【松戸市】物流カスタマーサポート(CS/日中バイリンガル)/Inagora株式会社
400~500万
Inagora株式会社
千葉県松戸市
400~500万
Inagora株式会社
千葉県松戸市
倉庫管理
その他SCM/生産管理/購買/物流
物流企画/管理
■ 募集背景 当社は、日中越境ECに特化したベンチャー企業として2014年に設立し、中国向け越境ECアプリ『豌豆公主(ワンドウ)』を自社開発・運営しています。 現在は中国市場に加え、北米・韓国・台湾エリアにも事業を拡大し、2026年より第2創業期とも言える新たな成長フェーズに入っています。 物流拠点では倉庫フロアの拡大および30名以上の増員計画が進行中です。 今回募集するのは、**物流現場とカスタマーサポート(CS)、さらに中国拠点をつなぐ“橋渡し役”**となるポジションです。 単なるデスクワークにとどまらず、現場の状況を把握しながらスピーディーに顧客対応を行う、物流の中核を担う役割をお任せします。 ■ 主な仕事内容 物流拠点に常駐し、カスタマーサポートと倉庫現場をつなぐ実務を担当いただきます。 • 中国CSチームからの依頼対応(商品詳細確認、梱包指示、特別対応の現場共有など) • 発送・到着に関するトラブル対応(未着・誤配送・商品相違などの問い合わせ対応) • 検品・写真撮影対応(商品の状態確認、ロゴ確認、写真撮影・報告) • 個別オーダーへのオペレーション調整・指示 • 中国拠点(北京等)CS担当との日中バイリンガルでの連携(チャット・PCツール使用) ※業務の約半分は倉庫現場に関わる対応となります。 ■ 配属チーム • 所属部署:物流チーム • 構成:正社員・契約社員・パートアルバイト • 年齢層:20代~60代まで幅広く在籍 • 特徴: ・2026年に30名以上を増員し、活気のある職場 ・中国語ネイティブメンバーも在籍するグローバル環境
■ 必須スキル・経験 • 社会人経験をお持ちの方 ※コンビニ・飲食店などBtoCでの接客、クレーム対応経験者歓迎 • 基本的なPCスキル (入力作業、チャットツール・メール対応に抵抗がない方) • 中国語:ネイティブレベル • 日本語:ビジネスレベル ■ 歓迎スキル・経験 • 物流業界・倉庫内業務の経験 • EC関連業務経験 (ショップ運営、受注管理、ECカスタマーサポート等) ■ 求める人物像 • 感情的にならず、冷静かつ誠実に対応できる方 • 課題を自ら見つけ、プロアクティブに行動できる方 • 変化に柔軟に対応できる方 • 社内外と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方
高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
400万円〜500万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
有 コアタイム (10:00〜16:00)
有
有
122日 内訳:完全週休2日制
・有給休暇(入社3ヶ月後に10日付与)
・週休2日制(シフト制)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
• ※経験・能力を考慮の上決定 • ※45時間分の見込み残業代含む • 昇給:年2回(1月・7月)
千葉県松戸市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
出産・育児支援制度
• 年末年始休暇 • リフレッシュ休暇(入社2年目以降・年3日) • 誕生日休暇 • 産前産後休暇・育児休暇(取得率90%) • 介護休暇、慶弔休暇 • 各種社会保険完備 • 通勤手当(上限25,000円/月) • 服装・髪型自由 • 社内研修制度、ウェルカムランチ • 健康診断・インフルエンザ予防接種(全額会社負担) • 健康支援サービス(無料AMH検査・相談) • 社員割引販売制度 • ウェルフェア(福利厚生)サービス • 社内イベント(BBQ、忘年会、新年会 等) • 社長賞制度
〒108-0014 東京都港区芝4丁目1−28 PMO田町III 2F
