高成長を続けるEC事業のバックオフィスメンバー

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• エージェント求人

  PDBiz事業部営業アシスタントリーダー候補

  500~600万

  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • PC/Web
  • 契約管理
  • 株式
  • データ集計
  • 職業安定法
  • マネジメント
  • リーダー
  • 情報管理
  • 駐車場
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • アシスタント
  • SaaS
  • Slack
  • Chatwork
  • 事務
  • 顧客対応

  株式会社ニーリー東京都中央区

  PDBiz事業部営業アシスタントリーダー候補気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事概要: ────────────────── 【サービスについて】 「Park Direct for Business」は、法人のお客さま向けに 駐車場探し・契約・管理・支払いまでの一連業務をオンラインで完結 できる駐車場管理サービスです。 これにより、これまで煩雑だった駐車場関連の手続きや情報管理を Web上で一元化し、業務負荷やコストの削減を実現します。 https://www.lp-biz.park-direct.jp/ その中でも、営業アシスタント・そしてアシスタントメンバーをまとめ、リードするリーダー候補を募集いたします。 ▷PDBizについて：第二の矢「PDBiz」の提供価値と社会変革を目指すビジョン～Park Direct for Business紹介｜株式会社ニーリー公式note https://note.nealle.com/m/m77146b3fe59f?gs=f3d0fe54fff5 ────────────────── 業務内容 サービス運営に関する各種営業アシスタント及び、営業アシスタントのリーダー業務 ────────────────── Park Direct for Businessをご導入いただいたお客様の対応をおこなっているサクセスメンバーのサポート業務をメインにご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・クライアント様・管理会社様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・Excel/Googleスプレッドシートなどを用いた契約情報や送金情報のデータ集計 ・駐車場契約に関する業務巻き取り（データ整理、契約書確認、など） ・上記実務業務をメインで行っているアシスタントメンバーのマネジメントや、業務改善などのリーダー業務 ────────────────── 就業条件 ────────────────── ・平日週5日勤務（土日祝休） ・就業時間：標準労働時間8時間のフレックスタイム制（みなし残業45時間） ■勤務地 ・オフィスまたはリモート ーリモートワークでもオフィス出社でもかまいません。 ーオフィスで業務が発生した際に、出社での業務を相談できると嬉しいですが、遠方にすんでいらっしゃる方でフルリモートでも問題ございません。 【本ポジションの魅力】 ・営業アシスタントとして、Park Direct for Businessのクライアント対応やオペレーション対応に主体的に関わり、リモート環境で意思決定力や非同期コミュニケーション力を磨けるポジションです。 ・このポジションを通じて、「T2D3（SaaSにおける最高水準の成長指標）」の達成に貢献でき、国内でも有数の高成長SaaS企業での経験を積むことが期待できます。 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後：上記記載の通り 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務 ・就業場所 雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所 変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・営業・営業事務・アシスタントなどで、顧客対応のご経験 ・社内外とコミュニケーションをとりながらの業務経験 ・Excelまたはスプレッドシートなどでの操作が問題なく活用できる方（VLOOKUP関数等の使用経験 ・社内コミュニケーションツール（SlackやChatwork、teamsなど）を利用しながらコミュニケーションが取れる方 ■歓迎スキル: ・営業事務・営業アシスタント経験3年以上 ・リモートワーク経験：1年以上 ・マネジメント経験 ・マニュアルなどの整備業務 ■求める人物像: ・コミュニケーションをリモート等の環境でも能動的に行える方 ・スピード感のある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方 ・社内外と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・ラストマンシップ・フォロワーシップを持ってお仕事に取り組んでいただける方 ・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【採用事務】未経験から「人事・採用コンサル」のスキルを習得◆採用支援のスペシャリストを目指す

  430~600万

  • 契約締結
  • 提案
  • 人事
  • スケジュール調整
  • スクリーニング
  • 採用代行
  • コンサルティング業務
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 販売
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社マイナビ東京都中央区, 大阪府大阪市

