【松戸市】物流カスタマーサポート(CS/日中バイリンガル)/Inagora株式会社
400~500万
Inagora株式会社
千葉県松戸市
400~500万
Inagora株式会社
千葉県松戸市
倉庫管理
その他SCM/生産管理/購買/物流
物流企画/管理
■ 募集背景 当社は、日中越境ECに特化したベンチャー企業として2014年に設立し、中国向け越境ECアプリ『豌豆公主(ワンドウ)』を自社開発・運営しています。 現在は中国市場に加え、北米・韓国・台湾エリアにも事業を拡大し、2026年より第2創業期とも言える新たな成長フェーズに入っています。 物流拠点では倉庫フロアの拡大および30名以上の増員計画が進行中です。 今回募集するのは、**物流現場とカスタマーサポート(CS)、さらに中国拠点をつなぐ“橋渡し役”**となるポジションです。 単なるデスクワークにとどまらず、現場の状況を把握しながらスピーディーに顧客対応を行う、物流の中核を担う役割をお任せします。 ■ 主な仕事内容 物流拠点に常駐し、カスタマーサポートと倉庫現場をつなぐ実務を担当いただきます。 • 中国CSチームからの依頼対応(商品詳細確認、梱包指示、特別対応の現場共有など) • 発送・到着に関するトラブル対応(未着・誤配送・商品相違などの問い合わせ対応) • 検品・写真撮影対応(商品の状態確認、ロゴ確認、写真撮影・報告) • 個別オーダーへのオペレーション調整・指示 • 中国拠点(北京等)CS担当との日中バイリンガルでの連携(チャット・PCツール使用) ※業務の約半分は倉庫現場に関わる対応となります。 ■ 配属チーム • 所属部署:物流チーム • 構成:正社員・契約社員・パートアルバイト • 年齢層:20代~60代まで幅広く在籍 • 特徴: ・2026年に30名以上を増員し、活気のある職場 ・中国語ネイティブメンバーも在籍するグローバル環境
■ 必須スキル・経験 • 社会人経験をお持ちの方 ※コンビニ・飲食店などBtoCでの接客、クレーム対応経験者歓迎 • 基本的なPCスキル (入力作業、チャットツール・メール対応に抵抗がない方) • 中国語:ネイティブレベル • 日本語:ビジネスレベル ■ 歓迎スキル・経験 • 物流業界・倉庫内業務の経験 • EC関連業務経験 (ショップ運営、受注管理、ECカスタマーサポート等) ■ 求める人物像 • 感情的にならず、冷静かつ誠実に対応できる方 • 課題を自ら見つけ、プロアクティブに行動できる方 • 変化に柔軟に対応できる方 • 社内外と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方
高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
400万円〜500万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
有 コアタイム (10:00〜16:00)
有
有
122日 内訳:完全週休2日制
・有給休暇(入社3ヶ月後に10日付与)
・週休2日制(シフト制)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
• ※経験・能力を考慮の上決定 • ※45時間分の見込み残業代含む • 昇給:年2回(1月・7月)
千葉県松戸市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
出産・育児支援制度
• 年末年始休暇 • リフレッシュ休暇(入社2年目以降・年3日) • 誕生日休暇 • 産前産後休暇・育児休暇(取得率90%) • 介護休暇、慶弔休暇 • 各種社会保険完備 • 通勤手当(上限25,000円/月) • 服装・髪型自由 • 社内研修制度、ウェルカムランチ • 健康診断・インフルエンザ予防接種(全額会社負担) • 健康支援サービス(無料AMH検査・相談) • 社員割引販売制度 • ウェルフェア(福利厚生)サービス • 社内イベント(BBQ、忘年会、新年会 等) • 社長賞制度
〒108-0014 東京都港区芝4丁目1−28 PMO田町III 2F
中国 北京オフィス、中国 杭州オフィス、中国 香港オフィス
日本の商品やサービスをインターネットを通じて中国を中心に海外展開する越境EC事業および上記に伴う海外マーケティング、物流、コンテンツ制作など複合的な付帯事業を行う
最終更新日:
450~550万
■国際物流・コントラクトロジスティクス事業を行う当社にて物流管理・オペレーションをお任せします。 外資系大手企業の物流拠点にて、顧客折衝、作業マネジメント、業務効率化等の現場強化を担います。 ■オペレーション全体計画の作成サポートおよび業務分析・改善提案 ■作業スタッフの労務管理、シフト管理、現場マネジメント全般 ■入荷・出荷指示書の作成サポートおよび梱包資材等の数値管理 ■クライアント(外資系大手企業)との密な連絡・リレーション構築 ■ロジスティクスセンター内の作業効率化・品質向上・最適化の推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務
