【医療系コールセンター/介護ソフトの導入支援/札幌市】/43921

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーエンジニア】ハードウェアの第三者保守（EOSL保守）

  400~700万

  

  ブレイヴコンピュータ株式会社東京都墨田区, 香川県高松市, 北海道札幌市

  【カスタマーエンジニア】ハードウェアの第三者保守（EOSL保守）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■メーカー保守終了を迎えたサーバーやネットワーク機器の継続稼働をサポートする「つなぎ保守」サービス。法人企業や官公庁、医療機関などのお客様先へ訪問し、ハードウェア障害対応やオンサイト保守業務を担当。 【■具体的な業務】営業が契約したお客様先へ訪問し、障害発生時に対象製品の部品を持って現場で保守作業を実施。機器の動作検証・調査を行い、原因特定後に部品交換などを実施。作業終了後は報告書を作成し提出。【■特徴】依頼から4時間目安で現地訪問し対応完了。1日1件程度の訪問で公共交通機関やレンタカーを利用。事務所内では修理・交換用部品の品質確認も担当。※業務の変更範囲：業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーエンジニア経験者 ■ハードウェア機器関連経験者 ■IT業界でのサーバー開発・運用・保守経験者 ■ネットワーク関連、情報セキュリティ関連の知識・スキル保有者の方歓迎いたします。 【魅力】■国内外様々なメーカー(Sun/ORACLE/HP/IBM/Dell/富士通/NEC/日立/Cisco/Juniper/EMC/NetAppなど)の機器を取り扱うため、幅広い知識と技術が身につく環境 ■実際にお客様先と同型の機器で直接確認作業ができるため、専門性を深めながら新しい技術も習得可能 ■SDGsが注目される中、「長く使えるもの」の価値を提供する社会貢献性の高い事業 ■15期連続で売上最高更新中の成長企業で安定したキャリア形成が可能

  事業内容

  ■メーカー保守終了機器の継続稼働を望まれるお客様へ、第三者保守によってサポートする「つなぎ保守」サービスで支援。《主要取扱メーカー》国内外の主要メーカー・機種他

• エージェント求人

  札幌市内＊社内ヘルプデスクプロジェクトのSVポジション＜土日祝休み／大手外資系企業＞　13to-8d

  450~600万

  • 収支管理
  • 報告書作成
  • 労務管理
  • 品質管理
  • マネジメント
  • 社内ヘルプデスク
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • 運用保守
  • ネットワーク管理
  • ネットワーク機器保守
  • 社内ネットワーク整備

  アデコ株式会社北海道札幌市

  札幌市内＊社内ヘルプデスクプロジェクトのSVポジション＜土日祝休み／大手外資系企業＞　13to-8d気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクトの新規立ち上げ、および組織強化のため ＜BPOとは＞ 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ社がクライアント（IT企業）から受託した社内ヘルプデスクプロジェクトの管理者(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・何かしらのマネジメント経験（業界・業種不問） ・IT関連の業務経験をお持ちの方（ネットワーク運用保守経験やテクニカルサポート経験など） ・PCスキル（エクセル・ワード・パワーポイント等が操作できるレベル） 【尚可】 ・CCNA、もしくはCCTの資格をお持ちの方 ・コールセンターや事務センターでのSV経験 ・BPO業界、官公庁自治体での業務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  【IT未経験歓迎】公共サービスを支えるエンジニア募集◆年休127日×土日祝休み◆自治体案件◆札幌

  330~550万

  株式会社エイチ・アイ・ディ北海道札幌市

  【IT未経験歓迎】公共サービスを支えるエンジニア募集◆年休127日×土日祝休み◆自治体案件◆札幌気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◇どんな会社？ 「ITで行政サービスを支える」社会貢献性の高い企業です。 1973年創業と長い歴史を持ち、自治体向けシステムに強みを持つ老舗IT企業。 公共分野で安定的な案件を保有しながら、金融・物流など幅広い領域にも展開しています。 “安定性 × 社会貢献 × ITキャリア”が同時に叶う環境で、 未経験からでもじっくり成長できる点が魅力です。 ◇どんな仕事？ 自治体（市役所・官公庁）向けのシステムサポート業務を担当します。 公共サービスを支えるやりがいを感じながら、未経験からITスキルを身につけられるポジションです。 ＜仕事内容＞ ・自治体向けシステムの運用・保守 ・問い合わせ対応・ヘルプデスク業務 ・システム導入サポート ・操作説明や活用フォロー ・顧客（自治体職員）との折衝・調整 将来的には開発や企画にもチャレンジ可能。 「IT未経験→エンジニアキャリア」を実現できる環境です。 ◇この仕事の魅力 ・未経験からITエンジニアへキャリアチェンジ可能 ・自治体案件中心で景気に左右されにくい安定性 ・年休127日／土日祝休みで働きやすさ◎ ・転勤なし（札幌勤務）で腰を据えて働ける ・将来は開発や上流工程にもステップアップ可能