  【採用事務】未経験から「人事・採用コンサル」のスキルを習得◆採用支援のスペシャリストを目指す気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 クライアントの採用担当者に代わり、採用代行業務・応募獲得業務を行います。 また、社内の営業担当とともに担当商品の提案をし、契約後は導入～運用まで対応します。 【業務内容】 ●応募獲得（スカウト）業務 ・各種求人媒体やスカウトメールを駆使し、ターゲット層へのアプローチ・応募獲得 ●採用選考の代行業務 ・応募者の書類判定（スクリーニング） ・面接のスケジュール調整・連絡 ・不合格メールなどの各種通知配信 ●提案・運用のサポート ・社内の営業担当と連携し、クライアントへ担当商品の導入提案 ・契約締結後のシステム導入から実際の運用・フォローまでの対応 【ポジションの魅力】 ・約8,000名規模のグループを支える人事労務業務に携われる ・定型業務だけでなく、制度設計や改善提案にも関われる環境 ・人事分野に特化した外部セミナーを活用し、専門性を高められる ・社内外との調整を通じて、コミュニケーション力と実務精度を磨ける

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル ・営業、販売など顧客折衝経験がある方歓迎 【歓迎要件】 ・営業経験を活かし、採用支援やコンサルティング領域に挑戦したい方 ・社内外との調整を苦にせず、チームで成果を出してきた方 ・数字や成果を意識しながらも、顧客課題に向き合える方

  事業内容

  新卒・中卒・アルバイト向け求人サイトなどの「人材ビジネス（HR領域）」の展開

• エージェント求人

  ⭐6月開催/最短1日で内定⭐大手パーソルグループの業務改善・企画推進ポジション～名古屋～①

  429~756万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  ⭐6月開催/最短1日で内定⭐大手パーソルグループの業務改善・企画推進ポジション～名古屋～①気になる

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  仕事内容

  エネルギー領域の事業推進・業務改善（PM/PMO）ポジション エネルギー業界では、カーボンニュートラルやエネルギー安全保障など、社会全体での変革が求められています。パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、そうした民間企業の事業推進を「伴走型」で支援するビジネスパートナーとして、業務設計・業務構築・改善・運用まで一気通貫で支援してきました。 関東で10年以上の実績を持ち、2023年に関西へ進出。そして2025年4月より中部エリアでの事業拡大に伴い、新規立ち上げメンバーを募集しています。 本選考は通常よりも早く結果が出る 1day選考会（書類→適性→1回面接→内定） を実施します。 ■仕事内容 エネルギー関連企業を中心に、事業推進に必要な 業務設計・業務構築・改善・運用支援（PM/PMO） を担当します。単なる運用代行ではなく、クライアントの現場に入り込み、課題発見から改善・定着まで伴走するスタイルが特徴です。 ＜主な業務＞ プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・ステークホルダー調整 業務プロセスの可視化・文書化、マイルストーン設計 業務課題の抽出、改善提案、業務再構築（BPR） Excel VBA・RPA 等を活用したデータ加工・自動化支援 業務マニュアル作成、業務フロー整理、社内定着支援 会議体運営（アジェンダ作成、議事録、情報展開） プロジェクト横断の品質管理・効率化推進 ＜プロジェクト例＞ 電力・ガス小売り事業参入に向けた新規立ち上げ支援 EV・充電インフラの整備プロジェクト支援 電力データ活用のためのツール選定・運用構築 製造業・自動車産業の調達業務改善 総務・経理・人事など間接部門の業務整理・構築支援 ■支援スタイルの特徴 上流の業務設計〜現場定着まで一気通貫で支援 クライアントの現場に入り込み、社員の一員のように改善を推進 Excel VBA・RPA などデジタルツールを活用した効率化 外部コンサルと協働しつつ、実行フェーズを担うことで高い価値提供を実現

  求める能力・経験

  ■応募要件 社会人経験3年以上 Excel・Word・PowerPointを使用したオフィス実務経験 何かしらの業務改善経験があり、今後も改善に携わりたい方 ■1day選考会について 通常の選考フローと異なり、以下の 1回面接で完結するスピード選考 です。 書類選考 → 適性検査 → 1回面接（80分） → 内定（2営業日以内にオファー） ※適性検査の結果によっては面接前にお見送りとなる可能性があります。 ■面接日程 ① 6月16日 18:00〜19:20 ② 6月23日 18:30〜19:50 ③ 6月25日 19:00〜20:20 ④ 6月26日 18:00〜19:20 ⑤ 6月29日 15:00〜16:20 ⑥ 6月29日 18:00〜19:20 ⑦ 6月30日 18:00〜19:20 応募締切：各面接日の2営業日前 15:00まで（先着順）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験歓迎】営業事務◆年休125日×土日祝休◆残業ほぼなし◆年収366万～◆安定企業◆名古屋

