◆[HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア テクニカル サポート◆

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【日立製作所】AIエンジニア｜海外拠点を巻き込むMLOps推進リーダー

  830~2010万

  株式会社日立製作所東京都国分寺市

  【日立製作所】AIエンジニア｜海外拠点を巻き込むMLOps推進リーダー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◆ポジション名 AIエンジニア（社会インフラを支えるMLOps技術開発・リーダー） ◆職務内容 国内外のデータサイエンティスト（DS）部門と 連携しながら、グループ全体のDXを加速させる MLOps技術・ソリューションの開発を担います。 具体的には最新OSSやクラウドを活用した 検証・開発、特許創出、海外研究者との 国際的なデリバリ環境の整備などを推進。 次世代の社会インフラを支えるAIシステムの 基盤づくりをリードしていただきます。 ◆求人のポイント 【市場の必然性】 企業のDX化が急加速する中、AIの現場適用と 運用効率化（MLOps）が事業成長の絶対条件 となっています。 顧客案件で培ったノウハウを国内外の グループ間で共有し、迅速に社会実装する 仕組みを作るため、今この変革を牽引する リーダーが不可欠となっています。 ◆魅力 最先端の研究所に所属し、国内外の トップ人財と協創しながら次世代社会インフラ の根幹となるAIシステム構築に携われます。 黎明期のMLOps分野で圧倒的なキャリアを 築けるほか、将来的には事業部への転籍や 研究の深化など、多彩なパスが用意されています。 ◆プロジェクト例 ・AIフレームワークの製品開発および機能エンハンス ・国内外のデータサイエンス部門や顧客とのPoC推進 ・最先端OSS（Kubeflow等）を活用した開発の効率化 ◆募集役職（職階） ・主任（C）クラス： 技術検証や実務を牽引するサブリーダー ・課長（SC）クラス： 複数部門と連携し、国際的な環境構築を推進 ・部長（Mgr）クラス： 研究者を統括し、AIテーマ全体の戦略をリード ◆想定年収 ・主任クラス：約830万円～1,080万円 ・課長クラス：約1,150万円～1,500万円 ・部長クラス：約1,450万円～2,000万円 ※経験・能力を考慮の上、決定。 ◆企業概要 自社グループの強みであるIT×OT（制御技術） を融合し、社会イノベーション事業を グローバルに展開。 本ポジションが所属する部署は、AI・データ アナリティクスのトップ人財を結集した 事業部一体型の新進気鋭の研究所です。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：東京（基本リモートワーク可） ・休日：完全週休2日制、年間休日124日 ・福利厚生：住宅手当（最大60万円/年）、 社宅、カフェテリアプランなど充実

  求める能力・経験

  4大卒以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  JAPAN TALENT AGENT 未経験からでも安心してスタートできる事務職のお仕事

  300~500万

  • データ/文字入力
  • 事務
  • 書類作成
  • 一般事務

  JAPAN TALENT AGENT株式会社 東京都港区

  JAPAN TALENT AGENT 未経験からでも安心してスタートできる事務職のお仕事気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 研修充実◎！未経験からでも安心してスキルアップできる事務職のお仕事です！ 【具体的には・・・】 一般事務や受付事務などの中から様々なバックオフィス業務を選択できます。 *★こんなお仕事で活躍★* ◎データ入力　　◎書類作成・管理　　◎受付　　◎電話対応など

  求める能力・経験

  未経験からでも安心してスタートできる！ 人を支える事務職で“自分らしく”働きたい方を歓迎します。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  アール・テー・ワイ　　未経験からスキルアップIT事務のお仕事

  250~470万

  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 文書作成
  • PC/Web
  • PC

  株式会社アール・テー・ワイ 東京都北区

  アール・テー・ワイ　　未経験からスキルアップIT事務のお仕事気になる

  もっと見る

  仕事内容

  入社直後は集合研修に参加。 その後はお客様プロジェクトのIT支援サービスおよび補助業務を中心に慣れていただきます。 【詳細】 具体的には以下の通りです。 ○PMO補助 〇サービスデスク、ヘルプデスク 〇システムサポート ○教科書、問題集などのWord、Excelでの文書作成 〇上記の関連作業

  求める能力・経験

  ・学歴不問 ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作のできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  フォー・ジェイ 未経験からでも安心してスタートできるIT関連の事務職のお仕事

