【カスタマーサクセス（導入・活用支援／顧客成果創出）】クラウド人事労務ソフトSmartHR

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【半蔵門駅徒歩1分/システム提案営業】プライム上場/フレックス/在宅勤務可

  570~750万

  株式会社アイティフォー東京都千代田区

  【半蔵門駅徒歩1分/システム提案営業】プライム上場/フレックス/在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  金融機関（銀行、銀行関連保証会社等）に対し、ローン商品の受付・審査・延滞債権管理などの当社開発システムをベースとした提案型営業をご担当いただきます。 また、ノンバンク（カード会社、信販、リース、サービサー）に対し、融資商品の受付・審査・延滞・債権管理などの当社開発システムをベースとした提案型営業を実施しています。 【求める人物像】当ポジションでは、顧客や社内関係者（開発セクションなど）との交渉が不可欠です。円滑なコミュニケーションを図り、交渉相手との共通理解を築くことができる方を歓迎いたします。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■システム提案の営業経験が3年以上 ■金融機関での法人営業経験が5年以上 【歓迎】■IT企業にて金融機関に対するシステム提案の営業経験が3年以上 【魅力】◆金融機関向け審査システムの自社パッケージは地方銀行のシェア70%以上で業界シェアNo1、強固な顧客基盤を構築 ◆案件の90%以上が元請けであるため、顧客への直接提案が可能 ◆営業担当者の目標達成への意欲を喚起し、好成績者に対する迅速な評価反映を目的として、目標達成者にインセンティブを支給 ◆テレワーク（週2日まで）やフレックスタイム制度、有給休暇取得率80%以上、社員旅行などの福利厚生も充実

  事業内容

  金融機関、公共機関、小売業／EC事業者、キャッシュレス決済、コンタクトセンター向けにソリューションを提供。それらをつなぎ合わせる基盤ソリューション、システム導入後の保守、運用を提供するカスタマーサービスを提供。

• エージェント求人

  ▼セールスエンジニア（ソフトウェア開発支援、リーダー/マネージャー候補）▼

  700~1100万

  株式会社東陽テクニカ東京都中央区

  ▼セールスエンジニア（ソフトウェア開発支援、リーダー/マネージャー候補）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ソフトウェア製品の営業担当として、エンタープライズ企業を中心に、新規顧客開拓から提案、導入支援、 販促企画までを一貫して担当いただきます。 大手企業・大規模開発組織へのアカウント開拓、関係構築、案件推進を担い、 将来的にはリーダー/マネージャーとして事業拡大を牽引していただくことを期待しています。 具体的には、新規開拓営業、課題ヒアリングとソリューション提案、製品提案・プレゼンテーション、 セミナー・ウェビナーの企画・実施、販促資料作成、メーカー連携、代理店マネジメント、 新規ビジネス戦略立案・推進、チームマネジメントなどに従事していただきます。 ・ エンタープライズ企業を中心とした新規顧客開拓 ・ 大手企業・大規模開発組織に対するアカウント開拓・関係構築・案件推進 ・ 提案・導入支援 ・ 販促企画 ・ 将来的にはリーダー/マネージャーとして事業拡大を牽引 ・ エンタープライズ企業向け新規開拓営業 ・ 大手顧客に対する課題ヒアリングおよびソリューション提案 ・ 製品提案・プレゼンテーション、デモ実施 ・ セミナー・ウェビナーの企画/実施(求人ID：443389)

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・IT／ソフトウェア領域における法人営業経験（３年以上） ・新規開拓営業の経験 ・顧客・社内外を巻き込んだ案件推進 ・四大、高専卒以上 【歓迎条件】 ・ITソリューション（情報システム等）の提案営業経験 ・リーダー／マネジメント経験 ・英検2級あるいはTOEIC650点レベルの英語力（未取得の場合、入社後早期に取得頂きます）

  事業内容

  ■研究・開発用電子計測機器・システムの販売、販売後のカスタマー・テクニカルサポート、計測システムのオリジナル開発・受託開発 多岐にわたる事業展開をしております。 具体的には次世代電池/エネルギー、情報通信、自動車、EMC（電磁環境両立性）、海洋調査、ソフトウェア開発、ライフサイエンス、情報セキュリティなどがあり、さらなる事業成長に向けて、付加価値ある自社オリジナル製品の開発、国内外市場への注力、積極的な投資による事業拡大をしております。

