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エージェント求人

【医療系コールセンター/介護ソフトの導入支援/札幌市】/43921

353~421

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道札幌市

職務内容

職種

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

介護ソフトの導入支援として、「説明力」と「提案力」を活かす課題解決を実施頂きます。 【具体的には】 (1)新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔)  1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。  事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。  現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 (2)導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応(メール)  カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※(1)と(2)の業務比率は6:4のイメージとなります。 <研修について> ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 【扱う商材】<介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」> ・介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 ・介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【やりがい】 ・カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 ・顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 ・顧客のお困りごとを聞くだけではなく、この先カイポケを利用する中でつまづきそうなことを先回りしてレクチャーすることで、より顧客満足度の高いサポートを行うことができます。 ・開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

求める能力・経験

・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

353万円〜421万円

勤務時間

【勤務時間】8:50~18:00 【1日の休憩時間】70分

残業

有 平均残業時間: 10時間

休日・休暇

127日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【年収】353万円~421万円 (経験・実績を考慮) 【賞与有無】無 【賞与詳細】

勤務地

配属先

転勤

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

その他制度

◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆正社員転換制度実績有 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(マッサージ機器・自販機・無線LAN完備)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【食品、物流特化のシステム開発会社/自社システム開発保守担当/札幌市】/39591

    300~420

    株式会社イークラフトマン北海道札幌市
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    仕事内容

    北海道の食品メーカーや卸売業者向け自社EDI・物流支援サービスの開発・保守をお任せします。 既存顧客の追加開発やカスタマイズがメインで、内製化を推進する重要なポジションです。 【具体的には】 ・自社EDIサービスを中心とした追加機能の開発・保守 ・顧客の課題に応じたDX推進のための受託システム設計・開発 ・仕様書に基づくプログラミング、データ交換設定 ・導入打ち合わせへの同席(営業が仕様を決定するため、技術的な補足を担当) ※既存サービスのカスタマイズがメインです。工期は1~3ヶ月程度で、裁量を持って進められます。 ■組織構成 担当領域ごとの3つの部門に分かれており、適性に応じて配属部署を決定いたします。全社で20名が所属しております。 同じ部署に営業も所属しておりますので、日々コミュニケーション取りながら、業務を進めることができます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・C#,JAVA,VB.NET,PHP等いずれかを用いた開発経験がある方

    事業内容

    情報通信業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【カメラ向けソフトウェア企業/SAP-BASISエンジニア/札幌】/44076

    500~800

    株式会社ニコンシステム北海道札幌市
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    仕事内容

    ニコングループ(国内・海外)のSAP基盤を支えるコアポジションニコングループ全体で利用されているSAPシステムの基盤(BASIS)領域の安定稼働・改善業務をお任せします。 【業務例】 ・SAP基盤に関する運用・保守業務(ITIL準拠) ・パートナー会社を含めたチームのマネジメント ・関連部署からの要望に対する実現方式の検討・企画 ・サーバへのデプロイ作業 ・アカウントの登録・削除、各種設定変更 ・稼働サーバのリソース監視・改善提案 ・監査法人向け対応(データ抽出、説明対応) ・障害発生時の調査・対応 ・定期メンテナンス対応 ※ 日常的な実作業はパートナーが中心となるため、調整・企画・品質確認といった役割に注力できる環境です。 【この仕事の魅力】 ・親会社のIT部門や監査チームと連携し、SAP基盤の改善企画や標準化に関わることができます。 ・国内外のニコングループを支える基幹システムのため、責任は大きいですが、その分影響力・やりがいの大きい仕事です。 ・技術だけでなく、調整力・企画力・マネジメント力も身につけられるポジションです。 【社風】 ・既存社員の半数以上が中途採用者です。そのため多彩なバックグラウンドを持つ、個性豊かなメンバーが多数在籍しています。 ・だからこそ、異なる経歴やスキルセットが相互に補完し合うことでプロジェクトに挑戦が生まれ、また円滑に進んでいく土壌になっています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・インフラ運用保守経験(インシデント原因の切り分け・解析可能なレベル) ・基礎的なネットワーク・データベース知識 ※ 実務経験は問いません

