【年間休日130日/週4日リモート】上場企業のカスタマーサクセス職

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  エンタープライズ事業・オープンポジション】年率200％の成長事業の中核人材募集　本多

  500~1500万

  ラクスル株式会社東京都港区

  エンタープライズ事業・オープンポジション】年率200％の成長事業の中核人材募集　本多気になる

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  仕事内容

  新たなフェーズでビジネスインパクトを生み出す仲間を募集 ラクスル事業成長の核となるエンタープライズ事業において、共にビジネスインパクトを生み出す仲間を募集します。 0-1の立ち上げが終わり、より広く・深く事業をグロースさせていくフェーズとなっており、各メンバーが生み出すビジネスインパクトが必要不可欠です。 ここからの数年で1,000億円の事業に育てていく、それを牽引していただく方を幅広いチーム・ポジションから探しております。 これまでのセールスの経験を活かしながら、より営業の戦略的な面や仕組み化に挑戦したい・事業成長をダイレクトに牽引したい方にはやりがいのある環境になっております。 大きな組織・完成した組織の一機能としてではなく、当事業の新たなフェーズを一緒に作っていきましょう。 業務概要 エンタープライズでは様々なポジションで採用活動をしており、ご志向・キャリアプランに合わせた機会を提供できます。 どのポジションで応募するか迷っているという方はこちらから応募ください。 業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わさせて頂き職種をご提案させて頂きます。 ◾️ポジション例 セールスマネージャー エンタープライズセールス（注力大手顧客担当セールス） ソリューションセールス（中堅〜準大手担当セールス） インサイドセールス（見込み顧客の高品質な案件化） セールスオペレーション（営業組織の生産性向上・拡張性の担保） マーケティングプランナー（顧客のマーケティング課題抽出〜戦略立案〜実行検証） 事業開発（新市場の開拓、ソリューション開発） etc

  求める能力・経験

  募集要項 下記いずれかに該当する方 法人営業経験をお持ちの方（1年以上・業界不問） 顧客課題に向き合う提案型営業に興味がある方 変化スピードも早く刺激のある環境での成長を求めている方 裁量を持って成長を牽引したいというベンチャーマインドをお持ちの方 チームでの継続的な目標達成をした経験 継続的な予算達成や大型プロジェクト完遂等、成果創出をしてきた経験 数字の責任を伴った事業・営業戦略を担ったことがある方 求める人物像 ・当社のミッション「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・自分で考えながら動くことができる方 ・セルフスターターで様々な産業・事業課題に積極的に挑戦できる方 ・スタートアップに対応可能な柔軟性や能動性 ・経営視点から営業戦略の策定・実行に挑戦したい方

  事業内容

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  【IT×事業課題解決】企業に"仕組みを届ける" ソリューションセールス　

  550~1000万

  ラクスル株式会社東京都港区

  【IT×事業課題解決】企業に"仕組みを届ける" ソリューションセールス　気になる

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  仕事内容

  業務概要 ■【IT×課題解決】顧客の潜在ニーズを引き出し、企業の困りごとを解決する提案営業 ＼仕組みを変え 顧客に新たな”当たり前”を届ける／ 法人向けSaaS『ラクスルエンタープライズ』では、企業の印刷・販促活動を”ラク”にするサービスを提供しています。 ラクスルのセールスは、企業・事業の困りごとに深く入り込み、本質的な課題解決のパートナーとして顧客に向き合います。 課題のヒアリング〜サービスの提案〜導入・継続利用促進まで一気通貫で担当することで、顧客に新たな仕組みの提供を行うことがミッションです。 ヒアリング・提案を繰り返しながら、企業のビジネスの構造そのものを変えていく── 顧客のビジネスパートナーとして、活躍しませんか？ ■具体的な業務内容 ・担当顧客規模：100-1000名 ・担当領域における新規顧客の開拓 ・課題のヒアリング〜課題特定〜サービス提案 ・導入後の振り返り・継続利用促進の提案 ・開発チームへのフィードバックを通じたプロダクト改善 ・インサイドセールス、マーケターとの連携による新たな市場、顧客拡張

