▼デジタルマーケティングプランナー（運用型広告×戦略設計で事業成長をリード）▼

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  hacomono【社長室直下】新規サービスFitfits ブランディング・マーケティングリーダー

  600~800万

  株式会社hacomono東京都渋谷区

  hacomono【社長室直下】新規サービスFitfits ブランディング・マーケティングリーダー 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■職務内容: ## ＜募集背景＞ hacomonoでは「ウェルネス産業を新次元へ」というミッションに基づき、新規事業としてtoC向けサービスFitFitsをローンチ予定です。CxOが推進する大きなプロジェクトで、経営直下の社長室で少数精鋭の特命チームを組成し、シード期のスタートアップのように全メンバーが横断的に動いて来年のサービスローンチに向けて準備を進めております。その中でもブランドの認知拡大から担えるtoCマーケターを募集しサービスの拡大に向けて尽力いただきたいです。 ▼Fitfitsについて やりたいことを毎回選べるフィットネスマーケット。サービス提供を通じてフィットネスを「特別なもの」から「誰もが日常的に手軽にできるもの」へと変革することを業界のみなさまと共に目指します。 ## ＜組織体制＞ Fitfits事業部 （COO直下で組織を構成していきます） ## ＜お任せする仕事内容＞ - 新規事業Fitfitsの2Cマーケティング全般（初期はデジタル領域を中心にご担当いただきます） - 新規事業のデジタルマーケティング及びサービス認知拡大戦略の策定と実行（ゼロベースでのブランド構築、サービス認知拡大設計、ユーザーの獲得施策など） - デジタルマーケティングやSNSマーケティングを活用したマーケティング戦術の策定・実行 - デジタルマーケティング領域におけるKPIの設定・モニタリング、及び事業成長に向けた施策立案〜実行 - 当該新規事業の立上げの各種支援 - 少数精鋭のチームであり、全メンバーが職種横断的に互いに助け合って立ち上げていく為、各種支援の実行 ## ＜やりがい・魅力＞ - **ゼロベースからの事業創り:** - 新規事業の立ち上げメンバーとして、**ゼロベースで戦略の策定・実行**を担えるポジションです。どのチャネルをどう使うか、ターゲット解像度を上げて体験設計をどうするかなど、**あらゆる意思決定**に関われます。 - **大きな裁量:** - 予算配分・KPI設計も含めた裁量の大きさが特徴で、「広告運用だけ」「一部分だけ」ではなく、**サービス全体の成長戦略を設計・推進**したい方にフィットします。 - **経営層との近さ:** - 社長室直下で、プロダクト、営業、CS、開発と密に連携し、全社横断で事業成長に取り組める刺激的な環境です。成果やスキル次第で、**2C事業やその他の新規事業のマネジメント**業務を担当していただく想定です。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 事業会社ないしは広告代理店にて広告代理店と折衝しながらCAC／CPC／CPM／CVR／CTRを改善した経験（3年以上） - デジタルマーケティング領域におけるKPIやドライバーを自ら設計・改善した経験（3年以上） - 論理的な思考力が問われる環境下での事業責任者へのプレゼンテーションの経験（3年程度） - 上記のご経験を論理的かつ構造的に言語化し、再現性のあるケイパビリティを証明できること ■応募資格（歓迎）: - 事業会社でのB2Cデジタルマーケティング戦略策定・実行の実務経験（3年以上） - サービスのゼロベースでの立ち上げやデジタルマーケティングに携わった経験 - 自らがオーナーシップを発揮して、チームや他部署との協業をリードした業務経験 - マーケットプレイスやOTAなどB2B2Cの「リボン型ビジネス」の経験 - イシューから自律的に考え、アクションに落とし込んだ経験 - SNSやオウンドメディアなどを活用したマーケティングで成果を上げた経験 ■求める人物像: - hacomonoのMission/Vision/Valueに強く共感できる方 - B2Cのマーケティングに強い興味があり、ユーザー目線を大事にできる方 - 新規事業の立ち上げや未成熟な組織で一緒に創造していくことへやりがいを感じる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】ブランドマーケティング　楽天トラベル

