《ふるさとチョイスのCX企画》あなたの施策が寄付額に直結 / オペレーション管理から“CX戦略”へ

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【プロモーション企画】動画制作ディレクション/就労移行支援/副業可

  450~600万

  株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ東京都目黒区

  【プロモーション企画】動画制作ディレクション/就労移行支援/副業可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  就労移行支援事業「LITALICOワークス」の認知拡大に向け、動画コンテンツを中心としたプロモーション企画や制作進行をお任せします。Web施策の実行から効果検証まで一貫して携わるポジションです。 【詳細】■YouTubeや各種SNS向け等のプロモーション動画やクリエイティブ企画・制作進行・ディレクション■デザイナーや各事業部スタッフなど社内関係者との連携・調整■サイト構造・コンテンツの運用、KPI/KGI のトラッキングなど、SEO施策の実務■プロモーション施策の実行と効果検証■オンライン・オフライン施策の企画サポートおよび実行・運用

  求める能力・経験

  【必須】■広告代理店または事業会社でのプロモーションにおいて以下のクリエイティブ制作におけるディレクション経験2年以上(デザイナーや外部ベンダーへの指示出しや品質管理/動画の企画～台本作成～撮影/顧客 目線の企画力と事業の数値責任を両立し、主体的に仕事を創れる方)■Excel又はGoogleスプレッドシートを用いたデータ集計・分析の実務経験（ピボットテーブル、VLOOKUP等基本関数を実務で活用できるレベル）【魅力】■ご自身が手掛けた動画との接点が「お客さまの人生を変えるきっかけ」となり、社会課題へ貢献できるお仕事です。■在宅勤務、フルフレックス制を組み合わせながら柔軟に働くことができます！

  事業内容

  ■学習塾及び幼児教室の運営事業　■児童福祉法に基づく障害児支援事業 ■障害者総合支援法に基づく就労支援事業　■インターネットメディア事業　■その他

• エージェント求人

  カスタマーサポート / トラスト＆セーフティ（マネージャー候補）＿タイミー

  800~1000万

  • システム監視
  • 審査/回収
  • 審査
  • 本部長
  • 目標設定
  • 政治/政策
  • 品質管理
  • マネジメント
  • モニタリング
  • 営業
  • 要件定義
  • バリューアップ/モニタリング

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート / トラスト＆セーフティ（マネージャー候補）＿タイミー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜業務内容＞ 戦術の具体化と浸透 本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う 現場のPDCA管理と障害排除 審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う 現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する チームビルディングと育成 「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させる 目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する ＜働き方＞ オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ Trust & Safety／リスク領域の実務経験（目安3年以上） 審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済/本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎） 組織マネジメント経験 ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム/機能を横断して成果を出した経験 レギュレーション／ガイドライン設計の経験 利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計/改定した経験 部門横断の合意形成・推進力 法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験 データ/KPIで運用を語れること 品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング〜改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等） 要件定義・仕組み化の実務 「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験

  事業内容

  「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

• エージェント求人

  【官民連携で挑むDX・地方創生】QoLの高い豊かな社会を創るパブリックコンサルタント

  年収非公開

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 医療/ヘルスケア
  • 政治/政策
  • 物流/生産管理職担当
  • 政策企画/立案
  • プロジェクト
  • 物流
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • プロジェクトマネジメント
  • ネットワーク
  • コンサルタント
  • 管理職
  • 事業推進

