RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

カスタマーサポート(リーダー候補)|株式会社ミラティブ

420~650

株式会社ミラティブ

東京都目黒区

職務内容

職種

  • その他企画/マーケティング

仕事内容

外部委託企業とともに、Mirrativアプリのカスタマーサポートを行います。具体的な業務内容は以下の通りです: - Mirrativアプリにおけるユーザー対応 - 問い合わせ内容の調査、社内へのエスカレーション - 不具合や緊急対応時の社内連携、ユーザー対応 - 新機能リリース時やサービス品質向上のためのフロー構築、改善 - 監視業務の設計、運用 - メンバー育成やシフト作成等のスタッフ管理 注意点として、問い合わせ対応は「Zendesk」を利用し、全てメールにて対応を行います。入社後、業務に慣れてきたタイミングから、1ヶ月に1週程度で緊急対応担当者としてアサインされ、深夜帯や休日の緊急案

求める能力・経験

【必須要件】 - カスタマーサポートに関連するリーダー、またはSV経験(BtoC領域・3年以上) - FAQ作成や業務フロー構築など、運用改善施策の企画・推進経験 - 委託先や開発メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 - サービス仕様の詳細を細部まで理解し、ユーザーの視点で物事を考えられる方 【歓迎要件】 スマートフォンアプリやソーシャルゲームにおけるカスタマーサポート経験 ユーザーへの告知やお知らせなどの文章作成経験 ライブ配信やコンテンツ配信業界での就業経験 【求める人物像】 - ミラティブのミッション・ビジョンに共感していただける方 - 相手の立場に立ち、気持ちを組み取る素直

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

420万円〜650万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

フレックスタイム制

残業手当

休日・休暇

内訳:土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後: 13日

その他

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始 年次有給休暇は試用期間終了日の翌日付与

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年収 4,200,000 円 - 6,500,000 円 ・月給制(基本給、固定残業代) ・スキル / 経験に応じて決定いたします ・年2回の改定検討有り ・通勤交通費負担(当社規定による)

勤務地

配属先

転勤

本社など勤務地に準拠

住所

東京都目黒区

喫煙環境

敷地内全面禁煙

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 研修支援制度 社員食堂・食事補助

その他

その他制度

・PCおよび周辺機器貸与 ・勉強会費用負担 ・各種交流系飲食補助 ・ピアボーナス制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種費用負担 ・産業医面談 ・ストレスチェック診断 ・社内相談窓口 / 内部通報制度 ・休職サポート応援手当 ・介護休業一時支援金 福利厚生制度「MiLife」を導入しており、社員のライフステージの変化に寄り添い、中長期的に活躍できる環境づくりを行っています。詳細は https://www.mirrativ.co.jp/milife/ を参照。

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】SEOスペシャリスト/メディア戦略担当 ◆社会課題解決×成長企業

    620~900

    • 課題設定
    • DB設計
    • 戦略立案
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • 所属部門
    • プロダクト開発
    • メディア
    • SEO
    • データベース
    • 企画立案
    • コンテンツ企画
    • 開発ディレクション
    • 開発
    • 効果検証
    • 施策効果検証
    • 検証
    • 分析
    • マーケティング
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆ミッション 介護・医療・障害福祉・保育領域を中心としたデータベース型サイトおよびコンテンツメディアのSEO推進を担当いただきます。約20サイトを運営しており、ご経験・スキルに応じて1サイトから複数サイトを横断したSEO設計・改善をお任せします。 ◆具体的な業務内容 ・データベースサイト/コンテンツメディアにおけるSEO戦略設計・実行 ・キーワード設計、検索意図分析、コンテンツ企画立案 ・既存コンテンツの改善(構成・内部リンク・リライト方針策定など) ・各種分析ツールを用いた数値分析・課題抽出 ・施策効果検証および改善サイクルの推進 ・開発チームとの連携によるSEO観点での開発ディレクション ・複数サイトを横断したSEOナレッジの展開・最適化 本ポジションでは、テクニカルSEOや検索順位の改善に留まらず、ユーザー視点を起点としたメディア・コンテンツ企画を重視しています。「ユーザーは何を求めて検索しているのか」「どのような情報設計が最も価値を提供できるのか」といった本質的な問いに向き合いながら、コンテンツやサイト全体の在り方を設計・改善していく役割を担っていただきます。 ◆キャリアパス SEOを軸にプロダクト開発・事業づくりに深く関わることで、マーケターとしての市場価値を高められます。また、データの分析や基盤構築等、エンジニアやデータ領域においてもBPR組織と連携し、幅広いスキルを磨くことが可能です。 ◆仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 ・事業会社もしくは広告代理店でのSEO戦略の企画や実行(サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI設計、オペレーション)の経験(3年以上) ・データベースSEOおよびコンテンツSEOの知見 ●歓迎条件 ・自社サイト、メディアのSEO経験 ・大規模サイト(数万~数百万ページ規模)のSEO施策経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【BtoBマーケ】NVIDIA最上位パートナー|国策級のAIインフラを広める|フレックス