  366~491万

  写光レンタル販売株式会社愛知県名古屋市

  【未経験歓迎】営業事務◆年休125日×土日祝休◆残業ほぼなし◆年収366万～◆安定企業◆名古屋気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 建設現場を裏側から支える「オフィス環境のプロ集団」です！ 机1台から仮設事務所まですべて揃えられるサービスを展開し、業界内でも高い知名度を誇ります。 35年以上黒字経営を続ける安定企業で、長く取引のあるお客様が多いのが特徴。 社員同士の距離も近く、落ち着いた雰囲気で定着率の高い働きやすい職場です◎ ◇どんな仕事？ 営業を支える「サポート事務」として、社内外のやり取りや書類作成を担当していただきます！ ＜具体的には＞ 見積書の作成 商品の受発注対応 納品伝票の作成 営業データの取りまとめ 電話対応・問い合わせ対応 請求書発送・備品管理 など ルーティン業務が中心なので、未経験でも安心してスタートできます。 入社後は研修＋OJTでしっかりフォローがあり、専門知識は不要です！ ◇この仕事の魅力 ✅ 未経験から事務職デビューできる！ ✅ 残業ほぼなし（月5h程度）でプライベート充実 ✅ 年間休日125日以上（土日祝休み） ✅ 35年以上黒字の安定企業で安心して長く働ける ✅ 業務が整理されており、効率的に働ける環境 ✅ 先輩の手厚いフォロー体制あり ✅ オフィスカジュアルOK／ネイル・髪色自由 ✅ 車通勤OKで通勤ストレス少なめ ✅ 和やかな職場で人間関係のストレスが少ない 👉「事務にチャレンジしたい」「落ち着いて働きたい」方にぴったりです！

  求める能力・経験

  【必須】 ・PCの基本操作ができる方 【歓迎】 ・接客や営業などの対人経験

  事業内容

  建設現場に設置される仮設事務所に関するレンタル・販売事業 （机・コピー機・家電などオフィス一式を提供）

• エージェント求人

  【名古屋】営業事務※オフィス用品等取り扱い ◆年休125日以上／残業月5h程度

  366~491万

  • 設置サポート
  • 離職率/定着率
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 備品/設備管理
  • 建設現場
  • 備品管理
  • 営業
  • 請求
  • 販売
  • 発注
  • 受発注
  • 電話対応
  • PC/Web
  • PC
  • 接客

  写光レンタル販売株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋】営業事務※オフィス用品等取り扱い ◆年休125日以上／残業月5h程度気になる

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  仕事内容

  机1台から、コピー機、冷蔵庫、仮設事務所の設置まで、建設現場で必要とされる「事務所」の総合リースを行う当社にて、オフィス用品、自社商材などレンタル資材についての電話対応や見積り作成 、納品伝票作成、発注などを対応いただきます。 ■業務詳細： ・見積りの作成 ・商品の受発注 ・納品伝票の作成 ・営業成績の取りまとめ ・あたり先のリストアップ ・備品管理 ・電話対応 ・請求書発送　等 ＜1日の流れ＞ 9時～12時　受領書の確認、見積書の作成や発注書の送信 12時～13時　ランチ 13時～17時　納品伝票の作成 17時～18時　チーム内業務確認、引き継ぎ 18時　退社 ■入社後のサポート： お手持ちのスキルに応じて基礎的なPC操作研修、基幹システムの操作研修などを行います。 具体的な業務内容はOJTにて丁寧にお伝えします。 手厚いフォロー体制のため、業界・職種未経験の方もご安心ください。 ■当社の特徴： 主に建設会社・設備会社などに対し、建設現場内に設置する仮設事務所に関わるレンタル・販売事業を行っており、業界では高い知名度を誇っています。 長らくお付き合いいただいているお客様が多く、定着率の高さが35年以上黒字経営の歴史を築いている理由となります。 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・PCの基本操作が可能な方 ＜歓迎条件＞ ・対人業務（接客、営業など）のご経験

