業務変革・プロジェクト推進担当（AI活用推進） #8942_228 c

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  楽天　【トラベル&モビリティ事業　ハイエンド事業推進室】コンサルティング営業職　※マネージャー候補

  600~1000万

  • マーケティング
  • 営業
  • 提案
  • 課題/ボトルネック特定
  • パートナー
  • プレゼンテーション
  • 分析
  • Web広告
  • 営業活動
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 事業推進
  • 企画立案
  • 戦略立案
  • モニタリング
  • チームリーダー
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • バリューアップ/モニタリング
  • マネジメント
  • メディア

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業　ハイエンド事業推進室】コンサルティング営業職　※マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 「楽天トラベル」は、日本有数の宿泊予約サイトであり、さらなる事業成長の中心となって ご活躍いただける方を求めています。 営業スキルを向上させるだけでなく、チームマネジメントや管理の領域にも 踏み込みたい方、そして事業の成長と共に自身のキャリアアップを志す方を歓迎します。 ハイエンド事業推進グループは、国内外のハイエンドホテルや旅館を対象とした 営業活動を専門とします。 日本文化が世界的に注目され、グローバルブランドのホテルチェーンが日本への進出を 加速させている状況に加えて、日本ならではのおもてなしを体現する旅館への注目も高まっています。 素晴らしい体験を提供する一流ホテルや旅館が、「楽天トラベル」を通じて 提供できる価値を提案し、実現することがグループのミッションです。 このポジションでは、高級ホテルや旅館の戦略的パートナーとして Web（楽天トラベル）を通じた集客や、楽天トラベルへの新規出店に関する コンサルティングサービスを提供します。 様々な数値分析やWebマーケティングのノウハウを駆使し、楽天トラベルが提案する ツールを活用して売上向上を図ります。 「顧客の現状把握」「現状分析」「課題特定」そして「目標、指標、手法、結果の共有」という サイクルで業務を進めます。 戦略的パートナーとして目標を共有し、達成のための戦略を策定します。 Webマーケティングのノウハウ、数値分析、そして様々なツールを提供し、売上向上を支援します。 【募集背景】 高級ホテルや旅館の魅力を最大限に引き出し、より多くのお客様へ 届けてくださる方を募集しています。 このマーケットは現在急速に拡大しており、高い専門性を持った人材が求められています。 ハイエンド事業推進室は、戦略立案、プレゼンテーション、マーケティングといった スキルを磨き、自身の成長へと繋げられる、非常に魅力的な環境です。 意欲的に学び、挑戦することを厭わない方からのご応募をお待ちしています。 【業務内容】 ・全国各地の高級ホテルや旅館に対し、楽天トラベルへの出店提案。 　出店後は戦略的なコンサルティングサービスを提供 ・すでに出店されている施設に対して、課題を設定と具体的なアクションプランの提案を実施。 　一人が複数の施設を継続的に担当し、PDCAサイクルに基づいた持続的な収益向上をサポート ・楽天トラベルが保有するデータに基づいた、戦略立案 ・ページアクセス数増加に必要な集客施策の一環として 　Web広告出稿の提案からサポートの対応 ・特別企画キャンペーンに合わせた宿泊プランの提案 ・マーケティング部門と連携したキャンペーンの企画立案 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・トラベル&モビリティ事業全体：約550名 ・ハイエンド事業推進室：12名 ・ジェネラルマネージャー、ヴァイスジェネラルマネージャー（2名）　 　マネージャー、ヴァイスマネージャー（2名） ・年齢層：20～30代の若手中心 ・比率：新卒（5割）・中途（5割） 新卒の方だけでなく、観光業、ホテル業、メーカー、航空業界など 幅広い業界出身者が活躍しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ホテル業界でのレベニューマネジメントまたはマーケティング経験 ・旅行業およびOTA（オンライン旅行代理店）業界でのビジネス経験 ・3～5名程度のチームリーダー経験 ・5～10名程度のマネジメント経験 ・Webメディアの営業経験 ・英語での会話（日常会話レベル、ビジネスレベル） ・Microsoft PowerPointおよびExcelの使用経験 【歓迎要件】 ・お客様のために全力を尽くせる人 ・強い成長意欲を持っている人 ・当事者意識を強く持ち、自ら行動できる人 ・リーダーシップを発揮し、周囲を巻き込みながらKPI達成に貢献できる人 ・課題解決と成果達成に対し、強いマインドセットを持っている人 ・全体像を把握しつつ、細部まで注意深くモニタリングできる人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【アース製薬：プライム上場】メーカー薬剤師・週2日テレワークOK（営業支店勤務・年収～900万円）

