【~1,120万 / 日本最大の人事労務ユニコーン】テクニカルサービスマネージャー

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  機械学習エンジニア◆技術投資◎/国内Topクラスの膨大なデータを駆使したAI開発

  678~966万

  

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  機械学習エンジニア◆技術投資◎/国内Topクラスの膨大なデータを駆使したAI開発気になる

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  仕事内容

  累計導入社数95,000社の楽楽シリーズを代表とするSaaSを展開しております。当社が提供する各種サービスに高い付加価値をつけるため、最先端AI技術を取り入れてエンジンやモデルを一から開発していただきます。 当社は基本内製開発体制となっており、プロダクトを通じて社会に価値を届ける「実装」に重きを置いています。そのためPoCで終わらず、しっかりプロダクトへAIを組み込み、顧客への提供が叶います。また、外部に依存せず、自社の膨大な学習データを活用してモデルの設計から精度改善までを自社内で完結できる環境があります。

  求める能力・経験

  【必須】 ■Webアプリケーションシステムの開発経験1年以上 ■機械学習を用いた開発の要件定義からリリースまでの経験3年以上　★技術スペシャリストまたはマネジメント志向どちらでも歓迎です！ 提供している商材が「業務改善」「業務効率化」にアプローチしているがゆえ、業務効率化の文化が全社的に根付いています。現在は会社としてAIに注目をしており、業務においてもAI駆動開発に注力し、生産性を高めていくことが重要視されています。また、ありがたいことに顧客導入数も増加している中で、商材活用の親和性を考え、既存の手法を踏襲するのではなく、最適な運用設計を自分たちで考えていく必要があります。

  事業内容

  主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

• 企業ダイレクト

  ベテラン歓迎◎【Webアプリケーションエンジニアオープンポジション】

  850~1200万

  

  フリー株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市

  ベテラン歓迎◎【Webアプリケーションエンジニアオープンポジション】気になる

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  仕事内容

  国内の99％の企業が中小企業であり、日本全体の労働生産性が低い状況です。その様な中小企業の労働生産性を変えるために会計や労務のDX化に向けてfreeeプロダクトの開発を進めていただきます。 【業務内容詳細】 ■プロダクトの企画・設計・実装・テスト・計測・改善 ■新規技術、コア技術に関する研究開発・調査 ■新規機能企画開発、自動化のアルゴリズム改善、UX改善、新規プロダクト企画開発等、今後の予定やアイデアなど様々あります。

  求める能力・経験

  【必須】■Webアプリケーションの開発経験5年以上　★銀行よりも豊富な企業のリアルタイムな経営状況や企業間ネットワーク情報に触れることができます。 ≪魅力≫エンジニアに閉じていないチーム開発体制　×　プロダクト思考の追及：freeeはエンジニアとPM・UXがプロダクト単位でチームを組み、企画から開発・リリースまで自分たちで考え、ビジネスサイドからのフィードバックを生かしながら実行に移しています。品質と工数管理のトレードオフをPMやUXも理解しているからこそ、チームコンセンサスをとることで、エンジニアがこだわり抜いたプロダクトの開発を実現しています。

  事業内容

  ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

• エージェント求人

  ◎アプリエンジニア【リモート可／フレックス制／不動産×クラウドファンディング】◎

  800~1200万

  クリアル株式会社東京都港区

  ◎アプリエンジニア【リモート可／フレックス制／不動産×クラウドファンディング】◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社は「不動産投資を変え、社会を変える」をミッションに、不動産クラウドファンディングで 業界を牽引しております。 累計GMVは840億円を超え、投資家数は11万人を突破しております。 今後は不動産STにも参入し、2030年3月期に年間GMV2500億円を目指す 業界のGameChangerを目指しております。 資産運用の常識を塗り替える”ゲームチェンジ”を推進し、投資家様、社会、 未来への変革にチャレンジをしておりさらなる成長を目指しております。 RubyonRailsを用いたWebアプリケーションの設計・開発・保守、金融システム特有の 業務ロジック実装、外部サービスとのAPI連携、GCPおよびTerraformを活用した インフラの構築・運用などを行います。 管理者用ダッシュボードの設計・開発や新規機能/プロダクトの企画・設計・実装なども主な業務内容です。 【具体的には】 ・ RubyonRailsを用いたWebアプリケーションの設計・開発・保守 ・ 投資家向けの会員登録、ログイン、マイページ機能の開発 ・ 投資申込・ファンド管理・分配金処理など、金融システム特有の業務ロジック実装 ・ 外部サービスとのAPI連携(決済、本人確認、口座振込など) ・ GCPおよびTerraformを活用したインフラの構築・運用(求人ID：400921)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ WEBサービスの開発経験が3年以上ある方(技術領域は問いません) 【歓迎】 ・ Ruby on Rails、PHP、Javaを用いた開発経験がある方 ・ AIに対する知見がある方

