【名古屋市/技術職】冷凍車のメンテナンス業務/カスタマーサポート業務/東証プライム上場「東プレ」グル

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  【フィールドセールス_HRMOS事業部】日本の「働き方」の歴史を塗り替える

  500~1000万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【フィールドセールス_HRMOS事業部】日本の「働き方」の歴史を塗り替える気になる

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  仕事内容

  配属先は選考を通じ、あなたのこれまでの実績と将来のビジョンに最も合致する部門を決定します。どのポジションも「単なる営業」の枠を超え、顧客の経営に深くコミットする高度なコンサルティング力が求められます。 ■インサイドセールス（IS）：科学的営業の最前線WEB広告、セミナー、展示会などの戦略的なマーケティング活動により、弊社サービスへ高い関心を持つ法人企業に対し、非対面でのアプローチを行います。 ・マーケティングツール（Salesforce/Pardot等）や顧客管理システムを駆使し、ターゲット企業の組織図や採用背景を緻密に分析。 ・インバウンド/アウトバウンドの商談転換率（CVR）を徹底管理し、マーケティング部門へフィードバックを行うことでコストの最適化を推進。 ・経営課題や人事課題に対する仮説を立案。他社事例や統計データを武器に、顧客が気づいていない「潜在課題」 を言語化し、解決策を提示。 ・電話・メール・オンライン商談を通じた非対面話法により、顧客の期待値を調整しながら適切なタイミングで商談機会を創出。 ・見込み顧客獲得のためのWebコンテンツ（ホワイトペーパー等）の企画立案に携わり、営業視点でのマーケティング施策を主導。 ■フィールドセールス（FS）：経営を変える「ダイレクトリクルーティング」の伝道師法人顧客の経営戦略に踏み込み、採用課題の解決に向けたコンサルティング及びソリューション提案を実施。商談から受注、そして初期の成功までをリードします。 ・顧客との強固なリレーション構築を通じ、事業成長を阻む「人」のボトルネックを特定。具体的な解決策（ダイレクトリクルーティング導入等）を策定。 ・現場で得た⽣の声（ニーズや不満点）をプロダクト開発チームへダイレクトに接続し、サービスの進化を支援。 ・新機能リリースの際の営業マテリアル（提案資料・スクリプト）を作成し、部門全体の営業品質を向上。 ・「HRMOS」など自社プロダクトのクロスセルを提案し、顧客のHRDXをトータルでサポート。 ・競合分析に基づいた「勝ち筋」の型化を行い、組織としての営業戦略をアップデート。 ■カスタマーサクセス（CS）：顧客の「成功」をデザインするパートナー導入企業の継続率向上・アップセル・クロスセルをミッションとし、顧客の採用成功に向けた伴走型支援を行います。 ・システム導入支援に留まらず、顧客の「採用力」そのものを高めるためのコンサルティング（求人票・スカウト文面の添削、面接プロセス改善）を実施。 ・利用状況を定量的に把握・分析し、離反の兆候を察知した先回りの提案や、更なる活用を促す企画を立案。 ・顧客ニーズを整理し、プロダクトチームへ機能改善提案を行うことで、サービスのLTV（顧客⽣涯価値）を最大化。 ・成功事例を記事化・セミナー化し、マーケティング部門と連携して市場全体のレベルアップを図る企画立案。 ◆やりがいと職場環境について 【成長環境】 AI・データを駆使し、経営視点で課題を解決する営業を「科学」する最先端の環境Pardot、Tableau、MiiTel、CRMなど、最先端のAI・ビッグデータ活用ツールを標準装備。「営業を科学する」を合言葉に、データに基づき徹底的に効率化された環境で、高速でPDCAを回す経験を早期に積むことができます。 「経営視点」で事業を創る主体性与えられた業務に留まらず、事業・組織を成長させるための施策やプロジェクトを自ら立案・実行可能。部署の目標から逆算して行動する習慣がつき、経営層と同じ視座でビジネスを捉える力が身につきます。 ハイレベルな環境で磨き上げるプロスキル経営層や部門責任者に対し、真の課題を見抜き、本質的なソリューションを提案する業務を通して、高度な課題解決型営業スキルが身につきます。意識の高い仲間や優秀な上長からの徹底したフィードバックにより、ビジネスパーソンとして圧倒的な成長を保証します。 【業務の魅力・キャリア】 市場を動かすインパクトと広がる可能性マーケットインで⽣み出す顧客価値開発から企画までをインハウスで行っているため、現場の声をダイレクトにプロダクトへ反映。市場のニーズに最も合致したソリューションを、スピード感を持って顧客へ提供し、真の課題解決を実現します。 抽象度の高いテーマに挑む達成感顧客のシェア拡大という難易度の高いフェーズで、抽象度の高い経営課題に向き合います。時には顧客と協働し、新たなソリューションを企画・提案するなど、周囲を巻き込みながら市場を動かす大きな達成感を得られます。 多様なキャリアパス年次や年齢に関係なく、実力と意欲を評価します。マネジメントや専門性を極めるエキスパート、スキルを活かした職種変更など、あなた自身の望むキャリアを主体的に選択し、実現できる環境です。 参考記事

