オンラインストア フルフィルメント担当(物流・カスタマーセンター担当)
年収非公開
スターバックスコーヒージャパン株式会社
東京都品川区
年収非公開
スターバックスコーヒージャパン株式会社
東京都品川区
ECサイト運営
物流企画/管理
ミッション: オンラインストアの急成長をさらなる飛躍につなげるため、物流・カスタマーセンター領域を軸に、スターバックスらしい新たなデジタル消費者体験を実現することがミッションです。 既存の仕組みを超えた価値創造をリードし、社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、サービスレベルの向上、オペレーション効率化、コスト最適化を推進。オンラインストアの事業成長を加速させる基盤づくりと、新しい顧客体験の実装をプロジェクトマネジメントの観点からリードすることが期待されています。 ◾️具体的な職務内容 ・売上成長に沿ったロジスティックとカスタマーサポートセンターの構築と業務管理 ・各種業務改善と効率化、プロジェクト推進 ・サービス改善の立案と実行 ・ベンダーコントロール(3PLとカスタマーサポートセンター) ・日々の運用業務 ・社内主管チームとの連携
・ECビジネスオーナー(事業会社側)としてtoCのフルフィルメントの管理業務に携わっている経験 ・ECビジネスオーナー(事業会社側)としてtoCのカスタマーサポートセンターの管理業務に携わっている管理経験 ・プロジェクトにおいてPO・PMの経験 ・ECでの売上が10億以上の規模 ※上記いずれも3年以上の実務経験であること
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
年収非公開
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
10:00〜18:30 管理職グレードのため残業代支給対象外となります
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
無
119日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
公休月10日(2月のみ9日年間119日) ※基本的にカレンダー通りの勤務
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都品川区
東京都品川区上大崎2丁目25−2 新目黒東急ビル(JR・東急目黒駅から徒歩3分)
リモートワーク可 副業OK 服装自由
無
有
1名
3回〜4回
東京都品川区上大崎二丁目25番2号 新目黒東急ビル
コーヒーストアの経営/コーヒー及び関連商品の販売
非公開
最終更新日:
400~800万
【業務内容】 ・各案件における現状分析から戦略策定 ・施策の実行計画や担当アサイン、進捗確認などのプロジェクト管理全般 ┗1チーム2~6名で構成され、10~20チーム(社)担当 ・クライアントフェイシング(チャット対応や定例ミーティングでのコミュニケーション) ・チームメンバーの育成 ・各クライアントにおける成功事例などのナレッジマネジメント 【ご支援の流れ】 ①セールス部隊にてお客様の課題をヒアリングし、適切な解決策・プランをご提案 ↓ ②受注が決定次第、マーケティング部隊にて施策の実行・レポーティング ┗月1.2回クライアントとの定例mtgを実施 ↓ ③さらなる施策・ソリューションのご提案 ※1年間のプランになるため基本1年間の担当になりますが、ご継続に伴い長期的にご支援を行います。 サ143762
[必要条件] <以下いずれかを1年以上お持ちの方> ・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験 ・デジタル広告代理店等において、 顧客の分析やセールス・広告運用を行った経験 ・EC運用会社において、広告運用や販売を行った経験 ・ECプラットフォームやECモールの運用経験 [歓迎条件] 広告代理店のアカウントプランナー
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1000~1400万
