アスエネ事業部 - カスタマーサポート

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• エージェント求人

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス

  600~1200万

  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 予算管理
  • 予算策定
  • 提案
  • 開発
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • クラウド
  • マネージャー

  株式会社ログラス東京都港区

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 2.ポジションについて 募集ポジションについて その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 具体的な業務内容・ミッション カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 顧客とのエンゲージメント強化 ・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 ・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック ・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 ・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築

  求める能力・経験

  カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【装置産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）】製造業の調達領域のDXを牽引する成長企業

  700~1500万

  • 品質管理
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 提案
  • コンサルタント
  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • 業務改善提案
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 購買/調達
  • ロボット/ロボティクス
  • プロジェクト推進
  • 食品
  • 部長
  • 半導体
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 営業先 部長
  • 営業先 取締役
  • 営業先 本部長
  • 営業先 社長
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト企画提案
  • プロジェクト統括/責任者

  キャディ株式会社 Sales & Business Development東京都台東区

  【装置産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）】製造業の調達領域のDXを牽引する成長企業気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 顧客の経営課題を起点に、曖昧な状況を構造化し、変革プロジェクトとして設計・推進できる人を求めています。 経営層と向き合いながら課題を構造化し、プロジェクトとして案件化・推進してきた経験を持つ方——出身業界や職種は問いません。 構造化思考と学習意欲があれば、製造業ドメインは短期間で習得できます。 当社には製造業の深い知見を持つメンバーが揃っており、その知見を経営課題の案件化に転換できる推進力を持った方を求めています。 半導体製造装置・工作機械・産業用ロボット・食品／医薬品製造装置などの装置メーカーのエンタープライズ顧客に対し、設計・生産・調達・品質・保守サービス領域の構造課題を特定し、当社のプロダクトを活用した業務変革プロジェクトの推進オーナーとして責任を持っていただきます。 【募集背景】 装置メーカーは顧客の生産能力そのものを左右する存在として、製造業のサプライチェーンの中で極めて重要な位置を占めています。 特に半導体製造装置や工作機械は、日本が世界的な競争優位を持つ領域でもあります。 一方で現在、半導体需要の急拡大・変動に伴う受注急増と納期プレッシャーの激化、顧客ごとのカスタム仕様対応による設計・生産の複雑化、装置の高度化に伴うサービス・保守領域の収益化という構造的な経営課題に直面しています。 多くの企業では顧客ごとの仕様・設計変更履歴が組織内で分断されたまま蓄積され、受注から納入・保守まで一気通貫した情報管理が属人化しており、納期遵守率の改善と収益性の安定化が急務となっています。 【プロジェクト例】 カスタム仕様管理・設計流用率向上プロジェクト｜顧客ごとに蓄積されてきた仕様・設計変更履歴を横断的に活用できる基盤を構築。設計工数の削減と納期短縮を同時に実現。 調達リードタイム短縮・部品調達最適化プロジェクト｜長納期部品・専用部品の調達情報を一元管理し、受注から納入までのボトルネックを構造的に解消。サプライヤーリスク管理の高度化を推進。 保守・サービス業務の収益化プロジェクト｜フィールドでの保守履歴・部品交換データと設計情報を統合し、予防保全提案とスペアパーツビジネスの高度化を実現。アフターサービス領域での収益拡大を推進。 品質作り込み・不具合再発防止プロジェクト｜設計・製造・フィールドの品質データを統合し、装置の信頼性向上と顧客クレーム対応の高速化を実現。 【ミッション】 装置産業コンサルタントとして、当社のプロダクト価値を最大化し、顧客の経営KPI改善に直結する成果を創出する。 将来的にはセクター全体の戦略設計とアカウントポートフォリオ形成を担う中核ポジション。 【このポジションの特徴】 特定産業に深く入り込み、顧客の業務変革プロジェクトを一人称で推進 プロダクト改善へのフィードバック責任あり 数億〜数百億規模の価値創出に関与可能

