【RA/FS】リスク管理戦略センター(マクロ経済エコノミスト)
700~1200万
合同会社デロイト トーマツ
東京都千代田区
700~1200万
合同会社デロイト トーマツ
東京都千代田区
リサーチ/分析アナリスト
マクロ経済分析および予測レポートの執筆、そしてマクロ経済の知見を活かした顧客ビジネス支援に従事します。主な業務は、日本、米国、欧州、新興国などの担当地域における月次経済分析レポートの執筆と、それに基づくクライアントへのプレゼンテーションです。単なる現状分析に留まらず、マクロ経済学や国際政治学の知見を駆使し、クライアントの経営計画策定支援や地政学リスクの分析・影響予測、地域経済分析など、実務に直結する高度な支援を提供します。 また、経済モデルを活用したマクロストレステストシナリオ(実体経済・金融指標)の策定や、ストレステストの実施支援も重要な役割です。不確実な経済環境下において、企業のレジリエンスを高めるための具体的なシナリオ提示を行います。さらに対外経済分析レポート等の執筆を通じ、広く社会に対して専門的な知見を発信することも求められます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・担当地域(日・米・欧・新興国等)の月次経済分析レポートの執筆 ・クライアントに対する経済動向のプレゼンテーションおよび解説 ・マクロ経済学・国際政治学を活用した経営計画策定のコンサルティング ・地政学リスクの特定、およびビジネスへの影響分析・予測 ・経済モデルを用いたマクロストレステストシナリオの策定支援 ・金融指標や実体経済指標に基づくストレステストの実施支援 ・対外向け経済分析レポートの企画および執筆 本ポジションでは、複雑な国際情勢や経済データを読み解き、クライアントの意思決定に資するアウトプットを出すことが期待されます。日々のリサーチを通じて専門性を磨くだけでなく、変化の激しいグローバル経済の中で、先見性を持った分析を行い、企業の成長とリスク管理を支えるプロフェッショナルとしての活躍が求められます。主体的に課題を特定し、経済学的なアプローチで解決策を提案できる、意欲的な人材にとって非常にやりがいのある環境です。
必須要件・歓迎スキル・求める人物像 - 金融機関、事業会社の調査部署、シンクタンク、官公庁などでのマクロ経済エコノミスト実務経験 - アジア、アフリカ、中東、中南米など新興国の経済調査経験があれば尚可 - 国際政治や地政学関連のリサーチ経験者も歓迎 - マクロ経済学の知識(修士または博士の学位保持者は優遇) - 英語によるコミュニケーション能力 - プレゼンテーション能力 - R、Eviews、Stataなどの統計ソフトスキル、および海外勤務経験があれば尚可
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学
正社員
無
700万円〜1,200万円
全額支給
08時間00分 休憩60分
09:30〜17:30
有 コアタイム (11:00〜14:00)
有 平均残業時間: 96時間
有
125日 内訳:土曜 日曜 祝日、夏季5日、年末年始5日
入社直後: 10日 入社半年経過: 10日 最高: 20日 入社月により付与日数が異なる
慶弔休暇、特別有給休暇、育児・介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
有
東京都千代田区
無
有
リモートワーク制度、フレックスタイム制(コアタイムなし)、短時間勤務制度
1名
東京都千代田区丸の内3-2-3 二重橋ビル
国内主要都市(大阪、名古屋、福岡、札幌等)
デロイト トーマツ グループの経営管理及び専門業務支援
デロイト トーマツ コンサルティング、有限責任監査法人トーマツ等
最終更新日:
520~1000万
【ポジション概要】 介護現場における人材不足、介護ロボットやICT等のテクノロジー導入をはじめとした生産性向上に課題意識や関心があり、官公庁案件、民間案件問わずプロジェクトを遂行できる方を募集します。 ■介護事業所・施設における生産性向上 厚生労働省では、生産年齢人口の減少と高齢化率の高まり等を背景とした介護人材不足の対応として、介護分野における生産性向上に関する取組を推進しています。 我々はこの生産性向上の取組について、自らを政策と介護現場を繋ぐ結節点に位置付け、情報のハブ機能と集積機能を担います。