  600~900万

  アース製薬株式会社東京都千代田区

  【アース製薬：プライム上場】メーカー薬剤師・週2日テレワークOK（営業支店勤務・年収～900万円）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 営業支店において、メーカー薬剤師として以下の業務をご担当いただきます。 《業務詳細》 ・得意先への勉強会の実施（営業担当と同行する出張を含む） ・市町村等からの勉強会依頼への対応 ・製品に関するお問い合わせ対応 ・医薬品・農薬サンプルの管理業務 ・販促物における文言チェック・薬事確認　など ※本ポジションは、営業支店における管理薬剤師として、2支店を兼任していただく想定です。 　調剤業務はなく、製品の正確性・信頼性を担保する役割が中心となります。 ※営業管理課には、各支店の営業活動をサポートする営業事務部隊が在籍しています。

  求める能力・経験

  ・薬剤師免許 ・勉強会や研修等の実施経験

  事業内容

  【事業内容】 医薬品・日用品を中心に事業を展開する創業100年以上のメーカー。 虫ケア用品（殺虫剤）および入浴剤分野で国内No.1シェアを持ち、人々の健康と快適な暮らしに寄り添う商品を提供し続けている。 【主な強み】 虫ケア用品（殺虫剤）・入浴剤で国内No.1シェア 医薬品から日用品まで幅広い製品ラインナップ 【主な取扱製品（一例）】 アースジェット／アースノーマット／ゴキジェットプロ／ブラックキャップ／バスロマン／温泡／モンダミン／ポリデント など

• エージェント求人

  【Fintech】事業成長を加速させる営業戦略｜データドリブンで生産性最大化／フレックス・リモート可

  400~1000万

  • バリューアップ/モニタリング
  • Salesforce
  • マーケティング
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • モニタリング
  • クロスセル
  • 新規顧客
  • 事業計画
  • 営業
  • Google Spreadsh...
  • パートナー
  • SaaS
  • 検証
  • BIツール
  • 分析
  • 最新テクノロジー
  • 新規顧客獲得
  • 体制構築
  • 既存顧客
  • 会計
  • 所属部門
  • PC
  • 法人営業
  • 売上管理
  • 受注管理

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【Fintech】事業成長を加速させる営業戦略｜データドリブンで生産性最大化／フレックス・リモート可気になる

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  仕事内容

  バックオフィス向けSaaS事業において、AIや最新テクノロジーを活用したサービスをすべての企業、そして士業や代理店等といったパートナー企業に展開するために、マーケティング・セールス・カスタマーサクセスを配置しています。組織の拡大にあたり、各組織のリソースを安定的に最大限発揮させる仕組みの構築・運用をミッションとします。 SaaSプロダクトの価値をお客様に提供する各組織(マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス)について、最適なビジネスプロセスを構築・改善し、データドリブンを加速させ、生産性を最大化させることがミッションです。 具体的には、下記をご担当頂きます。 ・営業組織のレベニューモデルの最適化 ・事業計画、年度予算の策定 ・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング ・Salesforce、Bigquery、Google Spreadsheetなどを駆使したデータの整理 ・マーケティング・営業・カスタマーサクセス関連データのBIツールでの可視化と分析 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行 ・既存顧客のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行 ・出資提携先のバリューアップに向けた体制構築 ・クロスセルを促進できる仕組み・づくり ・長期/短期の施策の策定 ・利用ツールの選定・検証・導入・展開 ◆働く魅力： 以下を身につけていただくことができます。 ・データリテラシー ・組織横断的なプロジェクトマネジメント力 ・ビジネスプロセス全体の理解し、俯瞰する力 ・売上最大化のためのPDCAを回す力 ・セールス・マーケティングテクノロジー（MA、SFA、BIツール）の運用スキル

