【港区】SaaSビジネス本部（営業責任者候補）◆フルフレックス／業界トップクラスのシェア

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• エージェント求人

  楽天　【データソリューションズ部】AIソリューションズ課　AIプロダクト企画・営業支援

  600~1000万

  • 提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 営業
  • マネージャー
  • プロジェクト
  • アジャイル
  • 戦略提案
  • 売上拡大
  • SaaS
  • 事業推進
  • マネジメント
  • 営業活動
  • 顧客提案
  • 法人営業
  • データ分析
  • プロジェクトマネジメント
  • マーケティングリサーチ
  • 分析

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【データソリューションズ部】AIソリューションズ課　AIプロダクト企画・営業支援気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 リサーチ事業における、AIを活用した新たなプロダクトの企画・開発・運営を リードする非常に勢いがある最先端な部門です。 例えば、「AIチャットインタビュー」はリリース後、クライアントから高評価を獲得していて 楽天インサイト全体の今後のビジネスの柱の一つとすべく 積極的なマーケティング・販促施策を展開する流れに発展しています。 リサーチのみにとどまらず、プロモーション領域なども含め幅広い可能性を検討し 企業のマーケティング課題をAIで解決する新たなソリューションを日々企画・実装しています。 【募集背景】 AIを活用したプロダクトやSaas系ビジネスの開発・強化など業務拡大における 即戦力のメンバー増員をしたいと思っております。　 楽天という大企業にいながら、ベンチャー的事業推進ができる環境で 一緒に事業を作り将来的にはチームを牽引するリーダー／マネージャー候補として ご活躍いただける方を募集します。 【業務内容】 営業チームと連携し、クライアントへのAI活用の提案活動をリードしていただきます。 また、開発や企画に関するテーマについてテックチームと毎週ディスカッションを行い 約15名のチームで密に連携しながらアジャイルにプロジェクトを推進しています。 ＜主な業務内容＞ ①クライアントのビジネス課題やマーケティング課題を営業メンバーと共に 　深くヒアリングし、本質的なニーズを発掘 ②課題解決に向けたAI活用戦略を企画・推進し、新しい価値を創出 ③戦略に基づく自社AIプロダクトやソリューションを提案し、成果につなげる ④売上拡大・利益創出を実現するための業務改善や仕組みづくりを推進 ⑤オペレーションチームと連携し、プロジェクトをスムーズに進行 ＜働く環境＞ ・ビジネスチームとテックチームが垣根なく協力し、ワンチームで日々業務を進めています。 ・新規プロダクトの企画段階から開発、ローンチ、改善までのPDCAサイクルを 　一貫して経験できるため、スピード感と達成感の両方を味わえます。 ・アジャイルで物事を進めるため、変化する市場や顧客ニーズに迅速に対応します。 ・日々のコミュニケーションを通じて、アイデアがすぐに形になり、チーム全員で成果を喜び合えます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験または営業と協働し、顧客提案や商談支援を行った経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験 （プロジェクトの大小関わらず、自身がプロマネとしてプロジェクトの進行管理に携わった経験） ・業務の中でAIを活用している 【歓迎要件】 ・法人営業経験 2年以上 ・AIやデータ分析に関する知見、または関連サービスの営業経験 ・マーケティングリサーチ実施または関与経験 ・データ分析関連プロジェクト実施または関与経験 ・チームリーディングやメンバー育成など、マネジメントに関するご経験 ＜求める人物像＞ ・無形商材の法人営業で成果を創出している ・顧客視点で行動できる ・目標達成に向けて徹底的にやり抜くことができる ・成長意欲が高く、新しいことに前向きな方 ・自身で仮説を持ち、営業活動の改善PDCAを実行することができる ・マーケティングの基本的なフレームワーク（3C、4P、STP等）の理解がある ・チームリーディングやメンバー育成など、マネジメントに興味がある

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部

  450~650万

  株式会社タイミー東京都港区

  【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ✓担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案（集客見込みや人件費のシミュレーションなど） ✓受注獲得後のスムーズな導入支援および立ち上げサポート ✓既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ✓継続利用のための定期的なコンタクト、時期によって変わる課題のヒアリングと解決策の提案 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓導入済みの既存店舗における利用満足度向上と、他店舗・他事業所への横展開の推進 ✓単一職種（例：ホール職）で利用中のクライアントに対し、別職種（例：キッチン職）での利用拡大提案 ✓AIツールを駆使した営業効率化と、データを基にしたクライアントへの人件費・集客シミュレーションの提示