具体的には、業務改善や介護ロボットやICT等のテクノロジー、介護助手等の導入を通じて介護現場の生産性向上、業務効率化、さらには提供されるサービスの質の向上に向けた取組を支援するとともに、現場のあらゆる取組で得られた情報を集積、分析し、行政への提言を通して次の政策へと繋いでいきます。 ■クライアント ・官公庁(中央省庁、地方自治体)、政府外郭団体、業界団体、アカデミア ・介護事業所・施設 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【具体的な案件例】 ・介護現場の生産性向上に関する普及・定着促進事業(厚生労働省) ・介護事業所における生産性向上の更なる普及促進に向けた調査研究事業(厚生労働省) ・自治体における介護ロボット導入モデル事業(山梨県、福島県、福岡市) ■担当業務 【メンバー向け】 官公庁及び民間事業法人から受注したコンサルティングプロジェクトの実働部隊として、デリバリー業務の中心的役割を担っていただきます。 ■職階 コンサルタント、シニアコンサルタント ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■給与 年収 5,200,000 円 - 10,000,000円 コンサルタント: 520万 ~ 720万 シニアコンサルタント: 740万 ~ 1,000万 ※月額給与の46%に相当する割増賃金を含む。超過分は別途支給。 ※年俸制。インセンティブを含む ※経験・能力を考慮し、弊社規定により相談の上決定 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■勤務地 東京都千代田区平河町2-7-9 JA 共済ビル10 階 ※ただし、プロジェクトに応じて国内・海外出張あり ■待遇・福利厚生 ・年俸改定は年1回(毎年7月) ・退職金制度 ・交通費全額支給 ・各種社会保険 ※NTT健康保険・厚生年金・NTT企業年金基金・労災保険・雇用保険 ・定期健康診断、インフルエンザ予防接種等 ・社員保養施設 ■休日休暇 ・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年次休暇 ・年末年始休暇(12月29日から翌年1月3日まで) ・特別連続休暇(年間2日連続で取得可) ・その他結婚、出産等の就業規則上定められた休暇
■経験・スキル 【必須】 ・介護現場における生産性向上についての関心と課題意識 ・PCスキル(パワーポイント、エクセル、ワードをビジネスレベルで活用できる) 【いずれか必須】 ・ヘルスケア領域を専門とし、コンサルファームもしくはシンクタンクにおいてプロジェクトの遂行の経験を有する方(1年以上) ・ヘルスケア領域を専門とし、官公庁においてヘルスケア領域のプロジェクトの遂行の経験を有する方(2年以上) 【尚可】 ・ビジネスレベルの英語力(特に読み、書き) ・MBA等の専門職大学院 ・ヘルスケア、福祉領域における資格 ■学歴 4年制大学卒業、または大学院修了の方
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500~1500万
プロダクトのあるべき姿を定義し、優先順位づけと改善を通じて価値提供を最大化する役割です。 仕事内容 電通グループのアセット(大規模顧客基盤・独自データ)と最先端のAI技術を掛け合わせ、デジタルプロダクトの企画・開発をリードします。 ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域において、企画から開発ディレクション、グロースまでを主導していただきます。 具体的には 1.自社プロダクトの成長戦略・推進(プロダクトオーナー型) 自社AIブランド「∞AI」やLINE活用ツール「TONARIWA」等のプロダクトロードマップ策定。 顧客課題のリサーチに基づくUX/機能企画、優先順位付け、および開発チームの指揮。 リリース後の保守運用ディレクション、セキュリティ担保、継続的な機能拡張。 2.新規プロダクト・サービスの立ち上げ支援(クライアントワーク型) 大手クライアントの新規事業における、生成AIやスマホアプリ等を活用したサービスデザイン。 プロトタイプ開発(PoC)から大規模本開発に至るまでの要件定義および開発ディレクション。 クライアントのビジネスパートナーとして、サービスを市場にローンチしグロースさせるまでの伴走。 3.SNSビッグデータ×AIソリューション領域 SNSビッグデータと生成AI・各種LLMを活用した、マーケティング課題解決に向けたAIソリューションの企画・開発・導入推進。 生活者インサイトやSNSトレンドの分析をもとに、AI分析モデルやクリエイティブ生成ソリューションの企画立案、PoC、プロダクト化、クライアント実装、事業スケール・収益化までを一気通貫でリード。 社内外の多様なビジネスニーズに対し、自ら生成AIを活用しながら解決策を設計・プロトタイピングし、開発チームや関係各所と連携して、アジャイルにプロジェクトを推進。 求める人物要件
