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エージェント求人

【セールスオープンポジション/大阪】統合型クラウドERPバックオフィスの最適化を目指すSaaS企業

515~1125

フリー株式会社

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • Webサービス法人営業

仕事内容

  • SaaS
  • クラウド
  • マネジメント
  • アップセル
  • freee
  • 営業
  • ヒアリング
  • 担当者

【募集背景】 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォームを開発・提供しています。 「freee会計」や「freee人事労務」などを中心とした当社のサービスは、現在では個人事業主やスタートアップだけでなく、数百〜数千名規模の中堅・成長企業(ミッドマーケット)にも急速に導入が拡大しています。 単なる「業務効率化ツール」の提供にとどまらず、あらゆる業務データを一元管理する「統合型クラウドERP」として、顧客の経営課題を根本から解決していくフェーズに突入しています。 より複雑化する企業の課題に対し、複数のプロダクトを組み合わせた本質的なソリューション提案を行い、日本企業のDXを力強く牽引していくため、フィールドセールス部門の組織強化が急務となっており、新たなメンバーを募集します。 【仕事内容】 クラウドERP「freee」シリーズを中心とした、法人企業向けの提案営業(フィールドセールス)を担当するポジションです。 インサイドセールスがヒアリング・創出した商談を引き継ぎ、Web商談や訪問を通じて顧客の経営課題に深く入り込みます。 単なる機能の説明やパッケージの販売ではなく、顧客の経理・人事・販売管理などバックオフィス全体の業務フローを可視化し、分断されたプロセスを統合・最適化するためのコンサルティング提案を行います。 「マジ価値(ユーザーにとって本質的な価値があると自信を持って言えることをする)」という当社の価値基準のもと、本当に顧客のためになる導入ロードマップを描き、クロージングからカスタマーサクセスへの引き継ぎまでを担います。また、市場のニーズを開発チームへ届け、プロダクトの進化にも貢献していただきます。 【営業先】 数名規模のスタートアップから、数千名規模の成長企業・中堅企業まで、幅広いフェーズの法人が対象です。(業種に制限はありません) 商談の窓口となる方は、経営者(CEO)、CFO、管理部門(経理・人事・情報システム)の責任者や担当者となります。 【営業手法】 インサイドセールスが獲得したリードに対する反響営業を中心としたダイレクト営業(Web商談・訪問)、および既存顧客へのクロスセル・アップセル提案など。 ※マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと専門性が分かれた「The Model」型の体制で、顧客との商談に集中できる環境です。 【配属部門】 ターゲット企業の規模(スモール、ミッドマーケットなど)や、注力プロダクトによって営業組織が分かれています。 配属先は、ご本人のこれまでのご経験・適性、および会社の組織状況に応じて選考中に決定します。 【ポジションの魅力】 ・「マジ価値」を追求できる健全な営業環境 freeeには「マジ価値(ユーザーにとって本質的な価値)」を第一に考えるカルチャーが根付いています。自社の売上のためだけの押し売りはせず、顧客の経営課題の解決に真摯に向き合い、自信を持って自社プロダクトを提案できるため、営業として非常に健全でやりがいのある環境です。 ・統合型クラウドERPによる高度なコンサルティングスキル 単一のSaaSツールではなく、会計・人事労務・販売管理などが連動する「統合型クラウドERP」を提案します。企業全体のデータや業務フローをデザインするため、バックオフィス全般の深い知識と、CFOや経営層に対する高度な課題解決力・コンサルティング営業力が身につきます。 ・フラットで挑戦を推奨するカルチャーとキャリアパス 年齢や年次に関わらず、フラットに議論し合い、自律的に挑戦する「理想ドリブン」なカルチャーです。マネジメントへの早期挑戦はもちろん、エンタープライズ領域のスペシャリスト、新規事業開発、プロダクトマネージャー(PM)、カスタマーサクセスなど、自らの意思で多彩なキャリアを描ける環境が整っています。