  🔶PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区

  【官民連携で挑むDX・地方創生】QoLの高い豊かな社会を創るパブリックコンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 官公庁や地方自治体、公的機関の経験を活かして、より大きな社会的インパクトを与えたい方 ✅ 組織や業界の枠を超えた官民連携（PPP）や、新しい公共ビジネスの創出に挑戦したい方 ✅ 多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルと協働し、チームで成長したい方 ✅ 日本のQoL向上、災害対策、産業育成など、国家・地域レベルの重要課題の解決に貢献したい方 ーーーー仕事内容ーーーー ・官公庁、地方自治体、公的機関、大学・研究機関に対するコンサルティング業務 ・社会課題（社会福祉、健康・医療、人財、農業、観光、運輸・物流等）に対する専門的・横断的な解決策の提示 ・DX、パブリックポリシー、産学官共創、産業育成などのリエゾン型イニシアチブの推進 ・官民連携（PPP）や企業の持続的成長を支援する新たな公共ビジネスモデルの立案・実行支援 ーーーー会社の特徴ーーーー ・グローバルネットワークを活かしたPwC Japanグループの強固な基盤と総合力 ・官公庁出身者からコンサル・シンクタンク出身者まで、多様なプロフェッショナルが協働するカルチャー ・社会福祉からDX、産学官共創まで、テーマ別・組織横断でアプローチする高度なイニシアチブ体制 ・「日本に住む人々がQoL高く暮らすことができる豊かな社会」の実現を目指す強いミッション志向 ーーーー仕事の魅力ーーーー ・国家レベルの政策立案や地域活性化など、社会的影響力の大きいプロジェクトに携われるやりがい ・業界や組織の壁を越えたコレクティブな社会課題解決をリードする経験 ・多様な専門性を持つメンバーとの協働を通じた、コンサルタントとしての圧倒的な成長機会 ・自身のスキルを活かして、新しい公共ビジネスのあり方を自ら定義・牽引できる魅力 ーーーー描けるキャリアーーーー アソシエイトからマネジャー、さらにその先へとステップアップできる明確なキャリアパス 専門テーマ（医療、農業、観光等）や横断テーマ（DX、政策等）でのスペシャリティの確立 官民双方の視点を持つハイブリッドなパブリックセクターのスペシャリストへの成長 プロジェクトマネジメントや組織マネジメントスキルの習得

  求める能力・経験

  ーーーー必須スキル・経験ーーーー ・【アソシエイト・シニアアソシエイト】コンサルティング業務経験、またはパブリックサービス（官公庁・自治体・公的機関等）での3年以上の実務経験 ・【マネジャー以上】コンサルティング業務経験およびマネジメント経験、またはパブリックサービスでの5年以上の実務経験および管理職経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー ・シンクタンクやコンサルティングファームでのパブリックセクター向けプロジェクト経験 ・官公庁、地方自治体、大学・研究機関等における政策立案や事業推進の経験 ・DX、地方創生、産業育成、社会保障などの特定分野における専門知識 ーーーー求める人物像ーーーー ・組織や業界横断での社会課題解決に強い関心と情熱をお持ちの方 ・自らのスキルを活かし、新しい公共ビジネスのあり方を主体的にリードしたい方 ・異なるバックグラウンドや強みを持つ人材を尊重し、チームとして協働・成長できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　楽天ポイント戦略企画【プラットフォーム戦略統括部　戦略企画部】

  1200~2000万

  • プロジェクト推進
  • 開発
  • 効果検証
  • マーケティング
  • 分析
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • KPI設定
  • MA/CRM
  • BIツール
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　楽天ポイント戦略企画【プラットフォーム戦略統括部　戦略企画部】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【部署・サービスについて】 本ポジションは、楽天ポイントを顧客エンゲージメントと事業成長を生む マーケティングアセットとして捉え、中長期戦略の立案から実行までを推進します。 プラットフォーム戦略統括部採用ページ https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/ 【募集背景】 楽天ポイントの価値向上に向けた戦略企画・推進体制強化による増員。 競争環境の変化に対応し、楽天ポイントの中長期戦略から 施策実行までを担う人材を募集します。 ＜ミッション＞ 楽天ポイントのマーケティングアセットとしての価値をさらに高め 顧客の選択と行動を動かし、楽天エコシステムの成長を加速させます。 ＜魅力＞ 「楽天ポイント」という国内最有数のマーケティングアセットを動かし 数千万人のユーザー行動に影響を与えるダイナミズムがあります。 戦略立案だけでなく、プロダクト・データ・経営層を巻き込んだ 「実行」までを一気通貫でリードできる、極めて希少なポジションです。 【業務内容】 ＜業務概要＞ 市場・顧客・事業データを基に、楽天ポイントの戦略策定、新規施策の 企画、実行・改善を推進します。 ＜主な業務＞ ・市場、競合、顧客行動の分析 ・中長期戦略、KPI、ロードマップの策定 ・新規プログラム・プロダクトの企画と事業性評価 ・グループ各サービス、開発、データ等とのプロジェクト推進 ・効果検証と改善 【働く環境】 戦略、マーケティング、UX、データ、プロダクトなど多様な専門性を持つ メンバーが、少数精鋭でグループ横断テーマを推進しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・戦略企画、事業企画、プロダクト企画、マーケティング／CRM企画のいずれかの経験 ・データ（SQL/BI等）に基づいたKPI設計・施策推進の経験 ・複雑な課題を構造化し、経営層へ提案・合意形成を行うスキル ・複数部門を巻き込むプロジェクト推進経験 ・高度な日本語コミュニケーション力 【歓迎要件】 ・ポイント、ロイヤルティ、決済、CRM、会員プログラム領域の経験 ・SQL、BIツール等を用いた分析経験 ・P/L、ROI、価格・事業モデル設計の経験 ・大規模Web／アプリ、プラットフォームでの企画・PM経験 ・英語での業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート/オペレーション（Ops）マネージャー