  200~400万

  • 事務

  株式会社フォー・ジェイ 東京都新宿区

  フォー・ジェイ 未経験からでも安心してスタートできるIT関連の事務職のお仕事気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ITサポート事務の仕事は、問合わせ対応や受付、各種書類の作成などです。 弊社と信頼関係のあるお取引先（大手通信会社、大手メーカーなど）のプロジェクトに入っていただき、IT事務業務を担当していただきます。

  求める能力・経験

  学歴不問・ブランクOK ＜業種・職種未経験、第二新卒の方、歓迎！＞ ■Excel・Word・メールなど、PCの基本操作ができる方 ■社会人経験半年以上

  事業内容

  通信、製造、流通、医療、財務会計などの分野へと、活躍の場を広げてきたフォー・ジェイ。お客さまのさまざまなご要望にお応えできるよう、システム開発、インフラ設計構築から運用保守、ITアシスタントまで幅広いレベルのエンジニアを揃え、あらゆるフェーズに対応した技術を提供している会社です。

• エージェント求人

  ◢◤アプリケーションエンジニア・リーダー（自社開発ソリューション担当）／福利厚生充実／離職率3.3％

  600~1800万

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  ◢◤アプリケーションエンジニア・リーダー（自社開発ソリューション担当）／福利厚生充実／離職率3.3％気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 開発チームのリーダーとして、主に医薬品業界向けに提供している自社開発ソリューション（文書管理クラウドサービス）のアプリエンハンス対応を中心にお任せします。 定期的にソリューションのバージョンアップや機能改善のための開発を行っているため、それらの開発におけるマネジメント業務も発生します。 具体的な業務は下記となります。 ・アプリエンハンス対応及びヘルプデスク業務のマネジメント 問合せ、障害対応、諸改善テーマ対応、定常業務等のアプリ開発全体のマネジメント （進捗/品質/課題/テーマ/工数管理等） 実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当しています。 顧客対応は営業チームにて実施しており、主なコミュニケーション相手としては、その営業チームと、開発パートナーが中心となります。ですが、ヘルプデスク運用も並行して行っており、顧客企業の管理者のみにヘルプデスク窓口を開放していますので、一部お客様対応も発生いたします。 エンハンスとヘルプデスクを合わせた全体のマネジメント対応が必要となります。 ・小規模開発（バージョンアップや機能改善）のマネジメント 開発計画策定：当該ソリューションの開発ロードマップやヘルプデスクや営業部門に集められた改善テーマを整理し、年間の開発計画を策定。 実行：開発計画に基づき、開発案件を全体マネジメント（進捗/品質/工数・コスト/課題・リスク/コミュニケーション管理等）を行います。実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当します。 【組織概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】※以下いずれも必須 ・アプリケーションのエンハンス（保守、運用）におけるチームリード経験 （年間50～100M程度の規模） ・開発計画書、社内向け報告書、障害報告書等のドキュメントの作成経験 ・会議体のファシリテーション経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・医薬品業界向けアプリケーションの開発経験 ・医薬品の安全性や信頼性に関わる各種基準（GxP）の知識 ・クラウド（AWS）上でのアプリ開発経験