    500~1000

    • マーケティング
    • 資料作成
    • マーケティング施策推進
    • 商談
    • リード獲得
    • 営業
    • パートナー
    • 機械学習
    • 開発
    • 提案
    • 機械/電気プラント営業
    • GPU
    • クラウド
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    株式会社ハイレゾ東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【業務概要】 GPU事業本部にて、営業部門と連携しながら「日本発のGPUクラウドサービス」の認知拡大・リード獲得を担うBtoBマーケティングポジションです。 AI開発・機械学習・製造業DX・研究機関など、高度な計算力を必要とする企業に向けて、マーケティング施策を企画・実行します。 【ミッション】 ・商談につながるリードを最大化すること ・サービスの価値を適切なターゲットへ届けること 【業務内容】 ・AI開発/製造DX/研究機関など、ターゲット別展示会の企画・運営・実行 ・自社主催/共催ウェビナー(セミナー)の企画、集客、当日運営 ・パートナー企業(ITベンダー、SIer等)との共同マーケティング施策推進 ・営業チーム向けの提案資料・説明資料の作成サポート ・獲得したリード(見込み顧客)の管理、営業部門への連携・改善提案 【ポジションの魅力】 営業・経営陣とも近い距離で仕事を進められるため、施策が売上につながるまでを一貫して経験できるポジションです。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・BtoBマーケ、展示会、ウェビナー等の実務経験いずれか ・他部門との調整・連携経験

