【Edtech事業】エンタープライズセールスMgr|AI×記憶の独自技術
800~1300万
モノグサ株式会社
東京都千代田区
800~1300万
モノグサ株式会社
東京都千代田区
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
塾領域における既存エンタープライズ顧客に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングと組織マネジメントを主導します。 ■担当顧客(20社前後)のアカウントプランニング:中長期アカウントプランの策定、 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで多階層への合意形成、追加売上の創出 ■事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発:アカウントマネジメントの仕組み化、プロダクトフィードバック、組織イネーブルメント ■組織マネジメント:領域責任者候補として、組織の成果最大化とメンバーの成長を牽引
【必須】・ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験・メンバーマネジメントの経験・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験・定量情報の分析から課題特定をした経験 ・目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
800万円~1,300万円 月給制 月給 666,000円~1,083,000円 月給¥666,000~¥1,083,000 基本給¥492,589~¥801,208 固定残業代¥173,411~¥281,792を含む/月
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
有 コアタイム 無 (コアタイム:無)
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日 ご入社のタイミングで10日付与
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
■AIが進化するほど、「人の能力」が問われる時代 AIが業務を代替するほど、判断・対話・深い知識という「人にしかできない価値」が重要になります。Monoxerは記憶定着のアプローチから、学習を最適化できる世界唯一のプロダクト。 人的資本経営の潮流と直結した事業で、社会に本質的なインパクトを出せる環境です。 ■Mgrから事業幹部へのキャリアを描ける環境 「記憶市場400兆円」という前例のない未開拓領域を、手触り感をもって新規創出した稀少な経験を得ていただけます。各業界のトップ人材が集う精鋭チームで成功の仕組みを言語化・組織化し、次のフェーズを担うメンバーを育てていく経験は、事業幹部へのキャリアに直結します。
(仕事内容の変更範囲):当社業務全般
無
東京都千代田区
JR総武線飯田橋駅 徒歩3分 東京メトロ東西線飯田橋駅 徒歩2分 都営地下鉄都営大江戸線飯田橋駅 徒歩3分
敷地内全面禁煙
フルフレックス・リモートワーク可(子育て中の社員も多数在籍) ※勤務地の変更範囲:変更なし
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可)
無
無
・ストックオプション制度あり ・交通費支給 ・書籍購入補助制度 ・フリードリンク ・社外研修参加時の費用補助あり
2名
3回
筆記試験:無 リファレンスチェックあり
【教育系SaaS】駿台、代ゼミなど大手予備校から、東京海上日動、ビックカメラなど大手企業まで幅広い導入実績|IPO準備中・SO付与【育児中の社員多数】フルフレックス・リモート可|世界唯一の記憶プラットフォームとしてグローバル展開
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、"人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。教育業界での圧倒的な実績を基盤に、現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、大手企業の「セールスイネーブルメント・人材育成」領域で多くの引き合いをいただいております。 一方で、現在のモノグサは、「完成された組織」でも「売りやすいプロダクト」でもありません。 むしろ「記憶」という前例のない市場に挑む中でを多くの課題を抱えているため、今このタイミングでご入社いただける方は、事業・組織を牽引いただくコアメンバーとしての貢献を期待しています。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われ、企業にとっても競争力を左右する構造になる今の時代だからこそ、人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の成果や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋三丁目8番5号住友不動産飯田橋駅前ビル7階
