408561138／【東京：リモート】テクニカルサポート（エンタープライズ担当）〈設立50年以上〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  タイミー　カスタマーサポート オープンポジション 　本多

  400~700万

  株式会社タイミー東京都港区

  タイミー　カスタマーサポート オープンポジション 　本多気になる

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  仕事内容

  募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 ■働き方 リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） 365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます

  求める能力・経験

  必須要件 ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 求める人物像 タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  ITサポート/残業月10H以内・賞与4.3ヶ月分・テレワーク可

  400~650万

  

  株式会社ピーエスアイ東京都新宿区

  ITサポート/残業月10H以内・賞与4.3ヶ月分・テレワーク可気になる

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  仕事内容

  ディストリビューターとして老舗店舗である当社にて、当社が取り扱うネットワーク・セキュリティ関連製品について、導入や利用に関する問合せ対応をお任せしていきます。 【具体的には…】※その他労働条件の備考欄に詳細記載あります。 ■テクニカルサポート ■業務導入支援 ■技術勉強会の開催 ■新製品・技術検証 （業務内容の変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験】■インフラエンジニアとしての実務経験→サーバ、ネットワーク、ストレージの構築・運用の経験 【歓迎スキル・経験】■EDR、SASEの知識/経験■チームリーダー等のご経験があれば尚可 【求める人物像】■最先端のセキュリティ技術に対し、広い分野で興味・関心を持ち、知識を深められる方■技術的な疑問を一人で抱え込まず、社内外の関係者に主体的に相談・連携できる方■顧客の声を正確に理解し、技術的な解決策を分かりやすく伝えられるコミュニケーション能力のある方■ワークライフバランスを重視し、腰を据えて長く働きたい方

  事業内容

  １,米国メーカーのネットワーク関連製品の輸入・販売。 ２,米国／イスラエル国／韓国／英国メーカーのネットワークセキュリティ製品 　（UTM、セキュリティスイッチ）の輸入・販売・テクニカルサポート。

• 企業ダイレクト

  【電子カルテ導入アシスタント】医療事務経験活用/フルリモート可/社会課題解決

  450~650万

  

  株式会社ヘンリー東京都品川区

  【電子カルテ導入アシスタント】医療事務経験活用/フルリモート可/社会課題解決気になる

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  仕事内容

  クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を導入する医療機関へ、医事業務の専門知識を活かしたサポート業務をお任せします。 【具体的には】医療機関へのHenry導入時に、算定項目や施設基準の調査を実施し、病院に合わせたカルテの設定を行います。カルテ操作方法の説明、レセプト送信サポート、医療文書の作成などを担当します。【その他の業務】電子カルテの新機能操作テスト、導入に関するスケジュールの調整なども行い、医療機関の円滑な導入をサポートします。医療事務経験を活かしながら、日本全国の医療機関の業務改善に貢献できる仕事です。

  求める能力・経験

  【必須】医科での医療事務経験(レセプト請求業務)3年以上■入院算定業務の経験■電子カルテおよびレセコンの使用経験■Excel、Word等のツール使用経験 【歓迎】2科以上の診療科経験■院内プロジェクト推進経験■業務改善推進経験 ★当社は、医療×テクノロジー領域で革新を起こすスタートアップです。医療機関の業務効率化を支援するプロダクト開発を通じて、医療現場の課題解決に向き合っています。累計27.5億円を資金調達、シリーズBにて急成長フェーズにあり、社会貢献性と事業成長性の両立が魅力です！★

  事業内容

  医療業界の業務改善システムの開発

• エージェント求人

  株式会社Medical Shift 中途/正社員/カスタマーサポート（リーダー候補）

  400~550万

  • 事務
  • 提案
  • 矯正歯科
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • 医療/ヘルスケア
  • 問い合わせ対応
  • リーダー
  • クリニック
  • Slack
  • IT戦略立案
  • マネジメント

