RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

408491523/【東京:リモート】お金の学校受講者サポーター(ポテンシャル)〈土日祝日休み〉

400~700

株式会社GFS Education

東京都港区

職務内容

職種

  • 学習塾講師

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他営業

仕事内容

  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 研修実施
  • 教育
  • スタッフ
  • 営業
  • ヒアリング
  • 研修企画

【お任せすること】  「お金の学校GFS」へ入学して間もない受講者に対して、  入学直後のフォロー~オンボーディング、勉強会・1on1面談の  運営まで、受講生一人ひとりの「成功体験」を作っていただきます 【職務詳細】 ・入学間もない受講生(20日間の無償解約期間内)への  面談実施~LINEサポート対応 ・解約希望者へのヒアリング~面談誘導(チャーン防止施策) ・20日経過後のオンボーディング対応(初期定着サポート) ・セミナーや勉強会の企画~運営(1対複数形式での実施) ・1on1面談を通じた個別フォロー ・投資実践に向けた学習ロードマップの支援 ・受講生満足度の向上施策(KPIは、解約率・満足度スコア) ・派遣スタッフの教育~マネジメント(サポート品質の向上) 【補足】入社直後について  入社後研修の一環として同社コンサルティング部営業で業務を行い、  現場理解を深めることを想定しています。

求める能力・経験

  • 課長/参事官
  • 師長/課長
  • 部長
  • 営業
  • 顧客折衝
  • ヒアリング
  • 新規事業
  • 課長

【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・個人営業経験 ・法人営業経験 ・顧客折衝経験  └1対1の面談やオンライン対応で、   顧客の課題をヒアリングできる力をお持ちの方かどうか判断します ・施策や改善策の実行→結果を出した経験をお持ちの方  └書類に具体的なエピソードをご記載下さい 【おすすめポイント】 ・同社には年功序列はありません  成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です ・2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも  決定しており、自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

400万円〜700万円

勤務時間

■勤務時間 シフト制 ■休憩時間 60分(12時00分~13時00分)

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、年末年始、産前産後、育児

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月(給与変動なし) ■給与 年収:400万円~700万円 賃金形態:年俸制 賞与:半期年俸制のためなし 昇給:あり

勤務地

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2階 (週2日の在宅勤務相談可能、週3日は出社) JR線「田町」駅 徒歩4分 都営三田線・浅草線「三田」駅 徒歩7分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

【各種保険完備】通勤手当(上限2万円)/誕生日月にAmazonギフトカード3万円プレゼント/法定健診(毎年)/部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助/お金の学校GFSに無料で入学可能/インフルエンザ予防接種補助 など

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    アライアンス営業(マネージャー候補)|終活事業を展開するプライム上場企業

    505~800

    株式会社鎌倉新書東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    「超高齢社会の不を解消する」という極めて高い社会貢献性と、データを駆使した最先端のマーケ・営業体制が共存。パートナー企業を通じて獲得する相続ニーズに適切なサービス(成約)に繋げるご支援を行います。 ■相続の最大の接点である葬儀社に対し、ご遺族が抱える「相続・資産問題」の解決支援スキーム(相続アフター支援)を提案・導入します。 ■新規提携開拓:全国の葬儀社へ、ご遺族の葬儀後の負担を軽減するサポート体制の構築を提案。 ■運用フローの構築:葬儀スタッフの方が、現場で自然にお客様の相続不安をヒアリングし、当社へ連携いただける仕組みの策定と浸透を推進します。

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業経験(無形商材の提案営業経験歓迎)■事業会社におけるリーダー・MGR等の営業管理職経験 【歓迎】■代理店開拓、パートナーセールスの経験 ■「終活インフラ」の基盤作り:超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

    事業内容

    【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

  • エージェント求人

    【渋谷/週3在宅】グロース上場SaaSのコアへ!顧客の課題を解き明かす「一流のCS」年収450万円〜

    450~840

    株式会社ROBOT PAYMENT東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ

    求める能力・経験

    【必須のスキル・ご経験】 ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 【歓迎スキル・ご経験】 ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の設計経験 【求めるマインド】 ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方