■記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
800~1500万
▼募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在スポットワーク市場においてトップシェア(※)を獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでも「エンタープライズ企業」と称される日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。 タイミーは既にさまざまなエンタープライズ企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただくため今回新たにアカウントエグゼクティブのポジションを募集することになりました。 当社のミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。 ▼ミッション 当社の事業成長を牽引する中核として、 従業員数1,600名以上の大手企業(ナショナルクライアント) に対し、人的課題からアプローチを行い、経営課題の解決を推進していただきます。単なるプロダクトの説明・提案に留まらず、クライアントの経営層(CxOクラス)を巻き込みながら、事業/人事戦略の立案から実行までを一気通貫でサポートする「真のビジネスパートナー」となることがミッションです。 ▼ミッション事例とインパクト 潜在的に当社プロダクトをご利用いただける市場は非常に大きく、このポジションでは事業の成長に直結するダイナミックなインパクトを創出できます。 以下は、あなたが担当するアカウントで期待されるビジネスインパクトの一例です ・対象クライアント:小売業界のリーディングカンパニー(全国数千店舗を展開) ・現在の活用状況:ポテンシャルに対し低水準(例:利用店舗は100店舗前後/月に留まる) ・期待されるインパクト:戦略的な深耕・展開により年間で数億円の売上増加に直結する見込み ▼業務内容 アカウントオーナーとして、以下の業務を高い裁量権をもってリードしていただきます ・経営層への提案活動 IRや中期経営計画の読み込み、クライアントの経営層へのヒアリングを通じて経営課題を深く理解する 当社のソリューションを組み合わせ、時にはプロダクトを改良し、経営層や関連する各事業部責任者クラスに対し、解決策と変革ビジョンの提案を行う ・アカウントプランニングと戦略立案 担当エンタープライズ顧客に対して、スポットワークや新規商材を通じた売上目標達成に向けた戦略(新規開拓、アップセル、クロスセル)を策定・実行する ・大規模プロジェクトの推進 年間売上が億単位の案件において、社内(役員・事業所担当・プロダクト部門等)と連携し、案件の創出からクロージング、デリバリーチームへの引継ぎまでを統制する ・ソリューション開発への貢献 顧客の生の課題や市場のニーズを経営層やプロダクト開発、戦略部門にフィードバックする プロダクトのチューニングや、クライアントの本質的な課題解決へ新たなソリューション・ビジネスモデルの企画・創出する ・新規顧客の開拓 ターゲットとするエンタープライズ顧客の新規開拓戦略を立案・実行する
<必須要件> 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・エンタープライズ向けの法人営業のご経験(5年以上) ・経営層や事業責任者と対峙し、ビジネス課題解決を目的としたソリューション提案(課題解決型営業)のご経験(5年以上) <歓迎要件> ・従業員1,600名以上のエンタープライズ顧客に対する営業またはコンサルティング経験 ・物流、製造、飲食、流通業界に対する顧客折衝経験 ・人材領域におけるご経験 ・パートナー企業との協業を通じたビジネス創出(パートナーセールス)の経験 ・CRM、ERP、BIなど、エンタープライズアプリケーションに関する知見 ・メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などの営業経験
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600~1000万