  求める能力・経験

  募集要項 ■下記に該当する方 ・法人営業経験をお持ちの方（1年以上・業界不問） ・顧客課題に向き合う提案型営業に興味がある方 ・変化スピードも早く刺激のある環境での成長を求めている方 ・裁量を持って成長を牽引したいというベンチャーマインドをお持ちの方 ※一部要件が該当しない場合も、総合的に判断をさせていただきます。 ■歓迎する要件・経験 ・無形商材（広告・人材・ITサービスなど）の提案営業経験 ・SalesforceなどのSFA/CRMツールの活用経験 ・質×量の両面を意識した営業活動経験 ・コンサルティング型の営業経験 求める人物像 ・当社のミッション「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・自分で考えながら動くことができる方 ・セルフスターターで様々な産業・事業課題に積極的に挑戦できる方 ・スタートアップに対応可能な柔軟性や能動性

  事業内容

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  🔷大手SaaS企業「ラクス」🔷CMでおなじみの経費精算システム『楽楽精算』カスタマーサクセス　

  567~661万

  • マニュアル作成
  • 分析
  • 開発
  • アップセル
  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • 提案
  • 課題設定
  • プロジェクト
  • 製品開発
  • プロジェクトマネジメント
  • 要件定義
  • コンサルタント
  • SaaS
  • 経費精算
  • 営業
  • マネジメント
  • コンサルティング業務

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🔷大手SaaS企業「ラクス」🔷CMでおなじみの経費精算システム『楽楽精算』カスタマーサクセス　気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容◆ ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。 お客様の「ビジネスパートナー」として、課題の根源を探り、あるべき業務フローを共に描き、お客様の業務変革を成功へと導きます。 【具体的には】 ■導入プロジェクトの推進・管理 ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・お客様に代わり、最適なシステム設定を実施 ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築 ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  【応募要件】 ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験（特に、顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験） ・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上） ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 【求める人物像】 ・顧客志向: 顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方 ・課題発見・解決能力: 複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、解決策を粘り強く考えられる方 ・思考の柔軟性: 既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方 ・リレーション構築力: お客様と深く長期的な信頼関係を築くことができる、高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・学習意欲: 新しい知識やスキルを積極的に学び、自身の成長を楽しめる方"

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、 企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム**「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」**など、「楽楽クラウド」シリーズが主力です。 バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

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  📍国内SaaSのパイオニアがカスタマーサクセスを積極採用中📍売上高400億円超

  567~661万

  • 受注管理
  • メール対応
  • 導入支援
  • クラウド
  • 発注管理
  • 販売
  • 発注
  • オンボーディング
  • 営業
  • 見積もり
  • 問い合わせ対応
  • アップセル
  • クロスセル
  • 課題/ボトルネック特定
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • ソフトウェア

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  📍国内SaaSのパイオニアがカスタマーサクセスを積極採用中📍売上高400億円超気になる

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  仕事内容

  🔷取り扱いサービス🔷 「楽楽販売」は、数ある管理業務の中でも見積もり管理・受注管理・請求管理・発注管理など、販売管理でご利用いただくことが多いシステムです。 あらゆる企業・業界でご利用いただけるカスタマイズ性の高さが特徴背、専門知識がなくても、ノンプログラミングで自社に合わせた専用システムを構築することが可能です。 利用する担当者に合わせて細かく設定することができるため、実際に現場で使いやすいとのお声をいただき、売上シェアNo.1を獲得しています！ 🔷ポジションの魅力🔷 【1】社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる 日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。ラクスの提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わっていただけます。 【2】短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる ラクスのサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、「お客様に使い続けていただくこと」が事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、お客様の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。 【3】複数顧客の伴走を通し、課題特定、課題解決の能力が身につく サービス導入により、ただフローをシステム化するのみではなく、顧客課題に沿った提案が求められます。顧客課題の中には、お客様もまだ気づいていなかった潜在的な課題や、改善余地のある業務フロー・プロセスもあり、様々な業界の複数顧客に伴走いただく中で、本質的な課題特定、課題解決の能力が身に着けられます。 🔷募集背景🔷 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。 また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 🔷仕事内容🔷 サービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング） サービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。 お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程度） ■運用提案（オンゴーイング） 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方 ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、 企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム**「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」**など、「楽楽クラウド」シリーズが主力です。 バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