  600~1000万

  • マーケティング
  • 競合分析
  • 分析
  • オフライン広告
  • 戦略立案
  • YouTube
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 広告制作
  • プロジェクトマネジメント
  • データ分析
  • インフルエンサーマーケティング
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】ブランドマーケティング　楽天トラベル気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【部署・サービスについて】 マーケティング施策の一環として、楽天トラベルは日本国内旅行者に対し 「旅行いくなら楽天トラベル」をブランドメッセージに、オンライン・オフライン双方の マーケティング手段を通じた楽天トラベル利用意向の向上を行っており 本職種では、このブランドマーケティング施策を担います。 国内最大級の旅行会社としてさらなるマーケットシェア拡大を目指すうえで 楽天トラベルの利用意向者を増やしていくことが必要となっています。 【募集背景】 楽天トラベルはこの一環として2022年よりブランドマーケティングを強化しており 同マーケティングのさらなる強化のため、人員を強化いたします。 【業務内容】 楽天トラベルのブランドコミュニケーション戦略立案から実行にかかわる 以下の業務を担当いただきます。 ・市場＆ユーザインサイト＆競合分析 ・広告代理店と協業したマーケティングプランの立案と実行 ・オンライン広告のインハウス運用 ・オフライン広告（特にTVCM）の運用 ・広告のクリエイティブディレクション ＜このポジションの魅力や醍醐味＞ ・戦略立案から実行までの幅広い業務領域を担うことができる。 ・既に大きなマーケットシェアを保有するサービスでのマーケティング経験ができる。 ・新しいマーケティング手段に積極的に挑戦できる。 【働く環境】 6名 現在は新卒から 楽天グループ株式会社で働いているメンバーで構成されています

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・3年以上のデジタルマーケティング経験（Youtube、Metaなど）もしくは、広告制作・運用経験者 【歓迎要件】 ・SQL（Teradata、Big Query）によるデータ分析 ・マーケティング全般に関する俯瞰的知識 ・プロジェクトマネジメント力がある方 ・統計分析 ・SNS、インフルエンサーマーケティング経験 ・KPIマネジメントできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】CRMマーケティングスペシャリスト　楽天トラベル

  600~1000万

  • メディア
  • 予算管理
  • 需要予測
  • 予算配分
  • プロジェクト
  • 企画立案
  • MA/CRM
  • マーケティング
  • プログラミング
  • データ分析
  • Python
  • 戦略立案
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　マーケティング部】CRMマーケティングスペシャリスト　楽天トラベル気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【部署・サービスについて】 日本最大のオンライン旅行会社である楽天トラベルは、旅を通じて人々の生活を 豊かにすることを目指しています。 そのために、マーケティング部のミッションは、最適なマーケティングを通じて 楽天トラベルのサービス価値を国内外の旅行者に伝え、楽天トラベルのファンを増やすことです。 日本人旅行者だけでなく、世界中の旅行者を楽天トラベルの ファンにすることが私たちの目標です。 【募集背景】 楽天トラベルでは、事業の成長を支え、拡大するメディアの需要に対応するため チームの拡大を図っています。 この採用活動を通じて、必要不可欠な欠員を補い、成長と革新の軌道を維持するために 必要な人材と能力を確保することで、従業員を増強することを目指しています。 【業務内容】 楽天トラベルのCRMマーケターとして、以下業務をお任せいたします。 ・ユーザー毎のチャネルコミュニケーションの設計、実装 ・メンバーシップ企画立案 ・各種データを活用した需要予測、効果測定に基づく予算配分・管理の最適化 ・営業・制作・その他販路担当者との調整・推進 プロジェクトによっては楽天グループ各事業との共同企画を実施するなど 幅広い企画業務を担当していただきます。 また、プロジェクトのオーナーとして幅広い業務をお任せするほか、複数のプロジェクトを 統括するため、ご自身のアイデアを実現しやすい環境です。 【働く環境】 カスタマーエンゲージメントマーケティンググループ：5名 マーケティング部：約70名 様々な文化的背景を持ち、20代から40代まで幅広い年齢層のメンバーで構成されています。 主なコミュニケーション言語は日本語＋英語です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・2年以上のマーケティング実務経験 ・データ分析や戦略立案などの実務経験（SQL等でのデータ抽出経験を含む） 【歓迎要件】 ・CRM領域での実務経験 ・Pythonなどでのプログラミング経験 ・ビジネスでの英語使用経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マーケター(CRM担当者)／ビズリーチ事業部 カスタマーマーケティング部

