RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

(M)hacomono/カスタマーサクセス

400~700万

株式会社hacomono

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • マーケティング戦略企画

仕事内容

  • プロダクト開発
  • 導入支援
  • 店舗
  • 検証
  • デザイナー
  • 店舗/施設運営
  • 開発
  • LTV改善

＜お任せする仕事内容＞ 現状 クライアントへの導入支援 エンドユーザー用サイトをお客様と一緒に作成 店舗オペレーションの設計・提案 クライアントへの継続的な活用支援（主にエンタープライズのお客様にて実施中） 店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する 店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善 開発チームと連携したプロダクト開発 CS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善 CSと開発チームで週1回、プロダクトへの要望を掘り下げて議論する会を実施 今後取り組みたいこと・強化したいこと スケーラブルな導入支援体制の構築 お客様の運用状況の可視化 1対1以外の導入支援 データドリブンな店舗経営の支援 hacomonoに蓄積されたデータを活用しながら、　会員数の増加やLTV改善に向けた施策をお客様と一緒に考えていく プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化 お客様の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積 お客様を巻き込んだプロダクト開発

求める能力・経験

  • 商談
  • SaaS
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 制作
  • アップセル
  • クロスセル
  • プロジェクトマネジメント

応募資格（歓迎） マルチタスク・複数の業務や顧客を並行して進めた経験 複数のステークホルダーを巻き込んだ業務経験 アップセル・クロスセルのご提案・商談機会の創出経験 Salesforceの管理や構築経験 顧客向けコンテンツの企画、制作経験 社内オペレーションの構築経験 SaaSプロダクトのオンボーディング経験 プロジェクトマネジメント経験 顧客の成功のために自走できる人 顧客にとっての本質的な価値を考え、自ら能動的に動ける 周囲と協力しながらも主体的に改善できる人 チーム内外の関係者と連携し、ナレッジ共有やオペレーション改善などにも関心を持てる 複雑な物事を構造的に捉え、わかりやすく伝えられる人 説明力があり、抽象と具体を行き来して相手に合わせた伝え方ができる

勤務条件

雇用形態

給与

400万円〜700万円

勤務時間

フルリモート

フレックスタイム制

有

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可

その他

その他制度

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・交通費支給 ・イベント参加費補助 ・資格取得支援制度 ・生産性が高い仕事ができるように、MacBook Pro（開発）/ MacBook Air ※希望者には、ディスプレイモニタを支給 ・リモートワーク手当あり

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【半蔵門駅徒歩1分/システム提案営業】プライム上場/フレックス/在宅勤務可

    570~750万

    株式会社アイティフォー東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    金融機関（銀行、銀行関連保証会社等）に対し、ローン商品の受付・審査・延滞債権管理などの当社開発システムをベースとした提案型営業をご担当いただきます。 また、ノンバンク（カード会社、信販、リース、サービサー）に対し、融資商品の受付・審査・延滞・債権管理などの当社開発システムをベースとした提案型営業を実施しています。 【求める人物像】当ポジションでは、顧客や社内関係者（開発セクションなど）との交渉が不可欠です。円滑なコミュニケーションを図り、交渉相手との共通理解を築くことができる方を歓迎いたします。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■システム提案の営業経験が3年以上 ■金融機関での法人営業経験が5年以上 【歓迎】■IT企業にて金融機関に対するシステム提案の営業経験が3年以上 【魅力】◆金融機関向け審査システムの自社パッケージは地方銀行のシェア70%以上で業界シェアNo1、強固な顧客基盤を構築 ◆案件の90%以上が元請けであるため、顧客への直接提案が可能 ◆営業担当者の目標達成への意欲を喚起し、好成績者に対する迅速な評価反映を目的として、目標達成者にインセンティブを支給 ◆テレワーク（週2日まで）やフレックスタイム制度、有給休暇取得率80%以上、社員旅行などの福利厚生も充実

