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• エージェント求人

  楽楽シリーズ🟩国内トップクラスシェア_Saas企業で【マーケティング】担当を募集！

  567~783万

  • 戦略提案
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • 製品
  • マーケティング
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • コンテンツマーケティング
  • Web広告
  • SEO
  • 顧客ニーズ分析
  • 販売
  • クラウド
  • 認知獲得
  • 分析
  • 戦略立案
  • オウンドメディア運営
  • 既存顧客
  • コンサルティング業務
  • イベント企画
  • MA/CRM
  • ブランディング
  • 広告運用

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  楽楽シリーズ🟩国内トップクラスシェア_Saas企業で【マーケティング】担当を募集！気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 「楽楽クラウド」製品（楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売など）のいずれかにおけるマーケティング業務をお任せします。ご経験やご志向性を踏まえ、以下のいずれかのポジションを提案いたします。 ・マーケティング戦略（上流戦略立案、顧客ニーズ分析、各種プロジェクト推進） ・ブランドマーケティング（TVCM等のマス施策による認知獲得、プロモーション設計） ・オンラインマーケティング（Web広告、SEO、サイト改善、オウンドメディア運営） ・オフラインマーケティング（展示会出展、自社セミナー企画・運営） ・コンテンツマーケティング（既存顧客向けメルマガ配信、オンラインセミナー企画、ナーチャリング構築） ■仕事の魅力 ・クラウドサービス市場の成長期において、高い認知と顧客基盤を活かした事業拡大に貢献できます。 ・多様なキャリアパスが用意されており、製品横断のナレッジ共有体制も整備されています。 ・マーケティングにしっかりと予算をかけ、新しい施策やツールの導入にも積極的な環境です。

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・社会人経験3年以上 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社におけるいずれかのマーケティング経験（戦略企画、リアルイベント、デジタルマーケティング、プロダクト、ブランディング、CRM） ・広告代理店やコンサルティング会社での広告運用やプロモーション経験

  事業内容

  企業のバックオフィスおよびフロントオフィス業務を効率化するクラウドサービス（SaaS）事業を主軸として、 代表的な「楽楽精算」や「楽楽明細」をはじめ、 企業の生産性向上を支援する自社開発のITサービスを多数展開しています。

• エージェント求人

  ラクスル_事業開発（未経験歓迎）

  600~1000万

  • プロダクトマネージャー
  • クロスセル
  • 開発
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • デザイナー
  • チラシ
  • マネージャー
  • EC
  • Web/ITサービス
  • エグゼキューション
  • PC/Web
  • 提案
  • 新規事業
  • リーダー
  • プロジェクトリーダー

  ラクスル株式会社東京都港区

  ラクスル_事業開発（未経験歓迎）気になる

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  仕事内容

  ラクスル事業のサービスにおける、マーケティング領域のBizDevとしてマーケティング戦略をレバーとした事業開発、事業の成長をミッションとして担っていただきます。 プロダクトマネージャー、デザイナー、データサイエンティストなど多様なメンバーと連携を図り、ユーザーやマーケットに向き合いながらサービスを育てるポジションです。「誰に」「どんな価値を提供するのか」という顧客起点の思考を出発点とし、ラクスルECサイトで取り扱っている数多くの商品（例：チラシ、ダンボール、ノベルティ）間のクロスセル促進・仕組みづくりのプロジェクトリードをお任せします。 お持ちのマーケティング実務のご経験・スキルを活かしながら、How論に閉じずWho-Whatのレイヤーから取り組む本質性の高いマーケティングや、200万人を超える会員基盤を活用したプロダクト改善、非連続な成長に向けたマーケット戦略策定など中核を業務を担えます。マーケティングを中心とした仕組みづくりにチャレンジしませんか？

  求める能力・経験

  求める人物像・素養 ■高いエグゼキューション力 社内外における幅広いステークホルダーに対して、意見や考えが拮抗する場面においてもご自身の意思や論理を言語化して提案、提言し、形にすることができる方 ■アンラーニング力 ご自身の特定領域、得意領域や既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢と意識をお持ちの方 ■事業への強いオーナーシップ 売上、コスト、利益などの事業数値（KPIやPL）を日常的に意識し、数値を基にアクション設定をしてご自身で行動する力をお持ちの方 ■歓迎（WANT） 以下のようなご経験 ・Webサービスのマーケティング経験 ・新規事業立上げ経験 ・新規事業や既存事業グロースにおいて、立ち上げ期～成長期までのフェーズ変化のご経験 ・社内外幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🎐お盆期間の面談可能◎～「発信する」だけではない。Zoffで"新たなカルチャーを生み出す"PR～