  株式会社Medical Shift東京都文京区

  株式会社Medical Shift 中途/正社員/カスタマーサポート（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 - 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー - 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 - 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など 【当社で働く魅力】 ①ロマン（社会的意義） ・人生で後悔していることNo.1は「もっと歯医者に通えばよかった」 ・成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に ・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている ・医科・歯科全体でも有数の巨大科目 クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。 自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。 ②そろばん（事業ポテンシャル） ・歯科市場規模4兆円 ・ビジネス自由度が高い ・自由診療が根付いている ・参入障壁が大きく競合少ない ③会社の事業成長における重要ポジションの経験、その確かな貢献性が得られる 決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービス・事業成長につながる環境です。 また、チームとしてこれから整備する段階であるため、希望や能力に応じて早期にリーダーとしての活躍を期待しています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 ■歓迎スキル ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること ・丁寧に業務を進める正確性 ■求める人物像 - 仕組みづくりや改善にも意欲的に取り組める方 - 顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方 - ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◢◤アプリケーションエンジニア・リーダー（自社開発ソリューション担当）／福利厚生充実／離職率3.3％

  600~1800万

  • 戦略立案
  • 要件定義
  • 分析
  • データ分析
  • アジャイル
  • マネージャー
  • アジャイル開発
  • 検証
  • 開発
  • クラウド
  • 障害対応
  • リーダー
  • マネジメント
  • デスク業務
  • AWS

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  ◢◤アプリケーションエンジニア・リーダー（自社開発ソリューション担当）／福利厚生充実／離職率3.3％気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 開発チームのリーダーとして、主に医薬品業界向けに提供している自社開発ソリューション（文書管理クラウドサービス）のアプリエンハンス対応を中心にお任せします。 定期的にソリューションのバージョンアップや機能改善のための開発を行っているため、それらの開発におけるマネジメント業務も発生します。 具体的な業務は下記となります。 ・アプリエンハンス対応及びヘルプデスク業務のマネジメント 問合せ、障害対応、諸改善テーマ対応、定常業務等のアプリ開発全体のマネジメント （進捗/品質/課題/テーマ/工数管理等） 実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当しています。 顧客対応は営業チームにて実施しており、主なコミュニケーション相手としては、その営業チームと、開発パートナーが中心となります。ですが、ヘルプデスク運用も並行して行っており、顧客企業の管理者のみにヘルプデスク窓口を開放していますので、一部お客様対応も発生いたします。 エンハンスとヘルプデスクを合わせた全体のマネジメント対応が必要となります。 ・小規模開発（バージョンアップや機能改善）のマネジメント 開発計画策定：当該ソリューションの開発ロードマップやヘルプデスクや営業部門に集められた改善テーマを整理し、年間の開発計画を策定。 実行：開発計画に基づき、開発案件を全体マネジメント（進捗/品質/工数・コスト/課題・リスク/コミュニケーション管理等）を行います。実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当します。 【組織概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】※以下いずれも必須 ・アプリケーションのエンハンス（保守、運用）におけるチームリード経験 （年間50～100M程度の規模） ・開発計画書、社内向け報告書、障害報告書等のドキュメントの作成経験 ・会議体のファシリテーション経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・医薬品業界向けアプリケーションの開発経験 ・医薬品の安全性や信頼性に関わる各種基準（GxP）の知識 ・クラウド（AWS）上でのアプリ開発経験