    事業内容

    金融機関、公共機関、小売業／EC事業者、キャッシュレス決済、コンタクトセンター向けにソリューションを提供。それらをつなぎ合わせる基盤ソリューション、システム導入後の保守、運用を提供するカスタマーサービスを提供。

  • エージェント求人

    🏢東京/渋谷【CX推進・テックタッチ推進担当】プライム上場企業/勤務時間も柔軟で働きやすい！🏢

    567~800万

    • MA/CRM
    • HubSpot
    • マーケティング
    • Google BigQuery
    • Zoom
    • 問い合わせ数
    • 顧客インタビュー
    • インタビュー
    • 分析
    • Looker
    • SQL
    • Google Analytic...
    • データ分析
    • コストカット
    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、 顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、 問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計/実装 ・マーケティング理論/行動経済学や顧客インタビューに基づく、 　心理効果を活用したFAQ/ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数/削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数（KDI）の達成度　など 【使用ツール】 CRM/SFA: HubSpot MA:HubSpot BI/分析: Looker / Google BigQuery / SQL コミュニケーション: Google Workplace / Zoom

    求める能力・経験

    【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス（テックタッチ）やカスタマーサポートで 　問い合わせ削減の業務経験（3年以上） ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎要件】 ・プロダクト内ガイドツール（Pendo、WalkMeなど）の導入/運用経験 ・問い合わせ削減プロジェクトをリードし、具体的な削減数/コストカットに貢献した経験 ・メンバーの育成、またはプロジェクトのファシリテーション経験

    事業内容

    経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。

  • エージェント求人

    🏢東京/渋谷【パートナーセールス】プライム上場企業/土日祝休/タイムリー・マンスリーシフト制🏢

    567~661万

    • BPO
    • 担当者
    • 営業
    • パートナー
    • 販売
    • メール配信
    • クラウド
    • クロージング
    • ソフトウェア
    • 既存顧客
    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    ラクスライトクラウドの主力サービスである 『ブラストエンジン』『ブラストメール』の拡販のため、 営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、 リード創出や、新規代理店の開拓業務をお任せします。 提案を通じて、パートナーとなる企業と 密にコミュニケーションを取りながら 顧客-パートナー企業-ラクスの3社がWin-Winとなるミッションを担います。 それぞれが持つメリットを訴求しながら、 メール配信領域の幅広いニーズに対応していく企画、 提案のスタイルは、ラクスの他の部署では味わえない面白さがあるポジションです。 ■仕事内容（詳細） ・案件マネジメント/クロージング 複数の関係者を巻き込みながら、 初期商談から受注までを一貫して担当。 戦略的な案件マネジメントで、着実に合意形成しクロージングを実施していきます。 ・導入後のスムーズな連携 受注後はカスタマーサクセス担当者への丁寧な引き継ぎを行い、 顧客の継続的な成功を最短で支援します。 ・営業施策の考案/実行 既存の枠組みにとらわれず、 地方ならではの営業戦略や施策を立案し、プロジェクトを推進。 担当地域の特性を活かし、最適化したアプローチで新たな市場を開拓していきます。 ・代理店向けオンラインセミナー/イベント企画～実行 企画立案 イベント共催企業との折衝 ［パートナーとなる企業］ 主にSI企業やIT系の販促代理店、クラウドサービスベンダー、 Web系代理店、BPO企業中心です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・外部パートナーや代理店、既存顧客との折衝/連携業務の経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのミッション/ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方 ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

