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• エージェント求人

  ＜AI×事業創造＞FDEによるHMAX創出（BizDev／事業戦略）および事業企画(主任)

  950~1080万

  • 事業戦略立案
  • 新規顧客開拓
  • 提案
  • 新規事業
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • PoC
  • 開発
  • SaaS
  • 検証
  • 戦略立案
  • プレゼンテーション
  • 営業
  • マネジメント
  • 開発プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 事業計画
  • PMO

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  ＜AI×事業創造＞FDEによるHMAX創出（BizDev／事業戦略）および事業企画(主任) 気になる

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  仕事内容

  【配属組織名】 デジタルサービスビジネスユニット(フロントサービス) デジタルサービスBU　フロントサービス事業統括本部 サービス事業創生本部　Service Strategy & Incubation Studio 【配属組織について（概要・ミッション）】 当組織では、AI・データ・ドメイン知識を融合し、顧客と共に価値を創出するFDE（Forward Deployed Engineering）を立ち上げています。従来のSIやコンサルティングとは異なり、顧客成果に責任を持ちながら、新しい事業モデル・サービスモデルを創出することがミッションです。現在、材料開発、バイオ、製造、エネルギーなどの先進領域で事業拡大を進めており、事業戦略立案からパートナー開拓、サービス事業化までを担う中核メンバーを募集します。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 (1)携わる事業 　・材料開発ソリューション*1を中心とした、AIなどの先端技術を活用したHMAXソリューション*2 　　*1 参考URL：https://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/app/mi/ 　　*2 参考URL：https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/hmax/index.html (2)担っていただくミッション 　①フロントサービス組織の事業企画（経営視点の獲得） 　②HMAX（材料開発ソリューション）のBizDev・推進（事業成長の実践） 　③FDEの立上げ・事業モデル構築への参画 【募集背景】 当社が注力する「HMAX」の展開を加速するとともに、FDE事業の立上げを推進するため、新規事業における戦略立案から事業化までを担う中核人財のニーズが高まっています。まずは、マテリアルズ・インフォマティクス（MI）を基軸としたデジタルサービス事業拡大に向け、事業成長のキーパーソンとして、裁量をもって主体的に活動全般を推進していただける方を求めています。 【職務概要】 26年度4月に組成された新組織のデジタルサービスビジネスユニット内、フロントサービスの事業成長を牽引する次世代リーダーとして、 ①HMAX（材料開発ソリューション）のBizDev・推進／FDEの立上げ・推進・拡大 ②フロントサービス組織の事業企画をミッションとして 経営幹部と連携した事業方針策定や事業計画の推進といった組織基盤の構築から、HMAX拡大やマテリアルズ・インフォマティクス（MI）領域における新規顧客開拓・マネタイズ実装・アライアンス構築まで、裁量を持って幅広く担っていただきます。 組成されて間もない組織での事業方針や経営企画に沿った事業企画など０→１フェーズに携わっていただくポジションとなります。 【職務詳細】 フロントサービス事業統括本部において、経営層とも緊密に連携しながら、以下の業務を推進いただきます。 現状の組織には実際のクラインアントへの技術提案を行っていくエンジニアやデータサイエンティストを担当しているグループと経営方針に沿った事業企画を行うグループに分かれております。今回は、事業企画・推進をエンジニアチームと一体となって行っていただきます。 ①入社後お任せする業務 ・HMAX（材料開発ソリューション）のBizDev・推進（事業成長の実践） 　- 既存のMI事業を基軸としたデジタルサービス事業拡大に向けた仮説立案と実行・検証 　 （ターゲット市場の仮説検証、新規顧客開拓・提案活動等） 　- 持続的な事業成長に向けたマネタイズモデル（課金スキーム、SaaS型展開等）の検討と実装 　- 事業拡大に向けたパートナー企業とのアライアンス実務、および商流・バリューチェーンの構築・整備 ・FDEチームの立上げ・推進（新規事業創造の実践） 　- HMAX拡大を支える新たな事業モデル・サービスモデルの企画および事業化推進 　- 顧客課題起点での新規サービス企画、事業仮説の構築、PoCから事業化までの推進 　- 社内外パートナーとの協創を通じた事業アセット化および事業スケール戦略の立案・実行 ②将来的にお任せする業務 ・フロントサービス組織の事業企画（経営視点の獲得） 　- フロントサービスにおける方針策定サポート（期首方針、事業計画等）、および関連部門の取り纏め 　- 幹部対応および組織横断コミュニケーション・取り纏め（タウンホールミーティング、組合との経営懇談会等） 　- 経営陣向けレポーティング（各種月報の作成、経営アジェンダに対するディスカッション準備・論点整理等） ※入社後は①の業務をメインとしていただきながらも、できるだけ早いタイミングで②の業務のオーナーもお任せしていきたいと考えております。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・IT・デジタル業界、事業会社、またはコンサルティングファームにおける以下のいずれかの実務経験（目安：5年以上） 　- 事業企画、経営企画、営業企画の経験 　- 新規事業開発（BizDev）、事業開発、プロジェクトマネジメント（PMO）の経験 　- デジタルサービス事業の立上げ、または事業化推進の経験 ・経営幹部に対するロジカルなレポート執筆力・プレゼンテーション力 （幹部向け報告書、事業計画書、経営提案資料等の作成経験） ・役員や部門長など上位者の意図を理解し、論理的な提言や合意形成を推進できるコミュニケーション・折衝能力 【歓迎条件】 ・製造業・素材産業（化学・素材メーカー等）向けのビジネス経験、または同業界に関するドメイン知識 ・MI、AI・データ活用、SaaS等のデジタルサービス事業に関する知見 ・大規模組織において、社内外の多様なステークホルダーを巻き込んだ横断的プロジェクトへの参画経験、プロジェクトのリード経験