  求める能力・経験

  ◆応募必須条件： •事業企画、営業企画の経験 •Excel、Google Spreadsheet等のPCスキル •高い問題解決能力・目標達成志向・コミュニケーション能力 ◆応募歓迎条件： •予算作成・KPI設計経験 •Saas型サービスの法人営業経験 •セールスオペレーション、受注管理、売上管理、営業管理等に関連するオペレーションの構築または改善経験 ※管理部門、営業企画、営業サポート等、所属部門不問。 •会計の知識(簿記2級レベル) •Salesforceの知識・運用経験 •業務効率化や改善への強い意欲 •積極的なコミュニケーション •ロジカルシンキング

  事業内容

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• エージェント求人

  ▼アカウントセールス（オリコン顧客満足度ランキング【oricon ME】）▼

  500~650万

  オリコン株式会社東京都港区

  ▼アカウントセールス（オリコン顧客満足度ランキング【oricon ME】）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 法人 【商材】 オリコン顧客満足度ランキング【oricon ME】 【職務内容】 「オリコン顧客満足度ランキング」の法人営業を募集。当社の調査は、第三者の立場で実際のサービス利用者のみを対象に実施していることが特長です。調査結果は、企業のCS改善やブランド価値向上に役立ち、消費者のサービス選びの指標としても広く活用されています。こうしたデータ価値を活かし、ランクイン企業へ調査結果の共有や商標利用、WEBプロモーションをご提案いただきます。営業スタイルは、お客様にとって最適な選択肢を提示する提案型です。 【具体的には】 ・ランクイン企業への調査結果報告と、ブランド価値を活かした商標利用の提案 ・調査データ/分析レポートの提供、CS向上支援（レポートは分析チームが担当） ・企業のマーケティング課題に応じたデジタル施策提案（クリック送客・タイアップ等） ・顧客満足度1位企業へのインタビューを基にした、動画広告の企画提案・制作ディレクション ・業界の実態をヒアリングし、翌年度の調査・設計に必要な情報を整理し、調査担当へ共有(求人ID：426691)

  求める能力・経験

  【必須】 ・オリコン顧客満足度ランキングの理念・価値に共感し、誠実に企業と向き合える方 ・営業経験（目安3年以上） 【歓迎】 ・新規営業経験 ・Google／Yahoo!ほか各種広告知識 ・インターネット広告、商用Webメディアの営業経験

  事業内容

  ■コミュニケーション事業 ・『ORICON NEWS』 ・『オリコン顧客満足度ランキング』 ■モバイル事業：携帯電話向けサイトの運営、コンテンツ販売等を行う ・『オリコンミュージックストア』 ■データサービス事業：音楽・映像・書籍のマーケティングデータおよびランキング情報の提供等を行う ・『ORICON BiZ online』 ■PRコンサルティング事業：広告、宣伝に関する業務及び広告代理業

• エージェント求人

  ★事業開発・所定労働7h★【年収~1000万円】風力業界3位／東証プライムGをご紹介

  600~1000万

  • プロジェクト
  • 開発プロジェクト
  • マネジメント
  • 主任/リーダー
  • 用地取得
  • 環境影響評価
  • 発電所
  • 開発
  • 主任
  • 用地
  • 発電所営業
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト推進

  日本風力開発株式会社東京都千代田区

  ★事業開発・所定労働7h★【年収~1000万円】風力業界3位／東証プライムGをご紹介気になる

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  仕事内容

  ■業務内容イメージ： 風力発電事業の開発プロジェクト現場とマネジメントの両面で推進できる中核人材を募集します。 主任～課長クラスとして、実務に加え、チーム・協力会社をリードいただくポジションです。 ■業務内容の詳細： ・ 風力発電所開発プロジェクト全体の推進、進行管理 ・ 用地取得、環境影響評価、行政協議等の各工程の統合マネジメント ・ 社内外ステークホルダーとの調整、合意形成 ・ 事業性（スケジュール、コスト、リスク）の整理および社内意思決定支援 など

