【医療系コールセンター/介護ソフトの導入支援/札幌市】/43921
353~421万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市
353~421万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市
セールスエンジニア/プリセールス
保守/運用/サポートエンジニア
介護ソフトの導入支援として、「説明力」と「提案力」を活かす課題解決を実施頂きます。 【具体的には】 (1)新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔) 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 (2)導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応(メール) カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※(1)と(2)の業務比率は6:4のイメージとなります。 <研修について> ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 【扱う商材】<介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」> ・介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 ・介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【やりがい】 ・カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 ・顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 ・顧客のお困りごとを聞くだけではなく、この先カイポケを利用する中でつまづきそうなことを先回りしてレクチャーすることで、より顧客満足度の高いサポートを行うことができます。 ・開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
・顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ・システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
353万円〜421万円
【勤務時間】8:50~18:00 【1日の休憩時間】70分
有 平均残業時間: 10時間
127日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【年収】353万円~421万円 (経験・実績を考慮) 【賞与有無】無 【賞与詳細】
無
北海道札幌市
屋内全面禁煙
北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
無
◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆正社員転換制度実績有 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(マッサージ機器・自販機・無線LAN完備)
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。
最終更新日:
350~500万
社会産業インフラ企業(建設,電力会社など)に対して、ロボット/IoT機器/システムの導入サポート業務をメインにIoT機器の現場設置、ロボット・AI/XRソリューションの現場導入業務、3Dデータ取得の業務を担当します。 未経験からテクノロジーに触れることができ、将来的に3D系の専門スキルを磨けるポジションです。※建物の改変を伴う業務は含まない ◎OJTあり。スキルアップによる職種変更や昇給昇格あり ◎出張あり 【顧客】建設会社,鉄鋼,電機,電子機器,住宅等のメーカーや高速道路会社,電力会社等
★未経験歓迎~入社後にキャッチアップ可能です◎ 【必須】◆出張対応・顧客先訪問が可能な方(月4,5件出張有り) 【歓迎】◆IT・システム関連の基本知識◆現場作業や外出・出張業務経験 【製品(例)】橋梁点検用ロボット,床面ひび割れ検知ロボット等の業界向けロボットや点検データの記録・解析サービス、構造物診断システム等 【入社後研修について】 入社後は本社で3か月程度の研修を予定しています。研修ではOJTを通じて先輩社員の指導のもと、着実にスキルを身につけられる環境を整えています。研修終了後に拠点配属となります。
・社会・産業インフラ向けロボット及び特殊環境対応型ロボット等の開発、販売 ・インフラ向け AI/XR ソリューションの提供・3D データ連携ソリューションの提供
360~500万
給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行します。 ◆スケジュール管理:給与計算に向けた勤怠実績など各種データの提出期限を顧客と調整。◆問合せ対応:顧客人事担当者から上がるシステムの操作方法や課題の対応方法への回答。◆給与計算:実際の給与計算はシステムが実施しますが、エラー対応等、確実なシステム運用を推進。◆月次報告会:毎月、担当顧客と当月給与計算の報告・課題管理・改善提案を実施。◆規程変更対応:他部門と連携し計算ロジックの修正を実施。
【必須】■社会人経験3年以上■BtoBにおける顧客対応の実務経験 ■Excel使用経験(関数・VLOOLUPレベル)■顧客への提案経験 【歓迎】■業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません) ■業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません)■給与計算の実務経験 【求める人物像】■社内外との交渉・調整が多く発生するため、コミュニケーションが得意な方■新しい知識の習得に意欲的に取り組み、向上心の高い方■ミスが許されない給与計算において、全ての工程を確実に実行する丁寧さや計画性を備えている方
