RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【営業サポート】営業成果を最大化させるサポート・仕組や業務改善へも貢献

380~420万

トレノケート株式会社

東京都新宿区

職務内容

職種

  • 営業事務

仕事内容

IT研修事業を行う当社にて、営業活動を支えるセールスサポートをお任せします。見積作成や受注処理等の事務作業に加え、営業の代理として顧客や社内他部署との連絡・調整を柔軟に担い、チーム全体の生産性向上と営 業成果の最大化に貢献する役割です。研修運営に付随する事務、受講票送付、顧客からの問い合わせ回答、社内調整を幅広く担当します。単なるデータ入力に留まらず、営業の意図を汲み取った先回りの対応が期待されるポジションです。マニュアル完備の環境で、Teams等のオンラインツールを活用し、営業担当と密に連携しながらチームの中核を目指せます。

求める能力・経験

【必要】■営業事務、サポート、接遇経験３年以上■OAスキル(Word:ビジネス文書が書ける・Excel:（SUMIF、VLOOKUP 等）、フィルターの使用など)■基礎的なITリテラシー(Web検索等)■データ入力、伝票処理など、事 務作業を正確に処理するスキル■関係者の業務負荷や進捗を把握したうえで、必要な対応を先回りして実行し、業務の円滑な進行を支えた経験 【歓迎】■営業経験■IT関連または教育業界関連での業務経験■MS Outlookの操作経験が高い方(メール送受信、teamsチャット)■複数案件を並行して管理した経験■リーダー補佐経験のある方（リーダー経験があれば尚可）

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

380万円～420万円 月給制 月給 271,620円～ 月給￥271,620～ 基本給￥215,550～ 固定残業代￥56,070～を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 有 (コアタイム：有 10:00～16:00)

残業

有

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始7日

有給休暇

入社半年経過時点10日 入社時に付与（入社月により日数変動）

その他

その他（産前産後休暇、育児休業、介護休業）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【勤務時間補足】 ■標準労働時間：9:00～17:30 ■リモートワーク制度(※業務・状況により出社対応が必要な場合あり) ■当社契約シェアオフィス利用 ■育児・介護に伴う短時間勤務制度 【諸手当】 ■リモートワーク手当(1日300円) 　■リモートワーク支援金(入社時) 【休暇補足】 ■年末年始（12/29～1/4）　■各種特別休暇（有給）（インフルエンザ・新型コロナウイルス感染症・生理休暇、慶弔休暇、など）　■産前産後休暇、育児休業、介護休業（取得実績多数あり） 【業務変更範囲】変更範囲：当社業務全般 【副業について】 副業OK（要申請）

勤務地

配属先

Sales Administration Team。リーダー含め13名が在籍し、幅広い層が活躍中。

転勤

当面無

本社

住所

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー27F

最寄駅

東京メトロ丸ノ内線西新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄都営大江戸線都庁前駅 徒歩6分 JR山手線新宿駅 徒歩13分

喫煙環境

敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

備考

■変更範囲：当社拠点　■リモートワーク制度あり(※業務・状況により出社対応が必要な場合あり)

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可（全従業員利用可） 副業OK（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（一部従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

■給与改定(年1回)■インセンティブ制度※会社業績による

制度備考

■各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■レクリエーション費用補助 ■福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス） ■オフィスドリンク無料提供 ■永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降5年毎） ■サンクスポイント制度 ■定年後継続雇用制度あり（65歳まで） ■副業可能（申請が必要となります） ＜財産形成支援＞ ■財産形成支援 ■確定拠出年金 ■財形貯蓄 ■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【東証プライム上場企業】営業サポート事務【住宅デベロッパー】

