407247688／インバウンド観光客向けツアーサポート

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【イベント運営・進行管理】急成長AI/DX・GX領域／フレックス制度あり

  350~500万

  

  株式会社スキルアップＮｅＸｔ東京都千代田区

  【イベント運営・進行管理】急成長AI/DX・GX領域／フレックス制度あり気になる

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  仕事内容

  AI/DX・GX人材育成事業を展開する当社にて、展示会・カンファレンスなど各種イベントの運営・ロジスティクス全般をリードいただきます。イベント戦略企画のメンバーと共に、イベントの成功を裏側から支える要とし て、緻密な進行管理と関係者との円滑な調整をリードいただきます。 【詳細】■展示会・カンファレンス（オンライン/オフライン）の進行管理、スケジュール策定　■運営マニュアル、進行台本、タイムテーブル作成　■ベンダー（施工・機材・ノベルティ等）選定・手配・折衝　■会場手配、備品管理などロジスティクス全般の構築　■登壇者・社内ステークホルダーとのスケジュール/登壇調整　■現場ディレクション、進行管理

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■イベント制作会社・代理店でのディレクター経験 ■カンファレンス・展示会運営事務局での実務経験　■事業会社におけるイベント運営経験　■広告代理店・制作会社・イベント会社での営業経験 【イベント実例】■AI人材育成EXPO　■DX総合EXPO　■脱炭素経営EXPO ■自社主催クライアントカンファレンス 参考：https://reskilling-navi.com/column/skillup-next ー 運営のプロから「戦略・企画」へのキャリアパス ー　将来的には、イベントの企画立案など上流工程へ領域を広げられます。現場のリアルな手触り感を持った上で戦略に携わるため、解像度の高いイベントマーケターへとステップアップ可能です。

  事業内容

  ・AI/DXを中心としたデジタル人材育成事業・データ分析・AI開発に関わるコンサルティング、システム開発事業・GX（Green Transformation）人材育成事業 ・AI/DXを中心としたデジタル人材特化型 採用支援事業・Webサービス開発事業

• エージェント求人

  カスタマーコンタクト部 スタッフ

  500万~

  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 事務
  • 生命保険
  • 電話対応

  外資系生命保険会社東京都渋谷区

  カスタマーコンタクト部 スタッフ気になる

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  仕事内容

  【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務  【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

  求める能力・経験

   【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲    金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可  （電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です）  【Want】   レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート

  445~530万

  

  株式会社ジャパンチケットホールディングス東京都渋谷区

  【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  2026年3月にリリースとなりましたオンラインサービス「デジタル・コンシェルジュ」のカスタマーサポート担当（チャット / オンライン中心）を募集いたします。主に訪日ゲスト対応を担当いただきます。 【業務詳細】■ホテル宿泊者からの問い合わせ対応（チャット / オンライン中心）■宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ（モビリティ、アクティビティ、レストラン等）の案内・提案■予約、変更、キャンセル等の手配オペレーション■ホテル、サプライヤー、社内関係者との連携・調整 ■トラブル発生時の一次対応とエスカレーション■対応履歴、FAQ、ナレッジの蓄積と業務改善■週末・祝日を含むシフトでの顧客対応

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験■メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験 ■基本的なPCスキル（メール、チャット、Excel / スプレッドシート等） ■社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力 ■スピードと正確性を両立できる業務遂行力 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル ■英語or/and中国語ビジネスレベル以上

  事業内容

  ■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX

• エージェント求人

  【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境

  400~480万

  • 研修実施
  • 品質管理
  • 研修企画
  • コンサルティング業務
  • 販促イベント/キャンペーン
  • マネージャー
  • ボディケア/マッサージ
  • オペレーター
  • 製品
  • 営業
  • チーフ
  • クレーム対応
  • 産業医
  • マーケティング
  • マッサージ
  • スタッフ
  • プレゼンテーション
  • コンサルタント
  • EC
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • Excel マクロ/VBA編集
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • マネジメント
  • PC
  • 資料作成