【必須】■基本的なPCスキル■円滑なコミュニケーション力【歓迎】■倉庫オペレーション・物流管理経験■生産ラインでの製造・品質管理経験■ビジネス改善の知見■英語スキル(業務で活かせます) 【魅力】 ■世界有数のグローバル企業と直接対峙し、最先端の物流スキームや業務改善の手法を現場でダイレクトに習得できる最高水準の環境です。 ■将来的なキャリアパスは非常に豊富。リーダーからSV、マネージャー、センター長への昇格はもちろん、本人の実績と志向次第で海外赴任へのチャレンジも実現可能です。
コントラクトロジスティクス/ SCM、グローバルプロジェクト、展示会&イベント、国際引越
500~600万
当社が法人に提供したパソコンやIT機器について、レンタル終了後の資産活用・再流通業務をお任せ。機器の価値を最大化し、安全かつ効率的に次の利用へ繋ぐ為の改善提案など、一連の工程に携わっていただきます。 ■レンタル終了機器の受入、在庫管理および外観検査・動作確認 ■専用ツールによるデータ消去作業と証明書発行、故障機器の修理手配 ■再販対象機器選定と中古市場価格・需要動向を踏まえた売却方針の検討 ■販売パートナーとの折衝、売却進捗や在庫の管理業務 ■アルバイト・派遣スタッフへの作業指導と進捗管理 ■作業手順の最適化や品質向上に向けた継続的な業務改善活動
【必須】■PCやIT機器の基礎知識 ■社内外との円滑な調整・コミュニケーション力 【歓迎】PCキッティングやデータ消去経験/倉庫・物流・生産現場での業務経験 【魅力・やりがい】 SMBCグループの強固な安定基盤のもと、年間数万台のIT機器の再流通を通じ、社会のサーキュラーエコノミーやSDGs推進に直接貢献できる意義深い仕事です。最新機器に触れ専門性を高めつつ、センター運営やチームのマネジメント、業務改善にも挑戦できる裁量の大きさが魅力です。働きやすい環境で、長期的にキャリアを描けます。
■パソコン/ワークステーション等IT機器のリース及びレンタル、中古品売買、IT機器 導入支援・保守等オプションサービス ■電子計測器のリース及びレンタル、 中古品売買及び受託校正等メンテナンス業務 他
400~600万
マネージャーのサポートのもと、作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートをお任せします。数十名規模のチーム運営経験やAmazon式PDCA・数値管理スキルを習得できます。 ■社内ツールを使った生産管理業務 ■チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行 ■DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握 ■安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進 ■標準作業手順書(SOP)の作成や業務標準化の推進 など ★梱包、運搬などはせず、実務者が働きやすくなる業務フローの改善に向けた分析提案などを行います。
【必須】コミュニケーション能力があり、探究心・実行力のある方 【歓迎】■定量的なデータ分析をもとに、業務改善・標準化を実施したご経験 ■店長などリーダー的立場で数値管理を行ったご経験 【インターナル・トランスファー(社内公募)について】 自分のキャリアのオーナーは自分自身という考えのもと、海外を含むすべての募集中ポジションが社員に公開されています。希望するポジションの募集があれば、世界各地の仕事に自由に応募することができ、実際に多くの社員がこの制度を利用して異動を実現しています。
Amazon.co.jpの運営
400~600万
マネージャーのサポートのもと、作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートをお任せします。数十名規模のチーム運営経験やAmazon式PDCA・数値管理スキルを習得できます。 ■社内ツールを使った生産管理業務 ■チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行 ■DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握 ■安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進 ■標準作業手順書(SOP)の作成や業務標準化の推進 など ★梱包、運搬などはせず、実務者が働きやすくなる業務フローの改善に向けた分析提案などを行います。
【必須】コミュニケーション能力があり、探究心・実行力のある方 【歓迎】■定量的なデータ分析をもとに、業務改善・標準化を実施したご経験 ■店長などリーダー的立場で数値管理を行ったご経験 【インターナル・トランスファー(社内公募)について】 自分のキャリアのオーナーは自分自身という考えのもと、海外を含むすべての募集中ポジションが社員に公開されています。希望するポジションの募集があれば、世界各地の仕事に自由に応募することができ、実際に多くの社員がこの制度を利用して異動を実現しています。
Amazon.co.jpの運営
400~600万