◇◆ 日本のデータ活用を切り拓いてきたパイオニア企業で、エンタメ・航空・鉄道など巨大業界のDXをプロデュース ◆◇ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 【最高年収1,000万円】 データ×AI領域のパイオニア企業で、事業基盤と高い市場価値を両立 ✓ 【顧客の変革を牽引】 一流のデータサイエンティスト陣と協働し「自ら提案・伴走する」圧倒的な提案力を獲得 ✓ 【フレキシブルな環境】 コアタイム付フレックス×通信費等手当支給×年間休日123日と福利厚生が充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手消費者向けサービス企業(エンタメ・メディア・航空・鉄道など)に対し、データ・AI活用を起点とした課題解決・創出型のアカウントセールスを担っていただきます。 アカウントプラン戦略立案:特定業界の戦略プランや注力アカウントに対する戦略・提案計画の構築 課題発掘・仮説提案:顕在化された要件だけでなく、顧客自身も気づいていない潜在課題の言語化と仮説構築 社内外連携:社内のプロフェッショナル陣や外部パートナーを束ねたプロデュース・案件創出 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■具体的なプロジェクト例と技術環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手鉄道・航空会社向け 次世代データ活用基盤構築&需要予測プロジェクト 役割:ビジネス課題の特定、データサイエンティスト・エンジニアとのチーム編成、需要予測・ダイナミックプライシング施策の提案・推進 環境:AWS / GCP / Snowflake / Python / SQL / 機械学習・AIアルゴリズム エンタメ・メディア企業向け 顧客体験(CX)最大化&AIエージェント開発 役割:顧客接点のデジタル化に伴う潜在課題の抽出、生成AI・AIエージェントを活用した業務高度化・レコメンド施策の企画・コンサルティング提案 環境:Azure OpenAI Service / Python / 各種SaaSプロダクト / 顧客データ統合プラットフォーム(CDP) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コンサル/SI/SaaS等での営業経験を活かし、最先端のデータ・AI領域で市場価値を高めたい方 既存のパッケージを売る営業から脱却し、多様な専門家を巻き込んで新しい提案をつくりたい方 人々の生活・体験を支える大手企業のビジネス変革に深く関わりたい方
■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓エンタメ・メディア・航空・鉄道業界に対する営業経験、または大企業向けの法人営業経験 ✓コンサル/SI/SaaS等の課題解決型提案の経験 歓迎条件(WANT) ✓データ・AI領域に関する知見・関心 ✓業界特化の業務に対する支援経験、およびパートナー企業との連携経験
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570~726万
▼仕事内容 この度シェアフル事業をより拡大、グロースしていくための 新規ビジネスモデルの立ち上げとして若年層を中心とした人材紹介事業にチャレンジ中。 シェアフルとして1日単位のマッチングにおけるスキームを構築しサービスを伸ばしていますが その中でも長期で働くニーズというのはまだまだ多くあります。 そこでシェアフルとしても『誰もの「はたらく」をひろげ、新しい「はたらく」をつくる』という ミッションをより目指していくための新たな取り組みを実施していくことに決めました。 スキマバイトでご活躍されている若年層のシェアフルユーザーさんに対し、継続してスキマバイトを提供し続けるだけでなく、その方のキャリアの可能性をより拡げられるよう、様々な未来の選択肢をつくっていくけるよう、キャリアアドバイザー(CA)としてユーザーさんとのキャリア構築に携わっていただける方を探しております。 ▼具体的な仕事内容 ・若年層・未経験層のキャリア支援: 長期的な視点でキャリアを築きたいユーザーへ、カウンセリングから入社まで一貫したサポートを提供し、最適なマッチングを実現します。 ・チームの成果向上とメンバー育成: 担当案件のアドバイスやサポートを通じ、チーム全体の成約を促進。メンバーの育成と目標達成をリードします。 ・業務改善と効率化: 業務プロセスを分析し、課題特定から改善策の実行までを行い、組織全体の生産性向上に貢献します。 また、完全立ち上げのポジションになりますので上記のような業務を想定しつつも 事業を伸ばしていくために必要なことは役割の幅を超えても行っていく必要があります! ▼特徴 ・立ち上げフェーズのポジションで、裁量が大きい環境です 自身のアイディアや工夫をダイレクトに業務へ反映させることができ、主体的に取り組めます。 ・従来の人材紹介とは異なるスキームのため、「シェアフル」事業の成長フェーズに深く関与できます 新しいモデルでのマッチング支援を通じて、事業グロースに貢献する経験を積むことが可能です。 ・既に「シェアフル」をご利用いただいているユーザーを対象とした支援です。 長期就業を希望する方との面談が中心のため、初回から温度感の高い面談が実現できます。 ・少数精鋭体制のため、社内での過度な競争はありません。 1人ひとりのキャリアアドバイザーに対し、十分な面談数が担保されている環境です。