  株式会社博報堂コネクト東京都江東区

  【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境気になる

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  仕事内容

  □■博報堂・読売広告・大広の3社が出資してできた安定企業／女性活躍推進企業「えるぼし認」取得／ワークライフバランス整う環境／国内大手水産メーカーを担当■□ ■業務内容： ・得意先事業への貢献、ビジネス課題に対しその解決策の策定と実施 ・コンタクトセンターの運営や全体管理、当社利益の最大化 ・インやアウト、EC業務などの現場業務フォローやクレーム対応 ・スタッフの育成や勤怠管理（シフト作成含む）、各種スタッフフォロー（スタッフとの面談含む） ・ルーティン業務以外の各種施策対応（応対品質向上含む） ・得意先との各種対応 ・プレゼンテーションの企画や立案と実施 ■やりがい： 当社は、東証プライム上場企業『博報堂DYホールディングス』の一員です。だからこそ、大手企業関連の大規模案件やメジャーなブランド、製品に関われる面白さもあります。新製品の販促キャンペーンに携わったりグループメリットを活かした活躍も可能です。 ■ワークライフバランス： 希望シフトや希望休も柔軟に対応しています。また有給消化率も高く気兼ねなく連休取得できます。マッサージルームや産業医の配置などメンタルヘルス対策も万全です。 広々としたコンタクトセンターや休憩室、グループ企業専用カフェテリアなど、設備面も充実しています。 ■入社後について： 入社後は、当社の事業や業界についてオリエンテーションを行います。その後仕事の流れを学ぶ座学やオペレーター研修、OJTを経て、SV業務をお任せします。これまでのご経験や適性、目指すキャリアに合わせてインバウンド、アウトバウンドチーム、ベンダーマネジメントチームに配属します。SV同士の情報共有も盛んで、複数のチームをまとめるマネージャーも心強い存在です。 ■キャリアプラン： 今回は、経験者限定＆正社員採用となります。SVとして活躍でき、コンタクトセンターの組織拡大が続く今はチーフSVやセンターマネージャーへの昇進や新規立上げとチャンスが広がっています。 また、コンタクトセンターだけではなく、ダイレクトマーケティングのプロとしての営業職やコンサルタント、センター支援部門や管理部門とキャリアアップやキャリアチェンジした方々も多数存在します。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ◇コールセンターでのSV経験2年以上 ◇下記スキルをお持ちの方 ・マネジメント力、チームワーク力 ・コミュニケーション力（応対スキルやクレーム対応スキル含む）、対人関係構築力 ・数値管理力、問題解決力 ・基本的なPC力（Excelでの初歩的な関数レベルや一覧表などのフォーマット作成、PowerPointでの資料作成） ■歓迎条件： ・リーダーシップ、プレゼンテーション力 ・高いPC力（Excel：マクロ作成や業務効率化に繋げられるレベル、DXやAIの導入経験）

  事業内容

  ・ダイレクトビジネスの支援 ・ECビジネスの支援 ・CRMの運営支援 ・コンタクトセンター運営受託、構築支援、コンサルティング ・外部ベンダーマネジメントの受託 ・キャンペーン事務局、公共事務局の運営受託 ・BPO業務の運営受託 ・情報システム構築、運用受託

• エージェント求人

  スポーツ系プロジェクト事業企画

  800~1500万

  日本コンベンションサービス東京都港区

  スポーツ系プロジェクト事業企画気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な仕事内容＞ ・スポーツイベントの企画 ・アライアンス/お客様連携 ・スポンサー募集 ・集客の企画/ディレクション ・イベントの実施/運営 まだ具体的にスタートしていない企画をゼロからお作りいただけます。

