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エージェント求人

【正社員/エネルギーコンシェルジュ(コールセンターオペレーター)】東京ガスGで安定!年休121日!

320~440

東京ガスカスタマーサポート株式会社

東京都新宿区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 一般事務

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • メール対応
  • 顧客管理
  • マネジメント
  • オペレーター
  • 教育
  • 管理職
  • 請求
  • 契約管理

コールセンターオペレーター(エネルギーコンシェルジュ)業務をお任せします。 ■新たな顧客管理システムに関するオペレーション業務 ・新システムを活用したお客さま対応業務。 (1人の受付者が、電話受付・事務業務・メール対応などお客さまに関わる全てを行います) ・お客さま対応に関わる教育業務 ・突発業務の運用改善提案  使用する顧客管理システムは、お客さま対応業務を一つのシステム(ワンストップ環境)で対応することを可能にする、欧州、豪州で導入が進んでいるシステムです。 東京ガスが提供する様々な商材(ガス・電気・その他商材)の契約管理、料金計算に柔軟、かつ迅速に対応できるシステムとしても期待をされています。 現在は、新顧客管理システムと既存システムを併用しながらお客さま対応を行い、ワンストップ対応の実現に向けて取り組んでいます。 ■具体的なお問合せ内容 電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで以下のような業務に取り組みます。 ・お引越しに伴うガスや電気の利用開始や中止受付 ・契約や変更手続 ・請求関連業務 ・サービスのご案内 ・テレマーケティング/バックオフィスなど ※使用する顧客管理システムは、お客さま対応業務を一つのシステム(ワンストップ環境)で対応することを可能にする、欧州、豪州で導入が進んでいるシステムです。 東京ガスが提供する様々な商材(ガス・電気・その他商材)の契約管理、料金計算に柔軟、かつ迅速に対応できるシステムとしても期待されています。 ※お問合せの約半分は、お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止についてです。ほか「支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」などがあります。 ――お任せする業務の流れ―― 【▼1:基礎を学ぶところから】 まずは電話での受け答えの方法や、言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタート。ガスや電気に関する知識もじっくり習得していければOKです。 【▼2:いちメンバーとして実務へ】 基礎知識を習得したら、コミュニケーターとして実際にお客さま対応を経験していただきます。 【▼3:それぞれの道へ】 受付から事務手続きをワンストップで行うお客さま対応のスペシャリスト、もしくはコミュニケーターをサポートするマネジメント業務のスペシャリストを目指していただきます。 ■仕事の特徴・魅力: ・活気に溢れ、立場に関係なくお互いを認め合える雰囲気です。 ・多くのお客さまから感謝のことばを頂けます。 ・個人の個性や感性を生かした対応ができます。 ・今までとは違った形でお客さまに貢献したり企画業務も経験できます。しっかりキャリア形成していけます。 ・女性管理職比率22.7%、育休取得率100%です。(2024年4月1日時点)

求める能力・経験

  • 販売
  • 営業
  • 顧客対応
  • 接客

【MUST条件】 ・顧客対応経験(接客・販売・営業等) ・柔軟性、チャレンジ精神、コミュニケーション力 ・お客さまのあらゆる要望に応えられる幅広い業務スキルの習得意欲 【WANT条件】  ・コールセンター経験 ・営業職経験

学歴

大学院(博士)、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、高等学校、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

320万円〜440万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

07時間45分 休憩60分

【シフト制部署】月~土:普通番8:45~17:30/遅番10:15~19:00、日・祝:8:45~17:30 1ヶ月単位変形労働時間制 【シフト制以外の部署】月~金:8:45~17:30、土日祝休み

残業

有 平均残業時間: 10時間

残業手当

休日・休暇

121日 内訳:完全週休2日制

有給休暇

入社直後: 13日 入社直後13日(次年度:6月20日付与) 時間単位の年次有給休暇取得可

その他

■シフト制部署:月8~10日。 ■シフト制以外の部署:週休2日制(土日祝休み)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

[給与形態] 月給制 [昇給] あり [賞与] 2回 [昨年実績] 賞与実績は会社業績・個人業績により変動あり。実績=3.6か月分 [メモ] *残業代別途支給 モデル年収:30歳(月給22万+賞与3.6ヶ月)/35歳(月給23.7万+賞与3.6ヶ月)

