RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【国内最大級の福祉プラットフォーム×カスタマーサクセス】上場・フルフレックス・リモートなど福利厚生◎

400~550

株式会社LITALICO(LITALICO Inc.)

東京都目黒区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • Webサービス法人営業

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • SaaS
  • アップセル
  • 就労支援
  • 請求
  • 営業
  • クロスセル
  • 提案
  • 介護

■募集の背景 LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインし、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたいと考えています。 まずは障害福祉の領域からチャレンジを始め、店舗型サービスとして発達障害のある児童への学習支援・働くことに障害のある大人への就労支援を、国内最大級となる200店舗以上で展開しています。 マーケットの特性上、単体の事業・単体のプロダクトだけでは継続性・発展性を担保しにくいため、絶えずビジョンにずれないようにしつつ、事業・プロダクトを増やし続けています。 近年は特にテクノロジー投資を加速し、3年でプラットフォーム型サービスを5つリリース、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進しています。事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として推進しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加/体制強化のために新たにメンバーを募集します。 ■お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド)、アップセル・クロスセル提案(数値目標を持って活動します) ・サービス活用度の改善 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 ■担当するプロダクト  └ 発達ナビ(SaaS)  └ 仕事ナビ(SaaS)  └ かんたん請求ソフト  └ かんたん介護ソフト  └ ナーシングネットプラスワン 等

求める能力・経験

  • アップセル
  • 営業
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • 介護
  • 法人営業

必須スキル 【以下いずれかのご経験】 ・法人営業経験且つ無形商材を扱った経験 ・カスタマーサクセス経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています 歓迎スキル ・解約申告率の改善に向けた施策・推進経験 ・アップセル、クロスセル経験

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜550万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 フルフレックス(コアタイムなし) ※1日の労働時間を固定せず、1ヶ月の総労働時間の範囲の中で各労働日の労働時間を各自自由に決めることが可能

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始5日

有給休暇

入社直後: 10日

その他

・ライフサポート休暇 ・長期連続休暇 ・産休/育休制度(最長小学校就学まで可)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

400万円~550万円(経験・能力などを考慮)

勤務地

配属先

転勤

当面無

東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F

住所

東京都目黒区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

・リモートワーク可 ※当求人におけるリモートワークとは、自宅・または自宅に準ずる場所(実家など)での在宅勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務は想定していません。※完全フルリモート希望は不可

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、確定拠出年金制度、確定給付企業年金(はぐくみ企業年金)、持株会制度、社内カウンセラー常駐 【休日休暇】 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) ・年次有給休暇(入社後初月付与)、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇 ・ライフサポート休暇(有給・無給)  └ 使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給:年間最大7日付与、無給:年度につき5日付与 ・長期連続休暇(5日以上可) ・産休/育休制度(育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能) 【その他】 ・副業可 ・定年制なし ・週32/35時間の時短勤務が選択可能 ・全フロア禁煙 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・交通費支給(上限5万円/月) ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度  └ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます  └ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ◤リクルート社◢教育現場のDXを推進未経験から挑戦するスタディサプリのSaaS営業・企画提案

    445~540

    • カスタマーサクセス設計
    • 学校管理
    • 部長/総括審議官
    • 管理職
    • 顧客担当
    • スタディサプリ
    • 運用設計
    • テスト
    • 契約締結
    • 提案
    • マーケティング
    • ヒアリング
    • 営業
    • 教育
    • 部長
    • 進路指導
    • 既存顧客
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 普通自動車
    株式会社リクルート東京都千代田区
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    仕事内容

    教育課題を抱える学校・教育機関に対して、『スタディサプリ』の提案から導入、活用推進までを担い、先生の進路指導や効率的な学習指導を応援する広義の意味での営業、および企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート活動を行います。 ◆営業スタイル まだ『スタディサプリ』を導入していない、あるいは取引が中断している全国の高校・教育機関に対して新規アプローチを行うマーケット開拓型の営業です。管理職の先生や進路職務部長への丁寧なヒアリングを行い、学校が目指したい姿や潜在的な課題を特定することが第一フェーズとなります。 その上で、学校ごとのありたい姿を実現するための最適な運用設計や提案を行います。また、テスト導入の提案など、導入のハードルを下げて学校現場に取り入れてもらうための柔軟なアプローチも主体的に設計していきます。契約締結後は、別組織(活用推進・既存顧客担当)へと確実に引き継ぎを行う役割を担います。 ◆魅力 教育現場のインフラ化を目指し、先生・生徒双方に取り組みの方針を示しながら教育現場のありたい姿を実現していきます。高校の課題解決のため、必要に応じて外部企業や地方自治体などと連携し、最適なプランを提案します。