    事業内容

    GPUクラウドサービス「GPUSOROBAN」の提供 GPU専用データセンターの運営 リモートワークステーション事業 広告事業

  • エージェント求人

    『VOGUE』『GQ』等を展開するグローバルメディアのBrand Marketer

    500~800

    • 資料作成
    • メディア
    • 戦略立案
    • イベント企画
    • ブランディング
    • MA/CRM
    • 編集
    • マーケティング
    • ブランド戦略立案
    • ブランドコンセプト策定
    • ブランド施策
    • ブランド戦略策定
    • 企画立案
    • MA/CRM施策
    • SNS運用
    • 公式SNS運用
    • SNSPR推進
    合同会社コンデナスト・ジャパン東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集概要】 Condé Nast JapanのCommercial Creativeチーム(CNCC)にて、 VOGUE、GQ、WIREDといったメディアブランドのIP(知的資産)を活用し、 広告主のマーケティング課題を解決する協賛プログラムおよびビジネスの企画・開発をお任せします。 編集コンテンツの価値とブランドの世界観を維持しながら、 IPをビジネスとして成立させ、収益最大化につなげる戦略設計から企画・プロデュースまでを一貫してリードするポジションです。 ラグジュアリー、ファッション、メディア領域への理解や関心を持ち、 クリエイティブな発想とビジネス視点の両方を活かしてIPの価値を拡張できる方を歓迎します。 以下のようなメディアブランドのIPを活用した企画・ビジネス開発に携わっていただきます。 ※下記は過去実施の参考例です。本年度以降の企画については今後決定致しますので参考としてご確認ください。 ▽VOGUE THE ONES TO WATCH(次世代の才能にフォーカスしたアワード企画) VOGUE In Bloom(富裕層向けのエクスクルーシブイベント) ▽GQ GQ MEN OF THE YEAR(各界の著名人を表彰するアワードおよびイベント) GQ CREATIVE WEEKEND(クリエイティビティをテーマにした体験型イベント) 【具体的な業務詳細】 ▽IP企画のプランニング ・メディアの編集方針・ブランド戦略を理解し、それに基づいたIPの企画・開発を実施 ・メディアの影響力強化と収益拡大を両立するビジネスプランを設計 ・外部企業・イベント等とのパートナーシップを構築 ▽IPを活用した協賛企画の立案・セールス資料の作成 ・協賛企業に対する効果的なセールスメニューを企画 ・IPの価値を維持しながら、クライアントのKPI達成に貢献するプランを構築 ・メディアのコンテンツ資産(IP)を活用し、クライアントカテゴリに応じた協賛アイデアを企画 ・上記を踏まえた提案資料(セールスデック)を作成 ・スポンサー収益に限らないマネタイズ手法を企画・開発 ▽ブランデッドイベントの企画サポート ・クリエイティブストラテジーチームと連携し、広告主のニーズに基づいたイベント企画を立案する ・ブランドの理念やトーン&マナーに沿ったコンテンツを設計・提案する ▽メディアの長期的価値向上に向けたマーケティング施策 ・中長期的なブランド価値向上を目的としたマーケティング戦略を立案する ・CRM・PR等の関連チームと連携し、統合的なアクションプランを推進する 【同ポジションの魅力】 ・VOGUEやGQ、WIREDといった世界最高峰のメディアブランドが持つIP(知的資産)を武器に、ラグジュアリー・ファッション・テクノロジー領域のトップブランドの課題を解決する、極めて市場影響力の高い協賛ビジネスをゼロから企画・開発できること ・既存メディア(広告枠)の売り手に留まらず、スポンサー収益に依存しない新たなマネタイズ手法の開拓やプログラム設計まで、メディアIPビジネス全体の戦略設計・プロデュースを一気通貫で主導できること ・デジタルやSNSの情報が溢れる時代だからこそ、世界32市場で展開するグローバルメディアが誇る「圧倒的な編集コンテンツの価値」をレバレッジし、広告主へ本質的かつ普遍的なブランディング価値を提示する、AI時代にも錆びない確固たるキャリアを築けること ・ブランドが持つ厳格な世界観(トーン&マナー)を維持・共鳴させながら、クリエイティブ、CRM、PR等の社内各チームを巻き込み、中長期的な視座でブランド価値を最大化していくマーケティング戦略を形にできる裁量

    求める能力・経験

    <必須要件> ・メディア、広告代理店、または事業会社における企画立案経験(イベント、コンテンツ、プロモーション等) ・雑誌、イベント、デジタル、SNSなど複数のメディア/プラットフォームを横断した企画・提案経験 ・ラグジュアリーブランドおよびブランディング施策に対する理解・関心 ・VOGUE/GQをはじめとするメディアコンテンツ(雑誌・デジタル・SNS)への理解と、それらを活用した企画発想力 <歓迎要件> ・ラグジュアリー/ファッション/メディア領域におけるマーケティング経験 ・スポンサーシップ、IPビジネス、またはブランデッドコンテンツに関する知識・実務経験 ・メディアブランドを活用したビジネス開発やマネタイズの経験 ・イベントやコンテンツを軸とした統合型マーケティング施策の企画・実行経験 ・CRM施策など、コンシューマー向けサービス設計の経験 ・高いクリエイティブ基準を持つチームやリーダーとの協業経験 ・ビジネスレベルの英語力(グローバルチームとの協業経験があれば尚可)