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  【AI×営業の最先端】急成長スキマバイト市場の牽引役！顧客の事業成長を共に創るカスタマーサクセス

  450~650万

  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • SMB
  • 営業
  • シミュレーション
  • 法人営業
  • 既存顧客
  • 普通自動車
  • 人材紹介/派遣
  • 人材派遣サービス
  • Web/ITサービス

  株式会社タイミー東京都港区

  【AI×営業の最先端】急成長スキマバイト市場の牽引役！顧客の事業成長を共に創るカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■ミッション：スポットワークを日本の「インフラ」へ。顧客の事業成長に伴走する 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」を繋ぐ、革新的なマッチングプラットフォームを展開する当社。あなたにお任せするのは、導入企業（中堅規模／SMB領域）に対し、単なるツールの導入に留まらない「本質的な経営・人材課題の解決」を提案するカスタマーサクセスです。 ■具体的な業務内容 ・深耕提案： 既に導入いただいているクライアントへ、他店舗展開や別職種での活用を提案。 ・データ分析・改善提案： 稼働率や集客の見込み、人件費シミュレーションを基にした事業改善アドバイス。 ・リレーション構築： 経営層や現場責任者と中長期的な信頼関係を築き、継続的な利用を支援。 ・AI活用による業務効率化： AIツールを駆使した最新の営業スタイル（AI×Sales）を実践し、生産性の高い働き方を実現。 ■この仕事の魅力 「売って終わり」ではない介在価値： 成果報酬型モデルだからこそ、顧客が「使って良かった」と思える成功体験を創り出すことが、直接自社の成長に繋がる手応えがあります。 新設組織のスターティングメンバー： 配属先のインキュベーション事業本部は、今期新設されたばかり。組織の仕組みづくりや文化醸成に携われるチャンスがあります。 キャリアの市場価値向上： 圧倒的スピードで成長するユニコーン企業（非上場ながら時価総額の高い企業）と同等の環境で、AIを駆使した最先端の営業スキルが身につきます。 ■働き方：リアルなコミュニケーションを重視 現在は「週5日出社」のスタイルを採用しています。急成長フェーズにある組織だからこそ、顔を合わせた活発なディスカッションやノウハウ共有を大切にしており、チーム一丸となって目標に向かう熱量を感じられる環境です。

  求める能力・経験

  ◇必須経験・スキル ・法人営業経験（3年以上） ・普通自動車運転免許 ◇歓迎経験・スキル ・無形商材（人材、広告、IT、金融等）の営業経験 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・AIツールを積極的に活用し、業務効率化を図る姿勢

  事業内容

  ・「はたらく」を通じた人生の可能性を広げるインフラ構築 ・日本最大級のスキマバイトマッチングプラットフォームの運営 ・労働力不足を解決するDXソリューションの提供

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  株式会社ヤプリ　フィールドセールス（シニアセールス/マネジメント候補）　本多