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 経営層・事業部長クラスへの提案・折衝経験 複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験（期限・成果責任が明確なもの） 課題の構造を整理し、解決策を自ら設計・実行した経験 【歓迎（WANT）】 半導体製造装置・工作機械・産業用ロボット・食品／医薬品製造装置領域での業務改革／DX推進経験 装置メーカーでの設計・生産・調達・品質・保守サービス領域のプロジェクト推進経験 カスタム仕様対応・多品種少量生産環境での業務改善経験 コンサルファームでの製造業案件経験 SaaS導入経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【製造業DXを牽引する導入コンサルタント｜~1200万円】｜（機会）のご提案

  600~1200万

  キャディ東京都台東区

  【製造業DXを牽引する導入コンサルタント｜~1200万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  職務内容 「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi”のクライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております - 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） - SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 - SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 - サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 - コンサルティング業界の経験 - その他、事業企画や経営企画の経験 ■望ましい経験/スキル: - 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 - 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 - 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 - 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 - プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ※日系企業・中国拠点変革リーダー【自動車産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）】

  600~1200万

  • 品質管理
  • 戦略立案
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • リーダー
  • 自動車
  • 品質担保
  • 開発
  • コンサルタント
  • 導入支援
  • 導入サポートコンサルティング
  • SaaS導入
  • 中国海外業務
  • 中国現地環境
  • 中国業務
  • 購買/調達
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 部品
  • マネジメント
  • 自動車部品/輸送機器部品製造
  • プロジェクト推進
  • 自動車部品
  • SaaS
  • 検証
  • 中国海外事業企画
  • 中国海外営業

  キャディ株式会社 Sales & Business Development東京都台東区

  ※日系企業・中国拠点変革リーダー【自動車産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）】気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 自動車・Tier1メーカー等のエンタープライズ顧客に対し、日本国内で先行して成果を上げている「当社プロダクトを活用した業務変革」を、顧客の中国現地法人へと拡大・定着させるプロジェクトをリードするポジションです。 単なるツールの横展開ではなく、現地拠点の自走化（自ら業務を改善し続ける状態）をゴールに据え、日本本社と現地法人の懸け橋となりながら、経営課題・事業課題に紐づく変革を推進していただきます。 【募集背景：日本から中国、そしてグローバルへ】 日本の自動車産業はCASEへの構造転換や開発スピード競争の激化に直面しており、特に競争の激しい中国市場におけるオペレーションの高度化は、日系メーカーにとって最優先事項の一つです。 現在、日本国内の先行プロジェクトで得られた「図面・ナレッジの統合による意思決定の高速化」という成果を、中国拠点へ波及させたいというニーズが急増しています。 実際に具体的なプロジェクトも進行しており、現地特有の業務フローや商慣習を理解した上で、「日本の経営陣の期待に答える高度な変革」と「現地自走」を両立できるリーダーを募集します。 【想定プロジェクト事例】 日本での成功パターンを基に、中国拠点の特性に合わせてカスタマイズした以下の変革を推進します。 開発リードタイム短縮プロジェクト 日本・中国間にまたがる過去図面・トラブル情報の検索基盤構築。 設計初期段階での品質リスク可視化による、後工程の手戻り削減。 生産準備プロセス改革プロジェクト 複雑な帳票・図面・工程情報の統合管理による量産立ち上げ期間の短縮。 AIを活用した技術情報の壁打ち環境構築による、現地メンバーのスキル底上げ。 品質問題の未然防止プロジェクト 過去の不具合履歴を形式知化し、現地での再発を防止する仕組みづくり。 設計・製造が分断されがちな海外拠点において、情報資産を繋ぐことによる品質担保。 【ミッションと責任範囲】 中国拠点の自走化支援：現地メンバーが当社プロダクトを使いこなし、自律的にKPI改善（開発LT短縮、コスト最適化等）を行える体制を構築する。 変革テーマ設計と推進：日本本社と現地法人の利害を調整し、グローバル規模での成果創出に向けたプロジェクト設計を行う。 アカウントプラン策定：中国市場における顧客の事業拡大を見据えた、中長期的なアカウント戦略の立案。 プロダクトへのフィードバック：中国拠点の特殊なニーズを汲み取り、グローバル対応プロダクトへの進化をリードする。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験 製造業（特に自動車・部品メーカー）向けの業務改革、IT導入、DX推進の経験 コンサルティングファームにおける製造業向けプロジェクトの経験 自動車メーカーやTier1でのSCM、設計、調達、品質領域における業務改善経験 【歓迎（WANT）】 中国または海外拠点でのプロジェクト推進経験、あるいは駐在経験。 ビジネスレベルの中国語スキル（現地ステークホルダーとの折衝が可能）。 日本本社と海外拠点の間のステークホルダー調整経験 。 大規模な組織変革やSaaS導入のマネジメント経験 。 その他（OTHER） 【求める人物像】 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 素早く行動・検証するフットワークがある方 自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収～900万円】楽天モバイル　SHOP営業本部・エリア統括SV