• エージェント求人

  🏢東京/渋谷【CX推進・テックタッチ推進担当】プライム上場企業/勤務時間も柔軟で働きやすい！🏢

  567~800万

  • MA/CRM
  • HubSpot
  • マーケティング
  • Google BigQuery
  • Zoom
  • 問い合わせ数
  • 顧客インタビュー
  • インタビュー
  • 分析
  • Looker
  • SQL
  • Google Analytic...
  • データ分析
  • コストカット

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🏢東京/渋谷【CX推進・テックタッチ推進担当】プライム上場企業/勤務時間も柔軟で働きやすい！🏢気になる

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  仕事内容

  プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、 顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、 問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計/実装 ・マーケティング理論/行動経済学や顧客インタビューに基づく、 　心理効果を活用したFAQ/ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数/削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数（KDI）の達成度　など 【使用ツール】 CRM/SFA: HubSpot MA:HubSpot BI/分析: Looker / Google BigQuery / SQL コミュニケーション: Google Workplace / Zoom

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス（テックタッチ）やカスタマーサポートで 　問い合わせ削減の業務経験（3年以上） ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎要件】 ・プロダクト内ガイドツール（Pendo、WalkMeなど）の導入/運用経験 ・問い合わせ削減プロジェクトをリードし、具体的な削減数/コストカットに貢献した経験 ・メンバーの育成、またはプロジェクトのファシリテーション経験

  事業内容

  経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。

• エージェント求人

  🏢東京/渋谷【パートナーセールス】プライム上場企業/土日祝休/タイムリー・マンスリーシフト制🏢

  567~661万

  • BPO
  • 担当者
  • 営業
  • パートナー
  • 販売
  • メール配信
  • クラウド
  • クロージング
  • ソフトウェア
  • 既存顧客

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🏢東京/渋谷【パートナーセールス】プライム上場企業/土日祝休/タイムリー・マンスリーシフト制🏢 気になる

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  仕事内容

  ラクスライトクラウドの主力サービスである 『ブラストエンジン』『ブラストメール』の拡販のため、 営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、 リード創出や、新規代理店の開拓業務をお任せします。 提案を通じて、パートナーとなる企業と 密にコミュニケーションを取りながら 顧客-パートナー企業-ラクスの3社がWin-Winとなるミッションを担います。 それぞれが持つメリットを訴求しながら、 メール配信領域の幅広いニーズに対応していく企画、 提案のスタイルは、ラクスの他の部署では味わえない面白さがあるポジションです。 ■仕事内容（詳細） ・案件マネジメント/クロージング 複数の関係者を巻き込みながら、 初期商談から受注までを一貫して担当。 戦略的な案件マネジメントで、着実に合意形成しクロージングを実施していきます。 ・導入後のスムーズな連携 受注後はカスタマーサクセス担当者への丁寧な引き継ぎを行い、 顧客の継続的な成功を最短で支援します。 ・営業施策の考案/実行 既存の枠組みにとらわれず、 地方ならではの営業戦略や施策を立案し、プロジェクトを推進。 担当地域の特性を活かし、最適化したアプローチで新たな市場を開拓していきます。 ・代理店向けオンラインセミナー/イベント企画～実行 企画立案 イベント共催企業との折衝 ［パートナーとなる企業］ 主にSI企業やIT系の販促代理店、クラウドサービスベンダー、 Web系代理店、BPO企業中心です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・外部パートナーや代理店、既存顧客との折衝/連携業務の経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのミッション/ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方 ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

  事業内容

  経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。

• エージェント求人

  🏆業界を代表する安定企業特集🏆あなたにマッチする厳選ポジションをご紹介いたします！

  400~700万

  株式会社リクルートホールディングス東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  🏆業界を代表する安定企業特集🏆あなたにマッチする厳選ポジションをご紹介いたします！気になる

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  仕事内容

  営業職ポジションサーチ（学歴・経歴不問）。経歴や適性に応じて最適な営業ポジションを提案。『HOT PEPPER Beauty』美容サロン向け新規・既存営業（3年間の有期雇用）、『HOT PEPPERグルメ』飲食店向け新規営業（3年間の有期雇用）・既存営業（無期雇用）、『じゃらん』ホテル・レジャー施設向け既存営業（無期雇用）等。

  求める能力・経験

  成長意欲高く仕事に取り組める方／チームや周囲と協力して仕事を進められる方（学歴・経歴不問・未経験歓迎）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◢◤転職支援満足度・面談満足度全国1位獲得◢◤非公開求人多数／超伴走型でミスマッチのない転職支援