    350万~

    ケイアイスター不動産株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    書類作成やデータ入力、電話応対など幅広い業務を通じてスキルアップが目指せます ■仕入サポート（土地の仕入を行う営業メンバーのサポート業務） ・マップの作成 ・現地調査(情報収集、写真撮影など) ・物件調査書作成 ・資料収集(役所・関係機関) ■販売サポート（分譲住宅の販売を行う営業メンバーのサポート業務） ・販売図面作成 ・引き渡し業務サポートや工程チェックなど その他 ・契約書類の作成 ・各種データ入力 ・請求書の内容確認 ・電話応対　など ★仕入販売以外の営業部署のサポートをお願いする場合もございます！ 【POINT】 業務によっては分かりやすいマニュアルも完備。もちろん不明点は先輩や上司が丁寧に教えます。 適度に外出の機会もあるため、「事務をやってみたいけど、ずっと座りっぱなしはちょっと...」という方にも あなたが目指す、理想のキャリアが手に入ります。 ＼+αの専門性を習得／ 不動産業界に関する知識や土地・物件の見方など、専門性の高いスキルを得られる環境。習得した専門性を活かし、長く活躍できる環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・普通自動車免許(AT限定可) 《学歴不問/第二新卒歓迎》 意欲・人柄重視の採用です。社会人デビューを目指す方も歓迎!未経験から専門スキルを身につけたい方に あなたの意欲・人柄を重視します

    事業内容

    「豊かで楽しく快適なくらしの創造」「すべての人に持ち家を」というミッションのもと、高品質ながら手の届く価格帯の戸建住宅を提供。多様化するニーズやライフスタイル、エリアの特性に合った、オリジナリティとクオリティを追求した住まいづくりを実現しています。機能と美しさを融合させたデザイン住宅をはじめ、中古住宅の買取再販、さらにはアフターサービスまで幅広いサービスやブランド展開を行っています。そのため、様々なリソースを活かして、住まいづくりに関わるあらゆるニーズにお応えしています。

  • エージェント求人

    タナベコンサルティンググループ_コンサルアシスタント / デジタル（マーケティングDX）【東京】

    400~500万

    • マーケティング
    • 資料作成
    • 報告書作成
    • アポイント獲得
    • 契約締結
    • アライアンス
    • スケジュール調整
    • クロージング
    • 分析コンサルティング
    • コンサルタント
    • ツール導入
    • 進捗管理
    • コンサルティング業務
    • スケジュール管理
    • 営業活動
    • 新規事業
    • プロジェクト
    • MA/CRM
    • 戦略提案
    • 課題設定
    • 営業
    • インサイドセールス/電話営業
    • マネジメント
    • 法人営業
    • プロジェクトマネジメント
    • アシスタント
    株式会社タナベコンサルティンググループ東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■デジタル（マーケティングDX）コンサルティング事業紹介 マーケティングDXコンサルティングはクライアントの経営戦略・事業戦略に基づいたデジタルマーケティングの推進組織やシステム構想の設計、KPI/KGIの設定やアクションプランづくり等、戦略から実際の運用までをクライアントと一体となったプロジェクトで推進します。 ＜コンサルティングテーマ例＞ ・BtoBデジタル活用営業モデル構築プロジェクト ・＜新規事業＞デジタル活用営業モデル構築プロジェクト ・CRM・MA・SFAツール導入プロジェクト ・Webマーケティング診断 ・デジタルマーケティング人材育成 ・Webサイト構築・Webプロモーション推進プロジェクト ■コンサルアシスタントの仕事内容 AIエージェント、AI分析ツール、AIナレッジツールの活用を業務の重点に、コンサルタントの活動サポートに取り組んでいただきます。具体的には、プロジェクトのスケジュール調整、ミーティング資料の一部作成、オンラインセミナーや企業視察研究会の運営事務局等のアシスタント業務です。その中でも特にデジタルマーケティングに関連するコンサルティング業務を中心に取り組んでいただきます。 ・クライアント訪問、議事録作成（コンサルタント同行） ・クライアントとのキックオフ、報告会、プロジェクト等の事前準備、当日運営、日程調整 ・コンサルティング資料作成（調査・分析資料） ・案件にかかわる情報のトスアップ ・社内システムの運用促進（他部署との連携） ・ウェビナーや説明会の事務局運営 ・契約関係の手続き ・コンサルティングナレッジの管理 ・当社マーケティング専門サイトへの提言 ・社内ミーティング資料作成 ・社内ミーティングスケジュール調整 ・役員秘書業務（スケジュール管理・資料作成） ＜作成する資料や報告書例＞ ・PEST・5フォース、4P／4C分析をAI分析ツールを活用して作成 ・会議アジェンダ、会議スケジュール、会議メンバー表を作成 ・ポジショニングマップを作成 ・GA4やMAツール（HubSpot）データの集計分析 ■コンサルティングの全体像 ＜1. コンサルティング（プロジェクトの実行）＞ 現状把握～課題発見～対策検討～実行支援～成果報告 ・プロジェクトメンバー選定やスケジュール調整、プロジェクト進捗管理 ・クライアントとのコミュニケーションツールの導入 ・現状把握：調査→経営者とのミーティング、資料提出依頼、分析→業界や顧客、組織体制、制度など ・報告会の設定、報告書作成 ・コンサルティング関わる契約締結などの実務 ・コンサルティング内容の記録（議事録作成等） ・継続契約のための現状分析・調査から提案（リピートのクライアント7割） ＜2. 顧客創造（コンサルティング提案のためのソリューション営業活動）＞ アポイント獲得～訪問～提案～クロージングを行う ・クライアントやアライアンス先からの紹介、専門サイトからの問合せなどからクライアント訪問 ・クライアントへのインタビューから現状把握し、チームで提案の方向性を協議 ・企画提案書を作成し、クライアントへ企画提案 ・既存顧客70%、新規開拓30％、主な提案サービスはコンサルティング・教育 ＜3. 研究会、セミナー＞ 研究会・セミナーの企画、当日のコーディネーターなどの運営 ◎研究会 ・経営層のための学びと体験の場 ・各種研究テーマごとに定期開催 ・時代のトレンドや社会課題などを捉えた成功企業の講演や視察から最新情報を吸収 ・同じ課題解決に取り組む参加企業との交流・情報交換を実施 ◎セミナー ・年間参加者数9900人以上 ・経営層から新入社員まで実践的な学びを提供し、人づくりを通じて企業の持続的成長を支援 ・人材単体ではなく人材を取り巻く環境づくりから考え、「成果につながる行動ができる人材」「経営的視点から発想できる人材」を育成