  求める能力・経験

  ■必要条件 営業経験1年以上を有すること 。 社会人経験1年以上を有すること 。 大学卒以上の学歴を有すること 。 ■内定の可能性が高い人 論理的思考力が極めて高い方、利他的な精神を持つ方、Q&Aの受け答えが正確でずれない方 を求めています 。歓迎条件として、人材業界やIT業界の知見、マネジメント経験、事業企画 や経営企画の経験、新規開拓でのKPI達成経験、無形商材の販売経験がある方を高く評価しま す 。

  事業内容

  新しい可能性を、次々と。というミッションを掲げ、HR Tech領域を中心に産業のデジタルトランスフォーメーション（DX・ SaaS）を推進しています 。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイトであるビズリーチをはじめ、人財活用プラットフォームである HRMOSシリーズを中心に、企業の人材戦略エコシステムを構築しています 。今後はHR領域に留まらず、事業承継M&A、物流DX、

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  【フィールドセールス_ビズリーチ事業部】日本の「働き方」の歴史を塗り替える

  500~1000万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【フィールドセールス_ビズリーチ事業部】日本の「働き方」の歴史を塗り替える気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、企業の経営層や人事責任者に対し、人材採用という側面から事業成長を支援する極めて介在価値の高い役割です。 適性やキャリア志向に基づき、以下の3つの部門のいずれかにて専門性を磨いていただきます。 インサイドセールス部門TVCMやネット広告、セミナー等のマーケティング活動を通じて接点を持った企業に対し、非対面でのアプローチを行います 。顧客管理システムを用いた緻密な情報収集と顧客分析を行い、経営課題の仮説を立てた上で、他社事例や過去データを基に最適なソリューションを提示します 。電話やメールを用いた高度な話法を駆使し、顧客ニーズを徐々に高めながら適切なタイミングで商談機会を創出する、戦略的思考が求められるポジションです 。 フィールドセールス部門業界を問わず首都圏の法人企業に対し、経営課題や事業課題を踏まえた採用コンサルティング提案を実施します 。新しい採用手法であるダイレクトリクルーティングを市場に啓蒙し、企業の採用戦略や戦術面に深く踏み込んだソリューションを提案します 。マーケティング部やインサイドセールス部と緊密に連携し、市場シェア拡大のための企画立案や、組織活性化のための部門施策の推進にも携わります 。 クライアントセールス部門既にサービスを導入している企業に対し、継続的な経営・採用課題解決のサポートを行います 。求人票の作成支援、スカウト文面の添削、最適なターゲットの提案など、導入後の効果を最大化させるためのコンサルティングが主業務です 。人材要件の定義から面談プロセスの見直しまで、顧客の採用成功にコミットし、顧客⽣涯価値（LTV）を最大化させるための戦略立案と実施を担います 。 ◆やりがいと職場環境について 【成長環境】 AI・データを駆使し、経営視点で課題を解決する営業を「科学」する最先端の環境Pardot、Tableau、MiiTel、CRMなど、最先端のAI・ビッグデータ活用ツールを標準装備。「営業を科学する」を合言葉に、データに基づき徹底的に効率化された環境で、高速でPDCAを回す経験を早期に積むことができます。 「経営視点」で事業を創る主体性与えられた業務に留まらず、事業・組織を成長させるための施策やプロジェクトを自ら立案・実行可能。部署の目標から逆算して行動する習慣がつき、経営層と同じ視座でビジネスを捉える力が身につきます。 ハイレベルな環境で磨き上げるプロスキル経営層や部門責任者に対し、真の課題を見抜き、本質的なソリューションを提案する業務を通して、高度な課題解決型営業スキルが身につきます。意識の高い仲間や優秀な上長からの徹底したフィードバックにより、ビジネスパーソンとして圧倒的な成長を保証します。 【業務の魅力・キャリア】 市場を動かすインパクトと広がる可能性マーケットインで⽣み出す顧客価値開発から企画までをインハウスで行っているため、現場の声をダイレクトにプロダクトへ反映。市場のニーズに最も合致したソリューションを、スピード感を持って顧客へ提供し、真の課題解決を実現します。 抽象度の高いテーマに挑む達成感顧客のシェア拡大という難易度の高いフェーズで、抽象度の高い経営課題に向き合います。時には顧客と協働し、新たなソリューションを企画・提案するなど、周囲を巻き込みながら市場を動かす大きな達成感を得られます。 多様なキャリアパス年次や年齢に関係なく、実力と意欲を評価します。マネジメントや専門性を極めるエキスパート、スキルを活かした職種変更など、あなた自身の望むキャリアを主体的に選択し、実現できる環境です。 参考記事