    事業内容

    Vogue、The New Yorker、GQ、Glamour、AD、Vanity Fair、Wiredなどの象徴的なブランドを擁したグローバルメディア企業です。同社の受賞歴を誇るコンテンツは、印刷物で7200万人、デジタルで3億4400万人、ソーシャルプラットフォームで4億5100万人の消費者に届けられ、毎月10億回以上の動画視聴を得ています。同社はニューヨークとロンドンに本社を置き、世界中の現地ライセンスパートナーとの提携のもとに、世界32の市場で事業を展開しています。

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場・介護×医療特化求人サイトのBtoBマーケ立ち上げメンバー募集

    560~810

    • KPI設定
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • MA/CRM
    • マーケティング
    • マネジメント
    • 所属部門
    • バリューアップ/モニタリング
    • 提案
    • SEO
    • モニタリング
    • 講師
    • リード獲得
    • 営業
    • 開発
    • プロジェクト
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ●具体的な業務内容 ・法人向けマーケティング戦略の立案・実行・改善 ・リード獲得・ナーチャリング施策の設計(メールマーケティング、DM、セミナー、ホワイトペーパー等) ・ウェビナーの企画・運営(テーマ選定、講師選定、運営ディレクション) ・オウンドメディア・SEO施策の推進 ・MA(マーケティングオートメーション)ツールを用いたリード育成の設計 ・セールス部門との連携によるマーケ-営業連携の最適化 ・KPI設計・モニタリング、効果測定、改善施策の提案 ・他サービスも巻き込んだtoBマーケ施策の企画・実行 ●キャリアパス SMS全体として定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなプランも実現可能です。 ・キャリア全体の法人マーケティング責任者として戦略・実行をリード ・マーケティングマネジャー(組織マネジメント) ・toCのオフラインマーケ企画、立ち上げ など、40以上の事業を展開する当社だからこそ、転職なしで多様なキャリアを開発できます。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件:BtoBマーケティングの実務経験3年以上 ●歓迎条件: ・チームやプロジェクトのリード経験 ・無形商材・人材業界でのマーケティング経験 ・営業部門との連携/共創の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】数十億規模経営支援SaaSの営業企画×事業開発リーダー

    500~810

    • 購買/調達
    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • 新規事業
    • 所属部門
    • プロセス設計
    • 資金調達
    • マーケティング
    • 事務
    • マネジメント
    • 営業
    • データ分析
    • PL管理
    • 開発
    • SaaS
    • 分析
    • 資金調達支援
    • コンサルティング業務
    • Microsoft Excel
    • Salesforce
    • プロジェクト
    • MA/CRM
    • マーケティングコンサルティング
    • PMO
    • 効果検証
    • 事業推進
    • 検証
    • 導入支援
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事内容 【国内Vertical SaaS ARR No.1「カイポケ」の経営支援事業で戦略を描く】 介護・障害福祉事業者向けに数十億円規模に成長した「資金調達支援事業」において、セールスに関する戦略策定から実行推進までを担うポジションです。現在、事業は積極投資による「再成長フェーズ」へ移行しており、自ら策定した戦略をベースに更なる事業拡大を牽引していただきます。 ●具体的な業務内容 ・データ分析を通じた、セールスに関する戦略策定推進実行(プレイヤーではなくマネジメント側) ・セールスイネーブルメントの推進や営業事務のプロセス設計仕組み化 ・メンバーマネジメント(採用/育成/配置等) ・PL管理 配属部署:経営支援部 資金調達支援事業 介護SaaS「カイポケ」からスピンアウトした新規事業として、現在は介護・障害福祉・医療業界に向けて資金繰りに困る顧客を支えるソリューションを提供しています。 ●キャリアパス まずは資金調達支援事業の営業企画職兼事業開発担当として既存事業のグロースに携わっていただき、その後は培った経験や能力をベースに志向性に合わせて、管掌領域の拡張(マーケティングなど)や新規事業開発などをお任せする予定です。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 下記①or②に該当する経験を有する方 ①事業会社での経験 ・セールスでの実務経験(2年以上) ・セールスにおける戦略や企画設計を実行した経験 ②支援会社(コンサルティング等)での経験 ・PMOや導入支援等のフェーズにおいて、現場のオペレーションに関与しながら施策実行まで行った経験(2年以上) ・多くのステークホルダーに対して、目的意識を共有し協力関係を築きながらプロジェクト(規模は問わない)を推進し成功に導いた経験 ●歓迎条件 ・SaaSやプラットフォームビジネスにおける事業推進・実行の経験 ・他部署(開発・マーケ等)を巻き込んで業務フローを改善した経験 ・Salesforce等のSFA/CRM、あるいはExcelを用いて自らデータを抽出し、ボトルネックの特定や施策の効果検証を行った経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場 介護SaaS業界No.1カイポケ 事業開発責任者候補