▼必須: ・CA経験半年以上 ・マネジメントもしくはリーダー経験あり(人数問わず) ▼歓迎: ・ベンチャーやスタートアップでの経験 ・新規事業の立ち上げに関わった経験 ~ご案内~ ■採用ページで会社紹介資料やカルチャーをご紹介しています https://sharefull.com/recruit/ ■採用ブログにて社内イベントやサービスについても随時更新中です https://www.wantedly.com/companies/sharefull/stories
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414~550万
【業務内容】 シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」や適性検査「TG-WEB」、業界初のAI監視型Webテスト「TG-WEB eye」を中心に、企業の「人」に関する課題を解決するソリューション営業(反響営業)をお任せします。飛び込み営業ではなく、お問い合わせのあった企業や当社主催セミナーの参加企業、インサイドセールス担当からトスされた企業に対して商談を行う、反響型のフィールドセールスです。ご経験や適性に応じて、「i-web」を中心に提案するチーム、または「TG-WEB」を中心に提案するチームに配属します。すでに当社サービスをご利用中のお客様に対して、別サービスを新たに提案する「深耕営業」がおこなえることも特徴です。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ企業、セミナー参加企業へのアプローチ(電話・メール)~商談・案件創出 ・インサイドセールス担当からトスされた企業への商談・案件創出 ・人材採用、配置配属、入社後活躍に関する課題ヒアリングと課題解決手段の提案 ・提案資料作成、商談、クロージング・契約関連対応 ※1日2~3件程度の商談を行うイメージで、契約後のフォローは社内の別担当が引き継ぎます。 【研修・育成制度】 リード獲得は別部署(マーケティンググループ)が担当するため、入社後は一定期間の研修を経てから、商談デビューします。少数精鋭体制で、拡販に向けた増員募集です。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・課題解決を第一に考える営業スタイルで、「本質的な課題解決にならないなら提案しない」という姿勢を大切にしており、押し売りは行いません。 ・採用ソリューション事業は提案の幅がとても広く、「何を武器にどう組み立てて提案するか」という工夫のしがいがあります。一方、適性検査は心理学ベースの商材であるため、データや論理に基づいた提案力を磨くことができます。 ・限られた商談機会の中でお客様の本当の課題を引き出す力が求められ、成長を強く実感できるフィールドです。 ・数字への責任感を持ちながらも、自分なりのプロセスで数字をつくっていく裁量があり、営業として一段レベルを上げたい方(モノ売り→課題解決営業→データを使った提案)に向いています。 ※従事すべき業務の変更の範囲:当社規定による
【MUST(必須条件)】 ・社会人経験(正社員経験)1年以上 ・ 営業経験(個人・法人/有形・無形は問いません) ※第二新卒から異業種(BtoC)出身の営業経験者まで、幅広く活躍中(業界未経験歓迎) 【WANT(歓迎条件)】 ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 【求める人物像】 ・お客様の課題を正しくキャッチアップし、ソリューションとして提案できる方 ・きちんと数字に責任感を持ちながら、自分でプロセスを考えて行動できる方 ・お客様との長期的な関係構築を大切にできる方
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は3,200社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。
414~550万