【給与計算業務のフルアウトソーシングサービス】■主要取引先:カルビー/日本ケンタッキー・フライド・チキン/DeNA/東洋大学/ハンズなど■男女比:男性45.3% 女性54.7%
400~600万
■インフラエンジニア・フィールドエンジニアとしてサーバ・PC・ネットワーク・セキュリティ機器の設定から運用保守、修理対応・パッケージソフトへご対応いただきます。 ※サーバ・クライアントPC、ほぼWindows系がメインとなります。 導入前の営業同行、顧客環境に対するアドバイスも行います。 変更の範囲:当社業務全般 ※取扱禁止求人(建設業務)には該当しません。
【何れか必須】※目安3年以上 ■WindowsServerの機種選定からキッティング、保守を行えるスキル ■WindowsServerを用いて、ファイルサーバの設定・運用経験 ■ActiveDirectory環境の構築経験 ■ルータ・スイッチ・無線等のネットワーク機器の設定・運用経験 【歓迎】 ■50台前後のクライアントPCがある環境での運用・保守業務経験者 【求める人物像】 ■客先へ出向く業務が多いため、基本的な接客対応スキルをお持ちの方
■各メーカー複合機販売及び保守サービス■ネットワーク・サーバ構築保守■パソコン機器販売・修理■監視カメラ・セキュリティ機器販売■通信機器及び配線工事 など
350~650万
■大手ゼネコン、サブコン様向けのDX導入を行っていただきます。二人三脚で進めるために新たなシステムを「使える」システムにするためおデータ生成、管理、導入支援などシステム運用の専門スタッフをお任せします 【具体的には】 ■お仕事はチーム体制です ■建設プロジェクト」内で発生する様々なデータを一元管理するシステム共通データ環境(Common Data Environment)をベースに、データの登録や更新、削除や各種権限設定等のシステム管理や新システムのマニュアル整備、導入支援をお任せします。
【いずれか必須】★ITに精通している方/挑戦したい方歓迎★ ■ヘルプデスク、カスタマーサポートのご経験■企業のシステム導入、運用保守、改修などのご経験■基本情報技術者もしくは上位技術者資格保持者 ■プログラミングの自己研鑽をしている方 【★本ポジションの魅力】 ■土日祝休み/年間休日121日/月平均残業時間10H程度で仕事とプライベートの両立が可能 ■充実した研修制度。未経験で入社した方も多く安心できる環境!チーム体制で業務を行うため孤立しません。
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
500~600万
作成された提案資料・見積書をもとにしたお客様へのサービス/見積説明を中心に、社内外の連携部署との関係構築・折衝を行っていただくプリセールスエンジニアを募集します。 【具体的業務】■各種セキュリティ診断検査やSOC監視をはじめとするセキュリティソリューションの法人顧客へのサービス/見積もりの説明・提案■株式会社SHIFTとの連携(案件進行、調整、フォロー)■見積内容・情報の確認(要件、不足情報、難易度、特殊要素)■見積対応メンバーの育成・フォロー
【いずれか必須】■システムエンジニアのご経験■webディレクターとして要件定義・顧客折衝に携わったご経験【歓迎】■IT/Webサービス企業でのご経験■法人向けのプリセールスの経験がある方またはITソリューショ ン営業の経験がある方■クラウド、ネットワーク、セキュリティ、データベース、OSなどに関連するITインフラ全般の知識を有している方 ■脆弱性診断、ペネトレーションテスト、SOC監視サービス、ネットワークセキュリティ、脅威インテリジェンスなどに関する知識をお持ちの方
セキュリティ(脆弱性)診断・検査サービスの提供
360~600万
各自治体に導入いただいている当社システムに関する追加提案営業から、保守・照会対応などの既存システムに関するサポートまでご担当いただきます。 システム以外も含めた当社商品・サービスの提案営業を兼務する場合もございます。 ■運用サポート:トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」 他自社パッケージソフトの構築・運用サポート ■営業:パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、 サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当
■社会人経験3年以上・普通自動車免許 <以下いずれか必須>営業のご経験(業界・商材不問)/システムのプリセールス・導入サポート等のご経験/システムエンジニア経験 ※業界未経験の方でも活躍できる環境と教育体制を整えています! 【魅力】 ■自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績、全国の自治体に対して課題解決、地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献度の高い事業です。 ■各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことが可能です。
◆加除式の法規集、例規集、判例集等の出版 ◆各種単行本、雑誌の出版 ◆法制執務支援業務 ◆自治体向けシステムの商品企画、開発、保守、営業 ◆国、地方公共団体、 公益法人、企業等の行う地域づくり等に関する調査の受託及び研究業務 他
400~600万
官公庁システムの資料調査チームで、以下の業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■バッチ開発(設計連絡票の対応・障害対応等)■総合テスト ■画面の問い合わせ対応(メールやチャット) 【この仕事の魅力】 この仕事では、官公庁システムのマイグレーションという重要かつ挑戦的なプロジェクトに参加することができます。最新技術を駆使し、公共サービスの向上に直接貢献できる点が大きな魅力です。
