【カスタマーサクセス(導入・活用支援/顧客成果創出)】クラウド人事労務ソフトSmartHR
469~1050万
株式会社SmartHR
東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
469~1050万
株式会社SmartHR
東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
【業務内容】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ※ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 (1) 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) ・オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 (2) リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「(1) 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。 【ポジションの魅力】 ■「顧客の成功」を最優先できる環境: SmartHR全体にカスタマーサクセスの考え方が根付いており、部署間の調整に時間を取られることなく、純粋に「お客様の成功」に向き合えます。 ■最新のツール・手法を積極的に導入: 国内外の新しいツールや成功事例を取り入れながら、より良いカスタマーサクセスのあり方を常にアップデートしています。 ■プロダクト改善に直接関われる: お客様の声をもとに、開発チームと連携しながら、将来のプロダクト改善・新機能開発に関与できます。 ■仕組み×人の両軸を磨ける: コンテンツや仕組みを活用して少ない接点でも成果を出す力と、1社1社に向き合い人が介在して成功に導く力の両方を身につけられます。 ■短期間で成長できるポジション: 多くのお客様と関わるため、実践を通じて幅広い経験・知識をスピーディーに習得できます。
◆必須要件 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど ◆歓迎要件 ・複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) ・システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) ・ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) ◆求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
469万円〜1,050万円
■フレックスタイム制 ・コアタイムなし ・フレキシブルタイム(5:00~22:00) ・居住は国内のみ ・申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ)
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
・入社日に15日(10日+5日)の有給付与
年末年始休暇、産休・育休、有給休暇 出生準備休暇(男女とも5日)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:469万円~1,050万円 月給:33.5万円~75万円 ・賞与回数:年2回 ・昇給・成果給(インセンティブ):年2回
東京都港区
・東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 【補足】 ・リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ・出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり)
愛知県名古屋市
・愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階 【補足】 ・リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ・出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり)
大阪府大阪市
・大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 【補足】 ・リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ・出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり)
・社会保険完備 ・通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給) ・資格保持費用の会社負担(士業など) ・出生準備休暇(男女とも5日) ・育児環境を整える補助(10万円支給) ・(2025年10月から)カフェテリアプラン制度あり 多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能 ・オフィスコンビニ ・1Password を全員に付与 ・フリーアルコール(毎日18:00~) ・部活制度(1人1500円補助/回) ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) ・グループ会社である Smart相談室の利用 ・勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)
10名
2回〜3回
SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。