  500~700万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • メディア
  • 広報
  • チーフ
  • プレスリリース
  • PRイベント企画
  • プロモーション計画策定
  • イベントプロモーション企画
  • メディア取材対応
  • 国内メディア対応
  • 広報/PR対象 メディア
  • マーケティング対象 マスコミ/...
  • メディアプランニング
  • プレスリリース作成
  • プレスリリース執筆
  • SNSPR推進
  • 公式SNS運用
  • 雑誌PR推進
  • 広報/PR対象 消費者
  • 広報戦略策定

  株式会社インターメスティック東京都港区

  🎐お盆期間の面談可能◎～「発信する」だけではない。Zoffで"新たなカルチャーを生み出す"PR～気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 同社では創業以来、「もっと自由に、楽しく、気軽に、メガネをTシャツのように毎日掛け替える社会をつくること。」を目指し、アイウェアの価値向上に取り組んできました。 現在は、商品・サービスの情報発信に加え、企業活動、社会課題への取り組み、カルチャーなど、広報が担う領域が拡大しています。また、情報の流通経路が多様化する中、個別案件への対応にとどまらず、発信テーマを自ら設計し、社内外の関係者を巻き込みながら継続的にニュースを生み出す力が求められています。 今後の広報体制と組織基盤を強化するため、メディア対応と情報発信の実務を中核として担い、将来的に広報組織を率いる人物を募集します。 入社時はメンバー職として実務を担い、同社の事業や組織への理解を深めたうえで、将来のチーフ候補となることを期待しています。 【業務内容】 Zoffおよびインターメスティックの商品、サービス、企業活動、社会連携の取り組みからニュースとなる価値を見つけ、適切な形で社会へ発信し、ブランド好意度および企業価値の向上につなげることが主な役割です。 依頼された情報を発信するだけではなく、広報の視点から発信テーマや伝え方を設計し、社内外の関係者を巻き込みながら、企画、実行、効果検証、改善までを推進します。 ＜詳細＞ ・商品、サービス、企業活動、イベント、コラボレーション、学校自治体等との社会連携施策に関する広報企画実行 ・テレビ、新聞、雑誌、Webメディア等への情報提供および取材提案 ・メディアからの問い合わせ対応、取材調整、取材同席、掲載内容の確認 ・プレスリリース、ニュースレター、取材資料、想定問答等の作成 ・記者、編集者、スタイリスト等との継続的な関係構築 ・商品リース対応、サンプル管理、美術協力および撮影協力の調整 ・展示会、記者発表会、メディア向けイベントの企画運営 ・社内各部門からの情報収集、ニュースとなり得るテーマの発掘編集 ・発信計画の立案、掲載実績や報道内容の分析、改善提案 ・コーポレートサイト、会社案内等の広報関連ツールの管理運用 ・企業やブランドの評判に関する情報収集、緊急時の広報対応支援 ・経験や適性に応じた、SNSインフルエンサー領域を含む情報発信チームの進行管理企画発信内容の品質管理 ・メンバーの業務支援・育成

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下全ての条件を満たす方 ・事業会社またはPR会社における広報実務経験３年以上 ・メディアへの取材提案、問い合わせ対応、取材調整の実務経験 ・プレスリリース、ニュースレター、取材資料等の作成経験 ・複数の社内部門や外部関係者を巻き込み、案件を推進した経験 ・複数案件の優先順位を判断し、自ら進行管理した経験 ・PowerPoint、Excel、Wordの実務利用経験 【歓迎要件】 ・消費者向けブランド、ファッション、アパレル、小売、生活関連業界での広報経験 ・商品広報と企業広報の両方に携わった経験 ・記者発表会、展示会、メディア向けイベントの企画運営経験 ・緊急時の広報対応や企業ブランドの評判管理に携わった経験 ・SNSやインフルエンサー施策の企画実行経験 ・少人数チームやプロジェクトの進行管理、メンバー育成経験 ・学校、自治体、地域、企業等との社会連携施策を発信した経験 ・マネジメントや後輩指導・教育のご経験

  事業内容

  設立以来独自の戦略でアイウェア業界に革新的な新風を巻き起こした有力企業のZoffは、メガネを単なる道具として捕らえるのではなく、その日の気分や場所に合わせてかけ換えれる”着替えるメガネ”をコンセプトにし、『メガネが主役の時代をつくる』ことを目指しています。 上記のような『Zoff』ブランドのビジョンを叶えるべく、24年よりサングラス市場に注力しており、47億円以上の売上を作っています。

• 企業ダイレクト

  【マーケティングマネージャー】国内No.1金融教育スクール/年商100億超

  800~1200万

  

