RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【統括スーパーバイザー】人材業界の売上トップクラス級企業★年間休日124日/完全週休2日制

600~700

アデコ株式会社

東京都千代田区

職務内容

職種

  • スーパーバイザー/ラウンダー

仕事内容

【コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般】 <業務内容>複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントをしていただきます。 【主な業務内容】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収?管理・SVやスタッフの採?計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 <統括案件一例> ・コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) ・事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) ・官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります

求める能力・経験

■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人材育成、業務構築や改善の経験) ■PCの基本操作(エクセル・ワード・パワーポイント等)

学歴

高等学校、高等専門学校、大学院(法科)、大学院(博士)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、短期大学、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

600万円〜700万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30 <その他就業時間補足> 始業・終業時間及び実働時間はプロジェクトによって異なる。

残業

有 平均残業時間: 25時間

残業手当

休日・休暇

124日 内訳:日曜 土曜 祝日

その他

社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇 等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収:600万円~700万円 ■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。 ■昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施 ■賞与:年1回

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都千代田区

備考

宮城県 / 東京都 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 長野県 / 愛知県 / 大阪府 上記エリアのいずれかのプロジェクトに参画いただきます。

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

その他制度

<教育制度・資格補助補足> 研修制度((社時導導研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など <その他補足> ■確定拠出金制度(401K) ■法人会員制クラブ利用 ■ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利利、サークル活動 ■定期健康診断 ■出産・育児支援制

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【外資系キッチン・家電メーカー】リテールエリアマネージャー(直営店担当営業)

    550~750

    • 店舗/施設運営
    • 商談
    • 分析
    • 店舗運営
    • エリアマネージャー
    • スーパーバイザー
    • 商業施設
    • 売上拡大
    • 売上管理
    • 売上増
    • 家電
    • 家電製品
    • キッチン用品
    • キッチン用品営業
    • 営業活動
    • 法人営業
    • 改善施策立案
    • 集客施策企画
    • 施策結果分析
    • 施策効果検証
    • 自動車
    • 営業
    • 店舗
    • 売上計画策定
    • 条件交渉
    【圧倒的なブランド認知度を誇る外資系キッチン・ホーム家電メーカー】東京都港区
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    仕事内容

    当社の直営店はアウトレット、ららぽーとやイオンモール等のショッピングモールにも出店しております。 直営店担当営業は、ストアマネジメントや出店先・施設運営担当者との商談などを通じ、直営店舗の仕組みづくりを担う重要なポジションです。 バジェット(売上)達成に向けた直営店舗運営管理目標設定、進捗確認/分析、結果分析/報告/改善ならびに、リテールストアが円滑に売上達成するような仕組み作りに尽力いただきます。 ●売上予算の達成;  担当店舗売上予算達成に向けた目標設定、進捗確認と分析、報告/改善を行う ●ストアマネジメント;  担当店舗マネジメントプランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析/報告/改善を行う ●スタッフィング(販売代行企業へ委託);  担当店舗代行プランの目標設定、進捗確認と分析、結果分析/報告/改善を行う ●営業窓口(ディベロッパー);  出店先・施設運営担当者との商談 <魅力ポイント> ◎再現性をもって売上を伸ばすスキル 売上データや店舗特性、モール環境などを踏まえて課題を整理し、改善施策まで落とし込みます。感覚ではなく、ロジックをもとに売上をつくる力が養われます。 ◎本質的なリテール運営に軸足を置ける環境 販売代行モデルのため、エリアマネージャーが直面しがちな労務対応に時間を取られにくい環境です。売上分析や施策立案に加え、商業施設との商談を通じて売場環境や条件面の調整にも関わり、売上最大化に向けた取り組みにしっかり向き合えます。 <こんな方にオススメです> ・採用やトラブル対応に時間を取られる現状から、より数字や戦略に向き合う仕事へ軸足を移したい方 ・売上構造を分析し、数字をもとに打ち手を考えることに面白さを感じる方 ・数値に基づいたプランニングと実行に強みを持ち、“売ること”にフォーカスしたい方 ・商業施設との商談・交渉経験を活かし、より事業的な視点でリテールに関わりたい方