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• エージェント求人

  ◎CRE部長【グロース上場SaaS／建設DXの社会課題解決／組織構築リード】◎

  900~1656万

  スパイダープラス株式会社東京都港区

  ◎CRE部長【グロース上場SaaS／建設DXの社会課題解決／組織構築リード】◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 CRE部の責任者として、テクニカルサポートからプロダクトの信頼性向上に至るまでの組織マネジメントおよび戦略策定を担っていただきます。開発本部、CS、営業など多岐にわたるステークホルダーと連携し、技術的知見を武器に顧客体験の質を最大化させることがミッションです。 【具体的には】 ・CREチームの組織マネジメント（目標設定、評価、採用、育成） ・テクニカルサポート体制の高度化（調査プロセスの改善、品質管理） ・トイル（労苦）の削減に向けた自動化スクリプトの導入・ツール開発推進 ・インシデント管理（発生時の初動指揮、根本原因分析、再発防止策の実行） ・プロダクト開発チームへのフィードバックループ構築による品質向上支援 ・アラート監視体制の最適化および運用フローの構築 【募集背景】 建設業界は「2024年問題」をはじめとする労働力不足や長時間労働といった深刻な課題に直面しており、DXによる生産性向上が急務とされています。当社は創業以来、現場視点でのプロダクト開発により強固な顧客基盤を築いてきましたが、事業拡大に伴い、顧客満足度を「技術的な信頼性」の観点から支える体制強化が不可欠となっています。 単なる問い合わせ対応に留まらず、エンジニアリングを用いて顧客の課題を根本解決し、プロダクトの信頼性（Reliability）を担保する「CRE（Customer Reliability Engineering）部」をより戦略的な組織へと進化させるため、部長職を募集します。(求人ID：411404)

  求める能力・経験

  【必須】 ・組織マネージャーのご経験（3年以上） ・インフラやデータベース、プログラミングの知識 ・ビジネス部門および顧客とのコミュニケーション能力 ・データ消失・破損時の復旧など、トラブルシューティング能力 【歓迎】 ・SREやDevOpsの実践経験（運用自動化や継続的改善の推進） ・BtoB SaaSプロダクトにおけるCRE立ち上げや組織拡大の経験 ・レガシーシステムのマイグレーションやリファクタリングに関わる運用経験 ・SLI/SLOの策定および運用経験 ・建設業界や図面管理システムに関するドメイン知識

  事業内容

  【建設業界向けシステム『SPIDERPLUS（スパイダープラス）の開発、販売】 同社は、建設業界向け図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS（スパイダープラス）』を 自社開発し、販売している会社です。

• エージェント求人

  カスタマーサポート_マネージャー候補（自社ブランド マイナチュレ/EC事業/D2Cブランド）

  500~700万

  • 課題設定
  • MA/CRM
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 提案
  • リーダー
  • マネージャー
  • レポーティング
  • データ分析
  • マネジメント
  • オペレーション設計
  • インタビュー
  • 進捗管理
  • モニタリング
  • 分析
  • チームリーダー
  • 問い合わせ対応
  • バリューアップ/モニタリング
  • ヒアリング
  • 戦略立案
  • Microsoft Excel
  • データ集計
  • マーケティング
  • 直接貿易/D2C
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • C