  求める能力・経験

  ■応募必須要件： ・再エネ／不動産／インフラ等におけるプロジェクト推進経験 ・出張対応が可能な方 ・業界未経験可

  事業内容

  ■案件開発 ・風力発電に適した場所を探し、風況調査 ・風況データを解析し、環境影響や法的規制を調査して事業計画を立案 ・地権者と協議し、具体的な適地を確保 ■建設・設計・管理 ・風力発電所の設計と建設の実施計画を立案 ・元請建設業者や風車メーカーを選定し、交渉 ・建設資金の調達や工事スケジュールの管理 ■事業運営 ・発電した電力を効率的に運営し、保守・メンテナンス ・グループ会社がオペレーション＆メンテナンス事業を担っている。 ・共同事業出資者や売却先の選定・交渉

• エージェント求人

  【事業責任者候補/~1200万】店舗ビジネスのインフラを支える統合型プラットフォーム

  770~1200万

  • HTML/CSSマークアップ
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 営業
  • 事業計画
  • 事業責任者
  • マーケティング
  • HTML
  • SaaS
  • 事業推進
  • 検証
  • 店舗

  株式会社カンリー東京都品川区

  【事業責任者候補/~1200万】店舗ビジネスのインフラを支える統合型プラットフォーム気になる

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  仕事内容

  ▼仕事内容 弊社が提供する、雇用形態や働く場所を問わず利用可能な福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の成長を牽引するポジションです。 事業責任者とともに、営業戦略の立案・実行のみならず、事業推進全般に関与し、組織の拡大とサービスの市場浸透をリードしていただきます。売上・成長目標の達成に向けた戦略策定、オペレーションの最適化、マネジメント支援など、多角的な業務を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・成長戦略および事業計画の策定・推進 ・事業計画の数値達成に向けた契約継続施策の立案・実行 ・導入企業の成功を支援するための施策策定および実行 ・経営層とのオンライン・オフラインでのミーティングを通じたサクセス支援 ・プロダクトチームと連携し、顧客体験価値向上のための施策立案・実行 ・事業推進および成長戦略に関する事業責任者や各セクションとのディスカッション ・組織拡大に向けたチームビルディング、マネジメント、育成戦略の策定 ・KPI管理（売上、顧客満足度、解約率等）および事業改善の実行 ＜この仕事で得られる経験＞ ・代表や責任者と近い環境で議論しながら事業視点を持って戦略実行できる ・立ち上げタイミングのため比較的自由度が高く、戦略構築から関われる ・1→10の事業開発フェーズの責任者としての意思決定や仕組み化に携われる　 ▼募集背景 当社は「店舗経営を支える世界的なインフラを創る」をミッションに、マーケティングSaaS「カンリー店舗集客」で急成長を遂げてきました。 その後、カンリーの新たな柱として地図を活用した相互送客プラットフォーム「カンリー福利厚生」を自社開発・リリースし、リリース直後から右肩上がりの成長を続け、現在はPMF（Product Market Fit）のフェーズを完了し、エコノミクス検証も終了しました。 これからは、この事業を10倍、100倍へとスケールさせる「GTM（Go To Market）」のフェーズとなります。現在、事業責任者が計画策定〜Bizやプロダクトロードマップ含めた全方位を管掌し少数精鋭で行っておりますが、GTMのフェーズに入り、事業を非連続に成長させるために今回、組織拡大に伴った、新たな事業責任者候補を募集することになりました。 実質的にはNo2ポジションとして「同事業の社長の右腕」のような立ち位置で事業責任者と背中合わせで事業を推進することができる環境になります。 ＜受賞歴＞ 「ジャパン・レジリエンス・アワード2025」優良賞を受賞 政府の国土強靱化推進本部の枠組みのもと、次世代に向けた先進的な取り組みを表彰する本制度において、『カンリー福利厚生』が高く評価されました。 プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000354.000037205.html