最終更新日:
1000~1250万
◤仕事内容◢ - 特定の業界(BtoC/BtoB/金融)を担当し、お客様の課題ヒアリングから提案、クロージングまでを一貫して担当 - 業界の戦略プランや注力アカウントに対するアカウントプランの策定と実行 - 構想計画段階からお客様と伴走し、あるべき姿を描きプロジェクトゴールまで深く関与 - 現場部門だけでなくステークホルダーとも連携し、クライアントや業界の未来をプロデュース - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様な職種のメンバーとチームを組み、難易度の高い提案を実現するチームセリング ◤会社の特徴◢ - 『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに掲げる - 1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援 - データ活用のプロフェッショナルがDX支援を行う「プロフェッショナル事業」と、データを活用した意思決定を支援する「マーケティングSaaSプロダクト事業」を展開 - 毎年約20%の売上成長を目指し、組織規模を拡大中 - 従業員数545名(連結、2024年6月30日現在) - フレックスタイム制や在宅勤務制度を導入し、柔軟な働き方を推進 ◤仕事の魅力◢ - 国内で実績の無い最先端技術(データ活用、AIなど)を用いた提案機会に携わり、常に成長できる - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様なスキルを持つメンバーとのチームセリングで、一人では難しい難易度の高い提案を実現できる - セールス&マーケティングユニット内で、アカウントセールス以外にもアライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など多様なキャリアパスの可能性 ◤描けるキャリア◢ - セールス&マーケティングユニット内の多様な職種(アライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など)へのキャリアチェンジが可能 - メンター制度や1on1を通じて、業務へのスムーズな導入とキャリア形成をサポート - 「SKILL-UP-AID」(年額12万円までスキルアップに活用可能)や「BOOK-AID」(業務に必要な書籍購入サポート)で個人の成長を支援 - 勤続5年以上を対象とした「サバティカル制度」により、多様な経験を通じた成長機会を提供 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ アカウントセールス / DX / データ活用 / AI / コンサルティング営業 / ソリューション営業 / SaaS / チームセリング / 業界深耕 / 大手企業 / BtoC / BtoB / 金融 / マーケティング / データサイエンス / 機械学習 / 課題解決 / 課題創出 / フレックスタイム / 在宅勤務
◤必須スキル・経験◢ - システム、コンサル等のソリューションサービスの提案経験 - ソフトウェア、SaaSの営業経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - 大手企業(年商1,000億以上)に対する営業経験 - 小売、流通、人材、製造、物流、銀行、証券、保険等の業界への営業活動経験 - 人工知能/機械学習/ディープラーニング/統計解析/データマイニング/その他、分析に関する知識 - デジタルマーケティング、SCMなどに関する知識 - データ分析、DWH等に関わる基盤構築の提案実績 ◤求める人物像◢ - 大手クライアントのデータ活用に関する課題に対し、最新技術を用いてインパクトの大きな課題解決を行いたい方 - 顕在課題だけでなく、潜在課題を見つけ出して提案する課題創出型の営業を実践したい方 - 特定のソリューション等に制限されず、ベンダーフリーでクライアントの課題と向き合いたい方 - 人工知能/機械学習の技術をクライアントの課題解決に活かしたい方 - 自社が持つ差別化された技術的要素やプロダクトを用いて、提案から実行までの一連のプロセスに携わりたい方 - クライアントのITを「守りのIT」から「攻めのIT」へ変革し、ビジネス部門やDX部門と共に提案を実施したい方
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800~1000万
◤仕事内容◢ - 特定の業界(BtoC/BtoB/金融)を担当し、お客様の課題ヒアリングから提案、クロージングまでを一貫して担当 - 業界の戦略プランや注力アカウントに対するアカウントプランの策定と実行 - 構想計画段階からお客様と伴走し、あるべき姿を描きプロジェクトゴールまで深く関与 - 現場部門だけでなくステークホルダーとも連携し、クライアントや業界の未来をプロデュース - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様な職種のメンバーとチームを組み、難易度の高い提案を実現するチームセリング ◤会社の特徴◢ - 『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに掲げる - 1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援 - データ活用のプロフェッショナルがDX支援を行う「プロフェッショナル事業」と、データを活用した意思決定を支援する「マーケティングSaaSプロダクト事業」を展開 - 毎年約20%の売上成長を目指し、組織規模を拡大中 - 従業員数545名(連結、2024年6月30日現在) - フレックスタイム制や在宅勤務制度を導入し、柔軟な働き方を推進 ◤仕事の魅力◢ - 国内で実績の無い最先端技術(データ活用、AIなど)を用いた提案機会に携わり、常に成長できる - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様なスキルを持つメンバーとのチームセリングで、一人では難しい難易度の高い提案を実現できる - セールス&マーケティングユニット内で、アカウントセールス以外にもアライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など多様なキャリアパスの可能性 ◤描けるキャリア◢ - セールス&マーケティングユニット内の多様な職種(アライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など)へのキャリアチェンジが可能 - メンター制度や1on1を通じて、業務へのスムーズな導入とキャリア形成をサポート - 「SKILL-UP-AID」(年額12万円までスキルアップに活用可能)や「BOOK-AID」(業務に必要な書籍購入サポート)で個人の成長を支援 - 勤続5年以上を対象とした「サバティカル制度」により、多様な経験を通じた成長機会を提供 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ アカウントセールス / DX / データ活用 / AI / コンサルティング営業 / ソリューション営業 / SaaS / チームセリング / 業界深耕 / 大手企業 / BtoC / BtoB / 金融 / マーケティング / データサイエンス / 機械学習 / 課題解決 / 課題創出 / フレックスタイム / 在宅勤務
◤必須スキル・経験◢ - システム、コンサル等のソリューションサービスの提案経験 - ソフトウェア、SaaSの営業経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - 大手企業(年商1,000億以上)に対する営業経験 - 小売、流通、人材、製造、物流、銀行、証券、保険等の業界への営業活動経験 - 人工知能/機械学習/ディープラーニング/統計解析/データマイニング/その他、分析に関する知識 - デジタルマーケティング、SCMなどに関する知識 - データ分析、DWH等に関わる基盤構築の提案実績 ◤求める人物像◢ - 大手クライアントのデータ活用に関する課題に対し、最新技術を用いてインパクトの大きな課題解決を行いたい方 - 顕在課題だけでなく、潜在課題を見つけ出して提案する課題創出型の営業を実践したい方 - 特定のソリューション等に制限されず、ベンダーフリーでクライアントの課題と向き合いたい方 - 人工知能/機械学習の技術をクライアントの課題解決に活かしたい方 - 自社が持つ差別化された技術的要素やプロダクトを用いて、提案から実行までの一連のプロセスに携わりたい方 - クライアントのITを「守りのIT」から「攻めのIT」へ変革し、ビジネス部門やDX部門と共に提案を実施したい方
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750~1200万
【仕事内容】 ※本ポジションは、株式会社マネーフォワードにて採用後、ミチビク株式会社へ在籍出向となります。 ■業務内容: ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。 本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせてマネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプランを策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。 急拡大フェーズにおいて、プレイヤーとしての営業推進と並行しながら、チームの成長・強化にも貢献いただける セールスマネージャー候補 を募集しています。 ■主な業務内容: ・チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案・推進 ・契約顧客へのカスタマーサクセス業務(オンボーディング~定着支援) ・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進 ・契約顧客の活用高度化に向けた提案および伴走支援 ・顧客の声を開発チームへ展開し、機能改善・新機能の優先順位をディスカッション ・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行 ■業務の魅力: ・国内で先駆けた「コーポレートガバナンス・テック」の先駆者として市場を創造することができます。 ・上場企業の経営層と対峙し、経営の意思決定に深く関与できるポジションです。 ・マネージャーとして「エンタープライズCSの組織構築」を早期に牽引できます。 ■フレックスタイム制について補足: ・コアタイム:9時30分~14時30分の場合あり ・フレキシブルタイム:7時00分~9時30分/14時30分~22時00分 ■出向先について: ミチビク株式会社は、国内における『コーポレートガバナンス・テック』の先駆者として、より適切な意思決定がなされる世界を目指し、これまでDXの空白地帯であった「コーポレートガバナンス領域」において、企業および学校法人のガバナンス・アップデートを進めています。
【必要業務経験】 ■必須条件: ・マネジメントの実務経験 3年程度 ・上記を必須として、以下のいずれか必須 - カスタマーサクセスの実務経験 3年程度 - 既存セールスの実務経験 3年程度 ■歓迎条件: ・シリーズA~Cフェーズのスタートアップでの就業経験 ・社内外の関係者と連携し、円滑にプロジェクトを推進したご経験(内容不問) ・顧客からの技術的・業務的な課題を踏まえた、改善提案もしくは新規機能提案のご経験 ・SFA/MAツールを活用した顧客管理のご経験