    求める能力・経験

    応募要件(MUST) ■営業経験(業界不問) ■普通自動車運転免許 応募要件(WANT) ■歓迎するスタンス ・コミュニケーション力(相手の発言の意図を捉えながら自分の考えを適切に伝えられる) ・成果に対しての執着心(目標から目を背けない成果・アウトプットへの執着) ・やりぬく力(成果が出るまで向き合い続けることができるエネルギー量の大きさ) ・向上心(現状維持で満足せず、自己成長させようとするエンジン)

    事業内容

    販促領域(住宅・美容・旅行・飲食など)及び「Air ビジネスツールズ」を中心としたSaaS(Software as a Service)事業

  • エージェント求人

    🌸【広告営業】年収~900万円・新設組織|将来的にチームをリードいただける方を歓迎

    500~900

    楽天ペイメント株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■ミッション 私たちのミッションは、国内最大級の経済圏である楽天グループの強固なユーザー基盤と、楽天ペイメントが保有するリアル店舗での購買データを融合させ、消費財メーカーなどのクライアント企業のマーケティング活動を支援することです。 現在、楽天ペイメントは広告事業への本格参入という大きな転換期を迎えています。 『生活者の購買行動』を高解像度で捉え、データとテクノロジーを活用して消費財流通の拡大を支えるプラットフォーマーを目指します。 ■部署紹介/組織構成 広告事業は、メーカーやパートナー企業のマーケティングを支援するため、組織の拡大を続けています。 楽天ペイメントは『決済サービス』のイメージが強い一方で、広告事業も今後の成長戦略の柱として注力しています。 なお、広告事業本部内の営業組織は、営業対象ごとに以下2つのチームに分かれています。 ・メーカー営業 ・楽天グループ内営業 ■採用の背景 広告事業のさらなる拡大を目指し、広告事業本部として新たに発足しました。 事業規模の拡大に伴い、組織強化のため新たにメンバーを募集しています。 ■具体的な仕事内容 楽天ペイアプリ内の広告・販促メニュー(アイテムクーポン、ショップクーポン等)を活用し、 メーカー企業に対する販促施策・キャンペーンの企画提案を行います。 新規顧客へのアプローチから商談、企画提案、クロージング、掲載後の効果検証まで 一貫してご担当いただきます。

    求める能力・経験

    法人営業経験(3年以上) 新規顧客開拓の経験 売上目標やKPIを持ち、営業活動を行った経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート/推進リーダー】年商100億超の急成長ベンチャー

    400~550

    株式会社GFS Education東京都港区
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    仕事内容

    日本一の金融教育スクール『GFS』を展開している当社にて、申込から入学までのフローの仕組み化や問い合わせ対応、入金・請求管理、スタッフ育成を担い、プロセスの効率化と売上最大化を推進します。 ■事務局の体制構築・標準化 ■スタッフの教育・管理 ■問い合わせ対応 ■決済・ローン会社との連携 ■督促・回収フローの運用 ■入金チェック業務 【仕事の魅力】仕組みをゼロから構築する経験ができます。改善に直結する企画から運用まで携われ、成果次第で課長や部長等への早期昇格も可能です。

    求める能力・経験

    【必須】■オペレーション設計や顧客対応、マネジメント等の経験 これまでの強みを活かし、大きな裁量を持って組織の仕組み 構築や事業推進にチャレンジしたいという強い意欲を歓迎。 【Copiaグループについて】日本一の金融教育スクール『お金の学校GFS』を中心に複数の事業を展開。年商100億円を達成した急成長ベンチャー。「ココロ起点」をキーワードに課題発見&課題解決を非連続で実現し続けます。数年後のIPOを見据えており、ここを通過点として2045年に年商1兆規模まで成長を遂げることを目指します。年商1兆実現に向け、現在採用を強化中です!