  求める能力・経験

  ▼必須スキル ・スタートアップや成長フェーズの企業で主体的に事業を推進した経験のある方 ・SaaS事業の1→10フェーズで、顧客課題を起点にプロダクト改善と商材化・販売設計まで担ってきた事業開発セールス（BiaDev）の経験 ・5人以上のマネジメント経験 ▼歓迎スキル ・IT/SaaS業界における事業責任者、またはそれに準ずるご経験 ・自身で事業計画を策定し、PL責任を負いながら事業をグロースさせたご経験 ・不確実性の高い状況下で、自ら課題を設定し、解決まで導いたご経験 ・事業成長のための戦略を描き、組織を巻き込みながら実行を推進できるリーダーシップ

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】圧倒的キャリアアップ×福利厚生の両立｜六本木オフィス

  600~800万

  株式会社Speee東京都港区

  【カスタマーサクセス】圧倒的キャリアアップ×福利厚生の両立｜六本木オフィス気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業へのカスタマーサクセス（CS）業務を担当します。 - レガシー産業のDX化を顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進します。 - 単なるプロダクト説明に留まらず、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 - クライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。 - 具体的には、イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト導入顧客へのサービス利活用コンサルティングを行います。 - クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティングを実施します。 - CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案、および同プロジェクトのプロジェクトマネジメントを行います。 - クライアントは大手から中小まで幅広く対峙します。 - 所属部署であるデジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部は、リアル産業に対しデータやテクノロジー、Webの力でバリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。 - 不動産、リフォーム領域では業界No.1サービスを展開し、直近はヘルスケア業界にも参入、今後も参入業界を広げる予定です。 ◤会社の特徴◢ - 株式会社Speeeは「事業を開発する、という事業。」をビジョンに掲げ、社会や特定産業の情報の非対称性や非効率性をデータドリブンなアプローチで解決する事業を連続的に開発・展開しています。 - 2007年設立、2020年株式上場（東京証券取引所スタンダード市場）、約700名の連結従業員を擁します。 - 主要ドメインは「DXコンサルティング」「レガシー産業DX」「金融DX」「R&D / インキュベーション」の4つです。 - プログラミング言語「Ruby」の開発者であるまつもとゆきひろ氏を技術顧問に迎え、エンジニアリングを極めて重視する文化があります。 - 「従業員個人の自立」「組織成長への貢献」「他部署への尊重、感謝」を核とする独自の「Speeeカルチャー」が浸透しており、「働きがいのある会社」ランキングで複数回選出されています。 - 既存事業（DXコンサルティング、レガシー産業DX）で創出されたキャッシュフローを、次世代の社会インフラとなる金融DX領域へ大胆に投下する「Jカーブ」戦略を採用しています。 - DXコンサルティング事業は営業利益率約35.8%と高収益で、レガシー産業DX事業は売上の過半を占める安定的な収益基盤です。 - 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001」認証を拡大取得しており、厳格なデータ管理体制を構築しています。 - ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社との合弁会社設立に向けた基本合意書締結など、大手企業との戦略的協業も推進しています。 ◤仕事の魅力◢ - レガシー産業のDX化を最前線で推進し、社会貢献性の高い業務に携われます。 - 単なるプロダクト説明に留まらず、クライアントの意識改革、組織変革、制度変革といった事業コンサルティングに深く関与できます。 - CS活動から得た知見を活かし、新規事業や新規機能の企画・立案、プロジェクトマネジメントにも挑戦できます。 - 難易度は高いものの、クライアントの中枢まで入り込み、大きなインパクトを生み出すやりがいがあります。 - 成長産業であるDX領域に身を置き、自身の成長速度を加速させることができます。 - アーリーフェーズの事業フェーズで、自身の腕試しをしたい方に最適な環境です。 ◤描けるキャリア◢ - 全キャリアパスにおいて、既存社員の昇進・昇格・異動実績があり、縦・横・斜めと多様なキャリア開発が可能です。 - **スペシャリティ系**: CSリーダー/MGR → 新規事業のCS部隊立ち上げ → CS部門統括部長といった専門性を深めるキャリア。 - **組織開発系**: CSリーダー/MGR → 組織開発（HR）系MGRとして組織運営に携わるキャリア。 - **ゼネラル系**: CSリーダー/MGR → 新規/既存事業責任者、CS → マーケティング担当 → マーケティング責任者、CSリーダー/MGR → 全社経営企画といった事業全体を統括するキャリア。