マネージャーのサポートのもと、作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートをお任せします。数十名規模のチーム運営経験やAmazon式PDCA・数値管理スキルを習得できます。 ■社内ツールを使った生産管理業務 ■チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行 ■DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握 ■安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進 ■標準作業手順書(SOP)の作成や業務標準化の推進 など ★梱包、運搬などはせず、実務者が働きやすくなる業務フローの改善に向けた分析提案などを行います。
【必須】コミュニケーション能力があり、探究心・実行力のある方 【歓迎】■定量的なデータ分析をもとに、業務改善・標準化を実施したご経験 ■店長などリーダー的立場で数値管理を行ったご経験 【インターナル・トランスファー(社内公募)について】 自分のキャリアのオーナーは自分自身という考えのもと、海外を含むすべての募集中ポジションが社員に公開されています。希望するポジションの募集があれば、世界各地の仕事に自由に応募することができ、実際に多くの社員がこの制度を利用して異動を実現しています。
Amazon.co.jpの運営
420~640万
【ミッション】大手食品商社三菱食品株式会社の物流事業を分社化し、2025年4月事業開始。全国各地に物流拠点(約400拠点)を有し、各拠点の物流改善提案や物流事業の収益化が主なミッションとなります。 ■物流センターの運営管理(配送・在庫・ロケーションなど) /■物流改善施策の提案、実行 /■全国フルライン物流網を活用した高度、高効率なSCM構築/弊社では、荷役・配送などの実作業は全国の物流パートナー企業に委託しており、拠点運営の実態を的確に捉えた改善活動(生産性改善・コスト改善・物流課題に対する取り組み等)や損益管理といったセンター運営全般を通じて、サプライチェーン最適化に取り組むポジションです。
【創業次年度からベースアップ実施!/三菱グループという安定基盤での働き易さと創業時のチャレンジし易い環境を両取りできます。】 【必須】物流企画や倉庫運営での業務改善経験または物流営業経験をお持ちの方 【魅力】管理職においてJOB型の人事制度を導入。自身の活躍や志向があれば、入社年次に関わらず評価される職場で、主体的なキャリア形成が可能な環境。原則夜勤無し、完全週休2日制、年間休日は122日、平均有給取得日数は13.3日と安定した働き方で、平均残業は20h~30h程度と腰を据えて働けます。将来的には、本社・支社での物流戦略立案や提案営業、コンサルティングなど、より広範な企画業務へのキャリア展開も可能です。
物流事業、物流コンサルティング業
430~600万
◎イベント向けディスプレイ製作のエキスパート企業 ◎ピッキングや入出庫、倉庫管理等の経験者は大歓迎 ◎年間休日125日&賞与年2回など待遇も充実♪ ■お仕事内容■■■ ◎展示会やイベントに使用する製品の倉庫管理 展示会やイベント会場での設営に使用する 製品の管理やメンテナンスを担当して頂きます。 一緒に働く他の倉庫作業員と連携しながら、 効率よく作業を進めていって下さい。 【具体的な業務】 ◆リストを基に製品のピッキング作業 (フォークリフトを使用することもあります) ◆製品の在庫確認やメンテナンス作業 ◆輸送車への積込み、降し作業 ◆パートさんへの指示だし ◆現場で回収された廃棄物の仕分け・処理、等 【職場について】 勤務先となる「SHOEIベイスタジオ」は、 サッカーコート約5面分の面積を誇り、 最新鋭の設備を結集した日本最大級のスタジオです。 ■企業の特徴■■■ イベントの企画・運営では国内トップクラス 私たち昭栄美術は1979年の創業以来40年以上に亘って 各種イベントの企画・運営に特化した事業を展開。 現在では様々な展示会での大企業の展示ブース制作から 世界的なビッグイベントのメイン会場の背景パネル等、 特別な空間を作り上げるエキスパート企業として、 業界内外の多くの企業様から高い信頼を獲得しています。
【必須】 下記のいずれかに該当する方(経験年数不問) ・ピッキング作業等のご経験がある方 ・物流や倉庫業界での実務経験がある方 【歓迎】 ・倉庫管理業務のご経験がある方 ・フォークリフトの免許をお持ちの方 ・倉庫管理主任者の講習を受講された方 又は、同等の経験や知識をお持ちの方 【こんな方が向いています】 ・チームワークを大事にして働きたい方 ・素直に物事に取り組める方 ・誰かに喜ばれることが好きな方 ・不器用でも一生懸命できる方 【求める人物像】 ・成長 クライアントの課題解決を通して人間性を高め、 ビジネスパーソンとして成長し、人生を充実したい方 ・貢献 仕事を通じて「三方よし」=業界、環境、社会に貢献したいと思う方
-
345~450万
航空会社や旅行会社の宣伝販促品を扱う物流センターでの倉庫管理業務です。 入出庫・検品・在庫管理からスタッフ管理まで幅広く担当頂きます。 【魅力】 ■土日祝休みの完全週休二日制で年間休日120日とプライベートも充実 ■将来的にはリーダーや倉庫管理職へのキャリアアップが可能で、長期的なキャリア形成ができます ■過酷な環境ではなく、働きやすさが魅力の環境です ■残業は月平均30時間程度で、残業代は別途全額支給されます
<こんな方におすすめです> ・正社員で長期安定して働きたい方 ・土日祝は休みたい方 ・未経験・ブランクのある方OK ・異業種からの転職もOK ・フォークリフト運転技能講習修了者歓迎!