  求める能力・経験

  【必須】 ・自治体／官公庁での就業経験 【歓迎】 ・IT業界経験

  事業内容

  自治体・公共団体向けシステム開発／運用保守／ITソリューション提供

• エージェント求人

  【ITサービス企業/開発エンジニア（シニア）/札幌】/44468

  451~800万

  株式会社テクノプロ　テクノプロ・IT社北海道札幌市

  【ITサービス企業/開発エンジニア（シニア）/札幌】/44468気になる

  もっと見る

  仕事内容

  大手プロジェクトの案件からWebアプリ・業務システム・組込ソフト等の開発業務 技術を突き詰めたい、マネジメントを行いたいなど、豊富な案件数にて要望に応えます。 【案件例】 ＜Web・オープン系システム＞ ◎大手金融システム開発 ◎AI関連システムやWebアプリの開発 ◎Androidアプリ、スマートフォン分野での各種開発 ◎ECサイト、ポータルサイトの開発 ＜業務系システム＞ ◎顧客管理システム開発 ◎医療・福祉系システム開発 ◎顧客向けシステム開発・運用・保守 ＜組込制御ソフトウェア開発＞ ◎車載系制御システム開発 ◎IoT画像処理制御開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・開発エンジニアとして設計以上の経験(規模は不問) ※目安5年以上何らかのシステム開発経験(規模は不問)

  事業内容

  ビジネスアプリケーション、運用、クラウド技術における技術開発分野や商品開発分野への技術サービス… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【ITサービス企業/開発エンジニア/札幌】/44466

  336~800万

  株式会社テクノプロ　テクノプロ・IT社北海道札幌市

  【ITサービス企業/開発エンジニア/札幌】/44466気になる

  もっと見る

  仕事内容

  大手プロジェクトの案件からWebアプリ・業務システム・組込ソフト等の開発業務 【案件例】 ＜Web・オープン系システム＞ ◎大手金融システム開発 ◎AI関連システムやWebアプリの開発 ◎Androidアプリ、スマートフォン分野での各種開発 ◎ECサイト、ポータルサイトの開発 〈業務系システム〉 ◎顧客管理システム開発 ◎医療・福祉系システム開発 ◎顧客向けシステム開発・運用・保守 ＜組込制御ソフトウェア開発＞ ◎車載系制御システム開発 ◎IoT画像処理制御開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・何らかのシステム開発経験(規模は不問)

  事業内容

  ビジネスアプリケーション、運用、クラウド技術における技術開発分野や商品開発分野への技術サービス… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【北海道の福祉向けICT企業/介護ソフトのヘルプデスク業務/札幌市】/44440

  400~500万

  株式会社サンコー情報システム北海道札幌市

  【北海道の福祉向けICT企業/介護ソフトのヘルプデスク業務/札幌市】/44440気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社のシステムサポート部にて、介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク業務、操作説明、デモ説明を担当します。 既存顧客への対応が9割以上を占めており、単なる質問回答に留まらず、顧客の背景にある課題を理解し解決策を提示することがミッションです。 【職務詳細】 ・介護ソフト「ほのぼのシリーズ」に関する顧客からの問い合わせ対応 ・Zoom等を用いたソフトの操作説明およびデモ説明 ・顧客先を訪問してのヘルプ業務(原則Web対応ですが、要望により新規顧客や既存顧客への訪問対応あり) ・問い合わせ内容の分担対応(請求期間である毎月1日～10日は計30～40件の問い合わせをチーム内で分担し、1人あたり10～20件を対応。通常期は日次10数件程度) ・ネットワーク部署のサポートに伴う稀な出張対応 【その他・魅力】 基本的には社内での在中業務が中心ですが、1泊～2泊を伴う北海道全域への出張が1～2ヶ月に1回程度発生します。 稀にネットワーク部署のサポートとして埼玉や神奈川への出張の可能性もありますが、出張時の宿泊費や日当は会社から支給されます。 【働く環境】 システムサポート部への配属となります。組織構成は50代男性2名、30代女性1名が在籍しています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・介護保険請求業務の経験(1年以上) ・介護ソフトメーカー等でのヘルプデスク経験をお持ちの方

  事業内容

  社会福祉施設業務ソフトウエアの販売・指導 販売管理システム(受託開発) インターネットプロバイダー事業(レインボーインターネット) ネットワーク(LAN・無線LAN・VPN)の設計、構築、保守及び管理 情報セキュリティに関する企画、設計、構築、保守及び管理 ホームページ制作… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• 企業ダイレクト

  札幌【介護ソフトのヘルプデスク】介護保険請求の経験を活かせる◎/WEB対応中心

  400~500万

  