  事業内容

  クリアル株式会社は、「不動産投資を変え社会を変える」をミッションに掲げ、 誰もが手軽に、楽しく、安心して資産運用できる社会の実現を目指しています。 私たちは、従来の枠にとらわれない発想で資産運用にDXを推進し、 不動産投資による安定的な資産形成を可能にするサービスを提供しています。 【独自のテクノロジーと実績に裏付けられた革新的なサービス群】 当社の最大の強みは、不動産と金融の知見にテクノロジーを融合させた「資産運用DX」の推進力です。

• エージェント求人

  【社会インフラ×DX】伊藤忠グループ｜8,000社の顧客基盤を動かす、IT戦略～ガバナンス策定

  650万~

  • 情報セキュリティ
  • IT戦略コンサルティング
  • プロジェクト
  • 要件定義
  • コンサルタント
  • システム開発
  • コンサルティング業務
  • PoC
  • IT戦略策定
  • IT戦略立案
  • 戦略立案
  • 開発
  • 情報通信
  • リーダー
  • 開発プロジェクト
  • プロジェクトリーダー

  伊藤忠テクノソリューションズ株式会社東京都港区

  【社会インフラ×DX】伊藤忠グループ｜8,000社の顧客基盤を動かす、IT戦略～ガバナンス策定気になる

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  仕事内容

  ～キャリア入社も新卒入社も多数。多様な人材が活躍できる環境です～ 【当社概要】 当社は情報通信業界、金融業界、製造業界、流通業界等、日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIerです。下記の2つを強みとしております。 ①コンサルティングから大規模システムの構築、保守サポート、データセンターを活用したシステム運用等、トータルに顧客を支援できる総合力 ②国内外のIT先進企業とのパートナーシップをもとに、新たな技術を早くに取り入れビジネスに活用できる先進性と連携力 【募集部署の概要・ミッション】 コンサルタント組織として、システム化構想・計画策定支援や要件定義支援、情報システム部門改革支援、および大規模プロジェクトのプロジェクト管理支援などのコンサルティングサービスを提供しています。 【募集背景】 企業の成長とともに増員を計画しており、コンサルタント経験者はもちろんのこと、SEからキャリアチェンジを希望している方も募集しています。 【担当いただきたい業務内容】 ・IT戦略や投資計画の立案から、システム化計画策定、要件定義までの上流工程 ・ITガバナンス策定や情報セキュリティ管理手法の見直しなどによる、情報システム部門の改革支援、技術顧問 ・お客様の業務移行およびシステム移行の支援や、運用定着化支援 ・AIやデータ利活用分野の新技術を活用した業務改革支援やPoC支援 ・大規模システムのアプリケーション開発/インフラ構築プロジェクトにおけるプロジェクト管理支援 【このポジションの魅力】 ・トータルシステムソリューションをワンストップで提供するSIerのコンサルタントとして、上流工程だけでなくシステム開発や構築、移行、運用などのITライフサイクルをトータルに手掛けることができます。 ・海外を含むHW/SWベンダーとのパートナーシップを活かし、最新の技術を活用したIT戦略やシステム化計画の策定、業務改革などのコンサルティング業務を行うことができます。 ・様々な業種に多くの顧客を持つため、幅広い領域でコンサルティング業務を行うことができます。 【組織構成・雰囲気】 新卒入社の方だけでなく、SEからキャリアチェンジしてキャリア入社したコンサルタントも多く在籍しており、多様な人材が活躍できる風土です。

