【東京】【MGR候補】180万会員の介護キャリア事業でCS組織を牽引するリーダー募集

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• エージェント求人

  【CSマネージャー/リモート可/定年65歳/年収550万～】ROXY等を展開する世界的アパレル企業

  550~700万

  ボードライダーズジャパン合同会社東京都渋谷区

  【CSマネージャー/リモート可/定年65歳/年収550万～】ROXY等を展開する世界的アパレル企業気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 <ミッション> チームパフォーマンスの向上と顧客満足度の最大化を目指し、カスタマーサービス部門の業務全体を統括・マネジメントしていただきます。 <業務内容> ・カスタマーサービス部門の業務の設計・改善・標準化 ・チームメンバーのマネジメント（育成・評価・業務配分） ・営業・倉庫・ロジスティクス・経理（AR）・プロダクト部門との連携強化 ・出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督 ・EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化 ・顧客対応品質の向上（電話・メール対応のガイドライン整備） ・レポート作成・業務分析 ・社内外のステークホルダーとの調整・報告

  求める能力・経験

  ・カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験（5年以上） ・業務改善・プロセス設計の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ・OAスキル（Excel:Pivot・Vlook） ・一般的なアパレル知識

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【サービス開発/プロダクト企画】リモート可/エムスリーグループ

  500~800万

  

  株式会社ＱＬｉｆｅ東京都港区

  【サービス開発/プロダクト企画】リモート可/エムスリーグループ気になる

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  仕事内容

  主なクライアントである製薬メーカーの処方拡大に寄与する、既存及び新規サービスの開発をオーナーシップをもって取り組んでいただきます。 【詳細】顧客ニーズに基づいたサービスのコンセプト立案及びクラアントへの提案/サービス制作におけるディレクション（デザイナー・エンジニア・エディターなど）/開発リソースの投資判断（リリース内容・優先順位の検討と決定）/QCDコントロール（クオリティ、コスト、デリバリーの最適化）/KPI（PV、会員数、継続率など）の管理、分析及び向上施策の検討・立案

  求める能力・経験

  以下いずれかの経験を有すること（医療・製薬業界の経験は不問） ■事業開発・サービス企画の経験…新規事業の立ち上げ、または既存事業における「新しい仕組み（サービス・商品・運用フロー）」を ゼロから企画し、形にした経験。■プロダクトマネジメント・ディレクション経験…Webサービス、アプリ、メディア、またはコンテンツ（セミナー・調査等）の要件定義からリリースまでをリードした経験。 ■オーナーシップを持ったプロジェクト推進経験…予算（PL）やKPIに責任を持ち、社内外のステークホルダーを巻き込んでプロジェクトを完遂させた経験。

  事業内容

  ■生活者・医療者対象の医薬マーケティングソリューション提供、WEBやアプリ制作、 　システム構築等のITソリューション提供、医療分野のニュース、情報データベース 　等のコンテンツ供給、医療機関支援サービス

• エージェント求人

  【SC〜M採用】KPMGが提示する、コンサル経験者のための次世代キャリアパス

  590~1500万

  • 戦略提案
  • 製品
  • 提案
  • ネットワーク
  • 中期経営計画策定
  • 会計
  • リスクマネジメント
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 分析