    求める能力・経験

    <必須> ・リテール業界での直営店担当営業のご経験3年以上 ・自動車免許 ・折衝能力(営業力) ・店舗売上他に関するプランニング経験 ・店舗スタッフのマネジメント、指導力 ・各種レポーティング ・売上等の分析力 ・チームワーク ・Excelスキル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    エリアマネージャー/4〜8店舗を統括する本部ポジション/管理監督者/週休2日・残業少/福利厚生充実◎

    500~600

    • バリューアップ/モニタリング
    • 接客
    • スタッフ採用
    • マネジメント
    • 社長
    • モニタリング
    • 営業
    • スタッフ
    • 効果検証
    • エリアマネージャー
    • 調理
    • 店長
    • 検証
    • 再発防止
    • 店舗
    • オペレーション改善
    • 事業責任者
    • マネージャー
    株式会社FTG Company東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 2010年、東京・五反田に13坪の焼肉店『大阪焼肉・ホルモン ふたご』を開店し、当社の歴史は始まりました。 その後『肉亭ふたご』『GREEN BROTHERS』など新たなブランドを次々とオープンし、創業15年で国内外に120店舗以上を出店。ニューヨークや中国など海外にも積極的に進出しています。 スタッフが客席で厳選牛を焼く独自の接客スタイルが好評で、業績は右肩上がり。今後も首都圏・関西エリアを中心に新規出店を続けていくため、営業部の中核として複数店舗を統括いただくエリアマネージャーをお迎えし、組織体制を強化します。 【職務概要】 『大阪焼肉・ホルモン ふたご』を中心とした焼肉業態のエリアマネージャー(管理監督者)として、4〜8店舗の統括・マネジメントをお任せします。 ・飲食事業本部・ふたご営業部に所属する本部ポジションです ・店長やスタッフと伴走しながら、「人」と「数字」の両面から店舗を成長させていただきます。 【仕事詳細】 担当エリアの「小さな社長」として、下記のような業務を担っていただきます。 ・担当エリア(4〜8店舗)の売上・原価・人件費などの数値管理・改善 ・店長との週次・月次のMTG(KPIレビュー、打ち手の設計・実行フォロー) ・スタッフ採用計画の策定・採用状況のモニタリング、採用部門との連携 ・店長・社員・アルバイトスタッフの育成・評価・フォロー ・店舗オペレーション改善(サービスレベル・仕組み・業務フローの標準化) ・新メニュー・販促施策の展開支援・効果検証 ・新店立ち上げ・既存店リニューアル時のフォロー ・クレーム・トラブル発生時のフォロー、再発防止策の設計 ※セントラルキッチンがあるため、現場での調理作業は最小限。  店舗は接客やマネジメントに集中できる環境です。 【入社後のイメージ】 入社後1〜2ヶ月は、代表的な店舗やトレーニング店舗で当社のブランド・オペレーション・カルチャーを体感していただきます。既存エリアマネージャーの臨店に同行し、当社流のマネジメントスタイルを学んでいただき、その後、担当エリア(4〜8店舗)を正式にお任せする想定です。

    求める能力・経験

    ・飲食店舗の複数店マネジメント経験 (エリアマネージャー・SV・統括店長など、業態は問いません/居酒屋・レストラン・ファストフード等) ・将来、事業責任者や独立を視野に入れ、裁量の大きい環境で成長したい方 ・数字と現場、どちらも好きで「店長と一緒に考え、伴走する」スタイルが合う方 ・店長やスタッフのキャリア・成長支援にやりがいを感じる方 ・自ら課題を見つけ、スピード感を持って打ち手を試していくのが得意な方