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓法人営業経験（3年以上） ✓普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ✓無形商材の営業経験 ✓人材、広告、IT、金融業界での経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【法人営業(既存)/求人メディア】未経験歓迎/ヘルスケア・美容業界トップシェア

  361~500万

  

  株式会社リジョブ東京都豊島区

  【法人営業(既存)/求人メディア】未経験歓迎/ヘルスケア・美容業界トップシェア気になる

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  仕事内容

  求人メディア「リジョブ」に既にご契約中の業界大手のサロンチェーン等の既存顧客に対し、専任のパートナーとして深く入り込み、採用を通じた事業成長を支援する役割です。顧客のビジネス課題解決型の営業職です。 ■経営課題の因数分解と並走：担当企業の経営層に対し、採用成功のボトルネックをデータから特定。一過性の契約ではなく、中長期的な店舗展開や売上最大化に寄与し続けるための戦略を提案します■「成功」までのトータルディレクション：提案して終わりではなく、掲載後の効果検証やスカウト運用のアドバイスなど、実績が出るまで泥臭く伴走■次世代リーダーへの挑戦：事業経営に直結するポストへの道が開かれています。

  求める能力・経験

  【必須】■未経験歓迎！職種経験は不問です。「誰かのために」「社会のために」という想いを、具体的な成果（顧客の事業成長や社会課題解決）として形にしたいという意欲をお持ちの方を歓迎します！ 【当社について】■美容・ヘルスケア業界でトップシェアを有しており、人々の生活に欠かせない、かつ労働力不足という深刻な課題を抱える業界をターゲットにしています。その為、自分の売上が、そのまま「美容師や介護士が不足している現場」の救いになります。また、利他精神(顧客の為)を重視している為「誰かのために」という想いを営業スキルへと昇華できます。

  事業内容

  ■求人メディア事業：「リジョブ」「リジョブケア」「介護シェアリング」■キャリアデザイン事業：『Moreリジョブ BEAUTY』『Moreリジョブ HEALTH&CARE』■CSV推進プロジェクト：・SaKuRaプロジェクト・外国人材協働プロジェクト・地方創生プロジェク

• エージェント求人

  《アカウントサクセス》物流×EC×経営戦略/シリーズDラウンド累計資金調達65億円/フレックス◇◇

  600~1000万

  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略提案
  • LTV/life time v...
  • 直接貿易/D2C
  • プロダクト開発
  • 物流
  • C
  • 物流/生産管理職担当
  • ヒアリング
  • 提案
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • パートナー
  • 開発
  • SaaS
  • 導入支援
  • EC
  • オペレーション構築
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • 顧客提案
  • ドキュメンテーション
  • 営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社オープンロジ東京都豊島区

  《アカウントサクセス》物流×EC×経営戦略/シリーズDラウンド累計資金調達65億円/フレックス◇◇気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 オープンロジをご利用中のエンタープライズ企業や急成長D2C企業に対し、物流・EC領域を中心としたコンサルティングを通じて、事業成長や経営課題の解決を支援いただくポジションです。 CXO層との折衝を通じて課題抽出から戦略設計、物流改善、新機能提案まで一貫して伴走いただきます。また、顧客の声をもとにプロダクト改善にも関与いただきます。 ●ハイレイヤーへの課題ヒアリング・戦略立案 顧客のCXO・執行役員などのトップ層に対し、物流・EC戦略に留まらない、事業・経営レベルの課題を深くヒアリングし、解決のロードマップを設計。 ●統合的なソリューション提案と実行 物流戦略設計、オープンロジの新機能の提案、ECオペレーション構築、システム要件の整理・実装を行う。社内他部門やパートナー企業を巻き込みながら、プロダクト、システム、オペレーションを組み合わせた複合的なソリューションを実行に導く。 ●プロダクトフィードバック 顧客ニーズやプロダクトに関するフィードバックを収集し、社内（開発部門など）へ展開することで、プロダクトの改善と進化に寄与する。 ●顧客の成功（サクセス）の追求 顧客の事業フェーズの変化に合わせた長期的な伴走を通じて、LTV向上や継続利用の最大化にコミットする。 【ポジションの魅力】 ◇事業の「核」への介在 EC事業者の物流＝経営課題の解決という根幹に、コンサルタントとして深く入り込み、事業全体をデザインする高い介在価値を発揮できます 。 ◇複合的な問題解決への挑戦 単なるSaaSの導入支援ではなく、システム、オペレーション、EC戦略を統合した複合ソリューションの設計と実行に携われます 。 ◇プロダクト開発への影響力 顧客からのフィードバックを直接プロダクト改善に反映し、自社サービスを成長させていくプロセスを体感できます 。意思決定も非常にスピーディーな環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業またはコンサルティング経験 ・CXO/役員層への提案・課題解決経験 ・売上・LTVなどKPIを用いた改善推進経験 ・部門横断で関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・論理的な整理・ドキュメンテーション能力