  求める能力・経験

  ■必要条件 営業経験1年以上を有すること 。 社会人経験1年以上を有すること 。 大学卒以上の学歴を有すること 。 ■内定の可能性が高い人 論理的思考力が極めて高い方、利他的な精神を持つ方、Q&Aの受け答えが正確でずれない方 を求めています 。歓迎条件として、人材業界やIT業界の知見、マネジメント経験、事業企画 や経営企画の経験、新規開拓でのKPI達成経験、無形商材の販売経験がある方を高く評価しま す 。

  事業内容

  新しい可能性を、次々と。というミッションを掲げ、HR Tech領域を中心に産業のデジタルトランスフォーメーション（DX・ SaaS）を推進しています 。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイトであるビズリーチをはじめ、人財活用プラットフォームである HRMOSシリーズを中心に、企業の人材戦略エコシステムを構築しています 。今後はHR領域に留まらず、事業承継M&A、物流DX、

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  [HENNGE One] カスタマーサクセス / CSM

  672~1128万

  HENNGE株式会社東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  [HENNGE One] カスタマーサクセス / CSM気になる

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  仕事内容

  「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 参考記事: 0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」 https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1019955 危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1010354

  求める能力・経験

  下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 【歓迎/尚可】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

  事業内容

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  未経験歓迎【名古屋】カスタマーサクセス｜IPO準備中/自社開発SaaS/不動産DX/導入シェアNo.

  400~600万

  株式会社Live Search愛知県名古屋市

  未経験歓迎【名古屋】カスタマーサクセス｜IPO準備中/自社開発SaaS/不動産DX/導入シェアNo.気になる

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  仕事内容

  オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

  求める能力・経験

  ■顧客折衝経験 【歓迎/尚可】 ■個人／法人問わず営業経験者 ■toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など） ■不動産業界経験者 【 学歴不問／業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。

  事業内容

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  カスタマーサクセス（マネージャー候補）名古屋支店

  700~1100万

  匠技研工業株式会社愛知県名古屋市

  カスタマーサクセス（マネージャー候補）名古屋支店気になる

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  仕事内容

  【概要】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握） ・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定） ・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示） ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・ 解約リスクの早期検知と対応 ・ 現場の声をプロダクト改善へ還流 ・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成 ・ 目標達成における戦略立案とKPI設計 ・ 東海エリアの顧客に対するCS戦略の立案・実行 ・ 名古屋支店メンバーのマネジメント・育成 ・ 月1回の東京本社出社でナレッジ共有・方針すり合わせ