    事業内容

    経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。

  • エージェント求人

    ▼セールスエンジニア（ソフトウェア開発支援、リーダー/マネージャー候補）▼

    700~1100万

    株式会社東陽テクニカ東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 ソフトウェア製品の営業担当として、エンタープライズ企業を中心に、新規顧客開拓から提案、導入支援、 販促企画までを一貫して担当いただきます。 大手企業・大規模開発組織へのアカウント開拓、関係構築、案件推進を担い、 将来的にはリーダー/マネージャーとして事業拡大を牽引していただくことを期待しています。 具体的には、新規開拓営業、課題ヒアリングとソリューション提案、製品提案・プレゼンテーション、 セミナー・ウェビナーの企画・実施、販促資料作成、メーカー連携、代理店マネジメント、 新規ビジネス戦略立案・推進、チームマネジメントなどに従事していただきます。 ・ エンタープライズ企業を中心とした新規顧客開拓 ・ 大手企業・大規模開発組織に対するアカウント開拓・関係構築・案件推進 ・ 提案・導入支援 ・ 販促企画 ・ 将来的にはリーダー/マネージャーとして事業拡大を牽引 ・ エンタープライズ企業向け新規開拓営業 ・ 大手顧客に対する課題ヒアリングおよびソリューション提案 ・ 製品提案・プレゼンテーション、デモ実施 ・ セミナー・ウェビナーの企画/実施(求人ID：443389)

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・IT／ソフトウェア領域における法人営業経験（３年以上） ・新規開拓営業の経験 ・顧客・社内外を巻き込んだ案件推進 ・四大、高専卒以上 【歓迎条件】 ・ITソリューション（情報システム等）の提案営業経験 ・リーダー／マネジメント経験 ・英検2級あるいはTOEIC650点レベルの英語力（未取得の場合、入社後早期に取得頂きます）

    事業内容

    ■研究・開発用電子計測機器・システムの販売、販売後のカスタマー・テクニカルサポート、計測システムのオリジナル開発・受託開発 多岐にわたる事業展開をしております。 具体的には次世代電池/エネルギー、情報通信、自動車、EMC（電磁環境両立性）、海洋調査、ソフトウェア開発、ライフサイエンス、情報セキュリティなどがあり、さらなる事業成長に向けて、付加価値ある自社オリジナル製品の開発、国内外市場への注力、積極的な投資による事業拡大をしております。

  • エージェント求人

    ◢◤転職支援満足度・面談満足度全国1位獲得◢◤非公開求人多数／超伴走型でミスマッチのない転職支援

    400~700万

    株式会社リクルートホールディングス東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    営業職ポジションサーチ（学歴・経歴不問）。経歴や適性に応じて最適な営業ポジションを提案。『HOT PEPPER Beauty』美容サロン向け新規・既存営業（3年間の有期雇用）、『HOT PEPPERグルメ』飲食店向け新規営業（3年間の有期雇用）・既存営業（無期雇用）、『じゃらん』ホテル・レジャー施設向け既存営業（無期雇用）等。

    求める能力・経験

    成長意欲高く仕事に取り組める方／チームや周囲と協力して仕事を進められる方（学歴・経歴不問・未経験歓迎）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🏆業界を代表する安定企業特集🏆あなたにマッチする厳選ポジションをご紹介いたします！

    400~700万

    株式会社リクルートホールディングス東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    営業職ポジションサーチ（学歴・経歴不問）。経歴や適性に応じて最適な営業ポジションを提案。『HOT PEPPER Beauty』美容サロン向け新規・既存営業（3年間の有期雇用）、『HOT PEPPERグルメ』飲食店向け新規営業（3年間の有期雇用）・既存営業（無期雇用）、『じゃらん』ホテル・レジャー施設向け既存営業（無期雇用）等。

    求める能力・経験

    成長意欲高く仕事に取り組める方／チームや周囲と協力して仕事を進められる方（学歴・経歴不問・未経験歓迎）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    海外ゲームマーケター（シニアクラス）

    700~1000万

    • マーケティング
    • 戦略立案
    • ゲーム
    株式会社ドリコム東京都品川区
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    仕事内容