  600~800万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  マーケター(CRM担当者)／ビズリーチ事業部 カスタマーマーケティング部気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ビズリーチにすでに登録いただいている会員様を中心に、toCマーケティング・企画業務をお任せします。会員様一人ひとりの行動・状況を深く捉え、メール・アプリ通知・アプリ内メッセージなど複数チャネルを横断しながら、データ分析と仮説検証を繰り返し、サービス利用促進の施策を推進していただきます。 【業務詳細】 ・会員様(サービス利用者)の行動データ・属性データをもとにした施策仮説の立案と検証（A/Bテスト・効果測定含む） ・会員様(サービス利用者)へのメール・プッシュ通知・アプリ内メッセージなど複数チャネルを活用したコミュニケーション設計 ・デザイナー・エンジニアなど、他部署との連携・調整しながらの企画推進 そのほか、ご本人のご経験や志向性に合わせて幅広くお任せいたします。 【やりがい・特徴】 ・WEBの領域が未経験でも習得できる環境 ・エンジニア、デザイナーが全て自社に集結しているため、部署を超えた協業と、スピード感を持って施策の実現が可能 ・上記を通した分析力・企画力・思考力・事業運営を俯瞰する視野と高い調整能力等、画一的なスキルではなく、高いビジネススキルの習得 ・メンバーからの起案で施策が実施されるボトムアップな風土 ・自分たちで組織・事業を作るというマインドを持つメンバーが多く、風通しの良い環境 ・BIツールやMAツール、生成AIツールの導入も積極的なため、さまざまなツールスキルを習得可能、また必要に応じて導入～活用推進にも携われる環境

  求める能力・経験

  【必須】 ・データや数値を用いた業務経験 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・マーケティングや営業など、数値をもとに施策や提案を推進した経験 ・CRM・デジタルマーケティング領域で、データ分析を軸に業務を進めた経験 【歓迎】 ・toC・toBを問わず、事業会社でマーケティングに関する経験がある ・KARTEなどMAツールの利用経験 ・TableauなどBIツールやSQLなどを用いたデータ抽出・分析経験 【求める人物像】 ・指示待ちではなく能動的に動ける ・違和感を無視せず発信・行動できる ・物事を構造的に捉えられる

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  デジタル広告オペレーション担当

  480~650万

  • マーケティング
  • 提案
  • 品質改善
  • 広告運用
  • レポーティング
  • 品質管理
  • DSP
  • デジタルマーケティング戦略策定
  • SNS運用
  • SNS広告
  • SNS配信
  • SNS反響数

  株式会社フロンテッジ東京都港区

  デジタル広告オペレーション担当気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【デジタル広告オペレーション（運用・品質改善）】 デジタル広告の運用・提案・改善業務など、通常のクライアントワークに携わりながら、広告品質の向上と運用体制の高度化を推進していただきます。 具体的には、各案件の配信設計や運用状況を踏まえ、広告配信に関する基準のチェック・改善・提案を行い、継続的に広告運用へ定着させる役割を担います。

  求める能力・経験

  （職務経験） ・デジタル広告（運用型広告）の実務経験（目安：3年以上） ・広告配信におけるKPI管理、改善提案、レポーティングの経験 ・業務フローの整理・改善、またはルール設計に関わった経験 【歓迎要件】 ・広告配信における品質管理、リスク管理、ガイドライン対応の経験 ・アドテクノロジー（DSP、アドサーバー等）への理解

  事業内容

  フロンテッジは、ソニーグループと電通グループの共同出資による「コミュニケーション エンタテインメント カンパニー」です。私たちのミッションは、すべてのコミュニケーションを退屈にさせないことです。感動体験を通じて、ブランドとカスタマーの間に「情緒的な対話」を生み出し、エンゲージメントを深めることで、持続的なブランドの成長をサポートします。