    590~1000

    • 戦略立案
    • 購買/調達
    • 市場/地域実勢調査
    • 資金調達
    • マーケティング
    • マネジメント
    • 所属部門
    • 新規事業
    • 事業責任者
    • 市場調査
    • PL管理
    • 開発
    • 分析
    • 資金調達支援
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ●仕事内容 役割について 数十億円規模に成長した経営支援サービスの既存事業である「資金調達支援事業」の事業責任者として、まずは市場や顧客の解像度を高めながら既存事業のグロース全般を幅広くお任せします。その後、新規事業開発などもお任せする予定です。 ●具体的な業務 ・向き合う事業領域における市場調査や分析を通じた、既存事業のグロース ・中長期の事業戦略の立案、それを成し得る組織設計と実行ケイパビリティの担保 ・メンバーマネジメント(採用/育成/配置等) ・PL管理 ●入社後の流れ ・既存事業の中でも主力事業である資金調達支援サービスの事業拡大に向け、まずはセールス・マーケティング機能における戦略策定実行、マネジメント業務に従事しながら事業全体を任せる想定です ・半年1年半という短期的な時間軸で事業を管掌していただく想定で育成します ・加えて、新規事業の探索・事業化も徐々にお任せしながら、新たな経営支援事業を創出することを期待しています ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件: ・事業会社に在籍している方 ・セールス&マーケティングにおけるそれぞれの実務経験(3年以上) ●歓迎条件: ・事業会社において事業責任者として事業を牽引した経験 ・事業会社において事業企画/Bizdev業務に携わった経験 ・複数名以上のマネジメント経験がある方、または複数名以上を牽引しながらプロジェクトマネジメントをした経験がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【第二新卒歓迎】介護キャリア事業のマーケター兼事業開発 / 社会課題×ビジネス最前線