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• エージェント求人

  【プロジェクトリーダー】顧客のコンシューマ向けサービスを最上流から支えるシステム開発／離職率3.2％

  600~1200万

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  【プロジェクトリーダー】顧客のコンシューマ向けサービスを最上流から支えるシステム開発／離職率3.2％気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜プロジェクト事例＞ 大手通信キャリア：店舗・コンタクトセンターシステム構築、ECサイト構築、ID・決済システム構築 大手小売会社：ECサイト構築、基幹系システム構築、物流系システム構築 航空会社：ECサイト構築、データ分析基盤 旅行代理店：ECサイト構築、基幹系システム構築 製薬メーカー：社内OAインフラの維持保守 その他、データ分析基盤の構築など 【募集職種の期待役割】 プロジェクトの特徴として、数億から数十億円規模の大型案件を中心に取り組んでいます。これらは重要な社会インフラであり、開発の完遂だけでなく、稼働の安定を図るための継続的なエンハンス(維持保守)にも力を入れています。エンハンス(維持保守)の過程で新たな提案が行われ、新たなプロジェクトが立ち上がるというサイクルになっています。 システム開発メンバーの一員として、これまでのご経験を活かし、まずは設計・開発のリードを担当していただきたいと考えています。そして、NRI流のシステム開発手法を習得し、数年後にはプロジェクトの中核を担うPMやPLとしてご活躍いただくことを期待しております。 【具体的な職務内容】 上記のとおり、システム開発メンバーの一員として、これまでの設計や開発への深い理解をもとに、まずは設計・開発をリードしていただきます。新規プロジェクトの立ち上げとエンハンス(維持保守)はおおよそ半々の比率で進めており、入社のタイミングやご経験に応じてエンハンス(維持保守)から始めるか、新規プロジェクトに参画するかは異なりますが、いずれの場合も両方のプロジェクトに関わっていただく予定です。 まずは仕事の進め方に慣れていただくため、以下の業務をご経験に応じてお任せします。 ・要件定義 ：資料作成・お客様、他ベンダーとの打ち合わせ ・基本設計 ：設計書作成・お客様、他ベンダーとの打ち合わせ ・詳細設計、プログラミング、単体テスト ：委託先パートナーのとりまとめ、仕様調整、QA対応 ・結合テスト、システムテスト ：テスト仕様書作成、品質管理、QA対応 ・保守・運用 ：アプリ保守、問い合わせ対応 基本的にはパートナーと協働して業務を担当していただきますが、NRIでは上流工程における品質の作り込みを重視しており、タスクやスケジュール管理だけでなく、これまでの開発実務経験とお客さまのニーズをもとに基本設計（一部詳細設計も）での徹底したレビューを行います。 また詳細設計、プログラミング、単体テストにおいては、必要に応じてソースコード確認も行います。 これまでご経験してきた案件規模の大小は不問ですが、上記の業務を行うために開発実務への深い理解が必要です。 言い換えれば、上流工程に関わりながら開発スキルを高めていけることが当社で働く魅力でもあります。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ＜通信・サービスソリューション本部の特徴＞ ・大手通信会社を中心に、航空・旅行・製薬など多様な業界のお客様のプロジェクトに対し、新規提案から開発・エンハンス(維持保守)まで一貫して携わることができます。 ・お客さまの事業特性上、非常に高品質なシステム開発が求められます。また、AIなどの新しいテクノロジーの導入にも積極的であるため、高度なシステム開発スキルを身につけることが可能です。私たちは、単なる開発ベンダーではなく、社会インフラを支えるお客さまの「ビジネスを共創するパートナー」として、伴走できるやりがいがあります。 ・2023年にできたばかりの本部で、20代～30代前半の社員が多く活躍しています。年齢に関わらず自由に意見を発信することができ、風通しのよい環境で社員同士が互いを尊重し、協力し合いながら仕事を進めています。 ・柔軟な働き方が可能で、育児等をしながら働く社員が多くいます。仕事・プライベート両面でロールモデルとなる方を見つけやすい環境です。 ・多くのキャリア入社社員が活躍しており、重要な役職を任されている人も多くいます。入社後はキャリア入社社員とプロパー社員の間に、昇進・昇格などの差はなく、平等に評価されています。 ＜キャリアパス＞ ご経験ご志向に応じて、将来的なキャリアのモデルとして主に以下の3パターンがございます。 ・ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント 　コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる ・プロジェクトマネージャー 　ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる ・ITアーキテクト 　高い技術力をベースに最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 製造業、物流業、流通業、小売業、サービス業、旅行・運輸業、通信キャリアなど、いずれかの業界における業務アプリケーションの開発において、以下の<開発経験>＜マネジメント経験＞両方の経験をお持ちの方 ＜開発経験＞コーディング、詳細設計書、基本設計書を書くを含む開発経験が3年以上あること 具体的には、以下経験をお持ちであること ・1年程度コーディングで手を動かした経験があること ・2年以上委託先パートナーの進捗課題管理、各種レビュー経験があること ・トラブル時に独力でソースを読みフォローが出来ること ＜マネジメント経験＞ ・開発プロジェクトでのリーダーの経験があること(3か月×10人規模程度) ・チーム内、お客様とコミュニケーションをとりながら開発を進めることが出来る方 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・PMやPLとして一定程度以上(5か月×10人規模程度)の規模の開発経験があること ・新規案件の獲得や立上げ経験があること ・クラウド基盤構築のご経験があること ・Oracle,Java、AWS、Azure、GCP 等の資格保有 ・新規案件の獲得や立上げなどを通じてお客様の課題抽出からソリューションの提供に積極的に関わっていきたいというご意欲をお持ちの方