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都新宿区

備考

新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー ※基本は新宿勤務です。 ※他県ご希望の場合はお知らせください。 JR 山手線 新宿駅 徒歩12分 、 京王電鉄 京王線 初台駅 徒歩6分 、 都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩8分

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

退職金

その他制度

子ども手当て(1人2万円) 研修制度 確定拠出年金制度 喫煙環境:屋内全面禁煙 その他手当:土曜加算給、日曜・祝日加算給、年末年始手当等

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【Fintech/BtoB決済】カスタマーサポート|未経験歓迎!事業の中核を担い多様なキャリアパス

    400~800

    • 提案
    • マネージャー
    • サービス提供
    • 品質管理
    • 顧客対応
    • チームリーダー
    • 請求
    • 開発
    • 決済サービス
    • PC/Web
    • Slack
    • PC
    • Chatwork
    • Microsoft Excel
    • Google Spreadsh...
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    株式会社マネーフォワード東京都港区
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    仕事内容

    企業間後払い決済・請求代行サービスや、事業用ビジネスカードなど、Fintechサービスにおけるカスタマーサポート業務全般を担います。 • 主な役割 - 企業間後払い決済サービスをご利用のユーザー(売り手)さまのサポート - 上記ユーザーの取引先(買い手)さまの請求に関するサポート - ご入金の確認・未入金の催促 - 事業用ビジネスカードをご利用のユーザーさまのサポート - VOC(お客様の声)のフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 ◆働く魅力: • 未経験から挑戦できる充実したフォロー体制 - 金融業界が未経験でも、入社時研修や継続的なフォロー体制が整っているため、専門知識を習得しながら安心して業務に取り組めます。実際にほとんどのメンバーが金融・Fintech以外の業界から入社し活躍しています。 • 事業の中核を担う重要な役割 - 提供サービスは請求業務の代行であり、カスタマーサポートがその中核として顧客体験の向上を担っています。事業成長にダイレクトに貢献する実感を得られます。 • 主体的に業務改善に取り組める環境 - 日々の業務プロセス改善、社内ツールの見直し、新技術の導入提案など、チーム主体でより良いサービス提供を目指せます。開発やセールスなど他部署と連携し、サービス自体を改善していく経験ができます。 • 多様なキャリアパス - 志向に合わせて、顧客対応のスペシャリスト、品質管理のスペシャリスト、チームリーダー(SV)、マネージャーといった4つの明確なキャリアパスを目指すことが可能です。

    求める能力・経験

    ◆応募必須条件: • PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める • 表計算ソフト(Excel、Google Spreadsheetなど)を用いて簡単な計算や集計ができる • ビジネスチャットツール(Slack, Teams, Chatworkなど)を使ったオンライン上のコミュニケーションができる • お客さまをサポートすることが好き ◆応募歓迎条件: • toB(事業者向け)サービスでのカスタマーサポート経験 • 業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 • 日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【未経験歓迎・ITサポート】問い合わせ対応・入力業務からスタート!プライム上場企業のグループ会社♪

    280~350

    株式会社コプロテクノロジー東京都江東区, 千葉県船橋市, 神奈川県川崎市
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    仕事内容