求める能力・経験

  • SaaS
  • freee
  • 営業

freeeのミッション・ビジョンに共感してくださる方 変化の大きい環境でも自立・自走を意識しながら、楽しめる方 よりよい環境作りに向けて、ポジティブな発信やディスカッションができる方 常に相手をリスペクトし、よりよいFBをしあいながら、更なる組織強化や成長に向けて仲間と歩める方

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

515万円〜1,125万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:30〜18:00

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜16:00)

残業

有 平均残業時間: 20時間

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季5日、年末年始5日

有給休暇

入社直後: 0日 入社半年経過: 10日 最高: 20日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収:5,150,000円~11,250,000円(ご経験と能力等に応じて個別に決定いたします) (例1)年収515万円の場合  月給430,000円(基本給319,400円+固定残業代110,600円) (例2)年収1125万円の場合  月給938,000円(基本給696,900円+固定残業代241,100円) ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の固定残業代を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します

勤務地

配属先

転勤

当面無

大阪支社

住所

大阪府大阪市

喫煙環境

屋内全面禁煙

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、役職手当、健康診断 補足情報:通勤手当(月5万円まで。住宅手当対象者は不支給) 産前産後休業、育児休業、介護休業 時短勤務制度 shall we lunch?(ランチ補助制度) チーム交際費(チームビルディング費用補助) オフカツ(部活動⽀援 ※部活動は70以上あり) 書籍費freee(書籍購入費⽀援/1人月3冊まで購入可) つばめ図書館(社内図書館制度) 資格・スキル取得⽀援(5万円/年まで) マネージャー/新人向け研修の定期実施 住宅手当(2㎞圏内) 借上社宅制度 結婚祝い、出産祝い(同性パートナー/事実婚を含む) 認可外保育園金額補助(10万円/月まで)※認証保育園も対象 家事代⾏補助 ベビーシッター利⽤補助 各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) 健康診断・婦人科検診 インフルエンザ予防接種費用負担 従業員持株会 ドリンクfreee(ウォーターサーバー、コーヒー、お茶/紅茶、各種ドリンクバーあり) マッサージ制度あり(あん摩マッサージ指圧師が社内に常駐。500円/回 月2回までOK)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    東京/大阪/福岡 他多数【選考zoom1回】フードデリバリーサービス「ロケットナウ」の法人営業

    485~1200

    CP One Japan合同会社東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事内容 フードデリバリーアプリ 「ロケットナウ」 を飲食店オーナーや店長に提案し、導入による集客・売上アップを支援するお仕事です。 単なる「物売り」ではなく、飲食店の課題をヒアリングし、解決策を提示するコンサルティング型の営業スタイルです。 ▼1. 新規加盟店への提案営業(フィールドセールス) 担当エリア内の飲食店を訪問し、オーナー様と信頼関係を構築します。 「ロケットナウ」独自の強みである**「送料・サービス料無料」「店頭価格と同額(上乗せ価格なし)」**というユーザー・店舗双方へのメリットを説明し、導入を提案します。 「なぜデリバリーをやらないのか」という店舗の懸念や課題を丁寧にヒアリングし、納得いただいた上で契約を結ぶため、顧客満足度の高い営業活動が可能です。 ▼2. 加盟店とのパートナーシップ構築と社内連携 契約獲得後は、専任のアカウントマネジメントチーム(運用部隊)と連携し、店舗のロケットスタートを支援します。 営業(フィールドセールス)と運用(アカウントマネジメント)で役割が分業化されているため、営業活動に集中できる環境です。 • 店舗への価値提供の例: ◦ デリバリー市場のデータをもとにした売上向上のアドバイス ◦ 「ロケットナウ」の強みを活かした集客施策の提案 ◦ 社内の成功事例の共有による、店舗の不安解消 ※組織は分業されていますが、店舗の成長を第一に考える点は共通しており、チームで協力して成果を創出します。

    求める能力・経験

    日本語での業務遂行が可能な方(日本語能力試験N1、またはそれに相当するビジネスレベルのコミュニケーション能力) 目標達成に向けて粘り強く取り組める方 ★営業としてキャリアアップしたい ★社会人としての基本を身につけたい ★丁寧な対応を大切にする営業の仕事がしたい ★自分の強みを活かせる環境で働きたい ★努力がきちんと評価される職場を求めている ★将来も安心して働き続けられる会社を探している 人柄重視の採用であるため、応募に必要な経験はありません。 目標向かって頑張れる方であれば大歓迎です! ※外国籍である場合は、永住権かつN1を持っている方のみ応募可能です。