    事業内容

    ■金融教育のオンライン・スクール事業

  • 企業ダイレクト

    【オンライン営業/個人向け】累計7万人受講の金融教育サービス/営業未経験歓迎

    400~600

    株式会社GFS Education東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    日本一の金融スクール「GFS」を展開する当社にて、無料動画をダウンロードされたお客様への面談・ご提案をご担当。Zoomで課題をヒアリングし最適な入学をご案内。 ■無料講座のダウンロード者へのアプローチ ■Zoomを活用したオンライン面談の実施 ■資産運用やお金に関するお悩みのヒアリング ■疑問解消とスクール入学のご提案・導入支援 【仕事の魅力】年功序列のない環境で成果に応じた早期昇格が目指せます。未経験から半年でリーダー、最短3ヶ月でマネージャーへの昇格実績もあります。

    求める能力・経験

    【何れか必須】 ■社会人経験3年 ■顧客折衝経験1年以上 【仕事の魅力】オンライン金融セールスの面白さは、お客様の人生の選択肢を広げる深い伴走ができる点です。「老後の不安」や「資産運用」といった人生の根幹に関わる課題に深く寄り添い、無料動画で関心を持った意欲の高いお客様へコンサルティングを行います。自らも正しい金融知識を学びながら高い対話力を磨くことができ、成果に応じた早期昇格や新規事業への挑戦など、自身の大きな成長を実感できます。

    事業内容

    ■金融教育のオンライン・スクール事業

  • エージェント求人

    【年収~2000万円】既存深耕に100%集中!アカウントコンサルタント募集

    800~2000

    • リーダー
    • 事業責任者
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • コンサルティング業務
    • ヒアリング
    • プロジェクト推進
    • マネージャー
    • BPO
    • クロスセル
    • PMO
    • 営業
    • パートナー
    • アップセル
    • コンサルタント
    • 既存顧客
    • 既存体制強化
    • 推進施策立案
    • 事業推進
    • 営業推進
    • 業務改革/BPO領域リサーチ
    • 業務改革/BPOコンサルティン...
    株式会社ebableX東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 担当クライアントの事業課題に伴走し、AI・DX・BPRプロジェクトの「高品質なデリバリー」と「継続的なアカウントのスケール(拡大)」を一手にと担うポジションです。 既存クライアントの経営層や現場リーダーと強固な信頼関係を築き、課題ヒアリングからソリューションの企画・提案、そして現場でのプロジェクト推進・成果創出までを一気通貫で主導します。 ■具体的な業務内容 ・アカウントマネジメント: 経営層・キーマンへのアプローチ(潜在課題のヒアリング・論点整理)、アカウントプランの策定・実行、追加提案(アップセル・クロスセル) ・コンサルティング・提案: ソリューション企画・提案(AI・DX・BPR・システム導入等)、プロジェクトマネジメント(PM/PMO)、現場のワンチーム化(顧客・社内・パートナーの推進) ■プロジェクト例 ・生成AI・AIエージェント導入プロジェクトにおけるアカウントマネジメントおよびプロジェクト推進 ・大手企業のDX推進プロジェクトにおける継続支援・追加提案・アカウント拡大 ・AI-BPO・業務改革プロジェクトのデリバリーおよび運用改善支援 ・複数部門を巻き込んだ業務改善・システム導入プロジェクトの推進 ・クライアントの中長期DX戦略の立案・実行支援、経営層を巻き込んだ業務変革プロジェクトの企画・推進 【仕事の魅力・働き方】 enableXのアカウントマネージャー(アカウントコンサルタント)は、新規開拓を専門チームに任せ、「既存クライアントの深耕」と「プロジェクトの確実なデリバリー」に100%集中できる環境です。 ・クライアントの経営層・事業責任者の懐に深く飛び込み、AI・DX・業務変革の「本質的な課題」を特定。自らプロジェクトを牽引(デリバリー)して圧倒的な成果を出し、その信頼をベースに次なる巨大プロジェクトを仕掛けていきます。 ・ハイブリッドなキャリア価値: 高いコンサルティング力・PMOスキルを発揮しながら、顧客の予算を引き出すアカウントマネジメント(営業)力を同時に磨けます。 ・圧倒的な裁量権: 担当アカウントの「経営パートナー」として、自ら案件を作り出し、プロジェクトの規模と自身の市場価値を加速的に高められます。