  求める能力・経験

  以下いづれかのご経験者 ・ToC向けのイベント企画/運営において中心的な役割を担ったことがあるかた ・富裕層向けのホスピタリティ事業の企画のご経験のある方 ・スポーツ関連のビジネスの企画のご経験がある方 ※尚可条件 　 スポーツ選手やスポーツイベントに関する企画を実行したことのある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】イベントプロデューサー・ディレクター（ライブ/コンサート制作）/JCOM

  750~1130万

  • 販売
  • 制作
  • ライブ
  • 運営管理
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • 資料作成
  • マネジメント
  • PC/Web

  JCOM株式会社東京都中央区

  【東京】イベントプロデューサー・ディレクター（ライブ/コンサート制作）/JCOM気になる

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  仕事内容

  （仕事内容） ライブコンサート・公演・イベントの制作 ライブコンサートの企画制作、ブッキングやイベントに必要な関連会社の選定、交渉、進行管理、当日の運営などを担当いただきます。 今回はマネジメントの即戦力となりえる方を求めており、上記の業務にかかわったことのある方を募集してます。 （具体的には、1,000人規模の会場からアリーナやドーム級10,000人規模以上のライブコンサートを実際に自身で企画等を実践した方） また、将来的に部署をお任せできる方を優先します。 （募集背景） アフターコロナにおいてイベントの需要が高まっているため、事業拡大のための募集 （部署構成） イベント事業部、プレイガイド事業部の2事業で構成。エンタメコンテンツの企画・制作から販売・運営までをワンストップで展開しています。 ・音楽/ライブチーム・・・主に音楽公演・ライブ・コンサートの企画・運営・管理、票券業務 ・イベントチーム・・・主にBtoBイベント・展覧会・POPUpの企画・営業・運営・管理 ・プレイガイド事業部・・・全国5店舗チケットポートの運営／杉並公会堂、渋谷大和田センターの管理運営受託業務

  求める能力・経験

  【必要な経験・資格】 （経験） ・コンサートやライブ・公演・イベント業界での企画・制作経験（5年以上） ・イベントに関する企画書作成/予算書作成経験 ・少なくとも1,000人規模のライブコンサートの企画・統括、またはそれに近い業務経験 ・マネジメント経験 （スキル） ・基本的なPCスキル ・パワーポイントでの資料作成スキル ・英語もしくは韓国語 【あると望ましい経験・資格】 （経験） ・イベンター（プロモーター）経験 ・音楽、映像、映画業界でのプロモーション業務経験

  事業内容

  ・ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業及び電気通信事業 ・ケーブルテレビ局及びデジタル衛星放送向け番組供給事業統括

• エージェント求人

  【買手マッチング担当】中堅・中小企業のオーナー様の事業承継を目的としたM&A仲介事業

  420~540万

  M&Aロイヤルアドバイザリー株式会社東京都中央区

  【買手マッチング担当】中堅・中小企業のオーナー様の事業承継を目的としたM&A仲介事業気になる

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  仕事内容

  当社のM&Aコンサルタントが獲得した売り案件をリスト化し、 今までの営業経験を活かして買主企業（上場企業の経営企画室や投資ファンド担当、中小企業オーナー等） に対して、マッチングのご提案をお任せします。 どの企業にマッチングすればシナジー効果が⽣まれるかを常に考え、社内の別部署とも連携しながら業務を進めていきます。 売り案件のリストを精査しながら自分で考えた業界や会社をマッチングが実現した場合、 80万円〜からのインセンティブが見込めます。 コンサルタントとは違い、ソーシングをするわけではないため成約までのリードタイムが短く、 早期に稼げる環境が整っております。 【キャリアアップについて】 入社後はマッチング担当としてご活躍頂くことを期待しておりますが、 ご自身のライフプランに応じて青天井まで稼ぎたい等のニーズがあれば、 活躍次第ではM&Aコンサルタントへの異動も検討可能です。