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• エージェント求人

  【浜松町】受発注・納品サポートなどの営業事務◆東証スタンダード上場◆動画研修で自分のペースで成長

  490~573万

  • 営業
  • 納期管理
  • 問い合わせ対応
  • 事務
  • データ/文字入力
  • 発注
  • 教育
  • 販売
  • 受発注
  • 書類作成
  • 来客対応
  • 伝票起票
  • 電話対応
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  ジオリーブグループ株式会社東京都港区

  【浜松町】受発注・納品サポートなどの営業事務◆東証スタンダード上場◆動画研修で自分のペースで成長気になる

  もっと見る

  仕事内容

  充実した福利厚生と働きやすい環境で、あなたのスキルアップをサポート！ 長期的キャリア形成が可能な安定企業で、一緒に成長しませんか？ ■営業事務■ 受発注・納品サポート業務全般を担当いただきます。 お客様（工務店・建設会社）とメーカー、社内営業の架け橋となる重要なポジションです。 ◆具体的には ◎受発注・データ入力： 自社専用システムやメーカーシステム（複数あり）を使用した、現場登録・仕入先発注・受発注明細の入力。 ◎納期管理： 商品の発注や納期変更にともなう、スケジュール等の管理・調整。 ◎書類作成・チェック： 書類作成、整理、伝票起票、仕分けのチェック。 ◎電話・来客対応： お客様、営業職、メーカーからの問い合わせ対応、電話の取次ぎ、来客対応。 ◎その他： 上記に付随する各種庶務業務。 ◆教育環境とやりがい OJTと動画研修で、未経験からでも専門知識をしっかり身につけられる環境が整っています。 テキパキと仕事をこなすことで営業やお客様から頼られる存在へと成長でき、将来は後輩育成など、チームを引っ張るコアメンバーとしての活躍も期待されています！ ※「ジオリーブグループ(株)」の正社員として採用後、「(株)ジューテック」に出向となります。 住宅総合資材及び工業用資材の販売、並びに施工販売を手掛ける企業を中核として展開しているジオリーブグループ。株式会社ジューテックはその中で住宅に関するあらゆる資材を取り扱う商社です。 ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります。 【変更の範囲】変更なし

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人3年以上 ・建築、設計関連の事務職経験者 ・取引先企業との電話対応経験者 【PCスキル】 Word/Excel：中級程度

  事業内容

  傘下グループ会社の経営管理及びそれに付帯する業務 ※ジオリーブグループ(株)の正社員として採用後、(株)ジューテックに出向となります。

• 企業ダイレクト

  【浜松町/一般事務】建設業界経験者歓迎/残業10h以下/直近賞与実績5.28ヶ月分

  400~500万

  常盤工業株式会社東京都港区

  【浜松町/一般事務】建設業界経験者歓迎/残業10h以下/直近賞与実績5.28ヶ月分気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【概要】東京支店における事務全般を担当いただきます。現場からの書類受け取り・サポート、諸官庁への提出書類作成、経費処理など、建設業特有の事務業務を通じて支店運営をサポートします。 【具体的には】■現場からの伝票等書類受け取りと整理　■諸官庁への提出書類作成（道路使用許可等）　■建設関連書類の作成　■経費関係の一覧表作成　■支店長の事務的サポート全般　■時には現場へ出向いての書類支援や工事写真撮影の補助など現場サポート業務 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【ともに必須】■建設業界での事務経験　■Word・Excel等の基本操作スキル 【歓迎】■建設業特有の書類（道路使用許可、事業所届等）の知識　■施工管理経験者 【魅力】 ■首都圏手当により高水準の待遇を実現（年収400～500万円） ■残業月10時間程で働きやすい環境 ■新設ポジションのため、業務の進め方を一緒に作り上げていける ■建設業界の知識を活かしながら、支店運営の中核を担える ■昨年立ち上げの東京支店で、組織の成長を間近で感じられる

  事業内容

  ■建築事業:鉄筋コンクリート建築・鉄骨建築・木造建築・マンション大規模修繕・テナント改修・耐震補強・その他全般■土木事業:道路改良、新設工事・下水道工事・舗装工事・造園工事・水道施設工事・鋼構造物工事■住宅事業:自由設計住宅・トキワハウス