  求める能力・経験

  ＜ITコンサルタント（アプリ）＞ 【必須（MUST）】 ・業務システムにおけるアプリケーション開発の経験をお持ちの方 ・アプリケーション開発プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験をお持ちの方 ・論理的な思考や会話、文章作成ができる方 ・お客様や同僚と円滑なコミュニケーションを実践できる方 ＜ITコンサルタント（インフラ）＞ 【必須（MUST）】 ・基盤システムにおけるインフラ構築の経験をお持ちの方 ・インフラ構築プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験をお持ちの方 ・論理的な思考や会話、文章作成ができる方 ・お客様や同僚と円滑なコミュニケーションを実践できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【伊藤忠グループ/CTC】世界中の最先端ITを組み合わせて「勝てる戦略」を描く推進営業

  720万~

  • 販売
  • IoT
  • 戦略提案
  • 提案
  • 営業
  • 開発
  • 最新テクノロジー
  • パートナー
  • クラウド
  • CTC
  • 製品/サービス営業
  • SaaS

  伊藤忠テクノソリューションズ株式会社東京都港区

  【伊藤忠グループ/CTC】世界中の最先端ITを組み合わせて「勝てる戦略」を描く推進営業気になる

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  仕事内容

  データセンターを中心とした、クラウドを含めたアウトソーシング ビジネスを展開するとともに、お客様のシステムに「安心」と「安全」をお届けするため、CTCグループ固有の経験と最新技術を活かして高品質な保守・運用各種サービスを提供します。 また、全社横断的なコア技術やソリューションに関する情報を各事業グループに向けて発信するほか、先端技術の強化に貢献できる人材の育成、案件技術支援を行います。 各事業グループ、グループ会社との緊密な連携により、ITライフサイクルのすべてのフェーズにおけるトータルサービスを提供します。 ・社内セールス、パートナーセールスが中心となります。 【ポジションの魅力】 取り扱い商材やベンダーが豊富で、国内外のパートナー、社内システムエンジニアとも協力しながらインフラ、開発ともに柔軟で幅広い提案・顧客の課題解決を行うことができます。 営業職として提案力や課題解決力に加え、担当業界の知識やIＴトレンドも身に着けられる職種です。成長戦略に紐づくビジネスに関わる事で様々な技術、人脈と知見を蓄える事が可能です。 ・独立系SIerの強みを活かした自由度の高い、最先端の高度なソリューション提案が可能。 ・クラウド、IoT、AI、5G等世界最先端のITベンダーがパートナー。 ・顧客の約8割が国内企業。海外事業も積極強化中（海外仕入先：主に北米、海外販売先：主にアジア） 【社風】 ・フランクで風通しの良い組織風土 ・学歴や採用形態（新卒／キャリア）に捉われずキャリアアップできる環境 ・社内勉強会多数開催、必要な研修は会社負担にて受講も可 ・テレワーク、オンライン会議などのツールも充実。服装の自由度も高めるなど働き方施策も進めています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・IT業界でのSI営業経験 ・クラウド、セキュリティ分野での営業を希望する方 【歓迎（WANT）】 ・SaaS系サービス営業、プリセールス経験 ・英語力 【求める人物像】 ・能動的に行動できる方。 ・明るく前向きな方。 ・他者を巻き込み協働できる方。 ・チャレンジ精神のある方。

  事業内容

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• エージェント求人

  NTTデータ／【TC＆S】生成AIを活用しCX変革を実現する開発リーダー<1349>

  550~1350万

  • コンサルティング業務
  • デザイナー
  • PoC
  • プロジェクト
  • 提案
  • マーケティング
  • Web/ITサービス
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 開発プロジェクト
  • リーダー
  • 営業活動
  • 営業
  • 開発
  • 販売
  • アーキテクト
  • コンサルタント
  • 課長/参事官
  • 師長/課長
  • 情報処理
  • Salesforce
  • Salesforce導入
  • プロジェクトマネジメント
  • MA/CRM
  • 課長/マネージャー
  • 課長
  • システム開発
  • マネジメント