    事業内容

    フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業

  • 企業ダイレクト

    五反田【ITエンタープライズ営業】解約率極低の独自SaaS/大手向け戦略セールス

    400~500

    株式会社レスキューナウ東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    誰もが知る大手企業や官公庁に対し、自社の危機管理情報配信や防災ソリューション(サブスク)の提案を行います。個人売上ノルマはなく、じっくりと時間をかけて大きな案件の成約を目指す営業スタイルです。 【具体的な業務】顧客の経営課題やBCP(事業継続計画)に向き合い、最適なソリューションを提案します。 ■大手企業・官公庁へのデータ配信やソリューションサービスの提案営業 ■自社サービスの広報活動・マーケティングの企画 ■既存顧客へのリレーション構築・営業管理業務 【特徴】一度成約すれば長期利用が続くビジネスモデル。自らのアイデアをプロダクトへ反映するダイナミズムも味わえます。

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業経験2年以上 ■ITソリューション、サブスク型商材、または大手顧客への提案営業経験 ■IT苦手意識がない方 【歓迎】■SaaSや月額サービスの取扱経験 ■防災・気象・鉄道等への関心 【当社について】最新の情報技術と独自の有人情報センターを駆使し、危機に対する迅速な救援と復旧、予防に貢献する成長企業です。 【働き方】リモート併用のハイブリッド勤務。フレックスタイム制(コア11-16時)を導入、月平均残業は20時間未満。 【教育】充実した研修や、外部研修参加費・専門書籍の購入費を会社が全額負担するスキルアップ支援があります。

    事業内容

    ■コンテンツ事業:レスキューナウニュース、鉄道運行・災害情報等のメディアへの提供 ■危機管理サービス事業:法人等の緊急時初動対応を支援するソリューションサービス(安否確認、災害情報MAPシステム、BCP策定コンサルなど)の提供、防災用品販売

  • 企業ダイレクト

    五反田【総合職(法人営業/CS)】ノルマなし!ヤフー等大手の裏側を支えるIT企業

    350~400

    • 既存顧客
    • 営業
    • 提案
    • マーケティング
    • 継続型/サブスク型営業
    • 防災
    株式会社レスキューナウ東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    誰もが知る大手企業や官公庁が、トラブルや災害時に困らないためのサブスク型ITシステムをご案内・サポートします。個人ノルマはなく、チームで丁寧にお客様に寄り添う反響メインのスタイルです。 【具体的な業務】研修や実務を通じ、以下の営業部の業務を幅広く学びながら、将来の適任ポジションを見出します。 ■大手企業・官公庁へのデータ配信やソリューションサービスの提案営業 ■自社サービスの広報活動・マーケティングの企画 ■既存顧客へのリレーション構築・営業管理業務 【特徴】長く使ってもらうサブスクサービスのため、飛び込みやテレアポは一切ありません。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■社会人経験2年前後の方 ■「人の話を聞くのが好き」「誰かをサポートしたい」という想い(営業、顧客サポート・CSなど) ★第二新卒・業界未経験歓迎のポテンシャル層を募集します! 【当社について】最新の情報技術と独自の有人情報センターを駆使し、危機に対する迅速な救援と復旧、予防に貢献する成長企業です。 【働き方】リモート併用のハイブリッド勤務。フレックスタイム制(コア11-16時)を導入、月平均残業は20時間未満。 【教育】充実した研修や、外部研修参加費・専門書籍の購入費を会社が全額負担するスキルアップ支援があります。

    事業内容

    ■コンテンツ事業:レスキューナウニュース、鉄道運行・災害情報等のメディアへの提供 ■危機管理サービス事業:法人等の緊急時初動対応を支援するソリューションサービス(安否確認、災害情報MAPシステム、BCP策定コンサルなど)の提供、防災用品販売

  • エージェント求人

    【エネルギー事業部コンサルタント】エネルギー・気候変動・環境分野におけるプロジェクト業務・運営業務

    540~800

    • 教育
    • プロジェクトマネジメント
    • コンサルティング業務
    • 営業
    • 開発
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • コンサルタント
    株式会社パデコ東京都港区
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    仕事内容