• エージェント求人

  フロンテッジ（デジタル広告オペレーション（運用・品質改善）

  500~650万

  • マーケティング
  • 提案
  • 広告運用
  • 品質管理
  • DSP
  • レポーティング

  株式会社フロンテッジ東京都港区

  フロンテッジ（デジタル広告オペレーション（運用・品質改善）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  デジタル広告の運用・提案・改善業務など、通常のクライアントワークに携わりながら、広告品質の向上と運用体制の高度化を推進していただきます。 具体的には、各案件の配信設計や運用状況を踏まえ、広告配信に関する基準のチェック・改善・提案を行い、継続的に広告運用へ定着させる役割を担います。

  求める能力・経験

  ・デジタル広告（運用型広告）の実務経験（目安：3年以上） ・広告配信におけるKPI管理、改善提案、レポーティングの経験 ・業務フローの整理・改善、またはルール設計に関わった経験 【歓迎要件】 ・広告配信における品質管理、リスク管理、ガイドライン対応の経験 ・アドテクノロジー（DSP、アドサーバー等）への理解

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Webマーケティング担当

  700万~

  株式会社GA technologies東京都港区

  Webマーケティング担当気になる

  もっと見る

  仕事内容

  募集背景 GA technologiesグループでは、不動産領域を中心にテクノロジーとイノベーションを掛け合わせた事業を展開し、創業以来順調な成長を続けています。 中でも、投資用不動産の流通を担うRENOSYマーケットプレイス事業部では、マーケティング戦略の強化が急務となっており、集客から売上までを一貫して設計・実行できるメンバーを募集します。 年間30億円規模のマーケティング予算を活用しながら、グロースを牽引する中核人材として活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。 ▍仕事概要 マーケティング戦略の企画立案から実行、検証、改善までを一気通貫でリードしていただきます。多様なチャネル・社内外の関係者と連携しながら、KPIに基づいた成果の最大化を目指します。 【具体的な業務内容】 ・集客〜売上までのマーケティング施策の設計、運用 ・様々なメディアを活用したプロモーション戦略の立案と実行 ・プロモーションの効果検証、KPI管理 ・クリエイティブ/LPの制作ディレクション（LPO/EFO含む） ・社内組織横断のプロジェクト企画・推進 ・代理店や外部パートナーとの連携、折衝 ▍本ポジションの魅力 ・年間30億円規模のマーケティング予算を背景に、ダイナミックな施策展開が可能 ・チャネル戦略や予算配分など、裁量のある環境で企画から実行までを担える ・プロダクト、セールス、エンジニアリングなど複数部門と連携した、事業横断のマーケティングに携われる ・デジタル広告、LP改善、KPIマネジメントなど幅広いスキルを活かして事業成長にコミットできる

  求める能力・経験

  ・事業会社/クライアントワーク問わず、WEBマーケティング実務経験3年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼【フレックス可】EC戦略コンサルタント（大手レジャー施設向け／マーケティング／ミドル）▼

  600~1000万

  アソビュー株式会社東京都品川区

  ▼【フレックス可】EC戦略コンサルタント（大手レジャー施設向け／マーケティング／ミドル）▼気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 同社は「生きるに、遊びを。」をミッションに、Well-Beingな社会の実現を目指しております。 「遊び」や「体験」が人々の幸福感を育む重要な要素であると捉え、 人生をより豊かに彩る機会を創出するため、生活者向けには「アソビュー！」をはじめとする予約・ギフトサイ トを、体験事業者・レジャー施設向けにはDXソリューションを提供しております。 また、地方創生や広告事業も展開しております。 【具体的には】 ・レジャー事業者の課題特定と、売上・利益最大化に向けた戦略立案・実行のリード ・予約・購入データやユーザー行動データの分析による課題特定と改善策の提案 ・事業者連携による新商品・サービス企画、ECサイトでの販売施策の立案・実施 ・販売促進プロモーションやキャンペーン施策の企画・運用・効果測定 ・データ分析を活用した事業戦略の立案と実行 現場での実装と推進を中心に、事業者との連携を深め、具体的な改善サイクルを回す役割を担います。 初期段階での課題特定と改善策の提案を通じて、事業者の売上向上に寄与する具体的なアクションプランを策定 します。 現場の事業者やチームメンバーと密接に連携し、迅速な意思決定を行います。 【募集背景】 会員数1800万人を誇る日本最大級の遊びのマーケットプレイスを運営する中で、(求人ID：428295)