  株式会社レッドビジョン東京都豊島区

  カスタマーサポート_マネージャー候補（自社ブランド マイナチュレ/EC事業/D2Cブランド）気になる

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  仕事内容

  【ポジションの募集背景】 　顧客満足度を新たな次元へと引き上げ、事業の非連続な成長を実現するため、当社は今、第二の創業期とも言える変革の只中にあります。 　その中核を担うのが、カスタマーサクセス部門のDX（デジタルトランスフォーメーション）です。 　蓄積された顧客データを戦略的に活用し、属人的な対応から脱却、拡張性と再現性のある「サクセスモデル」を構築することが急務となっています。 　この重要なミッションを力強く牽引する、次世代のコア人材（リーダー/スペシャリスト）の参画を心から求めています。 【全体像とポジションの期待値】 　当社のカスタマーサクセス（CS）は、顧客サポートという枠を超え、顧客とのエンゲージメントを通じて 　LTVを最大化させる事業成長のエンジンです。 　特にこのポジションは、15年の歴史を持つ基幹事業「マイナチュレ」の成功を未来へ繋ぐ役割を担います。 　短期的な期待値は、データ分析や施策推進といった実務で卓越したパフォーマンスを発揮し、現状の課題を的確に捉え、 　具体的な改善を提言していただくことです。 　中長期的には、チームの目標達成にコミットし、再現性と拡張性のある「サクセスモデル」の構築を主導していただきます。 　最終的には、チームを率いるリーダー、あるいは特定領域を極めたスペシャリストとして、事業の中核を担う人材へと 　成長していただくことを強く期待しています。 【具体的なお仕事の内容】 　ご経験とスキルに応じ、以下の業務からお任せします。 ・顧客エンゲージメント領域 　顧客インサイトを肌で感じるため、お客様からのお問い合わせに直接対応する機会があります。 　特に、メンバーでは判断が難しいご相談への対応（エスカレーション）や、ロイヤル顧客との対話を通じて、 　サービスの最前線にある課題やニーズを的確に把握します。 　新たな施策立案のため、特定のお客様へインタビューやヒアリングを実施することもあります。 ・分析、戦略領域 　上記の定性的な情報に加え、VOC（顧客の声）、CRMデータ等の定量データを複合的に分析し、顧客インサイトを抽出。 　分析結果に基づく、LTV向上や解約率改善のための戦略立案、および効果予測。 　各種KPIのモニタリング、レポーティングと、それに基づく改善アクションの提言。 ・実行・推進領域 　立案した施策のプロジェクトマネジement（WBS策定、進捗管理、関連部署との折衝・調整）。 　新たな顧客体験を創出するためのオペレーション設計、および業務フローの構築。 【ミッション】 　顧客の最大の理解者となり、顧客に寄り添って伴走し、顧客を成功に導く。 【ポジションの魅力】 ・事業成果へのダイレクトな貢献 　基幹事業の中核として、自らの分析や提案が事業の成長に直結する。その手応えと責任感をダイレクトに実感できるポジションです。 ・経営視点の獲得と非連続な成長 　事業全体の戦略やP/Lを常に意識しながら業務に取り組むため、プレイヤーでありながら経営視座が養われ、キャリアにおける非連続な成長が可能です。 【キャリアパス】 　あなたの志向性に応じ、リーダーシップとスペシャリスト、双方のキャリアパスを用意しています。 ・プロフェッショナルとしての基盤確立 　CS業務全般で卓越した成果を創出し、周囲からの信頼を獲得すると共に、ご自身の強みを活かすキャリアの方向性を見定めていただきます。 ・リーダー or スペシャリストとしての価値発揮 　ご本人の希望と適性を踏まえ、以下のようなキャリアを選択できます。 ① チームを率いるリーダーシップコース: 　チームリーダーとしてメンバーの育成やチーム全体のKPIマネジメントを担い、「チームとして」の成果を最大化させるミッションに挑戦します。 　将来的にはCS部門を統括するマネージャーへの道も拓かれます。 ② 専門性を極めるスペシャリストコース: 　特定の領域における第一人者として、深い知見で事業に貢献します。 　（例: データアナリスト、CRMストラテジストなど） 　再現性の高い分析モデルの構築や、業界の最先端事例を取り入れた施策の実行をリードします。

  求める能力・経験

  【MUST】 ・D2Cにおける、 カスタマーサクセス改善、プロジェクト管理・企画・マーケティング・営業企画・いずれかの実務経験（3年以上） ・Excelやスプレッドシートを用いた、ビジネスレベルでのデータ集計・分析スキル（関数を自在に活用し、ゼロから分析レポートを作成できるレベル） ・データや事実を根拠に、課題の特定から具体的な改善提案までを主体的に行ったご経験 ・社内の複数部署やチームなど、多様な関係者を巻き込みながら業務やプロジェクトを推進したご経験

  事業内容

  EC事業を中核としつつ、D2Cブランドの創出・成長・支援を手がける企業です。 創業以来、女性向け頭皮ケアブランド「マイナチュレ」をはじめとした複数のブランドを自社で運営し、 ECを通じてお客様と直に向き合ってきました。