    事業内容

    ソフトウェア、ハードウェア、及びシステムの受託開発 パッケージ・ソフトウェアの開発、販売 システムの導入、保守及び運用・管理の受託 各種解析および解析シミュレーターの開発 テクニカルドキュメントの制作及び翻訳… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【グループ向けERPシステム保守運用・開発チームのマネジメント/札幌】/44074

    500~800

    株式会社ニコンシステム北海道札幌市
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    仕事内容

    ニコングループ全体で利用されているSAPシステムに関する以下の業務をお任せします。 【業務例】 ・運用保守・追加開発案件におけるチームマネジメント ・協力会社のコントロール(進捗・品質・コスト管理) ・案件全体の予算管理・品質管理 ・業務改善や追加開発に関する企画・提案・要件定義 ※ 約1年後を目安に、企画・品質管理・プロジェクト管理といった上流寄りの業務にも先輩社員の支援を受けながら段階的に携わっていただく想定です。 ※ 設計・実装・テストの実作業はパートナーが中心となるため、顧客調整・プロジェクト管理といった役割に注力できる環境です。 【この仕事の魅力】 ・札幌に拠点を置きながら、首都圏と同レベルのニコングループ基幹システムに関われます。 ・現状維持ではなく、自ら提案し、改善・開発をリードしていく役割を期待しています。 ・将来的には、札幌事業所の業務拡大・体制強化にも中核メンバーとして関わっていただけます。 【社風】 ・既存社員の半数以上が中途採用者です。そのため多彩なバックグラウンドを持つ、個性豊かなメンバーが多数在籍しています。 ・だからこそ、異なる経歴やスキルセットが相互に補完し合うことでプロジェクトに挑戦が生まれ、また円滑に進んでいく土壌になっています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・ERPシステムの運用保守・開発経験 ・チームリーダーまたはプロジェクトリーダーの経験 ・関係者と円滑に調整できるコミュニケーション能力

    事業内容

    ソフトウェア、ハードウェア、及びシステムの受託開発 パッケージ・ソフトウェアの開発、販売 システムの導入、保守及び運用・管理の受託 各種解析および解析シミュレーターの開発 テクニカルドキュメントの制作及び翻訳… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【通信サービスを軸としたソリューション提案/セールスエンジニア/札幌市中央区】/35019

    540~760

    KDDI Biz Edge株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    当社のSE(セールスエンジニア)として、中小中堅企業のお客様へKDDIのサービスを主軸とした「音声」もしくは「モバイル・クラウド」の提案、導入業務に携わって頂きます。 ※現在までのご経験値やご希望により配属先を決定いたします。 【お任せする分野※(1)、(2)いずれかのチームに配属予定です】 (1)音声 └レガシー(電話線) └IP電話/PBX └クラウドPBX(Microsoft Teams,Zoom,Cisco webexなど) (2)モバイル/クラウドソリューション(周辺機器) ?モバイルやタブレット端末などの導入に向けたキッティング ?モバイル関連BPOサービスの導入提案 └Microsoft365やGoogle WorkspaceなどのSaas系クラウド 【お仕事の流れ】 A)プリセールス 商談方法は訪問とWEB。※訪問とWEBの割合、商談件数は配属チームによって異なります。 ※自動車を使い宿泊を伴う北海道全域での出張がございます。 B)ポストセールス(プロジェクトリーダー(PL)として案件管理) └詳細要件定義、基本設計書、運用計画書 等 └コンフィグ、検証計画書 └作業計画書 └納品… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・ITインフラ(ネットワーク・クラウド・音声・サーバーなど)のご経験  └構築/プリセールス/設計など ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・道内各地への出張が可能な方

    事業内容

    ・KDDI法人向けサービスの販売 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【業界未経験者大歓迎】マンパワーグループの『SODATEC』でIT業界デビューをしませんか?