    事業内容

    フードデリバリーアプリ Rocket Now(食料品店及びコンビニエンスストアなどがモバイル機器及びコンピュータを利用し見込み顧客を獲得することを可能にするサービス、それに関する情報)の提供。

  • 企業ダイレクト

    【大阪/法人営業】年間休日125日/土日祝休み/歩合給を毎月還元

    365~500

    フォーカス株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    企業様(法人のみ)へのIT分野を中心とした営業活動を行い、お客様をトータルにサポートするお仕事です。 ■具体的には お客様が抱える課題を解決するために、OA機器や防犯カメラ、業務効率を改善するシステムなど、幅広い商品の中から最適なものをご提案します。 単に商品を売るのではなく、お客様の業務に深く入り込んだ提案を行うのが当社の特徴。エンドユーザー様と直接向き合い、「ありがとう」を間近で受け取れることが、この仕事の大きなやりがいです。

    求める能力・経験

    【必須】営業経験(業界・商材は不問) ■成果を正当に評価します 売上だけではなく、お客様との信頼関係や提案力もしっかり評価します。年齢や社歴ではなく成果で評価するため、早期昇格・管理職登用も十分可能です。 ■裁量の大きさ 提案の進め方はあなた次第。自分の営業スタイルで成果を追求できる自由度の高い環境です。社長との距離が近く意思決定が速いため、現場の提案がすぐ形になります

    事業内容

    ・OA機器事業 ・物流機器事業 ・ホームページ作成事業 ・システム事業 ・通信事業 ・Fメンテナンス24 PC/Server/ネットワーク機器などの保守事業

  • エージェント求人

    【請求書受領シェアNo1-Bill One】西日本拠点を拡大する提案営業/週3出社・リモート可◎

    871~1560

    • 課題設定
    • 戦略提案
    • インサイドセールス/電話営業
    • 提案
    • 営業同行
    • マーケティング
    • プロダクト開発
    • 商談
    • 企画立案
    • SaaS
    • 組織開発
    • クロスセル
    • 事業推進
    • ヒアリング
    • 営業
    • クロージング
    • 導入支援
    • アップセル
    • 開発
    • 戦略立案
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • 新規事業
    • プロジェクト
    • 法人営業
    • Salesforce
    • ツール導入
    Sansan株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    西日本エリアにおける中堅〜大手企業を対象に、課題解決型の商談対応、エンタープライズ市場のアカウントプラン実行、またはチームマネジメントを担当します。 【おまかせする3つのポジション・担当領域】 ▷ ① ソリューションセールス: インサイドセールスが獲得した商談(1日2〜3件)の対応。 顧客の事業状況・業務フローをヒアリングし、課題の抽出・構造化、Bill Oneを活用したソリューション提案・クロージング。 顧客の声をプロダクト開発組織へフィードバック。 ▷ ② エンタープライズセールス: 西日本の大手企業に対するアカウントプランの設計と実行(事業構造把握〜複数部門・経営層へのトップアプローチ)。 意思決定層・ボードメンバーを巻き込んだ泥臭い合意形成プロセスの推進。 リードタイム6〜12ヶ月の大型案件推進、導入支援、アップセル/クロスセルの主導。 ▷ ③ セールスマネジャー(候補): 3〜5名程度のチームメンバーの提案活動サポート・営業同行。 西日本市場における事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進。 ※入社初期は組織・業務理解のためプレイヤーとして実績を出し、早期にマネジメントへ移行。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 メガSaaSの「西日本拠点拡大(第2創業期)」に直接関わる圧倒的当事者感: ARR 100億円超というメガプロダクトのアセットを背負いながら、解くべき課題が日々アップデートされる西日本市場の戦略立案や組織づくりにダイレクトに携わることができます。 💎 前例のない急成長市場で身につく「戦略立案・組織開発・事業企画視点」: 単なる商談獲得やツール売りに閉じず、マーケティングやインサイドセールス、CS、開発チームと密に連携。業務フローの見直しや新規施策の仕組み化など、営業企画・事業推進の深い視点が磨かれます。 💎 関西で東京と同等のハイクラス報酬(年収871万〜1,560万円)とキャリアパス: 首都圏と同水準の最高峰の給与レンジを提示。プレイヤーとしてのスペシャリスト力はもちろん、関西拠点における営業マネジャー、事業推進責任者への早期キャリアステップが用意されています。

