運用保守エンジニア 微経験〜シニアまで/高待遇アウトソーシングカンパニー

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• エージェント求人

  エンドユーザーサービス

  400~700万

  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 社内ヘルプデスク
  • マニュアル作成
  • Windows
  • 監査対応
  • Mac
  • 監査
  • 業務監査
  • MDM
  • Azure
  • Python

  外資系生命保険会社東京都墨田区

  エンドユーザーサービス気になる

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  仕事内容

  エンドユーザーチームのシステムエンジニアは、社内ユーザー向けのサポートおよび機器の運用管理を担当します。主な業務は以下の通りです： テクニカル対応：ヘルプデスクからの依頼に基づく二次対応（Windows, Macおよびモバイル端末） グローバル連携：必要に応じてグローバルチームへのエスカレーション 資産管理・購買：IT機器の購買、資産管理業務 監査対応：社内外の監査に関する対応 責任範囲 ・Windows OS、Mac、モバイルデバイスのテクニカルサポート、グローバルチームとの連携 ・SCCM/Intune運用（パッケージ作成・配布） ・セキュリティの脆弱性対応 ・マニュアルの作成・更新 ・端末のアセット管理 ・IT関連機器の購買 ・監査対応

  求める能力・経験

  Windows10以上のサポート経験。 Helpdeskもしくは社内ITの経験。 MACの知識。 Office 365関連のEｍail、SharePoint、OneDrive、Teams を含む一連のサービス。 多種多様な技術を学び、習得する能力。 成長志向のポジティブな姿勢をもって、効率化・自動化を進めていける方 コミュニケーションを大切にできる方 歓迎要件 Macのサポート経験 SCCMの運用経験。（パッケージ作成含） モバイルデバイス管理(MDM)ソリューションの知識 (MobileIron、Intune)。 Pythonなどを使用した自動化ツールの作成経験 情報技術または関連分野の認定大学で学士号を取得。 ☒英語( 基礎レベル) その他 資格 Microsoft認定プロフェッショナル Azure関連の認定資格 ITIL

  事業内容

  -

• エージェント求人

  中小企業向けITサポートサービス及びバックオフィス系SaaSのサポートサービスの運用設計

  540~1060万

  NTT東日本株式会社東京都新宿区

  中小企業向けITサポートサービス及びバックオフィス系SaaSのサポートサービスの運用設計気になる

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  仕事内容

  業務詳細 チームリーダもしくは、リーダ補佐として、下記を担っていただく ・サービスの運用設計（申込から解約までの運用フロー設計） ・サービスの品質設計・分析 ・サポートサービスを支えるサポートセンタへの運用フローの落とし込み、運用高度化 【主な所掌サービス】 ・Ｎにおまかせ！ITサポート／おまかせはたラクサポート／ひかりクラウドスマートスタディ　等 ポジションの魅力 顧客の声が直接収集できるサポートセンタは、問合せ窓口から顧客、サービス品質における価値の想像ができるカスタマーセンタへの変化を求められています。 是非、私たちと一緒にお客様に求められ続けるサポートサービスの運営をしていきませんか！！

  求める能力・経験

  応募資格(必須) ・20名以上で編成されるサポートセンターにおいてリーダとして２年以上従事した経験がある 応募資格(歓迎) ・サポートサービスの運用設計経験（申込から解約までの運用フロー制定） ・サポートセンタの企画業務もしくはカスタマサクセス業務経験 ・生成AIを用いた業務効率化経験 ・サポートセンターを運営するためのシステム開発（ツール含む）経験 ・IT系もしくはバックオフィス系の知識 求める人物像 ・サポートサービスのセンター運営企画・運用経験があり、且つサービスの企画・開発に興味持っている人 ・既存概念にとらわれずにお客様の業務発展に繋がるサービスを提供に向け積極的に挑戦できる方（チャレンジ意欲あり） ・協調性があり、多数のプレイヤーと交渉し、共に進める解決ポイントを見つけ、プロジェクトを推進できる（または今後チャレンジしたい）方