    300~

    • PC/Web
    • 事務
    • PC
    マンパワーグループ株式会社(SODATEC)東京都港区, 北海道札幌市, 広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 入社後は「SODATEC(ソダテック)」というマンパワーグループ独自の未経験者育成プログラムのもと、ITエンジニアとしてのキャリアをスタートしていただきます。最初に担当していただくのは、主に「システム運用オペレーター」、「ITヘルプデスク」、「ITカスタマーサポート」のいずれかです。入社後は早い方で翌日からプロジェクトへアサインされ、客先でのOJTを通じて実務を習得していただきます。 おおむね3年以内(早い方で1年半程度)にインフラエンジニアとして組織ごとキャリアアップ(SODATECを「卒業」)することを目指していただきます。 【主な業務内容(配属先による)】※選考を通じ適切な配属先をご案内します。 <システム運用オペレーター> ・サーバー・ネットワーク等のシステムに対する監視・正常性確認 ・作業手順書に基づく定型業務の遂行 ・アラート発生時の初動対応および関係部署・担当者への連絡・報告 ・サーバーOSやネットワーク機器へのログイン・コマンド入力などの運用作業 ・システム保守・メンテナンス業務(24時間体制のシフト勤務あり) <ITヘルプデスク> ・企業内ユーザーが使用するPC・システムに関する問い合わせ対応 ・PC設定・トラブルシューティング対応 ・FAQ・QA集を活用した問い合わせ解決サポート ・クライアントPCおよびソフトウェアに関わる問い合わせ対応・イメージ作成など ・PC/モバイルキッティング <ITカスタマーサポート> ・サービスを利用するお客様の技術的な問い合わせ対応 ・トラブルシューティング対応 ・IT機器操作案内 ・満足度向上支援 <補足> 求人には「夜勤あり」「夜勤なし(現状は女性のみ/首都圏のみ)」があり、夜勤なしの場合は、ITヘルプデスク/ITカスタマーサポートのうち夜勤がない案件に就業して頂き、将来的にはITヘルプデスク/ITカスタマーサポートのサポートエンジニアを目指して頂きます。 【研修・育成制度】 ・入社前オンライン研修(約33時間/自分のペース・隙間時間で受講可) ・資格取得支援制度(費用サポートあり)  - 全員共通:ITパスポート(IPA)、LinuC L1(Linux)  - 進路に応じて選択:AWS Cloud Practitioner または Azure Fundamentals、CCNA ・月4回程度の専門講師による社内研修(任意参加、NW基礎・クラウド概説 等) ・上長、営業担当、フォロー担当による3名体制のサポート ・独自のキャリアグレード制度(G1~G9)による成長・昇給の仕組み よくあるQA Q ITは未経験ですが、参加可能ですか? A SODATECは、IT未経験の方に、インフラエンジニアとなるための基礎を体験していただき、ご入社後、仕事を通じてスキルアップを目指していただくことを前提としています。よく分からないけど、ITエンジニアとして働きたいとお考えの方は、まずは研修にご参加いただき、どのようなものかを体験してみてください。 Q 文系卒ですが、大丈夫ですか? A 文系・理系にかかわらず、論理的思考やコミュニケーション力がある方は大歓迎です。 Q 研修の授業内容を教えてください。 A ネットワーク基礎、サーバ基礎、情報セキュリティ基礎、IT運用オペレーション、実機研修をしております。 Q 将来、SEになることは可能ですか? A インフラエンジニアを経て、開発エンジニアにキャリアアップすることは可能です。