中国 北京オフィス、中国 杭州オフィス、中国 香港オフィス
日本の商品やサービスをインターネットを通じて中国を中心に海外展開する越境EC事業および上記に伴う海外マーケティング、物流、コンテンツ制作など複合的な付帯事業を行う
最終更新日:
531~641万
住友商事グループ唯一の物流企業である当社にて、千葉県を中心に展開している高付加価値型ロジスティクスセンターでの現場運営や改善、お客様対応などロジスティクスセンターマネジメント全般に携わって頂きます。 ■現場作業スタッフの管理、指導、要員コントロール、労務管理 ■現場改善 ■担当顧客へのソリューション提案 流通・小売・飲食などの業界でのマネジメント経験を活かし、物流センターでの人材管理や業務改善を担当。様々なモチベーションを持つスタッフを同じミッションに向けて導き、生産性向上を図ります。お客様との折衝や数値管理も行い、センター全体の運営に携わる経営者的な視点が求められる仕事です。
【いずれか必須】 ■物流倉庫での現場管理経験 ■流通や飲食・宿泊業でパート・アルバイトのマネジメント経験 【魅力】■業界未経験スタートでも早期に活躍いただくための充実した研修制度とサポート体制があります。 ■自分のプランが成功した時の達成感は格別。物流センターという小さな会社を経営する感覚で裁量権を持って働けます。 ■将来的には現場管理や責任あるポジションへのキャリアアップも可能です。
■住友商事グループ内外荷主企業へのインハウス物流機能、その他物流サービスを提供。日米/日欧/日亜及びアジア域内の国際複合一貫輸送事業、通販/ブランドアパレル・雑貨卸売業を対象とした国内物流センター事業等を展開
350~380万
大手アパレル商品の物流管理をお任せします。 あなたの物流経験を活かし、7月稼働の松戸新センターで責任者として活躍してみませんか? 年間休日120日以上・安定の正社員雇用で、仕事もプライベートも充実できる環境です。 ■業務内容 新センターの運営を支える責任者として物流管理を担当していただきます。 ・出荷作業 └ アパレル商品の店舗納品に向けた加工・準備 ・スタッフへの指示出し・サポート ・進捗管理・作業調整 ・荷主対応 チームワークを大切にしながら、現場が円滑に動くようリードしていただく重要なポジションです。 ■この仕事のやりがい ・これまでの物流経験を存分に発揮できる ・正社員として安定したキャリアを築ける ・新センター立ち上げに関わり、組織づくりにも携われるチャンス ■勤務開始について ・松戸新センター:7月稼働予定 ・稼働までは、現在稼働中の流山センター(~6月) にて勤務いただきます。 ■福利厚生 ・各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・交通費支給 ・昇給・賞与あり
経験、学歴など一切不問
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400~550万
【募集背景について】 当社は2014年に立ち上げられた日中越境ECに特化したベンチャー企業です。 中国向け越境ECショッピングアプリ『豌豆公主(ワンドウ)』を自社で開発。 日本の正規品メーカーの人気商品をインターネットで購入することができる、国の垣根を越えた越境ECアプリで中国の消費者の方へ様々なカテゴリの日本商品を届けています。 また日本企業と深くパートナーシップを組み、中国ではまだ認知度の高くないブランドを人気ブランドに成長させるためのサポートや、日本企業の中国市場進出をインバウンドでもサポートを行っております。 現在、弊社は設立10周年を迎えさらなる発展と成長を目指し、第二創業期ともいえる新たな成長フェーズへと移行しております。 販売先は中国だけでなく、北米、韓国、台湾エリアへの強化に注力して進めており、新規事業を含め様々な事業展開を行っております。 物流拠点である倉庫のフロア拡大とスタッフの採用計画が進行中で、 今回募集するポジションは、CSチーム(日本)と現場スタッフ、そして中国拠点を結ぶ、いわば「物流の心臓部」をコントロールする役割です。 国内メンバーだけでなく、中国拠点のカスタマーサポート担当と連携が必須となるので、中国語・日本語を活かしご活躍いただきたいと思っております。 