  事業内容

  社会イノベーション事業

• エージェント求人

  ◤リクルート社◢教育現場のDXを推進未経験から挑戦するスタディサプリのSaaS営業・企画提案

  445~540万

  • カスタマーサクセス設計
  • 学校管理
  • 部長/総括審議官
  • 管理職
  • 顧客担当
  • スタディサプリ
  • 運用設計
  • テスト
  • 契約締結
  • 提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 営業
  • 教育
  • 部長
  • 進路指導
  • 既存顧客
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車

  株式会社リクルート東京都千代田区

  ◤リクルート社◢教育現場のDXを推進未経験から挑戦するスタディサプリのSaaS営業・企画提案気になる

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  仕事内容

  教育課題を抱える学校・教育機関に対して、『スタディサプリ』の提案から導入、活用推進までを担い、先生の進路指導や効率的な学習指導を応援する広義の意味での営業、および企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポート活動を行います。 ◆営業スタイル まだ『スタディサプリ』を導入していない、あるいは取引が中断している全国の高校・教育機関に対して新規アプローチを行うマーケット開拓型の営業です。管理職の先生や進路職務部長への丁寧なヒアリングを行い、学校が目指したい姿や潜在的な課題を特定することが第一フェーズとなります。 その上で、学校ごとのありたい姿を実現するための最適な運用設計や提案を行います。また、テスト導入の提案など、導入のハードルを下げて学校現場に取り入れてもらうための柔軟なアプローチも主体的に設計していきます。契約締結後は、別組織（活用推進・既存顧客担当）へと確実に引き継ぎを行う役割を担います。 ◆魅力 教育現場のインフラ化を目指し、先生・生徒双方に取り組みの方針を示しながら教育現場のありたい姿を実現していきます。高校の課題解決のため、必要に応じて外部企業や地方自治体などと連携し、最適なプランを提案します。

  求める能力・経験

  応募要件（MUST） ■営業経験(業界不問) ■普通自動車運転免許 応募要件（WANT） ■歓迎するスタンス ・コミュニケーション力（相手の発言の意図を捉えながら自分の考えを適切に伝えられる） ・成果に対しての執着心（目標から目を背けない成果・アウトプットへの執着） ・やりぬく力（成果が出るまで向き合い続けることができるエネルギー量の大きさ） ・向上心（現状維持で満足せず、自己成長させようとするエンジン）

