【SaaS導入支援PM】導入数拡大！急成長SaaS｜リモート可｜IPO準備中

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• エージェント求人

  セールス【AI SaaS】

  600万~

  • 音声認識
  • 問い合わせ対応
  • 機械学習
  • 社内ヘルプデスク
  • PC/Web
  • 開発
  • SaaS
  • R
  • 新規事業
  • 自然言語処理
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業

  PKSHA Technology東京都文京区

  セールス【AI SaaS】気になる

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  仕事内容

  業務内容 PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。 カスタマー・サクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIを新規クライアント獲得に向けて、トップラインの推進を担っていただきます。 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

  求める能力・経験

  必須要件 ・前職でのトップクラスの営業成績 ・営業経験2年以上 歓迎要件 ・SaaS or エンタープライズセールスの経験 ・セールスチームの立ち上げ経験 ・インサイドセールスの経験 ・事業開発の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  M&A 【東京・大阪】M&Aセレモニスト（成約式担当）

  450~700万

  • M&A対応
  • 営業担当
  • 社長
  • 営業
  • 成約
  • Microsoft Excel
  • イベント企画
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • ホテル
  • 接客
  • ヒアリング

  株式会社日本M&Aセンターホールディングス 東京都千代田区, 大阪府大阪市

  M&A 【東京・大阪】M&Aセレモニスト（成約式担当）気になる

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  仕事内容

  募集背景 当社のM&A成約数は昨年度実績で年間約500件。そして当社独自の取り組みとして開始した成約式は日本初の職業である「M&Aセレモニスト」が執り行います。 M&A成約数の増加に伴い、M&Aセレモニストを募集します。 仕事内容 M&Aで成約した際に、「M&A成約式」を行います。 成約式は、会社を譲渡するオーナーの想いを、譲り受ける企業に受け継ぐセレモニーです。 オーナーの意志を継いで経営していくという確かな決意を、譲り受ける企業に持っていただく事がセレモニストが目指すものです。 Ｍ＆Ａはよく「会社同士の結婚式」に例えられます。 具体的には、事前準備として式次第の作成、感動のサプライズなど様々な準備事項をカスタマイズしていきます。 Ｍ＆Ａの手続きを行うだけの場ではなく、想いを伝えるためにはどのような式にすれば良いのかを常に念頭に置きながら、M&Aを担当した営業社員とともに創り上げていきます。 成約式を通して、中小企業の存続と発展に貢献することが、M&Aセレモニストのミッションです。 事前準備から当日まで一貫して携わり、大人が本気で涙を流すことができる空間を創りだせること。 それが私たちの誇りであり、成約の先を見据えた日本M&Aセンターだからこそ実現できることだと考えております。 業務の魅力 すべての成約式は世界で1度だけ。 そのときの両社の気持ちを最大限引き出し、寄り添って感動を生み出せた瞬間はとてもやりがいがあります。 「娘を嫁に出すようだ」と表現される方もいらっしゃるほどで、苦労を共にした奥様やお子様たちからのお手紙には、ほぼすべての社長さんが涙されます。 お客様や営業担当の大切な節目に立ち会うことができる、唯一無二の仕事です。

  求める能力・経験

  【MUST】 ・基本的なPCスキル（Word,Excel,Powerpoint） ・月1以上（宿泊あり）の出張対応が可能な方 【WANT】 ・チームで協力しながら働き、達成感を得たい方・接客の仕事が好きな方 ・旅行が好きで色々な場所へ行ってみたい方・ホテル・ブライダル・航空業界勤務経験者活躍中 ＜求める人物像＞ M&Aを担当した営業社員とコミュニケーションをとりながら、好みや趣味などをヒアリングし、想いを届ける企画をオーダーメイドで進めていきます。 人と接することが好きな方、おもてなし精神あふれる方、イベントを仕切れる方に向いています。

  事業内容

  M&A仲介　PMI支援　　企業評価の実施　上場支援　MBO支援 企業再生支援　コーポレートアドバイザリー 企業再編支援　資本政策・経営計画コンサルティング 事業内容グループ会社の経営管理等