  求める能力・経験

  【必須】 ・マーケティング、経営企画、商品企画いずれかの経験（3年以上） ・データ分析を用いた事業戦略の立案および実行経験 ・ExcelやBIツールを用いたデータ集計・分析スキル 【歓迎】 ・戦略コンサルティング、またはITコンサルティングの経験 ・法人向けのソリューション営業や企画提案の実務経験 ・ECビジネスやレジャー、観光業界への深い興味関心

  事業内容

  ■ 遊び・体験プラットフォーム事業領域 ・レジャー予約事業：全国各地の多様な「遊び」や「体験」を、 　お得な価格で簡単に予約できるサイトを運営しています。 ・体験ギフト事業 ：エステや食事、アクティビティなどの「体験」を、カタログギフトやギフトカードとして販売しています。 ■ 事業者向けソリューション事業領域 ・業務DXソリューション事業：レジャー施設向けに、 チケット販売や予約管理などをオンラインで行えるようにするDXシステムを提供しています。

• エージェント求人

  Luup マーケティング

  700~1000万

  Luup 株式会社東京都渋谷区

  Luup マーケティング気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■仕事概要: 株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、 電動キックボードや電動アシストなどマイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、 LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し 、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡・札幌・那覇など全国34エリア、15,500ポート、 車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、 すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【Marketing部について】 LUUPのMarketingチームは、急成長中の事業のグロースを一手に担うチームです。 より多くのユーザーの新規獲得を目標に、アッパーからローファネルまでのマーケティング戦略設計から企画、実施までを担っています。 急成長中の事業x市場の変化も早い環境の中、取り組むべき課題が日々進化するためオフライン・オンライン広告、インフルエンサー・パートナーシップ案件、 SNS戦略（Owned/Earned/Paid) やグラスルート施策、イベント、など多岐に渡る施策を展開予定。 【今回募集の仕事内容】 さまざまなブランドアクションの企画・プロジェクトマネジメント・実施が得意な方を募集しております。 例えば、クロスファンクションでPRとプロダクト及び営業部と連携して行うキャンペーン、産官民横断・外部ステークホルダーの多い座組のプロジェクト、 実証実験や学術会との連携で行うプロジェクトなど。 担当していただく各施策の目的に合わせて、KPIの設計とそれを達成するための施策の立案、関係各所との連携・協業、実行、 振り返りや分析までの一連の作業をご担当いただきます。 事業のフェーズやリソース状況に合わせて、他部分の担当もしていただく可能性がございます。 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【魅力】 ・電動マイクロモビリティシェアという新規カテゴリーをリードし、市場形成をしていくブランドのマーケティングに関わることができる ・社会インフラを目指している規模感のあるチャレンジに挑む経験ができる ・少数精鋭チームの一員として、裁量の大きさ、スピード感を経験できる ・いわゆる広告作りというよりも、ブランドアクションを通して、ブランドを創るという経験ができる ■求める人物像: ・Luupの事業・ミッションに共感できる方 ・物事の本質を見極め、論理的に考えを組み立てられる方 ・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方 ・オーナーシップを持って企画・プロジェクトをドライブするための努力を惜しまない方 ・謙虚であり、関係者をリスペクトできる方