  事業内容

  販促領域（住宅・美容・旅行・飲食など）及び「Air ビジネスツールズ」を中心としたSaaS（Software as a Service）事業

• エージェント求人

  🌸【広告営業】年収～900万円・新設組織｜将来的にチームをリードいただける方を歓迎

  500~900万

  楽天ペイメント株式会社東京都港区

  🌸【広告営業】年収～900万円・新設組織｜将来的にチームをリードいただける方を歓迎気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 私たちのミッションは、国内最大級の経済圏である楽天グループの強固なユーザー基盤と、楽天ペイメントが保有するリアル店舗での購買データを融合させ、消費財メーカーなどのクライアント企業のマーケティング活動を支援することです。 現在、楽天ペイメントは広告事業への本格参入という大きな転換期を迎えています。 『生活者の購買行動』を高解像度で捉え、データとテクノロジーを活用して消費財流通の拡大を支えるプラットフォーマーを目指します。 ■部署紹介/組織構成 広告事業は、メーカーやパートナー企業のマーケティングを支援するため、組織の拡大を続けています。 楽天ペイメントは『決済サービス』のイメージが強い一方で、広告事業も今後の成長戦略の柱として注力しています。 なお、広告事業本部内の営業組織は、営業対象ごとに以下2つのチームに分かれています。 ・メーカー営業 ・楽天グループ内営業 ■採用の背景 広告事業のさらなる拡大を目指し、広告事業本部として新たに発足しました。 事業規模の拡大に伴い、組織強化のため新たにメンバーを募集しています。 ■具体的な仕事内容 楽天ペイアプリ内の広告・販促メニュー（アイテムクーポン、ショップクーポン等）を活用し、 メーカー企業に対する販促施策・キャンペーンの企画提案を行います。 新規顧客へのアプローチから商談、企画提案、クロージング、掲載後の効果検証まで 一貫してご担当いただきます。

  求める能力・経験

  法人営業経験（3年以上） 新規顧客開拓の経験 売上目標やKPIを持ち、営業活動を行った経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸【営業戦略】年収～900万円・新設組織｜営業組織のKPI達成に向けた課題分析、施策立案

  500~900万

  • オペレーション設計
  • 営業推進
  • 売上拡大
  • 課題分析
  • 戦略立案
  • 課題設定
  • KPI設定
  • 営業支援
  • 営業活動
  • プロジェクト推進

  楽天ペイメント株式会社東京都港区

  🌸【営業戦略】年収～900万円・新設組織｜営業組織のKPI達成に向けた課題分析、施策立案気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 楽天ペイメントの新たな柱となる広告事業本部において、主にメーカーやリテール事業を展開するパートナー企業を担当する営業部門と協業しながら、クライアントが抱える事業課題を把握し、楽天グループおよび楽天ペイメント社が保有する1stパーティーデータや広告サービスを活用した解決手段の設計・実行を行います。 本ポジションのミッションは、営業戦略や営業オペレーション設計を通じて既存広告商材の収益性を最大化するとともに、オフラインで取得された購買データなど当社独自の強みを活かした「新しい広告サービス」を創出することです。 単なる営業支援にとどまらず、広告の新規企画から市場実装まで一気通貫で担うことができ、ダイレクトに消費行動および企業の売上にインパクトを与えるポジションです。 ■採用の背景 楽天ペイメント社はキャッシュレス決済市場において常に新しい価値を提供しており、広告事業本部の設立もその成長戦略の一環です。 事業拡大に伴い、広告サービスの最適化および営業拡大が急務となっており、本ポジションでは広告事業を成長軌道に乗せる中核人材を募集しています。 楽天ペイメントの強み ①楽天ポイント・楽天ペイ加盟店との強固なネットワーク ➁圧倒的な利用者数と利用頻度を誇る楽天ペイアプリ ③膨大な決済データ これらを活かし、営業戦略および購買データを活用した商品企画を推進し、事業成長を共に加速させる仲間を募集しています。 ■具体的な仕事内容 ▼営業推進 ・営業本部（第一・第二・第三本部）の売上最大化に向けた課題抽出および改善施策の企画・実行 ・営業現場への伴走支援および案件推進 ・営業組織のKPI達成に向けた施策立案・実行 ・営業課題の分析および改善PDCAの推進 ・営業本部・関係部署を横断したプロジェクト推進 ▼営業戦略設計 ・営業戦略の策定 ・ターゲット顧客・優先カテゴリーの選定 ・営業組織の課題分析および成長戦略の立案 ・売上拡大に向けた営業施策の企画・推進 ▼営業オペレーション設計 ・営業プロセスの標準化、可視化、ナレッジ共有 ・商談管理フロー、KPI設計、レポーティング基盤の整備 ・社内オペレーション全体の可視化・改善 ・営業活動の定量化および改善サイクルの構築 ▼営業企画 ・楽天グループのアセットを活用した広告商材の企画 ・クライアントのニーズや課題に沿った企画プランニング ・広告売上拡大に向けた新規施策・運用型広告施策の企画推進