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

  【SC〜M採用】KPMGが提示する、コンサル経験者のための次世代キャリアパス気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 サステナビリティビジネスコンサルタント（SRT部門） ◆求人のポイント ・不確実な時代における企業の持続的成長を多角的に支援 ・KPMGの多様なエキスパートと連携し、一貫した変革を牽引 ・社会課題解決を経営戦略に直結させる、市場価値の高い最先端領域 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　 ◆業務内容 　 ・企業の持続的成長に向けた中長期ビジョン、経営戦略の策定支援 ・サステナビリティを軸としたイノベーション創出と変革実行の支援 ・国内外の多様なステークホルダーへの対応要請に基づくリスク管理 ・クライアントの課題に合わせた提案活動およびチームメンバーの育成 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　 ◆魅力 ・社会貢献と企業利益を両立させる、経営の根幹に関わるプロジェクト ・グローバルネットワークを活用し、地政学リスク等の高度な案件に参画 ・フレックス制や充実した育児支援など、Well-beingな就業環境 ・多様な領域に携わる機会があり、専門性を磨きながらキャリア形成が可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 　 ・サステナビリティを踏まえた中長期経営計画およびビジョン策定支援 ・経済安全保障等を含むメガトレンド分析、シナリオプラニング支援 ・サーキュラー製品戦略策定、サステナビリティビジネスのモデル構築 ・戦略的リスクマネジメント制度および企業ガバナンスの再構築支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ご紹介者さま一例 ・28歳、早稲田大学卒、旧年収650万→新年収850万、大手メーカー ・34歳、慶應義塾大学卒、旧年収950万→新年収1150万、同業他社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆想定年収 SC：595万円～、M：1,040万円～（経験考慮、賞与別） ◆企業概要 世界最大級の会計・コンサルティングネットワークの日本メンバー。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 大手町駅直結。年間休日120日、土日祝休、カフェテリアプラン。 ベビーシッター補助や保活コンシェルジュなど、育児支援制度が充実。

  求める能力・経験

  四大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【第二創業期】産官学を繋ぐ「イノベーションの土壌」を創る事業開発営業｜年4回昇給・フルフレックス可

  500~800万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 提案
  • 営業
  • 開発
  • 事業推進
  • 検証
  • コンサルタント
  • 新規事業創造推進
  • 法人営業

  株式会社みらいワークス東京都港区

  【第二創業期】産官学を繋ぐ「イノベーションの土壌」を創る事業開発営業｜年4回昇給・フルフレックス可気になる

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  仕事内容

  ■業務内容：社会の「みらい」をカタチにする伴走型支援 単なるパッケージ商品の提案ではありません。大企業、スタートアップ、自治体、金融機関、大学といった多様なプレイヤーを巻き込み、新しい産業や事業が生まれる「仕組み」そのものを設計・提案する仕事です。 具体的には、以下の3つの柱を中心に顧客の課題に応じたソリューションを提供します。 ▼新規事業・産業創出プログラムの共同運営：社内ビジネスコンペの設計やPMF（プロダクトマーケットフィット）の検証支援など。 ▼オープンイノベーションプラットフォーム「Booster」の活用：自社プラットフォームを通じた協賛提案。 ▼プロフェッショナル人材の活用提案：事業推進に不可欠な「高度専門人材」をマッチングし、実行フェーズを支援。 ■仕事の魅力・醍醐味 ▼圧倒的なスケール感：産官学金の連携を主導し、地方創生やグローバルなスタートアップ育成など、社会インパクトの大きなプロジェクトに携われます。 ▼「第二創業期」のコアメンバー：新設される「営業ユニット」の立ち上げメンバーとして、営業プロセスの設計や組織づくりに直接関与できるフェーズです。 ▼キャリアの多様性：将来的にマネジメント職への道はもちろん、新規事業コンサルタントや、自社の新規事業開発担当など、多彩なキャリアパスが開かれています。 ■働き方について ▼柔軟なワークスタイル：リモート勤務が可能であり、個人の裁量が大きく尊重される環境です。 ▼高い成長スピード：年4回の昇給機会があり、成果や意欲がダイレクトに評価に反映される仕組みが整っています。 ▼プロフェッショナルな組織：多様な専門性を持つメンバーが集まっており、互いに刺激を受けながらスキルアップできる環境です。

  求める能力・経験

  ◆必須経験・スキル ・以下いずれかの法人営業経験を5年以上お持ちの方 　・無形商材の営業経験 　・単価300万円以上の高単価商材の営業経験 ◆歓迎経験・スキル ・大手コンサルティングファームでの実務経験 ・大手企業（エンタープライズ）を対象とした営業経験 ・週3日以上の出社が可能な方（コミュニケーション重視のため）