  求める能力・経験

  ■必要条件 【必須】 営業経験をお持ちの方

  事業内容

  ■M&A仲介事業 トップアドバイザリーのM&A集団としてM&Aアドバイザリー企業の フロントランナーとなることが私たちのミッションです。 M&Aで託される責任は重く、経営者とそのご家族、 関係社員とそのご家族から託される責任はとてつもなく大きい。 私たちM&Aロイヤルアドバイザリー株式会社は、 ⽇本から託されるために従業員一人ひとり、 責任と忠誠（ロイヤル）を持って行動することを約束します。

• エージェント求人

  【内定率高め】ネイル＆服装自由◆受電のみカスタマーサポート◆SVへの昇格あり！

  300~360万

  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • 電話対応
  • 電話問い合わせ対応
  • PC
  • 接客

  株式会社APパートナーズ東京都中央区

  【内定率高め】ネイル＆服装自由◆受電のみカスタマーサポート◆SVへの昇格あり！気になる

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  仕事内容

  大手モバイル通信会社のカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・スマートフォン操作（iPhone／android）の問い合わせ ・携帯電話／光回線の問い合わせ ・申し込み／解約手続きの電話受付　など 1日の対応件数は15件～30件ほど。時にはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながら、お困りごとを解決することもあります。 【研修制度★3つのポイント】 ▼まずは3週間の座学 取り扱うスマートフォンの知識やお客さまへの言葉遣いなど、基本的なことから丁寧に研修していきます。 ▼ロープレ形式で安心 担当講師とロープレ形式の実戦経験を積んでから、お客さま対応にチャレンジ。予行練習バッチリな状態で、自信を持って臨めます♪ ▼OJTでさらに深く学べる お客さま対応している先輩の会話を隣で聞いて学ぶなど、実勢の仕事を通じてさらに学べる機会も豊富です。 メンバー同士での交流も盛んなため、「ここ難しいよね」「どうやってる？」などの気軽な相談をし合っている場面も多いです。

  求める能力・経験

  《職種・業界未経験歓迎》 正社員デビュー歓迎です！ ・高卒以上

  事業内容

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• エージェント求人

  【CHANEL】　ファッション　イベント企画・プロジェクト進行管理

  700~800万

  • プレゼンテーション
  • アジャイル
  • プロジェクトマネジメント
  • イベント企画
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 製品
  • デザイン
  • 空間デザイン
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Microsoft Word
  • 予算管理
  • Microsoft Power...
  • PC/Web
  • PC
  • 分析

  シャネル合同会社東京都中央区

  【CHANEL】　ファッション　イベント企画・プロジェクト進行管理気になる

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  仕事内容

  イベントの企画・実行： グローバルのガイドラインに基づき、日本市場のニーズに最適化されたイベントプロジェクトの企画、準備、および実行をリードします。 プロジェクトマネジメント： プロジェクトの目的や規模に応じ、社内の他部署や外部ベンダーと緊密に連携。全体統括、サポート、および細やかな調整を行います。 グローバルコミュニケーション： 限られたタイムラインの中で高度なコミュニケーションスキルを発揮し、ファッション部門内およびグローバルチームとのプレゼンテーション、すり合わせ、承認プロセスを円滑かつ効率的に進行します。 アジャイルな課題解決： プロジェクト進行中の予期せぬ変更や調整に対しても、柔軟かつ冷静に対応し、イベントを成功へと導きます。 アピールポイント: 時代を超えて愛され続けるメゾン、シャネル。 私たちは常に革新を追求し、お客様に最高品質の製品と妥協のないブランド体験を提供しています。 今回募集する「Fashion - Event Specialist」は、シャネルのファッション部門におけるイベントプロモーションの要となるポジションです。グローバルのガイドラインを尊重しながらも、日本市場のニーズを的確に捉え、心を揺さぶるような空間と体験を創り上げていただきます。 空間デザインやクリエイションへの情熱を持ち、語学力を活かしてグローバルチームや社内外のプロフェッショナルと協働できる方にとって、これ以上ないやりがいと成長を感じられる環境です。