  求める能力・経験

  ・法人営業経験（3年以上） ・課題解決型の企画提案営業、営業企画、営業推進、事業企画のいずれかの経験 ・営業組織の課題分析および改善施策の立案・実行経験 ・複数の関係部署を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・データ分析に基づく課題特定および施策推進経験 ・複雑な課題を論理的に構造化し、実行可能なアクションプランに落とし込むスキル ・基本的なPCスキル（PowerPoint、Excel、Word） ・TOEIC800点以上、または2年以内に同等スコア取得に向けたモチベーションをお持ちの方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート/推進リーダー】年商100億超の急成長ベンチャー

  400~550万

  

  株式会社ＧＦＳ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ東京都港区

  【カスタマーサポート/推進リーダー】年商100億超の急成長ベンチャー気になる

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  仕事内容

  日本一の金融教育スクール『GFS』を展開している当社にて、申込から入学までのフローの仕組み化や問い合わせ対応、入金・請求管理、スタッフ育成を担い、プロセスの効率化と売上最大化を推進します。 ■事務局の体制構築・標準化 ■スタッフの教育・管理 ■問い合わせ対応 ■決済・ローン会社との連携 ■督促・回収フローの運用 ■入金チェック業務 【仕事の魅力】仕組みをゼロから構築する経験ができます。改善に直結する企画から運用まで携われ、成果次第で課長や部長等への早期昇格も可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■オペレーション設計や顧客対応、マネジメント等の経験 これまでの強みを活かし、大きな裁量を持って組織の仕組み 構築や事業推進にチャレンジしたいという強い意欲を歓迎。 【Copiaグループについて】日本一の金融教育スクール『お金の学校GFS』を中心に複数の事業を展開。年商100億円を達成した急成長ベンチャー。「ココロ起点」をキーワードに課題発見＆課題解決を非連続で実現し続けます。数年後のIPOを見据えており、ここを通過点として2045年に年商1兆規模まで成長を遂げることを目指します。年商1兆実現に向け、現在採用を強化中です！

  事業内容

  ■金融教育のオンライン・スクール事業

• 企業ダイレクト

  【オンライン営業/個人向け】累計7万人受講の金融教育サービス/営業未経験歓迎

  400~600万

  

  株式会社ＧＦＳ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ東京都港区

  【オンライン営業/個人向け】累計7万人受講の金融教育サービス/営業未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  日本一の金融スクール「GFS」を展開する当社にて、無料動画をダウンロードされたお客様への面談・ご提案をご担当。Zoomで課題をヒアリングし最適な入学をご案内。 ■無料講座のダウンロード者へのアプローチ ■Zoomを活用したオンライン面談の実施 ■資産運用やお金に関するお悩みのヒアリング ■疑問解消とスクール入学のご提案・導入支援 【仕事の魅力】年功序列のない環境で成果に応じた早期昇格が目指せます。未経験から半年でリーダー、最短3ヶ月でマネージャーへの昇格実績もあります。