【本ポジションの目的】 ・同社は、「タフグミ」「塩分チャージタブレッツ」「さくさくぱんだ」等の人気ブランド菓子や、「セボンスター」「ほねほねザウルス」などの人気玩具菓子を製造・販売する食品メーカーです。 ・主力商品が好調な中、さらなる業績拡大を目指して物流プロセスの最適化に取り組んでおります。 ・既存事業だけでなく、新規事業として玩具事業や、海外展開も進めており、現状の物流体制の再構築を裁量をもって進められるポジションです。 【採用背景】 ・スピンオフ期の変革を加速すべく、裁量高く物流再構築をリードできる新たな部門長をお迎えし、組織の次の成長フェーズを切り拓くための募集です。 【入社後の期待役割】 ・現行物流プロセスを分析し、理想的な物流体制を再構築する。 ・物流戦略の策定と、新規施策の推進による全体最適化をリードする。 ・サプライチェーン全体の業務効率化と品質向上を実現する。 ・事業拡大に応じた物流基盤の整備を進め、経営層と連携し中長期的なSCM課題の解決を担う。 ・役割・権限・KPIを明確化し、対話と合意形成を通じてチームのベクトルをそろえ、自走する組織へと磨き上げる。 ・アサーティブなコミュニケーションとコーチングでリーダー層を育成し、健全な議論を推進力に変えるマネジメントを実践する。 【詳細の業務内容】 ・物流ネットワーク構築・コスト/リードタイム最適化を中心とした物流戦略の立案・実行。 ・倉庫運用・在庫管理・3PL連携などサプライチェーン全体の最適化と新施策の推進。 ・輸送品質維持や遅延防止に向けた改善活動、物流フローの標準化とトラブル対応。 ・受注〜出荷プロセスの効率化(自動化含む)および海外輸出、新規事業関連物流業務の管理。 ・配下の物流関連部署の組織運営・メンバーマネジメントを通じた体制強化。 【キャリアイメージ】 ・製造本部直下でSCMの要を担い、短期の立て直しと中長期の最適化を両輪でドライブし、将来はSCM全体を統括する中核人材への道が開けます。 【配属先情報】 ・製造本部 物流部(本部長1名、課長3名、メンバー14名) 【同社について】 ■グミカテゴリー売上No.1「タフグミ」、熱中症対策に欠かせない清涼菓子No.1ブランド「塩分チャージタブレッツ」を代表に、「さくさくぱんだ」、「マジョレットミニカー」、「ほねほねザウルス」、「セボンスター」等ユニークな製品を製造・販売しています。 ■世にあふれる“おいしい・楽しい”だけのお菓子ではなく、“食べるべき瞬間や理由が明確に存在する”ブランドを開発し、世界に誇れる企業になるべく全社を挙げて邁進中です。 ■2024年のDCapitalによる資本参加を機に、日本カバヤ・オハヨーホールディングスから独立し、戦後1946年から続く歴史とお客様に愛されるロングセラー商品を抱えながら、新しく生まれ変わった会社としてスタートしています。
・消費財メーカーにおける物流企画・管理のご経験 ・配送、倉庫管理、在庫管理に関する知識とご経験 ・物流コスト管理および改善提案の具体的成果 ・部門または課の責任者としてのマネジメント経験 ・海外事業に伴うSCM構築について抵抗感がない方 ※全てでなくても可 <歓迎> ・3PL業者や外部パートナーとの交渉経験 ・海外への輸出、輸入の物流体制構築経験 <求める人物像> ◆組織を完成させ、将来の礎となる仕組みを残すことに使命感を持てる方 ◆前例にとらわれず、最適な物流体制をゼロから組み上げることに強い意欲を持つ方 ◆課題を構造的にとらえ、解決の道筋を描きながら実行までぶれずに推進できる方 ◆現行組織の課題を分析し、リーダー層の育成・巻き込みを行って組織全体の底上げにつなげる指導力を持つ方。
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500万~
デジタルコマース(EC)を中心に、クライアントの課題分析から最適なシステム導入の立案、実行までを一気通貫で支援します。マーケティングテクノロジーを活用し、中長期的なパートナーとしてビジネス成果の向上と事業成長に貢献するプロジェクトをリードします。
【必須スキル・経験】 ・プロジェクトのリード経験: コマース分野における業務・ITプロジェクトを、規模を問わず牽引した実績。 ・企画・コンサルティング能力: コンサルファームや事業会社の企画部門での実務経験。 ・新規事業の構築手法: デザイン思考やリーンスタートアップを用いた事業企画・開発の経験。 ・プロジェクトマネジメント力: リサーチ、コンセプト策定からプレゼン、クライアント折衝まで完遂する力。 【歓迎される知見・専門性】 ・EC構築のプロセス理解: サイト構築における一般的な作業工程の把握。 ・ITインフラの基礎知識: サーバーサイド、データベース、ネットワークに関する知見。 ・グローバルECの実績: 越境ECサイトの構築、プラットフォーム出店、運用、または事業立ち上げ(ロジ・通関等)の経験。
