408469067／【東京：リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）〈従業員1000名以上〉

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• エージェント求人

  【スクールディレクター】英語で預かる学童保育Kids Duo／スーパーバイザー候補／土日祝休み

  491~680万

  • スーパーバイザー
  • 提案
  • ネットワーク
  • スイッチ
  • コンサルティング業務
  • 教育
  • PC/Web
  • 発注
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 法人営業
  • 営業
  • 店舗

  株式会社やる気スイッチグループ東京都中央区

  【スクールディレクター】英語で預かる学童保育Kids Duo／スーパーバイザー候補／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  やる気スイッチグループブランドのスーパーバイザー（フランチャイズ加盟いただいた教室のサポートを行う担当）をお任せ致します。 フランチャイズ加盟教室への教室運営アドバイス・経営指導を行っていただきます。 現場を知った上で、スーパーバイザーとしてのコンサル業務に従事していただきたいという考えのもと、教室長としての現場勤務期間を設けております。入社後はまず、Kids Duoの教室長もしくは教室長のサポートとして、教室運営に携わっていただきます。 ◆英語で遊ぶ、学ぶKids Duo https://www.kidsduo.com/ ■スーパーバイザーの具体的な業務内容 【FC教室へのサポート】 ・加盟契約された教室の開業・開校準備のサポート 運営開始する教室に対して、備品の発注案内や獲得計画の作成、販促物の提案をします。 ・電話／web会議によるサポート 販促活動の提案や入会面談等のアドバイスを行います。 ・経営指導 教室の現状を把握し、今後の目標を設定。その実現に向けたご提案を行います。 【サービス改善のため】 SVの業務にとどまらず今後さらなる成長の中で多方面のキャリアパスが期待できます。 色々なことにチャレンジしたい方や成長事業の中で変化の多い環境に身を置きたい方、一緒に事業や組織を作っていきたい方をお待ちしています。 【会社の特長】 個別指導の学習塾からスポーツ教室まで、国内外2,300教室※のネットワーク。 やる気スイッチグループは、個別指導の学習塾をはじめ、幼児教室、子ども向け英会話スクール、英語で預かる学童保育、バイリンガル幼児園、キッズスポーツ教室を全国で運営する総合教育グループです。現在、国内外で2,300以上※の教室を展開し、約13万人の子どもたちの学びをサポート。一人ひとりが持つ"宝石"を見つけ、その無限の可能性を引き出すことで、世界中の子どもたちの夢を、人生を応援しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・四大卒以上 ・マネジメント経験者 ・教育へ興味関心をお持ちの方、人の成長に携わりたいとお考えの方 内定の可能性が高い人 ・法人営業経験（ソリューション営業尚良）もしくは店舗型事業のマネジメント経験 ・仕組みがまだ整っていない中で一緒に新規事業を作っていきたいというマインドをお持ちの方

  事業内容

  【事業内容】 個別指導塾・英会話スクール・幼児教育・民間型託児保育の経営及びそれらのフランチャイズ事業

• エージェント求人

  カスタマーコンタクト部 スタッフ

  500万~

  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 事務
  • 生命保険
  • 電話対応

  外資系生命保険会社東京都渋谷区

  カスタマーコンタクト部 スタッフ気になる

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  仕事内容

  【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務  【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

  求める能力・経験

   【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲    金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可  （電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です）  【Want】   レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ◎【日比谷】迎賓施設のサービススタッフ<トヨタ出資企業/年間休日120日>

  370~470万

  

  株式会社トヨタエンタプライズ東京都千代田区

  ◎【日比谷】迎賓施設のサービススタッフ<トヨタ出資企業/年間休日120日>気になる

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  仕事内容

  <ビジネススキルを磨ける環境>当社が管理する大手企業の迎賓施設でサービススタッフをお任せします。お客様にくつろぎとゆとりの時間を過ごしていただけるよう、TPOに合わせきめ細かく丁寧な接客がポイントです！ ■会食に向けた企画準備（フロントチームと連携）■サービススタッフの育成、指導：サービスレベル引き上げの為の教育の実施など（ロープレなど）■在庫管理やその他事務作業　 ■接客サービス業務：お客様のお出迎え・お見送り／料理の配膳、飲料のご提供、その他クローク／下足対応　等 ■事前準備・事後対応：お客様を迎える前の準備・後片付け（洗い物）等