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600~1000万
◤仕事内容◢ - 特定の業界(BtoC/BtoB/金融)を担当し、お客様の課題ヒアリングから提案、クロージングまでを一貫して担当 - 業界の戦略プランや注力アカウントに対するアカウントプランの策定と実行 - 構想計画段階からお客様と伴走し、あるべき姿を描きプロジェクトゴールまで深く関与 - 現場部門だけでなくステークホルダーとも連携し、クライアントや業界の未来をプロデュース - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様な職種のメンバーとチームを組み、難易度の高い提案を実現するチームセリング ◤会社の特徴◢ - 『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに掲げる - 1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援 - データ活用のプロフェッショナルがDX支援を行う「プロフェッショナル事業」と、データを活用した意思決定を支援する「マーケティングSaaSプロダクト事業」を展開 - 毎年約20%の売上成長を目指し、組織規模を拡大中 - 従業員数545名(連結、2024年6月30日現在) - フレックスタイム制や在宅勤務制度を導入し、柔軟な働き方を推進 ◤仕事の魅力◢ - 国内で実績の無い最先端技術(データ活用、AIなど)を用いた提案機会に携わり、常に成長できる - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様なスキルを持つメンバーとのチームセリングで、一人では難しい難易度の高い提案を実現できる - セールス&マーケティングユニット内で、アカウントセールス以外にもアライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など多様なキャリアパスの可能性 ◤描けるキャリア◢ - セールス&マーケティングユニット内の多様な職種(アライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など)へのキャリアチェンジが可能 - メンター制度や1on1を通じて、業務へのスムーズな導入とキャリア形成をサポート - 「SKILL-UP-AID」(年額12万円までスキルアップに活用可能)や「BOOK-AID」(業務に必要な書籍購入サポート)で個人の成長を支援 - 勤続5年以上を対象とした「サバティカル制度」により、多様な経験を通じた成長機会を提供 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ アカウントセールス / DX / データ活用 / AI / コンサルティング営業 / ソリューション営業 / SaaS / チームセリング / 業界深耕 / 大手企業 / BtoC / BtoB / 金融 / マーケティング / データサイエンス / 機械学習 / 課題解決 / 課題創出 / フレックスタイム / 在宅勤務
◤必須スキル・経験◢ - システム、コンサル等のソリューションサービスの提案経験 - ソフトウェア、SaaSの営業経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - 大手企業(年商1,000億以上)に対する営業経験 - 小売、流通、人材、製造、物流、銀行、証券、保険等の業界への営業活動経験 - 人工知能/機械学習/ディープラーニング/統計解析/データマイニング/その他、分析に関する知識 - デジタルマーケティング、SCMなどに関する知識 - データ分析、DWH等に関わる基盤構築の提案実績 ◤求める人物像◢ - 大手クライアントのデータ活用に関する課題に対し、最新技術を用いてインパクトの大きな課題解決を行いたい方 - 顕在課題だけでなく、潜在課題を見つけ出して提案する課題創出型の営業を実践したい方 - 特定のソリューション等に制限されず、ベンダーフリーでクライアントの課題と向き合いたい方 - 人工知能/機械学習の技術をクライアントの課題解決に活かしたい方 - 自社が持つ差別化された技術的要素やプロダクトを用いて、提案から実行までの一連のプロセスに携わりたい方 - クライアントのITを「守りのIT」から「攻めのIT」へ変革し、ビジネス部門やDX部門と共に提案を実施したい方
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600~800万
◤仕事内容◢ - 特定の業界(BtoC/BtoB/金融)を担当し、お客様の課題ヒアリングから提案、クロージングまでを一貫して担当 - 業界の戦略プランや注力アカウントに対するアカウントプランの策定と実行 - 構想計画段階からお客様と伴走し、あるべき姿を描きプロジェクトゴールまで深く関与 - 現場部門だけでなくステークホルダーとも連携し、クライアントや業界の未来をプロデュース - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様な職種のメンバーとチームを組み、難易度の高い提案を実現するチームセリング ◤会社の特徴◢ - 『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに掲げる - 1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援 - データ活用のプロフェッショナルがDX支援を行う「プロフェッショナル事業」と、データを活用した意思決定を支援する「マーケティングSaaSプロダクト事業」を展開 - 毎年約20%の売上成長を目指し、組織規模を拡大中 - 