  求める能力・経験

  【何れか必須】 ■社会人経験3年 ■顧客折衝経験1年以上 【仕事の魅力】オンライン金融セールスの面白さは、お客様の人生の選択肢を広げる深い伴走ができる点です。「老後の不安」や「資産運用」といった人生の根幹に関わる課題に深く寄り添い、無料動画で関心を持った意欲の高いお客様へコンサルティングを行います。自らも正しい金融知識を学びながら高い対話力を磨くことができ、成果に応じた早期昇格や新規事業への挑戦など、自身の大きな成長を実感できます。

  事業内容

  ■金融教育のオンライン・スクール事業

• エージェント求人

  【年収～2000万円】既存深耕に100%集中！アカウントコンサルタント募集

  800~2000万

  • リーダー
  • 事業責任者
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • プロジェクト推進
  • マネージャー
  • BPO
  • クロスセル
  • PMO
  • 営業
  • パートナー
  • アップセル
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • 既存体制強化
  • 推進施策立案
  • 事業推進
  • 営業推進
  • 業務改革/BPO領域リサーチ
  • 業務改革/BPOコンサルティン...

  株式会社ebableX東京都千代田区

  【年収～2000万円】既存深耕に100%集中！アカウントコンサルタント募集気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 担当クライアントの事業課題に伴走し、AI・DX・BPRプロジェクトの「高品質なデリバリー」と「継続的なアカウントのスケール（拡大）」を一手にと担うポジションです。 既存クライアントの経営層や現場リーダーと強固な信頼関係を築き、課題ヒアリングからソリューションの企画・提案、そして現場でのプロジェクト推進・成果創出までを一気通貫で主導します。 ■具体的な業務内容 ・アカウントマネジメント: 経営層・キーマンへのアプローチ（潜在課題のヒアリング・論点整理）、アカウントプランの策定・実行、追加提案（アップセル・クロスセル） ・コンサルティング・提案: ソリューション企画・提案（AI・DX・BPR・システム導入等）、プロジェクトマネジメント（PM/PMO）、現場のワンチーム化（顧客・社内・パートナーの推進） ■プロジェクト例 ・生成AI・AIエージェント導入プロジェクトにおけるアカウントマネジメントおよびプロジェクト推進 ・大手企業のDX推進プロジェクトにおける継続支援・追加提案・アカウント拡大 ・AI-BPO・業務改革プロジェクトのデリバリーおよび運用改善支援 ・複数部門を巻き込んだ業務改善・システム導入プロジェクトの推進 ・クライアントの中長期DX戦略の立案・実行支援、経営層を巻き込んだ業務変革プロジェクトの企画・推進 【仕事の魅力・働き方】 enableXのアカウントマネージャー（アカウントコンサルタント）は、新規開拓を専門チームに任せ、「既存クライアントの深耕」と「プロジェクトの確実なデリバリー」に100%集中できる環境です。 ・クライアントの経営層・事業責任者の懐に深く飛び込み、AI・DX・業務変革の「本質的な課題」を特定。自らプロジェクトを牽引（デリバリー）して圧倒的な成果を出し、その信頼をベースに次なる巨大プロジェクトを仕掛けていきます。 ・ハイブリッドなキャリア価値: 高いコンサルティング力・PMOスキルを発揮しながら、顧客の予算を引き出すアカウントマネジメント（営業）力を同時に磨けます。 ・圧倒的な裁量権: 担当アカウントの「経営パートナー」として、自ら案件を作り出し、プロジェクトの規模と自身の市場価値を加速的に高められます。