  事業内容

  OA機器、オフィス用家具・備品、家庭用電気製品、冷暖房機器、仮設ハウス・トイレ等のレンタル及び販売 上記の据付に付帯する諸設備工事一式 （電気・通信・空調・給排水） 仮設用建築設備工事一式 (各種工事現場・イベント・その他) リサイクルショップの運営ならびにOA機器、スチール家具、電化製品などの中古販売及び買取 自社ブランド商品の開発及び販売 上記に付帯する消耗品の販売

• エージェント求人

  ◤急成長中の不動産ベンチャーで始める営業事務◢【未経験OK/年収436万～/年休120日/転勤なし】

  436~536万

  • スケジュール管理
  • 情報管理
  • 書類管理
  • 顧客対応
  • 不動産売買
  • 資料作成
  • 事務
  • 営業
  • 請求
  • 契約書作成
  • 来客対応
  • 接客

  大和財託株式会社東京都渋谷区

  ◤急成長中の不動産ベンチャーで始める営業事務◢【未経験OK/年収436万～/年休120日/転勤なし】気になる

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  仕事内容

  <どんなことをするの?> 事業部門の営業事務として、 契約書作成や顧客対応など幅広い業務を担当します。 <具体的なお仕事内容は?> ・契約書、資料作成 ・電話、メール、来客対応 ・顧客情報管理 ・営業サポート業務 (配属例) 〈売買部門〉 ・不動産売買契約書作成 ・セミナー運営サポート ・顧客対応、日程調整 〈建築部門〉 ・発注書、請求書対応 ・見積依頼、予算入力 ・工事スケジュール管理 ・鍵、設備書類管理 <どんな職場環境で働くの?> 主体性を重視する文化で、 業務改善や仕組みづくりにも積極的に関われます。 意見発信が評価される風土です。 <入社後の流れ・教育研修は?> OJTを通して業務を習得し、 徐々に担当領域を広げていきます。

  求める能力・経験

  <必須経験> 社会人経験(業種・職種未経験歓迎!) <歓迎要件> 営業、接客、事務などの顧客対応経験 <こんな方にオススメ> ・事務職へキャリアチェンジしたい方 ・主体的に業務改善に取り組みたい方 ・成長企業でスキルを伸ばしたい方

  事業内容

  収益不動産を活用した資産運用コンサルティング事業 ・資産運用コンサルティング ・アセットマネジメント ・不動産小口化・証券化 ・収益不動産の設計・建築 ・収益不動産の企画・開発・販売 ・収益不動産のリフォーム・リノベーション ・分譲マンション管理コンサルティング ・分譲マンション修繕 ・保険代理店業務（生命保険・損害保険）

• エージェント求人

  【営業事務】経験者歓迎◆土日祝休◆安定企業で長期就業◆残業少なめ◆働き方◎

  330~500万

  • アシスタント
  • 電話対応
  • 来客対応
  • 一般事務
  • 事務
  • PC

  株式会社ラヴォックス東京都板橋区, 福岡県福岡市

  【営業事務】経験者歓迎◆土日祝休◆安定企業で長期就業◆残業少なめ◆働き方◎ 気になる

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  仕事内容

  機器の修理を生業とし、《不良解析力》《半田技術力》《部品調達力》では国内トップクラスの実績を持つ当社にて、バックオフィスを支える一般事務業務をお任せします。 ■主な業務内容： ・受注作業、見積書の制作、発行　 ・請求書の作成、発行 ・電話対応（専門知識が必要なものは営業が対応）　 ・来客対応　 ・展示会出展サポート ・受注から出荷までの進捗状況について工場やお客様とのやり取り ・庶務業務（社内備品等発注、等） ＜使用PCソフト＞ ・Excel、Word、社内システム ・Teamsなどの連絡ツールを使用して本社や各支店のアシスタントと情報を随時共有できます。 ■組織構成： 東京本社（営業3名、営業事務5名）、西日本（営業2名、営業事務2名)、関西（営業3名、営業事務1名）、名古屋支店（営業1名）の構成です。営業事務は全員女性です。 入社いただく方には、それぞれの担当者から業務を教わり、どの業務にも対応できるようになっていただくことを予定しています。 ■会社の雰囲気について： 個性豊かなバックグラウンドを持った社員が多いですが、個性や多様性を尊重し合い、和気あいあいとした雰囲気です。 快適な職場環境づくりの一貫として、社内には喫煙室やカフェスペースがあり、コーヒーや置き菓子が常備されているので、気分転換に利用する社員が多いです。 また、部署が違ってもカフェエリア集まってランチを一緒に取ります。当社には外国の人もいますが、片言の日本語を使って話してくれたり、通訳さんを通してコミュニケーションを取ることができるので、そういう異文化交流もとても楽しいです。 また、仕事する時は仕事に集中、仕事モードを離れたら上司とも気さくに話せるという環境です。