    事業内容

    飲食・レストラン、組織・人事コンサルティング、投資銀行・ベンチャーキャピタル

  • 企業ダイレクト

    ~業界未経験からスーパーバイザー~

    400~600

    株式会社X Kitchen東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    バーチャルレストランのブランドを展開する当社にてコンサルタントとしてご活躍いただきます。オーナーとの信頼関係を築きながら売上アップ施策の提案や運営支援等を行い、加盟店の成功を支えます。 【加盟店のオープン支援】 ■店舗がスムーズにオープンできるよう、オンラインを中心に準備作業やスケジュール管理をサポート■オープン準備における課題の特定と解決策の提案■ブランド選定やプロモーション戦略策定 【売上アップ施策の提案と実行】 ■加盟店オーナーと定期的なミーティング。課題ヒアリング■アップセル・クロスセル機会の創出■メニューやプロモーションの最適化、リスティング広告の設定支援

    求める能力・経験

    【歓迎】 ■既存クライアントに対してアップセルやクロスセルをした経験 ■コンサルタントとして問題解決を行った経験 ■他者のサポート経験 ■人のために本気で頑張れる方 ■奉仕精神に富んだ方 【環境】 仲良く和気藹々としていて、コミュニケーションが活発。 KPI達成率も高くオンオフがはっきりしています。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【未経験から美容ベンチャーへ】アパレル・接客経験を活かし、アイブロウブランドの「教育・講習」を創る!

    360~660

    • 品質管理
    • 教育
    • 在庫管理
    • マネージャー
    • マネジメント
    • インストラクター
    • チームリーダー
    • オンボーディング
    • イベント運営制作
    • イベント内容企画
    • 販売
    • 店長
    • 副店長
    • 店舗
    • トレーニング指導
    • トレーニング設計
    • トレーニング実施
    株式会社JULIA IVY東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション・役割】 ・アイブロウ商材の開発、販売、マーケティング、講習、運営、その他アイブロウコスメの卸売業 ・美容業界の未来を創るポジション ・技術者の成長をサポートできる ・HBLブランドの品質を守る重要な役割 ・講習の企画・運営・改善に関われる ・チームで協力しながら働ける 業界を牽引する教育の中心となり、技術者の未来を支える重要な役割を担います。 「教育を通じて美容業界を変えたい」「技術者の成長を支援したい」 という想いを持つ方にとって、大きなやりがいと成長が得られるポジションです。 【主な仕事内容】 ブロウアーティストサポート事業部の講習マネジメントチームは、ブロウアーティストを目指す方への講習運営、商材の対面販売、講習実施後の継続的なトレーニングを実施します。 「ブロウアーティスト」を世の中に産み出す最前線の仕事であり、これまでになかった新しい職業を一緒に作っていけるやりがいのあるポジションになります。 ・美容サービスを提供する施術者を輩出する講習やウェビナーなどの運営 ・講習受講者のサポート体制向上に向けた施策の実施 ・講習に関連する売上向上の施策立案と実行 ・講習インストラクターのマネジメント ・講習で使用する商材の在庫管理、発注業務 【企業の魅力・特徴】 すべての人生に、一歩踏み出す勇気と感動の瞬間を提供します 株式会社JULIA IVYは「眉毛をプロに綺麗にしてもらう」そしてその眉毛のプロである「ブロウアーティスト 」を憧れの職業にする為に、眉癖改善技術 ”ハリウッドブロウリフト(HBL)” を展開しています。昨年、PEファンドからの出資を契機に、これまでの美容業界の常識を覆す新たなチャレンジを次々と仕掛ける「第二創業期」と位置付け、2024年に韓国で大人気フェイシャルスキンケアブランド「TROIAREUKE」の日本ローンチを行いさらなる急成長を目指して組織を拡大しています。 【このポジションの魅力】 <キャリアパス> 入社後は、配属部門の業務フローや使用ツール、商材理解を深めるオンボーディング期間を経て、既存社員と共に実務をキャッチアップしていただきます。 その後は、部署ごとに設定されたKPIに対して、PDCAを主体的に回しながら業務を遂行。成果と取り組みを四半期単位で評価する制度に基づき、等級や報酬へも正当に反映されます。 将来的にはチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアも想定しており、担当領域の業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・顧客に付加価値を提供する接客・販売・サービス業の経験(目安2年以上) 例:アパレル、コスメ販売、高単価商材の販売、トレンド感のある飲食店などの店舗スタッフ・店長・副店長経験など ・当社のビジョンやブランドに共感し、共に創り上げていく意志のある方 ・コミュニケーション能力 ・フットワークの軽さ(全国出張対応可能性有) 【歓迎要件】 ・美容やファッション、トレンドへの関心・自己投資への意識が高い方 ・ベンチャー企業や成長中のチームでスピード感のある働き方をしたい方 ・人に教えることが好き、成長を支えることにやりがいを感じる方 ・数値管理(売上、リピート率など)の経験 ・基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、各種クラウドツールの使用に抵抗がない方)