  求める能力・経験

  【必須】 ■接客経験を3年以上お持ちの方 【働き方】■平均残業時間月10～20時間弱程度　※ご予約状況により変動あり。年末(11・12月)や年度末(3月)は繁忙期となります。【職場担当者より】本求人をご覧いただきありがとうございます。役員やVIP対応を通じ、上質なおもてなしスキルを磨けます。お客様からの感謝の言葉がやりがいになるお仕事です。職場は20～30代の明るいメンバーばかりです。互いに助け合う風土があるので、困った時には遠慮なくご相談ください。

  事業内容

  ショールーム・ミュージアム・商業施設等の運営管理、宿泊施設運営、研修サービス、 清掃・設備管理、セキュリティーサービス、レストラン運営、造園・緑地管理、 商品販売等

• エージェント求人

  ホテルレストラン運営・管理業務【正社員/六本木勤務】料飲部門のプロフェッショナルとして活躍

  450~750万

  • レポーティング
  • マネジメント
  • ホテル
  • 衛生管理
  • 開発
  • 調理
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • コンサルティング業務
  • PC/Web
  • PC
  • 飲料
  • 店舗

  アイコニア・ホスピタリティ株式会社東京都港区

  ホテルレストラン運営・管理業務【正社員/六本木勤務】料飲部門のプロフェッショナルとして活躍気になる

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  仕事内容

  ● 仕事内容 全国にある当社が運営するホテル・旅館のFB(料飲)レストラン・バンケットの管理全般。(本社勤務)メニュー開発、オペレーション全般、各種マニュアルの策定や新規オープン時のヘルプなど、ホテルレストラン運営に関わる幅広い業務を担当します。 ●具体的な業務例 ◆レストラン開発（新規・リニューアルホテル） ◆メニュー開発◆衛生管理　 ◆マニュアル策定 ◆FBにおける人材マネジメント（調理スタッフ・料飲スタッフ） ◆新規ホテルオープン時の料飲部門のサポート ◆親会社へのレポーティング　など

  求める能力・経験

  【必須】 ◆ホテル料飲部門または、飲食店調理部門の実務経験(5年以上) ◆新規店舗立ち上げ経験 ◆厨房設計ができる方 ◆全国出張が可能な方(長期の場合あり) 【歓迎】 ◆料理、飲料の知見があり、プレゼン能力が高い方 ◆FBコンサルの経験 ◆PCスキル：Excel・Powerpoint ◆関係者と積極的にコミュニケーション可能な方 ◆チームワークを重視し自発的に行動できる方 ◆変革や挑戦に前向きな方 ◆粘り強く前向きに取り組める方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート

  445~530万

  

  株式会社ジャパンチケットホールディングス東京都渋谷区

  【カスタマーサポート】訪日ゲストの感動体験を支えるカスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  2026年3月にリリースとなりましたオンラインサービス「デジタル・コンシェルジュ」のカスタマーサポート担当（チャット / オンライン中心）を募集いたします。主に訪日ゲスト対応を担当いただきます。 【業務詳細】■ホテル宿泊者からの問い合わせ対応（チャット / オンライン中心）■宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ（モビリティ、アクティビティ、レストラン等）の案内・提案■予約、変更、キャンセル等の手配オペレーション■ホテル、サプライヤー、社内関係者との連携・調整 ■トラブル発生時の一次対応とエスカレーション■対応履歴、FAQ、ナレッジの蓄積と業務改善■週末・祝日を含むシフトでの顧客対応

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験■メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験 ■基本的なPCスキル（メール、チャット、Excel / スプレッドシート等） ■社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力 ■スピードと正確性を両立できる業務遂行力 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル ■英語or/and中国語ビジネスレベル以上