  求める能力・経験

  ＜経験＞ ・広告代理店・PR代理店・toCサービスを持つ事業会社におけるマーケティング経験5年以上 ・クロスファンクション、ステークホルダーの多いプロジェクトのプロジェクトマネジメント経験が豊富 ・適切な指標設計など、論理的・定量的に仮設検証を進めてマーケティング施策を行った経験 ＜スキル＞ ・ビジネス目標に対するコミットメントやプロモーションの企画・実行の推進力 ・目的からの逆算思考 ・戦略を実現するための強いリーダーシップとクロスファンクションでの実行力 ・スピード感を持って変化する市場・事業に対応する柔軟性 ・数字／データドリブンで考え、戦略・実行に移せる ・クリエイティブやオペレーションの細部へのこだわり ■歓迎スキル: ＜経験＞ ・スタートアップ企業での就業経験 様々なプロセス・ラーニングが揃っていない環境で自ら考え・動ける方 ・Webサービスやアプリサービスにおけるグロース経験 ・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ＜スキル＞ ・Social Listeningツール活用経験 ＜NICE TO HAVE＞ ・マーケティング部門以外での業務経験（事業開発、営業、コンサルティング等） ・定量／定性調査設計、実施経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス・CRM企画 / ヘルスケアテック / 〜2000万円】 / Craif

  500~1200万

  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • MA/CRM
  • 改善施策立案
  • マネジメント
  • LTV/life time v...
  • マーケティング
  • 提案
  • 課題分析
  • 開発
  • 分析
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス業務設計
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • データ集計
  • 定性分析
  • プロジェクト
  • コンテンツマーケティング
  • 検証
  • SQL

  Craif株式会社東京都新宿区

  【カスタマーサクセス・CRM企画 / ヘルスケアテック / 〜2000万円】 / Craif 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 募集背景・キャリアパス がんという人類共通の課題に対し、Craifは尿から複数がん種のリスクを可視化する革新的な検査技術を提供しています。中でも「マイシグナル」は、がんの早期発見を実現するために継続利用が前提となるプロダクトです。サービスの真価を届けるには、受検後のサポートを含めた長期的な顧客体験の設計が不可欠。2025年以降は本領域に本格投資しており、LTV向上に向けたCX／CRM企画をリードできるコアメンバーを募集します。 将来的には、プロダクトグロース／LTV最大化を担う戦略的CRM責任者や、カスタマーマーケティング全体のリード、さらに事業成長を支えるCX領域のマネジメント・ハイレイヤーポジションへのステップアップも可能です。 仕事内容 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の立案・実行に関して、これまでのご経験・ご志向に応じてリード／推進いただきます。（テックタッチ〜ハイタッチまで、ご経験に合わせ1領域の企画全般をリードいただきたいです。） 〈具体的な業務例〉 ■ LTV最大化を目指した体験設計・CRM企画 ・検査申込〜結果通知後のコミュニケーションシナリオの設計 ・再検査・継続利用を自然に促すナッジの仕組み化 ・「継続する理由」が生まれる、がんに関する啓発コンテンツの企画 ■ カスタマージャーニーの分解と改善 ・サービス利用前後における離脱ポイントや感情の起伏の可視化 ・顧客データを用いた課題分析・改善施策立案 ・新規機能／プロダクト追加に応じた体験フローのアップデート ■ オペレーションや他部門との連携 ・FAQや問い合わせ傾向からの改善提案、CX企画とカスタマーサポート部門の連携 ・開発・マーケティング・経営と連動した中長期のCRM戦略づくり

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） ・スタートアップ/事業会社/コンサルティングファーム等での3年以上の実務経験 ・エンドユーザー向け企画業務の実務経験 歓迎要件（WANT） ◼︎カスタマーサクセス/カスタマーマーケティング/CRM企画いずれかのご経験 　・既存ユーザーに対するコンテンツマーケティング/テックタッチの設計及び実行 　・CRMツールを利用したコミュニケーションの設計及び実行 　・既存ユーザー向けセールス（オンライン）の設計及び実行 ◼︎ユーザー課題を明らかにすることを目的とした、定量/定性分析のご経験 　・仮説検証に必要なデータ/ログ取得の設計スキル 　・SQLを用いたデータ集計/分析を行う能力 　・デスクリサーチ/アンケート/インタビュー/ユーザビリティテストなど、課題に応じた適切な手法選択及び実行経験 求める人物像 ・顧客起点で本質的な価値提供を考えられる方 ・数値と感情、どちらにも基づく体験設計ができる方 ・目的起点で考え抜くことのできる方 ・未知のことにも、ひるまずに前向きに取り組みができる方 ・リーダーシップをもって、自ら考え周囲を巻き込み、プロジェクトを自ら推進できる方

  事業内容

  -