• エージェント求人

  マーケティングオープンポジション　中島浩希

  600~1200万

  • 戦略立案
  • LTV/life time v...
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • マーケティング
  • マーケティングマネジメント
  • マーケティング戦略策定
  • リード獲得
  • パートナー
  • 検証
  • MA/CRM
  • マネージャー
  • 接客
  • 営業

  株式会社タイミー東京都港区

  マーケティングオープンポジション　中島浩希気になる

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  仕事内容

  Two-sided Platformである「タイミー」の特性上、toC（ワーカー）およびtoB（事業者）双方のマーケティング業務に横断的に携わっていただきます。 具体的な業務は、ご経験や適性、そして事業フェーズに応じて以下いずれか、または複数の領域をお任せします。 CRMマーケティング全般の企画・実行 toC（インストール〜マッチング）およびtoB（リード獲得〜ナーチャリング）におけるLTV向上、エンゲージメント向上を目的としたCRM戦略の立案から実行、検証までの一貫したオーナーシップ 定性・定量データ（ユーザーデータ、市場データなど）に基づいた顧客理解、課題探索、マーケティング戦略策定 プロダクト部門や事業本部、マーケティング本部を横断したPM業務 アプリマーケティング全般のグロース toCアプリのグロースにおけるプロジェクトマネジメント（場合によってはハンズオンでの実行も含む） エリアにおける計画のオーナーシップ パートナー（代理店等）のディレクション 新規事業領域（介護領域など）のマーケティングマネジメント toCアプリのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント。（場合によってはハンズオンでの実行も含む） toBサービスのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント（場合によってはハンズオンでの実行も含む） パートナーのディレクション

  求める能力・経験

  必須要件 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 CRMマーケターをご志向の場合 事業会社または支援会社において、CRM戦略の企画、実行のご経験 CRMの企画から実行、検証まで一貫して担当し、定量的な成果（例：LTV向上、エンゲージメント向上など）を出したご経験 CRM接客ツール（GFA, MA, kartsなど）の活用経験または導入経験 アプリマーケターをご志向の場合 アプリマーケティング実務に関する幅広いご経験（3年以上） 新規事業領域（介護領域など）マーケティングマネージャーをご志向の場合 toCもしくはtoBのサービス・プロダクトのマーケティング領域に関する幅広いご経験（3年以上） 歓迎要件 特定の業界（例：小売、ホテル、飲食、介護など）での営業・マーケティングのご経験 マネジメント経験 IT事業会社においてサービスの拡大を手掛けられたご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【コンサルタント(IT業界未経験歓迎)】広くコンサルティング業務に従事可能｜東京・大阪・福岡

  400~1300万

  • コンサルティング業務
  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 新規事業立案
  • プロジェクトマネジメント
  • システム統合
  • 開発
  • PMO
  • 業務設計
  • コスト削減
  • 分析
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • コンサルタント

  株式会社ノースサンド東京都中央区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【コンサルタント(IT業界未経験歓迎)】広くコンサルティング業務に従事可能｜東京・大阪・福岡気になる

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  仕事内容

  ■“人”にフォーカスを当てた唯一のコンサルティング会社 当社は、事業/IT戦略立案や各種プロジェクトマネジメント、最先端テクノロジーの導入支援までワンストップでサービスを提供するコンサルティングファームですが、お客様に提供しているのは、型にはまった提案ではありません。 「世界をデザインする」というビジョンを掲げ、ヒューマンスキルを生かして物事の本質を見極めながら、お客さまと共に課題を解決していく、それが、私たちが提供するコンサルティングの形です。 また、一般的に企業規模が大きくなるにつれ、カルチャーを浸透させたり、社員のモチベーションを維持したりするのは難しくなると言われていますが、当社では社長・役員とのランチ会や、毎月1度会社情報を共有する全社員集会など、横のつながりを作るための様々なイベントを企画。 非常に繋がりの強い人間関係を築いています。 ■仕事内容: ・IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント ・業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング ・大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント　など 大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc ■案件事例: ・通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト ・外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト ・外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト

  求める能力・経験

  ■IT業界未経験の方 IT業界、コンサルタント未経験でも構いません。 ※未経験の場合は、長期勤続によるキャリア形成の観点において、広く若手を募集しております。 ■IT業界経験者 下記、いずれかの経験 ・設計～開発のご経験（アプリ/インフラ不問）2年以上 ・PL/PM/PMOなど、何かしらのマネジメント経験（規模/業界不問）2年以上 ※言語、プロダクトは問いません。

  事業内容

  ビジネスコンサルティング ITコンサルティング 新規事業立ち上げ

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約

  600~1200万

  • 課題設定
  • 顧客対応
  • 人事
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 研修実施
  • 提案
  • ヒアリング
  • 開発
  • SaaS
  • 導入支援
  • コンサルタント

  株式会社パトスロゴス東京都品川区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 30年近く人事系システムの開発やコンサルに携わってきた創業メンバーが、これまでの知見を活かして”あるべき”から逆算した全く新しい人事給与SaaSを2023年4月にリリースしました。 リリース初年度から多くの大手法人を中心にご採用いただき、2024年度は昨期2倍以上の企業で導入を予定しております。 今後の更なる導入プロジェクト増加を見越して当社プロダクト導入コンサルタントの増員を決定いたしました。 プロダクトビジョンに共感いただき、お客様の課題を自分ごととして受け止め、より多くのお客様に解決策のご提案ができる方を募集します。 【仕事内容】 ▼人事給与SaaSの導入支援および製品フィードバックを行っていただきます 　・人事給与SaaSを安心・安定して使ってもらうための導入支援 　・お客様独自の制度の設定相談（お客様の制度や業務とシステムの橋渡し役） 　・お客様の業務上の課題をヒアリング（お客様の課題解決に向けた製品フィードバック） ▼SaaSを組合せた人事給与コンサルティング業務を行っていただきます 　・自社製品と他社製品を組み合わせ「業務」の単位でお客様の課題解決を支援 　・共創SaaSと協力し日本のHRを良くする取り組みを推進 　　※共創SaaS：弊社のSaaS連携システム「共創プラットフォーム」を介してデータ連携される他社のSaaS ▼研修・支援も充実しています 　・上記お客様対応は基本的に数社の専任担当としてご対応いただきます 　・システムや導入コンサルティングの研修、専任のサポート担当をつけてのＯＪＴもしっかり実施します 【組織文化】 ・プロとして問題解決する地力があり、自走できることが前提となっています ・気軽に相談・質問ができ、情報交換・事例共有も毎日行われています ・良いことは良い、悪いことは悪いと言い合える風通しの良い文化です ・経営者とのコミュニケーションも密に取れ、スピード感をもった対応ができます ・部門問わず全社を上げて、より良い製品・より良い提案・より良い導入サービスで、日本のHRをリードしていきます 【求める人物像】 　日本のHRを良くしたいという熱意を持っており、お客様目線で問題解決ができるプロフェッショナル人材 　　(1)リーダーシップとフォロワーシップ 　　　自ら方向性を示し、チームを率いて目標に向かって進むことができる。 　　　チームワークや協調性を持ち、他のメンバーとの良好な関係を築くことができる。 　　(2)目的志向と問題解決思考 　　　パトスロゴスの理念やビジネス・お客様に対する熱意・目的意識を有している。困難に直面しても、 　　　目的を達成する意思をもって取り組み続けられる。表面的な要望を鵜呑みにすることなく、 　　　真の問題解決ができる。 　　(3)学習意欲と成長志向 　　　常に新しいことを学び、成長し続ける意欲がある。変化の激しい環境において、 　　　学習意欲と成長への積極的な姿勢を持ち続けられる。

  求める能力・経験

  ■必須スキル 　下記のいずれかに該当する方 　　(1)給与業務の実務経験あり 　　(2)給与システムの導入経験5社以上（ベンダー側として） ■歓迎スキル 　・給与システムの導入経験あり（ユーザー側として）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【若手ポテンシャル】未経験からDX職種（エンジニア職・コンサルタント職）