【具体的な仕事内容】 ・現場指示・連携: 中国国内のCSチームからの依頼(商品の詳細確認、梱包指示など)を、倉庫現場のスタッフへ正確に伝え、実行を管理します。 ・発送・到着トラブル対応: 「荷物が届かない」「商品が違う」などの問い合わせに対し、現場の在庫や状況をリアルタイムで確認し、回答・処置を行います。 ・検品・写真撮影対応: お客様からの「商品の状態を確認したい」という要望に応じ、現場で商品の写真撮影やロゴの確認などを行い、報告します。 ・オペレーション調整: 個別オーダーへの柔軟な対応指示。 ・中国拠点との連携: 中国側のカスタマーサポートスタッフ(北京拠点など)とチャットやPCツールを使い、ネイティブレベルのスピード感で情報連携を行います。
【必須】 ・中国語ネイティブレベル&日本語ビジネスレベル ・社会人経験をお持ちの方 ※特にコンビニや飲食店など、BtoCでの接客・クレーム対応経験がある方は大歓迎です! ・PCスキル ※基本的な入力、チャットツール、メール対応に抵抗がない方。 【歓迎】 ・物流業界や倉庫内業務の業務経験(半分程度の業務が現場に関わるため) ・EC関連の業務経験(ショップ運営、受注管理、ECカスタマーサポートなど)
越境ECの運営/中国向けマーケティング支援/インバウンド事業の運営/物流、貿易
400~1000万
弊社はエージェント業界では珍しく、 『物流業界・物流関連職種』に特化をしたエージェント活動を専門として行っております。 あわせて、弊社はJILS(日本ロジスティクスシステム協会)の法人会員であり、 弊社社外取締役は、日本物流団体連合会の前事務局長を務めていた者になります。 (日本物流団体連合会:日本通運、日本郵船、ヤマト、佐川などをはじめとする大手物流企業各社が多く参加をしている団体になります) また、ご経歴書作成時の添削、面接前のアドバイス、面接後のフォローなど含め、 総合的な転職活動のサポートを手厚くさせていただいております。 【紹介実績企業の一例】 ヤマト運輸/日本通運/佐川グローバルロジ/ロジスティード/NX商事 センコー/山九/SBSリコーロジ/商船三井ロジ/三菱倉庫/ミスミ/近鉄エクスプレス ニチレイロジグループ/NTTロジスコ/ケイヒン/丸紅ロジ/サントリーロジ 住商グローバルロジ/JP楽天ロジ/トランコム/鈴与/日本ロジテム/ハコベル 阪急阪神エクスプレス/三井物産グローバルロジ/大塚倉庫/エーアイティー/Shippio DHL/DSV/キューネ・アンド・ナーゲル/エクスペダイターズ/GEODIS/ECMS など 日系企業はもちろん、外資系企業なども含めて幅広くご紹介をさせていただいております。 ▼ 物流関連ポジションの一例 ・物流センター管理・倉庫管理(入出庫・在庫・進捗管理) ・倉庫現場責任者 ・センター長 ・配車・運行管理 ・輸配送管理・ルート構築 ・営業所所長 ・EC倉庫・フルフィルメント拠点の管理職 ・物流企画 ・倉庫立ち上げ/業務改善(人員配置・生産性改善) ・物流提案営業・3PL営業 ・貿易事務(オペレーション・カスタマーサービス) ・通関士 ・フォワーダー営業 など 物流企業・物流関連職種での転職を考えている場合には、 まずはお気軽に面談にてお話をさせていただけますと幸いでございます。 実施形式はzoomかお電話でのご対応が可能です。(30~60分程度) そのうえで、 今までのご経験を即戦力として活かせて、 ご希望する条件などともマッチしてくる企業、求人をお探ししてご紹介出来ればと考えております。 (恐れ入りますが、条件に合う求人ご紹介が必ずしもお約束できるわけではございませんのでその点をご了承くださいませ。) 少しでもご興味をお持ちいただけましたら幸いでございます。 どうぞよろしくお願いいたします。
・物流関連ポジションでのご経験
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500~650万
・在庫管理業務 ・顧客返品オペレーション ・在庫管理KPI管理 ・安全衛星管理
・物流センターの実務経験 ・物流センターにおけるシフトマネジメントやKPI管理の経験があれば尚可