従業員数545名(連結、2024年6月30日現在) - フレックスタイム制や在宅勤務制度を導入し、柔軟な働き方を推進 ◤仕事の魅力◢ - 国内で実績の無い最先端技術(データ活用、AIなど)を用いた提案機会に携わり、常に成長できる - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様なスキルを持つメンバーとのチームセリングで、一人では難しい難易度の高い提案を実現できる - セールス&マーケティングユニット内で、アカウントセールス以外にもアライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など多様なキャリアパスの可能性 ◤描けるキャリア◢ - セールス&マーケティングユニット内の多様な職種(アライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など)へのキャリアチェンジが可能 - メンター制度や1on1を通じて、業務へのスムーズな導入とキャリア形成をサポート - 「SKILL-UP-AID」(年額12万円までスキルアップに活用可能)や「BOOK-AID」(業務に必要な書籍購入サポート)で個人の成長を支援 - 勤続5年以上を対象とした「サバティカル制度」により、多様な経験を通じた成長機会を提供 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ アカウントセールス / DX / データ活用 / AI / コンサルティング営業 / ソリューション営業 / SaaS / チームセリング / 業界深耕 / 大手企業 / BtoC / BtoB / 金融 / マーケティング / データサイエンス / 機械学習 / 課題解決 / 課題創出 / フレックスタイム / 在宅勤務
◤必須スキル・経験◢ - システム、コンサル等のソリューションサービスの提案経験 - ソフトウェア、SaaSの営業経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - 大手企業(年商1,000億以上)に対する営業経験 - 小売、流通、人材、製造、物流、銀行、証券、保険等の業界への営業活動経験 - 人工知能/機械学習/ディープラーニング/統計解析/データマイニング/その他、分析に関する知識 - デジタルマーケティング、SCMなどに関する知識 - データ分析、DWH等に関わる基盤構築の提案実績 ◤求める人物像◢ - 大手クライアントのデータ活用に関する課題に対し、最新技術を用いてインパクトの大きな課題解決を行いたい方 - 顕在課題だけでなく、潜在課題を見つけ出して提案する課題創出型の営業を実践したい方 - 特定のソリューション等に制限されず、ベンダーフリーでクライアントの課題と向き合いたい方 - 人工知能/機械学習の技術をクライアントの課題解決に活かしたい方 - 自社が持つ差別化された技術的要素やプロダクトを用いて、提案から実行までの一連のプロセスに携わりたい方 - クライアントのITを「守りのIT」から「攻めのIT」へ変革し、ビジネス部門やDX部門と共に提案を実施したい方
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400~600万
◤仕事内容◢ - 特定の業界(BtoC/BtoB/金融)を担当し、お客様の課題ヒアリングから提案、クロージングまでを一貫して担当 - 業界の戦略プランや注力アカウントに対するアカウントプランの策定と実行 - 構想計画段階からお客様と伴走し、あるべき姿を描きプロジェクトゴールまで深く関与 - 現場部門だけでなくステークホルダーとも連携し、クライアントや業界の未来をプロデュース - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様な職種のメンバーとチームを組み、難易度の高い提案を実現するチームセリング ◤会社の特徴◢ - 『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに掲げる - 1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援 - データ活用のプロフェッショナルがDX支援を行う「プロフェッショナル事業」と、データを活用した意思決定を支援する「マーケティングSaaSプロダクト事業」を展開 - 毎年約20%の売上成長を目指し、組織規模を拡大中 - 従業員数545名(連結、2024年6月30日現在) - フレックスタイム制や在宅勤務制度を導入し、柔軟な働き方を推進 ◤仕事の魅力◢ - 国内で実績の無い最先端技術(データ活用、AIなど)を用いた提案機会に携わり、常に成長できる - コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど多様なスキルを持つメンバーとのチームセリングで、一人では難しい難易度の高い提案を実現できる - セールス&マーケティングユニット内で、アカウントセールス以外にもアライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など多様なキャリアパスの可能性 ◤描けるキャリア◢ - セールス&マーケティングユニット内の多様な職種(アライアンスセールス、カスタマーエンゲージメント、マーケティング、インサイドセールス、営業企画など)へのキャリアチェンジが可能 - メンター制度や1on1を通じて、業務へのスムーズな導入とキャリア形成をサポート - 「SKILL-UP-AID」(年額12万円までスキルアップに活用可能)や「BOOK-AID」(業務に必要な書籍購入サポート)で個人の成長を支援 - 勤続5年以上を対象とした「サバティカル制度」により、多様な経験を通じた成長機会を提供 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ アカウントセールス / DX / データ活用 / AI / コンサルティング営業 / ソリューション営業 / SaaS / チームセリング / 業界深耕 / 大手企業 / BtoC / BtoB / 金融 / マーケティング / データサイエンス / 機械学習 / 課題解決 / 課題創出 / フレックスタイム / 在宅勤務