  事業内容

  物流フルフィルメントプラットフォーム

• エージェント求人

  【年収〜800万】世界展開のGXベンチャーでAI新規事業を加速させるフィールドセールス募集！

  500~800万

  アスエネ株式会社東京都港区

  【年収〜800万】世界展開のGXベンチャーでAI新規事業を加速させるフィールドセールス募集！気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 AIエネルギーマネジメントクラウド「NZero（エヌゼロ）」のフィールドセールス（商談〜成約）をメインにお任せします。単にプロダクトを売るだけでなく、顧客の声を開発にフィードバックし、営業プロセスの仕組み化までを担う、事業の立ち上げ・急成長をダイレクトに体感できるポジションです。 【AI新サービス「NZero」について】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体の「エネルギーコスト削減」と「CO2排出量削減」を同時に実現する最先端のサービスです。 特にデータセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら脱炭素を進める」という、現代の企業が最も直面している課題に対して実行可能なソリューションを提供します。米国州政府や公共施設などでの採用実績もあり、グローバルで高い信頼性を誇る最先端プロダクトです。 【具体的な職務内容】 オンライン商談のリード： Zoomを活用し、見込み顧客への商談から成約までを完結させます。 営業戦略・プロセスの構築： 営業プロセスや商談スクリプトの改良を重ね、組織全体の営業効率を最大化します。 プロダクトへのフィードバック： 顧客へのヒアリングを通じて潜在ニーズを収集し、開発チームへ機能改善の提案を行います。 パートナーアライアンス： パートナー企業とのリレーションを構築し、他社紹介案件への営業同行などを行います。 カスタマーサクセス（CS）連携： 受注後、顧客がスムーズにプロダクトを活用できるよう、CSチームへの確実な引き継ぎを行います。 【本ポジションの魅力】 圧倒的な市場価値と社会的意義： 今最も注目を集める「GX（グリーントランスフォーメーション）×AI」という最先端領域で、企業のコスト削減と地球環境への貢献を同時に叶えるビジネスに携われます。 新規事業立ち上げのコアメンバー： CEO室直下の新規事業となるため、裁量が非常に大きく、意思決定のスピードも最速。自らの手で事業を大きくしていく手応えがあります。 グローバルベンチャーでのキャリア： 既に世界6ヶ国に拠点を展開。急成長を遂げる組織で、将来的には多様なキャリアパスを描くことが可能です。 【働き方について】 原則オフィスワークをベースとしながらも、職種や条件に応じて一部リモートワークも取り入れたハイブリッドな働き方が可能です。多様な福利厚生やサポート制度が整っており、自律高く成果にコミットできる環境です。

  求める能力・経験

  必須の経験 法人営業経験（3年以上） 目標達成意欲が高く、結果に固執して行動できる方 歓迎スキル 新規顧客への開拓営業経験 無形商材の提案経験

  事業内容

  「ASUENE」：CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス 「ASUENE SUPPLY CHAIN」：サプライチェーンマネジメントプラットフォーム 「ASUENE CAREER」：GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム 「Carbon EX」：カーボンクレジット・排出権取引所 「ASUENE VERITAS」：脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス

• 企業ダイレクト

  【エグゼクティブマーケティングDXセールス】エンタープライズセールスをお任せ

  600~1300万

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  【エグゼクティブマーケティングDXセールス】エンタープライズセールスをお任せ気になる

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  仕事内容

  弊社は、顧客の広告運用や単発施策の支援ではなく、データとAIで「顧客体験の土台（CX基盤）」をつくるマーケティングDXパートナーです。単なるツール提案ではなく、経営課題を構造化し、統合DXの全体像を描き、 数千万円規模の案件をリードします。受注後は専門コンサルタントと連携しながら、アカウント全体の拡張戦略を設計するポジションです。 【詳細】■エンタープライズ企業のCxOクラスとの戦略ディスカッション設計■経営課題の構造化および統合DX構想の提案■RFP／コンペ戦略設計およびクロージング■数千万円規模案件のリード■受注後のアカウント拡張戦略設計■コンサルチームと連携した導入プロジェクト支援