  事業内容

  東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

• 企業ダイレクト

  【東京/豊島区】テクニカルサポートエンジニア(ビジネスフォン)/年間休日127日

  450~800万

  

  株式会社大塚商会東京都豊島区

  【東京/豊島区】テクニカルサポートエンジニア(ビジネスフォン)/年間休日127日気になる

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  仕事内容

  当社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。 その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験■顧客対応経験 【歓迎】■NEC/NTT/OKIビジネスフォン（キーテレフォン）の構築・サポート経験■NW、VOIP、サポート経験 【身につくスキル】■ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW含む複合ソリューションに特化した技術力が身につき、スペシャリストを目指せます■お客様を万全サポートする事で、お客様にとって何でも相談できる当社の窓口役となれます。

  事業内容

  ■システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など

• 企業ダイレクト

  【テックカスタマーサポートリーダー候補】広告配信プラットフォーム/週2在宅

  600~900万

  

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  【テックカスタマーサポートリーダー候補】広告配信プラットフォーム/週2在宅気になる

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  仕事内容

  国内最大級の広告プラットフォームにおけるテクニカルサポート業務。問い合わせ対応だけでなく、運用の自動化やソフトウェア改善まで踏み込む仕事です。エンジニアとしてのキャリアをスタート・加速させたい方に 最適なポジションとなっています。【具体的には】営業・PM・顧客からの技術的問い合わせ対応、広告表示崩れ等のフロントエンド事象の調査・原因特定、DB（MySQL等）を用いたログ調査やデータ抽出・分析、日々のルーチンワークのスクリプト自動化、よくある質問のナレッジ化および業務フローの標準化、問い合わせ内容を開発チームへフィードバックしプロダクト品質向上に貢献する業務を担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須経験】システム開発における開発経験、もしくはヘルプデスクやサポートエンジニアとしての経験■Webに関する基礎知識（HTML/CSS等）■論理的思考に基づいた問題解決能力■第二新卒、業界未経験の方も歓迎 【魅力】■複雑な広告配信ロジックやWebブラウザの挙動を理解し、トラブルの根本原因を特定する高度な問題解決能力が身につきます■運用自動化ツールの作成経験を通じて、開発エンジニアに近いテクニカルスキルを習得できます■膨大なトラフィックを捌くアドテク業界の専門知識を獲得できます■属人化した業務を仕組みで解決する、エンジニアリングによる業務改善経験を積めます

  事業内容

  ■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業■デジタルPR事業

• エージェント求人

  【株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ】自社開発のAIプラットフォームを支える運用マネージャー

  600~900万

  • Google Cloud Pl...
  • プロジェクト
  • Confluence
  • Notion
  • Slack
  • 運用自動化
  • 情報セキュリティ監査
  • メンテナンス
  • プロジェクト推進
  • 監査対応
  • 問い合わせ対応
  • AWS
  • 体制構築
  • GCP
  • 開発
  • 情報セキュリティ
  • ツール導入
  • システム監視
  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • 障害対応
  • Azure
  • クラウド