◤必須スキル・経験◢ - システム、コンサル等のソリューションサービスの提案経験 - ソフトウェア、SaaSの営業経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - 大手企業(年商1,000億以上)に対する営業経験 - 小売、流通、人材、製造、物流、銀行、証券、保険等の業界への営業活動経験 - 人工知能/機械学習/ディープラーニング/統計解析/データマイニング/その他、分析に関する知識 - デジタルマーケティング、SCMなどに関する知識 - データ分析、DWH等に関わる基盤構築の提案実績 ◤求める人物像◢ - 大手クライアントのデータ活用に関する課題に対し、最新技術を用いてインパクトの大きな課題解決を行いたい方 - 顕在課題だけでなく、潜在課題を見つけ出して提案する課題創出型の営業を実践したい方 - 特定のソリューション等に制限されず、ベンダーフリーでクライアントの課題と向き合いたい方 - 人工知能/機械学習の技術をクライアントの課題解決に活かしたい方 - 自社が持つ差別化された技術的要素やプロダクトを用いて、提案から実行までの一連のプロセスに携わりたい方 - クライアントのITを「守りのIT」から「攻めのIT」へ変革し、ビジネス部門やDX部門と共に提案を実施したい方
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501~661万
募集背景▽ 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」(=国内時価総額トップ100に入る)を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 【業務内容】 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20~30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援(オンボーディング) お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案(オンゴーイング) 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル ミッション▽ 顧客生涯価値(LTV)の最大化 をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと(解約阻止)、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更(アップセル)や、関連サービスとの併用(クロスセル)に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。
【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方 ・相手(顧客)の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方
経費精算システム「楽楽精算」や電子メール配信サービス「配配メール」など、企業業務を効率化するクラウドサービス(SaaS)を開発・提供する日本のIT企業です。2000年の設立以来、20期連続以上の増収を達成している成長企業であり、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」ことをミッションとしています。
1000~1250万
◤仕事内容◢ - RM(リレーションシップマネージャー)として、顧客ニーズや経営課題を考察し、持続的な成長を支援するソリューションを提案します。 - 全国営業ネットワークや他部門、オリックスグループ会社等と連携し、案件発掘からクロージング、リレーション構築まで一貫して担当します。 - 具体的な提案商材・サービスは、各種ファイナンス(融資・リース・割賦・投資等)、不動産仲介、生命保険、JOL(船舶・航空機)、環境エネルギー関連(PPA・PPS・ESCO等)、企業年金、事業承継コンサルティング(M&A仲介含む)、新規ビジネス推進など多岐にわたります。 - 単なる「もの売り」ではなく、商材・サービスが企業に与える会計的・税制的・社会的影響も考慮し、最適なソリューションを提供します。 - 企業規模・業界業種問わず、様々な顧客に対する提案が可能です(一部特化部門を除く)。 - 営業スタイルは既存顧客との取引深耕に加え、新規顧客開拓も行います。社内CRMや企業情報を活用し、担当者が裁量権を持って業種・業界・与信属性の選定や開拓方法(紹介・社内インサイドセールス連携・直アプローチ等)を推進します。 - 商材ごとの目標ではなく、顧客ニーズに沿った提案を自身の知見を活かして行います。 ◤会社の特徴◢ - オリックス株式会社は、多岐にわたる事業領域で法人顧客の経営課題解決を支援するソリューションを提供しています。 - 新卒・中途の垣根がなく、中途入社者が馴染みやすいフラットな環境です。 - 部門間・グループ会社間の連携が活発で、若手のうちから主体的に考え、チャレンジできる社風です。 - OJTによるマンツーマン指導や、専門的な金融知識、会計知識、語学力、コミュニケーションスキル、営業スキルを学ぶ多様な研修プログラムが用意されており、社員の自己研鑽を支援する体制が整っています。 ◤仕事の魅力◢ - 顧客の経営課題に対し、オリックスグループの幅広い商材・サービス(ファイナンス、不動産、環境エネルギー、M&Aなど)を組み合わせた最適なソリューション提案が可能です。 - 単なる商材販売に留まらず、会計・税務・社会的な影響まで考慮した深掘りした提案を通じて、顧客の持続的成長に貢献できるやりがいがあります。 - 既存顧客の深耕に加え、自身の裁量で新規顧客の開拓戦略を立案・実行できるため、主体的にビジネスを推進できます。 - 金融知識がなくても入社後の充実した研修プログラムとOJTで専門性を高められ、早期から顧客を担当し、多様な提案に挑戦できます。 - 多様な業界・業種の顧客と関わることで、幅広い知見と経験を積むことができます。 ◤描けるキャリア◢ - 初期配属部署での活躍後、RMとしてのキャリアを深掘りする他、個々の志向に応じて多様なキャリア形成が可能です。 - 各フロント部門、コーポレート部門など幅広いキャリアフィールドがあります。 - 具体的なキャリアパス例として、RMから事業投資部門(M&A)、事業承継専門部門、物流事業部(オリックス不動産への出向)、医療クリニックPMI、海外審査部門・海外駐在、広報、人事などがあります。 - キャリアチャレンジ制度、職種転換制度、社内公募制度、異動申告制度、社内インターンシップ制度、キャリアセレクト制度など、社員のキャリア形成を支援する人事制度が充実しています。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ 法人営業 / RM / ソリューション提案 / ファイナンス / リース / 投資 / 不動産仲介 / 生命保険 / JOL / 環境エネルギー / PPA / PPS / ESCO / 事業承継 / M&A仲介 / 新規ビジネス推進 / 顧客開拓 / キャリアパス / オリックス / 金融知識
◤必須スキル・経験◢ - 金融、不動産、メーカー、商社、IT、通信等での営業経験(業界不問) - 社会人経験1年以上10年前後の方を想定(営業未経験者は要相談) ◤歓迎スキル・経験◢ - 簿記関連資格、証券アナリスト、宅建 - 与信業務のご経験 - 新規顧客開拓のご経験、新規事業に携わったご経験 - 事業承継に関する知見・関心 ◤求める人物像◢ - 顧客のニーズや経営課題を深く考察し、最適なソリューションを提案できる方 - 周囲を巻き込みながら、案件発掘からクロージングまで責任を持って推進できる方 - 自ら主体的に考え、新しいことにも積極的にチャレンジできる方 - 自身の知見を活かしつつ、常に自己研鑽に励み、成長意欲の高い方
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800~1000万
◤仕事内容◢ - RM(リレーションシップマネージャー)として、顧客ニーズや経営課題を考察し、持続的な成長を支援するソリューションを提案します。 - 全国営業ネットワークや他部門、オリックスグループ会社等と連携し、案件発掘からクロージング、リレーション構築まで一貫して担当します。 - 具体的な提案商材・サービスは、各種ファイナンス(融資・リース・割賦・投資等)、不動産仲介、生命保険、JOL(船舶・航空機)、環境エネルギー関連(PPA・PPS・ESCO等)、企業年金、事業承継コンサルティング(M&A仲介含む)、新規ビジネス推進など多岐にわたります。 - 単なる「もの売り」ではなく、商材・サービスが企業に与える会計的・税制的・社会的影響も考慮し、最適なソリューションを提供します。 - 企業規模・業界業種問わず、様々な顧客に対する提案が可能です(一部特化部門を除く)。 - 営業スタイルは既存顧客との取引深耕に加え、新規顧客開拓も行います。社内CRMや企業情報を活用し、担当者が裁量権を持って業種・業界・与信属性の選定や開拓方法(紹介・社内インサイドセールス連携・直アプローチ等)を推進します。 - 商材ごとの目標ではなく、顧客ニーズに沿った提案を自身の知見を活かして行います。 ◤会社の特徴◢ - オリックス株式会社は、多岐にわたる事業領域で法人顧客の経営課題解決を支援するソリューションを提供しています。 - 新卒・中途の垣根がなく、中途入社者が馴染みやすいフラットな環境です。 - 部門間・グループ会社間の連携が活発で、若手のうちから主体的に考え、チャレンジできる社風です。 - OJTによるマンツーマン指導や、専門的な金融知識、会計知識、語学力、コミュニケーションスキル、営業スキルを学ぶ多様な研修プログラムが用意されており、社員の自己研鑽を支援する体制が整っています。 ◤仕事の魅力◢ - 顧客の経営課題に対し、オリックスグループの幅広い商材・サービス(ファイナンス、不動産、環境エネルギー、M&Aなど)を組み合わせた最適なソリューション提案が可能です。 - 単なる商材販売に留まらず、会計・税務・社会的な影響まで考慮した深掘りした提案を通じて、顧客の持続的成長に貢献できるやりがいがあります。 - 既存顧客の深耕に加え、自身の裁量で新規顧客の開拓戦略を立案・実行できるため、主体的にビジネスを推進できます。 - 金融知識がなくても入社後の充実した研修プログラムとOJTで専門性を高められ、早期から顧客を担当し、多様な提案に挑戦できます。 - 多様な業界・業種の顧客と関わることで、幅広い知見と経験を積むことができます。 ◤描けるキャリア◢ - 初期配属部署での活躍後、RMとしてのキャリアを深掘りする他、個々の志向に応じて多様なキャリア形成が可能です。 - 各フロント部門、コーポレート部門など幅広いキャリアフィールドがあります。 - 具体的なキャリアパス例として、RMから事業投資部門(M&A)、事業承継専門部門、物流事業部(オリックス不動産への出向)、医療クリニックPMI、海外審査部門・海外駐在、広報、人事などがあります。 - キャリアチャレンジ制度、職種転換制度、社内公募制度、異動申告制度、社内インターンシップ制度、キャリアセレクト制度など、社員のキャリア形成を支援する人事制度が充実しています。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ 法人営業 / RM / ソリューション提案 / ファイナンス / リース / 投資 / 不動産仲介 / 生命保険 / JOL / 環境エネルギー / PPA / PPS / ESCO / 事業承継 / M&A仲介 / 新規ビジネス推進 / 顧客開拓 / キャリアパス / オリックス / 金融知識