  600~900万

  • プロジェクト推進
  • リーダー
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 電話応対

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート/オペレーション（Ops）マネージャー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  スキマバイトアプリを利用する企業・ユーザー双方に対し、期待を超える体験を提供することを目的に、カスタマーサポートオペレーションを担います。 配属はカスタマーサポート本部オペレーション部となり、経験・適性に応じてオペレーションメンバー、リーダー候補、マネージャー候補のいずれかを担当します。 ・問い合わせ対応業務（一次～三次対応） ・チーム・グループマネジメント ・KPI管理および改善施策の立案・実行 ・メンバー育成、1on1、フィードバック ・業務平準化、アサイン調整 ・他部署と連携した各種プロジェクト推進

  求める能力・経験

  ・カスタマーサポートでの顧客対応経験 ・電話応対を含む顧客折衝経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】製造系AI-SaaS系企業/年収500万円〜800万

  500~1200万

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【カスタマーサクセス】製造系AI-SaaS系企業/年収500万円〜800万気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi”のクライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス(MGR)】製造系AI-SaaS系企業/年収820万円〜1200万

  700~1200万

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【カスタマーサクセス(MGR)】製造系AI-SaaS系企業/年収820万円〜1200万気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ＜具体的な職務内容＞ クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  【マーケティング統括本部 マネージャー】急成長中/ノンデスク産業事業

  600~1000万

  • 戦略立案
  • マーケティング
  • SEO
  • UI/UX設計
  • マーケティング戦略策定
  • コンテンツ企画
  • コンテンツマーケティング
  • KPI設定
  • UXデザイン
  • メディア

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【マーケティング統括本部 マネージャー】急成長中/ノンデスク産業事業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 ■役割 マーケティング統括本部のマネージャーとして、ノンデスクワーカー向けのWEBメディア「XWork(クロスワーク)」における、事業戦略と紐づけたメディアコンセプトの策定、および、コンテンツの企画立案・実装（ディレクション）全般をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・事業戦略と紐付いたメディアのコンセプト策定 ・SEO内部施策（サイト構造の設計、URLの構成、内部リンクの設計など） ・SEO外部施策（ナチュラルリンクの獲得のための施策企画・実施） ・コンテンツ制作のキーワード設計 ・KPIの策定～管理・運用 など ・エンジニア、デザイナー、ビジネスサイドと連携して制作や開発の推進 ・メンバーの能力開発/採用 ■仕事の魅力 ・急成長する企業において、人数が増える中最適な組織・オペレーション戦略に携わることが可能です。 ・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・Web業界において、SEO・コンテンツマーケティング・メディア運営の業務経験があり、該当業務によってKPIを大きく改善したご経験 ・メンバーマネジメント経験 【希望の条件】 ・事業戦略と紐付いたKPI設計の経験 ・大規模サイト（求人サイト、不動産サイトなど）における SEOの経験 ・UI/UXデザイン知識・スキル（新規サイト設計、リニューアルサイトの設計及び、実装後の運営まで） ・Web制作スキルもしくはテクニカルSEOスキルを活かした、開発・デザインのディレクション ・データ分析スキル（順位計測ツール、GA、サーチコンソール、tableau） 【求める人物像】 ・サービスを自分ごととして捉え、より良いサービスの実現のために自分の力を発揮したいと考えている方 ・行動力と責任感があり、主体的にプロジェクトを率いてきた経験がある方 ・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ・ミッションや目標に向かって常に挑戦し続ける方 ・細部までクオリティを追求し、丁寧な運用ができる方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・どんな仕事でも柔軟かつポジティブに取り組むことができる方

  事業内容

  有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-310800 インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発 インターネットを活用した各種マーケティング支援事業

• エージェント求人

  【プロダクトマーケティングマネージャー】製造系AI-SaaS系企業/資金調達250億円越え

  500~1200万

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【プロダクトマーケティングマネージャー】製造系AI-SaaS系企業/資金調達250億円越え気になる