  求める能力・経験

  ・ 法人営業・顧客折衝の経験（新規・既存問わず） ・ マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理） ・ 普通自動車免許（AT可） 【歓迎/尚可】 ・ 東海エリアの製造業への知見・ネットワーク ・ 拠点・チームの立ち上げ経験 ・ SaaSビジネスモデルへの理解 ・ 製造業・商社・コンサル出身 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）

  事業内容

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  カスタマーサクセス（第二新卒・製造業未経験歓迎）名古屋支店

  400~500万

  匠技研工業株式会社東京都文京区, 愛知県名古屋市

  カスタマーサクセス（第二新卒・製造業未経験歓迎）名古屋支店気になる

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  仕事内容

  【概要】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握） ・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定） ・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示） ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・ 解約リスクの早期検知と対応 ・ 現場の声をプロダクト改善へ還流 ・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成 ・ 入社後はOJT形式で先輩CSと同行しながら現場を学ぶ ・ 製造業ドメイン・プロダクト知識は入社後にキャッチアップできる環境 ・ AIを使った帳票作成・データ分析のノウハウを早期に習得できる

  求める能力・経験

  ・ 法人・個人営業または法人向けサポートの経験 ・ 普通自動車免許（AT可） 【歓迎/尚可】 ・ 顧客折衝・関係構築の経験（業種・商材不問） ・ SaaS・製造業・商社・コンサルへの関心 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず） ・ ものづくり・AIへの関心

  事業内容

  -

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  カスタマーサクセス（立ち上げメンバー）名古屋支店

  500~700万

  匠技研工業株式会社愛知県名古屋市

  カスタマーサクセス（立ち上げメンバー）名古屋支店気になる

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  仕事内容

  【概要】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握） ・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定） ・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示） ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・ 解約リスクの早期検知と対応 ・ 現場の声をプロダクト改善へ還流 ・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成

  求める能力・経験

  ・ 法人営業・顧客折衝の経験（新規・既存問わず） ・ 担当顧客の継続・拡大（更新・アップセル・紹介）に直接責任を持った経験 ・ 普通自動車免許（AT可） 【歓迎/尚可】 ・ CS・アカウント営業・カスタマーサポート経験 ・ 製造業・商社・コンサル出身 ・ アップセル・クロスセルの経験 ・ データ分析・数値管理の経験 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）

  事業内容

  -

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  キャディ_自動車産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）〜日系企業・中国拠点変革リーダー〜

  600~1200万

  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • リーダー
  • 自動車
  • 開発
  • 品質担保
  • 品質管理
  • 戦略立案
  • 自動車/輸送機器
  • SaaS
  • 自動車部品
  • プロジェクト推進
  • マネジメント
  • SaaS導入
  • 自動車部品/輸送機器部品製造
  • 自動車部品/輸送機器部品
  • 購買/調達
  • コンサルティング業務
  • 部品/原料品質監査
  • SCM/生産管理/購買/物流

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  キャディ_自動車産業コンサルタント（変革推進／カスタマーサクセス）〜日系企業・中国拠点変革リーダー〜気になる