  株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ東京都港区

  【株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ】自社開発のAIプラットフォームを支える運用マネージャー気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容（入社直後）】 DX推進部・運用チームの一員として、以下の業務に携わっていただきます。 ■運用・改善業務 ・システム障害／問い合わせ対応（一次窓口、原因特定、関係者調整） ・リリース・メンテナンス管理、SLA運用ルールの整備 ・運用マニュアル・手順書の体系化（Markdown／Confluence／Notionなど） ・ナレッジ共有・社内通知・改善提案活動 ・ベンダーや開発チームとの連携・調整業務 ■仕組みづくり・企画業務 ・運用フローや報告プロセスの標準化・改善プロジェクト推進 ・運用チームの業務分担／体制構築（2〜3名のチームマネジメント） ・監査・セキュリティ対応（ISMS、ログ監査、アクセス管理） ・新技術／新ツール導入検討（運用自動化、クラウド基盤など） 【予定されているプロジェクト】 ・SLA整備および運用ルール・報告テンプレートの標準化 ・運用マニュアルの体系化とナレッジ共有基盤改善 ・インシデント報告フローの刷新（Slack連携による即時報告体制） ・ベンダー・開発チーム間の定例運用フロー設計 ・クラウド運用基盤（AWS／GCP等）の標準化検討 ・情報セキュリティ監査対応・アクセス権限管理の強化 ※ご経験や志向に応じて、最初にお任せする領域を決定します。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必須 以下のうち２つ以上に当てはまる方からのご応募をお待ちしております。 ・システム運用または情報システム部門での運用監視／障害対応／問合せ対応いずれかの実務経験（２年以上） ・障害・問い合わせ対応の一連フロー（原因特定〜是正対応）の経験 （例）チケット管理、エスカレーション、再発防止策の立案 ・社内ユーザー／社外ユーザー／ベンダー／開発チーム間のコミュニケーション経験 ・手順書・運用報告書・マニュアルなどの作成・更新経験 ・状況を構造的に整理し、言語化・報告を実施してきた経験 補足：「開発経験」は不要です。ただし、開発やシステム構造の”概念理解”を持ち現場課題を技術的背景と結びつけて説明できる方を歓迎します。 ■歓迎 ・ITILや運用プロセス管理に関する知識・実践経験：インシデント／問題／変更／リリース管理いずれかを運用した経験 ・SLA／運用ルール／報告テンプレートの設計・改善経験：サービス品質の基準策定や定例レビューなどの実務経験 ・クラウド基盤（AWS／Azure／GCP）の基本知識：運用監視・アカウント管理・アクセス制御などの運用補助経験 ・情報セキュリティ運用の実務経験：ISMS／アクセス管理／ログ監査など、運用フェーズの統制経験 ・チーム運営またはリーダー補佐経験：タスク進行管理・報告・課題共有など、業務マネジメント経験

  事業内容

  ・分散型エネルギー資源等を統合活用可能なプラットフォームの開発・運営 ・オンサイトソーラー発電所 の開発・運営及びそれらの支援・コンサルティングサービス ・蓄電池やEV関連サービスを含む、GX（グリーントランスフォーメーション）促進に係る各種サービス提供 ・再生可能エネルギー資源の効率的な使用/循環を目的としたエナジートレーディングサービス

• エージェント求人

  楽天【東京】【運用オペレーション職】基地局建設 管理プロジェクト

  450~900万

  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • 点検
  • 運用保守
  • ネットワーク
  • 品質管理
  • 安全管理
  • 開発
  • 要件定義
  • 維持管理
  • 通信設備
  • 災害対応
  • 通信回線
  • インフラ機器
  • インフラ機器品質保証
  • 運用設計
  • 運用効率化
  • 運用自動化
  • 運用課題分析
  • 運用課題改善
  • 運用プラン企画
  • 運用マニュアル作成