【業務内容】 主に適性検査「TG-WEB」をご利用中の既存企業に対し、導入後のフォローから深耕営業までを担当します。名称は「営業」ですが、実態は営業というよりコンサルティングに近い業務内容です。適性検査は採用管理システムのように「採用人数の達成/未達成」といった分かりやすいゴールがある商材ではなく、検査結果をどう見るか、どう活用するかを都度お客様と一緒に考えていく息の長い伴走が求められます。過去には「コンサルタント」という職種名で募集していた時期もあるほど、相談役・アドバイザー的な要素の強いポジションです。 【主な業務内容】 ・既存顧客への商談、課題のヒアリング ・適性検査やエンゲージメント・サーベイの結果にもとづく改善提案 ・面接官向けの説明会・レクチャー(コンピテンシー診断の見方や質問設計のアドバイス等) ・クロージングや契約関連対応 ・契約継続、およびアップセル・クロスセルによる案件創出 等 【研修・育成制度】 配属前後で座学とOJTによる研修を実施し、指導員がサポートします。適性検査は心理学・統計をベースにした商材のため、データの読み解き方や提案の型を先輩から学びながら経験を積んでいきます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・「今使っている検査シリーズの組み合わせは適切か」「結果をどう活用すべきか」など、お客様ごとに異なる課題にじっくり向き合える、コンサルティング色の強い仕事です。 ・適性検査結果をベースに、面接でどこを深掘りすべきかをアドバイスするなど、採用の現場に直接貢献している実感を得やすいポジションです。 ・データにもとづいて「候補者に何を求めるか」だけでなく「組織側で改善できることは何か」まで踏み込んだ提案ができ、企業の課題解決に長期的に伴走できます。 ・営業として一段レベルを上げたい方(モノ売り→課題解決営業→データを使った長期提案)に向いた仕事です。 ※従事すべき業務の変更の範囲:当社規定による
【MUST(必須条件)】 ・社会人経験(正社員経験)1年以上 ・ 営業経験(個人・法人/有形・無形は問いません) ※第二新卒から異業種(BtoC)出身の営業経験者まで、幅広く活躍中(業界未経験歓迎) 【WANT(歓迎条件)】 ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 【求める人物像】 ・お客様に伴走しながら、データにもとづいて中長期的な提案を組み立てられる方 ・単発の受注ではなく、お客様との関係構築を通じて課題解決を継続していきたい方 ・コンサルティング的な立場でお客様の組織課題にも向き合える方
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は3,200社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。
414~500万
【業務内容】 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を導入いただいた大手企業を中心とするクライアントの、採用担当者にとっての「パートナー(伴走者)」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。ご経験や志向に合わせて、3~5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2~3名の小ユニットで中堅~成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。単にシステムの操作サポートをするだけでなく、周辺サービス(オンライン面接ツールや動画制作、媒体連携など)まで組み合わせた提案ができる幅の広さが当社の強みであり、その分、担当者一人ひとりが顧客に深く入り込んで伴走することが求められます。 【主な業務内容】 ・「i-web」を駆使した効果的・効率的な採用活動の施策提案 ・RPO(採用プロセスアウトソーシング)の業務設計~運用代行 ・周辺サービス(Webセミナー、クリエイティブ制作等)を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けたフィードバック収集 など 【研修・育成制度】 入社後2週間程度は企業・サービス理解の座学を行い、配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJTを実施します。その後も指導員や先輩社員がサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます。組織自体も社内で最大規模(約90名)を誇り、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。ポテンシャルを重視した採用を行っており、未経験から活躍している社員も多数在籍しています。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・単なる導入サポートに留まらず、お客様の採用活動を変革するパートナーとして伴走できるため、大きなやりがいを感じられます。 ・日本を代表する大手企業の採用支援に携わることができ、大規模プロジェクトを通じて戦略的思考力やプロジェクトマネジメント力が自然と身につきます。 ・「言われたことをそのままやるのではなく、お客様が本当に叶えたいことは何かを考えて提案する」という姿勢を大切にしており、お客様から厚い信頼を得ています。 ・新卒領域では30年近い歴史とノウハウの蓄積があり、月1回の全体会議での事例共有やチームでの相談体制が整っているため、一人で抱え込まず育っていける環境です。 ・お客様の声を積極的にサービス開発へ活かせるカルチャーがあり、機能強化やサービス開発に関わることも可能です。 ※従事すべき業務の変更の範囲:当社規定による