  株式会社NTTデータ東京都江東区

  NTTデータ／【TC＆S】生成AIを活用しCX変革を実現する開発リーダー<1349>気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 CX変革の戦略策定から実行・成果創出までを一貫して支援する「伴走支援チーム」において、生成AIを活用した開発プロジェクトの基本構想～リリース、当社プロダクトの技術構想立案～構築をリードします。 コンサルタント／デザイナー／データサイエンティスト／エンジニア等の多様な専門家と連携しながら、チーム一体でお客様のビジネス成果創出という共通の目標に向かってプロジェクトを推進します。 ＜プロジェクト例＞ ・生成AI等を用いた抜本的なCX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化、顧客への提案・導入・成果創出支援(PoC～本格展開) ・顧客の事業課題、経営目標を踏まえたあるべき業務プロセスの策定とシステム機能実装 【アピールポイント（職務の魅力）】 ・グローバルトップクラスのITサービス事業者として、世界中の最新知見・テクノロジーを用いた先進的なプロジェクトに参画することができます。例えば、OpenAI社との戦略的提携・日本初の販売代理店となったように、あらゆるグローバルプレイヤー/ハイパースケーラや、新進気鋭のユニコーン/ベンチャーとも深く連携し、お客様と先進的な取り組みを推進していきます。 ・チームとして協力して成果を出す組織文化が定着しており、個々を尊重しながら心理的安全性高く、前向きに仕事に取り組むことができます。顧客とも良好な関係を築き、1チームでのプロジェクト実行を体現しています。 ・青写真を描くだけでなく、お客様目線で本質的な成果創出までをEnd to Endでやりきる文化とケイパビリティを持っており、顧客・社会への貢献を実感として得ることができます。 ・多様な働き方を尊重しており、柔軟な勤務形態・リモート中心の業務推進が可能です。育休の取得や、育児と業務の両立に対する理解度は高く、住宅補助等の福利厚生も充実しています。 ・当部門はコンサルティング～IT実装～成果創出を一貫して行うため多様なロールの混成チームとなっており、キャリアアップには多様な選択肢があります。開発リーダーやアーキテクトの道を極めていくことも、コンサルタントとしてスキルの幅出しをしていくことも可能です。 【参考情報】 AIエージェントを活用した新たな生成AIサービスを提供開始～「SmartAgent™」の実現により、オフィスワーカーの生産性向上、付加価値業務のシフトへ～ https://www.nttdata.com/global/ja/news/release/2024/102401/ OpenAIとのグローバルでの戦略的提携を開始～日本初の販売代理店として、OpenAI関連事業で2027年度末までに累計1,000億円規模の売り上げへ～ https://www.nttdata.com/global/ja/news/release/2025/042400/ マーケティング業務を最大6割削減する新たなAIエージェントサービスを提供開始～「LITRON® Marketing」の提供により、マーケティングの戦略・施策の企画から実行・評価まで一気通貫で支援～ https://www.nttdata.com/global/ja/news/release/2025/051900/ 生成AIを活用した営業生産性向上PoCをテプコカスタマーサービスと実施～太陽光設備サービスにおける営業活動の効率化と業務品質向上の実現へ～ https://www.nttdata.com/global/ja/news/topics/2025/052601/

  求める能力・経験

  【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 ・顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験 ・PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験 ・プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職） ■他言語力 日本語 ■資格 特になし 【歓迎条件】 ■求める経験・スキル・知識 以下のうち、いずれかの経験 ・CX変革プロジェクトの実行経験 ・CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識 ・営業業務またはカスタマサポート業務知識/経験 ・AI活用・導入検討/実行経験 ・SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験 ・Salesforce導入プロジェクトの実行経験 ・アプリケーション開発スキル・経験 ・データ活用スキル/経験 ・プロジェクトマネジメントスキル/経験 ■他言語力 英語 ■資格 ・情報処理技術者試験 共通キャリア・スキルフレームワークレベル4相当 ・Salesforce認定アーキテクト/コンサルタント資格 ・米国PMI認定PMP

  事業内容

  -

• エージェント求人

  「LINEギフト」を中心にユーザーに一番近い場所でサービスを支える【CRE（顧客信頼性エンジニア）】

  700~1200万

  • Figma
  • Confluence
  • GitHub Actions
  • EC
  • Redis
  • リファクタリング
  • MySQL
  • コードレビュー
  • Docker
  • nginx
  • 提案
  • 開発
  • Spring
  • Java
  • Jira
  • 設計レビュー
  • Kotlin
  • 問い合わせ対応
  • システム開発
  • バリューアップ/モニタリング
  • PC/Web
  • ネットワーク
  • データベース
  • モニタリング
  • クラウド
  • 要件定義
  • アーキテクチャ設計
  • アプリ製作
  • Webアプリ