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450~700万
【育成前提の採用◎20代活躍!入社後1か月はしっかり研修◎現担当者からOJTで丁寧にサポート/お客様へ製品の安定供給を支えるやりがい】 ■職務内容: 営業本部 物流部にて、セメントを工場から出荷拠点(サービスステーション)まで供給するための配船業務をお任せします。工場の生産を止めず、出荷拠点の在庫を切らさず、お客様へ安定供給するための重要なポジションです。 <具体的な業務内容> ・船の運航予定の立案 ・船会社への運航予定の指示 ・台風等の天候変化や需給変動に応じた運航予定の見直し ・関係者との予定調整(工場、出荷拠点、船会社など) ※船へ自ら立案した運航予定を実行指示することで、重要な建築資材であるセメントを全国の出荷基地へ供給する「指揮官」的な役割を担って頂きます。 ※配船業務は、国内のみとなります。 ◎工場での生産状況のトラブルや、天候変化などで運航予定が変更・調整が必要な場合は、土日や夜間対応が発生します。 └土日や夜間対応いただいた場合、翌週は配船担当から外れるなど、チーム内で業務を調整しております。その他、フレックス利用や代休などの活用で時間外抑制に部署全体で取り組んでいます。 ■入社後のサポート: ・入社後1カ月は、物流全般を座学やOJTで学んでいただきます。 ・その後、現担当者からOJTで業務をしながら覚えていただきます。 ※現担当者(2名)も初心者でしたが、前任者から徐々に業務を引き継いで仕事を覚えていきましたので、経験がない方も安心です。 ■やりがい: ・自ら立案した運航予定を、多数船へ指示することで、全国各地に重要な建築資材「セメント」を供給する「司令塔」的な役割を担うことができます。 ・実際に多くの「人」と「物」を動かし、セメントを届ける事でインフラ整備、循環型社会へ貢献出来る仕事です。 ・経験を積むことで、自律的に業務を遂行できる業務です。 ■キャリアパス: 3~4年後には、物流部内で陸上物流業務にも携わっていただき、将来は支店の物流職、あるいは営業職での活躍を期待しています。
【必要業務経験】 <業界未経験歓迎!><職種未経験歓迎!> ■必須要件: ・基本的なPCスキル(エクセル、ワード、パワーポイント程度) ※物流の専門知識は採用後の教育(座学・OJT)で習得可能です! ■歓迎要件: ・物流管理や製造管理のご経験
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600~1000万
<セイコーエプソン~東京勤務者募集> 信州に根差したグローバルメーカー「EPSON」が、東京日野市で輸出入業務や貿易実務のご経験者を募集します。 エプソンは本社を長野県に置く、地元発のグローバル企業ですが、全国各地で活躍するメンバーが事業を支えています。 創業以来「省・小・精の技術」を追求し、環境負荷を減らすモノづくりを実現してきました。プリンターやプロジェクターなどの事業をはじめ、インクジェット技術を活かした産業分野への展開など、世界中の人々の暮らしやビジネスを支える製品・サービスを提供しています。 <募集ポジションについて> 本社機能としてセイコーエプソングループ全体のサプライチェーンにおける輸出入物流業務を担当いただきます。日本発着の船積手配や通関関連業務を中心に、社内関係部門や物流業者と連携しながら、グローバル物流を円滑に進める役割を担います。また、物流業務の効率化や改善活動にも参画し、グループ全体の物流競争力向上に貢献いただきます。 ■具体的な業務イメージ ・日本発着の輸出入に関する船積手配(法令チェック、書類作成、輸送手配など) ・物流業者および社内関係部門との調整・連携 ・輸出入に関する請求業務および関連事務対応 ・物流業務の改善活動や効率化に向けた企画・推進 グローバル物流の最前線で、エプソン製品を世界へ届けるサプライチェーンを支えるポジションです、ご応募やお問合せをお待ちしています!