イオングループ初のネットスーパー専業会社
400~700万
世界最大級の物流企業である当社にて、大手ハイテク産業等のクライアント向け新規物流案件のインプリメンテーション(実装)プロジェクトのリード及び、海外を含むグローバル拠点との進捗調整業務をお任せします。 ■新規顧客の物流プロセス設計・導入管理■国内外のステークホルダー(海外支店・現場・IT部門)との緊密な進捗調整■コスト・品質の最適化提案および高度な課題解決■プロジェクト全体のタイムライン管理と精緻な進捗レポート作成。外資系ならではのスピード感と国内大手の安定性を兼ね備えた環境で、ダイナミックな物流変革を主導し、グローバル規模での最適解を追求します。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■物流業界でのPM経験またはSCM企画経験(3年以上)■ビジネスレベルの英語力(目安TOEIC800点以上)【尚可】■IT導入プロジェクトの参画経験■ロジスティクスに関わる専門的知識や改善経験。 【優先順位:物流PM経験者】>【働き方:残業月20h程度/年休126日】>【当社の強み:世界130か国以上の広大なネットワーク】。複雑な課題に対しても論理的にアプローチし、明るい対応ができる方を歓迎。グローバルな環境で専門性を高めたい方に最適。製造業やIT業界からの物流企画職へのキャリアチェンジも、物流実務の基礎知識があれば柔軟に検討し、ポテンシャルを最大限に評価し、早期の活躍を支援します。
航空輸送、海上輸送、コントラクトロジスティクス/ SCM、グローバルプロジェクト、展示会&イベント、国際引越
450~500万
あなたの「目利き」で、モノの運命が決まる。 全国のエコリング店舗で買い取られた商品が、この関東倉庫に集結します。 あなたにお任せするのは、届いた商品を「誰に届けるのが一番喜ばれるか?」を考え、仕分け・販売準備をするお仕事です。 【具体的なステップ】 1.宝探しの始まり(荷受け・検品) 毎日トラックで、雑貨・靴・バッグ・ギフト・食器・家電・楽器など、ありとあらゆる商品が届きます。 「これ、昔欲しかった限定品だ!」「見たことない海外の雑貨だ!」など、箱を開けるたびに発見があります。 2.運命の選択(仕分け・販路決定) 商品の状態やジャンルを見て、行き先を決めます。 ・国内ルートへ:国内の業者様やマニアの方が探しているもの。 ・海外ルートへ:日本では型落ちでも、海外では「Used in Japan品質」として大人気なもの。 3.旅立ちの準備(値付け・販売準備) 最適な販路が決まったら、値段をつけて送り出します。 あなたの判断ひとつで、廃棄されそうだったモノが、海を越えて誰かの宝物に変わります。 希望や適性に合わせて「バイヤー事業担当」「貿易事業担当」のいずれかに配属します。 【 バイヤー事業担当 】 全国の店舗から集まってくる商品を 状態やジャンルごとに仕分けします。 ▼ 業者間で買取をしたり、 現地にてリアルオークション開催したり、 海外へ輸出するための準備を行います。 ※アパレル商品や家電、家具雑貨など、 ジャンルごとにチームを分けています! 【 貿易事業担当 】 仕分けた商品を海外に輸出するために コンテナに積み込み、 次に使用する方へお届けする準備を行います。 ※フォークリフトを使用。 (資格取得もバックアップ!) ※その日の荷量を確認し、 パート・アルバイトスタッフへ 司令塔として指示を出すのも 大切なお仕事です。 サ382979
[必要条件] 未経験者歓迎 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須条件】 ●普通自動車運転免許(AT限定可)
・買取事業 ・ブランド品オークション販売事業運営 インターネット販売・業者間 取引販売事業貴金属販売及び 古物オークションへの販売事業
450~600万