  事業内容

  プロフェッショナル人材に特化したビジネスマッチング、オープンイノベーション支援、地方創生事業、人材紹介・派遣

• エージェント求人

  【東京】成長SaaS企業でデータとAIを駆使するカスタマーサクセスOps

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • Gemini
  • 物流
  • マネジメント
  • Salesforce
  • マネージャー
  • オペレーション設計
  • ヒアリング
  • 開発
  • SaaS
  • 要件定義
  • 導入支援
  • ツール導入
  • MA/CRM
  • リーダー
  • プロセス設計
  • BIツール
  • SQL

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】成長SaaS企業でデータとAIを駆使するカスタマーサクセスOps気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【急成長SaaS企業で、次世代CS組織の「仕組み化」を推進】 物流・運送業界のDXを牽引するX Mileにて、カスタマーサクセス組織の生産性と顧客体験を最大化するOpsポジションを募集します。 仕事の概要 入社後半年〜1年は現場でCS業務(導入支援・活用促進)を担当し、顧客理解を深めていただきます。その後、段階的にOps業務へシフトし、データ基盤整備・業務プロセス最適化・マネジメント支援を通じて、組織全体の成長を支える基盤を構築していただきます。 具体的な仕事内容 ・データ基盤の整備と可視化 Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス(DWH)構築 ・業務プロセスの最適化(BPR) GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ・マネジメント支援 可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート キャリアパス 現場理解を深めた後、データアナリスト・BPRスペシャリスト・CSマネージャーなど、ご自身の強みや志向に応じたキャリアパスを描けます。

  求める能力・経験

  応募条件 各種ITツール(SFA/CRM等)を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 歓迎条件 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計(BPR)の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】広告運用リーダー候補（課長級）

  550~900万

  • 師長/課長
  • 課長/参事官
  • 新規事業
  • リーダー
  • 物流
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 人事
  • 提案
  • 計測設計
  • 課長
  • テスト
  • 営業
  • パートナー
  • ディレクター
  • 制作
  • 開発
  • 人材紹介
  • 検証
  • 広告運用
  • 不動産資産運用
  • Feed広告
  • ディスプレイ広告