    事業内容

    ・アイブロウ商材の開発、販売、マーケティング、講習、運営、その他アイブロウコスメの卸売業 ・エステ商材の開発、販売、マーケティング、講習、運営、その他スキンケア及びメイクコスメの卸売業 主力製品・サービス: 株式会社JULIA IVYは、美容業界において“新しい文化と職業を創る”ことをミッションとする企業です。 主力事業である「ハリウッドブロウリフト(HBL)」では、 日本で初めて眉用クリームの化粧品登録を実現し、

  • エージェント求人

    ローランド/直営店スタッフ

    470~650

    • 接客
    • 在庫管理
    • イベント運営運用
    • イベント企画
    • 販売
    • 顧客管理
    • 店舗/施設運営
    • Adobe Illustrat...
    • 楽器
    ローランド株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    〇日本唯一の直営店であるRoland Store Tokyoにおいて、店舗運営/管理をお任せいたします  ・接客、アフターサービス  ・販売促進:店内イベントやプロモーション施策の企画/運営  ・顧客管理、在庫管理や改善業務  ・売上向上および顧客満足度向上に貢献する業務

    求める能力・経験

    <必須>  ・楽器店や小売店での接客、販売業務の経験  ・楽器や音楽に関する基礎的な知識や理解  ・担当製品に関する店内イベントの企画/運営に携わった経験  ・売上、在庫、利益など基本的な計数管理  ・Excelなどの基本的なPCスキル <歓迎>  ・DAWソフトウェア や電子楽器の使用経験  ・Illustrator などのデザインソフトの使用  ・SNS を活用したデジタル広告手法に関する知識、経験  ・英語での日常会話(目安:TOEIC 600 点程度)

    事業内容

    ローランドは、心に潤いや豊かさを与え、世界共通のコミュニケーションツールにもなる「音楽」を支える電子楽器を作っています。1972年の創業以来培ってきたノウハウと、最新のテクノロジーを駆使して、音楽やエンターテインメントの世界にさらなる革新をもたらし、誰もがより自由により気軽に音楽を楽しめる“ワクワク”の世界を作り出していきます。

  • 企業ダイレクト

    【東京/医療施設内コンビニ・カフェ店舗管理】店長経験者歓迎/福利厚生◎

    350~

    株式会社アークランド東京都板橋区
    もっと見る

    仕事内容

    医療グループ『IMSグループ』関連会社で、病院・介護施設内の売店・カフェの運営管理を担当いただきます。 ■入職時にまず取り組んでいただく内容 店舗スタッフや顧客(病院の総務課)との顔合わせ/店舗スタッフの業務内容の把握/店舗内の売上や仕入管理(請求書の内容確認や売上指示書等の資料作成等)/店舗で使用する消耗品等の発注や発送 ■中長期的にお任せしたい内容 複数店舗のスタッフ管理(採用・シフト・労務管理等)/企画立案/新店オープンや業態変更等の店舗開発や現場サポート/自動販売機手数料管理

    求める能力・経験

    【必須】店長経験(業界不問) 医療業界の経験がなくとも、飲食/コンビニ/スーパー/その他サービス業などの店長経験があれば、大歓迎のポジションです! 【魅力】 ■医療・福祉業界最大級のIMSグループの関連会社で安定したキャリア◎ ■2027年度に年休120日へ増加予定/月平均5時間以内と働きやすさ◎ ■有給休暇取得率90%、時間単位での取得も可能でプライベートとの両立がしやすい環境 ■産休・育休取得実績多数、復職後の時短勤務も可能で長く働ける職場