    求める能力・経験

    ◆必須経験・スキル ・BtoB営業経験5年以上またはコンサルティングファームでの経験 ・顧客のキーマンと強固な信頼関係を築き、中長期的なリレーションを構築・維持してきた経験 ◆歓迎経験・スキル ・コンサルティングファームでのプロジェクトデリバリーおよびアカウント拡大の経験 ・SIer・ITベンダーでのアカウントマネジメント経験 ・大手企業向け法人営業経験 ・DX・AI・業務改革・システム導入プロジェクトの経験 ・アップセル・クロスセルを通じたアカウント拡大経験

    事業内容

    ・事業共創(JVや成果報酬型による共同事業の立ち上げ) ・AI-BPO・事業運営(マルチモーダルAI、フィジカルAI、デジタルクローンなどの自社技術を活用したオペレーション基盤構築) ・プロダクト化・産業基盤(業界標準となるプロダクト・サービスへの昇華)

  • エージェント求人

    🔥~1,800万🔥製造業DX×AI SaaS🔥CSマネージャー候補🔥事業成長の中核ポジション

    1100~1800

    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 事業計画
    • 開発
    • SaaS
    • 生産管理
    • 顧客折衝
    • 営業
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 検証
    • 購買/調達
    • 生産技術
    🔥~1,800万+SO🔥製造業DX×AI SaaS🔥CSマネージャー候補🔥事業成長の中核ポジション東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    <具体的な職務内容> クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

    求める能力・経験

    応募資格(必須) 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など) SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験 サービス業/人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験 望ましい経験/スキル(いずれか必須) 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 こんな方と働きたい 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 素早く行動・検証するフットワークがある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Sansan株式会社_ソリューションセールス[マネジャー候補 Bill One]

    871~1560

    • 戦略立案
    • 商談
    • マーケティング
    • 提案
    • インサイドセールス/電話営業
    • 企画立案
    • 開発
    • リーダー
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • マネジメント
    • 事業推進
    • HubSpot
    • Salesforce
    • Sansan
    • 営業
    • SaaS
    • 営業活動
    • Marketo
    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    具体的な業務 「Bill One」のソリューションセールス組織で以下の業務をお任せします。 ※マネジャー候補として入社しますが、業務・組織理解を深めるために、一定期間はプレイヤーとして業務に取り組む可能性があります。  早期にマネジメントポジションを担当できるよう、役割・成長支援・評価の体制も整えています。 ▼主な業務内容 メンバーの提案活動のサポート(1チーム当たり3〜5名程度の体制) 事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進 関連部門(インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など)を巻き込んだ事業推進 ▼セールス活動の詳細 担当顧客数:1日2〜3件の商談に対応します。 初回商談から契約獲得までのリードタイム:担当する案件の規模にもよりますが、6〜12カ月ほどかかることが多いです。 ▼現場の雰囲気 チーム全体や1on1でのミーティングは月に数回行っていますが、自主性を大事にし、裁量を持って働ける環境です。 必要に応じて、適宜リーダーに相談したり、メンバーと情報共有したり、他部門へ情報収集したりと、自らの意志と意図を持って動いています。

    求める能力・経験

    応募資格(歓迎) 営業活動において、Sansan、Salesforce、HubSpot、MarketoなどのSaaSツールを活用した経験 求める人物像 顧客の変革に深くコミットする姿勢を持ち、地道に努力できる方 変化の多い環境を楽しみ、自ら課題を見いだし動ける方 他者と協働しながら物事を前に進める力がある方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【オンライン営業/個人向け】年商100億達成/営業未経験者歓迎/AIスクール事業

    400~600

    株式会社AI Education東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    AIを活用したキャリアスクール「シゴトAI」を展開する当社にて、受講検討者へのカウンセリング及びプラン提案をご担当。無料講座の視聴者に課題をヒアリングし最適な講座をご提案します。 ■無料講座視聴者へのオンライン面談実施 ■現状の仕事・課題やAI活用の悩みのヒアリング ■最適プランの提案 ■受講者の声をもとにした改善提案 ■学習体験向上施策の企画・実行 【仕事の魅力】受講者の課題解決やキャリアアップに直接貢献できます。受講生の声をもとにサービス改善に関われる点も大きな魅力です。