• 企業ダイレクト

  未経験OK【事務/秋葉原】店舗メンテナンスDXのカスタマーサポート/年休125日

  336万~

  

  株式会社グローバー東京都千代田区

  未経験OK【事務/秋葉原】店舗メンテナンスDXのカスタマーサポート/年休125日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  店舗の水道・電気・設備トラブルの連絡を受け、作業の手配と進捗管理を行うお仕事です。問い合わせ対応や書類作成のほか、チームや営業と連携しながら業務フローの改善や運用づくりにも携わっていただきます。 【主な業務内容】 ・Qナビで受注した案件の工事や作業の手配・進行管理 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ・請求書・報告書など各種書類作成・管理 ・系列店・複数店舗展開企業への横断対応（同一内容の工事・対応など） ・営業との連携による業務改善・フロー整理

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験を1～2年以上の方。 ※職種・業界未経験の方も歓迎！ 【歓迎】 ■スピーディーに業務を裁くことが得意な方 ■カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験 ■工事手配、進行管理、業務オペレーション経験 ■営業・現場・顧客の間に立った調整業務の経験

  事業内容

  【新規事業】DX事業部が展開するSaaSプロダクト『Qナビ』【既存事業】グリストラップ(排水用装置)・エアコン・ダクトの清掃・メンテナンス・修理・クリーニングロボット【主要取引先】森ビル、タリーズコーヒージャパン、日本マクドナルド　他多数

• エージェント求人

  【経験をもっと評価される環境へ】年収アップを目指せるIT事務／福利厚生充実／年間休日125日

  300~500万

  • 資料作成
  • 事務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • PMO
  • 問い合わせ対応
  • 管理レポート作成

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  【経験をもっと評価される環境へ】年収アップを目指せるIT事務／福利厚生充実／年間休日125日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【企業特徴】 IT事務としてのご経験を活かしながら、よりスキルアップできる環境や、キャリアの幅を広げられる機会を提供しています。 単なる事務業務の継続ではなく、「ITスキルを伸ばしながら市場価値を高めていく」ことを重視した環境づくりを行っています。 また、長期的に安心して働けるよう、研修制度やキャリアサポート体制も整備しています。 【主な業務内容】 配属プロジェクトやご経験に応じて、以下のようなITサポート業務をお任せします。 ・IT関連の事務サポート業務 ・各種資料作成、データ管理、レポート作成 ・システム運用に関するサポート業務 ・ユーザーサポート（問い合わせ対応） ・プロジェクト管理の補助業務（PMO補佐） ・業務効率化に関するサポート（ツール活用等） ※プロジェクトやスキルに応じて担当業務は異なります。 【働く環境・特徴】 ■スキルに応じた柔軟なアサイン これまでの経験やスキルレベルに応じて、適切なプロジェクトへ配属します。 IT事務の経験をベースに、ITサポート・PMO補佐など、段階的に業務の幅を広げることが可能です。 ■働きやすい環境（リモート可） プロジェクトによりリモート勤務が可能な環境を整えています（一部出社あり）。 ワークライフバランスを保ちながら、無理なくキャリアアップできる働き方を実現しています。 ■研修制度・スキルアップ支援 業務に必要な知識やスキルを習得できる研修制度を整備しています。 ・IT基礎スキル研修 ・業務効率化スキル研修 ・ツール活用研修 ・現場OJTによる実務サポート 実務を通じてスキルを高められる環境です。 ■資格取得支援制度 IT関連資格の取得を会社として支援しています。 資格取得に向けた学習環境やサポート体制を整え、スキルアップとキャリア形成を後押しします。 【この仕事で得られること】 ・ITサポートから上流工程へのステップアップ ・事務＋ITスキルの市場価値向上 ・プロジェクトマネジメント領域へのキャリア拡張 ・安定した働き方とスキルアップの両立 「IT事務から次のステージへ進みたい方」に適した環境です。

  求める能力・経験

  IT関連での就業経験のある方 【必須条件】 ・18歳～29歳 ・高校卒業以上 【こんな方を歓迎します】 ■経験を活かしてキャリアアップしたい方 ■正当な評価のもとで収入を上げていきたい方 ■理想の働き方ができる環境で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■手に職を付けたい方

  事業内容

  -