    シニア海外ゲームマーケターとして、自社ゲームタイトルの海外展開を主導していただきます。各地域のユーザー最大化に向けた市場戦略の設計から実行までを一気通貫で担い、グローバルでのタイトル成長を牽引いただくポジションです。 ・自社ゲームタイトルの海外マーケティング戦略の設計・実行 ・各地域（北米／アジア／欧州等）の市場特性に応じたユーザー獲得・最大化施策の立案・運用 ・海外向けデジタル広告・プロモーションの企画・運用・最適化 ・現地パートナー、代理店、媒体との折衝・連携 ・KPI設計、効果測定、PDCA運用 ・海外拠点・現地スタッフとの連携、ローカライズ方針の調整 ・予算管理、レポーティング

    求める能力・経験

    【必須】 ・モバイルゲームの海外マーケティングの実務経験（シニアクラス／目安5年以上） ・各地域のユーザー獲得・最大化に向けた戦略設計と実行の経験 ・現地代理店・媒体とのリレーション構築・マネジメント経験 ・KPI設計と数値分析に基づく改善の実務経験 ・ビジネスレベル以上の英語力（海外パートナー・拠点との折衝・実務遂行が可能なレベル） 【歓迎する能力・経験】 ・複数地域（北米／アジア／欧州等）での海外マーケティング経験 ・デジタル広告（運用型広告各種）の運用経験 ・英語以外の言語能力（中国語等） ・グローバルタイトルのローンチ／運用フェーズ双方の経験 ・チームマネジメントまたはメンバー育成の経験 ・discordなどのコミュニティマネジメントの経験

    事業内容

    ゲーム事業 出版事業 アニメ事業 MD事業 テクノロジーソリューション事業

  • 企業ダイレクト

    D1【AI駆動開発・SI営業（シニアスペシャリスト）】渋谷勤務/リモート併用可

    800~1500万

    ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    本ポジションでは、顧客の経営・事業・業務・開発組織における課題を捉え、AI駆動開発を軸とした提案を創出・推進していただきます。 【業務内容詳細】 ■新規顧客の開拓、既存顧客の深耕および中長期的な 関係構築■重点顧客に対するアカウント戦略の立案・実行、新規案件の創出■顧客の経営・業務・開発課題のヒアリング、論点整理■AI駆動開発、生成AI、クラウド、データ活用を組み合わせたソリューション提案■AI活用テーマの具体化、提案内容・ロードマップの設計、および提案書作成・プレゼンテーション・見積・契約条件の調整■エンジニア、コンサルタント、デザイナー等と連携した提案体制の構築、受注後の立ち上げ支援 等

    求める能力・経験

    【必須】■SI業界、IT業界、またはソリューション営業における営業経験■新規顧客開拓および既存顧客深耕の経験■顧客課題に応じた提案書作成・提案活動の経験■アカウント戦略の立案・実行経験 【歓迎】■Webアプリケーション、業務システム、クラウド基盤などに関するエンジニア経験■生成AI、クラウド、データ、アプリケーション開発領域に関する営業経験■大手企業に対するアカウント営業、または顧客の開発・業務変革に関する提案経験■プリセールス、提案設計、見積、体制構築の経験

    事業内容

    【主要事業】クラウドネイティブSI事業、プロダクトサービス事業 【取引先例】GMOあおぞらネット銀行、PayPay銀行株式会社、株式会社島津製作所、株式会社日刊スポーツ新聞社、株式会社ブリヂストン、株式会社ペイジェント

  • 企業ダイレクト

    D1【AI駆動開発・SI営業（リーダー候補）】渋谷勤務/リモート併用可

    500~700万

    ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    顧客の事業・業務・開発における課題を捉え、AI駆動開発、生成AI、クラウド、データ活用を組み合わせた提案を創出・推進していただきます。 【業務内容詳細】 ■新規顧客の開拓、既存顧客の深耕および中長期的な 関係構築■顧客の業務課題・開発課題のヒアリング、論点整理■AI駆動開発、生成AI、クラウド、データ活用を組み合わせたソリューション提案■AI活用テーマの具体化、提案内容・ロードマップの設計■提案書作成、プレゼンテーション、見積、契約条件の調整■エンジニア、コンサルタント、デザイナー等と連携した提案体制の構築、受注後の立上げ支援■生成AIを活用した顧客・業界リサーチ、商談準備、提案設計、営業活動の改善