  700~1000万

  株式会社ヤプリ東京都港区

  株式会社ヤプリ　フィールドセールス（シニアセールス/マネジメント候補）　本多気になる

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  仕事内容

  職務内容 「Yappli」「Yappli CRM」「Yappli WebX」のフィールドセールスとして顧客の課題抽出〜ご提案、課題解決を担っていただきます。店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、飲食、アパレル、スポーツ領域など、多様な業種/業界に利用いただいているため、幅広いクライアントと関わりご提案をしていくことが可能です。ゆくゆくはチームマネジメント、業務プロセスの効率化、営業戦略の立案など、組織課題の解決にも携わっていただきます。 商談での顧客課題抽出、要件定義、ソリューション提案 クライアントとの関係構築およびクロージング業務　 カスタマーサクセスと連携したアプリ制作依頼、進行管理、品質調整 インサイドセールスとの連携を通じたより質の高い商談創出 顧客の声をもとにしたプロダクト改善・開発ニーズの社内提案　 業務プロセスの効率化や仕組み化の推進 募集背景 ヤプリは、ノーコードでアプリの開発・運用・分析を可能にするプラットフォーム「Yappli」を提供し、これまでに750社以上の企業にご導入いただいています。累計アプリダウンロード数は2億5千万を超え、アパレル・飲食店・エンタメなどさまざまな業界のモバイルDXを支援しています。 近年では、モバイルを起点とした顧客体験の向上にむけて、ノーコードCRMの「Yappli CRM」や、AI × ノーコード によるWeb構築プラットフォーム「Yappli WebX」をリリースし、マルチプロダクト・マルチサービスへの展開を進めています。 現在、事業は「単一プロダクトの販売」から「複合的なソリューション提案」へと進化しており、提案の難易度とインパクトが高まっています。 そこで、難易度の高いエンタープライズ案件や戦略顧客を自らリードし、圧倒的な成果でトップラインを牽引いただくシニアセールスを募集します。また、その実力を持ってチームを率い、メンバーの視座を引き上げるマネジメント役割も期待しています。 ミッション アプリプラットフォーム「Yappli」を用い、最新の業界トレンドや市場動向を踏まえた能動的な提案「ビジョンセリング」を通じて、顧客のDX変革を実現すること

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 高単価商材（数百万〜数千万）の新規営業のご経験（5年以上） 下記いずれかの経験をお持ちの方 SaaS企業でのフィールドセールス経験 ITベンダー（SIer、ECベンダー等）またはコンサルティングファームでのソリューション提案経験 デジタルマーケティング領域（広告・MA・CRM等）での営業経験 応募資格（歓迎） エンタープライズ（大手企業）に対する、決裁者を巻き込んだ複雑な商談のクロージング実績 長期間（数ヶ月〜半年）のリードタイムを要する商材のクロージング経験 営業組織の戦略策定やマネジメントのご経験 求める人物像 ヤプリのミッション・ビジョンやプロダクトに共感いただける方 顕在課題への対応に留まらず、顧客の経営戦略を理解し、意思決定を牽引できる方 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進できる方

  事業内容

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  【東証グロース OpenWork‐クチコミサイト国内最大級】法人営業職/年4回の賞与＆週3リモート可

  495~645万

  • インサイドセールス/電話営業
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • 営業
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 法人営業

  オープンワーク株式会社東京都渋谷区

  【東証グロース OpenWork‐クチコミサイト国内最大級】法人営業職/年4回の賞与＆週3リモート可気になる

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  仕事内容

  エグゼクティブ・ヘッドハンターとして、OpenWork（オープンワーク）様の「ジョブマーケットの透明性を高める」という崇高なミッションに共鳴する若手優秀層をターゲットに、求人票を再構築いたしました。 既存のATSデータから情報の密度を落とさず、「20代半ば〜30歳のジュニア層」が自身の市場価値向上を直感できるよう、視認性と訴求力を極限まで高めています。 【OpenWork】マーケットの透明性を創るソリューション営業｜FS兼CSの一気通貫モデル｜東証グロース上場 「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」 OpenWorkは、約775万人のユーザー、2,060万件超のクチコミという圧倒的資産を武器に、企業の「リアルな実態」を可視化してきました。今回は、企業と求職者の本質的なマッチングを実現するダイレクトリクルーティングサービス「OpenWorkリクルーティング」の事業拡大を牽引する、FS（フィールドセールス）兼CS（カスタマーサクセス）のコアメンバーを募集します。 ■ 業務内容：戦略立案から成功までを導く「一気通貫」の支援 単なる媒体売りではなく、データに基づいたコンサルティングを通じて、大手企業から急成長スタートアップまで幅広い顧客の採用成功にコミットします。 【具体的な役割】 ▷ ソリューション提案（FS領域） クチコミスコアや競合比較データを分析し、顧客の強み・課題を可視化。 年間採用目標数、KPI、具体的な行動計画を含む戦略的な企画提案を実施。 インサイドセールスからのトスアップや、各種リードに対する新規アプローチ。 ▷ 活用促進・伴走支援（CS領域） 導入後の立ち上げサポート、スカウト運用の最適化、活用促進。 顧客の採用成功に向けた定期的な振り返りと、ネクストアクションの提案。 ▷ 組織・プロダクトへの還元 顧客フィードバックを元にした新機能の提案や、組織内の仕組み作り・ナレッジ共有。 【担当クライアント例】 働きがいスコアの高いメガベンチャーや大手企業から、今後の成長が期待される注目のスタートアップまで、日本の雇用を動かす多様な企業群を担当します。