-
700~1000万
【ミッション/仕事の概要】 世界最高峰のラグジュアリーブランドを、最前線の物流・貿易で支えるキーパーソン シャネルの製品(ファッション、香水・化粧品、時計・宝飾など)や関連資材の輸出入業務において、最適な物流網の構築・管理、システム運用、部門間連携を牽引していただくポジションです。 日本市場におけるシャネルのビジネスを根底から支え、グローバルチームと連携しながらプロジェクトを推進する、非常に裁量とやりがいのある環境です。 【職務内容の詳細】 インポートスペシャリスト(リーダー候補)として、以下の業務を中心とした貿易実務全般およびチーム牽引をお任せします。 輸出入オペレーション管理 シャネル製品、プロモーションアイテム、特別リクエスト品の輸出入業務の手配および進捗・品質管理 ERPシステム(Microsoft AX)を用いた日常的なデータ入力・業務オペレーション 国際輸送時のトラブル(破損、誤配など)に対する迅速かつ的確な対応 ビジネス部門のイベント・キャンペーンで使用する物品の輸出入サポート(ATAカルネ業務を含む) 関係省庁・ベンダー折衝 経済産業省に対する皮革製履物の関税割当(TQ)申請、および利用進捗の管理 フォワーダーとの連携・管理(輸送サービスの品質管理、定期的なビジネスレビューの実施、日EU・EPA適用の管理) グローバル連携・プロジェクト参画 グローバルロジスティクスチームとの連携(インボイス再処理、国際輸送課題の解決、輸送効率化の推進、各種レポーティング等) 5年に1度実施される、グローバルフォワーダーの入札プロジェクトへの参画 業務改善・チームマネジメント IT部門や外部Sierと連携したシステム保守・管理、およびRPA等を活用したITプロジェクトへの参画 チーム内の派遣スタッフに対する労務管理、業務指導、トレーニングの実施
【応募資格(必須要件)】 即戦力としてご活躍いただくため、以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。 学歴:大学卒業以上 経験・スキル: 貿易実務の経験が5年以上ある方 上記のうち、2年以上のリーダーシップ経験(マネジメント、後輩指導など)をお持ちの方 ERPシステムを使用したデータ入力およびオペレーション経験 派遣スタッフなどの労務管理、業務指導、トレーニング経験 グローバルプロジェクトへの参画経験 語学力: 日本語:ネイティブレベル 英語:ビジネスレベル以上(読み書き、および実務での会話がスムーズにできる方) 【歓迎要件(WANT)】 以下の経験をお持ちの方は、よりスムーズに業務にキャッチアップしていただけます。 ラグジュアリーブランド、ファッション、またはコスメティクス業界における貿易実務経験 ITシステムのユーザー経験(要件定義の経験や、外部Sierとのコミュニケーション経験がある方) チームリーダーとしての実務経験 【求める人物像(コンピテンシー)】 戦略的思考と分析力を持ち、現状の課題に対してロジカルに改善策を導き出せる方 複雑な状況下でも適切な意思決定ができ、社内外のステークホルダーに対する高い交渉力・調整力を発揮できる方 多様な価値観を尊重し、チームワークを大切にしながら業務を推進できる方
-
700~1000万
玩具やたばこ、お菓子やグッズなど様々なメーカーのEC事業を運営、マーケティング~ロジスティクスまでワンストップで支援する当部門にて、フルフィルメントサービス領域における統括管理業務をお任せします 。 多種多様な業界のECフルフィルメント案件において、現場改善と組織運営を牽引。 ・現場改善:KPI分析に基づき、複数案件の出荷・在庫等のQCD管理を最適化 ・マネジメント:マネージャー・SVの育成、200名規模の組織の適正配置 ・収支管理:人件費等のコスト適正化、案件毎の採算改善提案 ・顧客対応:顧客企業への定例報告、課題共有、サービス改善提案 ※部長職の補佐からスタートし上位職を目指せます。
【必須】・物流、EC、3PL等の運用責任者経験・倉庫内業務(入荷~出荷・返品)の理解 ・複数名の管理者・現場スタッフのマネジメント経験・KPIを用いた現場・業務・生産性の改善経験 【魅力】ECフルフィルメント案件全体の運用管理に加え、担当領域における組織強化および収益性の改善・向上をリードしていただきます。倉庫運営における品質管理に留まらず、200名規模の配下メンバーを統括する運用責任者として、複数案件の採算性やパフォーマンスを横断的に把握し、改善方針の策定および実行を主導するポジションです。
コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業