• エージェント求人

  【賞与年3回(平均賞与15.9ヵ月分)】社内SE｜インフラ企画〜構築まで携われる環境

  680~850万

  • 問い合わせ対応
  • Web/ITサービス
  • プロジェクト
  • 社内ヘルプデスク
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • デザイン
  • 現状把握
  • ゼロトラスト
  • ネットワーク
  • Zoom
  • AWS
  • トラブル対応
  • Python
  • プログラミング

  株式会社アシスト東京都千代田区

  【賞与年3回(平均賞与15.9ヵ月分)】社内SE｜インフラ企画〜構築まで携われる環境気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 昨今の働き方の変化に伴い、今まで社内が中心だったインフラ環境もその境界がなくなりつつあります。 そんな中、当社では、「デジタルワークスペース」や「ゼロトラストネットワーク」を鑑みてより柔軟で強固なインフラ環境の構築を目指しています。 そのため、ゼロベースの柔軟な発想で「社員が働きやすい環境をインフラ面で支える！」そんな志をもって働いてくれる仲間を募集しています。 【仕事内容】 当社のインフラに対して、企画の立案・構築・運用をお任せします。 具体的には… まずは業務の把握を目的に定例業務を中心にインフラに関連する実務を経験いただきます。 その後、各種案件のサブ担当を経て、小さい案件のメイン担当をお任せし、最終的には社内外の関係者を巻き込んだ全社横断プロジェクトをお任せしたいと考えています。 ■定例業務 　・問い合わせ業務 　・各種申請対応 　・各種監視業務 　・各種サービスの運用管理 　・社員への発信（メルマガなど） 　など ■非定例業務 　・各種サービスの企画/設計/導入 　・各種サービス導入に伴う社内外調整 　・トラブル対応 　など 【ミッション】 インフラの安定運用と企画提案 【所属】 経営企画本部 ＩＴサービス企画部 【入社後に得られるスキル／経験】 ■ID管理の運用経験、知識 ■AWSの運用経験、知識 ■ネットワークの運用経験、知識 ■ヘルプデスクのスキル ■プロジェクトマネジメントスキル ■サービスの企画提案/運用スキルなど 【使用するツール】 GoogleWorkSpace、EntraID、Zoom、AWS、Zscaler、Paloalto、Fortigate、Powershell、Pythonなど 【キャリアモデル】 ■入社1年目〜 チームメンバーのフォローのもと、現状把握及び業務理解 　　　　　　 ユーザ対応や日常業務の遂行、各種プロジェクトのサブ担当として案件に参画 ■入社3年後〜 各種プロジェクトのメイン担当として案件に参画 ■入社5年後〜 全社に跨るプロジェクトへの参画 【仕事の魅力】 デジタルワークスペースやゼロトラストの実現など変革期の中で、変わりゆくITインフラの変化を経験することができます。 また、やる気があれば、自らデザインして理想の環境を作り上げることができます。 残業については平均10時間程度、多くても月20時間程度になるためワークライフバランスを意識しながら仕事をすることが可能です。

  求める能力・経験

  【応募資格（必須）】 ■IT分野での業務経験（3年以上） 【応募資格（歓迎）】 ■AWSの運用経験 ■ID管理の運用経験 ■プログラミングスキル ■IT関連の資格

  事業内容

  ■コンピュータ用パッケージソフトウェアの販売 ■技術サポート、教育およびコンサルティング

• エージェント求人

  【年収1500万・Veeam Software Japan・TAM】

  1000~1700万

  • クラウド
  • Azure
  • AWS

  Veeam SoftWare Japan株式会社東京都中央区

  【年収1500万・Veeam Software Japan・TAM】気になる

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  仕事内容

  職務内容 テクニカルアカウントマネージャーは、プロフェッショナルサービス案件の計画、アーキテクチャ設計、調整、そして提供を主導する重要なテクニカルパートナーです。この役割は、データ保護とモニタリングに重点を置きながら、影響力の高い可用性ソリューションの設計と管理を行い、お客様の成功を確実にすることに重点を置いています。 業務内容 ① 提案書および作業範囲説明書の作成 ② Veeamソリューションに沿った導入およびコンサルティングサービスを提供する ③ ソリューションの設計、評価、導入工数見積もりをサポートする ④ 導入後の問題のトラブルシューティングと顧客環境の最適化を行う ⑤ 顧客向けトレーニング ⑥ プリセールス活動をサポートし、Veeamソリューションを使用する 顧客とVeeam社内のサポート間の連絡役を務める

