AIソリューションエンジニア◢◤LLM・ソフトウェアアーキテクチャ設計◢◤スケーラブルなシステム構築
400~1000万
株式会社KPMG FAS
東京都千代田区
400~1000万
株式会社KPMG FAS
東京都千代田区
その他IT
PMO
web/オープンSE
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅M&Aコンサルタント等の専門家と協働し、実務で活用されるAIソリューションの企画・開発・運用を幅広く担当する ✅社内業務の自動化・効率化ツールから、クライアント向けのAI/SaaS型ソリューションの設計・導入までを一貫して推進する ✅AzureやOpenAI Platformなどのクラウド環境を活用したAI基盤の設計・構築を実行する ✅新技術のリサーチやPoC(概念実証)を主導し、AI開発のベストプラクティス確立に貢献する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・開発用AIエージェント(Claude Code、Cline等)を活用し、最先端の生成AI・LLM技術を実務レベルで体験しながらスキルを磨ける ・社内効率化からクライアント向けSaaS開発まで全工程に携わることで、企画・設計から運用までの実践的なフルスタック経験を得られる ・公認会計士やデータサイエンティストなど多様な専門家との協働を通じて、ビジネス課題と技術を結びつける高度なブリッジ人材へと成長できる ・グローバルファームの技術チームと連携し、スケーラブルなAIアーキテクチャ設計スキルを習得できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収は400万円~1000万円(年俸制+業績賞与)で、アソシエイト・シニアアソシエイト層として実力に応じた待遇が得られる ・コアタイムなしのフレックスタイム制(7:00-22:00)が適用されており、自律的で柔軟な働き方が可能である ・KPMGグローバル研修やKPMG FAS独自研修など、コンサルティングとテクノロジーの両面を伸ばせる教育体制が整っている ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・フィナンシャル・アドバイザリーのトップファームにおいて、M&Aや事業再生といったダイナミックな経営課題をAIの力で解決できる ・「技術のための技術」ではなく、ビジネス上の価値創出やユーザー体験向上に直結する手触り感のある開発ができる ・新しいツールやライブラリを自律的にキャッチアップし、実践を通じてスピーディーに開発へ取り入れる裁量がある ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・M&A・事業再生・経営戦略などを支援するKPMG FAS内で、AI技術を活用した全社的なデジタルトランスフォーメーション(DX)を牽引する組織である ・技術的な観点にとどまらず、チームメンバーや他部門の専門家と協力しながら主体的に課題解決に取り組むカルチャーがある ・自身の担当領域を越えて積極的に学び、チーム全体の成長に貢献する協調性と意欲が重視される環境である ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ナレッジ管理、レポート生成、データ分析支援などの自社向けAIアプリケーションの企画・開発・運用 ✅M&Aや事業再生の現場を支える、クライアント企業向けAI/SaaS型ソリューションの構築 ✅Azure、OpenAI Platformを活用したセキュアでスケーラブルなAI基盤・API連携開発 ✅最新のAIエージェントツールを用いた開発プロセスの改善・自動化のPoC推進
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・Python、TypeScript等を用いたアプリケーション設計・開発の実務経験5年以上(言語不問/必須) ・OpenAI API等のAIモデルを活用した開発経験、または強い興味と学習意欲(必須) ・API設計、非同期処理などWebアプリケーションの基礎技術の理解、およびGit/GitHubでのチーム開発経験(必須) ・React等を用いたフロントエンド開発経験や、LLM(LangChain等)の応用経験、AIエージェントツールの活用経験があれば尚可
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門職大学
正社員
400万円〜1,000万円
全額支給
有
内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都千代田区
屋内全面禁煙
資格取得支援制度
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・完全週休二日制(土日祝)、年末年始休暇、創立記念日、年次・特定有給休暇など、十分なリフレッシュ期間を確保 ・社会保険完備に加え、交通費支給、カフェテリアプラン制度、財形貯蓄制度、公認会計士企業年金基金など手厚いサポート ・オフィスビル内には喫煙室が設置、受動喫煙対策あり ・育児・介護休業制度が整っており、ライフステージの変化に合わせた長期的な就業が可能