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】広告運用リーダー候補（課長級）気になる

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  仕事内容

  ■仕事の概要 巨大市場である「ノンデスク産業（物流・建設・製造など）」の構造課題を解決するスタートアップにて、広告を“事業成長の投資”として設計・意思決定する広告運用リーダー候補（課長級）をお任せします。広告投資を通じて、人材紹介の求職者リード／応募の「量と質」を最大化し、次工程成果までコミットしていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・リスティング／ディスプレイ中心の媒体設計（構造・入札・配信）〜運用〜改善 ・クリエイティブ検証、勝ちパターンの再現／横展開 ・複数事業 × 集客の企画〜実行（集客方針整理、予算配分、KPI設計と意思決定推進） ・既存施策の深掘り／新規媒体・新施策の検証〜導入 ・営業／制作／開発と連携し、改善施策の企画〜実装まで推進 ・LP／サイト改善（ABテスト含む）、訴求・導線設計の見直し ・計測設計とタグ整備、ダッシュボード整備と意思決定支援 ・運用オペレーション標準化、外部パートナー活用・ディレクション・育成等のマネジメント業務 ■キャリアパス プレイングマネージャーとして成果と型化の両立を推進しながら、一つのアカウントを回すだけでなく、人材事業で作った勝ちパターンを他の職種や領域、将来的には新規事業（M&A等）へ横展開し、組織の武器を生み出す事業のコアメンバーとしてのキャリアを描けます。 ■ポジションのポイント 1.「媒体の最適化」ではなく「事業の最適化」が主戦場であり、事業成長のドライバーになれます。 2.インハウスならではの環境で、提案から実装までを高速で回せます。 3.裁量が大きく実験回数が多いため、自ら勝ち筋を作って横展開する経験が積めます。 ・仕事内容（変更の範囲）: 営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般 ・ポジションのポイント1: 【「媒体の最適化」ではなく「事業の最適化」が主戦場】代理店で運用していると、良くも悪くもKPIが「CPA」などの運用指標で止まりがちです。しかし当社では、広告＝事業成長の投資であるため、投資判断（ROI）やKPI設計、優先順位まで自らの手で握ることが可能です。“運用者”という枠を超え、事業成長をダイレクトに牽引するドライバーとしてご活躍いただけます。 ・ポジションのポイント2: 【改善が“実装”まで落ちるインハウスならではの醍醐味】「提案したけど実装されない」「制作が遅い」「営業が動かない」といった、代理店や外部パートナーが抱えがちなストレスがありません。営業、ディレクター、デザイナー、開発メンバーと近い距離で連携できるため、LPの訴求や導線改善を意思決定から実行まで圧倒的なスピードで回すことができる非常にエキサイティングな環境です。 ・ポジションのポイント3: 【裁量が大きく「勝ち筋を作って横展開する」経験が積める】予算内であれば、既存媒体におけるチャレンジングな施策や新規施策の意思決定が速く、仮説検証の“実験回数”を多く積むことで勝ち筋を作り切れるのが魅力です。また、一つのアカウントを回すだけでなく、人材事業で作った勝ちパターンを他の職種や領域、将来的には新規事業（M&A等）へ展開し、個人のスキルを組織の武器にする経験が得られます。

  求める能力・経験

  ・応募条件: ・ Google、Yahooのリスティング、ディスプレイ広告の運用経験:3年以上(ディレクション経験のみは不可) ・歓迎条件: ・Meta広告、Feed広告（Indeedなど）等の運用経験 ・人材領域、または、不動産領域での集客経験あり ・月次予算が3,000万円以上（理想は5,000万円以上）

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】大手物流企業のDXを加速|エンタープライズ向けカスタマーサクセス

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • LTV/life time v...
  • 物流/生産管理職担当
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 物流
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • レポーティング
  • 営業
  • 開発
  • 業務設計
  • 導入支援
  • ツール導入
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • SaaS

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】大手物流企業のDXを加速|エンタープライズ向けカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事内容 ポジション概要 物流業界のDXを牽引するX Mileにて、大手企業(従業員数百〜数千名規模)を対象としたエンタープライズカスタマーサクセスをお任せします。単なるツール導入ではなく、顧客の組織変革(チェンジマネジメント)を伴走支援し、中長期的な取引価値(LTV)を最大化するプロフェッショナルポジションです。 具体的な業務内容 【戦略的アカウントプランニング】 ・大手顧客ごとの中長期サクセスプラン策定 ・複数階層・複数部門にわたるステークホルダーの把握とリレーション構築 ・経営層を含む意思決定者との定期的なQBR(四半期ビジネスレビュー)実施 【プロジェクトマネジメント】 ・大規模導入支援・運用改善プロジェクトの牽引 ・顧客の業務フローを可視化し、弊社ツールを組み込んだ新業務設計の支援 ・社内関連部署(営業・開発等)との調整・連携 【ハイタッチな顧客交渉・支援】 ・役員・決裁者クラスへの定例報告や改善レポーティング ・チェンジマネジメントに向けたコミュニケーションプランの設計・実行支援 キャリアパス ・エンタープライズカスタマーサクセスのスペシャリストとして成長 ・マネジメントポジションへのキャリアアップ ・事業企画や新規事業開発など、経営に近いポジションへの挑戦機会

  求める能力・経験

  応募条件 必須条件:従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験(3年以上) ・法人営業(エンタープライズセールス) ・カスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメント ・コンサルティング 歓迎条件: ・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験 ・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・SaaSビジネスへの深い理解