【募集背景】 当社は2014年に立ち上げられた日中越境ECに特化したベンチャー企業です。 中国向け越境ECショッピングアプリ『豌豆公主(ワンドウ)』を自社で開発。 日本の正規品メーカーの人気商品をインターネットで購入することができる、国の垣根を越えた越境ECアプリで中国の消費者の方へ様々なカテゴリの日本商品を届けています。 また日本企業と深くパートナーシップを組み、中国ではまだ認知度の高くないブランドを人気ブランドに成長させるためのサポートや、日本企業の中国市場進出をインバウンドでもサポートを行っております。 現在、弊社は設立10周年を迎えさらなる発展と成長を目指し、第二創業期ともいえる新たな成長フェーズへと移行しております。 販売先は中国だけでなく、北米、韓国、台湾エリアへの強化に注力して進めており、新規事業を含め様々な事業展開を行っております。 今回、物流拠点の拡大に伴い、倉庫現場のオペレーションをリードする現場マネジメントリーダーを募集します。 【業務内容】 物流センターにおけるオペレーションリーダー職 <具体的には> •入荷・検品・保管・出荷チームのマネジメント •出荷予測に基づく人員配置、シフト調整、作業指示 •作業進捗管理、イレギュラー対応 •業務改善(動線見直し、ルール策定、マニュアル整備) •中国拠点との連携(メール・チャット・オンラインMTG)
<必須スキル・経験> •物流センターまたは倉庫での現場管理経験(2年以上) <歓迎スキル・経験> •チームマネジメント経験(指導・育成) •出荷計画に基づく人員配置・シフト管理経験 •在庫管理やSCM経験 •業務改善の取り組み経験 •中国ビジネス経験(※中国語必須ではありません) <求める人物像> •課題解決に積極的に取り組める方 •変化に柔軟に対応できる方 •社内外と円滑にコミュニケーションできる方
越境ECの運営/中国向けマーケティング支援/インバウンド事業の運営/物流、貿易
330~400万
◎アパレル物流センターの倉庫管理スタッフ 全国の店舗へ商品を届けるため、入出荷・運搬から 在庫管理、現場スタッフの取りまとめまで、 センター運営を支える業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・入荷時の受け入れ、倉庫内運搬、出荷時の積み込み(フォークリフト使用) ・在庫数とデータの照合、保管場所(ロケーション)の管理、運用の最適化 ・パート/アルバイトスタッフ(10~20名程度)の作業割り振り、シフト調整、指導 ・現場状況の把握、作業の安全/効率向上に向けた改善提案 など 【お仕事の魅力・やりがい】 単なる作業担当ではなく、「現場がスムーズに回る 仕組み」をつくるポジションです。入社後は研修と OJTで業務の流れを身につけ、慣れてきたら スタッフ管理にも挑戦。資格取得支援もあるため、 「フォークに乗りたい」「まとめ役として 成長したい」など、目指す将来像に合わせて ステップアップできます。
【必須条件】 ◎学歴不問 ◎未経験歓迎! ★成長したい意欲があればOK! 【歓迎条件】 ○物流センター・倉庫での勤務経験がある方 ○倉庫管理/在庫管理に関わった経験がある方 ○スタッフの取りまとめや管理に携わった経験がある方 ○フォークリフト作業の経験、または免許をお持ちの方(優遇)
貨物自動車運送事業 倉庫業
360万~
物流管理スタッフとして、倉庫内での入出荷作業や 在庫・オペレーション管理などを中心にお任せしていきます! 大手スーパーで販売される食料品(ドライ・常温帯)を取り扱う 物流センター内で、以下の業務を担当していただきます。 ・リーチフォークリフトを使用した入出荷 ・在庫管理(商品仕分け、検品など) ・オペレーション管理 ・作業の進捗管理 【作業に慣れてきたら…】 スタッフ管理などのマネジメント業務もお願いいたします。 ・スタッフの人員配置の検討 ・シフト管理 ・新人の教育や育成 ・業務効率化 など 最初は1区画からスタートし、徐々に担当する人数や区画数を 増やしていきますので、段階を踏んで身につけられます。
◎フォークリフト免許保持かつ実務経験のある方 ◎正社員デビューも歓迎! 入社後に資格を取ってスキル&収入アップしたい方も応援! ◎学歴不問 ★何らかのマネジメント経験があれば活かせます。 (バイトリーダーや部下・後輩の指導など)
物流コンサルティング業 倉庫業 物流センターの管理・運営 各種業務請負業 職業紹介事業 人材派遣業 小売業(ルームウェアブランド Luanna Jena)