  求める能力・経験

  テクニカルサポート経験 バックアップソフトウェアポート経験 サーバーストレージ・仮想 クラウド環境(Google・AWS・Azure) 英語力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【AI×DX推進】最速でPoC/MVPを形に。基盤の標準化・自動化で事業を動かすシニアエンジニア

  800~1200万

  • IAM
  • 株式
  • ネットワーク
  • PoC
  • クラウド
  • ソフトウェア
  • 開発
  • 技術選定
  • Docker
  • Kubernetes
  • プロジェクト
  • 運用設計
  • 要件定義
  • Terraform
  • システム開発
  • CD
  • GitHub Actions
  • GCP
  • Python
  • AWS
  • Google Cloud Pl...
  • Amazon EKS
  • Azure
  • TypeScript

  株式会社AVILEN東京都中央区

  【AI×DX推進】最速でPoC/MVPを形に。基盤の標準化・自動化で事業を動かすシニアエンジニア気になる

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  仕事内容

  ◇◆最先端AI技術でビジネスを変革するインフラ基盤の構築◆◇ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓東証グロース上場。創業以来「増収増益」を続ける急成長AIベンチャーのコアメンバー ✓PoC/MVPの立ち上げから参画し、AI/LLMを活用した次世代基盤の設計・構築を牽引 ✓フルフレックス・リモート可。プロフェッショナルが揃う刺激的な環境で技術を追求 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社AVILEN ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「データとアルゴリズムで、人類を豊かにする」をミッションに掲げ、AIソフトウェア開発、人材育成、戦略支援をフルスタックで提供するAIベンチャーです。2023年に東証グロース市場へ上場。日本郵政Gや大塚商会といった大手企業を中心に950社以上の支援実績を誇り、AIの社会実装を加速させています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓PoC/MVP案件におけるインフラ要件定義およびクラウド設計・構築 ✓AI/データ系ワークロードに最適化されたクラウドアーキテクチャの設計 ✓IaC（Terraform等）を用いた環境構築の標準化・テンプレート化 ✓GitHub Actions等を利用したCI/CDパイプラインの整備 ✓セキュリティ設計、運用（IAM、ネットワーク分離、脆弱性対応等） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓生成AI（LLM）を活用した大規模業務効率化システムの基盤構築 ✓最新のMLOps/LLMOpsを取り入れた推論基盤の運用設計 ✓コンテナ基盤（Docker / ECS / Kubernetes）を用いたスケーラブルなシステム開発 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓インフラ領域に留まらず、バックエンド開発にも踏み込みたい方 ✓0→1の立ち上げフェーズで、技術選定から裁量を持って取り組みたい方 ✓最新のAI・テクノロジーを社会に届けることに情熱を持てる方 ✓生産性向上を重視し、仕組み化や標準化を推進するのが好きな方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓クラウド（AWS/GCP/Azure）での設計・構築・運用経験（3年以上） ✓IaCの実務経験（Terraform/CloudFormation等） ✓コンテナ運用経験（Docker）およびネットワーク・セキュリティの基礎知識 ✓アプリ開発の理解（Python/TypeScript等でのAPI実装経験など） 歓迎条件（WANT） ✓PoC/MVPの立ち上げ経験、または0→1のインフラ判断経験 ✓Kubernetes（EKS/GKE）の設計・運用経験 ✓MLOps/LLMOpsに関する基礎知識や実務への関心

  事業内容

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