  400~700万

  株式会社リクルートホールディングス東京都千代田区

  ◢◤転職支援満足度・面談満足度全国1位獲得◢◤非公開求人多数／超伴走型でミスマッチのない転職支援気になる

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  仕事内容

  営業職ポジションサーチ（学歴・経歴不問）。経歴や適性に応じて最適な営業ポジションを提案。『HOT PEPPER Beauty』美容サロン向け新規・既存営業（3年間の有期雇用）、『HOT PEPPERグルメ』飲食店向け新規営業（3年間の有期雇用）・既存営業（無期雇用）、『じゃらん』ホテル・レジャー施設向け既存営業（無期雇用）等。

  求める能力・経験

  成長意欲高く仕事に取り組める方／チームや周囲と協力して仕事を進められる方（学歴・経歴不問・未経験歓迎）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社電通デジタル／アカウントエグゼクティブ （営業職）（配属：IBP）

  600~1500万

  株式会社電通デジタル東京都港区

  株式会社電通デジタル／アカウントエグゼクティブ （営業職）（配属：IBP）気になる

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  仕事内容

  仕事内容 ! アカウントエグゼクティブ（営業職）として、クライアントの事業成長を多角的に支援する重要な役割を担っていただきます。 デジタル領域における多様化・複雑化する顧客ニーズに対し、当社のケーパビリティを最大限に活用し、本質的な課題解決と新たな価値創造を実現することがミッションです。 その実行にむけて、電通デジタル内の各専門領域や電通グループ内の専門性をもつメンバーとコラボレーションするリーダーとして活躍いただきます。 当社及びグループのケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、チームマネジメント、自らのプランニングを通してお客様の課題解決に導くことがミッションとなります。 具体的な業務内容 ・デジタルマーケティング/コミュニケーション戦略（デジタル広告、ソーシャルメディア、オウンドメディア、コマースメディア、パーソナルチャンネル等）立案、KPI・カスタマージャーニー設計、メディアプランニング・バイイング ・課題解決に最適なプラットフォームの構想策定、導入、定着支援。AI・機会学習・CRMによるデータ/コンテンツの利活用支援 ・テクノロジー、AI、データを活用しての顧客体験設計、マーケティング高度化、営業DX、人材・組織コンサル支援 ・デジタル広告/グラフィック等・オウンドサイト・アプリ制作、CXデザイン ・担当クライアントや他ステークホルダー（協力会社や電通グループ各社）のアカウントマネジメント ・エグゼクティブディレクターや部長と連携し、主要なプロジェクトやキャンペーンについて他専門チームをリードしながら、クライアント、スケジュール、コストとの整合性をとり、課題解決に導く 案件事例 ・金融系クライアント ・デジタルマーケティング、コミュニケーション戦略策定、実行支援 ・データマネジメント基盤構築、運用支援 ・AI活用による業務高度化支援 ・セールスDX戦略策定、実行支援 ・DX推進人材育成支援 ・広告、オウンドサイトコンテンツ制作 ・日用消費財系クライアント ・デジタルコミュニケーション戦略策定、実行支援 ・広告、オウンドサイトコンテンツ、SNSキャンペーン制作 ・CRM/販促施策戦略策定、ソリューション導入、実行支援 ・AI活用によるマーケティングプロセス高度化支援 ・自動車系クライアント ・新規セールスチャンネル立上げ支援 ・業務/マーケティング基盤再構築支援、データ活用戦略策定 ・デジタルマーケティング/コミュニケーション戦略策定、実行支援 ・CRM戦略策定、実行支援 ・広告、オウンドサイトコンテンツ制作 ・UI/UXコンサル ・AI活用による業務高度化支援 得られる経験/ポジションの魅力 ・電通・電通デジタルの大型顧客対応を全社の先頭にたってリードする経験​ ・設立して間もない電通デジタル営業組織において、デジタル時代の新たな営業像を作っていく経験 ・広域なデジタルマーケティング、CX、DXをクライアント課題起点に統合していく経験 ・​業界最先端のケイパビリティに囲まれ、​優秀な同僚が多くいる環境での専門性向上 ・各領域最先端の専門家との協働、人脈作り​（Creative｜データ｜テクノロジー｜コンサルティング｜CRM等）​ ・電通グループやプラットフォーマーの開発する先端的なAIプロダクトを活用した課題解決をリードできる経験 参考情報 社員インタビュー： 参考記事：