    求める能力・経験

    【何れか必須】 ■社会人経験3年 ■顧客折衝経験1年以上 【当社の魅力】当社が展開する「シゴトAI」は、受講者がAIという武器を得て「昇給・転職・副業」などのキャリア目標を実現するためのサービスです。受講者の課題を丁寧に汲み取り、目標達成や年収アップなどの成果に伴走する最前線で活躍いただけます。営業未経験から挑戦でき、受講生の声をもとにサービス改善へ直接関わることができるため、自身の大きな成長を実感できる環境です。

    事業内容

    AI教育事業

  • エージェント求人

    第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走|フレックス・リモート

    469~1050

    • カスタマーサクセス設計
    • 商談
    • マネジメント
    • 課題設定
    • 企画立案
    • LTV/life time v...
    • 提案
    • ヒアリング
    • SmartHR
    • 営業
    • オンボーディング支援
    • アップセル
    • 開発
    • オンボーディング
    • 既存顧客
    • コンサルタント
    • 顧客折衝
    • Web/ITサービス
    • PC/Web
    • 導入支援
    • 法人営業
    • コンサルティング業務
    • 運用保守
    • MA/CRM
    • グループウェア
    株式会社SmartHR東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    グロースマーケット領域(従業員数500名以下の規模)のクライアントを担当するカスタマーサクセス(CS)をお任せします。 本領域では、数多くの企業様へ効率的かつ均一な価値を提供することが求められます。そのため、「支援の質を維持しながら、仕組みでスケールさせる」次世代のカスタマーサクセスモデルの構築を目指しています。 ※全国各拠点で募集を行っていますが、現在は特に【東京本社】【関西支社】での採用を強化しています。 【ミッション】 ・クライアントの人事労務におけるボトルネックに寄り添い、確実な業務効率化と課題解決へと導く ・定型のCS業務に捉われず、他部門とも緊密に連携しながら、自律的に施策を企画・実行する ・日本全国の中小・成長企業(500名以下)に対し、プロダクトの真の価値(サクセス)を実感していただく 【業務内容】 ご本人のこれまでのキャリアや適性に合わせて、まずは以下のいずれかの業務を中心にお任せしていきます。 ① プロダクト活用・オンボーディング支援(労務領域中心) オンボーディング支援:システム初期設定の並走サポート、および最適な運用フローのご提案 ・活用促進・リテンション:初期導入を終えた顧客へのさらなる活用提案、および利用率が低迷している企業へのリバイバル支援 ・施策の企画・立案:より多くの顧客へ効率的に機能を届けるための、新たなサポート手法や仕組みの検討と実行 ・プロダクトへのフィードバック:新機能導入時のトライアル対応、および現場の声を基にした開発チームへの改善要望の伝達 ・提案・アップセル:導入プロセスの標準化、オプション機能の提案、営業部門と連携したアップセル活動 ② アカウント・リニューアルマネジメント 活用方針の策定:顧客が抱える本質的な課題をヒアリングし、導入意義の再確認と今後の活用ロードマップを提示 ・継続利用(LTV最大化)の推進:利用頻度が低い顧客へのアプローチを通じ、長期的なパートナーシップおよび信頼関係を構築 ・新手法の開拓:SmartHRを末長くご活用いただくための、スケール可能な新しい支援プロセスの創出 ・エクスパンション:既存顧客への追加機能提案、およびセールスと連携した商談創出 💡 キャリアステップについて ご入社後は、まず「① プロダクト活用・オンボーディング支援」を通じてプロダクトと顧客理解を深めていただき、その後段階的に「② アカウント・リニューアルマネジメント」の業務へ幅を広げていただく計画です。

    求める能力・経験

    ■ 必須要件 ・2年以上の社会人経験をお持ちの方 ・1.5年以上の顧客折衝経験(例:法人営業、既存アカウント営業、フロントSE、プリセールスなど) ・SmartHRが掲げるミッション、バリューへの深い共感 ■ 歓迎要件 ・複数のクライアントを同時に並行して担当し、マルチタスクで進行管理を行った経験 ・WebサービスやITプロダクトにおける既存顧客向けサポート・カスタマー対応の経験(目安:1年以上) ・ITシステムの導入支援や、導入コンサルタントとしての実務経験(目安:1年以上) ・ITソリューション(グループウェア、SFA/CRM等)を提供する企業での、顧客サポートや運用保守の経験(目安:1年以上)