  求める能力・経験

  法人営業経験：1年以上（業界不問） 社内外との円滑なコミュニケーション能力、および礼儀礼節を備えたビジネスマナー

  事業内容

  "ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る。"をミッションに掲げ、国内最大級の社員クチコミ・年収データを有する転職・就職のための情報プラットフォーム「OpenWork」の開発・運用業務

• エージェント求人

  【部長候補】営業戦略を担う営業部・部長候補！BPO領域の営業をリードし、企業成長を実現するポジション

  900~1200万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【部長候補】営業戦略を担う営業部・部長候補！BPO領域の営業をリードし、企業成長を実現するポジション気になる

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  仕事内容

  【ビジネストランスフォーメーション事業本部について】 顧客の売上最大化を実現するべく、マーケティング・セールス・AI&データサイエンス・コンタクトセンターの4つの領域にてサービス提供を行っております。 データやテクノロジーを軸に新たな価値を創出し、付加価値の高いコンサルティングサービスと実行支援サービスを提供し続け、「また一緒に仕事がしたい」というお客様からの称賛をいただける存在であり続けることを目指しています。 【営業統括部　営業部について】 ビジネストランスフォーメーション事業本部のサービスの営業活動を行っております。 営業部内には、営業・マーケティング・営業企画・バックオフィスグループが所属しています。 今回の募集では営業領域のマネジメントをお願いする想定です。 営業領域は新規開拓案件を担当するソリューション営業グループと既存深耕案件を担当するアカウント営業グループがあります。 デジタルトランスフォーメーション（DX）やデータ活用に焦点を当てた戦略策定から各種ツールの活用促進や最適化、 現場の運用業務まで一気通貫でご支援が可能であり、単なるモノ売りではなくソリューション型の営業部隊として活動します。 【募集背景】 当社の成長を加速させ、業界トップを目指すために、営業領域をリードできるゼネラルマネジャーを募集しています。新規顧客の獲得と既存顧客との関係構築をさらに強化し、サービスの付加価値を高めることが目的です。 データやAIを活用した営業活動を推進し、BX領域での拡大を目指すフェーズにおいて、共に挑戦していただける方を歓迎します。 【業務内容】 営業領域を統括するGM（ゼネラルマネジャー）として、営業活動全般をリードしていただきます。 ・BPO（業務プロセスアウトソーシング）領域における営業戦略の立案および実行 ・新規顧客の獲得を中心とした営業活動の推進 ・既存顧客との関係構築を通じた長期的なビジネス展開 ・営業メンバーへの標準行動の定義および徹底 ・目標達成に向けた数字の分析とプランニング　等 【アピールポイント】 ・データやAIなど最新技術を活用した営業活動に携われる ・営業部門とサービス部門が連携した一体感のある環境 ・大手企業とベンチャー企業の文化が融合した安定性×柔軟性のある風土 ・業界トップを目指す成長フェーズであり、データ領域やAIへの投資も積極的に実施 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・BPO（業務プロセスアウトソーシング）領域での営業経験があること ・営業戦略の立案および実行の経験 ・目標達成に向けた数字の分析とプランニング経験 ・顧客と中長期的な関係を構築するスキル ・マネジメント経験 ■ 歓迎要件 ・顧客課題を理解し、改善・設計を提案できるコンサルティング能力 ・データやAIを活用した営業活動の実績