    求める能力・経験

    ■歓迎条件 ・法人営業、営業企画、営業事務、マーケティング、CRM、インサイドセールス ・AIエージェントや対話型生成AIツール活用 ・プロジェクトマネジメント（アシスタント含む） ・各種コンサルティング業務

    事業内容

    証券コード：9644 ／ 東証プライム ／ サービス業（経営コンサルティング） 調査日：2026年6月30日 上場区分：上場（東証プライム） 調査軸：持株会社（株式会社タナベコンサルティンググループ）を軸に調査。主力事業会社は㈱タナベコンサルティング（100%子会社）

  • エージェント求人

    🏢東京/港区【M&A事業の営業事務】東証グロース市場上場/事務職未経験OK/第二新卒歓迎🏢

    400~535万

    • コンサルティング業務
    • 契約書作成
    • マニュアル作成
    • PC/Web
    • 管理職
    • 請求
    • 顧客対応
    • 経費精算
    • 顧客管理
    • 要件定義
    • コンサルタント
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 事務
    • PC
    • 不動産営業
    • 提案
    • 顧客折衝
    • 営業
    • 保険
    ブティックス株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ・メールや電話での顧客対応（一次対応） ・契約書の内容/不備チェック ・書類発送、受領確認 ・顧客管理システム入力 ・請求書作成、発送、入金管理 ・経費精算チェック、伝票確認 ・Webページ（案件紹介ページ）掲載内容確認 ・各種提出物チェック ・システム対応（要件定義他） ・その他コンサルタントサポート業務全般（研修対応含む） ◎先輩社員に質問がしやすいだけでなく、 　しっかりと教わることで安心して取り組むことができます（動画・マニュアル・OJTなど） ◎ご経験やご希望に応じて様々な業務に挑戦できる環境です ◎バックオフィス職であっても評価制度が明確で、管理職への昇格も目指していただけます ◎コンサルタントも礼儀正しく誠実な対応をするメンバーが多く、 　事業部としてコミュニケーションが取りやすい環境です