  500~600万

  • 人事
  • 製品開発
  • 製品
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • ヒアリング
  • パートナー
  • 開発
  • SaaS
  • コンサルタント
  • テスト
  • 検証

  株式会社パトスロゴス東京都品川区, 大阪府大阪市

  【若手ポテンシャル】未経験からDX職種（エンジニア職・コンサルタント職）気になる

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  仕事内容

  【採用プログラム概要】 入社後3カ月超の研修プログラムを経た後、当社の中でも特に難度の高い「DXコンサルティング職（導入PM・カスタマーサクセス）」「DXエンジニア」「コンサルティングセールス」としての配属確約の採用プログラムです。 ■配属後の仕事内容 【１】DXエンジニア職 　・自社プラットフォーム及び人事コア領域の製品開発（フルスタックエンジニア） 　　⇒自分で考え、開発した機能を通じて、何百万人の業務にインパクトを与えることが出来る仕事です。 　　⇒当社のメンバーとだけでなく、世界トップ50に選出される開発パートナー企業の方たちとも一緒に切磋琢磨して成長できる機会があります。 【２】DXコンサルタント（PM/コンサルタント職・カスタマーサクセス職） 　・他社人事SaaS製品との連携を活用した業務全体の改善プランの立案および顧客への提案 　・顧客業務要件を弊社製品の設計要件にマッピングするコンサルティング 等 【２】大手企業専門コンサルティングセールス（フィールドセールス職） 　・顧客の経営課題・人事課題の解決に向けたシステム面での問題のヒアリング 　　より効率的な業務や、人的資源の活用に向けた提案活動 　・顧客企業内における意思決定に対する支援

  求める能力・経験

  必須スキル ・粘り強く考え続けられる力（思考体力） 　⇒答えを示されない中で、自分で仮説検証を長時間繰り返し続けられる力 ・自律自走する力 　⇒他人や環境に依存せず、問題解決に向けて必要なものを考え、自ら勉強し獲得する力 ・他責にしない力 　自分で自分のモチベーションコントロールを行い、厳しい環境を所与の条件として捉え、 　ポジティブに可変要素を見つけて努力できる力 歓迎スキル 下記のような性格・特徴がある方も本採用プログラムに向いております。 ・今の仕事のレベルや報酬に物足りなさを感じている方 ・論理的な思考力に自信がある方 ・学校のテストなど勉強に自信があった方 ・美術や図画工作など、クリエイティブなゼロイチのモノ作りが得意だった方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／カスタマーサクセス】未経験OK／クラウドサービス／脱炭素Saas企業／ 福利厚生充実◎

  450~800万

  • クロスセル
  • 提案
  • 製品開発
  • 製品
  • マネジメント
  • カーボン/炭素
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • クラウド
  • PC
  • PC/Web
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • チャットオペレーター
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • SaaS

  アスエネ株式会社東京都港区

  【東京／カスタマーサクセス】未経験OK／クラウドサービス／脱炭素Saas企業／ 福利厚生充実◎気になる

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  仕事内容

  【職種のミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンマネジメントプラットフォーム「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当は「アスエネサプライチェーン」「アスエネ」どちらか一方になります。 • オンボーディング（導入～定着）支援 • クロスセル/アップセルを含めた活用最大化や改善の提案 • 導入～定着、活用促進に係る施策の企画・業務設計 • 利用データの活用による施策立案・実行 • 解約率低減のための施策検討 • 製品に対するクライアントの要望収集 • 社内での製品開発に対するフィードバック

  求める能力・経験

  必須要件 下記のいずれかに該当する方 • 2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません） • 4年制大学/高専 卒業以上 歓迎/尚可 • エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方 • カスタマーサクセス組織の立上げ経験 • IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験 • サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲

  事業内容

  主な事業 ・CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」 ・サプライチェーンマネジメントプラットフォーム「ASUENE SUPPLY CHAIN」 ・GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム「ASUENE CAREER」 【グループ会社】 ・カーボンクレジット・排出権取引所 「Carbon EX」 ・脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス「ASUENE VERITAS」