  株式会社サンコー情報システム北海道札幌市

  札幌【介護ソフトのヘルプデスク】介護保険請求の経験を活かせる◎/WEB対応中心気になる

  もっと見る

  仕事内容

  福祉事業を行う当社にて介護ソフトのヘルプデスク業務をお任せします。「ほのぼのシリーズ」の操作説明やデモ、顧客先（主にWeb、稀に訪問）でのサポートがメインミッションです。 【具体的には】介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作説明やデモンストレーション、お客様からの問い合わせ対応を行います。 ■既存顧客が9割以上で、基本的にはZoomなどのリモートツールで対応 ■新規導入時や顧客の希望時には訪問対応あり ■単なる操作説明ではなく、実務経験に基づいた本質的な課題解決を提案・サポートいただきます

  求める能力・経験

  【必須】■介護保険の請求業務の経験（1年以上） 【歓迎】■介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作経験■ケアマネジャー、社会福祉士の資格をお持ちの方 【魅力】■介護業界での実務経験を活かせる環境です。単なる操作説明ではなく、実務で培った知識を基に本質的な課題解決に取り組めます■既存顧客中心のため、リモート対応が基本。出張は月1~2回程度と少なめで、ワークライフバランスを保ちやすい環境■頑張りを正当に評価する評価制度：実績だけではなく、多岐にわたるサービスを扱えるようになることも評価基準となり、スキルアップの意欲が評価される制度があります

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Service Management Platform Architect / Engineer

  年収非公開

  ラピダス株式会社東京都千代田区, 北海道千歳市

  Service Management Platform Architect / Engineer気になる

  もっと見る

  仕事内容

  Rapidus社内のサービス管理基盤の運用及び開発を担当いただきます。

  求める能力・経験

  ・ServiceNowの開発経験 ・ITILの基本知識の理解（Incident/Change/Problem/SLM/CMDBなど） ・社内外関係者との調整・コミュニケーション能力 ・英語のCommunityやAIなどを活用して自己解決する能力 ・Webアプリの開発経験 ・アジャイル開発（SCRUM）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【札幌】給与・労務・勤怠など人事領域のシステム導入支援/転勤無し/大手G

  272~311万

  

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社北海道札幌市

  【札幌】給与・労務・勤怠など人事領域のシステム導入支援/転勤無し/大手G気になる

  もっと見る

  仕事内容

  給与/労務/勤怠システムを導入、または導入予定のクライアントに対し、業務整理・要件定義・運用設計を行っていただきます。導入から安定運用まで一貫して支援いただきます。 【要件定義・ヒアリング】 ■システムを導入するクライアントとのミーティング実施（スケジュールのすり合わせ／給与/労務/勤怠のフロー、労務領域などの制度、組織図・レポートラインの確認　等） 【設定支援・導入フォロー】 ■給与/労務/勤怠システムの初期設定・項目設計サポート　■クライアントへの操作説明・運用レクチャー　■導入後の運用上の課題整理・改善提案、日次で発生する給与/労務/勤怠のBPO対応

  求める能力・経験

  【いずれか必須/目安3年以上】 ■事業会社での労務または給与の実務経験 ■社労士事務所・BPO等での労務または給与支援経験 ■入退社手続き、勤怠管理、給与計算フローに関する実務知識 ■クライアント（社内外問わず）との折衝・説明経験 【働く環境】完全週休2日制、年休125日以上、年次有給休暇の他にフレックス休暇もあり！・平均残業時間は月15時間程度 充実した研修とサポート体制や定期的な面談で、自分の成長や課題にしっかり向き合える環境です

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• 企業ダイレクト

  【札幌/ヘルプデスク・テクニカルサポート】転勤無/転居費用補助あり◎

  354~420万

  株式会社アイエスエフネット北海道内, 北海道札幌市

  【札幌/ヘルプデスク・テクニカルサポート】転勤無/転居費用補助あり◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ITインフラ領域に特化した人材サービスを提供する当社にてテクニカルサポート・ヘルプデスク業務に対応いただきます　※WEB面接可能でU・I・Jターンも大歓迎！(入社時の転居費用補助もあり) 【入社後の研修体制】■ラーニングマネジメントシステムや資格取得支援制度等を通じて、中長期的なキャリアアップを会社として支援しております　■社員育成に強味を持つ当社にて、上流工程案件等様々な案件に携わることで、自社内外通じてエンジニアとして成長が見込めます ※札幌拠点には約100名のエンジニアが在籍しており、入社後のフォローや育成体制も抜群です

  求める能力・経験

  【必須】IT業界にてテクニカルサポート・ヘルプデスクとして業務に従事したご経験をお持ちの方 【当社の魅力】■月平均残業時間7.8時間/有給休暇取得日数約11日で私生活も充実「ワークライフバランス大賞」など様々なアワードを受賞。 社員の働く環境を整えるために外部監査にもモニタリングを依頼しております！■「この人と一緒に働きたいという人だけがいる会社」にするため、人柄や人間性を重視した採用を行っております！

  事業内容

  情報通信システムの設計・施工・保守及び、コンサルティング業務/コンピューターシステムの運用・管理・保守の受託/ネットワークの設計構築から運用監視/IT教育や人材ソリューション提供