    【ニーズが高まるITのスキルを身につける第一歩を踏み出しませんか?】 データ入力やユーザーからの問い合わせ対応などから まずは簡単な業務からスタート! ━━━━━ お仕事内容 ━━━━━ ▼まずはここから♪ ・データ入力業務 ・顧客からの問い合わせ対応(見積もり入力など) ▼慣れてきたら… ・ソフトウェアテスト業務 ・新しいPCやスマホを業務で使用できる状態にするためのセットアップ ▼経験者の方なら…(前職給与保障!) 【オープン・Web系】 ・大手金融機関向け基幹システム開発 ・公共関連サービス・行政向けシステムのバックエンド開発 【インフラ系】 ・省庁向けネットワークシステムの設計・構築 ・クラウド環境でのWebアプリ基盤構築 \こんな方にピッタリです!/ ◎ITのスキルを身に着けたい ◎未経験から手に職をつけたい ◎人と話すことが好き ◎幅広いスキルを身に付けて市場価値を高めたい方 ------------------- 【勤務地】 東京都江東区亀戸[最寄り駅]亀戸駅 東京都江東区青海[最寄り駅]青海駅(東京都) 千葉県船橋市若松[最寄り駅]南船橋駅 神奈川県川崎市川崎区東扇島 【給与】 ・月給23万5,000円~+各種手当 ※上記月給には固定残業代(月20時間分/3万1,880円)を含む。超過分は別途支給。 ※スキルや経験を十分に考慮して決定します。 ・賞与年2回(1ヶ月~数か月分※評価により異なる) ・入社時の想定年収:280万円~350万円 【モデル年収】 年収400万円~:テスター 年収450万円~:社内SE 【勤務時間】 ・9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) ・平均残業時間:月10時間程度 ※プロジェクト先に準ずる ※残業は奨励していません!定時退社も可能な環境です♪ 【休日】 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇※取得率90%以上!有休も取りやすい会社です。 ・産前・産後休暇※取得・復職実績あり ・育児休暇※取得・復職実績あり ・介護休暇 ・特別休暇(結婚、忌引など) ・子の看護休暇 ・生理休暇 ☆5日以上の連続休暇取得OK ------------------- 未経験からでも、あなたの成長速度に合わせて丁寧に育成いたしますのでご安心ください。 大手企業でも通用するスキルを、着実に身につけていただける環境です。 ★☆4月1日よりご入社いただける方を歓迎しております!☆★ 「まずは話を聞いてみたい」という段階でももちろん問題ございません。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 ぜひ一度お電話にてカジュアルにお話しさせていただければ幸いです。

    求める能力・経験

    ・Microsoft Excelの基本的な操作

    事業内容

    技術者派遣(派23-301816)/有料職業紹介事業(23-ユ-300624) 工業用製品の開発設計/コンピュータシステムの企画、設計、開発、販売及び保守 ITに関するコンサルティング/マニュアル作成

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    【港区/再エネバックオフィス】年収平均133%up/フレックス・リモート/服装自由/年間休日125日

    500~600

    しろくま電力株式会社東京都港区
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    仕事内容

    電力事業は立ち上げから約4年が経過し、事業の拡大フェーズに入っています。 顧客数の急拡大に伴うオペレーション強化のため、バックオフィス業務全般をご担当いただきます。 【想定業務例】 ・契約事務 ・電力の切り替え手続き ・電力料金の請求事務 ・業務効率化 ・その他庶務

    求める能力・経験

    ・円滑なコミュニケーション能力 ほか

    事業内容

    ■発電所開発事業 ・発電所設備設置用地の開発 ・太陽光発電所開発(設計、調達、工事を行うEPC) ・ソーラーカーポート(しろくまカーポート) ・系統用蓄電池システム(設計、調達、工事を行うEPC) ・太陽光発電所買取(セカンダリー) ・風力発電所開発 ■電力事業 ・電力供給(法人向け&個人向け) ・コーポレートPPA ■運用・保守事業 ・太陽光発電所O&M ・系統用蓄電池運用、O&M ・風力発電所運用