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・株式会社KPMG FASは2001年に設立された、フィナンシャル・アドバイザリー業務を提供する会計系のリーディングファーム ・戦略策定からM&A実行、PMI、ガバナンス強化、不正リスク対応までをワンストップで提供 ・各分野のプロフェッショナルが有機的に連携し、企業の価値向上を支援 ・東京(大手町)のほか、大阪、名古屋、福岡に拠点
最終更新日:
年収非公開
【募集職種の期待役割】 MSS(マネージドセキュリティサービス)の付加価値向上に貢献していただきます。活動範囲はインフラからアプリケーションまでと幅広く、自信のある分野を中心にスタートし、興味を持ちながら活動の幅を広げていく意欲も期待しています。社内のステークホルダーとの円滑なコミュニケーションが図れることも重要です。 【具体的な職務内容】 MSS事業における下記の業務を行います。 ・セキュリティログ分析基盤の設計・維持管理 ・セキュリティログ集計システムの設計・開発・維持管理 ・お客様向けポータルサイトの設計・開発・維持管理 ・システム運用全般の自動化・効率化推進 ・ネットワーク、サーバ、クラウド等の基盤設計・維持管理 ・ServiceNowを利用した業務改革の立案・推進 ・インターネットバックボーンネットワークの設計・維持管理 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 当社のMSS(マネージドセキュリティサービス)は、多くの金融機関、大手企業向けに提供しており、国内有数の規模を誇ります。それを支える共通インフラ(ネットワーク/サーバ/クラウド/アプリケーション開発まで含めた幅広い範囲)が業務の対象となっています。近年はIaCやCI/CDといった業務の効率化・自動化にも力を入れており、流行の技術についても積極的に取り入れています。 【仕事の魅力・やりがい】 ・ネットワーク、サーバからアプリケーション開発まで、マネージドセキュリティサービス提供に関連する広いレイヤの業務に携わることが可能なため、業務をしながら自分自身のスキルアップが図れます。 ・セキュリティログ監視サービスを提供している部署や、新サービスを開発する部署と共に活動しており、最新のサイバーセキュリティ動向などに触れながら、セキュリティ業界における自分自身の付加価値を向上させることが可能です。 ・業務事例に関しては、JANOGなどの場を通じ共有・発表を行い、対外的なプレゼンスを高める活動にも積極的に取り組んでいます。
【必須スキル・経験・資格】 ・いずれかの経験をお持ちの方 -ネットワーク、サーバ、クラウドサービス(AWS・Azure等)のインフラ設計、構築、運用 -Java、Python、Ansible等を使用したアプリケーションの設計・開発経験 -Gitlab CI/CDなどを利用した自動化・効率化に関する開発経験 -ServiceNowを利用したシステムの構築運用経験 ※自ら手を動かし、業務を遂行していること 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・IaC (Infrastructure as Code) に関する経験 ・DevOps, DevSecOpsなどの近代的な開発方式の経験 ・業務効率化、SREに関する経験 ・AI技術活用による業務変革の経験 ・以下の資格保有者 -高度情報処理技術者資格、情報処理安全確保支援士(登録セキスペ)資格 -Juniper、Cisco等のネットワークベンダー資格 -AWS等のクラウドベンダ資格 -CISA、CISM、CISSP、GIAC等のセキュリティ関連資格 -ServiceNow関連資格 -英語力 (ビジネスレベル、目安: TOEIC 730点以上)
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500~800万
依頼主からの発注内容を基にプロジェクトを動かすSIerでの業務とは異なり、 ⾃社内にて予算策定や設計の上流⼯程から・開発・本番稼働・運⽤保守の⼀連の流れに携わっていただくことができる、やりがいのあるお仕事です。 住友不動産グループ全体の会員組織統合、既存システム間連携等、今後グループ会社間の連携を強化する流れにおいて、 各社個別で利⽤しているシステムを統合していく動きがあるため、増員での募集となります。 ⾃ら設計、開発し社員と共に当社の発展に⼒を発揮してくれる⽅を募集いたします。 ①現場社員の業務効率化を実現する、事業貢献性の高い仕事 現場の⽣の声を聴きながら開発を⾏うため、貢献を実感することができます。 例えば分譲事業において契約業務に必要な紙のやり取り、管理業務のフローを整理し、顧客向け電子契約サイトを構築、ペーパレス化を実現。 現場社員からの感謝の声もやりがいの⼀つです。 ②社内SEだからこそ実現可能な働き⽅ 案件を受注することが売上となるSIerとは異なり、案件に優先順位をつけて取り組む社内SEだからこそ、 ⾃⾝の裁量で業務管理・調整ができる幅が広く、働きやすい環境です。 ③幅広いキャリア選択 開発経験を重ねながら様々なキャリアの可能性を模索することができます。 事業部に寄り添ったシステム開発を極める/⼤規模プロジェクト等事業全体に関わる開発に携わる/ 組織のマネジメントをする/インフラやガバナンス等開発以外の部署に異動しシステム課全体に関わるなど 〔具体的には〕 ・新システムの企画、設計、開発 ・既存システムの機能追加や改善 ・移⾏や運⽤に伴うオペレーションやマスタ更新作業 ・パッケージソフトの選定と導入