    事業内容

    病院、施設におけるリネンサプライ、カーテンメンテナンスリース、清掃管理事業、テレビリース、売店等の入院環境整備事業の運営※医療業界屈指の規模と伝統を誇るIMS(イムス)グループの関連会社

  • エージェント求人

    【業務運営*マネジメント】マネジメント経験が活かせる!/リモートワーク可/キャリアパス有

    420~580

    • 進捗管理
    • マネジメント
    • Microsoft Excel
    キャディ株式会社東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    アルバイトスタッフを中心とした業務運営およびマネジメントを担っていただきます。 単なる業務管理に留まらず、品質・生産性の最大化に向けた改善推進まで一貫して担当いただくポジションです。 <具体的な職務内容> アルバイトスタッフの業務管理(タスクアサイン、進捗管理、品質チェック) アルバイトスタッフへのピープルマネジメント・育成(1on1、フィードバック、育成・評価) オペレーション業務効率化(業務設計、マニュアル整備、改善施策の実行) 社内ステークホルダーとの業務調整・要件整理 KPI管理(生産性・品質・納期等のモニタリングおよび改善アクションの実行)

    求める能力・経験

    複数名のメンバー(アルバイト・派遣・社員いずれか)のマネジメント経験 社内外の関係者と円滑に調整・コミュニケーションができる方 1年以上のオペレーション業務の実務経験 KPIや数値を用いた業務改善の経験 Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務

    事業内容

    キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。

  • エージェント求人

    【コーディネーターSV業務/業界内シェアトップ/完全週休2日・土日祝休/大手メーカーの店頭販促支援

    363~441

    • 運営管理
    • 教育研修
    • 販売
    • 接客
    • 普通自動車
    フィクスコミュニケーションズ株式会社東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    <東京エリア> コーディネーター(SV)業務として、 当社が提供する店頭販促サービスの運営管理を行います。   ◆業務詳細 ◇人材の手配  └スタッフ(自社登録スタッフ/協力会社)へ仕事の案内  ※受注案件に対して人材をアサインします。 ◇業務の運営マネジメント  ・活動管理   └入退店の連絡応対   └報告書のチェック/とりまとめ  ・契約管理  ・給与や経費精算  ・教育研修   └机上研修/同行OJT  ・クレーム対応 ◇採用活動  └求人の掲載<各種求人媒体へ>  └登録会の開催  ※自社登録スタッフ増員を目指して活動を行います。 ◇クライアントへの報告 ◇その他事務/庶務   ◆当ポジションのミッション  店頭での販促活動のアウトソーシング先として  大手消費財メーカーを中心に信頼を得ている当社。  当ポジションの役割は、商品の売上拡大に向けた  販促活動を成功させること。  社内外問わず多くの人とコミュニケーションをとりながら、  早いサイクルで受注案件とスタッフを正確に  マッチングさせていくことが求められます。

    求める能力・経験

    ◆社会人経験2年以上(パート勤務は2年にカウントしない) ◆接客や折衝の業務経験(飲食ホールや販売など) ◆普通自動車運転免許(AT可)をお持ちで運転ができる方 ◆転居を伴う全国転勤が可能な方 ※試用期間終了後から転勤の可能性がございます。

    事業内容

    店頭においてどうしたら商品が消費者の目に留まるのか。どうしたら商品を消費者は手に取るのか。そしてどうしたら購買の選択をするのか。私たちはスーパーやドラッグストア、家電量販店の店頭でクライアントの商品が魅力的で目立ち、手に取りやすい状態にする=「売れる売場」づくりを手掛けている企業。 食品や日用品、家電などのメーカーから依頼を受け、その商品を卸している小売店を巡回し、PDPなどの販促物の設置や陳列・棚替え、取り扱い発注促進などを行い、メーカー様の売上拡大を継続的に支援します。