  • エージェント求人

    【事務デビュー応援‼】安定×収入UPを実現⭐/完全週休2日制/賞与年2回/

    300~400

    • 研修実施
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • 原価管理
    • PC
    • 事務
    • 撮影
    • プロジェクト
    • 離職率/定着率
    • 品質管理
    • 安全管理
    • 工程管理
    • 書類作成
    • 電話対応
    エンジニア株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【企業特徴】 当社は、「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに掲げ、長期的なキャリア形成を支援しています。社員一人ひとりが自身の強みを発揮できるよう、多様なプロジェクト機会と成長環境を整備しています。 そして、キャリアの方向性が明確でない方でも、経験や志向に応じてキャリアの選択肢を広げられる体制が特徴です。 また、長期的に安心して働ける環境づくりにも注力しており、充実したサポート体制のもと、定着率の向上を重視しています。 日本一離職率の低い会社を目標に、働きやすい組織づくりを継続的に推進しています。 【主な業務内容】 ・日報、報告書などの書類作成・整理・保管 ・工程スケジュールの管理・修正 ・現場での見回り・指示出し・写真撮影 ・データ入力、電話対応等の営業サポート ・事務所内業務全般(総務・事務全般)など ■手に職付けられる プロジェクト管理の仕事内容は様々ございます。安全管理・品質管理・工程管理・原価管理に関する仕事を通じて、専門的な技術と知識を身に付けていきます。 将来的には国家資格を取得することで市場価値の高い人材へと成長、そして選択肢が増え柔軟な働き方を叶えられるようになります。 ■未経験からチャレンジできる 入社の段階では経験や専門知識は必要ございません。最初は「必要な書類の整理」「現場状況の写真撮影」「上司からの指示内容を一緒に働く人たちに報告」など、出来ることからスタートして頂きます。現場でひとつひとつ経験を積むことで成長を実感できます。 ■研修制度 ・入社後研修:業界初の生成AI研修、具体的なPCスキル、建設の専門知識、ビジネスマナーまで幅広く実施。 ・DX化スキル習得:CAD研修やVBA、生成AI等を使った業務効率化を研修で体験。 ・フルサポート体制:入社後はひとりひとりにキャリアアドバイザーがつきます。定期面談を通して、仕事の悩みからキャリアの方向性まで幅広くサポート。さらに、独自の診断ツールで性格や強みを可視化し、その結果に基づいてあなたに合ったサポートを行います。 ・資格取得支援制度・汎用的な資格から国家資格の取得まで会社が全面バックアップ。給与アップにも直結します。

    求める能力・経験

    【必須条件】 高卒以上 【歓迎条件】 ・手に職をつけてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・デスクワークだけでなく、チームで協力して仕事をしたい方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    トキワ/受注管理(需給管理)

    430~600

    • 納期調整
    • 受注管理
    • 在庫管理
    • 納期管理
    • 営業協業
    • 営業支援
    • 事務
    • 受発注
    • 受発注対応
    • 一般事務
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • PC
    株式会社トキワ東京都北区
    もっと見る

    仕事内容

    (募集背景) 事業拡大のため増員 ■業務内容 ・受注データ登録 ・受注データ変更 ・受注キャンセル処理 ・納期回答 ・販売品目系マスタ管理 (将来的には、これら以外に製品番号の採番等の仕事もお任せしたいと考えています。) 【仕事の魅力】 受注管理課は、営業部門と製造現場の橋渡し的なポジションです。 納期調整やキャンセルが発生した際、営業担当や生産管理部門と連携し、 トラブルを未然に防ぐことができるやりがいのある職場です。 ルーティンワークに見えるデータ登録も、ITツールの活用やフローの見直しで スピードアップが可能です。 「もっとこうすれば効率が良い」という改善提案も大歓迎です。 残業は多くて月15時間前後で、休みも取りやすい職場です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・事務職経験 ・PCスキル(Word/Excel 基本的な関数レベル) 【歓迎要件】 ・受発注教務の経験 ・Excel 関数の活用経験 ・製造業経験者歓迎 【学歴】大卒以上

    事業内容

    国内・海外の大手化粧品メーカーのプレステージブランド向け製品を中心に「高品質で独創性に富んだ化粧品」を開発・製造しています。 「化粧品容器」と「化粧品内容物」の研究・開発・製造を一貫して手がけ、日本・米国・フランス・ 中国・フィリピンの拠点を活用して、先進的で独自性の高い製品を最高水準の品質とサービスで提供し、世界中のプレステージブランドをはじめ多くの国内企業からも高い信頼と評価を受けています。

  • エージェント求人

    【本社事務】✨未経験歓迎✨土日祝/年間休日120日/年収350万~/ネイルOK♪

    350~600

    • 契約書作成
    • 事務
    • 請求
    • 請求書発行
    • 請求書管理
    • 契約書管理
    • 契約書類確認
    • 契約書類発送
    • 見積書作成
    • 書類作成
    • 書類整理
    • 書類確認
    • 書類管理
    • 電話対応
    • 電話応対
    • 電話問い合わせ対応
    • メール対応
    株式会社ワールドコーポレーション東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    本社の営業事務として、 請求業務を中心にサポート業務全般をお任せいたします。 営業部門のサポートを通じて、安定成長を続ける当社を支える重要な役割です✨ 【具体的な業務内容】 ・請求書、契約書、見積書の作成・発送 ・各種書類の集約、対応、管理業務 ・営業担当からの依頼業務対応 等 ★数字を扱う業務に慣れている方や、正確かつスピーディーに事務処理ができる方大歓迎です★ 【企業・求人の魅力】 ✅土日祝/年間休日120日♪ ✅転勤なし/東京本社での勤務 ✅ネイルOK ✅未経験スタートの方がほとんどなので、サポート制度が充実しております✨ ✅安定している建設業界。景気に左右されないため、安定して働けます!