    事業内容

    株式会社SmartHRは、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。雇用契約や入社手続き、年末調整といった多様な労務手続きのペーパーレス化・効率化を支援するほか、人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供。これにより、企業の生産性向上と従業員が働きやすい環境づくりに貢献しています。

  • エージェント求人

    ◤レバレジーズ🚀◢ 未経験歓迎✨早期マネジメント/成長事業のビジネス職

    500~700

    • マネジメント
    • コンサルティング業務
    • 転職支援
    • 人事
    • 医療/ヘルスケア
    • プログラミング
    • 介護
    • SaaS
    • 人材紹介/派遣
    • 人材紹介
    • リーダー
    • 営業
    • 販売
    レバレジーズ株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    以下いずれかの部署にて、ビジネス職として就業していただきます。 メンバーとしての業務にとどまらず、マネジメントにも早期から携わっていただきたいと考えています。 ※配属予定のポジションは、選考段階で確定いたします。 【レバテック(IT領域)】 「日本をIT先進国に」といったビジョンをもとに人口減少に伴うエンジニア不足への解消や、プログラミング時に抱える問題を解決するITエンジニア特化型問題解決プラットフォームなどを提供しています。 ミッションとして、「IT人材と企業を増やし、伸ばし、つなげる」を掲げています。 日本のエンジニアやIT企業の働く環境を改善して、日本で生まれたエンジニアが将来的には世界全体の課題を解決していくような、そんな未来を目指しています。 【レバウェル(ヘルスケア領域)】 医療・介護などのヘルスケア業界における課題に対するソリューション提供を包括的に行っています。 職場の経営効率を改善し「人手不足と偏在の解消」を目指しています。 また各専門職種のキャリアを最適にすることでワークエンゲージメントが改善し、受け手側のエンドユーザーも安心して暮らせる社会を創造していきます。 人材紹介・派遣サービスの他、技術についての疑問を解消できるプラットフォームや生活に役立つリアルイベントの開催等、ライフステージに合わせて人生に寄り添ったサービスを展開しています。 【ハタラクティブ(若年層領域)】 主に若年層転職サービスを展開している事業部です。 時代のニーズに合わせ対応する業界や職種も変化していきます。 エージェントとしての役割だけでなく、市場に合わせてイベント開催など、様々な角度から1人1人の人生の転機に関わっています。 【HRTech事業】 HRtech領域のSaaS事業、人材領域(HR)において存在する課題を技術の力(Tech)によって変えるサービスを展開しています。 昨今の潮流として、企業は労働者の価値観やワークスタイルニーズの多様化などにより、以前よりもパーソナライズされた労働環境の提供が求められています。人事業務で蓄積された従業員の志向性やエンゲージメント、実績や評価などの情報を元に適切な配置転換や離職対策に活用することで人事の価値創出に寄与していきます。 【コンサルティング事業】 事業会社発のITコンサルティングファームとして業界No.1を目指しています。 現在の日本においては、IT人材が不足しているのみならず、顧客価値の創出やビジネスモデルの変革が求められるDXに課題を抱える企業が多く存在します。そのため様々なニーズにお答えできる体制を構築し、デジタルトランスフォーメーションを必要とする日本企業を包括的にサポート、支援していきます。

    求める能力・経験

    【MUST】 ・大卒以上 ・正社員として営業もしくは販売経験もしくはITエンジニア経験1年以上 (初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上も可) 【WELCOME】 ・金融業界、ブライダルプランナー等無形商材での営業経験がある方 ・リーダー、マネジメント経験 ・アウトバウンド型営業経験 ・相対的に高い結果を出した経験 【WANT】 ・実直で、真面目に目の前の仕事にひたむきに取り組める方 ・向上心が高く、様々なことに積極的に挑戦できる方 ・個人目標だけでなくチームとして達成すべき目標にも主体的に向き合える方

    事業内容

    自社メディア事業 人材関連事業 システムエンジニアリング事業 システムコンサルティング事業 M&Aアドバイザリー事業 DX事業 メディカル関連事業 教育関連事業