• エージェント求人

  【テクニカルサポート】ARR100億突破の急成長SaaS／最新AIツール全社支給／年収～800万円

  500~800万

  • Google Cloud Pl...
  • 営業
  • SAP
  • SSO
  • ネットワーク
  • ブラウザ
  • プログラミング
  • AWS
  • 開発
  • JavaScript
  • Go
  • Python
  • 検証
  • SQL

  株式会社LegalOn Technologies東京都渋谷区

  【テクニカルサポート】ARR100億突破の急成長SaaS／最新AIツール全社支給／年収～800万円気になる

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  仕事内容

  ■職務概要： 技術的な専門知識とコミュニケーションスキルで、サービスの信頼性の向上に貢献していただきます。 ■ミッション： ・技術的な専門知識とコミュニケーションスキルでお客様の技術的なトラブルや困りごとを解決し、サービスの信頼性向上を実現する ■具体的な業務内容： ・エンドユーザーや社内から寄せられる、技術的な質問の調査と対応 ・ユーザーサポート、カスタマーサクセスと連携した顧客の技術的なトラブルの対応と解決 ・ユーザーの操作ログの解析と問題の原因分析 ・SAML認証を利用したSSOの設定周りのトラブル対応と解決 ・ネットワーク接続の問題の調査と対応方法の立案 ・REST APIの利用に関するサポートと対応 ■開発環境 / 使用ツール： ・以下Notionにまとめています。 https://legalforce-recruit.notion.site/LegalOn-Technologies-f5ebe38a6009428ab0fb1714efd3c90a

  求める能力・経験

  ・3年以上のテクニカルサポートの経験 ・顧客や関係者との円滑なコミュニケーション能力 ・技術的に複雑な内容をわかりやすく説明する能力 ・基本情報技術者資格もしくはそれに相当する知識と経験 ・インターネット、ネットワークに関する技術的な知識（HTTP、DNS、IPアドレス、ルーティング、etc） ・ブラウザの検証ツール・開発者ツールを利用した調査経験（ネットワーク、レスポンスヘッダ・リクエストヘッダの調査、etc） ・クラウドベンダーのアソシエイトレベルの資格、もしくはそれに相当する知識と経験（AWS SAA、Google Cloud ACE、etc）

  事業内容

  2017年の設立以来、AIレビューサービス「LegalForce」のリリースを皮切りに、累計約179億円の資金調達の達成や、海外展開を加速するべく2022年に米国にグループ会社を設立するなど、驚異的なスピードで成長を続けています。 現在は主力プロダクトとして、案件受付から、契約書のレビュー、サイン（電子契約）、締結後の管理、その他法務相談案件の管理など、あらゆる法務業務をワンストップでサポートするAI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」を提供しています。