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  仕事内容

  ■ポジション概要 自動車・Tier1メーカー等のエンタープライズ顧客に対し、日本国内で先行して成果を上げている「CADDiプロダクトを活用した業務変革」を、顧客の中国現地法人へと拡大・定着させるプロジェクトをリードするポジションです。単なるツールの横展開ではなく、現地拠点の自走化（自ら業務を改善し続ける状態）をゴールに据え、日本本社と現地法人の懸け橋となりながら、経営課題・事業課題に紐づく変革を推進していただきます。 ■募集背景 日本の自動車産業はCASEへの構造転換や開発スピード競争の激化に直面しており、特に競争の激しい中国市場におけるオペレーションの高度化は、日系メーカーにとって最優先事項の一つです。現在、日本国内の先行プロジェクトで得られた「図面・ナレッジの統合による意思決定の高速化」という成果を、中国拠点へ波及させたいというニーズが急増しています。実際に具体的なプロジェクトも進行しており、現地特有の業務フローや商慣習を理解した上で、「日本の経営陣の期待に答える高度な変革」と「現地自走」を両立できるリーダーを募集します。 ■想定プロジェクト事例 日本での成功パターンを基に、中国拠点の特性に合わせてカスタマイズした以下の変革を推進します。 ＜開発リードタイム短縮プロジェクト＞ ・日本・中国間にまたがる過去図面・トラブル情報の検索基盤構築 ・設計初期段階での品質リスク可視化による、後工程の手戻り削減 ＜生産準備プロセス改革プロジェクト＞ ・複雑な帳票・図面・工程情報の統合管理による量産立ち上げ期間の短縮 ・AIを活用した技術情報の壁打ち環境構築による、現地メンバーのスキル底上げ ＜品質問題の未然防止プロジェクト＞ ・過去の不具合履歴を形式知化し、現地での再発を防止する仕組みづくり ・設計・製造が分断されがちな海外拠点において、情報資産を繋ぐことによる品質担保 ■ミッションと責任範囲 ・中国拠点の自走化支援：現地メンバーがCADDiプロダクトを使いこなし、自律的にKPI改善（開発LT短縮、コスト最適化等）を行える体制を構築する ・変革テーマ設計と推進：日本本社と現地法人の利害を調整し、グローバル規模での成果創出に向けたプロジェクト設計を行う ・アカウントプラン策定：中国市場における顧客の事業拡大を見据えた、中長期的なアカウント戦略の立案 ・プロダクトへのフィードバック：中国拠点の特殊なニーズを汲み取り、グローバル対応プロダクトへの進化をリードする

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・製造業（特に自動車・部品メーカー）向けの業務改革、IT導入、DX推進の経験 ・コンサルティングファームにおける製造業向けプロジェクトの経験 ・自動車メーカーやTier1でのSCM、設計、調達、品質領域における業務改善経験 ■歓迎条件 ・中国または海外拠点でのプロジェクト推進経験、あるいは駐在経験 ・ビジネスレベルの中国語スキル（現地ステークホルダーとの折衝が可能） ・日本本社と海外拠点の間のステークホルダー調整経験 ・大規模な組織変革やSaaS導入のマネジメント経験

  事業内容

  CADDi MANUFACTURING ~調達・製造のワンストップパートナー~ 板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。 CADDi DRAWER ~図面データ活用クラウド~ 製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。

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  キャディ_Technical Account Manager（PoV/価値検証設計）Manager

  800~1200万

  • 提案
  • マネージャー
  • 設計評価
  • 営業
  • 開発
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • 検証
  • PoC
  • データ統合
  • プロジェクト推進
  • 要件定義
  • 導入支援
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • SQL