    求める能力・経験

    基本的なPCスキルをお持ちの方 (Word・Excel・PowerPoint)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【年収536万円以上】急成長企業!営業サポート業務※WLB/年休120日/完全週休二日制/大和財託㈱

    536~616

    • コンサルティング業務
    • アパート
    • 現地調査
    • 提案
    • 資料作成
    • 事務
    • 問い合わせ対応
    • 顧客折衝
    • 営業
    • パートナー
    • 請求
    • 工程管理
    • コンサルタント
    大和財託株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【営業サポート・コンサル候補】真の顧客利益を追求する「資産運用サポート」 🗒 業務内容 土地活用を通じた資産運用のコンサルティングを行う営業メンバーの「頼れるパートナー」として、事務・調整業務から実務のサポートまで幅広くお任せします。 当社は「お客様のためにならない提案はしない」という圧倒的な顧客ファーストがルール。まずはサポート業務を通じて、業界の知識や営業ノウハウをじっくり学んでいただきます。 【具体的には】 ・初期対応・管理: 各種資料請求やお問い合わせへの一次対応、工程管理 ・調査業務: 物件の現地調査や、役所での各種調査 ・連携・訪問: 提携業者や金融機関への定期訪問、入金業務の確認 ・営業サポート: 顧客・金融機関との折衝サポート、社内調整、資料作成 ーー この仕事の魅力・ポイントーー 「売って終わり」ではない誇り 当社の土地活用は、アパートを建てることが目的ではありません。診断の結果、不向きと判断すれば「建てない」という提案もします。真にお客様の利益に貢献できる、誠実なビジネスモデルです。 ・着実なキャリアアップをお約束 ずっとサポート業務のままではありません。営業マンの隣で「稼ぐマインド」や「専門スキル」を間近で学び、将来的にはコンサルタントとして顧客折衝の場に立つなど、成長企業ならではの多彩なキャリアパスが用意されています。 ・未経験から一生モノのスキルを 創業以来、増収増益を続ける成長企業のノウハウを吸収できます。専門的な物件調査や金融機関とのやり取りを通じ、どこに行っても通用する資産運用の知識が身につきます。 ーーこんな方に向いていますーー ・「誰かの役に立ちたい」という想いを形にしたい方 ・未経験から、将来的に稼げる営業職を目指したい方 ・勢いのある成長企業で、自分自身をアップデートしたい方 ・プライベートも大切にしながら、仕事に情熱を注ぎたい方(年休120日・完全週休2日)

    求める能力・経験

    <応募資格/応募条件> 未経験歓迎です!様々な業界・職種の方が活躍しています! ■内定の可能性が高い人■ \こんな方におすすめ/ ・スピード感を持って仕事したい方 ・前向きかつ誠実に仕事に取り組みたい方 ・顧客ファーストの提案がしたい方 ・チームワークやコミュニケーションを大切にし・いる会社で働きたい方 ・年功序列ではなく実力に応じて昇進・昇給をしたい方 ・やりがいのある仕事に挑戦したい方 ・前職よりも年収アップしたい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🗼東京電力/電力供給事務・カスタマーサポート(インフラの工程管理)/~760万【25-PG-23】