◤必須スキル・経験◢ - 金融、不動産、メーカー、商社、IT、通信等での営業経験(業界不問) - 社会人経験1年以上10年前後の方を想定(営業未経験者は要相談) ◤歓迎スキル・経験◢ - 簿記関連資格、証券アナリスト、宅建 - 与信業務のご経験 - 新規顧客開拓のご経験、新規事業に携わったご経験 - 事業承継に関する知見・関心 ◤求める人物像◢ - 顧客のニーズや経営課題を深く考察し、最適なソリューションを提案できる方 - 周囲を巻き込みながら、案件発掘からクロージングまで責任を持って推進できる方 - 自ら主体的に考え、新しいことにも積極的にチャレンジできる方 - 自身の知見を活かしつつ、常に自己研鑽に励み、成長意欲の高い方
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600~800万
◤仕事内容◢ - RM(リレーションシップマネージャー)として、顧客ニーズや経営課題を考察し、持続的な成長を支援するソリューションを提案します。 - 全国営業ネットワークや他部門、オリックスグループ会社等と連携し、案件発掘からクロージング、リレーション構築まで一貫して担当します。 - 具体的な提案商材・サービスは、各種ファイナンス(融資・リース・割賦・投資等)、不動産仲介、生命保険、JOL(船舶・航空機)、環境エネルギー関連(PPA・PPS・ESCO等)、企業年金、事業承継コンサルティング(M&A仲介含む)、新規ビジネス推進など多岐にわたります。 - 単なる「もの売り」ではなく、商材・サービスが企業に与える会計的・税制的・社会的影響も考慮し、最適なソリューションを提供します。 - 企業規模・業界業種問わず、様々な顧客に対する提案が可能です(一部特化部門を除く)。 - 営業スタイルは既存顧客との取引深耕に加え、新規顧客開拓も行います。社内CRMや企業情報を活用し、担当者が裁量権を持って業種・業界・与信属性の選定や開拓方法(紹介・社内インサイドセールス連携・直アプローチ等)を推進します。 - 商材ごとの目標ではなく、顧客ニーズに沿った提案を自身の知見を活かして行います。 ◤会社の特徴◢ - オリックス株式会社は、多岐にわたる事業領域で法人顧客の経営課題解決を支援するソリューションを提供しています。 - 新卒・中途の垣根がなく、中途入社者が馴染みやすいフラットな環境です。 - 部門間・グループ会社間の連携が活発で、若手のうちから主体的に考え、チャレンジできる社風です。 - OJTによるマンツーマン指導や、専門的な金融知識、会計知識、語学力、コミュニケーションスキル、営業スキルを学ぶ多様な研修プログラムが用意されており、社員の自己研鑽を支援する体制が整っています。 ◤仕事の魅力◢ - 顧客の経営課題に対し、オリックスグループの幅広い商材・サービス(ファイナンス、不動産、環境エネルギー、M&Aなど)を組み合わせた最適なソリューション提案が可能です。 - 単なる商材販売に留まらず、会計・税務・社会的な影響まで考慮した深掘りした提案を通じて、顧客の持続的成長に貢献できるやりがいがあります。 - 既存顧客の深耕に加え、自身の裁量で新規顧客の開拓戦略を立案・実行できるため、主体的にビジネスを推進できます。 - 金融知識がなくても入社後の充実した研修プログラムとOJTで専門性を高められ、早期から顧客を担当し、多様な提案に挑戦できます。 - 多様な業界・業種の顧客と関わることで、幅広い知見と経験を積むことができます。 ◤描けるキャリア◢ - 初期配属部署での活躍後、RMとしてのキャリアを深掘りする他、個々の志向に応じて多様なキャリア形成が可能です。 - 各フロント部門、コーポレート部門など幅広いキャリアフィールドがあります。 - 具体的なキャリアパス例として、RMから事業投資部門(M&A)、事業承継専門部門、物流事業部(オリックス不動産への出向)、医療クリニックPMI、海外審査部門・海外駐在、広報、人事などがあります。 - キャリアチャレンジ制度、職種転換制度、社内公募制度、異動申告制度、社内インターンシップ制度、キャリアセレクト制度など、社員のキャリア形成を支援する人事制度が充実しています。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ 法人営業 / RM / ソリューション提案 / ファイナンス / リース / 投資 / 不動産仲介 / 生命保険 / JOL / 環境エネルギー / PPA / PPS / ESCO / 事業承継 / M&A仲介 / 新規ビジネス推進 / 顧客開拓 / キャリアパス / オリックス / 金融知識
◤必須スキル・経験◢ - 金融、不動産、メーカー、商社、IT、通信等での営業経験(業界不問) - 社会人経験1年以上10年前後の方を想定(営業未経験者は要相談) ◤歓迎スキル・経験◢ - 簿記関連資格、証券アナリスト、宅建 - 与信業務のご経験 - 新規顧客開拓のご経験、新規事業に携わったご経験 - 事業承継に関する知見・関心 ◤求める人物像◢ - 顧客のニーズや経営課題を深く考察し、最適なソリューションを提案できる方 - 周囲を巻き込みながら、案件発掘からクロージングまで責任を持って推進できる方 - 自ら主体的に考え、新しいことにも積極的にチャレンジできる方 - 自身の知見を活かしつつ、常に自己研鑽に励み、成長意欲の高い方
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