  LINEヤフー株式会社東京都千代田区

  「LINEギフト」を中心にユーザーに一番近い場所でサービスを支える【CRE（顧客信頼性エンジニア）】気になる

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  仕事内容

  「CRE」とは、エンジニアリングを通して、ユーザーの信頼性を担保することを目的に様々な開発業務を行うエンジニアです。 これまで延べ3,500万人以上のユーザーにご利用いただいている「LINEギフト」において、CREは非常に重要な役割を担っています。 テクニカルサポートとしてユーザーの問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーにとって使いやすいシステムとは何か考えながら、技術的な視点で提案やシステム改善を行っています。 また一般ユーザーだけでなく、サービスの内側にいるエンジニアや企画・運用を行うメンバーの業務に対する改善も行っており、サービスを利用する「すべて」のユーザーにとって、使いやすく安心して使えるシステムを目指し日々業務に取り組んでいます。 CREは、ユーザーに一番近い立場でサービスを支える非常にエキサイティングな仕事です。 ユーザーに一番近い場所で、サービスの成長を一緒に支えてくれる方をお待ちしております。 【具体的な業務内容】 「LINEギフト」を中心としたECサービスのCRE業務をお任せします。 ・ユーザーからの問い合わせに対する技術面での調査・提案・改修 ・安定運用のための各種業務の自動化・効率化 ・リファクタリングや自動化・標準化を含む継続的な改善 ・社内外のサービス利用者に対する運用改善の提案、システムの開発・改修 ・コードレビュー、設計レビューの実施 ・関係者との要件のすり合わせや提案 ・ユーザーの声から得た改善点の改修や開発チームへのフィードバック 【求める人物像】 ・問題解決のために自ら行動を起こし、周囲を巻き込みながら責任を持って取り組める方 ・ポジティブなコミュニケーションで、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力して働ける方 ・新しいテクノロジーを学び、チームの状況やスケジュールに応じて現実的な解決策を見つけ、効率的にタスクを実行できる方 ・未知の問題に積極的に挑戦し、解決することが好きな方 ・自ら課題を見つけ、解決につなげることのできる自走力のある方 ・周りとコミュニケーションを取りながら問題解決を推進できる方 ・コードやシステムの構造を知り、原因を特定し解決することが好きな方 【開発環境】 ・言語：Java, Kotlin ・利用技術：Spring Boot, Kafka, MySQL, k8s, Redis, NGINX, Docker, Elasticsearch ・インフラ：内製のIaaS・PaaSサービス ・CI環境：Github Actions ・プロジェクト管理：JIRA、Confluence ・その他開発環境：GitHub Enterprise ・ツール: IntelliJ IDEA, GitHub Copilot, OpenAI API, Slack, Figma

  求める能力・経験

  【必須な経験／スキル】 ・Webアプリケーションの開発経験3年以上 ・RDBMSの利用経験 ・コンピュータサイエンスの基礎知識（アルゴリズム、データ構造、データベース、ネットワーク等） 【あると望ましい経験／スキル】 ・規模を問わずテクニカルサポートを行った経験 ・パブリック／プライベートを問わずクラウド環境の利用経験 ・各種モニタリングツールの知識・利用経験 ・各種ミドルウェアやOSSの利用経験 ・技術探求とナレッジのシェアを意欲的に行なう姿勢 ・コンシューマ向けサービス関連開発経験 ・要件定義やソフトウェアアーキテクチャーの設計経験 ・コード品質の改善に取り組んだ経験 ・OSSへの貢献、またはコミュニティでの活動経験 ・Spring Bootを利用したWebアプリケーション開発経験 ・k8s, Java, Kotlin, Tomcat, NGINX, Kafka, Redis, MySQLを利用した開発経験