  500~900万

  • 店舗
  • スーパーバイザー
  • マネジメント
  • マネジメント対象 正社員
  • 店舗運営
  • 店長

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都世田谷区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【年収～900万円】楽天モバイル　SHOP営業本部・エリア統括SV気になる

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  仕事内容

  楽天モバイルショップを牽引していくリーダー候補生として、約10店舗の直営店舗をご担当頂きます。 ［KPI管理］ ・担当店舗の売上目標を達成させるために、各店舗の課題を分析し、売上戦略の立案や実行をサポートします。 ・楽天モバイルサービスおよびグループサービス拡販における企画及び実行を行います。 ［人財育成/店舗環境改善］ ・担当店舗における接遇レベルの向上や店舗環境の改善にむけた施策を実行いただきます。 ・店長を指導・育成し、店舗環境の向上につなげます。また、スタッフが働きやすい環境づくりを本部との連携をおこないながら支援します。 ［店舗連携］ ・全体戦略や方針、キャンペーン情報などを店舗に落とし込み常に魅力的な店舗つくりを本部社員として支援をおこないます。店舗状況や意見・課題を店舗と連携し改善活動をおこなっていただきます

  求める能力・経験

  ・店舗マネジメント経験3年以上（経験業界不問） ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（東京勤務）SmartHR

  469~1050万

  SmartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（東京勤務）SmartHR気になる

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  仕事内容

  ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【既存顧客の課題を深く解決するカスタマーセールス｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  467~1050万

  SmartHR東京都港区

  【既存顧客の課題を深く解決するカスタマーセールス｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: **SmartHRを利用いただいている既存顧客に対するアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行うことが「カスタマーセールス」のミッションです。** 以下のいずれかに配属となります。（選考を通じて決定いたします。） ・ミディアム・エンタープライズ事業本部 カスタマーサクセス本部 カスタマーセールス部 ・コマーシャル事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーセールス部 ・グロース事業本部 カスタマーサクセス部 カスタマーセールス部 既にSmartHRをご利用中の企業へ、オプション機能や新しいプロダクトを提案するための初回商談〜導入までのクロージングを行うセールス業務です。 SmartHR導入後はカスタマーサクセス（CS）担当者が活用支援を担当しています。 「カスタマーセールス」のメイン業務は、インサイドセールス（IS）など別部隊からトスアップされた商談のクロージングの対応です。 メインKPIは、エクスパンションCMRR（既存顧客からの純増CMRR）です。 カスタマーサクセス（CS）との協業も重要な役割で、連携を取りながら継続利用につながる提案・交渉・エクスパンション提案を進めていきます。内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行います。 また、顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼することもあります。 マルチプロダクト化やメンバー増に伴い、成果を発揮するための変化が続きます。役割や組織体制に縛られず、目的思考をもって変化を楽しめる方が活躍しやすいチームです。 新しいプロダクトを提案する機会が多く各機能を深く理解して提案することが求められるため、楽しみながらキャッチアップできる方や型化されていない領域・イレギュラーな状況でも目的志向をもって物事を推進できる方にマッチするポジションです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 無形商材の法人営業経験3年以上 - SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方 ■応募資格（歓迎）: - 複数のステークホルダーを巻き込んだご経験 - 複数の商材や顧客属性に対する営業において、継続的に成果を出されていた経験 - ソフトウェア、SaaSサービスの営業のご経験 - 大手企業に対する課題解決型の営業のご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大企業の変革を牽引するアカウントマネジャー｜~1120万円】｜（機会）のご提案