【必須】■Javaの開発経験 ■試験項目書や設計書からテスト項目を作成できる 【歓迎】■SpringやStrutsなどのフレームワークに関する知識 ■国税に関する知識 経験豊富なチームメンバーと共に働くことで、スキルアップとキャリアの成長が期待できます。週2回の進捗確認ミーティングでは、チーム全体での進捗状況を共有し、問題解決に向けたディスカッションを行うため、常に最新の情報をキャッチしながら業務を進めることができます。社会に貢献するプロジェクトで、自身の技術力を発揮しながら成長できる環境が整っています。
(1)総合エンジニアリングサービス (2)技術系人材派遣事業、転職支援事業を中心とする人材サービス (3)受託開発等を中心とするアウトソーシングサービス
440~680万
自治体向けに自社システム「住まいる」を提案・導入する営業業務に加え、営業チームの中核メンバーとしての役割を担っていただきます。 【業務内容の変更の範囲:会社の定める業務】 【具体的な業務内容】 ■システム利用状況・業務課題のヒアリング ■改善提案、追加提案 ■自治体特有の予算サイクルを踏まえた中長期提案 ■RFPに対する提案 ■開発部門との工数調整・見積作成 ■契約~納品・検収までの進行管理 ■営業メンバーの相談対応・フォロー ■業務進行のサポート ■将来的には目標管理や業務改善提案にも関与
【必須】 ■普通自動車運転免許(AT限定可) ■法人営業の経験(業界不問) 【歓迎】※必須ではありません ■IT・システム関連の営業経験 ■自治体・官公庁向けの業務経験 ■後輩指導・チームリーダー経験 ■調整業務・進行管理が得意な方
■自社パッケージソフトの開発・販売 ■受託ソフトウェア開発 ■保守・サポート・研修 【特徴・強み】公共・医療現場に特化した業務システムの開発実績が豊富/公共・医療現場に特化した業務システムの開発実績が豊富
375~450万
■金融、官公庁、製造などの様々な業界向けのシステム運用保守 他部門などとのハブ役になりプロジェクトの運営の円滑性を保つために支える業務になります。 内部で利用しているシステム企画・システム開発・運用・保守、インフラ構築・運用・保守、サポートデスク・ヘルプデスクと広範囲にわたる業務に従事して頂くことになります。 仕事上関わる部署が多く、プロジェクト全体のパフォーマンスに貢献できるポジションとなります。 PRポイント 【仕事で身に付くスキル】 エクストリームの事業モデルは「デジタル人材事業」「受託開発事業」「コンテンツプロパティ事業」の3つの柱で成り立っています。コンテンツプロパティ事業やグループ企業をはじめとした自社プロダクト開発のほか、クライアントのプロジェクトを担当するので、スキルを固定化せず、常に新しいスキルを身につけることができます。変化の激しい時代に通用する、本物のデジタルクリエイター・エンジニアになれる。この自信がエクストリームで得られる大きなメリットです。 【アピールポイント】 ■エンジニアとして多数の部署と関われるので、知見も広がりスキルアップに繋がります。 ■困ったときにはすぐにフォローが入る環境なので安心して業務に取り組めます。 【キャリアアップ】 様々プロジェクトでエンジニアとして長期的なキャリアを築ける環境です! この求人の魅力 仕事・事業 「デジタルクリエイター・エンジニアプロダクション」として、お客様の課題解決を通じて技術者の社会的ポジションの確立を目指す、真のプロフェッショナル集団です。 エクストリームは単純な技術社員の派遣会社ではなく、デジタル人材事業、受託開発事業、コンテンツプロパティ事業を通じて、社内外にかかわらず、技術社員の働く機会、叶えたいキャリアの形成を行っています。 エクストリームには優秀なクリエイター・エンジニアが数多く集まっており、バンダイナムコグループ/リクルートグループ/楽天グループなどの大手企業をはじめ、常時300社以上と安定した取引を行っています。 2014年上場以来、社員数の増加と共に、業績面においても着実な成長を遂げており、近い将来、東証プライム市場への上場を目指しています。今後は、更に優良な取引先、プロジェクトに参画することで、技術社員のトラックレコードの充実を図ることができます。
応募必須要件 学歴不問 職種未経験NG 業種未経験OK 【必須要件】 ■ネットワーク、サーバーの運用経験24ヵ月 ■サーバーのコマンド操作経験 ■JP1、Hinemos、Zabbixといった運用管理システムのジョブ設定の知見がある方 ■24/365 休日、夜間対応が可能な方 ■ファイヤーウォール(F/W)といったの社外通信の設定経験 【ブランク】 実務経験6ヵ月以内
-
340~510万
当社オフィスにて、庶務やITインフラの管理に従事していただきます。 ご入社いただく方のこれまでの経験に応じて下記業務をお任せします。 ・庶務管理業務(備品管理や各種伝票起票、その他事務処理等) ・社内ITインフラ(ネットワーク、端末等)の保守、整備、運用 ・GoogleWorkspace他社内ツールの運用サポート ・ヘルプデスク(社内IT問い合わせ、トラブル対応) ・業務改善
【必須】何かしらのITの素養をお持ちの方 例:ITの学校出身者/スクールに通っている方/独学で勉強をしている方などベース知識がある方/VBAなどを利用し業務効率化をした事がある方 【歓迎】社内ITインフラの保守、整備、運用の経験/SE経験/ヘルプデスクのご経験/人から良く相談を受ける方など※業種未経験OK 【こんな方におススメ】 ■安定した環境で、腰を据えて長く働きたい方 ■新設部門の推進メンバーとして、企業の変革に携わりたい方 ■現在の働き方を改善したい方 → 会社全体で従業員の働き方の向上に取り組んでいます。
■木工事業 ■建築工事業 ■大工工事業 ■左官工事業 ■とび・土工工事業 ■石工事業 ■屋根工事業 ■タイル・れんが・ブロック工事業 ■鋼構造物工事業 ■鉄筋工事業 ■舗装工事業 ■しゅんせつ工事業 ■板金工事業 ■防水工事業 他