  求める能力・経験

  【必須】 ! 必須要件 ●総合広告代理店/SIer/コンサルティングファームにおける3年以上のフロント実務経験 ・担当クライアントまたは担当領域の事業成長を自ら牽引してきたご経験（営業職である必要はありません） ・自らの得意領域以外の業務であっても、積極的に業務に関与し、チャレンジする姿勢 ●以下いずれか必須 ・CX向上やDXによる業務改善、事業創発設計、実行のためのプロデュースに関する実務経験 ・CRM戦略やデータ利活用による業務設計プロデュースに関する実務経験 ・デジタルマーケティングの戦略設計および、実施フェーズにおけるプロデュース・プランニングに関する実務経験 歓迎要件 ●以下のいずれかのご経験を保有されている方を優遇 ・担当プロジェクトにおいて複数人のチーム、異なる専門性をもった人材をまとめながら牽引したリーダーシップ経験 ・特に、経営層（社長・役員クラス）に対してプレゼンテーションを行い、案件の最終決裁を得るまでの提案活動を主体的にリードした経験 ・多数のステークホルダーが関わる複雑なプロジェクトにて受け身になることなく推進できる主体性 ・変化に対応し、自らの業務領域を限定せず積極的に拡げていける姿勢 配属先情報 ! 所属部門：統合ビジネスプロデュース（BP）室

  事業内容

  募集背景 当社の「フロント変革～強化」戦略に伴い、営業／フロント人材の採用を強化致します。電通デジタル初の超営業特化型組織にて、クライアントの課題解決を最前線でリードする、アカウントエグゼクティブ（営業職）を募集します。 仕事内容 アカウントエグゼクティブ（営業職）として、クライアントの事業成長を多角的に支援する重要な役割を担っていただきます。 デジタル領域における多様化・複雑化する顧客ニーズに対し、当社のケーパビリティを最大限に活用し、本質的な課題解決と新たな価値創

• エージェント求人

  株式会社電通デジタル／ソリューションセールス （AI×SNS）（配属：DASC）

  500~1200万

  株式会社電通デジタル東京都港区

  株式会社電通デジタル／ソリューションセールス （AI×SNS）（配属：DASC）気になる

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  仕事内容

  仕事内容 電通デジタルのデータ&AIセンターが開発する最先端のAIプロダクト（「∞AI Social」等）を武器に、クライアントのマーケティング課題を解決する役割です。単なる「営業」ではなく、データとAIを駆使した上流工程のマーケティング提案をリードしていただきます。 ＜具体的には＞ ●DASC AIソリューションのセールス・推進 ・SNSデータ、AIペルソナ等を活用した次世代マーケティング施策の提案。 電通データマーケティング局との連携 ・局内のメンバーと深く連携し、潜在的な案件ニーズを汲み取り、DASCの技術を繋ぎ込んでプロジェクト化する。 開発チームとのブリッジ ・現場のニーズを開発メンバーにフィードバックし、プロダクトの改善や新メニュー開発を共に推進する。

  求める能力・経験

  【必須】 ・クライアントワークでのフロント経験 ・SNSプラットフォームや最新のトレンド知見 ・データ分析業務の経験（実務での集計・分析、統計知識など） ・AI関連の案件に従事した経験

  事業内容

  仕事内容 電通デジタルのデータ&AIセンターが開発する最先端のAIプロダクト（「∞AI Social」等）を武器に、クライアントのマーケティング課題を解決する役割です。単なる「営業」ではなく、データとAIを駆使した上流工程のマーケティング提案をリードしていただきます。 ＜具体的には＞ ●DASC AIソリューションのセールス・推進 ・SNSデータ、AIペルソナ等を活用した次世代マーケティング施策の提案。 電通データマーケティング局との連携 ・局内のメンバーと深