  • エージェント求人

    国際支援団体の募金プロジェクト運営|現場ディレクション/東証スタンダード上場企業

    360~500

    • プロジェクト
    • スタッフ
    • 国際支援
    • 運営管理
    • 運営スタッフ管理
    • 運営スタッフ採用
    • 案件ディレクション
    • 社内スタッフディレクション
    • アルバイト/パート採用
    • アルバイト/パート面接
    • 人員管理
    • 全体進行管理
    • イベント企画
    • イベント手配
    • イベント予算管理
    • イベント内容企画
    • イベント運営制作
    • プロモーション計画策定
    • プロモーションマネジメント
    • イベントプロモーション企画
    • イベント運営運用
    • Microsoft Excel
    • PC/Web
    • リーダー
    • マネジメント
    • PC
    • 接客
    • 営業
    • 店長
    • 外注スタッフディレクション
    • イベント営業
    株式会社サニーサイドアップグループ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    国際支援団体の日本における支援プロモーション活動を実施しています。 対面コミュニケーション(Face to Face)で推進する事業の運営ポジションです。 社会貢献性が高く、現場と人を動かしながら成果につなげる運営型の仕事です。 ・日本における支援プロモーション ・支援者の獲得 ・現場ディレクション ・アルバイトスタッフのマネジメント管理(採用、研修、育成) ・支援団体別プロジェクトの進行管理

    求める能力・経験

    【必須】 ・対人コミュニケーションを伴う業務経験 ・現場運営/スタッフマネジメント/店長・SV・リーダー等のいずれかの経験 ・社会貢献性の高い事業への関心・共感がある方 ・基本的なPCスキル(Excel・Googleスプレッドシート等での数値管理) 【歓迎】 ・イベント運営、街頭プロモーション、フィールドセールス等の経験 ・アルバイト/業務委託スタッフの採用・育成経験 ・NPO/NGO/公共性の高い事業に関わった経験 ・人材業界、接客サービス業、営業職の経験

    事業内容

    ■グループ会社の経営管理 ■グループ事業:PR、ブランディング、プロモーション等を担う事業会社を傘下に持ち、コミュニケーションをデザイン。①ブランドコミュニケーション、②フードブランディング、③ビジネスディベロップメントの3つの事業を展開。

  • エージェント求人

    ■コンテンツモデレーションプロジェクトの運営■英語スキルを活かす/超大手外資系企業 ade0012

    500~700

    • 運営管理
    • 労務管理
    • マニュアル作成
    • 収支管理
    • クライアント折衝
    • マネジメント
    • BPO
    • スーパーバイザー
    • KPI設定
    • スタッフ育成
    • 店舗運営
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    アデコ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 アデコ社が大手外資系IT企業から受託しているアウトソーシングプロジェクトの再拡大に伴い、体制強化を目的に運営・管理者を増員する事となりました。 <アウトソーシングとは> 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 【主な業務内容】 コンテンツモデレーションプロジェクトの運営管理者(SV)として、提供するサービスの品質向上に関するデータの分析・報告やメンバーのマネジメントなどをお任せします。 <具体的な業務について> ◆業務KPI管理・収支管理 ◆マニュアル等各種ツール作成 ◆労務管理 ◆人材育成 ◆クライアント折衝 ◆各種レポート作成 ◆問題解決・運営改善(レビューツール・プロセスの変更など) 提供されるガイドラインやポリシーは全て英語、さらに自身のレポーティングにも英語が求められるため、Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。 また限られた時間内での対応が求められるケースもあるため、工程管理を徹底しながら生産性、品質を高いレベルで保つことがSVの役割です。 <プロジェクトについて> ◆現在8チーム、約500名が在籍(東京7割と福岡3割) ◆全体の3分の1が外国籍メンバー ◆SVは現在40名超、1人当たり15名~20名前後のマネジメントを担当 <コンテンツモデレーションとは> インターネット上の不適切なコンテンツを監視し、必要があれば削除すること。 Web動画やWeb広告を対象に、クライアントが定める品質指標(ガイドライン)に合わせてコンテンツをチェック・必要な処理を行うメンバーたちのマネジメントを行っていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・大学卒業以上、社会人経験3年以上 ・マネジメント経験 ・ビジネス英語レベル(実務での英語使用経験) ※目安:TOEIC700点~ ・基本的なChromebookスキル(Excel、Word、Slides、mail等の基本操作) 【歓迎】 ・IT業界経験、ITリテラシーの高い方 ・SV職経験 ・外資系企業就業経験

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。