  事業内容

  ■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX

• エージェント求人

  【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境

  400~480万

  • 研修実施
  • 品質管理
  • 研修企画
  • コンサルティング業務
  • 販促イベント/キャンペーン
  • マネージャー
  • ボディケア/マッサージ
  • オペレーター
  • 製品
  • 営業
  • チーフ
  • クレーム対応
  • 産業医
  • マーケティング
  • マッサージ
  • スタッフ
  • プレゼンテーション
  • コンサルタント
  • EC
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • Excel マクロ/VBA編集
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • マネジメント
  • PC
  • 資料作成

  株式会社博報堂コネクト東京都江東区

  【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境気になる

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  仕事内容

  □■博報堂・読売広告・大広の3社が出資してできた安定企業／女性活躍推進企業「えるぼし認」取得／ワークライフバランス整う環境／国内大手水産メーカーを担当■□ ■業務内容： ・得意先事業への貢献、ビジネス課題に対しその解決策の策定と実施 ・コンタクトセンターの運営や全体管理、当社利益の最大化 ・インやアウト、EC業務などの現場業務フォローやクレーム対応 ・スタッフの育成や勤怠管理（シフト作成含む）、各種スタッフフォロー（スタッフとの面談含む） ・ルーティン業務以外の各種施策対応（応対品質向上含む） ・得意先との各種対応 ・プレゼンテーションの企画や立案と実施 ■やりがい： 当社は、東証プライム上場企業『博報堂DYホールディングス』の一員です。だからこそ、大手企業関連の大規模案件やメジャーなブランド、製品に関われる面白さもあります。新製品の販促キャンペーンに携わったりグループメリットを活かした活躍も可能です。 ■ワークライフバランス： 希望シフトや希望休も柔軟に対応しています。また有給消化率も高く気兼ねなく連休取得できます。マッサージルームや産業医の配置などメンタルヘルス対策も万全です。 広々としたコンタクトセンターや休憩室、グループ企業専用カフェテリアなど、設備面も充実しています。 ■入社後について： 入社後は、当社の事業や業界についてオリエンテーションを行います。その後仕事の流れを学ぶ座学やオペレーター研修、OJTを経て、SV業務をお任せします。これまでのご経験や適性、目指すキャリアに合わせてインバウンド、アウトバウンドチーム、ベンダーマネジメントチームに配属します。SV同士の情報共有も盛んで、複数のチームをまとめるマネージャーも心強い存在です。 ■キャリアプラン： 今回は、経験者限定＆正社員採用となります。SVとして活躍でき、コンタクトセンターの組織拡大が続く今はチーフSVやセンターマネージャーへの昇進や新規立上げとチャンスが広がっています。 また、コンタクトセンターだけではなく、ダイレクトマーケティングのプロとしての営業職やコンサルタント、センター支援部門や管理部門とキャリアアップやキャリアチェンジした方々も多数存在します。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ◇コールセンターでのSV経験2年以上 ◇下記スキルをお持ちの方 ・マネジメント力、チームワーク力 ・コミュニケーション力（応対スキルやクレーム対応スキル含む）、対人関係構築力 ・数値管理力、問題解決力 ・基本的なPC力（Excelでの初歩的な関数レベルや一覧表などのフォーマット作成、PowerPointでの資料作成） ■歓迎条件： ・リーダーシップ、プレゼンテーション力 ・高いPC力（Excel：マクロ作成や業務効率化に繋げられるレベル、DXやAIの導入経験）

  事業内容

  ・ダイレクトビジネスの支援 ・ECビジネスの支援 ・CRMの運営支援 ・コンタクトセンター運営受託、構築支援、コンサルティング ・外部ベンダーマネジメントの受託 ・キャンペーン事務局、公共事務局の運営受託 ・BPO業務の運営受託 ・情報システム構築、運用受託