【必須】 ・以下のうち、2つ以上の項目に実務レベルで合致する方 プロジェクトマネジメント実務: ITコンサル、SIer、事業会社等におけるプロジェクト管理(進行・予算・リスク管理)の実務経験。 ・上流工程・設計経験: システム開発における要件定義、仕様策定、またはシステム設計の実務経験。 ・オウンドメディア領域の知見: 大規模WebサイトやECサイトの構築、またはCMS(AEM/Sitecore等)導入プロジェクトの経験。 ・AI・データ領域の知見: AI関連技術(機械学習等)への理解、またはAIプロダクト・データ分析プロジェクトの経験。 ・SNS領域の知見:企業の主要SNSを横断的にマネージメント+全体運用を担う責任者。SNSに関する広告手法+非広告運用の知見に長けている方。参考閾値は、フォロワーが50万以上規模のアカウント運用歴や、再生数100万回以上のコンテンツの企画開発やクリエイティブ経験がある方。 【歓迎】 ・グローバル: オフショア管理経験、またはビジネス英語力(TOEIC700点以上目安)。 ・手法・資格: アジャイル/スクラム開発の経験、PMP資格。 ・エンジニア経験: Python/SQL等を用いた、開発・データエンジニアとしての実務経験(2年以上)。
クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援
年収非公開
【仕事内容】 当社は戦略・業務・IT等、様々なテーマでクライアントの支援を行なっている総合コンサルティングファームです。クライアントは保険・証券、製造業、通信メディアなどの民間企業にとどまらず、公共分野に至るまで多種多様です。 また、事業をリードする経営陣・MD陣は開発経験のあるテクノロジー知見に長けたメンバーと、クライアントに価値提供するためには戦略やビジネスモデル構築に加え、それを支える質の高いアプリケーションや技術力が必要であると強く理解したMBBや外資系総合ファームStrategy部門出身者が融合し、戦略立案からその実行までEnd to Endで支援を行っております。 ▼主なプロジェクト事例(一部抜粋/順不同) ※ご経歴やご希望を参考にアサインを決定しております。 ・エンターテイメント企業:新規事業立案支援/ダイナミクスプライシングを活用した事業構想及び販売戦略立案支援、IPのマーケティング・創出支援 ・素材メーカー:IoT、AIによるアナリティクス活用推進/データ駆動型経営実現に向けたDX構想策定~実行支援 ・マスメディア:新規PFの構想策定・実装の伴走支援 ・コングロマリット:創業事業から転換後の事業戦略・R&D戦略・組織再編の事例研究を通じた中長期R&D戦略策定 ・専門商社:SaaS新サービスの事業戦略策定支援 ・海運:DX戦略の具体化とプロジェクト推進支援(プライシングプロセスの半自動化/データ集約とポートフォリオ検討支援) ・金融業:ネット証券ビジネスのM&A検討支援及び買収後のPMI(システム・オペレーション構築支援) ・証券業:STOシステム(Security Token Offering system)グランドデザイン・実装支援 ・エネルギー会社:基幹システム刷新に関するシステム構想・計画策定 ・官公庁:自治体DX推進支援、人工知能技術の社会実装支援、科学技術・イノベーション政策の策定支援 ・その他:AI子会社「DeepPercept(ディープパーセプト)株式会社」と連携した先端技術活用支援コンサルティング など
▼必須要件 ① 社会人経験丸2年以上 ※コンサルティング経験や資格は不問 ② 上記に加え、以下いずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社、官公庁などでのビジネス企画経験 ・経営企画 ・新規事業・商品企画 ・ソリューション営業の経験(顧客への課題ヒアリング、自社製品の一定のカスタマイズ、導入にあたって業務改善やIT開発を伴うようなもの) ・R&D・商品開発の経験 ・マーケティング・商品プロモーションの経験 ・ITにまつわる何かしらのご経験 ▼歓迎要件 ・コンサルティングファームでの実務経験(担当業界不問) ・AI活用、Blockchain活用、DXを検討されている企業様に向けたコンサルティング業務経験 ▼求める人物像 ・強い当事者意識を持ち、セルフスターターであること。 ・Tech、金融関連にキャッチアップする意欲およびスピード感があること。