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  Asana事業/カスタマーサクセス職

  600~745万

  • Zoom
  • Asana
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区

  Asana事業/カスタマーサクセス職気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 双日テックイノベーション株式会社は、国内外の最新ソリューションによるネットワーク・ITインフラ構築、システム開発、​運用・保守などのサービス提供、およびデジタルトランスフォーメーション支援を行っています。 同社のAsana事業は、コロナ禍で急成長し約100社の顧客基盤を持つSaaSビジネスへと成長しました。今後は「モノ売り」から「コト売り」へと進化し、顧客の経営課題解決に直結するデジタルワークプレイスを提供していきます。 継続的な事業成長のため、アップセル・リピート機会の創出をミッションとしており既存顧客のLTV向上のため営業経験者を積極採用しています。 営業職からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジを希望している方を歓迎します！ ・まずはAsanaを理解し、既存顧客への提案を通じてアップセル・リピートの創出に挑戦。 ・将来的にカスタマーサクセスのプロとして成長したい方を歓迎します。 ■Asanaとは？ 全世界200ヶ国、150,000社以上の導入実績を誇るワークマネジメントツール。 チームとつながり、他ツールと連携して仕事の「見える化」を実現するSaaS製品です。 【組織構成】 所属はクラウドソリューション事業本部 ワークプレイス事業推進部2課となります。 ワークプレイス事業推進部構成 ・一課（7名）CSM・マーケティングなどビジネス機能 ・二課（8名）※募集組織　プリセールス、アーキテクト、PM、サポート、事業開発など技術・サービス機能 各機能が密に連携し、高い専門性とスピード感を両立した組織です。 中途採用者が約半数と、中途の方も多く活躍しています。 男女比率は大体5:5、20代～40代まで幅広い年代の社員が在籍しています。 【ポジションの魅力】 下記ご経験をお持ちであれば早期に活躍いただけます。 ・SaaS・HR Tech系サービスの営業／サポート／プリセールス経験 ・顧客の利用状況や数値を見ながら改善提案を行った経験 ・Asanaや他のワークマネジメントツール、CRM（Salesforce等）の利用経験 ・業務プロセスの見直し・標準化・仕組みづくりに関わった経験 ・自ら情報収集し、学んだことをチームに共有するのが好きな方 【仕事内容】 営業が獲得した既存顧客に対し、Asanaを中心とした定着支援・利用拡大を行い、LTV向上とアップセル・リピート創出を目指します。 カスタマーサクセス未経験の方には、OJTを通して段階的にお任せしていきます。 ■具体的には… ・既存顧客の業務・課題のヒアリングと、Asana活用による改善提案 ・オンボーディング支援、勉強会・トレーニングの企画・サポート ・利用状況や簡単なKPIの確認を通じた「次の一手」の検討（※高度な分析は入社後に学べます） ・顧客業務をAsanaで再現するための簡易テンプレート作成 ・最新機能紹介やデモ、プレゼンテーションの実施 ・決裁者・キーマンとの関係構築と、追加導入・他部門展開の提案 顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。 ■提案できるソリューション 入社当初はAsanaのカスタマーサクセス業務に集中していただきます。 ･Asana（ワークマネジメントツール）の定着・活用支援がメインミッション ･Asana・カスタマーサクセスの基礎研修 ･先輩との同行・OJTで顧客対応を習得 ･Asana社のカスタマーサクセス認定取得を会社としてサポート 適性や志向に応じて、Zoom製品や新規SaaS商材、自社開発商材なども担当いただく可能性があります。 【身につくスキル・経験】 営業経験をベースに、数年で「SaaS×カスタマーサクセス」のプロへ成長できる環境です。 ・Asana社カスタマーサクセス認定の取得と、それに基づく実務経験 ・SaaS・AI・デジタルワークプレイスに関する最新知識 ・既存顧客のLTV向上・アップセル・リピート創出のノウハウ ・AI・AIエージェントを活用した提案・業務改善の実践経験 ・デモ・プレゼンテーションスキル、顧客・パートナーを巻き込む推進力 ・ベンダー資格の取得と、それを活かしたプロジェクト経験 【キャリアパス】 ご志向に応じて、マネジメント・専門職いずれのキャリアも選択できます。 ●マネジメントコース ●専門職コース ●キャリアチェンジ 定期的な1on1やキャリア面談、制度を通じて、柔軟なキャリア形成を会社として支援します。 活躍事例：・643万円 (29歳・一般)　・763万円(33歳・主任)