  求める能力・経験

  ■必須要件： ・事務経験をお持ちの方 ・PCスキル（Excel、Wordなど）

  事業内容

  当社は修理を主な生業とする会社です。基板修理による「機器の蘇生」だけではなく、故障に至った電気的原因を解析する事で電子機器・産業機械に対する「予防保全」のご提案もしております。20,000社を超えるラヴォックスユーザーと500,000件以上の修理実績から確立された故障データベースを基に老朽化設備を「壊れない設備」に蘇らせ、また、プロの修理集団だからこそわかる故障メカニズムを基に「壊さない」設備にするためのアイテムの開発も行っています。

• エージェント求人

  【調達・購買】未経験歓迎◆大手取引多数◆20,000社超との取引実績◆年休120日

  330~500万

  • 購買/調達
  • 在庫管理
  • 発注
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC

  株式会社ラヴォックス東京都板橋区

  【調達・購買】未経験歓迎◆大手取引多数◆20,000社超との取引実績◆年休120日 気になる

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  仕事内容

  機器の修理を生業とし、《不良解析力》《半田技術力》《部品調達力》では国内トップクラスの実績を持つ当社にて、部品の調達業務をお任せします。 ■業務詳細： 【職務概要】 同社にて、部品の調達業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 主に部品の調達(中国国韓国等の海外を含む)、到着部品の仕分け、在庫管理、登録作 業をお任せいたします。 修理の際、必ず部品手配が必要となり、部品納期により修理品の納期が左右されてしまうため、重要なポジションです。 (数量量型式等の誤発注があると修理品の納期遅延が発生するため) また、修理品に実装されている部品が生産終了となっている場合には、代替品の選定を行います。 ~~未経験からでも活躍できる環境~~ 扱う部品数は多いですが、ノウハウがデータベース化されているため安心して就業できます。現在の担当者も未経験から入社をして、活躍しているため、未経験からでも安心できる環境です。 ■組織構成： 中国籍の社員が２名在籍しています。2名とも日本語で円滑にコミュニケーションが可能ですので、言語についてはご心配に及びません。 同じデスクには調達課の業務を理解している日本人スタッフが複数おりますので、周りのメンバーも含めサポート致します。 ■キャリアパス： 社員の成長を促す社風でしっかりと評価される環境ですので、キャリアアップも目指していただけます。調達チームから異動をし別のチームでリーダーとして活躍している社員もおります。調達チーム内でも役職の付与など検討しておりますので、キャリアップを目指している方には積極的に挑戦いただきたいです。 ■会社の雰囲気について： 個性豊かなバックグラウンドを持った社員が多いですが、個性や多様性を尊重し合い、和気あいあいとした雰囲気です。快適な職場環境づくりの一貫として、社内には喫煙室やカフェスペースがあり、コーヒーや置き菓子が常備されているので、気分転換に利用する社員が多いです。また、部署が違ってもバーカウンターに集まってランチを一緒に取ります。当社には外国の人もいますが、片言の日本語を使って話してくれたり、通訳さんを通してコミュニケーションを取ることができるので、異文化交流もとても楽しいです

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・基本的なPCスキル ・コツコツとした仕事に取り組める方 ■歓迎条件： ・中国・韓国語・ベトナム語のスキル