  もっと見る

  仕事内容

  募集背景 2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、キャディは製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。 そして現在、キャディは「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム CADDi」として、皆さまからお預かりする膨大なデータの資産価値をより高める新たなAIサービス群の提供により、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズに移行しつつあります。顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、GTM戦略の立案から各チャネル横断のプランニング、その実行マネジメントまでを担うプロダクトマーケティングマネージャーが担う役割の重要性はより増しています。 プロダクトマーケティングマネージャーはそれぞれが各セグメントへとDeep Diveし、解像度を高めながらGoToMarket戦略を磨きこみ、理想のプロダクト像を開発チームへとフィードバックすることでプロダクトのマーケットフィットを連続的に叶える役割を担っています。現状、製造業の広範な市場に対し十分な体制とはいえず、体制拡張が急務となっています。 常に変化する市場に対し最適解を描き続ける、難易度が高くチャレンジしがいのある挑戦に、共に取り組んでいける仲間を募集しています。 【 職務内容】 製造業AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer"のプロダクトマーケティングマネジメントを担っていただきます。 プロダクトマーケティングは「プロダクトの付加価値を最大かつ最速で市場投入すること」をミッションとして、担当セグメントにおける各ビジネス・プロダクトKPIの成長に責任を持ち、ビジネス組織からプロダクト組織まで幅広くステークホルダーを巻き込みながら、目標達成のためのGTM戦略の立案と遂行までを担います。 プライシング戦略の立案と策定～反映プロセスのリード 担当セグメントにおける主要KPIの達成計画立案及び推進 担当プロダクト、機能のGoToMarket戦略の立案と推進 プロダクトの導入促進と迅速なフィードバック収集のため、顧客への直接的な提案を担うセールスやカスタマーサクセスなど各組織との積極的な連携 各ステークホルダーとの期待値把握と事業全体視点をもっての提案、調整 ユーザーインタビューやヒアリングを通じた課題の分析 提案資料、スクリプトの作成によるセールスイネーブルメント ＜プロダクトマーケティングとは＞ プロダクトの市場導入を担うロールとして2018年頃から徐々に日本でも浸透しつつあるポジションです。開発を担うプロダクトマネージャーとタッグを組み、市場環境が急速に変化する中で何を作るべきか、市場ニーズを見極めることでプロダクトの価値を最大化する両輪として機能することが期待されます。

  求める能力・経験

  プロジェクトマネジメント能力 └社内外で数名以上の関係者をまとめてプロジェクトを推進した経験（2年以上） └プロジェクトマネージャーまたはそれに準ずるロールとして、WBSを作成し、全体の進捗管理を推進した経験（2年以上） ビジネスドキュメンテーション能力 └顧客提案に用いるスライドの作成、レビュー（2年以上） └プロジェクトマネージャーまたはそれに準ずるロールとして、複雑性の高いプロジェクトについて関係者に理解・合意を得るためのドキュメント作成経験（2年以上） ネイティブレベルの日本語 BtoB SaaSまたはITサービス企業における下記いずれかの経験 └プロダクトマーケティングマネジメントまたはプロダクトマネジメント経験 └事業企画、商品企画、営業企画等の3年以上の実務経験 └プロジェクトマネージャー、カスタマーサクセス、セールス、マーケティング等の3年以上の実務経験 └ユーザーインタビューやデータ分析等に基づいた課題抽出を行い、企画から実行までを完遂した経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  【顧客変革ディレクター（CX）】製造系AI-SaaS系企業/年収590万円〜1200万

  590~1200万

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【顧客変革ディレクター（CX）】製造系AI-SaaS系企業/年収590万円〜1200万気になる

  もっと見る

  仕事内容

  製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。 さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 ＜具体的な職務内容＞ 顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード 顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化 仕事のやりがい・魅力 ＜社会使命・ミッション＞ 日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。 本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。 単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。 モノづくり産業のポテンシャルを解放するというキャディのミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。 ＜成長性・事業拡大＞ 製造業AIデータプラットフォームCADDi は、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。 本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。 さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。 社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。 ＜構造変革 × 当事者性＞ 本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。 「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。 PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。

  求める能力・経験

  課題解決型の提案活動/プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等） BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 在籍メンバー例： コンサルティングファーム出身者（戦略／業務／IT） SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス／導入・運用担当 製造業（部品・装置メーカー）の調達／設計／生産管理経験者 商社におけるトレーディングや事業投資の経験者 スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。