  求める能力・経験

  ■ 必須条件（Must） 語学力： ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800点以上目安）。英語でのプレゼンテーション、ドキュメント・メールの作成、グローバルチームとの円滑なコミュニケーションが可能な方。 経験： リテールビジネス、イベントコーディネート、またはプロモーション活動における3〜5年以上の実務経験。 PCスキル： 日英両語でのプレゼンテーション作成スキル（主にPowerPoint）。分析結果、予算、成果物などを管理・集計するためのExcelスキル（およびWordスキル）。 マルチタスク能力： 他部署や外部ベンダーなど、多様な関係者と同時にコミュニケーションを取りながら、業務を並行して遂行できる高い調整力。 ■ 求める人物像（Mindset / Skills） シャネルのブランドイメージを体現する、クオリティの高いイベントやプロモーション活動への強い情熱をお持ちの方。 空間デザイン、デコレーション、クリエイションに対する深い関心と基礎知識をお持ちの方。 緻密かつ論理的な思考を持ち合わせながらも、状況の変化に対して柔軟に軌道修正ができる方。

  事業内容

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• エージェント求人

  シリコンバレー発！グローバルAI学習プラットフォーム企業でのテクニカルサポート募集

  500~800万

  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • SaaS
  • 導入支援
  • ツール導入
  • SaaS導入

  ユームテクノロジージャパン株式会社東京都新宿区

  シリコンバレー発！グローバルAI学習プラットフォーム企業でのテクニカルサポート募集気になる

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  仕事内容

  大手保険企業様や、大手エンタープライズ顧客に対し、技術的な側面から高度なサポートを提供します。 単なるトラブルシューティングにとどまらず、海外の開発拠点と連携して製品の品質向上をリードし、営業チームが安心して提案できる技術的基盤を支える重要なポジションです。 ◾️具体的な業務 ・高度な技術的課題の解決（Tier2/Tier3サポート） API連携、SSO（シングルサインオン）設定、ネットワークセキュリティ関連の対応等、通常のカスタマーサポートでは即答が難しい技術的な問い合わせに対し、エンジニアチームと連携し、調査・検証を行い解決に導きます。 ・グローバル開発チームとのブリッジ（技術翻訳） 顧客から報告された事象を技術的な言葉に変換し、海外の開発チームへエスカレーションを行います。日本市場特有の品質要求を開発側に伝え、改修の優先順位調整や進捗管理をリードします。 ・エンタープライズ導入時の技術支援（プリセールス活動） 大手企業の導入プロジェクトにおいて、情報システム部門からのセキュリティチェックシートへの回答作成や、導入時の技術的な質疑応答（Web会議同席含む）をサポートし、スムーズな導入を支援します。 ・技術ナレッジの体系化とCSチーム支援 技術的なトラブルシューティングガイドやFAQを作成・更新し、CSチーム全体の技術リテラシー向上に寄与します。 ◾️ポジションの魅力 ・「技術×語学」のキャリアパス 海外エンジニアと日常的に連携するため、技術力だけでなく、グローバルなプロジェクトマネジメントスキルや語学力を活かす・伸ばすことができます。 ・大手企業のDX推進を裏側から支える 日本を代表する企業の教育DX基盤を、技術的な信頼性で支える社会的意義の大きな仕事です。 ・開発プロセスへの関与 顧客の声を技術的なフィードバックとして開発チームに届けることで、プロダクトの品質改善に直接貢献できます。

  求める能力・経験

  ・日本語ネイティブレベル。日本語を用いた高度な交渉、商谈、および経営層との合意形成が可能な方。 経験： 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webシステム、パッケージソフト、またはSaaS製品のテクニカルサポート、または導入コンサルタント経験 ・ITエンジニア（開発、インフラ、SE等）としての実務経験があり、顧客対応に興味がある方 スキル： ・Web技術の基礎知識（HTML/CSS, API, SSO/SAML, Network, Security等） ・ログ解析や再現検証を行うための論理的思考力

  事業内容

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