    【業務内容】 ・エネルギー・気候変動・環境分野のコンサルタントとして、アジア、中東、欧州、アフリカなどにおけるプロジェクトに従事いただきます。 ・リサーチから案件形成、計画策定、技術支援、プロジェクトマネジメントなど、経験や適性を踏まえて担当いただく業務を検討します。 ・営業・受注活動など、エネルギー事業部の運営業務を担当いただく場合もあります。 株式会社パデコは、東京に本社を置く国際開発コンサルティング会社です。 40年以上にわたり、日本を含む世界136か国以上で1,600件を超える国際プロジェクトに携わってきました。 当社は、総合建設コンサルタントであるパシフィックコンサルタンツグループの国際事業会社として、社会インフラ、交通、都市開発、教育、経済・社会開発、エネルギー・環境分野において幅広い領域で事業を展開しています。ハードインフラに加え、制度構築、人材育成、政策立案支援といったソフト分野にも強みを有し、持続可能な社会づくりに貢献しています。 2025年4月には新たにエネルギー事業部を設立し、脱炭素化、エネルギー効率化、再生可能エネルギー、気候変動対策などの分野で事業を拡大しています。エネルギー・環境分野における調査・計画策定、海外事業展開支援、プロジェクトマネジメントを通じて、政府機関、国際機関、民間企業と連携しながら国内外の社会課題解決に取り組んでいます。

    求める能力・経験

    必須 (MUST) ・TOEIC 860点レベルの英語での業務スキル ・ビジネスレベルの日本語スキル ・修士以上 歓迎 (WANT) ・エネルギー・気候変動・環境分野における業務経験・スキル ・プロジェクトマネジメントの業務経験・スキル ・コンサルティングの業務経験・スキル ・海外での業務経験 その他 2025年設立の新しい部を一緒に成長させていける仲間を募集します。プロフェッショナル意識を持って業務に当たることができる方、多様性を尊重しつつそれぞれの立場でリーダーシップを発揮し、自ら課題を見つけて新しいことにチャレンジし続けられる方をお待ちいたします。

    事業内容

    国際開発コンサルティング(開発途上国における教育、運輸・交通、都市・地域開発、環境・気候変動対策、エネルギー、ガバナンスなどの分野での調査・計画・プロジェクト実施)

  • エージェント求人

    【トヨタグループ×プロバスケ】アルバルク東京/法人スポンサー営業

    500~800

    トヨタアルバルク東京株式会社東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    ・新規スポンサー企業の開拓営業 ・既存スポンサー企業のアカウントマネジメント ・スポンサーアクティベーションの企画立案・実行 ・企業課題に対する提案営業 ・ホスピタリティエリアの販売 ・法人向けチケットの販売 ・スポンサー企業との関係構築および継続的な価値提供 📅 通常日(外回り中心) 時間   内容 09:30  出社・メールチェック、当日の訪問準備・提案資料最終確認 10:30  新規企業へ訪問(スポンサーシップ提案) 12:00  昼食・移動 13:00  既存スポンサー企業へ訪問(アクティベーション進捗確認) 15:00  社内戻り・提案書作成、翌日アポイント調整 17:00  チーム内進捗共有・情報連携 18:30  退社 🏀 試合日 時間   内容 09:30  出社・試合当日の準備・スポンサー対応確認 11:00  会場入り・ホスピタリティエリアのセットアップ 14:00  スポンサー企業の担当者をアリーナでお出迎え 試合中  招待ゲストのアテンド・ホスピタリティ対応 試合後  担当者へのフォロー・次回提案のヒアリング 終了後  撤収・日報記録

    求める能力・経験

    ・法人営業経験 ・社会人経験 3 年以上

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【営業事務】業界未経験者歓迎!/土日祝休/年間休日122日◎

    376~500

    株式会社ホスピタリティエージェント東京都千代田区
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    仕事内容