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  キャディ_Technical Account Manager（PoV/価値検証設計）Manager気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 製造業向けAIデータプラットフォーム「CADDi」は、2024年の事業統合を経て、ソリューション型SaaSとして対応する業種・規模の幅が広がる中、「業務構造起点の提案」と「PoV設計による受注確度の向上」へと提案スタイルが進化しています。Sales Engineerが顧客の業務課題・理想フローを引き出し価値仮説を設計する一方、その仮説を実データを用いた検証環境として具現化する機能の整備が、受注確度およびカスタマーサクセスの蓋然性を高める上で不可欠となっています。本ポジションは、Sales Engineerと連携しながら検証環境の設計・構築を専任で担う役割として、今期新設されたチームです。当初はプレイヤーとしての参画となりますが、チームの立ち上げを主導しながらマネージャーへのキャリアパスを想定しています。評価軸・業務プロセス・チーム設計をゼロから構築できる環境の中で、キャディの営業・デリバリー双方に影響を与えるポジションです。 ■職務内容 ■ キャディのミッションと本ポジションの役割（Why） 「ものづくり産業のポテンシャルを解放する」というCADDiのミッションのもと、本ポジションが担うのは単なるデータ設定・環境構築の代行ではありません。Sales Engineer（Front）が顧客経営層との対話を通じて定義した経営課題・変革シナリオに対し、実データをCADDi Drawer等のプラットフォーム上で最適に構成し、顧客が経営インパクトを確信できる検証環境を構築することが主眼です。「経営仮説」を「データで証明された意思決定根拠」へと変換する、プロダクト×データ思考の起点となる役割です。 ＜具体的な職務内容＞ ・検証環境の構築：顧客データ（図面・属性情報等）を整理し、PoV（価値検証）に最適な形でプラットフォームへ実装する ・検証シナリオのデータ裏付け：「このデータがあれば、この課題が解決できる」というロジックをデータ構造として証明する ・要件の構造化：抽象的な業務課題・仮説を「どのデータがどう紐付けば検証できるか」というシステム要件・データ要件に分解・定義する ・スコープ調整：Sales Engineer（Front）・顧客・開発（OPS）間で生じる認識の齟齬を解消し、現実的な検証範囲を合意形成する ・不確実性への対応：顧客データが不完全な場合においても、代替案や仮データを活用して検証プロセスを前進させる ・標準化の推進：PdM・CS・Opsとの連携を通じ、プロダクト改善および実装プロセスの標準化を推進する ・知見の型化：提案テンプレートや成功パターンを体系化し、チーム全体の知見として蓄積・共有する ■仕事のやりがい・魅力 ・製造業という巨大産業の上流工程に関与し、プロダクト・組織・顧客の変革に直接寄与できるポジション ・ビジネス課題とエンジニアリングの双方が交差する、希少性の高い職域 ・PdM・CS・営業とのクロスファンクショナルな連携を通じ、プロダクトの進化と社会実装の両面を担える環境 ・特定機能に縛られず、顧客課題に応じた柔軟なアプローチが取れる高い自律性と裁量 ・チーム創設期であり、組織設計・評価軸・業務プロセスの構築に主体的に関われる機会 ・製造業の構造課題に向き合うチャレンジングな環境と、充実したキャッチアップ支援体制

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・下記いずれかを通じて、「業務課題の構造化」から「データ・システム要件への翻訳」「検証環境の実装」までを担った経験を有する ・SaaSまたはITプロダクトにおける導入支援・PoC主導・トライアル設計経験 ・顧客データを整理・加工し、業務課題に対応した検証環境を構築した経験 ・Sales・顧客・開発など複数ステークホルダー間の要件調整・スコープ管理経験 ・BtoB領域におけるプリセールス／ソリューション提案経験（コンサル／PM／BizDev等） ・SIerやPMポジションでの要件定義〜実装プロジェクト推進経験 ■歓迎条件 ・ERP／SCM／PLMなど基幹システムに関する知見 ・API／ETL／RPAなどを活用した業務連携やデータ統合の知見 ・SQLや基本的なデータ操作スキル ・プロジェクトマネジメント／PdM連携経験 ・スタートアップ／SaaS企業での立ち上げ〜拡張フェーズ経験 ■求める人物像 ・顧客・社会の構造課題に向き合い、仮説構築と実行の両輪で伴走できる方 ・不確実な状況でも、言語化と仮説で道を切り拓ける論理性と胆力をお持ちの方 ・チームと共創し、再現可能な仕組みをつくることにやりがいを感じる方 ・産業の変革という大きなテーマに当事者として関わりたい方

  事業内容

  CADDi MANUFACTURING ~調達・製造のワンストップパートナー~ 板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。 CADDi DRAWER ~図面データ活用クラウド~ 製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。2D図面データを独自のアルゴリズム（特許出願済）で自動解

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  キャディ_カスタマーサクセス

  500~1200万

  • プロジェクト
  • 自動車
  • 担当者
  • クロスセル
  • 購買/調達
  • 自動車/輸送機器
  • アップセル
  • SaaS
  • 自動車/輸送機械
  • 生産管理
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 開発
  • 検証
  • 生産技術
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  キャディ_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 製造業AIデータプラットフォームにより全社変革を実現する新しい仲間を募集します！ マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。当社は、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を展開しています。 2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ■具体的な職務内容 ・自動車、電機、重電等/製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行 ・経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード ・CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現 ・顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ・製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ■仕事のやりがい・魅力 ・単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる ・世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション ・経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 ・日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ■歓迎条件 ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ■求める人物像 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方

  事業内容

  CADDi MANUFACTURING ~調達・製造のワンストップパートナー~ 板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。 CADDi DRAWER ~図面データ活用クラウド~ 製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。