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500~1000万
■概要 【コンサルティング領域】 ものづくりやモビリティ等の分野において、官公庁や民間事業者のロボット・AI導入に係る調査、事業化コンサルティングを実施しています。 【具体的なコンサルティングテーマ】 世界的な先進技術(ロボット等)を用いた競技会、展示会の企画運営とその事業評価 先進技術の社会実装を目指した自治体実施の大規模イベントの企画、運営(目標設定や必要な技術調査、事業推進に係る関係者との調整等を含む) ロボットやAIに係る実証試験の企画、および実施支援。さらに実証結果を受けての事業化支援 先端技術を活用した事業化コンサルティング、技術や市場等の基礎調査 官公庁をクライアントとした各種調査事業 ■担当業務 民間および官公庁から受注したコンサルティングのプロジェクトの実働部隊として、デリバリー業務の中心的役割を担っていただきます。多くの案件において、当社のみならず外部事業者との連携を図りながらプロジェクトを推進することとなります。多様な外部関係者とのネットワークを築きながら、プロジェクト成功にコミットいただくことが必要です。
■経験・スキル 【必須】 ・事業企画、事業開発ご経験 または PMOとしてのプロジェクト推進経験 ・AI、ロボット分野への興味関心 【尚可】 ・シンクタンクやコンサル会社で事業戦略経験 ・ロボットメーカーやAI企業での法人向けソリューション営業や企画経験 ・ロボット技術やモビリティ分野における大規模イベント等の企画経験 ・AIの知識や知見 ・ビジネスレベルの英語力(特に読み、書き)
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540~804万
レシート購買データ起点の広告プラットフォーム「PMN」にて、「何を明らかにするか」から分析を設計・要件定義・進行管理まで担います。集計消化ではなく、データで意思決定を変えることがミッションです。 【詳細】■Sales/CS/BizDevと連携し曖昧な依頼を分析要件へ翻訳・進行管理 ■クライアントのマーケ課題への仮説設計・示唆の翻訳 ■PMN施策の効果検証(PI・リフト・N1・HML分析等)■BigQuery/SQLでのデータ抽出・加工・集計 ■レシートデータ品質課題(表記揺れ・欠損・JAN推論)への対応 ■BIダッシュボード設計・運用 ■分析業務の標準化・自動化(Claude/GAS/Python活用)
【必須】SQL(BigQuery等)でのデータ抽出・集計経験/ビジネスサイドと連携し曖昧な依頼を分析要件へ翻訳した経験 【歓迎】マーケ支援・広告・データマーケ会社またはマーケ部門でのDA経験/ 購買・POS・レシート・ID-POSデータの分析経験/Python/GAS/LLMを活用した業務効率化経験 【求める人物像】「何を判断したいか」から逆算して分析を設計できる方/分析結果をビジネス言語へ翻訳できる方/仕組み化・標準化に関心がある方
■レシートをスマホ撮影するだけで現金が貰えるモバイルアプリ「ONE(ワン)」を提供
550~850万
■電力市場の価格動向・需給バランス・政策動向などを分析し、発電・小売・トレ-ディング戦略の意思決定を支援します。自社の業績を左右する重要なポジション 【詳細】■ JEPX(日本卸電力取引所)や容量市場、需給調整市場などの価格デ一タ分析 ■政策・規制(再工ネ、FT/FIP、容量メカ二ズム等)の調査と影響分析 ■社内向けレポ-トやトレ-ディング部門へのインサイト提供 ■数値シミュレ-ションや収益予測ツ-ルの開発支援 ※データ分析力・市場理解・エネルギ-政策の知識が求められる職種です。
【いずれも必須】■日本の金融/産業/電カ業界にコンサルタントとして従事する経験 ■日本語レベル:N1(ビジネスレベル) 【魅力】 ■再生可能エネルギーの普及という社会的意義の高い事業に携われます ■蓄電所開発から運用、投資まで一貫した事業モデルを持つインテグレーターとして、電力市場の最前線で活躍できます
系統用蓄電所のアグリゲーション及び投資事業