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】急成長ノンデスク業界特化ベンチャー/オープンポジション/事業推進リーダー募集

  400~800万

  • 戦略提案
  • PC/Web
  • 新規事業
  • リーダー
  • 商談
  • プロダクト開発
  • マーケティング
  • 教育
  • メディア
  • 営業
  • マネージャー
  • 提案
  • 人事
  • 開発
  • Go
  • SaaS
  • デザイナー
  • 人材紹介
  • 求人広告
  • 戦略立案
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • マネジメント
  • タイピング
  • PC

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】急成長ノンデスク業界特化ベンチャー/オープンポジション/事業推進リーダー募集気になる

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  仕事内容

  ■仕事の概要 X Mileがこれまで築いてきた事業アセットを駆使し、事業戦略の策定から実行までをリードするポジションです。ノンデスク産業という成長市場において、ゼロイチ(0→1)の立ち上げや事業拡大(1→10)の仕組み化を担っていただきます。 ■具体的な仕事内容 【キャリアアドバイザー(CA/RA両面型)】 ・求職者との電話面談、企業紹介、面接サポート、内定後フォロー ・人材募集企業との商談、採用コンサルティング(募集要項の擦り合わせ) 【人材紹介セールス】 ・事業者への採用ニーズ獲得 ・クライアントの採用計画に対するコンサルティング・サポート ・成果最大化のための施策立案・運用 ・セールス手法の体系化とメンバー教育 ・新規開拓への戦略立案 【ソリューションセールス(求人広告事業)】 ・求人広告メディアを中心とした新規事業/プロダクト開発 ・ブルーカラー領域の人手不足企業への新規営業・提案 ・採用コンサルティング(エージェント・求人広告メディアなど採用課題に応じた提案) 【SaaS事業での新規セールス】 ・事業者向けSaaSを中心とした新規事業/プロダクト開発 ・業界の様々なステークホルダーとの共創 ・社内プロダクト開発チーム(CXO、エンジニア、デザイナー、PO)との連携 ・ターゲティングや市場定義等のGo To Market戦略推進 ・事業の業務プロセス・組織体制・KGI/KPI・ツール構築などの仕組み化/組織化推進 【その他ポジション】 事業マネージャー/新規事業/カスタマーサクセス/Webマーケター/エンジニアなど多数のポジションで積極採用中 ■キャリアパス 入社後はご経験・適性に応じて配属先を決定します。成果を出したメンバーは早期にリーダー・マネージャーへとキャリアアップが可能です。実際に入社2年目で若手リーダーとして活躍しているメンバーも多数在籍しています。 仕事内容(変更の範囲):営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

  求める能力・経験

  必須条件:社会人経験1年以上 歓迎条件: ・2名以上のマネジメント経験1年以上(条件を満たしていない方でもご相談ください) ・PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】介護キャリア_マーケティング_BP

  620~900万

  • マーケティング
  • 人材紹介/派遣
  • 転職支援
  • 医療/ヘルスケア
  • サイト運営/管理
  • 介護
  • リーダー
  • 新規事業
  • 開発
  • SaaS
  • 人材紹介
  • 求人広告
  • DB設計
  • データベース
  • SEO
  • メディア