• エージェント求人

  【買手マッチング担当】中堅・中小企業のオーナー様の事業承継を目的としたM&A仲介事業

  420~540万

  M&Aロイヤルアドバイザリー株式会社東京都中央区

  【買手マッチング担当】中堅・中小企業のオーナー様の事業承継を目的としたM&A仲介事業気になる

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  仕事内容

  当社のM&Aコンサルタントが獲得した売り案件をリスト化し、 今までの営業経験を活かして買主企業（上場企業の経営企画室や投資ファンド担当、中小企業オーナー等） に対して、マッチングのご提案をお任せします。 どの企業にマッチングすればシナジー効果が⽣まれるかを常に考え、社内の別部署とも連携しながら業務を進めていきます。 売り案件のリストを精査しながら自分で考えた業界や会社をマッチングが実現した場合、 80万円〜からのインセンティブが見込めます。 コンサルタントとは違い、ソーシングをするわけではないため成約までのリードタイムが短く、 早期に稼げる環境が整っております。 【キャリアアップについて】 入社後はマッチング担当としてご活躍頂くことを期待しておりますが、 ご自身のライフプランに応じて青天井まで稼ぎたい等のニーズがあれば、 活躍次第ではM&Aコンサルタントへの異動も検討可能です。

  求める能力・経験

  ■必要条件 【必須】 営業経験をお持ちの方

  事業内容

  ■M&A仲介事業 トップアドバイザリーのM&A集団としてM&Aアドバイザリー企業の フロントランナーとなることが私たちのミッションです。 M&Aで託される責任は重く、経営者とそのご家族、 関係社員とそのご家族から託される責任はとてつもなく大きい。 私たちM&Aロイヤルアドバイザリー株式会社は、 ⽇本から託されるために従業員一人ひとり、 責任と忠誠（ロイヤル）を持って行動することを約束します。

• エージェント求人

  【内定率高め】ネイル＆服装自由◆受電のみカスタマーサポート◆SVへの昇格あり！

  300~360万

  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • 電話対応
  • 電話問い合わせ対応
  • PC
  • 接客

  株式会社APパートナーズ東京都中央区

  【内定率高め】ネイル＆服装自由◆受電のみカスタマーサポート◆SVへの昇格あり！気になる

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  仕事内容

  大手モバイル通信会社のカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・スマートフォン操作（iPhone／android）の問い合わせ ・携帯電話／光回線の問い合わせ ・申し込み／解約手続きの電話受付　など 1日の対応件数は15件～30件ほど。時にはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながら、お困りごとを解決することもあります。 【研修制度★3つのポイント】 ▼まずは3週間の座学 取り扱うスマートフォンの知識やお客さまへの言葉遣いなど、基本的なことから丁寧に研修していきます。 ▼ロープレ形式で安心 担当講師とロープレ形式の実戦経験を積んでから、お客さま対応にチャレンジ。予行練習バッチリな状態で、自信を持って臨めます♪ ▼OJTでさらに深く学べる お客さま対応している先輩の会話を隣で聞いて学ぶなど、実勢の仕事を通じてさらに学べる機会も豊富です。 メンバー同士での交流も盛んなため、「ここ難しいよね」「どうやってる？」などの気軽な相談をし合っている場面も多いです。

  求める能力・経験

  《職種・業界未経験歓迎》 正社員デビュー歓迎です！ ・高卒以上

  事業内容

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• エージェント求人

  シリコンバレー発！グローバルAI学習プラットフォーム企業でのテクニカルサポート募集

  500~800万

  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • SaaS
  • 導入支援
  • ツール導入
  • SaaS導入