以下いずれかのご経験のある⽅ ・社内業務システムの設計、開発、運⽤経験 ・C#、VB.NET、ASP.NET、Javaいずれかでのソフト開発経験 ・ORACLE、SQLを使ったシステム開発、運⽤経験 ・ローコードの開発経験 〔当社開発環境〕 〇 C#、VB.NET、ASP.NET 〇 データベース ORACLE19c以降、⼀部SQLserver
ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定 ほか
400~600万
【職務内容】 カタマーサクセスマネージャー(CSM)と連携しながら、顧客対応や運用を支え、チームが本質的な顧客支援に集中できるよう業務の効率化と情報整理を通じて、より良い顧客体験の実現をサポートすることがミッションです。 ・一部のCSMのサポート業務(議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須) ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務(資料の下準備、日程調整など) ・チーム内の業務オペレーションサポート(進行管理表の更新、タスク管理など) ・各種ツール(CRM、チャット、スプレッドシートなど)を活用した情報整理・共有 【具体的には】 ・顧客対応に関する議事録・要点の整理 ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務(資料の下準備、日程調整など) ・チーム内の業務オペレーションサポート(進行管理表の更新、タスク管理など) ・各種ツール(CRM、チャット、スプレッドシートなど)を活用した情報整理・共有(求人ID:399387)
【必須】 ・顧客対応の経験(営業など)2年以上 ・基本的なPCスキル(Google Workspace、Slack、Zoom など) ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験
【プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております】 同社サービスの「Yappli」は、ブラウザ上で機能をドラッグアンドドロップで配置し、クリエイティブをアップロードしていくことで、ノンプログラミングでスマートフォンアプリ(iOS/Android)を作成できるサービスです。iOS、Android同時にクロスプラットフォームでアプリのアプリマーケットへの公開まで一気通貫で行うことが出来るのが特徴です。
700~1000万
【職務内容】 運命の出会いを創出するビジネスSNS『Wantedly』等におけるバックエンド領域の開発およびチームリードをお任せします。エンジニア・デザイナーと共にプロダクト価値向上に向けた施策立案から実装・検証までを牽引しチーム成果の最大化を担います。 【具体的には】 ・チーム開発の生産性向上施策の企画および推進 ・プロダクト品質向上に向けたプロジェクトマネジメント ・チームメンバーの育成および評価 ・RubyやGo等を用いたバックエンド開発 ・ユーザー価値最大化に向けた企画立案および実装 ・マイクロサービス化の推進 【開発環境】 言語:Ruby Go Python フレームワーク:Ruby on Rails gRPC GraphQL 環境:Kubernetes Docker AWS(Aurora) BigQuery 【職種の魅力】 ・ユーザー数が多い自社プロダクトの成長を技術面から牽引できる ・企画から開発まで裁量を持って携われる環境 ・マイクロサービスや生成AI活用等モダンな技術環境 ・技術選定やアーキテクチャ設計にも関与可能 ・登壇やブログ等のアウトプットを推奨しており支援制度も充実(求人ID:400094)
【必須】 ・ Webアプリケーションの開発経験(言語不問) ・ 複数人をリードしながらのチーム開発経験 【歓迎】 ・ 組織的なマネジメントに関わっていた経験 ・ チームメンバーの育成/評価に関わっていた経験(人数問わず) ・ スクラムマスターの経験 ・ Frontendの開発経験(フルスタックな開発も歓迎しています)
働くすべての人が共感を通じて「であい/Discover」「つながり/Connect」「つながりを深める/Engage」ためのビジネスSNSを提供しています。具体的には、企業訪問サービスの「Wantedly Visit」で企業と働く人の出会いを作り、名刺管理アプリの「Wantedly People」でそれらの繋がりを管理。
586~835万