    求める能力・経験

    ○必須要件 ・大卒以上／第二新卒可／事務職未経験可 ○歓迎要件 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・営業事務のご経験をお持ちの方 ・営業や顧客折衝のご経験をお持ちの方 ・組織や業務において改善提案/業務改善のご経験がある方 （活躍中社員の前職：保険営業、不動産営業、営業事務など）

    事業内容

    業界に特化したBtoBマッチング・プラットフォーム事業を展開する企業様です。 企業理念である 「マッチング・ファースト～最適なマッチングで最高の満足を～」を実現するために、 【WEB】×【リアル】双方の強みを活かしたサービスを提供されています。 今後は、主力事業である展示会事業、 M&A仲介事業における既存分野の成長と新分野への投資を行い、 東証グロースから東証プライム市場への鞍替えを目指されています。

  • エージェント求人

    🌸事務経験を活かしてSVへ✨年休125日・リクルートGでキャリアアップ！年収452万円スタート

    452~452万

    • 顧客対応
    • 事務
    • 資料作成
    • 運営管理
    • プロジェクト
    • 営業支援
    • マネジメント
    • 請求
    • 教育
    • アシスタント
    • 発注
    • 納期調整
    • リーダー
    • 接客
    • 営業
    • 販売
    株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等" ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社：伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社：営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社：総合受付業務 ◆入社後は、以下のような研修を実施します。 ◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修 ・マネジメントの基礎知識 ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得 それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得 ◎プロジェクト配属後 　※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。 配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。 研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて 自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。

    求める能力・経験

    ■応募資格（MUST) （下記いずれかのご経験） ・事務職の経験 ・販売・接客・営業職経験者 ・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【新宿｜駅チカ】求人広告の運用担当 ■未経験からWebマーケに挑戦／年休120日以上／WLB◎

    380~500万

    株式会社ネオキャリア東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇◆未経験からチャレンジ◎／早期キャリアアップが目指せる／ライフステージが変わっても長く働ける環境◆◇ ■業務内容 クライアントの採用成功に向け、広告の効果を最大化していくポジションです。 営業と連携しながら「どうすれば応募が増えるか？」を考え、採用活動を支援します。 IndeedやGoogle広告、SNS広告などを活用し、データをもとに改善を重ねていく“マーケティング要素の強い仕事”です。 未経験からでも、実務を通じて広告運用や分析スキルを身につけることができます。 【具体的な業務内容】 ○クライアントヒアリング 営業と一緒に、どんな人を採用したいのかをヒアリングします。 ○求人原稿の作成・改善 「どんな言葉なら応募したくなるか？」を考えながら求人原稿を作成、改善します。 ○広告運用・効果分析（メイン業務） 「どの広告から応募が来ているか」「どんな人が応募しているか」などを データで分析し、より効果が出るように改善していきます。 【扱う案件について】 顧客の業界は飲食、IT、コンサル、メディア、エンタメ、不動産など多種多様。 年間数百名規模で採用を行なう案件もあります。 入社後は、スキルや適性に応じてあなたに合った案件をお任せしていきます。 ■チーム組織構成： 運用グループ ・組織体制：16名 ・男女比：2:8 ・中途割合：4割 中途入社で7年目のマネージャーから、 新卒入社の2年目のメンバーまで幅広く活躍中です◎ ■魅力： ①ライフステージが変わっても長く働ける環境 20時30分のPC強制シャットダウンや、家族との時間を大切にできる特別休暇など、 仕事とプライベートを両立しながら、安心して働けます。 ②幅広い広告運用スキルが身につく Indeedからスタートし、求人ボックス・スタンバイなどの求人検索エンジンに加え Google・Yahoo!広告、SNS広告（Facebook／Instagram／X／LINE）へと、段階的にチャレンジできます。 ③手厚い教育体制 入社後は座学やロープレなど充実した研修を用意しています。 焦らずに、自分のペースで必要な知識をしっかりと身につけられます。 あなたの「頑張りたい！」に精一杯お応えします。