    求める能力・経験

    ■ 法人営業の実務経験(5年以上) ■ 上記に加え、以下のいずれかの実務経験をお持ちの方: IT / コンサルティング業界での法人営業経験(目安3年以上) 大手企業(エンタープライズ)向けの提案・合意形成経験 営業組織におけるマネジメント経験(戦略企画立案〜実行まで) 新規事業や新組織の立ち上げ経験 自社における業務改善プロジェクトの主導経験(SFA/Salesforce活用による営業効率化、バックオフィスフロー整備、部門横断ツール導入など) ■ 4年制大学卒業以上の学歴

    事業内容

    「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに掲げ、働き方を変えるAX(Analytic Transformation)サービスの企画・開発・販売。営業DXサービス「Sansan」、キャリアプロフィール「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」、契約データベース「Contract One」などを展開。

  • 企業ダイレクト

    大阪【法人営業】急成長中SaaS企業/最短4ヶ月でリーダー/年収~1,200万

    520~1200

    株式会社Archi Village大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    大阪支社を拠点に、自社SaaSの新規開拓営業をお任せ。1日徹底してテレアポを行い、獲得した担当エリア(1~3県)の工務店等へ週3日以上の出張商談へ赴く、行動量と熱量が成果に直結する非常にタフな役割です。( ■建材メーカーや工務店等への新規開拓営業および経営層への提案。 ■商談から導入支援、既存顧客のフォローまで一気通貫での伴走。 ■大阪支社の立ち上げに伴う、営業戦略の実行と拠点基盤の構築。 ■展示会やWEBマーケを通じたリード獲得と顧客接点の創出。 ■現場のニーズを開発部門へ共有し、プロダクト改善をリード。 ■2ヶ月のオンボーディングを通じた、プロ営業への早期育成。

    求める能力・経験

    【必須】■営業経験(業界・年数不問) 【求める人物像】自ら高い目標を設定し、数字達成に向けて粘り強くコミットできる方 【当ポジションの魅力】 最大の特徴は、徹底した行動量と引き換えに得られる圧倒的な昇進スピードと報酬です。最短4ヶ月でのリーダー昇格、その先のマネージャー昇格後は年収1,000万円超も実現。淀屋橋駅直結のオフィスで、一生モノの「稼げるキーエンス流営業力」を最速で体得できる環境です。

    事業内容

    ■建材サーチ ■アーキLink

  • 企業ダイレクト

    ■【大阪/フィールドセールス】集客採用・複数SaaSプロダクト/年休125日以上

    500~700

    サングローブ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業の経営課題を発見し、解決に導くソリューション型の法人営業です。集客や採用といった課題を解決する複数の自社プロダクトを提案し、商談からクロージングまで一貫して担当します。 【具体的には】ご自身で獲得した商談において、企業の経営課題をヒアリングし、集客や採用といった課題を解決する複数の自社プロダクトを提案します。提案からクロージングまでを一貫して担当し、意欲次第でチーム全体の営業戦略策定など裁量の大きな仕事にも挑戦できます。

    求める能力・経験

    【必須】■営業経験1年もしくは販売経験2年 【採用実績】営業、美容部員、アパレル、家電量販店、スマホ販売など 【魅力】■透明性の高いインセンティブ制度により、成果をダイレクトに給与へ反映。年収1,000万円は通過点、2,000万円超えのトップセールスも現役で在籍しています■成約率30%超を誇るトップ層の再現性の高いノウハウを、元トッププレイヤーの管理職から直接学べる環境です■短期商談がメインのため、月内に何度もチャンスがあり、実績は当月中に反映され翌月の給与として還元されます