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - セールスのご経験が1年以上ある方（法人/個人/業界は問いません）。 - 顧客と信頼関係を構築することが必要な営業・販売・接客の経験がある方。 ◤歓迎スキル・経験◢ - Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方。 - 20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方。 - CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方。 - 20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方。 ◤求める人物像◢ - アーリーフェーズの事業にて、自身の腕試しをしたい方。 - 成長産業に身を置き、自身の成長速度を加速させたい方。 - 従業員個人の自立を重んじ、組織成長への貢献や他部署への尊重・感謝ができる方。 - 変化の激しいDX市場において、アジリティ（敏捷性）を持って対応できる方。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【不動産投資系リーディングカンパニー】ボルテックス／不動産の商品化担当／年収～900万円

  600~900万

  • バリューアップ/モニタリング
  • 資料作成
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 販売
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • PC

  株式会社ボルテックス東京都千代田区

  【不動産投資系リーディングカンパニー】ボルテックス／不動産の商品化担当／年収～900万円気になる

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  仕事内容

  商品化担当業務 ・仕入案件の調査 ・管理運営方針策定 ・販売資料作成確認等 【具体例】 ▼現地・書面の調査 ・建物や設備の調査（劣化・仕様・使用制限など） ・賃貸借、契約調査（賃料／稼働状況、オーナーリスクなど） ・関係者ヒアリング ・管理実態把握 ▼課題の是正／改善の提案・実行 ・法的・技術的リスクの是正 ・社内建築部門へのバリューアップ提案 ▼管理・運営計画の策定 ・今後の運営形態の検討 ▼販売資料の作成支援 ・販売資料用の情報提供 ◎仕入れ・建築・賃貸管理・営業・販売資料作成など他部門と連携をとりながら業務推進します。 ◎並行して2件程度の案件を担当します。手がける物件エリアは首都圏が中心です。 ◎数億円規模の物件を扱える、スケールの大きな仕事です。

  求める能力・経験

  ・不動産業界経験 ・PCスキル：エクセル、Word、基本的な操作ができる

  事業内容

  ■収益不動産を核とした資産形成コンサルティング ■収益不動産の組成、売買及び仲介、賃貸、管理 ■マンション管理適正化法に基づく管理業務 ■損害保険の代理業（日動火災海上保険代理店）

• エージェント求人

  ▼カスタマーサクセス（導入企業の顧客体験の向上と業務効率化を実現！）▼

  500~800万

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  ▼カスタマーサクセス（導入企業の顧客体験の向上と業務効率化を実現！）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】法人 【商材】GENIEE CHAT 【職務内容】 GENIEE CHATを導入されたお客様に対し、多角的なデータドリブンに関する知見を使い業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップ、プロダクトグロースを図ります。また、クライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。顧客の要望に応じて自らUI設定の変更やプロダクトの調整も行っていただきますが、エンジニア経験は不問です。エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 【具体的には】 ■カスタマーサクセス（TechSupport）業務 ・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 ・ロイヤリティ向上施策の立案・実行 ・クライアントからの問い合わせ対応 ・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上 ・顧客の声（VoC）の収集・整理、関連部門と連携したプロダクト改善への貢献 ・顧客要件のシステム落とし込み（要件定義）（開発チームとの連携） ・生産性の最適化品質・速度向上 ■マネジメント業務（ご経験/ご志向によりお任せしたい業務です） カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。(求人ID：425688)

  求める能力・経験

  【必須】 ・以下いづれかのご経験（目安2年以上） ①カスタマーサクセスのご経験 ②SaaS/IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験 ③無形商材の既存顧客営業のご経験 ④広告運用×顧客コミュニケーションのご経験 【歓迎】 ・複数名のチームマネジメントのご経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験

  事業内容

  【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】 「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という２つのパーパス（企業の存在意義）のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業

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  【カスタマーサクセス】圧倒的キャリアアップ×福利厚生の両立｜六本木オフィス