    企業の研修やイベント会場の手配などを担当する営業事務です。 【具体的業務内容】クライアントからの依頼に基づき、研修やイベントに最適な会場を選定・手配します。見積書、提案書など資料作成をお任せします。時には、営業と一緒に、下見や打ち合わせ、当日のセッティング最終チェックにご同行いただくこともあります。イベント終了後は請求書発行まで一連の流れを担当します。 ※業務内容の変更範囲:当社業務全般

    求める能力・経験

    ★業界未経験歓迎★ 【必須】■一般的な事務経験:パソコンスキル(Outlook、Excel、Word、Power Point) また、旅行業やホテル業でのご経験がある方は、より早期にご活躍いただけます。 【求める人物像】 ■人と協力し合える協調性の高い方 ■人と関わるのが好きな方

    事業内容

    研修施設手配、宿泊施設・食事・備品手配、事務局代行、講師手配、 研修施設コンサルティング

  • 企業ダイレクト

    【事業推進責任者】数値分析/課題可視化/組織構築/AI・DX推進/裁量大

    480~600

    株式会社KIREI produce東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    カスタマーセンター事業部の事業推進のために必要な数値分析と課題可視化を中心に担当。経営層と連携し戦略を立案できる裁量の大きいポジション。AI活用やDX推進を通じて業務効率化を図り、組織構築も可能です。 【具体的には】自社システムに蓄積されたデータ等を分析し、ボトルネックや課題を客観的に抽出。数値に基づく課題の可視化・言語化を実施し、改善策を経営層や関連部署に提案いただきます。ゆくゆくは10~15名のチームマネジメントを通じた組織構築、AI等を活用した自動化・DX推進による業務効率化、運用ルール整備や業務フローの見直しなど、段階的に業務範囲を拡大していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】■数値で現状を捉え、課題を可視化・言語化し、改善を回せる力(KPI運用、データ分析、改善の実行)【歓迎】■10~15名以上のマネジメント経験■事業推進や業務改善の経験 【魅力】 ■前からこうだからは通用しない、変化・成長・スピードを最優先する組織で、新しい挑戦ができます ■AI/自動化を進めつつも、人が寄り添うべき領域を大切にするカスタマーセンター像を一緒に作り上げることができます ■業界全体の仕組みを変えていくという大きな目標に向けて、自社開発システムの構築や業界内での協力体制促進に関われます

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    エピックベース_VP of CustomerSuccess候補(カスタマーサクセス責任者候補)

    800~1250

    • 問い合わせ対応
    • 事業責任者
    • 進捗管理
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略立案
    • LTV/life time v...
    • マネジメント
    • アップセル
    • データ分析
    • 目標設定
    • オンボーディング
    • 分析
    • 目標設計
    • 提案
    • 予算計画
    • リソース管理
    • Blitz
    • 予算管理
    • SaaS
    エピックベース株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事概要 <何をやっているのか?> 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAI SaaSに生まれ変わりました。 もう少しわかりやすく言うと、「打ち合わせで生まれる面倒な準備・作業をAIが気を利かせてやってくれる」ような製品にアップデートされます。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト(文脈)」データがOtolioの核です。 最大の特徴は、過去の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声のコンテキストを踏まえてAIが判断・実行できること。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 現在までに、多様なユースケースから音声を取得できており、ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 <なぜこのポジションを募集するのか?> 従業員数がもうすぐ30名になり、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 加えて今後のAIエージェント展開を見据え、既存契約の維持・LTVの最大化を実現するための戦略のアップグレードが必要不可欠となっています。 そこで、サクセス領域の組織を統括し、経営陣の一員として中長期の成長にコミットいただけるVP候補を募集します。 ■期待したいこと このポジションに求めるのは、経営と並走しながらサクセスの最適解をつくることです。 代表・事業責任者と対等に議論して事業の優先順位と打ち手をすり合わせ、イシューの特定から解決方針の設計、意思決定、そして現場でのやり切りまでを一貫して主導していただきます。 現在は代表・事業責任者が中心となって経営を推進していますが、サクセス領域の責任者として大胆にお任せつつ、経営陣の一員として全社の中長期成長にコミットしていただくことを期待しています。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織の責任者候補として、現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 (ご経験・スキルに合わせてお任せする役割や業務を決定いたします) ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・目標設計:半期/四半期/月次の目標設定提案、計画立案・進捗管理 ・ヘルススコア運用:解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析:利用/問い合わせ/NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング/アダプション/アップセル/リニューアルの設計~実行~改善 ・プレイング:大型顧客の価値最大化を自ら牽引 ・リソース配分:案件アサイン/優先順位の最適化 ・メンバーマネジメント:1on1、相談対応、育成・キャリアの支援 ■魅力(チャレンジポイント) ・本ポジションでは、サクセス領域にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ・経営陣と対等に議論しながら全社の中長期成長にコミットしていただくことが可能なポジションです。 ■想定されるキャリアパス ・サクセス統括ポジションへのキャリアパス ・ご自身次第で経営に携わる経験を得ることができる可能性