  求める能力・経験

  【何れも必須】■マーケティング／データ・AI／エンジニアリングのうち 2領域以上における実務経験■エンタープライズ企業への戦略提案経験 ■数千万円規模以上の案件を主担当として構想設計～クロージングまで リードした経験■複数部門（事業・IT・マーケ等）を巻き込んだ合意形成・意思決定支援の経験 【[DECA]について】生成AIの進化により、企業は「施策単位の最適化」ではなく「顧客体験基盤そのものの再設計」を求めています。DECAは、■CDP／DWH／CRM／MAを統合したデータ基盤■AIエージェントによる自律的マーケティング実行■事業KPIに直結するCX設計までを一気通貫で支援。

  事業内容

  ■AI業務効率化事業「MANA」　■AI共創開発事業「Givery AI Lab」 ■AIマーケティング事業「DECA」　■デジタル人材採用・育成事業「Track」

• 企業ダイレクト

  【CRO候補（経営幹部候補）】マーケティングDX事業部/IPO準備中の成長フェーズ

  1200~2500万

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  【CRO候補（経営幹部候補）】マーケティングDX事業部/IPO準備中の成長フェーズ気になる

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  仕事内容

  マーケティングDX事業は、大手企業との取引拡大および案件大型化を背景に、事業として新たな成長フェーズへ移行しています。そのような環境変化に加え、AI技術の進化に伴い提供価値が高度化する中、本事業部におけ る収益戦略の再設計および営業組織の進化が重要テーマとなっています。これまでCMOが兼務してきたセールス領域を、事業部単位での収益責任を明確に持つリーダーへ移管し、より専門性の高い体制へ移行することが募集の背景となります。 【詳細】■事業部Revenue戦略の設計・統括■エンタープライズ市場の開拓■営業組織の高度化■事業戦略との接続　※各業務の詳細は備考に記載

  求める能力・経験

  【何れか必須】■事業または営業組織において実質的な収益責任（PL責任含む）を担い、持続的な成長を実現してきた経験 ■大型戦略案件を創出し、構造的に売上拡大を実現した経験 ■営業戦略・事業モデルの設計レベルから関与し実行までリードした経験 【ポジションの魅力】■AI×マーケティングという成長市場において、市場創出とスケールの両局面を主導できる希少なCROポジション ■営業戦略と事業戦略を分断せず、収益モデルそのものを設計できる裁量 ■東証プライム、またはNASDAQ上場（時価総額1,000億円規模）を見据えるフェーズにおいて、企業価値を創る経営幹部候補として参画可能

  事業内容

  ■AI業務効率化事業「MANA」　■AI共創開発事業「Givery AI Lab」 ■AIマーケティング事業「DECA」　■デジタル人材採用・育成事業「Track」

• 企業ダイレクト

  【マーケティングDXセールス】データとAIで顧客体験を構造から変える

  600~1020万

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  【マーケティングDXセールス】データとAIで顧客体験を構造から変える気になる

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  仕事内容

  弊社は、顧客の広告運用や単発施策の支援ではなく、データとAIで「顧客体験の土台（CX基盤）」をつくるマーケティングDXパートナーです。単なるSaaS営業ではなく、顧客の事業戦略からCX構想、AI・データ基盤の実装 までを一気通貫でプロデュースし、組織のあり方を根底から書き換える「構造変革型DX」をお任せします。　 【詳細】■エンタープライズ～成長企業向けの新規/既存提案■顧客の事業・顧客課題の整理および仮説設計■CDP/CRM/MAを活用したデータ基盤構想の提案■Salesforce等外部プラットフォーム連携を含むDX案件の推進■AI接客/チャットボット/コールセンター自動化など顧客対応領域のDX提案

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験3年以上（無形商材） ■下記3領域のいずれかにおける提案経験 （１）マーケティング領域（CRM／MA／デジタル施策／顧客体験設計 等） （２）データ・AI領域（CDP／DWH／データ活用提案 等）（３） エンジニアリング／SI領域（システム導入／要件定義／ITプロジェクト推進 等） 【[DECA]について】生成AIの進化により、企業は「施策単位の最適化」ではなく「顧客体験基盤そのものの再設計」を求めています。DECAは、■CDP／DWH／CRM／MAを統合したデータ基盤■AIエージェントによる自律的マーケティング実行■事業KPIに直結するCX設計までを一気通貫で支援。

  事業内容

  ■AI業務効率化事業「MANA」　■AI共創開発事業「Givery AI Lab」 ■AIマーケティング事業「DECA」　■デジタル人材採用・育成事業「Track」