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都世田谷区, 東京都新宿区, 東京都港区

  楽天【東京】【運用オペレーション職】基地局建設 管理プロジェクト気になる

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  仕事内容

  通信設備の運用計画（安定稼働と品質維持を最前線で支える業務） 【業務内容】 日本の通信インフラの未来を共に切り拓く、意欲あるプロフェッショナルを募集しております。お客様へ最高の通信体験を提供するため、全国規模でのカバレッジ拡大とネットワーク品質の向上を加速させています。都市部から地方まで、高品質な通信を安定して提供するためには、基地局の建設・維持管理が不可欠です。 楽天モバイルの基地局戦略に基づき、全国に展開するモバイル通信インフラの安定稼働と品質維持を最前線で支える業務を担っていただきます。 ■仕事内容： ＜基地局の安全・品質管理と保全計画の推進＞ 稼働中の全基地局に対する安全・品質基準の監督、規定・ガイドラインの策定、及び保全計画の立案・運用改善を推進し、迅速な災害対応、機器交換、効率的な点検対応を通じて、ネットワークの安定稼動を支えていただきます。 ＜基地局関連システムの企画・構築・運用＞ 基地局の運用・保守を支えるシステムの企画・立ち上げから要件定義、設計・開発、試験・移行、運用・保守までを一貫して担当します。システムの最適化を通じて、オペレーション効率とネットワーク品質の向上に貢献いただきます。 【求人のお薦めポイント】 5Gや次世代通信技術に触れ、それを実際に社会インフラとして実装するダイナミックな経験が得られます。安定した通信提供を通じて、人々の暮らしやビジネス、災害時まで社会全体を支える極めて公共性の高い職務です。自らの仕事が社会の発展に寄与し、多くの人々の生活を豊かにする意義と誇りを実感できます。 大規模プロジェクトの推進や多様なステークホルダーとの連携など、多岐にわたるスキル習得が可能です。市場価値を飛躍的に高め、キャリアを次のステージへ進める最高の舞台が整っています。 【キーワード】 基地局, 運用オペレーション, 通信インフラ, 安全管理, 品質管理, 保全計画, システム企画, 5G, 社会インフラ

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・社会人経験1年以上 ・PC業務経験 ＜歓迎条件＞ ・通信業界の知識・経験 ・基地局建設管理・設計経験 ・施工会社折衝経験 ・業務調整や交渉の業務経験 ・各議題に対して、各部署の調整や、社外ステークホルダーとの調整経験

  事業内容

  会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供

• 企業ダイレクト

  ポテンシャル採用【ハードウェアエンジニア】研究機関を支えるHPC製品メーカー

  400~600万

  リアルコンピューティング株式会社東京都江東区

  ポテンシャル採用【ハードウェアエンジニア】研究機関を支えるHPC製品メーカー気になる

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  仕事内容

  大学や研究機関向けに提供する自社のHPC関連製品（サーバー、ワークステーション、PCクラスタなど）の組立等の製造全般に携わる技術職です。 顧客の要望に応じたフルカスタマイズ製品を、組立～完成～納品後の保守まで一貫して担当いただきます。【具体的には】HPC製品の組立/動作検証/製品設置/納品後の保守・修理など（案件により国内出張有）*入社当初は基本的な組立などからお任せしますが、将来的には製品の設計支援、最新のパーツを使った製品開発等のハード面だけでなく、システム設定など能力と志向により幅広い業務にも関わっていただけます。

  求める能力・経験

  【必須】■ハードウェアの知識　■機械や電気に関する基本的な知識 【歓迎】PC、サーバー組立の経験/自作PCなど、ものづくりが好きな方/フィールドサービス・保守等の経験/Linux OSの基本操作 【強み】ニッチな業界ですが、独自技術として水冷静音サーバーを開発しており、これにより遮音設備がない場所でもHPCサーバーの設置が実現しました。フルカスタマイズ案件が中心で、技術提案の裁量が大きいポジションです。HPCは様々な分野へ利用範囲が拡大しており、常に新しい事に挑戦が可能です。

  事業内容

  ハイパフォーマンスコンピューティング関連製品の設計・開発製造、販売

• エージェント求人

  ◆【フル出社】テクニカルサポート◆

  400~650万

  鹿島道路株式会社東京都文京区

  ◆【フル出社】テクニカルサポート◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社では、DX推進業務全般を担当する次世代リーダー候補を募集しております。 【具体的には】 ・ 社内システムの開発・運用・保守 ・ システム導入の企画 ・ システム運用上のセキュリティ対策 ・ 問い合わせ対応 などＤＸ推進業務に関わる全般をお任せ致します。(求人ID：428567)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 情報処理技術者試験資格 ・ IT・DX業務に従事経験 ・ IT関連に関する公的資格(基本情報技術者試験など) 【歓迎】 ・ ERP/会計/販売 再構築:PM、サブPM ・ 部門基幹システム 再構築:PM ・ BIツール開発、ローコードによる各種システム開発:PM