【必須(MUST)】 ・物流業者での輸出入業務経験、または、メーカーでの貿易実務経験(5年以上) ・メールベースでの英語使用経験 【必須 (MUST)】 ・メーカー(電子機器軽系)での貿易実務経験3年以上 ・貿易実務検定取得者 ・通関士
■プリンティングソリューションズ事業 ■マニュファクチャリングソリューションズ事業 (産業ロボット、製造システム等) ■ビジュアルプロダクツ事業 (プロジェクター、スマートアイウエア等) ■ウエアラブル機器事業 (健康・スポーツ用ウエアラブル機器、センシングシステム) ■マイクロデバイス事業 (水晶デバイス、半導体) ■その他事業 (金属粉末、表面処理加工、PC等)
400~600万
■■海老名■■ 海老名ステーションでのライン管理及び運営業務をお任せします。 生鮮物流の管理・出荷を統括し、DXや現場改善で物流管理全般を担っていただきます。 ・具体的な業務内容 - 出荷計画・生産計画の立案 ・過去のデータやトレンドを分析し、翌週の物量予測と人員配置計画を策定 - 現場改善(KAIZEN) ・現場リーダーと一体となり、現場視点で課題発見・改善を推進 - チームマネジメント ・日勤、夜勤スタッフの進捗管理、面談、エンゲージメントの向上 - コスト・品質管理 ・センター運営に関わる収支管理や、食品特有の品質保持・破損防止の仕組みづくり ■■板橋■■ 板橋ステーションでのライン管理及び運営業務をお任せします。 全国の契約農家から入荷した野菜や生鮮食品の集約・保管、ならびに各地域への出荷をする中で、 物流業務のデジタル化を推進し現場改善や業務効率の向上を目指すなど、物流管理全般を担っていただきます。 先輩社員がOJTについて仕事の流れを教えていくため、業界・職種未経験からでも挑戦していただけます。 また、将来的にはリーダーとして、ステーションメンバーをまとめていただきながら、チームの指揮や成長をリードしていただきたいと考えています。 《主な業務》 ・生産計画の立案 ・生産性向上のための企画立案 ・拠点の財務/生産性/品質マネジメント ・品質改善の企画ライン実作業を担当するメンバーのリソースコントロール ・スタッフの教育及び進捗管理 ・実務で発生する課題改善 など ■■座間■■ 座間ステーションでのライン管理及び運営業務をお任せします。 全国の契約農家から入荷した野菜や生鮮食品の集約・保管、ならびに各地域への出荷をする中で、 物流業務のデジタル化を推進し現場改善や業務効率の向上を目指すなど、物流管理全般を担っていただきます。 先輩社員がOJTについて仕事の流れを教えていくため、業界・職種未経験からでも挑戦していただけます。 また、将来的にはリーダーとして、ステーションメンバーをまとめていただきながら、チームの指揮や成長をリードしていただきたいと考えています。 《主な業務》 ・生産計画の立案 ・生産性向上のための企画立案 ・拠点の財務/生産性/品質マネジメント ・品質改善の企画ライン実作業を担当するメンバーのリソースコントロール ・スタッフの教育及び進捗管理 ・実務で発生する課題改善 など
《必須要件》 ・物流センターまたは製造工場における経験(在庫管理、配送計画、倉庫内オペレーションなど) ・基本的なPCスキル(Excelでの数値入力・集計、メール、チャットツール等)
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730~1000万
仕事内容 【ミッション】 事業の戦略やマーケットの要求などを背景にした複雑な事業課題に対し、技術的な側面から最適な解決策を提案・設計・実装することで、事業の生産性を最大化し、顧客への提供価値の最大化を実現することがミッションです。 【業務詳細】 新規システム構築や既存システムの改善において、技術的なオーナーシップを持ち、他のメンバーと協力しながら以下の業務を推進していただきます。 ①事業課題を解決するためのシステム的な解決策の検討・提案・実行 ・事業担当やプロジェクト推進担当といったステークホルダーと連携しながらシステムに求められる要件の具体化 ・ビジネス/非機能要件に基づく最適なアプリケーションの設計・実装 ②開発プロセスの最適化によるチーム生産性の最大化 ・目的に応じたアジャイルやドメイン駆動設計などの開発手法の導入 ・チーム状況に合わせた開発プロセスの最適化と定着までの推進 ・生成AIを活用した開発の推進 ③品質担保と技術的負債管理 ・品質基準の定義と、コードレビュー等による品質確保 ・技術的負債の評価と、事業影響を考慮した戦略的な解消計画の推進 ・ユーザーフィードバックを活かした継続的な改善リード 【キャリアパス】 個人の考えや適性に応じて、どのようなキャリアプランも実現可能です。 ・テックリード(技術選定/アーキテクチャ検討) ・エンジニアリング・マネージャー ・プロダクト・マネージャー ・ビジネス・アーキテクト ・サービス開発エンジニア ・ITアーキテクト
応募条件 以下すべてに該当する方 ・Java、Kotlin、JavaScript、Python、Goいずれかでの開発経験5年以上 ・RDBMS(PostgreSQL、MySQLなど)を用いたシステム開発及び保守の実務経験3年以上 ・AWSの各種サービス(EC2/S3/Auroraなど)を用いたシステム構築経験1年以上 ・システム利用部門とコミュニケーションを取りながらシステムのあるべき姿を整理するスキル(要件定義力3年以上) 歓迎条件 ・AWSマネジメントコンソールを利用したクラウドインフラ構築経験 ・開発したものを納品して終わりではなく、運用フェーズでの継続改善まで実施した経験 ・他者の開発したシステムを引き継いで改善を実施した経験(技術的負債のコントロール) ・モダンな開発手法(CI/CD/TDD/アジャイルなど)の経験 ・Git/Backlogなどのバージョン管理システム、タスク管理システムを活用した開発 ・事業責任者や業務担当者といったステークホルダーと共通言語で会話するためのドメイン理解を主体的に実行し、自らの言葉で説明できるスキル
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600~1050万
当社SCM部は、製品を中心にディマンド・サプライプランニング(需給計画)、輸出入貿易、ロジスティクス等、サプライチェーン全体の管理をしています。 【主な業務】 〇トイレタリー製品(完成品)の国内向け需給管理(先行需要予測・出荷計画立案、在庫計画・補充計画立案、生産調整・在庫管理) ・入社をいただく方にはブランド別に需給管理を担当いただきます。 ・メンバーで分担して、在庫の帳票管理や事業部門とのS&OP会議の企画・進行を担っていただきます。 〇国内向け完成品の在庫戦略、施策設計 〇生産と在庫の最適化に向けたプロジェクトへの参画
【必須要件】 〇需給管理に関わった経験を有すること(2年以上、事業部門・マーケティング部門・工場からの参画など形式は問わない) 〇部門を横断したプロジェクトへの参画経験を有すること 〇自発的に課題意識を持ち、解決に向けて自らアクションを起こす主体性を有すること 〇ものごとを定量化し、数値で理解・説明する高い数的思考、計数能力を有すること 〇KPIの異なる社内関与者との間での合意形成をリードする説明能力、調整能力を有すること 【歓迎要件】 〇完成品の需給管理業務の担当経験を有すること(S&OP・需要予測の仕組み、システムについての理解) 〇部門を横断したプロジェクトの運営・主導経験を有すること 〇起きている現象から構造を読み解き、構造を変革する論理的思考力 〇海外との会議進行に足る英語コミュニケーション能力 〇管理会計に関する知見 【その他、志向性等】 ・将来的にマネージャーへの育成が期待できる人材採用を目指しており、マネジメントに対する挑戦意欲の高い方、柔軟な思考や俯瞰的な思考に長けた方に入社をいただきたいと考えています。 ・当社として海外向けビジネスの強化を図っていることから、将来的な配置転換や当部門からの海外ビジネスへの関与は考えられます。
パーソナルケア製品のマーケティング・販売等
400万~
2022年11月にOPENした統合ECサイト"YZ"やオリジナルブランドを横串でできるマーケターを募集しております。 モール型統合サイト"YZ"のデータを活用し、サイト全体の売上をアップする施策や課題の特定を行い、レバレッジをかけていく役割となります。 ”YZ"の屋号をユーザー層により認知をかけていく施策の立案から実行も行なっていただく、非常にチャレンジングなポジションです。 <募集職種> ・アパレル事業部 EC・マーケティング <業務内容> ・リサーチ ・データ分析 ・プロモーション企画、設計、実行 ・CRM施策 ・KPIモニタリング、PDCA