  事業内容

  当社は修理を主な生業とする会社です。基板修理による「機器の蘇生」だけではなく、故障に至った電気的原因を解析する事で電子機器・産業機械に対する「予防保全」のご提案もしております。20,000社を超えるラヴォックスユーザーと500,000件以上の修理実績から確立された故障データベースを基に老朽化設備を「壊れない設備」に蘇らせ、また、プロの修理集団だからこそわかる故障メカニズムを基に「壊さない」設備にするためのアイテムの開発も行っています。

• エージェント求人

  【株式会社MyVision】人材会社の法人営業アシスタント/フレックス有＆在宅勤務可/神谷町駅直結

  400~550万

  • データ/文字入力
  • 営業担当
  • 法人営業
  • 議事録作成
  • 契約締結
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 商談
  • PC
  • 人事
  • 営業

  株式会社MyVision東京都港区

  【株式会社MyVision】人材会社の法人営業アシスタント/フレックス有＆在宅勤務可/神谷町駅直結気になる

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  仕事内容

  ・電話やメールでのクライアント（企業）とのやり取り ・新規クライアントとの契約締結、お打ち合わせ対応 ・新規求人の社内周知 ・社内システムへのデータ入力 ・議事録作成 ・RA（リクルーティングアドバイザー＝法人営業担当）のサポート業務全般 ・面接日程調整や面接後のFB回収

  求める能力・経験

  ■必須 以下条件を満たす方 ・法人営業経験、クライアントとの商談含めた経験 ・電話でのコミュニケーションに抵抗のない方 ・業務で日常的にPCを使用した経験のある方 ■歓迎 人事経験者・人材業界出身者歓迎

  事業内容

  〇人材紹介サービス 祖業のコンサル転職を皮切りにホワイトカラー×高年収帯を軸に新領域の転職支援も積極的に展開しています。 ＜詳細＞ MyVision事業部（コンサルを中心としたハイクラス転職支援） ビルドジョブ事業部（建設業界向け転職支援） ツインプロ事業部（経理・財務領域の転職支援） テックゴー事業部（ITエンジニアの転職支援） メーカーズジョブ事業部（メーカー企業への転職支援） ベストウィン事業部（営業職特化 SaaS、人材、M&A仲介等）

• エージェント求人

  株式会社エス・エム・エス【東証プライム上場 / 第二新卒歓迎】新規事業の基盤を支えるバックオフィス

  374~568万

  • Google Spreadsh...
  • バリューアップ/モニタリング
  • 契約管理
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 請求
  • オペレーション改善
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 事務

  株式会社エス・エム・エス　【東証プライム上場 / 第二新卒歓迎】急成長する新規事業の基盤を支えるバックオフィス担当 東京都港区

  株式会社エス・エム・エス【東証プライム上場 / 第二新卒歓迎】新規事業の基盤を支えるバックオフィス気になる

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  仕事内容

  【配属/役割】 ・e-learning事業の営業事務・バックオフィス業務 ※セールス職ではございません 【役割について】 申込後の顧客体験を支えるオペレーション運用と顧客対応の両軸を担っていただきます。 現在はスプレッドシートや各種ツールを組み合わせた運用が中心ですが、既存フローの無駄を見つけ出し、より良い仕組みへの改善提案・実装まで担っていただくことを期待しています。また2027年4月にシステムリニューアルを予定しており、システム化・自動化が進む過程にも現場視点から関与していただきます。 【業務内容】 現在の業務内容比率は、顧客問い合わせ対応6割、申し込み後の事務処理対応4割ほどです。 具体的には以下の業務などに携わっていただきます。 ・契約・アカウント管理：申込後のユーザー登録、案内メール送付、研修計画の配布など ・顧客対応：受信メール・受電の一次対応（サービスの使い方・受講方法・各種手続きなど）、担当者への適切なトスアップ ・社内事務処理全般：契約管理、請求関連書類の処理など ご志向に合わせて以下の業務にチャレンジいただくことも可能です。 ・オペレーション改善：既存フローの課題を見つけ出し、チェックリスト・FAQ・案内資料の整備や、ITツールを活用した効率化の提案・実装 ・問い合わせ内容の分類・モニタリング：頻出課題を拾い上げ、サービス改善へのフィードバック

  求める能力・経験

  ・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験（1年以上） ・ビジネスにおけるITツールの利用経験（Google Workspace、Word、Excelなど）

  事業内容

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