【職務内容】 サイバートラストはデジタルトラスト事業を通じて企業のセキュリティ課題解決に貢献しており、 プロダクト開発体制の強化を急務としています。 顧客のセキュリティ対策を強固にするため、既存機能の継続的な改善を推進する計画です。 SaaS型脆弱性管理ツール (MIRACLEVulHammer)のWeb開発エンジニアとして、 プロダクトの仕様検討・開発を担当し、 顧客の課題解決とプロダクトの成長を加速させることがミッションです。 また、サイバートラストは日本初の商用電子認証局として、 認証・セキュリティサービスやLinux/OSSサービスを展開し、 IoT等の先端分野に向けたサービスを推進しています。 【具体的には】 ・ SaaS型脆弱性管理ツール(MIRACLEVulHammer)のWeb開発エンジニアとして、 プロダクトの仕様検討・開発を担当。 ・ フロントエンド領域を中心に、既存機能改善や新規機能開発を行う。 ・ 技術力を通じて顧客の課題を解決し、プロダクトの成長を加速させる。 ・ プロトタイプの作成、仕様検討、実装、テストと検討から実装までを一貫して対応。 ・ 場合によっては、別チームと協力して作業を行う。(求人ID:399650)
【必須】 ・ gitを利用した開発経験 ・ TypeScriptを利用したアプリケーションの仕様検討・開発経験 ・ ReactやVueなどのフレームワークを利用したWebアプリケーションの仕様検討・開発経験 ・ MSWやplaywrightなどを利用したWebアプリケーションの開発環境・テスト環境の構築経験 ・ パブリッククラウドサービス(種類問わず)を利用した開発経験・運用経験 【歓迎】 ・ フロントエンド開発のPL経験が3年以上 ・ 製品開発のPM経験が2年以上 ・ UI/UXやアクセシビリティの知識・関心 ・ Webアプリケーションのセキュリティについての知識・関心 ・ Goを利用した開発経験 ・ DockerやKubernetesなどのコンテナサービスを利用した開発経験・運用経験
【国産LinuxOSベンダーとして自社製品を展開しています】 同社はLinuxのオペレーティングシステムを日本の企業ユーザー向けに開発・販売することを目的に、国産Linux OSベンダーとして創業しました。
400~500万
【業務内容】 予約サイトコントローラー『TEMAIRAZU』シリーズの開発・提供 マーケティングツール『手間なしマーケティング』の開発・提供 比較サイト『比較.com』の運営 現在の旅行市場は、インターネットの普及からオンラインの宿泊予約が60%以上と言われており、 訪日外国人旅行者の増加によって市場が拡大しています。都市部を中心に新規開業や施設設備の リニューアル等盛り上がりを見せていますが、一方で人手不足や生産性向上などの対応が課題となっており、 オンライン宿泊予約サイトの一元管理システムである「TEMAIRAZU」へのニーズは日々増加しています。 近年は訪日外国人旅行者の集客に対応するために海外の予約サイトとの接続を強化しており、 着実にパートナーが増えております。国内・海外を含めた予約サイトとの接続数は250以上と 業界でトップクラスです。 今後も、海外のパートナーとの接続を加速していきます。 【歓迎】 バックエンド開発が中心ですが、フロントエンド開発やインフラの整備も 現在開発部が内製化して行なっています。 各種新機能の追加開発、改修 宿泊予約サイトやメタサーチサイト、ホテルシステム等とのシステム連携開発 UI、UXの改善 コードレビュー バックエンド処理の最適化 インフラの保守メンテナンス、改善(求人ID:373859)
【必須】 何らかのWebアプリケーション開発 実務経験1年以上 言語:PHP/JavaScript/TypeScript/HTML+CSS/SQL システム設計 実務経験1年以上 業務外でWeb開発経験がある(学生時代も含む) ∟ ex) 学生時代にWebアプリをはじめとした何かしらのWebサービスを開発したことがある 【歓迎】 自社プロダクト開発 AWSでの環境構築の経験 パフォーマンスチューニング経験 要件定義といった上流工程の経験
コロナ前まで5期連続で売上を伸ばし急成長する同社は特に宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズが好調で、オンライン宿泊予約が主流になる旅行業界でなくてはならない存在になりつつあります。 ■宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズ: 多数の旅行予約サイトからの宿泊予約を一元管理することができる、宿泊予約サイト一括管理サービスです。多くの宿泊施設様にて導入いただいており、業界内のシェア、国内外の予約サイト含めシステム接続数はトップクラスです。
350~450万
上場・大手企業の幅広い分野のプロジェクトでの開発をお任せします。1000社以上の大手クライアントとの取引の中から、経験・スキル・キャリアビジョンに応じて、適切なプロジェクトを選んでジョインできます。 上流工程のプロジェクトも多数ありますので、希望があればスキルアップも可能です。【プロジェクト例】■顧客BtoBシステムの更改案件、DX対応検討などへの参画 ■大手加工食品企業のモバイルアプリケーションの開発 ■大手電機メーカーのデータプラットフォームの開発 ■特権アカウント管理システムの構築 ■行動予測アプリケーションの実証実験 ■AIOCRを利用した契約書の分類分け実証実験 ■ExcelのVBAの編集 等
【必須】■安定した環境で、安心して長く働き続けたい方■ITエンジニアになりたいという向上心■新しい知識・スキルを身につけたい方■プライベートの時間も充実させたい方■日本語をネイティブレベルで話せる方 【キャリア制度】派遣・請負・受託等、携われる案件は様々です。社内制度を活用し、ご希望のキャリアへのチャレンジが可能です。