• エージェント求人

  株式会社電通デジタル／エンタープライズセールス（CX/DX・テクノロジー領域）（配属：BD（東京））

  500~1200万

  株式会社電通デジタル東京都港区

  株式会社電通デジタル／エンタープライズセールス（CX/DX・テクノロジー領域）（配属：BD（東京））気になる

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  仕事内容

  仕事内容 電通デジタルのインテグレーテッド・ソリューションズ領域は、クライアントのビジネス成長を「顧客体験（CX）の創造」と「テクノロジーの実装」の両面から実現する組織です。 本ポジションは、電通グループの強固な顧客基盤とアセットを最大限に活用し、クライアントの潜在課題を特定するところから始まります。単なるシステム導入の営業ではなく、AI、CRM、データ基盤などの最新テクノロジーを組み合わせ、顧客体験の高度化に向けた最適なソリューションをデザイン・提案し、プロジェクトの完遂まで一貫して伴走する役割を担います。 ＜具体的には＞ ・クライアント開拓・リレーション構築 ・直接対話による課題深掘り： クライアントの事業部門、宣伝・マーケティング部門、DX推進部門などのキーマンに対し直接アプローチを行います。中長期的な事業ビジョンに基づいたデジタル変革の必要性を説き、潜在的なニーズを掘り起こすことで、新たなプロジェクトをゼロから創出します。 ・電通グループ連携による深耕： 電通本社の営業局と密に連携し、国内有数のナショナルクライアントに対し、デジタル・テクノロジー領域の専門家としてフロントに立ちます。 ・課題特定およびソリューションデザイン ・CX/DX戦略の策定： クライアントの既存ビジネスモデルを理解し、最新のテクノロジー（AI、CRM、MA、EC、データ基盤等）をどう組み合わせれば「顧客体験の高度化」と「事業成長」が両立できるかのシナリオを描きます。 ・プロジェクトのオーケストレーション（提案・組成） ・多職種連携のリード： 提案段階から、社内のコンサルタント、UI/UXデザイナー、システムアーキテクト、データサイエンティストなど最適なプロジェクトチームを編成・リードします。 ・提案リード： 統合提案において、全体のストーリーラインの構築から、収支計画（P/L）の策定、契約交渉までを一貫して担います。 ・プロジェクトの統括・グロース支援（実行フェーズ） ・デリバリー責任： プロジェクト実行フェーズにおいても、プロジェクト責任者として進捗を監督し、期待値調整や追加課題の吸い上げを行い、品質担保を図ります。 ・LTV（顧客生涯価値）の最大化： システムを「作って終わり」にせず、データ利活用やAI運用を通じて、クライアントの事業KPIに寄与し続けるための伴走型支援を継続します。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SaaS企業、SIer、コンサルファーム等での営業経験またはコンサルティングのご経験（3年以上） →顧客の潜在的ニーズを掘り起こし、カスタマイズされた解決策を提示する「提案型営業」の経験。

  事業内容

  仕事内容 電通デジタルのインテグレーテッド・ソリューションズ領域は、クライアントのビジネス成長を「顧客体験（CX）の創造」と「テクノロジーの実装」の両面から実現する組織です。 本ポジションは、電通グループの強固な顧客基盤とアセットを最大限に活用し、クライアントの潜在課題を特定するところから始まります。単なるシステム導入の営業ではなく、AI、CRM、データ基盤などの最新テクノロジーを組み合わせ、顧客体験の高度化に向けた最適なソリューションをデザイン・提案し、プロジェクトの

• エージェント求人

  株式会社電通デジタル／プロジェクトマネージャー(配属先：DASC）

  400~1500万

  株式会社電通デジタル東京都港区

  株式会社電通デジタル／プロジェクトマネージャー(配属先：DASC）気になる

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  仕事内容

  仕事内容 ! ＡＩイノベーション事業部では、AIのアルゴリズムを開発を担当する部門であり、R&Dで培われた技術をクライアントワークで活用可能な品質まで引き上げることをミッションとしています。 クライアント対応、スケジュール作成、進行管理、資料作成、テスト実施などの作業をご担当いただきます。データサイエンティストやAIエンジニアとコミュニケーションを取りながら開発を整理し、お客様にお伝えするような業務が発生します。 業務詳細 ・AIソリューション開発のプロジェクトマネジメント ・案件の進行管理 ・顧客やステークホルダーとの折衝 ・顧客への提案や要件定義 ・契約・受発注等の手続き ・要件に応じたテストケース作成 ・クライアント報告資料作成 ・オフショア拠点（モンゴル）への作業依頼およびコミュニケーション ・グローバル拠点との英語での連携・コミュニケーション 具体案件 ・デジタル広告ソリューション　「∞AI」 ・ソーシャルメディア分析ツール　「トライブドリブンマーケティング」 ・購買証明システム　「SCAN DA CAN」 !

  求める能力・経験

  【必須】 ! 【必須】 ・ITまたはAIに関わるコンサルティング及びプリセールス経験者 ・ITまたはAIに関するプロジェクトマネージャーとしての経験

  事業内容

  仕事内容 ＡＩイノベーション事業部では、AIのアルゴリズムを開発を担当する部門であり、R&Dで培われた技術をクライアントワークで活用可能な品質まで引き上げることをミッションとしています。 クライアント対応、スケジュール作成、進行管理、資料作成、テスト実施などの作業をご担当いただきます。データサイエンティストやAIエンジニアとコミュニケーションを取りながら開発を整理し、お客様にお伝えするような業務が発生します。 業務詳細 ・AIソリューション開発のプロジェクトマネジ