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】介護キャリア_マーケティング_BP気になる

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  仕事内容

  仕事内容 ◆ミッション 介護・医療・障害福祉・保育領域を中心としたデータベース型サイトおよびコンテンツメディアのSEO推進を担っていただきます。 当社では、職種・業界特化型サイトから、業界横断型の大規模サイトまで約20サイトを運営しています。 ご経験・スキルに応じて、1サイトから複数サイトを横断したSEO設計・改善をお任せします。 ◆業務詳細 ご経験に応じて以下のような業務をお任せします。 ・データベースサイト／コンテンツメディアにおけるSEO戦略設計・実行 ・キーワード設計、検索意図分析、コンテンツ企画立案 ・既存コンテンツの改善（構成・内部リンク・リライト方針策定など） ・各種分析ツールを用いた数値分析・課題抽出 ・施策効果検証および改善サイクルの推進 ・開発チームとの連携によるSEO観点での開発ディレクション ・複数サイトを横断したSEOナレッジの展開・最適化 本ポジションでは、テクニカルSEOや検索順位の改善に留まらず、ユーザー視点を起点としたメディア・コンテンツ企画を重視しています。「ユーザーは何を求めて検索しているのか」「どのような情報設計が最も価値を提供できるのか」といった本質的な問いに向き合いながら、コンテンツやサイト全体の在り方を設計・改善していく役割を担っていただきます。

  求める能力・経験

  必須条件 ・事業会社もしくは広告代理店での、SEO戦略の企画や実行（サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーション）のご経験（3年以上） ・データベースSEOおよびコンテンツSEOの知見がある方 歓迎条件 ・自社サイト、メディアのSEO経験 ・大規模サイト（数万～数百万ページ規模）のSEO施策経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス/未経験可】導入2万社超 / フルリモート×フレックス◎年休125日

  400~600万

  • 提案
  • OCR
  • コンテンツ企画
  • マーケティングコンサルティング
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • オンボーディング支援
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • SaaS
  • 顧客対応
  • ディレクター
  • コンサルタント
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル

  Yoom株式会社東京都千代田区

  【カスタマーサクセス/未経験可】導入2万社超 / フルリモート×フレックス◎年休125日気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 ハイパーオートメーションSaaS「Yoom」のカスタマーサクセスとして、導入企業の業務自動化・効率化を支援していただきます。 単なるサポートではなく、顧客の業務内容や課題を深くヒアリングし、「どの業務をどのように自動化するか」を設計・構築まで担うポジションです。営業・人事・経理など各部門の業務フローを理解し、Yoomを用いた最適な自動化フローの提案・実装・改善まで一貫して関わります。 また、YoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているため、個別対応だけでなく、プロダクト内でのユーザー体験を向上させるテックタッチ施策（ガイド・チュートリアル・プロダクトツアー等）の設計・改善にも携わっていただきます。 【業務内容】 ・顧客の業務フロー（例：営業管理・請求処理・人事労務など）のヒアリング ・Yoomを活用した業務自動化フローの設計・構築（API連携／RPA／OCR／AI活用） ・導入初期のオンボーディング支援および運用定着サポート ・チャット／メール／オンラインMTGでの問い合わせ対応・活用支援 ・顧客の利用状況に応じた改善提案・アップセル提案 ・ガイド記事・動画・ウェビナー・メルマガなどのコンテンツ企画・制作 ・プロダクトツアーやUI内導線の設計など、テックタッチ施策の企画 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案（開発チームとの連携） 【ポジションの魅力】 ・顧客の業務そのものを変える“業務改善コンサル”に近い役割 ・非エンジニアでも、テクノロジーを使って業務設計に踏み込める ・サポート／営業／マーケ／プロダクト改善まで横断的に関われる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Yoomのミッションやビジョンに共感をいただける方 ・これまでの経験の中で様々な工夫をして、課題を解決し成果を出してこられた方 ・顧客の課題に向き合いながら、Yoomの成長を一緒に考えていただける方 ・新しいことやチャレンジングなことが好きな方 ・上流だけではなく、下流の業務も前向きに対応できる方 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS事業の顧客対応(営業・CS)のご経験 ・セールスエンジニア・テックサポート・システムコンサルタントなどのご経験・ディレクターやPMとしてのご経験 ・Ops(CS Ops/ Sales Ops等)としてのご経験 ・GASやPowerAutomateなどを利用してご自身やチームの業務の効率化のご経験

  事業内容

  ビジネスオートメーションSaaSの開発と運営