  求める能力・経験

  《必須》 カスタマーサクセス経験は不問です。BtoB営業としての基礎力と、学ぶ意欲を重視します。 ・IT業界で、アプリケーションやソフトウェアの法人営業経験7年以上(その間、重点的な顧客を複数社･複数年担当している経験を持っていること) ※経験年数はあくまで目安であり、活動内容によって判断させていただきます。 ・既存顧客に対するアップセル・クロスセル・拡大提案の成功経験を複数持っていること。 ・新しいITツール・SaaS・AI等に対して抵抗がなく、自ら学ぶ姿勢がある方 ・周囲と協力しながら、顧客との信頼関係を丁寧に築けるコミュニケーション力　 《歓迎》 下記ご経験をお持ちであれば早期に活躍いただけます。 ・SaaS・HRTech系サービスの営業／サポート／プリセールス経験 ・顧客の利用状況や数値を見ながら改善提案を行った経験 ・Asanaや他のワークマネジメントツール、CRM（Salesforce等）の利用経験 ・業務プロセスの見直し・標準化・仕組みづくりに関わった経験 ・自ら情報収集し、学んだことをチームに共有するのが好きな方

  事業内容

  ■国内外の最新ソリューションによるネットワーク・ITインフラ構築、システム開発、​運用・保守などのサービス提供、およびデジタルトランスフォーメーション支援

• エージェント求人

  Asana事業/カスタマーサクセス職（エンタープライズ担当）

  730~919万

  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区

  Asana事業/カスタマーサクセス職（エンタープライズ担当）気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 双日テックイノベーション株式会社は、国内外の最新ソリューションによるネットワーク・ITインフラ構築、システム開発、​運用・保守などのサービス提供、およびデジタルトランスフォーメーション支援を行っています。 同社のAsana事業は、コロナ禍で急成長し約100社の顧客基盤を持つSaaSビジネスへと成長しました。今後は「モノ売り」から「コト売り」へと進化し、顧客の経営課題解決に直結するデジタルワークプレイスを提供していきます。 継続的な事業成長のため、アップセル・リピート機会の創出をミッションとしておりカスタマーサクセスとして当ミッションを達成していただける方を募集しています！ ・同社のAsanaチームは、多くの日本企業が悩んでいるDX推進やAI活用の課題を、Asanaで本気で解決したいと考えており、一緒に働いてくれるメンバーを募集しています。 ・最新のAIエージェントやSaaSに関心があり、自ら学び続けられる方を歓迎します。 ■Asanaとは？ 全世界200ヶ国、150,000社以上の導入実績を誇るワークマネジメントツール。 チームとつながり、他ツールと連携して仕事の「見える化」を実現するSaaS製品です。 【組織構成】 所属はクラウドソリューション事業本部 ワークプレイス事業推進部2課となります。 ワークプレイス事業推進部構成 ・一課（7名）CSM・マーケティングなどビジネス機能 ・二課（8名）※募集組織　プリセールス、アーキテクト、PM、サポート、事業開発など技術・サービス機能 各機能が密に連携し、高い専門性とスピード感を両立した組織です。 中途採用者が約半数と、中途の方も多く活躍しています。 男女比率は大体5:5、20代～40代まで幅広い年代の社員が在籍しています。 【ポジションの魅力】 メーカーではなく「総合商社系の代理店」だからこそ得られる経験があります。最前線のデジタルワークプレイスを体験できます。 ･総合商社「双日」の中核会社として、多様な業界・規模の企業との取引を通じ、幅広い人脈を構築 ･Zoom・Asanaなど最新AI搭載SaaSを通じ、現場業務に根ざしたAI活用知識を習得 ･部署内でも業務プロセスの標準化・自動化を徹底しており、先進的な働き方を自ら実践 ･米国発の新興企業や新技術に触れながら、新商材発掘・新市場創生のプロジェクトに参画可能 ･SE・アーキテクトとの距離が近く、技術メンバーとチームで提案を行うスタイル 【仕事内容】 営業が獲得した重要顧客に対し、Asana活用の定着と利用拡大を通じてLTVを高める役割です。 アップセル・リピート創出に直結するCS活動をリードいただきます。 ■具体的には… ・顧客業務の理解・課題把握と、それに基づくAsana利用拡大のための伴走支援 ・利用率向上を目的としたオンボーディング、定着支援、勉強会・トレーニングの企画・実施 ・利用データやKPIの分析に基づくCSプランの立案・見直し・実行 ・顧客業務のAsana化テンプレートの設計・作成･提案 ・新機能紹介・デモ・プレゼンテーションの実施 ・決裁者・キーマンを含む顧客上位層とのリレーション構築と拡張提案 顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。 ■提案できるソリューション 入社後はAsanaに特化したカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ・Asana（ワークマネジメントツール）の導入・定着・活用促進が主なミッション ・Asana社のカスタマーサクセス認定取得後、担当顧客を持ち、拡張提案を推進 ・組織戦略やご本人の適性に応じて、Zoom製品や新規SaaS商材、自社開発商材など、デジタルワークプレイス全体のCSを担う機会もあります 【身につくスキル・経験】 数か月〜数年のご活躍を通じて、以下のようなスキル・経験を獲得いただけます。 ・Asana社のカスタマーサクセス認定資格および実務経験 ・単体ツールにとどまらない、SaaS×業務改革のソリューション提案スキル ・AIエージェントを活用した業務改善提案と、自身の業務へのAI実装経験 ・顧客〜パートナー企業までの幅広いネットワーク構築 ・デモ・プレゼンテーションスキル（プレゼンター／エバンジェリスト的な発信力） ・市場拡大に向けた顧客開拓・案件創出・マーケティング活動の経験 ・各種ベンダー資格の取得と、それを活用した実践的なプロジェクト経験 【キャリアパス】 ご志向に応じて、マネジメント・専門職いずれのキャリアも選択できます。 ●マネジメントコース ●専門職コース ●キャリアチェンジ 定期的な1on1やキャリア面談、制度を通じて、柔軟なキャリア形成を会社として支援します。

  求める能力・経験

  《必須》 アップセル・リピート創出を期待できる、BtoB SaaS経験者を募集します。 ◆SaaS製品のカスタマーサクセス職として複数案件を並行して担当した経験が3年以上あること ◆顧客の利用状況を分析し、定着支援・利用率向上に繋げた提案経験 ◆BtoBとしての顧客折衝経験 《歓迎》 中長期で事業・組織の成長フェーズを一緒に創っていきたい方を歓迎します。 以下のようなご経験・スキルをお持ちの方が活躍できるポジションです！ ・HR Tech系SaaSの販売・導入支援、または従業員エンゲージメント領域の経験 ・人的資本経営や従業員エンゲージメント向上に関する知見 ・経営戦略・事業戦略の基本的な理解があり、経営層との対話経験をお持ちの方 ・Asanaやその他ワークマネジメントツール（Jira、Trelloなど）の導入・活用経験 ・CRM（Salesforceなど）やMAツールを用いたCS活動経験 ・カスタマーサクセスの業務設計・Playbook整備など、仕組みづくりの経験 ・日常業務で1年以上、生成AIを活用し、生産性向上や提案高度化に取り組んだ経験

  事業内容

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