    500~810

    • 市場/地域実勢調査
    • KGI/KPI策定
    • 介護
    • 新規事業
    • 所属部門
    • プロダクト開発
    • KPI策定
    • マーケティング
    • リード獲得
    • 担当者
    • 競合分析
    • 品質改善
    • 市場調査
    • 事業責任者
    • 開発
    • 人材紹介
    • 広告運用
    • 分析
    • 求人広告
    • オペレーション構築
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • 商品企画
    • 営業
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ●仕事内容 【社会課題解決×ビジネスの最前線で、マーケ~事業開発を一気通貫で担う】 介護キャリア領域において、単なる広告運用担当者ではなく、「事業そのものを動かす」経験が得られるポジションです。新規事業の0→1フェーズから既存事業のグロース、BtoBマーケの再構築、プロダクト戦略まで、マーケティング思考を武器に幅広いミッションに挑戦いただけます。 ●具体的な業務内容 ◆新規事業開発(0→1フェーズ) ・既存アセット(人材紹介事業や「カイポケ」等の顧客基盤)を活用した、キャリア領域における新規事業の企画・立ち上げ ・現在検討中の「未経験介護参入事業」の市場調査から事業企画までを担当 ・将来的にはシニア領域、エッセンシャルワーカー領域、スポットワーク領域などへの拡張も視野 ◆「ウェルミージョブ」BtoBマーケティング組織の再立ち上げ ・事業者のリード獲得を最大化するための戦略策定から実行までをリード ・KPI策定、オペレーション構築(OPS)、組織づくりまで、マーケティング組織の「仕組み化」を一気通貫で担当 ◆「ウェルミージョブ」のプロダクトマーケティング(PMM) ・マーケット、顧客、競合分析に基づき、競争優位性を生み出すプロダクト戦略を策定 ・「求人品質の向上」や「商圏戦略」など、事業課題に直結するイシューを特定し、プロダクト開発と連動しながら解決を推進 ・事業者・求職者双方にとって価値あるプロダクトへ磨き上げるための、販促戦略およびロードマップを策定 ◆特定領域(障がい・無資格)の事業グロース責任者 ・「障がい福祉」や「無資格・未経験」といった特定領域のオーナーとして、人材紹介および求人広告の支援数最大化にコミット ・求職者ペルソナ・ジャーニー理解に基づく集客戦略(求職者)、事業者開拓戦略(法人)、マッチング推進まで、PL(損益)を見据えた事業運営全般を指揮 ・データドリブンな投資最適化を行いながら、事業の垂直立ち上げ・拡大を牽引 ●ミッションのお渡し方について 短期:特定のイシュー(例:求人品質改善、BtoBリード獲得の型化、特定領域のグロース等)を担当し、成果を出しながら事業解像度を高めます 中期:戦略策定、組織構築、PL責任など、事業責任者としての権限を徐々に委譲 ※いきなり全てを丸投げするのではなく、責任者やシニアメンバーのFBを受けながら、特定イシューを切り分け、お渡しをしていく想定です。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 最終学歴:大学院、大学卒以上 下記のいずれかの経験がある方(1年以上) 事業会社における経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画の経験 戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム(戦略部門)での経験 ※介護業界や人材ビジネスでのご経験不問、未経験者歓迎 ●歓迎条件 事業責任者としてチームをマネジメントした経験 事業会社で事業企画/Bizdev業務の携わった経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス&プロジェクト推進

    500~730

    • KGI/KPI設定
    • 人材紹介/派遣
    • PC/Web
    • 介護
    • プロジェクト
    • 所属部門
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • 営業
    • 問い合わせ対応
    • プロジェクト推進
    • 提案
    • マーケティング
    • パートナー
    • KPI設定
    • PMO
    • 開発
    • 人材紹介
    • 分析
    • 要件定義
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 顧客折衝
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●ミッション: 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています。 ●業務概要: まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。 ●具体的な仕事内容: ■カスタマーサクセス(CS) ・CS業務の実行と仕組み化 WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ・業務改善・機能提案 問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック。単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します ・利用促進 関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信 ■プロジェクト推進(PM/PMO) ・全社横断プロジェクトの推進 対象:WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト ・ステークホルダー・マネジメント 複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います ・プロジェクト管理 中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。将来的には一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します ●キャリアパス: 現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める、リーダーシップを発揮しマネジメントスキルを磨く、異なる領域や職務を経験しスキルを拡張する、部門や領域を横断して事業全体の責任を担うなど、多様なキャリアパスを実現することが可能です。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件: 以下いずれかのご経験 ・人材紹介会社における営業経験+業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 ●歓迎条件: ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    『VOGUE』『GQ』等を展開するグローバルメディアのEvent Producer

    500~800

    • メディア
    • マーケティング
    • イベント企画
    • PL管理
    • イベント予算管理
    • イベント内容企画
    • イベント運営運用
    • マネジメント
    • イベント運営制作
    合同会社コンデナスト・ジャパン東京都渋谷区
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    仕事内容