• エージェント求人

  メディカルシフト_中途/正社員/営業（リーダー候補）

  650万~

  • クリニック
  • 店舗
  • プロジェクト推進
  • マネジメント
  • リーダー
  • 販売
  • 提案
  • 営業
  • 既存顧客
  • 新規顧客
  • 法人営業

  株式会社Medical Shift東京都文京区

  メディカルシフト_中途/正社員/営業（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: 【メディカルシフトの事業】 私たちは、東京大学出身者が2名で共同創業し、 WEBエンジニアでもあるBain & Company出身の堀・リクルート出身の宮井が率いる急成長スタートアップです。 アイディアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることを目指し、 まずはDXがほとんど進んでいない、かつ大手が構造的に参入しにくい、空白地帯・約4兆円市場"歯科市場"に特化して事業を展開しています。 毎年平均2倍超成長・全事業黒字化を達成し、エンジェル投資家有安氏から「支援先130社の上位5%」と評価されています。 2028年売上100億円を目指しています。 【実績】 ・創業7年目で、歯科領域で4事業を運営しすべて黒字化。社員約30名という規模で、売上年間約30億を達成！ ・to C（患者）側：歯科医院の矯正分野の集客における課題解決を目指して、手軽な価格での矯正ブランドを立ち上げ×当社のマーケティング力を駆使して集客。 　　　　　　　　　　　　　　また、世界シェア1位の手軽な歯科矯正プロダクト・インビザラインを提携医院と共同で販売し、販売量は日本TOP3！ ・to B（歯科医院）側：歯科医師の属人化の課題解決を目指して、歯科レントゲンのAI解析プロダクトも開発中！ 　　　　　　　　　　 国内最大規模の複数の歯科医院と共同で事業を開発/運営しており、歯科市場での深いネットワークや知見がある 数多ある医療系スタートアップの中で、 歯科市場に特化・深堀りすることで業界理解・ネットワーク・現場データを溜められていること、 それを活かしながら"to C（患者）"×"to B（歯科医院）"のいずれの課題解決も目指して事業展開をしていることが強みであり、唯一無二になれると自負しております。 【業務内容】 リーダー候補として、メンバーマネジメント・組織マネジメントも中期的に担っていただく予定です。 - 新規・既存顧客向けに、デジタルマーケティング・DX導入の提案営業 - 経営・現場課題のヒアリングと解決策提案・実行 - 社内マーケ・開発部門との連携を通じたプロジェクト推進 【当社で働く魅力】 ロマン（社会的意義）、そろばん（事業ポテンシャル）の両方を追求できます。 この市場で既に繋がりや利益などの基盤がある状態で、挑戦的な事業をしかけていくことができるのが魅力です。 ①ロマン（社会的意義） ・人生で後悔していることNo.1は「もっと歯医者に通えばよかった」 ・成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に ・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている ・医科・歯科全体でも有数の巨大科目 クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。 自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。 ②そろばん（事業ポテンシャル） ・歯科市場規模4兆円、顧客の予算規模の大きさ ・ビジネス自由度が高い ・自由診療が根付いている ・参入障壁が大きく競合少ない ※「歯科医院1店舗あたり」で見ても、年間売上が 数千万円〜数億円にのぼるケースが多い市場であり、法人単位での投資・設備更新・ITシステム導入に十分な予算余力が存在します 。特に 大手医療法人では、設備投資・デジタル化ITなどのための予算計画が数千万円〜数億円規模になることが一般的です。 ③ただの物売りで終わらない、クリニック経営に深く入り込む圧倒的な『手触り感』 直行直帰やフレックス勤務など自由度の高い環境のもと、 担当クリニックの改善施策や業務計画を自律的に推進できるため、成果にコミットしながらプライベートとの両立も可能です。 さらに、改善施策やフローを型化し、チーム全体で再現可能なナレッジを創出する経験を通じて、 チーム全体や事業の成長に活かされる実感を得られるのも魅力です。 また、商材によって異なりますが、1受注につき粗利の10%が年1~2回支払われますインセンティブ制度もございます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: - 法人営業経験（3年以上目安） - チームマネジメントのご経験 ■歓迎スキル: ■求める人物像: - 目標数字にコミットできる方 - 新しいサービスを世に広めるチャレンジ精神と楽しさを感じられる方 - 顧客の現場を巻き込んで推進できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  469~1050万

  SmartHR東京都港区

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。 - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます。 - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます。 - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

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