年収非公開
部の紹介、概要: ・リサーチ・プロダクション業務部は、リサーチ・レポートの作成・審査/SA、翻訳並びに配信業務を行っています。 ・レビュー&プロダクト・マネジメント・グループは、リサーチ・レポートの作成・審査/SA、リサーチ・レポートの発行工程管理、リサーチの質向上への取組み等を主たる業務としています。 注)SA(Supervisory Analyst)は、FINRA(米国金融業規制機構)のレポート審査資格 担当業務、責務: ・日本プロダクトのリサーチ・レポートの審査/SA ・必要に応じた日本プロダクトのセミナー・外交資料、その他対外公表資料(プレスリリース等)の審査/SA ・リサーチ・レポートの審査/SAでアナリスト/リサーチャーへのフィードバックを通じたリサーチ・レポートの品質向上のサポート ・円滑でタイムリーなレポート(日本プロダクト)発行の為のリサーチ・レポート作成に係る工程管理 ・リサーチ内容の事後的な検証によるリサーチの品質管理、並びにリサーチの質の向上への貢献
<必須要件> ・証券分析能力・業務経験、SA資格取得に必要な英語力、アナリスト/関連メンバーとのコミュニケーション能力 <尚可要件> ・CMA(日本証券アナリスト協会検定会員) ※証券外務員資格:一種 要(資格がない場合は取得して頂きます)
国内TOPクラスの独立系総合証券会社。個人・法人顧客に対して、国内外のネットワークを活かしたウェルス・マネジメントをはじめ、企業の資金調達やM&Aを支援する投資銀行業務、マーケット(市場)業務、高度なリサーチなど、包括的な金融サービスを展開。 メガバンクに属さない独立系ならではの迅速な経営判断と、圧倒的な顧客資産残高、日本関連M&AやIPO(新規公開株)で首位級の実績を誇る市場支配力が強みです。強固な財務基盤と高い専門性で市場を牽引しています。
450~750万
<募集背景> 世界的なサプライチェーンの再編や先端技術流出リスクなどを背景に、事業会社や官公庁にとって経済安全保障への対応の重要度が急速に高まっています。 当社では自社開発AIエンジンを基盤とした経済安全保障ソリューションを開発し、現在は事業化フェーズへ移行しています。そのため、PoCを含む構想策定といった上流工程から支援する案件が増加しています。 こうした背景に伴い、単なるソリューション導入にとどまることのではなく、より上流からクライアントと向き合い、高度専門領域での実務を通じてコンサルタントとしての市場価値とキャリアを大きく伸ばせるポジションとして、新たな仲間を募集します。 <ポジション概要> 大手事業会社や官公庁に対して、経済安全保障領域に係るAIソリューションの構想策定やPoCを踏まえた導入・定着化までを推進するコンサルティングチームにおいて、コンサルタント(アソシエイトクラス)として、以下の業務をご担当いただきます。 ・導入構想の策定 ・PoC推進 ・プロジェクトマネジメント ・データマネジメント整備や業務変革等の定着化サポート 上記以外にも外交・政策・制裁動向や技術動向に関するサーヴェイ活動や各種リサーチ業務にも積極的に関与いただきます。 <ポジションの魅力> 社会課題の解決に貢献する領域の事業経験 経済安全保障という、日本の持続的成長と国際競争力に直結する領域において、自社開発AIを活用したソリューションの構築に事業として携わることが可能 日本を代表する顧客との協働 製造業を中心にTier1レベルの事業会社や官公庁を顧客として有しており、ハイレベルな顧客と案件推進に関与し、意思決定層に向き合いながら、実務・提案レベルでの高い要求に応える経験を積むことが可能 [具体的な案件例] ・(個社名)における(プロジェクト概要)構築支援 ・(官公庁)における(プロジェクト概要)構築支援 1.上流からの案件参画と事業成長への貢献 事業は現在、研究開発フェーズを経て、事業化フェーズへと移行中。 コンサルタントとして上流工程(構想策定・PoC設計)から導入・定着まで一気通貫した参画が可能であり、成長ドライバーの一員としてビジネス拡大に直接貢献できる環境 2.専門家とのコラボレーションによる知見と経験の吸収 経済安全保障室には配属先となるコンサルティングチーム以外に、(アプリ・基盤技術開発、プロトタイピング)、開発チーム(製品開発・保守)、戦略チーム(営業・マーケ・データ調達)を有しており、本領域に関して高い専門性を持ったメンバーと事業を進めていくことで、代え難い知見と経験を積むことが可能 <主な業務内容> 1.