  事業内容

  同社は高速・一般道路から橋梁、港湾などあらゆる道路の建設に取り組み、日本のみならず世界各国において施工実績を有しています。 同社の強みは、雨天時の走行安全性や、車両走行音の低減機能、凍結防止、景観といったさまざまな条件に応じた特殊舗装技術。 安全な離着陸のため緻密な技術が必要とされる、空港滑走路の施工などにおいて、大きな信頼を得ています。

• 企業ダイレクト

  【総務・IT担当】セキュリティ運用/主体性重視/年収500～700万/東京・茨城

  500~700万

  

  株式会社エマルションフローテクノロジーズ東京都港区

  【総務・IT担当】セキュリティ運用/主体性重視/年収500～700万/東京・茨城気になる

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  仕事内容

  ■総務実務、IT資産管理やアカウント管理、情報セキュリティ運用など社内インフラを安定運営する役割です。業務上のリスクや運用課題に気づき、必要な確認・調整を行いながら主体的に業務を進めていただきます。 【■総務業務】購買管理、反社・コンプライアンスチェック、契約・文書管理、規程整備・運用、資産管理【■ITインフラ運用】PC・スマートフォンのキッティング、ヘルプデスク対応、アカウント・ライセンス管理、外部ベンダー調整【■セキュリティ管理】情報セキュリティの構築・整備、社内セキュリティ対策の運用・改善を担当します。※変更範囲：会社の指示する業務

  求める能力・経験

  【必須】■PC・IT機器管理の実務経験 ■電子契約サービスや契約書管理の実務経験 ■情報セキュリティの基本知識 ■複数業務を主体的に進行できる方 ■社内外との調整力がある方 【魅力】■総務・IT・セキュリティの3領域を横断的に経験でき、幅広いスキルを身につけられる ■定型業務だけでなく、リスクや課題に気づき、主体的に改善を進める裁量 ■事業拡大に伴う管理体制強化のフェーズで、組織の基盤づくりに携われる ■Pマーク、ISMS等の取得・更新・運用経験がある方は、その知見を活かせる環境 ■高いITリテラシーを持ち、情報管理や情報セキュリティに責任感を持って対応できる方を歓迎

  事業内容

  ・リチウムイオン電池のレアメタルリサイクルを中心とした資源循環事業 ・PFAS等の環境汚染物質回収を目的とした環境ソリューション事業 ・抽出プロセスの開発からプラント導入・運転までを支援するトータルサポートサービス

• 企業ダイレクト

  大阪駅直結【カスタマーサポートエンジニア】リーダー候補/出社・リモート可

  400~600万

  

  ＸＳカスタマーサービス株式会社大阪府大阪市

  大阪駅直結【カスタマーサポートエンジニア】リーダー候補/出社・リモート可気になる

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  仕事内容

  AI化が進む今だからこそ、技術と感性を掛け合わせ「人にしかできない」価値を提供するリーダー候補の募集です。ユーザーからの問い合わせ回答(特に技術側面)やメンバーマネジメント等においての活躍を期待します。 ■業務：技術的な問合せの巻取りや回答、メンバーフォローを遂行 ■連携：開発部へのハブ役。■管理：進捗管理や業務の振り分け 半年程で習得後、時間帯責任者として実務を強力にリードします。 ゆくゆくは主任・係長として、育成やサービス改善の企画にも。 知的好奇心を武器に、適性に応じ管理職や技術特化の道も豊富。 サーバーが好き、検証が好き、そんな方が輝ける環境です。

  求める能力・経験

  【いずれか該当する方】■ITヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験■Webサイトの運営(実務外も可)やWordPress等のカスタマイズ経験■サーバーやネットワーク、Linuxに関する基礎知識　など →技術側面も大事ですが、ユーザーや社内とのコミュニケーション力や「仕組みが気になる」「自分で調べて試すのが好き」という知的好奇心を最重要視。技術を学び、ゆくゆくは組織の中核で活躍したい方を歓迎します！ 【歓迎】社内SEやITヘルプデスク、インフラSE、WEBプランナー/ディレクターなどのご経験。

  事業内容

  ■クラウドインフラ事業