  事業内容

  ◆「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける◆ LINEヤフー社が創るプロダクトによって、世の中のユーザーや生活がどう変わっていくのか。 それを想像しながら、日々の業務に取り組んでいます。 【特徴】 メディアから通信までを網羅する世界でも類を見ない多様なポートフォリオを形成 ・LINE SNS利用率国内No1　月間アクティブユーザー9700万人超 ・PayPay QRコード決済市場市場シェア62% 登録ユーザー6300万人超　などの強みがあります

• エージェント求人

  ◢◤株式会社ココエ◢◤リモート勤務可能、【年収〜2,000万】大手企業の「売上最大化」にコミット

  480~1800万

  株式会社ココエ東京都港区

  ◢◤株式会社ココエ◢◤リモート勤務可能、【年収〜2,000万】大手企業の「売上最大化」にコミット気になる

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  仕事内容

  ◆企業名 株式会社ココエ ◆ポジション 戦略・事業開発コンサルタント（将来の事業責任者候補） ◆企業概要 ・大手企業の事業戦略立案から実行までを一気通貫で支援。 ・市場分析に基づき、顧客の事業拡大をダイレクトに牽引します。 ・リモート中心の柔軟な働き方で、高い生産性を実現可能です。 ・年収最大2,000万円。個人の能力を正当に評価する報酬体系。 ・将来的には新規事業の立ち上げや、事業責任者への道も開けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・市場調査および競合分析を通じた、成長戦略の策定。 ・新規事業や業務プロセスの企画・設計およびグランドデザイン。 ・具体的施策の立案から実行支援、PDCAサイクルの管理。 　 ・経営層へのプレゼンに向けた高度なドキュメンテーション。 　 ・クライアントと伴走し、事業目標の達成をコミットします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・国内最大手事業会社における、メディア事業の売上向上戦略。 　 ・大手通信キャリア向け、店舗売上最大化に向けた改革支援。 　 ・最上流の戦略立案から、現場への落とし込みまで幅広く経験。

  求める能力・経験

  四年大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  「LINE」全ユーザーのお困りごとをプラットフォームのドメイン知識と技術で解決・改善する 【CRE】

  600~1000万

  • ドキュメンテーション
  • モニタリング
  • 請求
  • 監査
  • 開発
  • 品質管理
  • 課題設定
  • ソフトウェア
  • C++
  • Java
  • マネージャー
  • Kotlin
  • C
  • Scala
  • Spring
  • SQL
  • Confluence
  • 個人情報保護
  • QA/Quality Assu...
  • Tableau
  • Apache Spark
  • プログラミング
  • 提案
  • プロダクト開発
  • プロダクトマネージャー

  LINEヤフー株式会社東京都千代田区

  「LINE」全ユーザーのお困りごとをプラットフォームのドメイン知識と技術で解決・改善する 【CRE】気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 「LINE」の Messaging Platform や Developer Product Platform の社内外の顧客が抱える課題に対して、カスタマーサポート（CS）チーム、開発チームと連携しながら、深いドメイン知識と技術力で問題解決にあたり、支援ツールを開発します。 所定のサービスレベル指標（SLI）・サービスレベル目標（SLO）に基づき、プラットフォームの品質モニタリングと、顧客に対してSLAの管理を行ってください。 具体的には以下の業務を想定しています。 ・日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援調査や問題解決対応 ・情報開示請求依頼に対するデータ抽出 ・情報開示請求のツール開発認証やセキュリティ、監査の対応 ・セキュアルームでのCS業務の支援ツール開発 ・CS課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なフィードバックの実施 ・プラットフォームのSLOモニタリングおよびSLA管理 ＜期待すること＞ ・開発チームにCREメンバーと参加し、プラットフォームのドメインを理解しながら、顧客情報を取り扱う運用業務全般 ・将来的にCREチームとして独立して機能するためのメンバー育成やガイド整備 ・高品質サービスならびにドキュメンテーションの提供や、素早い支援での顧客満足度最大化 【求める人物像】 ・プラットフォームエンジニアリングにおいて、顧客目線に立っての問題解決や価値創出に関心がある方 ・データを中心に、技術やソフトウェアに関する問題の発見と解決のために、非技術部署と技術部署の橋渡しができる方 ・担当プロダクト／システム責任者の一人として、技術的または環境的に困難な課題に立ち向かい、解決しようとする姿勢をお持ちの方