  400~600万

  株式会社Speee東京都港区

  【カスタマーサクセス】圧倒的キャリアアップ×福利厚生の両立｜六本木オフィス気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業へのカスタマーサクセス（CS）業務を担当します。 - レガシー産業のDX化を顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進します。 - 単なるプロダクト説明に留まらず、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 - クライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。 - 具体的には、イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト導入顧客へのサービス利活用コンサルティングを行います。 - クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティングを実施します。 - CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案、および同プロジェクトのプロジェクトマネジメントを行います。 - クライアントは大手から中小まで幅広く対峙します。 - 所属部署であるデジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部は、リアル産業に対しデータやテクノロジー、Webの力でバリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。 - 不動産、リフォーム領域では業界No.1サービスを展開し、直近はヘルスケア業界にも参入、今後も参入業界を広げる予定です。 ◤会社の特徴◢ - 株式会社Speeeは「事業を開発する、という事業。」をビジョンに掲げ、社会や特定産業の情報の非対称性や非効率性をデータドリブンなアプローチで解決する事業を連続的に開発・展開しています。 - 2007年設立、2020年株式上場（東京証券取引所スタンダード市場）、約700名の連結従業員を擁します。 - 主要ドメインは「DXコンサルティング」「レガシー産業DX」「金融DX」「R&D / インキュベーション」の4つです。 - プログラミング言語「Ruby」の開発者であるまつもとゆきひろ氏を技術顧問に迎え、エンジニアリングを極めて重視する文化があります。 - 「従業員個人の自立」「組織成長への貢献」「他部署への尊重、感謝」を核とする独自の「Speeeカルチャー」が浸透しており、「働きがいのある会社」ランキングで複数回選出されています。 - 既存事業（DXコンサルティング、レガシー産業DX）で創出されたキャッシュフローを、次世代の社会インフラとなる金融DX領域へ大胆に投下する「Jカーブ」戦略を採用しています。 - DXコンサルティング事業は営業利益率約35.8%と高収益で、レガシー産業DX事業は売上の過半を占める安定的な収益基盤です。 - 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001」認証を拡大取得しており、厳格なデータ管理体制を構築しています。 - ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社との合弁会社設立に向けた基本合意書締結など、大手企業との戦略的協業も推進しています。 ◤仕事の魅力◢ - レガシー産業のDX化を最前線で推進し、社会貢献性の高い業務に携われます。 - 単なるプロダクト説明に留まらず、クライアントの意識改革、組織変革、制度変革といった事業コンサルティングに深く関与できます。 - CS活動から得た知見を活かし、新規事業や新規機能の企画・立案、プロジェクトマネジメントにも挑戦できます。 - 難易度は高いものの、クライアントの中枢まで入り込み、大きなインパクトを生み出すやりがいがあります。 - 成長産業であるDX領域に身を置き、自身の成長速度を加速させることができます。 - アーリーフェーズの事業フェーズで、自身の腕試しをしたい方に最適な環境です。 ◤描けるキャリア◢ - 全キャリアパスにおいて、既存社員の昇進・昇格・異動実績があり、縦・横・斜めと多様なキャリア開発が可能です。 - **スペシャリティ系**: CSリーダー/MGR → 新規事業のCS部隊立ち上げ → CS部門統括部長といった専門性を深めるキャリア。 - **組織開発系**: CSリーダー/MGR → 組織開発（HR）系MGRとして組織運営に携わるキャリア。 - **ゼネラル系**: CSリーダー/MGR → 新規/既存事業責任者、CS → マーケティング担当 → マーケティング責任者、CSリーダー/MGR → 全社経営企画といった事業全体を統括するキャリア。

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - セールスのご経験が1年以上ある方（法人/個人/業界は問いません）。 - 顧客と信頼関係を構築することが必要な営業・販売・接客の経験がある方。 ◤歓迎スキル・経験◢ - Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方。 - 20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方。 - CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方。 - 20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方。 ◤求める人物像◢ - アーリーフェーズの事業にて、自身の腕試しをしたい方。 - 成長産業に身を置き、自身の成長速度を加速させたい方。 - 従業員個人の自立を重んじ、組織成長への貢献や他部署への尊重・感謝ができる方。 - 変化の激しいDX市場において、アジリティ（敏捷性）を持って対応できる方。

  事業内容

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