事業会社でマーケティングまたはプロモーションの企画立案から実施、結果検証までのご経験
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800~1200万
ロジスティクス部ではお客様に提供する製品の入庫・出庫・在庫管理を行なっています。 入庫予定に基づいた倉庫への荷受依頼や、毎日の受注に応じた倉庫への出荷の依頼、各倉庫の在庫の管理・補充が主な業務となります。 単純な事務作業のみでなく「製品」に関わる物流業務についてゼロから構築・改善を繰り返しており、完成後の製品や付属品の物流の全てを担って「物流に付加価値を」をモットーに日々業務を行っています。 また、物流・在庫管理業務に利用するシステムは社内で内製しており、社内のエンジニアとビットキーの物流業務の理想を実現するために一緒に開発を進めています。 ▪️業務内容 ・委託先倉庫への荷受け・出荷依頼 ・委託先倉庫及び社内倉庫の在庫管理 ・検品等による在庫転送手配 ・入出庫実績管理・月次報告 ・業務システムの設計と運用 ・IPOに向けた内部統制の構築 ▪️使用するツール 自社開発の物流システム ▪️いま抱えている課題 全国各地にユーザー様が増え、日々の物量増加に耐え得る体制の構築が必要になっています。 日常的に使用する物流システムの改修や、付加価値の提供、急なご依頼・ご相談にもお応えできる柔軟な体制を目指していきたいと考えています。 今後のIPOを見据えて、業務の高度化だけでなく内部統制構築も進めていく必要があります。 ▪️このチームで経験できること・得られるもの 製品の入出庫・在庫管理に付随する業務はもちろん、希望や適性により以下の業務にも携わっていただきます。 ▪️物流システムの改修提案 日々の業務を行う上で重要な物流システムは、自社開発のため独自の開発機能を持ちながらも改修の余地はたくさんあります。業務をよりスムーズに・正確に行うにはどのような改修が必要かを考え担当エンジニアに相談するなど、まだまだ完全でないサプライチェーンのオペレーションを一緒に作り上げていく楽しさがあります。 ▪️新規倉庫の開拓 これからの物量増加に伴い、また、BCP対策の観点からも、倉庫の規模拡大や新たな物流拠点設置の検討を進めています。戦略立案から倉庫の選定・訪問、細かな出荷業務の内容調整など、ルーチンワークだけでなく、サプライチェーンの基盤作りや体制構築に携わることができます。 ▪️出荷及び製品設置拡大のための業務設計 ユーザーの増加にともない、取り扱う製品の出荷とその設置業務も増大・複雑化しています。事業部と協力して、製品の拡大を支える、「まだ世の中にない新しい業務」を構築していく経験を得られます。 ▪️このチームが大切にしていること ・納期を守りお客様へ確実に製品を届けること ・論理的に考え目的を正しく理解し業務にあたること ・前例のない課題にも積極的に取り組みチームの対応力を向上させること ・双方向の円滑なコミュニケーションにより最適解を見つけ共に問題を解決すること ▪️チームマネージャーから一言 ロジスティクスチームは、現在2名のメンバーで新たな価値創出を目指して日々奮闘しています。 「商品を運ぶだけではない!」新しいサプライチェーンを一緒に作っていってくれるメンバーを募集中です!
<必須スキル> ・3年以上の物流業務に携わった経験 ・倉庫担当者への業務依頼及び折衝経験 <歓迎スキル> ・中級以上のExcelスキル(表計算ソフトを使用して実績表や業務ツールが作成できる) ・チームメンバーのリードやマネジメントの経験 ・業務マニュアル作成や、業務改善の経験 ・チームや組織の立ち上げ経験 ・物流システムの導入経験
- ID認証・認可のためのプラットフォーム「bitkey platform」の企画・開発・運用 - コネクトプラットフォーム「homehub」「workhub」の企画・開発・販売 - スマートロック等のハードウェア製品の企画・開発・販売