  770~1120万

  SmartHR東京都港区

  【大企業の変革を牽引するアカウントマネジャー｜~1120万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 - SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント - 顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり - 顧客の課題抽出〜提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） - 定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 - 中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） - 契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 - オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する - 顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【メインで関わるステークホルダー】 - アカウントサクセス - SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO - カスタマーサクセス - 人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 - ITまた無形商材での深耕営業経験 - カスタマーサクセス経験 - 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ■応募資格（歓迎）: - 中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験 - 中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 - 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 - マネジメント業務の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】経営課題まで踏み込む「ディープサクセス」を実践／年収600万円〜1,500万円

  600~1500万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • HTML/CSSマークアップ
  • PC/Web
  • MA/CRM
  • HTML
  • 制作
  • ディレクター
  • Tableau
  • Salesforce
  • マーケティング
  • JavaScript
  • SaaS
  • CSS
  • 分析
  • コンサルタント
  • SQL

  株式会社プレイド東京都中央区

  【カスタマーサクセス】経営課題まで踏み込む「ディープサクセス」を実践／年収600万円〜1,500万円気になる

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  仕事内容

  ■職務概要： BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 ■具体的な業務内容： ・クライアントの事業課題・経営課題の特定 　- データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。 ・「意思決定」のサポートと伴走支援 　- 課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。 ・多角的なアプローチによる成功（サクセス）の提供 　- ライトサクセス：現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。 　- ディープサクセス：クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。 ・戦略立案と施策の実行 　- 1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験（CX）を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。 ・マルチプロダクトの活用支援 　- 「KARTE」を中心としたプレイドの各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。 ・顧客へのDeep Dive（深掘り） 　- クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。 ■求人の魅力 ・BtoB SaaSの中核ポジションとして、多様な業界の顧客課題に向き合いながら事業成長に直接貢献できる ・データとプロダクトを活用し、顧客ごとに最適な体験設計や施策をリードする経験が得られる ・顧客との対話から得た知見をプロダクトや組織に還元し、提供価値そのものを進化させることができる ・業界・業種を横断した幅広い案件に関わりながら、自身の専門性と課題解決力を高められる

  求める能力・経験

  以下1つ以上当てはまる方 ・クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） ・以下マーケティング領域の経験 　- マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） 　- マーケティング領域のコンサルティング経験 　- マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） 　- マーケティングデータの定性・定量分析経験 ・ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） ・広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等）

  事業内容

  データ活用からコンサルティングまで、CXバリューチェーン全体を一気通貫で支援する総合的なCXプラットフォーム企業として事業を展開しています。 ・CXプラットフォーム「KARTE」: 企業が保有する1st Party Dataをリアルタイムで解析・活用し、全チャネル横断でのパーソナライズ施策・CDP構築・マーケティングオートメーションを実現するプロダクト。 ・プロフェッショナルサービス（PLAID ALPHA）: データ利活用・事業変革・人材育成などを専門人材が伴走支援。

• エージェント求人

  【レバレジーズ】営業経験を活かして最重要のカスタマーサクセスへ挑戦する求人

  500~750万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】営業経験を活かして最重要のカスタマーサクセスへ挑戦する求人気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規契約企業に対する、採用率を最大化させるためのオンボーディングの実施（1社1時間程度） ✓掲載企業の利用データ分析に基づいた、求人文章や選考フローなどのコンサルティング改善提案 ✓クライアントの抱える様々なニーズを汲み取り、プロダクト（メディア）の新機能アイディアを創出 ✓開発チーム（エンジニア・デザイナー等）との週次ミーティングへの参加、数字確認やアイディア出し ✓組織拡大に伴う、成果を出すための仕組み作りやチーム文化の醸成 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ダイレクトリクルーティングサービスの利用率向上に向けた、クライアント企業の伴走・コンサルティング ✓データに基づき、求人ページのクオリティ向上や選考プロセスの最適化を推進する改善プロジェクト ✓営業・企画・マーケ・エンジニアが一体となり、新規メディア系サービスの立ち上げを推進する合同プロジェクト

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓大学卒以上、または大学院卒以上の方 ✓正社員として、法人営業もしくは無形商材営業の実務経験が1年以上ある方 歓迎条件（WANT） ✓主体的な論理的問題解決を行った経験、またはデータを基にした顧客対応経験 ✓IT・Webなどのプロダクトにおけるカスタマーサクセス（CS）の就業経験 ✓チームや組織を巻き込んだプロジェクトの推進、またはリーダー等の経験

  事業内容

  -