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・メンバーマネジメント(リソース管理、モチベーションコントロール、目標達成に向けた施策のPDCAを回してきた経験) ・BtoB IT/SaaSにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ顧客への折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・経営や上司などに対し、戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方 ・チーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方

    事業内容

    音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio(オトリオ)」のサービス開発・運営

  • エージェント求人

    エピックベース_カスタマーサクセス_リーダー・マネージャー候補

    600~900

    • 提案
    • リソース管理
    • データ分析
    • アップセル
    • オンボーディング
    • リーダー
    • マネージャー
    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • カスタマーサクセス設計
    • 顧客折衝
    • 既存顧客
    • 予算計画
    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • プロジェクト推進
    エピックベース株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■何をやっているのか? 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントをリリースいたしました。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト(文脈)」データがOtolioの核です。 これまで活用できなかった音声などのコンテキストデータはAIにより資産とできるようになり直近でも注目が高まっています。 私たちは、議事録を通して7,000社の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声を取得できており、音声データによるコンテキストを踏まえてAIが判断・実行することを実現しています。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ■なぜこのポジションを募集するのか? 従業員数がもうすぐ30名になり、マネジメント役割を持つメンバーの登用によって、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 これまでは、メンバー個人の裁量や力量で顧客のサクセスに導くという対応をしていましたが、今後は仕組みやオペレーションの効率化を行い、チームとして成果の最大化ができる体制に整えていく必要があり、カスタマーサクセスのリーダーやマネージャーを募集します。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント候補として、まずはプレイヤーとして現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング業務:導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務:お客様の利用状況の把握・利用促進 ・ヘルススコア運用:解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析:利用/問い合わせ/NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング/アダプション/アップセル/リニューアルの設計~実行~改善 ・テックタッチ、ロータッチ支援の仕組み化 ■本ポジションの魅力と今後の想定されるキャリアパス <魅力(チャレンジポイント)> ・本ポジションでは、プレイヤーとしてのカスタマーサクセス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・プロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 <想定されるキャリアパス> ・CSマネージャーやCS責任者ポジションのチャレンジ ・その他チームへの異動チャレンジ(その他ビジネス部門やPdMなど)

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・無形商材の法人営業経験 ・既存顧客への伴走、深耕営業をやりたいwillがある ・チームの成果を高めるに視点を持ち、自ら動き改善をリードした経験 ・チームの課題を見つけ改善活動を行なった経験、周囲を巻き込みながらプロジェクト推進した経験、メンバーのメンターや育成経験など ・ストレッチ目標に対して達成までの業務を行い、目標達成した経験がある方 ・業務改善やKPI改善のアクションをメンバー主導で動かし、成果を創出した経験がある方 ・会社が目指すべきコトを理解しアクションをした経験がある方 ■歓迎条件 ・メンバーマネジメント経験 ・BtoB IT/SaaSにおける顧客折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・上司などに対し、営業戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ・3名以上のメンバーマネジメント経験がある方 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方

    事業内容

    音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio(オトリオ)」のサービス開発・運営