• エージェント求人

  【東京/群馬】イプシロンロケットの衛星打ち上げ輸送事業における業務プロセス構築

  650~1050万

  株式会社IHI東京都江東区

  【東京/群馬】イプシロンロケットの衛星打ち上げ輸送事業における業務プロセス構築気になる

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  仕事内容

  求人概要 IHIの宇宙機器・防衛機器等の設計/製造/販売及び航空部品の製造、販売などを手掛けるIHIエアロスペース社にて、イプシロンロケットによる打上げ輸送サービス事業の事業計画策定から、事業立ち上げ後の運営体制構築および進捗管理に関わる業務をお任せいたします。宇宙への夢を形にするプロセスに深く関与し、最前線で活躍することができます。当部門では以下の様な業務を担当しています。 1.打上げ輸送サービスを事業として軌道にのせるための事業計画の企画・実行 2.打上げ輸送サービス事業の展開 3.お客様/パートナー企業との調整、スケジュール・コスト管理 【業務内容】 イプシロンロケットの改良型となるイプシロンSロケットは、IHIエアロスペースとJAXAが共同開発し、信頼性と運用性の高度な要求に対し、優れたコストで打ち上げを実現するロケットです。これまでイプシロンロケットの打ち上げはJAXAが主導で行っておりましたが、改良型のイプシロンSロケットは当社が打ち上げまでを行います。「世界一コンパクトな打上げ」を目指し、確実性と革新性を備えた日本産品質のロケットを、官公庁や学術機関といったこれまでの利用に加え、商業向けなど、多様な衛星を所定の軌道へ投入する衛星打上げ輸送事業を展開するための、プロジェクトマネジメントプランの立案と実行をお任せいたします。 具体的には、当社が打ち上げ輸送サービスの受注からロケット打ち上げまでのプロジェクトを自立して完遂させるための、一連の業務フローをJAXAや社内技術部門と協働して構築いただきます。ご入社いただく方には、その業務フロー構築プロジェクトのリードとして、事業の立ち上げ・展開に向けた業務シナリオの検討や、社内外のステークホルダーとのヒアリング・ボトルネックの特定を通して、理想的な業務フローを作成していただきます。作成後は打ち上げのリハーサル等を通して、ブラッシュアップを行い、 試行運用と改善サイクルを進めながら、打上げ輸送サービスの事業拡大の促進に寄与いただきます。 現在、日本の宇宙開発は政府の宇宙戦略基金の創設や予算拡充により、これまでにない追い風を受けています。衛星打上げ市場が年々拡大する中、イプシロンロケットによる打上げ輸送サービス事業を確立することは、当社の宇宙ビジネス拡大において極めて重要です。事業を軌道に乗せるための中核的役割を担っていただくことを期待します。 【アピールポイント】 ◆宇宙ビジネスの最前線で活躍できるチャンス日本が誇るイプシロンロケットを用いた打上げ輸送サービス事業に携わり、宇宙開発の新たな可能性を切り拓くプロジェクトの中核を担えます。宇宙への夢を形にするプロセスに深く関与し、最先端技術とともに働くやりがいを感じられます。 ◆幅広い業務スコープと自己成長の機会事業計画の策定から立ち上げ、運営体制の構築、進捗管理まで幅広い業務を担当。経営層と直接関わる機会があり、事業全体を俯瞰するスキルが身につきます。さらに、国内外の顧客やパートナー企業との調整業務を通じて、高いコミュニケーション力やプロジェクトマネジメント力を磨けます。 ◆グローバルな環境での活躍国内外の政府機関、企業、スタートアップなど、多様な顧客やパートナーと協力しながらプロジェクトを進行。国際的な視点を養いながら、グローバルな活躍の場を広げられます。 ◆挑戦とイノベーションに満ちた環境打上げ輸送サービスを新たな事業として確立するという挑戦に携われるポジションです。新しい価値を創造し、課題を乗り越えることで自己の成長と達成感を得られる環境が整っています。

  求める能力・経験

  ■事業会社あるいはコンサルティングファームやSIerにおける、プロジェクトリーダーやPMOの業務経験(規模不問) ■英語を使用する業務に抵抗が無い方 ■入社後一定の期間、IHIエアロスペース本社（富岡）での勤務が可能な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  オーナーサポート（カスタマーサポート）

  500~750万

  • 設置サポート
  • LTV/life time v...
  • 提案
  • マイクロ
  • 鉄道
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • Salesforce
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社Luup東京都品川区

  オーナーサポート（カスタマーサポート）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: 当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。 また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。 カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。 本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。 【主な仕事内容】 ・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり ・チームとして取り組む施策の検討・数値管理 ・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション ・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点 ・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点 ・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点 ・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ＜経験＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・toB企業におけるカスタマーサポートのご経験 ＜スキル＞ ・社内外のステークホルダーを適切に巻き込み、説得できるコミュニケーション・マネジメント能力 ・ビジネスでも論理的思考力をもち判断ができる能力 ■歓迎スキル: ＜経験＞ ・不動産業界でのご経験 ・不動産業界に対する営業やカスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 ・契約書の情報をもとに顧客と向き合ってきたご経験 ・複数部署との連携による業務改善提案の経験 ・Salesforce利用経験 ■求める人物像: ・Luupの事業・ミッションに共感できる方 ・目的達成に向けて社内外のメンバーを適切に巻き込みプロジェクトを推進できる方 ・既成概念に囚われず、常に新しいことにチャレンジできる方

  事業内容

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