【MUST(必須条件)】 ・社会人経験(正社員経験)1年以上 ・以下いずれかの経験 -顧客折衝のご経験(個人・法人/有形・無形は問いません) -販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験 【WANT(歓迎条件)】 ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 【求める人物像】 ・お客様のために尽くしたいという顧客志向、および工夫しながら仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景(本当に叶えたいこと)まで汲み取り、提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者(社内のクリエイティブ担当、エンジニア、契約周りの担当など)を巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方 ・顧客志向やチームで働く姿勢、コミュニケーション能力をもとに、長く活躍いただけるカルチャーフィットを重視します
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は3,200社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。
414~500万
【業務内容】 健康管理システム「HealthCore」、エンゲージメント・サーベイ「Qraft」、適性検査「TG-WEB」、AI監視型Webテスト「TG-WEB eye」など、システムでご提供しているサービスをご利用中のお客様・代理店に対するカスタマーサポートを担当します。営業部隊が受注した後のシステム設定から、日々のヘルプデスク対応、オペレーションの改善提案まで、「営業活動以外」のサービスに関わるあらゆる業務を幅広く担う役割です。ヘルプデスクへの問い合わせが減っていくこと(=お客様が困りごとなく使えている状態)を理想として、サポートサイトやFAQの改善、時にはシステムのUI改善をエンジニアと連携して進めることもあります。 【主な業務内容】 ・セールス(または代理店)受注後のシステム設定(顧客の課題に応じた初期設定) ・電話・メールでのヘルプデスク対応(企業担当者、受検者からの問い合わせ対応) ・カスタマーサポート全般のオペレーションプロセスの企画・構築・改善 ・サービス/システムのバージョンアップに伴う対応(資料作成、マニュアル整備、業務設計、セールスへの展開) ・請求周りの経常業務 など 【研修・育成制度】 入社後はオペレーション業務を通じて実務理解を深めていただき、将来的にはオペレーター業務と並行してサービス企画やメンバー管理もお任せする想定です。健康管理システムは市場参入したばかりの事業、適性検査も新商品のリリースが続いているため、土台作りのフェーズから経験を積むことができます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・営業だけでは拾いきれない、お客様の日々の「困りごと」に一番近い立場で向き合える仕事です。問い合わせ傾向から課題を発見し、サポートサイトやFAQ、時にはシステムのUIそのものを変えていく業務改善・サービス改善の資質も求められます。 ・足し算(付加価値を高める施策)と引き算(同じ価値を少ない工数で実現する施策)の両方の視点でオペレーションに向き合えるのが魅力です。 ・他業種・他職種からの転職メンバーが多数活躍しており、将来的にはサービス開発や事業推進など、幅広いキャリアステップも用意されています。 ※従事すべき業務の変更の範囲:当社規定による
【MUST(必須条件)】 ・社会人経験(正社員経験)1年以上 ・「人・組織領域」およびITへの興味関心があること ・以下いずれかの経験 -営業、カスタマーサクセス、コンサルティング等、何らかの対人業務経験 -販売・サービス職での店長、スーパーバイザー、教室長など何らかのマネジメント経験 【WANT(歓迎条件)】 ・IT業界での就業経験、もしくはヘルプデスク等のITサポート経験 ・PDCAを回して改善に取り組み、周囲の協力を得ながら課題解決をしてきた経験 ・お客様や仲間に貢献することを喜べる方 【求める人物像】 ・お問い合わせ対応にとどまらず、根本的な業務改善にも主体的に取り組める方 ・営業やエンジニアなど、社内の様々な立場のメンバーを巻き込みながら進められる方 ・地に足をつけて、着実に成長していきたい方