構想策定 ・顧客要求の整理 ・Fit & Gapを踏まえた導入後の要件の具体化 ・投資対効果の試算 2.PoC設計、および推進 ・PoCの計画立案(期間・体制・KPI) ・PoCの推進(各種検証・課題整理・レポーティング) 3.本番導入・展開・定着化 ・ソリューション導入に向けたプロジェクト計画等のプロジェクトガバナンスの構築 ・プロジェクト推進支援 ・データ作成・加工支援(カスタマーサクセス業務) ・利用状況・運用課題のフォローアップ、業務プロセスの高度化 4.新サービス・機能の企画 ・外交・政策・制裁動向、技術動向に関するリサーチ・サーヴェイ業務 ・他チームと連携した提案活動(RFP対応・提案書作成) ・顧客の声等に基づいた開発チームへのフィードバック・機能改善提案 <求める人物像> ・経済安全保障、リスクマネジメント領域への関心等に対する知的好奇心が旺盛で、新しいテーマに主体的に取り組める方 ・顧客課題を正確に把握し、適切に要求整理ができる方 ・ソリューション設計や提案活動を通じて顧客の変革に関与したい方 ・リサーチ・サーヴェイ活動に粘り強く取り組める方 ・複数タスクを柔軟にマルチタスクで進行できる方 ・チーム内外と建設的なコミュニケーションができる方
■必須 1.経験 ・社内外を問わず業務変革・システム導入プロジェクトの提供経験(目安2~3年以上) ・プロジェクト推進支援経験(PMO、またはそれに準ずる実務経験) 2.スキル ・資料作成能力(PowerPoint、Excel、Word) ・仮説を立てつつリサーチ・情報収集できる能力(主に外交・政策・制裁、または技術動向に関する情報) ・顧客または関係者からのヒアリングを通じて情報を整理・構造化し、端的にアウトプットできる能力 ・基本的なデータリテラシー(データ作成・加工への対応力) ■歓迎 1.経験 ・コンサルティング会社やSIerでのプロジェクト経験(目安5年以上) ・特定の担当領域を担当し、関係者を巻き込みながら完走した経験 ・データ分析・BIツール(Tableau、Power BI等)利用経験 ・PythonやSQL等を用いたデータ処理、データ分析経験 ・博士課程やポストドクター等におけるリサーチ・レポート作成経験 2.スキル ・利害の異なる顧客または関係者に対する折衝力、および調整力 ・経済安全保障、リスクマネジメント領域に関する知識 ・英語文献・海外情報に抵抗なくアクセスできるリテラシー
人工知能を活用したデータ解析事業 <AIソリューション事業> ■ライフサイエンスAI分野 医療・介護の現場に存在する様々な構造化・非構造化データの横断的解析等 ■ビジネスインテリジェンス分野 業務の生産性向上やビジネスの成功につながる経営判断をサポート ■経済安全保障分野 経済安全保障に関するリスクとチャンスを可視化し、事業戦略・経営戦略の策定と推進を支援 <リーガルテックAI事業> 人工知能とデジタルフォレンジック技術を活用した国際訴訟電子証拠開示支援サービス
700~900万
■米国(もしくは中国・台湾)を中心とした地政学・経済安全保障リスクの情報収集・分析(月2回のマクロレポートおよびテーマ別資料作成) ■ 米国(もしくは中国・台湾)内政・外交および関連企業動向に関する調査 ■ 調査結果に基づく社内外向けレポート・プレゼン資料作成、グループ各法人への情報提供・議論支援 ■ 地政学・経済安保をテーマとしたセミナー/有識者対談の企画・運営・成果物作成 ■ クライアント案件における調査・資料作成支援
地政学リスクに関する調査・分析経験をお持ちの方
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500~900万
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備
【必要要件】 所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 KPI管理の経験 KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【歓迎要件】 マネジメント(KPIマネジメント、ピープルマネジメント)のご経験 データ分析業務の経験 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 【求める人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
アプリケーションの企画・開発・運営