  求める能力・経験

  ◆必須経験・スキル ・BtoB営業経験5年以上またはコンサルティングファームでの経験 ・顧客のキーマンと強固な信頼関係を築き、中長期的なリレーションを構築・維持してきた経験 ◆歓迎経験・スキル ・コンサルティングファームでのプロジェクトデリバリーおよびアカウント拡大の経験 ・SIer・ITベンダーでのアカウントマネジメント経験 ・大手企業向け法人営業経験 ・DX・AI・業務改革・システム導入プロジェクトの経験 ・アップセル・クロスセルを通じたアカウント拡大経験

  事業内容

  ・事業共創（JVや成果報酬型による共同事業の立ち上げ） ・AI-BPO・事業運営（マルチモーダルAI、フィジカルAI、デジタルクローンなどの自社技術を活用したオペレーション基盤構築） ・プロダクト化・産業基盤（業界標準となるプロダクト・サービスへの昇華）

• エージェント求人

  Sansan株式会社_ソリューションセールス［マネジャー候補 Bill One］

  871~1560万

  • 戦略立案
  • 商談
  • マーケティング
  • 提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 企画立案
  • 開発
  • リーダー
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 事業推進
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Sansan
  • 営業
  • SaaS
  • 営業活動
  • Marketo

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan株式会社_ソリューションセールス［マネジャー候補 Bill One］気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 「Bill One」のソリューションセールス組織で以下の業務をお任せします。 ※マネジャー候補として入社しますが、業務・組織理解を深めるために、一定期間はプレイヤーとして業務に取り組む可能性があります。 　早期にマネジメントポジションを担当できるよう、役割・成長支援・評価の体制も整えています。 ▼主な業務内容 メンバーの提案活動のサポート（1チーム当たり3〜5名程度の体制） 事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進 関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進 ▼セールス活動の詳細 担当顧客数：1日2〜3件の商談に対応します。 初回商談から契約獲得までのリードタイム：担当する案件の規模にもよりますが、6〜12カ月ほどかかることが多いです。 ▼現場の雰囲気 チーム全体や1on1でのミーティングは月に数回行っていますが、自主性を大事にし、裁量を持って働ける環境です。 必要に応じて、適宜リーダーに相談したり、メンバーと情報共有したり、他部門へ情報収集したりと、自らの意志と意図を持って動いています。

  求める能力・経験

  応募資格（歓迎） 営業活動において、Sansan、Salesforce、HubSpot、MarketoなどのSaaSツールを活用した経験 求める人物像 顧客の変革に深くコミットする姿勢を持ち、地道に努力できる方 変化の多い環境を楽しみ、自ら課題を見いだし動ける方 他者と協働しながら物事を前に進める力がある方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【オンライン営業/個人向け】年商100億達成/営業未経験者歓迎/AIスクール事業

  400~600万

  

  株式会社ＡＩ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ東京都港区

  【オンライン営業/個人向け】年商100億達成/営業未経験者歓迎/AIスクール事業気になる

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  仕事内容

  AIを活用したキャリアスクール「シゴトAI」を展開する当社にて、受講検討者へのカウンセリング及びプラン提案をご担当。無料講座の視聴者に課題をヒアリングし最適な講座をご提案します。 ■無料講座視聴者へのオンライン面談実施 ■現状の仕事・課題やAI活用の悩みのヒアリング ■最適プランの提案 ■受講者の声をもとにした改善提案 ■学習体験向上施策の企画・実行 【仕事の魅力】受講者の課題解決やキャリアアップに直接貢献できます。受講生の声をもとにサービス改善に関われる点も大きな魅力です。

  求める能力・経験

  【何れか必須】 ■社会人経験3年 ■顧客折衝経験1年以上 【当社の魅力】当社が展開する「シゴトAI」は、受講者がAIという武器を得て「昇給・転職・副業」などのキャリア目標を実現するためのサービスです。受講者の課題を丁寧に汲み取り、目標達成や年収アップなどの成果に伴走する最前線で活躍いただけます。営業未経験から挑戦でき、受講生の声をもとにサービス改善へ直接関わることができるため、自身の大きな成長を実感できる環境です。