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は3,200社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。
900~1500万
大手企業のDXを推進するエンジニア採用変革の提案営業。労働集約的な一過性の採用支援から脱却し、自社プロダクトを通じて顧客の採用仕組み化と組織の本質的課題の解決を牽引、持続的な企業成長支援をお任せします 【具体的な業務】■日本を代表するエンタープライズ企業に対し「Findy」を活用した総合的な採用ソリューションを提案。経営層やCTO、人事責任者と深く伴走し、顧客企業の「採用力の仕組み化」をリードします。■採用要件の定義からデータを用いた選考プロセスの型化、大手特有の複雑な組織課題の解決まで一気通貫で伴走支援。培ったHRの知見をフルに発揮し、一過性ではない持続可能な採用基盤構築に貢献頂きます。
【必須】HR職種・業界のご経験:人材紹介(RA/CA)、ダイレクトリクルーティング、RPO、採用コンサル等でのエンタープライズクライアント向け営業・提案経験 【魅力】「一過性の採用決定」で終わる労働集約的な支援から脱却し、自社プロダクトのデータを用いて大手企業のエンジニアの採用そのものを本質的に変革できます。単なる御用聞きではなく、企業のDX推進や組織課題に深く入り込み、仕組み化を全力推進するパートナーとして活躍できます。培ったHRの知見を駆使し、日本の未来を支える大手企業の成長を牽引する、社会的インパクトの非常に大きい挑戦が可能です。
・「Findy」・「Findy Freelance」・「Findy Team+」・「Findy Tools」・「Findy Conference」
800~1300万
エンジニア採用プラットフォーム「Findy転職」のCSマネージャー候補としてチームの成果最大化と仕組み化を担いつつ、企業・求職者のニーズから新規事業やサービスの企画開発までリードしていただきます。 【詳細】 ■CSマネジメント:顧客折衝、KPI管理、メンバー育成、業務の仕組み化 ■顧客体験の向上:企業・求職者双方のニーズを深く理解し施策を企画・実行 ■事業企画・開発:現場の一次情報を生かし、データ拡張や副業プロジェクトなど新たな採用支援サービスや新領域の立ち上げを一気通貫で推進 チームの成果最大化を図りながら、事業を「つくる側」としてご活躍いただきます。
【いずれか必須】■人材紹介領域での実務経験(RA、両面型・片面型いずれも可)■カスタマーサクセス等で顧客課題に向き合い、提案・推進した経験■新規事業・営業企画の立ち上げ/PoC推進の経験 【魅力】■チーム成果に責任を持つマネージャーとしての土台の上に、一次情報を起点に事業企画・事業開発を推進できます。提案がその場で通り、現場発PJが半年で事業化する意思決定スピードがあります。 ■ToB(企業)×toC(候補者)を越境して見ることで、片面では得られない事業視点と専門性が短期で身につきます。片面RA/CAの方が“両面・事業視点”へ踏み出す機会としても最適です。等
・「Findy」・「Findy Freelance」・「Findy Team+」・「Findy Tools」・「Findy Conference」
800~1300万
エンタープライズ顧客の新規開拓・拡張がメインミッションです。SIer・大手企業の人事部長やCTO・CIOへ、Findyのエンジニア採用プラットフォームを軸にした採用・組織戦略を提案→受注します。受注後のマッチ ング・紹介はエージェントチームが担うため、開拓・商談設計・クロージング・型化に集中できます。得た一次情報を起点に事業企画・開発へ+αで関与する道も開けます。 【詳細】■新規開拓・顧客拡張■商談推進・クローズ■複合提案■顧客解像度の蓄積■事業企画・職種拡張(+α)
【いずれか必須】■求人広告・媒体、人材紹介RA、SaaS、HR Tech 等のエンタプライズ向け法人営業経験■大手・エンタープライズ顧客への提案・商談、または複数部門を巻き込む提案を推進した経験 【魅力】■構造的に“伸び続ける”市場の最前線:“内製したいが人がいない大手”(IT人材不足は2030年に最大79万人)こそ最大の顧客層で、クラウド移行→データ蓄積→AI活用の流れで需要は継続拡大。 ■大手の本質課題に踏み込める“勝てる武器”:スキル可視化(特許取得)、約26.7万人のエンジニアDB・4,000社の企業データで経営層の意思決定を動かせる。 等
・「Findy」・「Findy Freelance」・「Findy Team+」・「Findy Tools」・「Findy Conference」