    【募集概要】 主なミッションは、コンデナスト・ジャパン主催のイベントの企画と実施。同社のビジネスであるコンシューマービジネス、コマーシャル、エンターテインメント(動画)など複数の収益チャネルと絡めた総合的なイベントビジネスの収益・P&Lの管理をしていただきます。 イベントの種類は大きく分けて2つ。同社のブランド(VOGUE, GQ, WIRED)が主催するイベント(=ブランデッド)と、クライアントのイベント運用(=ホワイトレーベル)。その他にもVOGUEとクライアントがコラボレーションするタイアップイベントなども含め、包括的にご担当いただきます。 既存のイベントのみならず、各チームと協力して新たなイベントの機会を創出し、コンデナストの大切なゲストに向けたイベントの成功をリードしていただきます。その他にも、イベントの観点からブランドポートフォリオに関する戦略、オペレーション、コミュニケーション、チームビルディング等をとりまとめていただきます。 イベントへのかかわり方として、大きく2つのパターンがあります。 1.ローカライズ:本国からの指示を日本向けイベントに落とし込む作業 2.クリエイティブまで求められる演出が必要な場合:協力会社に依頼しつつ進めていきます 【具体的な業務詳細】 ・コンデナスト・ジャパンにおけるイベントの企画および実施まで一貫して対応 ・他部署と連携をして、イベントのマーケティングプランの策定と進行管理 ・すべてのイベントが戦略目標や財務目標を達成するためのマネジメント ・コマーシャルやコンシューマーなど他チームと協力して、収益増加につながるイベントメッセージを構築する ・グローバルチームや過去実績からのベストプラクティス、ツール、製品、リソースを活用し実装する ・円滑なコミュニケーションのため、定期的にイベント、マーケティング、セールス、リサーチ、コンシューマー、編集チームとの連携を取り、イベントの戦略・実装につなげる ※打ち合わせやイベント現地に赴いていただくため、時期により不規則な勤務時間となる場合があります。 【同ポジションの魅力】 ・VOGUEやGQ、WIREDといった世界最高峰のブランドアセットを背景に、ラグジュアリー・ファッション・テクノロジー領域のトップクリエイターやグローバルチームと協業し、市場に圧倒的なインパクトを与えるハイエンドなイベントを主導できること ・イベントの「実行・進行役」に留まらず、ブランデッドイベントからクライアントの運用(ホワイトレーベル)まで、P&L(損益管理)の責任を持ってマルチマネタイズを推進する「イベントビジネスのプロデューサー」としての視座・手腕が磨かれること ・デジタルやソーシャルが加速する時代だからこそ、世界32市場で展開するグローバルメディアのブランド力を生かし、大切なゲストへ「五感に訴えるリアルな体験価値」を届ける、AIに代替されにくい普遍的なキャリアを築けること ・本国(ニューヨーク・ロンドン)のグローバルなベストプラクティスやリソースを日本向けにローカライズする緻密さと、ゼロからドラスティックなクリエイティブ演出を仕掛けるダイナミズムの両方を一気通貫で体感できる裁量

    求める能力・経験

    <必須要件> ・ネイティブレベルの日本語力 ・イベントに関連した総合的なプロデュース、マネジメント経験 ・ラグジュアリー、ファッション、メディアに関わるイベント経験 ・コンデナストの世界観および当社ブランドへの共感と理解 ・高い水準をもったクリエイティブリーダーとの協業経験 <歓迎要件> ・英語力(資料の対応や社内コミュニケーションが発生する可能性有) ・イベント業界でのネットワーク ・コンシューマービジネスに関するスポンサーやサブスクリプション周りの経験や知見 ・イベント制作や制作会社での経験、加えてチームマネジメント経験も優遇します ・2~3名のチームマネジメント経験

    事業内容

    Vogue、The New Yorker、GQ、Glamour、AD、Vanity Fair、Wiredなどの象徴的なブランドを擁したグローバルメディア企業です。同社の受賞歴を誇るコンテンツは、印刷物で7200万人、デジタルで3億4400万人、ソーシャルプラットフォームで4億5100万人の消費者に届けられ、毎月10億回以上の動画視聴を得ています。同社はニューヨークとロンドンに本社を置き、世界中の現地ライセンスパートナーとの提携のもとに、世界32の市場で事業を展開しています。