    求める能力・経験

    ～　学歴不問｜第二新卒、未経験歓迎　～ 【必須条件】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ┗Word、Excel、PowerPointなどの基本操作が可能な方

    事業内容

    採用支援事業、就労支援事業、業務支援事業

  • 企業ダイレクト

    【営業事務（東京）】事業拡大に伴う営業サポート強化

    245~278万

    健康サロン株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    全国調剤薬局に向けてサービス展開を推進する営業メンバーとカスタマーサクセスメンバーを支える事務や電話応対などをお願いします ・営業に関わるデータ入力 ・請求書発行等、経理部門のとの連携事務 ・電話応対（9時出社） ・商談スケジュール調整補助など 従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・電話応対に抵抗のない方 ・PCスキル（エクセル、ブランドタッチ程度） 【歓迎】 ・営業経験者、営業事務経験者 ・対人コミュニケーションが苦手ではない方 【キャリアパス】 ・1日8時間以上、月～金就業な可能な場合、入社半年後以降、正社員登用あり

    事業内容

    ・主に全国調剤薬局向けのクラウドサービス提供と経営コンサルティング ・主に全国調剤薬局向けのセキュリティ事業、M＆A事業 ・系統用蓄電池事業　など

  • 企業ダイレクト

    【不動産事務】リノベ事業で右肩上がりに急成長!業績好調につき増員/年休130日

    410~600万

    株式会社ＭＵＳＵＢＵ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    リノベマンション再販事業とその販売に携わる仲介事業の業務管理におけるバックサポートをお任せします。今までの不動産業界経験を生かしてご活躍いただける環境です。 【具体的には】 ■媒体(レインズ/コーポレートサイト/広告サイト等)の掲載対応と管理 ■販売図面等の資料作成・販売促進■実績数値管理■書類管理 等 ★ワンフロアーでパーテーションなどもなく、先輩や営業とも距離が近いため、不明点なども気軽に聞きやすい環境です。

    求める能力・経験

    【いずれか必須：経験年数目安1年以上】■不動産業界での営業経験■不動産業界における営業サポートや事務のご経験 【歓迎】宅地建物取引士の資格 ＜こんな方を求めています＞ ◎ご自身の成果に伴った評価と報酬受けて就業したい方 ◎変化をいとわず挑戦心をもって就業したい方 ◎チームを大切にし、仲間とともに成長していきたい方 ≪完全週休二日制≫MUSUBUは、社員全員が完全週休二日制。旅行へいく。美味しいものを食べる。映画や音楽を楽しむ。しっかりと休むことが、楽しく健康に働くことにつながります。

    事業内容

    ・不動産の買取再販事業 ・不動産の仲介事業・内装事業 ・不動産のコンサルティング

  • 企業ダイレクト

    【東京都千代田区/営業事務】グローバル企業でキャリアを歩める/転勤無

    400万~

    万田発酵株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    受注入力や伝票発行、在庫・入出金管理など、営業活動を円滑に進めるための幅広いサポートをお任せします。単なる事務作業にとどまらず、営業と連携し、お客様とのより良い関係づくりに貢献できるポジションです。 【具体的には・・・】 受発注・顧客対応として、受注データ入力や得意先への納期回答・連絡を行います。伝票発行・計数管理として、納品書や請求書の発行、売上管理、入出金管理、入金確認を担います。また在庫・資材管理として、商品在庫の管理や営業向け販促物の手配・管理を行います。加えて電話対応や備品管理など東京オフィス内におけるその他庶務全般も担当していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】営業事務経験3年以上 【歓迎】食品業界での勤務経験 【求める人物像】 ・他部門や取引先の立場になってコミュニケーションが取れる方 ・ホスピタリティを大事にされている方 ・完璧性よりも、期限と成果を重視して判断・実行できる方 ・急な対応依頼や仕様変更にも、柔軟に対応できる方