  事業内容

  AI教育事業

• エージェント求人

  第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走｜フレックス・リモート

  469~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • マネジメント
  • 課題設定
  • 企画立案
  • LTV/life time v...
  • 提案
  • ヒアリング
  • SmartHR
  • 営業
  • オンボーディング支援
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • 既存顧客
  • コンサルタント
  • 顧客折衝
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • 導入支援
  • 法人営業
  • コンサルティング業務
  • 運用保守
  • MA/CRM
  • グループウェア

  株式会社SmartHR東京都港区

  第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走｜フレックス・リモート 気になる

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  仕事内容

  グロースマーケット領域（従業員数500名以下の規模）のクライアントを担当するカスタマーサクセス（CS）をお任せします。 本領域では、数多くの企業様へ効率的かつ均一な価値を提供することが求められます。そのため、「支援の質を維持しながら、仕組みでスケールさせる」次世代のカスタマーサクセスモデルの構築を目指しています。 ※全国各拠点で募集を行っていますが、現在は特に【東京本社】【関西支社】での採用を強化しています。 【ミッション】 ・クライアントの人事労務におけるボトルネックに寄り添い、確実な業務効率化と課題解決へと導く ・定型のCS業務に捉われず、他部門とも緊密に連携しながら、自律的に施策を企画・実行する ・日本全国の中小・成長企業（500名以下）に対し、プロダクトの真の価値（サクセス）を実感していただく 【業務内容】 ご本人のこれまでのキャリアや適性に合わせて、まずは以下のいずれかの業務を中心にお任せしていきます。 ① プロダクト活用・オンボーディング支援（労務領域中心） オンボーディング支援：システム初期設定の並走サポート、および最適な運用フローのご提案 ・活用促進・リテンション：初期導入を終えた顧客へのさらなる活用提案、および利用率が低迷している企業へのリバイバル支援 ・施策の企画・立案：より多くの顧客へ効率的に機能を届けるための、新たなサポート手法や仕組みの検討と実行 ・プロダクトへのフィードバック：新機能導入時のトライアル対応、および現場の声を基にした開発チームへの改善要望の伝達 ・提案・アップセル：導入プロセスの標準化、オプション機能の提案、営業部門と連携したアップセル活動 ② アカウント・リニューアルマネジメント 活用方針の策定：顧客が抱える本質的な課題をヒアリングし、導入意義の再確認と今後の活用ロードマップを提示 ・継続利用（LTV最大化）の推進：利用頻度が低い顧客へのアプローチを通じ、長期的なパートナーシップおよび信頼関係を構築 ・新手法の開拓：SmartHRを末長くご活用いただくための、スケール可能な新しい支援プロセスの創出 ・エクスパンション：既存顧客への追加機能提案、およびセールスと連携した商談創出 💡 キャリアステップについて ご入社後は、まず「① プロダクト活用・オンボーディング支援」を通じてプロダクトと顧客理解を深めていただき、その後段階的に「② アカウント・リニューアルマネジメント」の業務へ幅を広げていただく計画です。

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・2年以上の社会人経験をお持ちの方 ・1.5年以上の顧客折衝経験（例：法人営業、既存アカウント営業、フロントSE、プリセールスなど） ・SmartHRが掲げるミッション、バリューへの深い共感 ■ 歓迎要件 ・複数のクライアントを同時に並行して担当し、マルチタスクで進行管理を行った経験 ・WebサービスやITプロダクトにおける既存顧客向けサポート・カスタマー対応の経験（目安：1年以上） ・ITシステムの導入支援や、導入コンサルタントとしての実務経験（目安：1年以上） ・ITソリューション（グループウェア、SFA/CRM等）を提供する企業での、顧客サポートや運用保守の経験（目安：1年以上）

  事業内容

  株式会社SmartHRは、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。雇用契約や入社手続き、年末調整といった多様な労務手続きのペーパーレス化・効率化を支援するほか、人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供。これにより、企業の生産性向上と従業員が働きやすい環境づくりに貢献しています。