    事業内容

    ■Webサイトの企画、制作■Webマーケティング■各種システム開発 ■各種販促物・印刷物のデザイン、制作■映像・CGの企画、制作■広告代理事業 ■採用コンサルティング(有料職業紹介事業 13-ユ-314389)

  • エージェント求人

    【東証プライム上場企業】フィールドセールス×介護福祉事業×社会貢献

    460~755

    • 介護
    • プロジェクト
    • 提案
    • パートナー
    • 導入支援
    • 法人営業
    • 営業
    • オンボーディング
    株式会社エス・エム・エス大阪府大阪市, 愛知県名古屋市, 石川県金沢市
    もっと見る

    仕事内容

    ■概要 今回の募集では、当社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。 単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。 カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。 ※適性に合わせて、パートナー(代理店)セールスへの配属可能性もあります ▼具体的な業務内容 ・対面(オンライン/オフライン双方)による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供 ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート ・他部署へのクロスセル連携 ・自社サービスへのフィードバック

    求める能力・経験

    【必須】 ・大学卒業以上 ・普通自動車第一種運転免許 ・法人営業経験1年以上 【歓迎】 ・ToB、無形商材を扱った経験 ・競合リプレイス型の営業経験 ・オンボーディング(導入支援)、カスタマーサクセスの経験

    事業内容

    《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

  • 企業ダイレクト

    【大阪/提案営業】IT業界未経験歓迎!/☆自治体向けトップシェアの自社システム

    450~600

    トーテックアメニティ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    業界未経験から、自治体の課題解決に向き合うIT営業へ。業界トップシェアを誇る、自社システムの提案から導入後のフォローまで一貫して携わることができ、地域行政や住民サービスを中長期的にわたって支援します。 【詳細】地域資源情報管理システム(導入実績:約130団体)、介護給付適正化事業支援システム(導入実績:約300団体)の自治体向け営業。先輩社員との同行から始め、IT知識や営業スキルを段階的に習得できる安心のサポート体制があります。 【期待】まずはメンバーとして経験を積み、将来はリーダー職を担うことも可能。周囲と協力しながら地域の課題解決に貢献し、長く活躍できる環境です。

    求める能力・経験

    ★☆★主体性・向上心のようなポテンシャル重視の採用です!★☆★ 【人物像】■周囲と協力して物事を進められる方 ※人柄採用です! 【歓迎】■IT・ネットワークに関する基礎知識、抵抗がない方 【当社の魅力】 自己資本比率の高さと無借金経営を誇る「独立系の雄」として、半世紀以上の歴史を刻んできました。特定親会社を持たないため、自動車・航空宇宙から金融・官公庁まで全方位の業界と取引が可能。特筆すべきは「人」への投資、社内研修「トーテックビジネスカレッジ」では年間200以上の講座を無料提供し、社員の成長を全力で支援。高い定着率と健全な財務体質のもと、安心してキャリアを築いてください。

    事業内容

    ■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業

  • 企業ダイレクト

    【大阪/IT営業】ソリューション提案(インフラ)/★リーダー候補/★WLB良好!

    500~1000

    トーテックアメニティ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    市場トレンドであるクラウド移行やセキュリティ対策といった顧客の抱える課題に「技術がわかる営業」として活躍。課題ヒアリング、ソリューション提案、プロジェクト推進など、裁量大きく活躍いただける環境です。 【サービス】■ITインフラ構築サービス ■ネットワーク設計・構築 ■クラウド移行支援 ■セキュリティ対策ソリューション ■運用保守・監視サービス 【入社後の流れ】まずは営業チームを形成し、OJTを通してスキル習得。教育支援制度が充実しており、IT関連・営業に必要な業務スキルや資格取得に積極的に取組める環境です。