    求める能力・経験

    【必須】■SI業界、IT業界、またはソリューション営業における営業経験■新規顧客開拓または既存顧客深耕の経験■顧客課題に応じた提案書作成・提案活動の経■社内外の関係者と連携しながら、案件を推進した経験 ■社会人経験3年以上 【歓迎】■Webアプリケーション、業務システム、クラウド基盤などに関するエンジニア経験■生成AI、クラウド、データ、アプリケーション開発領域に関する営業経験■顧客の開発・業務変革に関する提案経験■プリセールス、提案設計、見積、体制構築の経験

    事業内容

    【主要事業】クラウドネイティブSI事業、プロダクトサービス事業 【取引先例】GMOあおぞらネット銀行、PayPay銀行株式会社、株式会社島津製作所、株式会社日刊スポーツ新聞社、株式会社ブリヂストン、株式会社ペイジェント

  • エージェント求人

    マーケティング責任者候補

    600~1200万

    • インサイドセールス/電話営業
    • リード獲得
    • 新規上場
    • マーケティング
    • 営業
    • SaaS
    • SEO
    • リードナーチャリング
    • 分析
    • 戦略立案
    • MA/CRM
    デジタルグリッド株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事概要】 -2025年4月東証グロース市場へ新規上場いたしました！- 「電力を生む発電家」と「電力を買う需要家」が直接売買できるシステムを備えたプラットフォームを展開し、電力流通の最適化や再エネの普及を加速させる革新的なソリューションを提供しています。私たちは、エネルギーの「未来」をテクノロジーで変革し続けています。 未来の子どもたちがエネルギーの制約にとらわれずに過ごせるように。 電力取引に参入しやすいプラットフォーム＝市場を整えることで、人と地球に優しい「再エネ」をスタンダードにすることを目指します。 【募集背景】 エネルギーテック領域での需要拡大に伴い、私たちのSaaSプロダクトの市場認知と顧客獲得をさらに加速させるため、マーケティング体制を強化します。今回は戦略立案から実行まで一気通貫で推進できるプレイングマネージャーを募集します。 ◆主な業務内容 ・BtoB向けマーケティング戦略の立案・実行（ターゲティング・ポジショニング含む） ・リード獲得施策の企画・運用（ウェビナー／展示会／広告／SEO／コンテンツ等） ・インサイドセールス・営業との連携強化によるリードナーチャリング ・マーケティングKPIの設計・分析・改善 ・自社サイト・SNSの運用、PR戦略の実施 ◆私たちが提供できること ・BtoB SaaSのマーケ戦略をゼロベースから描ける裁量 ・スピード感ある意思決定環境 ・インサイドセールス／プロダクトチームと連携しながら、"売れる仕組み"を構築可能

    求める能力・経験

    必須 (MUST) ・BtoB事業におけるマーケティング業務経験（3年以上） ・リード獲得〜ナーチャリングの実務経験 ・事業成長にコミットできる自走力とデータドリブンな思考 歓迎 (WANT) ・SaaS業界でのマーケティング実務経験 ・小規模組織での立ち上げ／仕組み化経験 ・デジタルマーケティングの幅広い知識（SEO、MA、ABMなど） その他 求める人物像 ・自ら手を動かしつつ、戦略思考もできるプレイングマネージャー志向の方 ・成長フェーズのSaaS企業で裁量をもってマーケティングを推進したい方 ・社内外とオープンにコミュニケーションを取り、巻き込み型で動ける方 ・社会課題解決 × テクノロジーというテーマに共感いただける方

    事業内容

    電力及び環境価値取引プラットフォーム「DGP（デジタルグリッドプラットフォーム）」の運営、分散型電源のアグリゲーションサービス提供