    事業内容

    健康食品等の製造及び販売

  • エージェント求人

    営業アシスタント

    366~400万

    • アシスタント
    • Microsoft Word
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    株式会社ウィルズ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    国内上場企業に対し、株主管理プラットフォームサービスを提案する資本市場営業部で、営業アシスタントの業務をお任せします。 ▶入社後の流れ＊＊ 入社後半〜1年程度は、先輩社員の商談に同行しながら、 ・商談の進め方 ・顧客ニーズの捉え方 ・提案資料の構成 ・業界の基礎知識（例：証券外務員資格取得など） を実務を通して学んでいただきます。 ▶まずは営業アシスタントとして以下の業務を担当していただきます。 ・営業資料の作成・更新 ・顧客対応（メール・電話など） ・見積書・契約書の作成、管理 ・営業データの入力・管理 ・顧客訪問への同行（国内出張あり）、オンライン商談への同席 ・受注後のフォローアップの補助 ・その他、営業活動のサポート業務 ▶営業職へのステップアップのため、徐々に以下の業務にも徐々に携わっていただきます。 ・新規・既存顧客への提案営業 ・顧客ニーズのヒアリング ・受注後のフォローアップ ・市場調査・競合分析

    求める能力・経験

    必須（MUST） ・基本的なPCスキル （Word/PowerPoint / Excelを用いた資料作成、メール対応 等） ・顧客、取引先など外部関係者とのコミュニケーションや条件調整・折衝のご経験 ・ビジネスパーソンとして成長していきたいという高い成長意欲 歓迎（WANT） 育成前提の採用です。意欲を重視します！ ▼その他、必須ではありませんがあれば活かせるご経験・スキルの例 ・営業・販売・接客等、顧客対応を伴う業務のご経験 ・社内外の関係者と円滑に調整・連携できるコミュニケーション力 ・法人向け（BtoB）業務経験（職種不問） └ 例：営業、営業事務、カスタマーサポート、制作進行、企画補助など ・数字や目標を意識しながら業務に取り組んだ経験 ・部署横断プロジェクトやチーム活動（部活動・スポーツ含む）など、複数の関係者と協働して成果を出した経験

    事業内容

    ■株主管理プラットフォーム事業 ■サステナビリティソリューション事業

  • エージェント求人

    【年収600万〜1000万円】楽天グループ/BPO運営管理🔶国内最大規模を支える業務改善ポジション

    600~1000万

    • 運営管理
    • マネジメント
    • サービス改善提案
    • 提案
    • 品質管理
    • BPO
    • 品質改善
    • データ分析
    • 分析
    楽天グループ株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理およびKPI管理の体制を強化いたします。 既存ポジションに対する欠員補充および、組織強化を目的とした採用となります。 【具体的な業務内容】 楽天モバイルのカスタマーセンター運営およびBPO管理業務全般をご担当いただきます。 ◆ カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ◆ お客様反響に基づくサービス改善提案 ◆ カスタマーセンターのコスト最適化および品質改善 【ポジションの魅力】 ◆ 体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントフレームの実践が可能です。 ◆ 役職に関係なく、定性および定量の両根拠から的確に現状を把握し、積極的な改善提案ができる環境です。 ◆ 考案された改善案が楽天モバイルのサービス改善に直結する、非常にやりがいのあるポジションです。 ◆ チーム内のみならず、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現いただけます。 ◆ ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実した働き方が可能です。 【働く環境】 ◆ 組織構成：各サービスチャネル単位でのチーム編成 ◆ 人員構成：約30名規模の組織 ◆ 出向の有無：なし

    求める能力・経験

    【必須要件】 ◆ 経験業務 🔷 KPI管理実務経験（目標に対する予実管理） 🔷 業務プロセス改善提案およびその改善実績 ◆ スキル 🔷 データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決能力 🔷 柔軟な折衝スキル 【歓迎要件】 ◆ テクノロジーを活用した業務改善経験 ◆ カスタマーサービスセンター実務経験（2年以上） ◆ カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験（2年以上） ◆ BPOマネジメント実務経験（2年以上） ◆ Projectマネジメント実務経験

    事業内容

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