■機械/電気/電子/組込制御/ソフトウェア/化学分野へのエンジニアリングサービス事業 ※次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器研究開発・生産・技術開発 ※ハードウェア・ソフトウェア・販売、設計・構築、保守・その他技術サービスなど
450~600万
【職務内容】 自社プロダクト・WEBサービスとしてFinTechサービスを提供し、 社内業務のDX化を進めております。 企業年金の自動シミュレーションや各種申込み手続きのWeb化などを行います。 企画、開発要件整理などの上流工程から関わり、他部門や協力会社の エンジニアと協力分担して、サービスの開発を行います。 2022年にIT部門を立ち上げ、システム開発の内製化を始めました。 出来て間もない組織のため、馴染みやすい環境です。 【具体的には】 ・ FinTechサービスや社内業務のDX化 (企業年金の自動シミュレーション、各種申込み手続きのWeb化など) ・ 企画、開発要件整理などの上流工程 ・ 他部門や協力会社のエンジニアとの協力分担によるサービス開発 ・ システム企画・開発管理・分析(将来的な業務) ・ 新規プロダクトの企画・開発(将来的な業務) ・ 自社プロダクトの開発 ・ 新規プロダクトの企画 ・ 開発チームのスタートアップメンバー ・ 開発~要件定義~運用までの一貫した担当 ・ 裁量、責任の大きい業務経験(求人ID:386329)
【必須】 ・ Web開発運用経験 ・ オブジェクト指向、MVCフレームワークの理解 ・ 情報処理に関する基本的な知識 【歓迎】 ・ PHP/LAMP環境での開発経験 ・ AWS環境の構築、開発経験 ・ 自社サービスの開発経験
■事業概要 既存の仕組みに頼らず、新しい発想で、効率的に資産形成が叶う、革新的なコンサルティングサービスを展開しています。 ・退職金および企業年金制度(DB・DC)の導入支援・設計:「福祉はぐくみ企業年金基金(2018年4月に共同設立)」、保育や介護など社会の発展を下支えするエッセンシャルワーカーの皆様が、安心して働けるようにサービス展開しています。 ・ITシステム「はぐONE」開発・提供
700~1000万
生成AIエンジニアとして、クライアント向けAIエージェント開発および技術伴走支援を担当いただきます。 ●業務詳細 【AIエージェント開発・PoC実装】■Microsoft Copilot Studioを用いたAIエージェント設計/構築 ■外部API、社内DB、SaaSとの連携実装(標準コネクタ/カスタム開発)■業務要件に基づくシステムプロンプト設計・最適化【技術アドバイザリー(伴走支援)】■DX担当者への技術的実現性 ■アーキテクチャ提案 ■非エンジニアにも伝わる生成AI活用の技術説明 ・実装ノウハウの自社AI教育カリキュラムへの還元
【必須】システム開発・運用の実務経験(3年以上) ■APIやDBを用いたシステム連携の実装経験(例:SaaS間の連携、RDBを用いたデータ操作、外部APIの呼び出しなどの使用経験) 【魅力】■コーディングだけでなく、上流の課題抽出から「技術の翻訳」までを経験できます。将来的にAI実装のスペシャリストを目指すことも、PM・マネージャーとしてチームを牽引することも可能です。 ■「Microsoft Top Partner Engineer Award」受賞者が在籍しているため、社内勉強会やSlackでのナレッジ共有が活発で、常に最先端のCopilot関連知識に触れながらスキルを磨けます。
・AI/DXを中心としたデジタル人材育成事業・データ分析・AI開発に関わるコンサルティング、システム開発事業・GX(Green Transformation)人材育成事業 ・AI/DXを中心としたデジタル人材特化型 採用支援事業・Webサービス開発事業
550~800万
【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル(電話/メール/チャット)からのサービスに関する問合せ対応。 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇FAQ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整 ◇委託元企業様との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ (求人ID:400108)
【必須】 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客 【歓迎】 ・高いサービスマインド(ホスピタリティ)を求められる接客/顧客折衝の経験のある方
【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】 総合決済・金融関連サービスを提供することでお客様と共に、日本ひいては世界のキャッシュレス・FinTech・DXを推進している東証プライム市場上場企業。毎年25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、「全員社長主義」の社風、ビジネスモデル、営業力、システム力で16期連続増収増益を実現。お客様の成長に寄与するイノベーションパートナーとして、持続的な社会の発展への貢献しています。