  ユームテクノロジージャパン株式会社東京都新宿区

  シリコンバレー発！グローバルAI学習プラットフォーム企業でのテクニカルサポート募集気になる

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  仕事内容

  大手保険企業様や、大手エンタープライズ顧客に対し、技術的な側面から高度なサポートを提供します。 単なるトラブルシューティングにとどまらず、海外の開発拠点と連携して製品の品質向上をリードし、営業チームが安心して提案できる技術的基盤を支える重要なポジションです。 ◾️具体的な業務 ・高度な技術的課題の解決（Tier2/Tier3サポート） API連携、SSO（シングルサインオン）設定、ネットワークセキュリティ関連の対応等、通常のカスタマーサポートでは即答が難しい技術的な問い合わせに対し、エンジニアチームと連携し、調査・検証を行い解決に導きます。 ・グローバル開発チームとのブリッジ（技術翻訳） 顧客から報告された事象を技術的な言葉に変換し、海外の開発チームへエスカレーションを行います。日本市場特有の品質要求を開発側に伝え、改修の優先順位調整や進捗管理をリードします。 ・エンタープライズ導入時の技術支援（プリセールス活動） 大手企業の導入プロジェクトにおいて、情報システム部門からのセキュリティチェックシートへの回答作成や、導入時の技術的な質疑応答（Web会議同席含む）をサポートし、スムーズな導入を支援します。 ・技術ナレッジの体系化とCSチーム支援 技術的なトラブルシューティングガイドやFAQを作成・更新し、CSチーム全体の技術リテラシー向上に寄与します。 ◾️ポジションの魅力 ・「技術×語学」のキャリアパス 海外エンジニアと日常的に連携するため、技術力だけでなく、グローバルなプロジェクトマネジメントスキルや語学力を活かす・伸ばすことができます。 ・大手企業のDX推進を裏側から支える 日本を代表する企業の教育DX基盤を、技術的な信頼性で支える社会的意義の大きな仕事です。 ・開発プロセスへの関与 顧客の声を技術的なフィードバックとして開発チームに届けることで、プロダクトの品質改善に直接貢献できます。

  求める能力・経験

  ・日本語ネイティブレベル。日本語を用いた高度な交渉、商谈、および経営層との合意形成が可能な方。 経験： 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webシステム、パッケージソフト、またはSaaS製品のテクニカルサポート、または導入コンサルタント経験 ・ITエンジニア（開発、インフラ、SE等）としての実務経験があり、顧客対応に興味がある方 スキル： ・Web技術の基礎知識（HTML/CSS, API, SSO/SAML, Network, Security等） ・ログ解析や再現検証を行うための論理的思考力

  事業内容

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• エージェント求人

  タクシーアプリで有名な「GO」新たに立ち上げた次世代AIドラレコサービスのカスタマーサポート募集

  400~600万

  • メール問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • FAQ管理
  • 改善案検討
  • 改善策実行
  • 改善策検討
  • オペレーション改善
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • ヘルプデスクサポート
  • 社内ヘルプデスク

  GOドライブ株式会社東京都千代田区

  タクシーアプリで有名な「GO」新たに立ち上げた次世代AIドラレコサービスのカスタマーサポート募集気になる

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  仕事内容

  ・お客様からの問い合わせ対応（メイン業務） 『DRIVE CHART』をご利用中のお客様からの操作方法、仕様、トラブルに関する問い合わせ対応（メールおよび電話） ITリテラシーが多様なお客様に対する、分かりやすく丁寧なサポートの提供 ・エスカレーションと連携 技術的な調査が必要な事象や複雑な課題の、マネージャーやエンジニアへの的確なエスカレーション ・サポート品質と業務の改善サポート 日々のお客様対応を通じた、FAQやマニュアルの更新・拡充 顧客の声（VOC）の集約と、マネージャーや開発チームへのフィードバック チーム内の業務フロー改善に向けた提案と実行サポート

  求める能力・経験

  ■求める経験・スキル（必須） ・カスタマーサポート、ヘルプデスク、またはコールセンター等での顧客対応経験（電話・メール両方の経験がある方） ・ITツールに対する基本的な理解と、新しいシステムを学ぶ意欲 ・お客様の状況やITリテラシーに合わせて、専門用語を噛み砕いて説明できる高いコミュニケーションスキル ■歓迎する経験・スキル ・BtoB（法人向け）サービスにおける顧客対応経験 ・ハードウェアを伴うプロダクト・サービスのサポート経験 ・テクニカルサポート領域での実務経験 ・業務マニュアルの作成や、チーム内のフロー改善を行った経験 ■求める人物像 ・現場感を大切にし、お客様の課題解決に真摯かつ丁寧に向き合える方 ・受け身ではなく、チームの一員として主体的に業務に取り組める方 ・変化の多い環境や不確実な状況を前向きに捉え、柔軟に行動できる方

  事業内容

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