    求める能力・経験

    【MUST(必須条件)】 ・何らかのPC操作経験があること(業務・私的利用問わず) ・インフラエンジニアを目指す場合は、土日祝・夜勤を含むシフト勤務が可能なこと ・サポートエンジニアを目指す場合は、土日祝含むシフト勤務が可能なこと(夜勤はありません) ・拠点オフィスまで2時間以内で通勤可能な場所に在住、または自費で引越し可能なこと 【WANT(歓迎条件)】 ・ITエンジニアに興味・関心があり、将来の職業選択肢として検討している方 ・PC・スマートフォン・ゲーム機器などIT機器の操作・設定が好きな方 ・コールセンター・事務・接客・サービス業など、何らかの就業経験がある方 【求める人物像】 ・「ITエンジニア」という選択肢に可能性を感じ、継続的な学習・成長に抵抗がない方 ・新しい技術を習得することに前向きに取り組める方 ・スピードよりも着実に力をつけていくことを大切にできる方 ・自分のペースで一歩ずつキャリアを積み上げていきたい方

    事業内容

    総合人材サービス全般 ・ 労働者派遣事業 ・ 有料職業紹介事業 ・ 再就職支援事業 ・ アウトソーシング事業 ・ ITソリューションサービス事業 ・ コンサルティング事業

  • 企業ダイレクト

    札幌市【フィールドサポート(固定残業手当有)】◎未経験歓迎 ロボット×AI

    350~500

    株式会社イクシス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    社会産業インフラ企業(建設,電力会社など)に対して、ロボット/IoT機器/システムの導入サポート業務をメインにIoT機器の現場設置、ロボット・AI/XRソリューションの現場導入業務、3Dデータ取得の業務を担当します。 未経験からテクノロジーに触れることができ、将来的に3D系の専門スキルを磨けるポジションです。※建物の改変を伴う業務は含まない ◎OJTあり。スキルアップによる職種変更や昇給昇格あり ◎出張あり 【顧客】建設会社,鉄鋼,電機,電子機器,住宅等のメーカーや高速道路会社,電力会社等

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎~入社後にキャッチアップ可能です◎ 【必須】◆出張対応・顧客先訪問が可能な方(月4,5件出張有り) 【歓迎】◆IT・システム関連の基本知識◆現場作業や外出・出張業務経験 【製品(例)】橋梁点検用ロボット,床面ひび割れ検知ロボット等の業界向けロボットや点検データの記録・解析サービス、構造物診断システム等 【入社後研修について】 入社後は本社で3か月程度の研修を予定しています。研修ではOJTを通じて先輩社員の指導のもと、着実にスキルを身につけられる環境を整えています。研修終了後に拠点配属となります。

    事業内容

    ・社会・産業インフラ向けロボット及び特殊環境対応型ロボット等の開発、販売 ・インフラ向け AI/XR ソリューションの提供・3D データ連携ソリューションの提供

  • 企業ダイレクト

    【札幌】給与計算BPOコンサルティング/BtoB顧客対応経験者歓迎★年休127日

    360~500

    株式会社ペイロール北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行します。 ◆スケジュール管理:給与計算に向けた勤怠実績など各種データの提出期限を顧客と調整。◆問合せ対応:顧客人事担当者から上がるシステムの操作方法や課題の対応方法への回答。◆給与計算:実際の給与計算はシステムが実施しますが、エラー対応等、確実なシステム運用を推進。◆月次報告会:毎月、担当顧客と当月給与計算の報告・課題管理・改善提案を実施。◆規程変更対応:他部門と連携し計算ロジックの修正を実施。

    求める能力・経験

    【必須】■社会人経験3年以上■BtoBにおける顧客対応の実務経験 ■Excel使用経験(関数・VLOOLUPレベル)■顧客への提案経験 【歓迎】■業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません) ■業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません)■給与計算の実務経験 【求める人物像】■社内外との交渉・調整が多く発生するため、コミュニケーションが得意な方■新しい知識の習得に意欲的に取り組み、向上心の高い方■ミスが許されない給与計算において、全ての工程を確実に実行する丁寧さや計画性を備えている方

    事業内容

    【給与計算業務のフルアウトソーシングサービス】■主要取引先:カルビー/日本ケンタッキー・フライド・チキン/DeNA/東洋大学/ハンズなど■男女比:男性45.3% 女性54.7%