  求める能力・経験

  【必要な経験／スキル】 ・Java、Kotlin、C、C++、Scalaなどの1つ以上のプログラミング言語に対する理解と、Spring Bootなどのアプリケーションフレームワークを用いたプロダクト開発経験（1～2年以上） ・SQLの理解と利用経験 ・暗号化の基本的な知識 ・技術者と非技術者が協業するチームの中で、先を見通しながら、プロダクトやシステムへの提案を主導的に行う推進力 ・英語力 ※会話力は問いません 　英語でのビジネス文書（メール・資料）の読み書きが可能な方 ・ConfluenceやSlackなどツール上で、テキストベースでのやりとりが可能なレベルの日本語力 （N2～3程度） 【あると望ましい経験／スキル】 ・BtoC向けプラットフォームの運営や開発経験 ・プラットフォームエンジニアリングやCREの職種経験 ・社内外の開発者やプロダクトマネージャー、品質管理（QA）、非技術者とのコミュニケーション力 （日本語または韓国語）　 ・Confluence、Jira、Tableau、Box、PagerDutyなどのツールの利用やAPI活用経験 ・Apache Hive、Apache Sparkなどの大規模なデータ環境におけるクエリエンジンの利用経験 ・CSオンコールの経験 ・個人情報保護法などの理解

  事業内容

  ◆「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「!」を届ける◆ LINEヤフー社が創るプロダクトによって、世の中のユーザーや生活がどう変わっていくのか。 それを想像しながら、日々の業務に取り組んでいます。 【特徴】 メディアから通信までを網羅する世界でも類を見ない多様なポートフォリオを形成 ・LINE SNS利用率国内No1　月間アクティブユーザー9700万人超 ・PayPay QRコード決済市場市場シェア62% 登録ユーザー6300万人超　などの強みがあります

• エージェント求人

  AI×イネーブルメントの急成長企業/最先端の”FDE”としてのキャリア提案

  910~1890万

  • プロジェクト
  • SaaS
  • 開発
  • DB設計
  • 最新テクノロジー
  • Google Vertex A...
  • クラウド
  • 要件定義
  • OpenAI Baseline...
  • データ基盤開発

  ナレッジワーク東京都港区

  AI×イネーブルメントの急成長企業/最先端の”FDE”としてのキャリア提案気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要： 顧客プロジェクトの現場に深く入り込み、生成AI／RAGを中心とした機能を短いサイクルで実装するための、プロダクト・システムとして成立させるポジションです。 要件が流動的な環境で、設計〜実装〜検証〜改善までを高速に回し、顧客価値を最短で立ち上げます。 ・営業領域における AIエージェント／AIワークフロー の設計・実装 ・RAG構成の設計・実装 ・ノーコード／ローコードツール＋必要に応じたコード実装（Python等）による拡張開発 ・外部SaaS/CRM/社内データとのAPIやMCPを用いた連携実装、プラグイン等の開発 ・品質・安全性・運用性の担保 ・異なるお客さまの業務理解に基づき、ニーズを抽象・共通化したプロダクト化の検討

  求める能力・経験

  ■必須スキル： ・エンジニアとしての開発経験（設計・実装・テスト・運用の一連） ・AIエージェント／AIワークフロー／RPA等の 実装経験 または同等の自動化実装経験 ・LLM／生成AIの知識と高い興味 ・MCP／APIを用いた開発経験 ・顧客または社内ユーザーと連携した 要件定義〜プロトタイプ開発 の経験 ■歓迎スキル： ・Dify、n8nなどの活用経験（加えて“限界をコードで補う”実装経験） ・Azure OpenAI／AWS Bedrock／Google Vertex AI の利用・運用経験（権限/IAM、コスト、レート制限等） ・インフラ／アーキテクチャの知見（サーバ、DB、ネットワーク、クラウド設計） ・データ基盤や検索基盤の設計経験（ETL／ELT、ベクトルDB、検索評価） ・セキュリティやコンプライアンス要件下での実装経験（PII、監査、データ境界） ・生成AI最新技術への強い関心と、実装への落とし込み力 ■求める人物像： ・ナレッジワークのミッション・ビジョンに共感できる方 ・ナレッジワークのスタイルを体現できる方

  事業内容

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