    求める能力・経験

    【必須】■IT業界での法人営業経験 【歓迎】■ネットワーク/インフラ分野の知見をお持ちの方 ■中~大規模案件の担当経験 【企業の魅力】設立から半世紀以上の歴史を持ち、かつ「自己資本比率の高さ」と「無借金経営」。離職率約7%と、数字が証明する「人を大切にする」社風です。「目安箱」制度があります。これは個々の社員が会社に提案するもので、これにより様々な福利厚生制度が生まれています。◎スポーツ観戦・映画チケットの無料配布 ◎国内外での宿泊費補助制度 ◎半休制度の日数増加 など

    事業内容

    ■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業

  • 企業ダイレクト

    【大阪/地域医療連携コンサルタント】第二新卒歓迎/土日休み/地域医療に貢献

    450~600

    メディグル株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    地域医療を支える病院のパートナーとして、紹介患者数の向上や地域医療連携の強化に向けた戦略立案から実行までを支援します。単なる提案やアドバイスを行うだけではなく、現場での実践まで伴走し成果創出を目指し ます。【具体的には】1:地域医療連携戦略の立案・実行●地域特性や診療圏の分析●患者紹介データの分析●ターゲットとなる医療機関の選定●地域医療連携強化に向けた戦略立案●病院経営層への提案および報告2:地域の医療機関との関係構築●地域の医療機関との情報交換・関係構築3:病院の営業・広報力強化●病院広報戦略の企画・推進●病院職員への教育・伴走支援4:プロジェクト推進●定例会議の運営●活動成果の分析と改善提案

    求める能力・経験

    【必須】●法人営業経験(業界不問)●顧客との信頼関係構築が得意な方●外勤や出張を前向きに楽しめる方 【尚可】●マーケティングや広報の経験●医療やヘルスケア領域への関心 【魅力】 ■医療業界の新たな課題解決に挑戦できる革新的なサービス ■医療という社会的意義の高い分野で、病院経営に直接貢献できるやりがい ■成長するスタートアップで、新規事業の立ち上げフェーズから参画できる貴重な機会

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社ラクス/カスタマーサクセス(大阪)

    464~624

    • 商談
    • R
    • Web/ITサービス
    • CM/テレビ広告
    • マーケティング
    • 提案
    • クロスセル
    • ヒアリング
    • 問い合わせ対応
    • オンボーディング
    • 販売
    • 開発
    • 経費精算
    • アップセル
    • 請求
    • クラウド
    • 導入支援
    • 請求書発行
    • メール対応
    • マニュアル作成
    株式会社ラクス大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    募集背景 ラクスは 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」 をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」(=国内時価総額トップ100に入る)を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 ミッション ラクスのサービスを介して、顧客の成功(課題解決)を実現することです。 ご契約いただいた製品により無事お客様の課題を解決し、長く使い続けていただけるようサポートします。 また、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、受け身ではなく攻めの姿勢で、より便利に使ってもらえるようなご提案・サポートを続けています。 仕事内容 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20~30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援(オンボーディング) お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案(オンゴーイング) 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、リテンション・アダプション業務 具体的な業務内容 ■導入支援(オンボーディング) ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談(もしくは電話・メール対応)によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援(それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案) ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応(受注から運用までの平均期間:2〜3ヶ月程度) ■運用提案(オンゴーイング) 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内(アップセル)や他サービスのご案内(クロスセル)、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など 扱うサービス CMでおなじみ、累計導入社数No.1(※1)の経費精算システムである「楽楽精算」や、シェアNo.1(※2)を誇る「楽楽明細」などをはじめ、当社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。 ・楽楽精算/経費精算システム累計導入社数No.1 ・楽楽明細/電子請求書発行システム シェアNo.1 ・楽楽販売/販売管理システム 売上シェアNo.1 ・楽楽勤怠 ・楽楽電子保存 ・楽楽請求 ・楽楽メールマーケティング ・楽楽自動応対 など サービス一覧はこちら ※1:デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」(ミックITリポート2025年1月号:https://mic-r.co.jp/micit/2025/)より ※2:デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」(ミックITリポート2025年3月号:https://mic-r.co.jp/micit/2025/)における「売上シェア」、「導入社数シェア」第1位

    求める能力・経験

    4年制大学卒業以上

    事業内容

    バックオフィス・フロントオフィス向けクラウドサービスプロダクトの開発・運用、提供