    380~760

    • 品質管理
    • 受付
    • 問い合わせ対応
    • マンション
    • 工程管理
    • 事務
    • 営業
    東京電力パワーグリッド株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    電気を安全・確実にお客さまへ届けるため、供給開始手続きや問い合わせ対応を中心とした供給サービス業務を担当していただきます。 【供給開始手続き・工程管理】 電気の供給開始に関する申込受付(新築の戸建て・マンション・商業ビル・事業所開設等)を行い、システム登録、現場作業の手配、送電完了確認まで一連の工程を管理します。 └担当件数:年間5,000件程度(月平均 400件程度。1日あたり平均 18件程度) └複数案件を並行で調整 【お問い合わせ対応】 お客さまからの申込み内容、工事日程に関する問い合わせに対応し、必要に応じて工事部門へ連携します。 └問い合わせ対応:1日10~20件程度 【採用背景】 供給開始手続きや設備に関する問い合わせ対応は、地域の生活を支える電気安定供給の中核業務です。 近年は再エネの普及やデジタル化により手続きの種類や申込み件数が増え、より柔軟で丁寧な対応が求められています。 こうした変化に合わせ、サービス品質をさらに高めるための新たなメンバーを募集しています。

    求める能力・経験

    【必須】 社会インフラを支える仕事に興味があり、前向きに学ぶ姿勢のある方 【歓迎】 ①電力、インフラ関係の業務経験 ②お客さま対応経験(営業領域等) ※定型的な事務処理だけでなく、突発的な問い合わせや調整業務に対応した経験がある方は歓迎します。 ※異なる立場の方々と協働した経験がある方も歓迎します。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーエクスペリエンス(カスタマーサポート)

    357~

    株式会社アンドパッド東京都港区, 東京都千代田区, 東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    仕事内容 カスタマーエクスペリエンス部には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、それぞれの役割は下記の通りです。 ■カスタマーサポートグループ:  ・ANDPAD全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面)   └電話/メール/チャット  ・大手クライアント"オンボーディング期"の対応(非対面)   └ログイン誘導/操作テレカン ■カスタマーオペレーショングループ:  ・ユーザー利用環境の提供/案内(トライアル含む)  ・契約~説明会終了+1ヶ月までのオペレーションフォロー   └ユーザー情報回収、ユーザー登録等  ・大手クライアント"オンゴーイング期"の対応(非対面+対面)  ・解約処理対応 今回は「カスタマーサポートグループ」における新たなメンバーを募集しています。

    求める能力・経験

    必須スキル/経験 下記いずれかのご経験をしている方 顧客折衝経験(カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど) 営業事務経験 建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 共通して以下のスキルを求めます。 既存顧客に対する活用提案を行うことに強い意欲をお持ちの方 顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力 基本的なITリテラシー、電話やメールを利用したビジネスコミュニケーション経験 歓迎スキル/経験 自社プロダクトのカスタマーサポート経験をお持ちの方 コールセンターでの勤務経験、SV経験をお持ちの方 SaaSカンパニーでの業務経験 ご自身でPCで表やファイルを作成した経験のある方 複数のファイルを並行して開きながら業務を進めた業務の経験のある方 手元を見ずにタイピング入力可能な方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【東京/事務(営業店)】福利厚生充実/年間休日123日/第一地銀

    350~400

    株式会社北陸銀行東京都23区内, 神奈川県内
    もっと見る

    仕事内容

    ■CS課業務、融資・外国為替課業務を担っていただきます。段階を踏んで仕事の幅を広げていただきたいと考えています。 【CS課業務】・口座作成手続き・電話応対・営業への取次ぎ・伝票集計など・入出金業務・為替業務・両替業務 【融資課・外国為替課業務】・融資実行事務(契約書作成、チェック、オペレーション等)、担保・保証や期中管理、担当者との連携等・外国為替取引に関する事務(送金、管理、決済)、貿易実務関連事務等

    求める能力・経験

    【必須】金融機関での窓口業務経験がある方【歓迎】金融機関での窓口業務経験が3年以上ある方 【地域社会への貢献】パーパス”地域を超えて、輝く未来を創る。あなたとこのまちの嬉しいが、私たちの一番。”のもと、3つの戦略「金融・非金融の融合による課題解決力の深化」、「持続的な成長を支える経営基盤の強化」、多様な人材が活躍し活力あふれる企業文化の定着」を通して、「地域・お客さまの課題解決」と「当社の企業価値向上」を目指してまいります。

    事業内容

    預金・貸出・為替・投資型商品の販売業務、金融商品仲介、コンサルティング業務、 M&A等の相続業務など幅広いサービス提供を実施しております。