  • 企業ダイレクト

    【札幌市】インフラエンジニア・フィールドエンジニア ★風通しのいい社風★

    400~600

    株式会社ティ・エス・エス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ■インフラエンジニア・フィールドエンジニアとしてサーバ・PC・ネットワーク・セキュリティ機器の設定から運用保守、修理対応・パッケージソフトへご対応いただきます。 ※サーバ・クライアントPC、ほぼWindows系がメインとなります。 導入前の営業同行、顧客環境に対するアドバイスも行います。 変更の範囲:当社業務全般 ※取扱禁止求人(建設業務)には該当しません。

    求める能力・経験

    【何れか必須】※目安3年以上 ■PC設定・修理サポート対応経験 ■WindowsServerのキッティング、保守を行えるスキル ■WindowsServerを用いて、ファイルサーバの設定・運用経験 ■ActiveDirectory環境の構築経験 ■ルータ・スイッチ等のネットワーク機器の設定・運用経験 【歓迎】■50台前後のクライアントPCがある環境での運用・保守経験者 【求める人物像】 ■客先へ出向く業務が多いため、基本的な接客スキルをお持ちの方

    事業内容

    ■各メーカー複合機販売及び保守サービス■ネットワーク・サーバ構築保守■パソコン機器販売・修理■監視カメラ・セキュリティ機器販売■通信機器及び配線工事 など

  • 企業ダイレクト

    【札幌/新システム導入運用支援(IT×建築)】転勤無/未経験歓迎/残業時間10H以下

    350~650

    トランスコスモス株式会社北海道札幌市, 北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ■大手ゼネコン、サブコン様向けのDX導入を行っていただきます。二人三脚で進めるために新たなシステムを「使える」システムにするためおデータ生成、管理、導入支援などシステム運用の専門スタッフをお任せします 【具体的には】 ■お仕事はチーム体制です ■建設プロジェクト」内で発生する様々なデータを一元管理するシステム共通データ環境(Common Data Environment)をベースに、データの登録や更新、削除や各種権限設定等のシステム管理や新システムのマニュアル整備、導入支援をお任せします。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】★ITに精通している方/挑戦したい方歓迎★ ■ヘルプデスク、カスタマーサポートのご経験■企業のシステム導入、運用保守、改修などのご経験■基本情報技術者もしくは上位技術者資格保持者 ■プログラミングの自己研鑽をしている方 【★本ポジションの魅力】 ■土日祝休み/年間休日121日/月平均残業時間10H程度で仕事とプライベートの両立が可能 ■充実した研修制度。未経験で入社した方も多く安心できる環境!チーム体制で業務を行うため孤立しません。

    事業内容

    コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業

  • 企業ダイレクト

    <札幌>自治体向けITソリューション営業とシステムサポート

    360~600

    株式会社ぎょうせい北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    各自治体に導入いただいている当社システムに関する追加提案営業から、保守・照会対応などの既存システムに関するサポートまでご担当いただきます。 システム以外も含めた当社商品・サービスの提案営業を兼務する場合もございます。 ■運用サポート:トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」 他自社パッケージソフトの構築・運用サポート ■営業:パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、 サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当

    求める能力・経験

    ■社会人経験3年以上・普通自動車免許 <以下いずれか必須>営業のご経験(業界・商材不問)/システムのプリセールス・導入サポート等のご経験/システムエンジニア経験 ※業界未経験の方でも活躍できる環境と教育体制を整えています! 【魅力】 ■自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績、全国の自治体に対して課題解決、地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献度の高い事業です。 ■各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことが可能です。

    事業内容

    ◆加除式の法規集、例規集、判例集等の出版 ◆各種単行本、雑誌の出版 ◆法制執務支援業務 ◆自治体向けシステムの商品企画、開発、保守、営業 ◆国、地方公共団体、 公益法人、企業等の行う地域づくり等に関する調査の受託及び研究業務 他