  株式会社Ｃｏｐｉａ東京都港区

  【マーケティングマネージャー】国内No.1金融教育スクール/年商100億超気になる

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  仕事内容

  金融教育プラットフォームなど複数の事業を展開する当社にてマーケ施策のディレクションや営業組織のマネジメント、販売戦略立案など、上流から一気通貫で売上最大化と組織拡大に向けた事業推進をお任せします。 ■事業戦略・計画の立案 ■攻めの施策推進 ■マーケティングチームのマネジメント ■既存受講生へのアップセル・延長プラン販売戦略立案 ■全社的なプロジェクト推進 ■数値管理・分析とKPI達成に向けた戦略実行 【仕事の魅力】組織構築や企画から運用まで幅広く携われます。成果次第で将来は部長クラスへ昇格も可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■事業会社でのマーケティングマネージャー経験 ■営業組織のマネジメント経験※これまでの強みを活かし裁量を持って挑戦し、 中心となって事業を推進したい方を歓迎します。 事業のトップラインを牽引する「事業ドライバー」としての裁量があります。単なる集客やCPA改善を行うマーケターではなく、P/Lに責任を持ち、営業・マーケティング・コンサルティング部門を包括的に統括する「事業責任者」に近い立場で挑戦できます。売上を作る当事者として事業全体を動かす経験が得られます。また、希望すれば新規事業責任者へのキャリアパスの道が開けます。

  事業内容

  金融教育スクール/WEB経済番組/企業動画制作/投資の検定試験開発・提供/不動産紹介・投資支援/リスキリング支援 等マルチスタートアップ戦略で複数事業展開 従業員数補足：グループ全体で232名（うち正社員209名）※2025.6.1時点

• エージェント求人

  【原則フルリモート】株式会社DltaX／マーケティング・グロースマネジャー

  720~1032万

  • 予算策定
  • リスティング広告
  • マーケティング
  • マネジメント
  • ディスプレイ広告
  • 広告運用

  株式会社DeltaX東京都千代田区

  【原則フルリモート】株式会社DltaX／マーケティング・グロースマネジャー気になる

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  仕事内容

  急成長中の日本最大級のプラットフォーム『塾選』において、マーケティング全般を統括する責任者（プレイングマネージャー）としてご活躍いただけるポジションです。 この役割では、成長フェーズにある事業を支えるマーケティング戦略の立案から実行までをリードし、組織全体をけん引していただきます。経営陣やデータ分析チームと密に連携しながら、PPC広告の運用を中心に、SEO、SNS、CRMなど多岐にわたるチャネルを活用し、事業の成長を加速させる重要な役割を担います。 特に、数年以内の上場（IPO）を見据えた事業戦略の一環として、圧倒的な成果（CV最大化）を実現することが期待されています。 【業務内容】 ・マーケティング戦略の立案と実行 集客および売上最大化を目的とした全体戦略の設計、各チャネルごとの戦術の策定、およびKPI設計をリードします。 ・マーケティング投資の最適化 PPC広告、SEO、SNS、CRMなど、各チャネルへの最適な予算配分を行い、ROI（投資対効果）の最大化を目指します。 ・PPC広告の運用と改善 リスティング広告やディスプレイ広告を中心に、大規模なアカウント運用を主導するとともに、外部パートナーや代理店を効果的にマネジメントします。 ・データ分析とPDCAサイクルの推進 ユーザー行動データを徹底的に分析し、課題を特定。CVR（コンバージョン率）の改善や新たな施策の検証に取り組みます。 ・チームマネジメントと育成 マーケティングチームのメンバーをリードし、個々のスキルを引き出す育成を行うとともに、組織全体の成果向上を促進します。 このポジションでは、戦略的な視点と実行力を兼ね備えた方にとって、ダイナミックに事業を成長させるやりがいのある環境が用意されています。特に、経営に近い立場で意思決定に関与しつつ、組織をけん引する重要な役割を担っていただきます。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・Webマーケティング全般の実務・統括経験（5年以上） ・PPC広告運用の実績 ・大規模な予算を管理し、自ら手を動かしてCPA改善やコンバージョン数拡大を達成した経験。 ・マネジメント経験 ・データを基に課題を特定し、解決に向けた施策を自律的に実行できる能力。 【歓迎スキル】 ・成果報酬型メディア、マッチングプラットフォーム、ECサイトでのマーケティング責任者経験。 ・業務を体系化し、組織的なスケールアップを実現した経験。 ・IPOを目指す成長企業での事業拡大に挑戦したい意欲。

  事業内容

  学習塾や進学に関する情報提供を行う教育テック企業。日本最大級の学習塾検索サイト「塾選（ジュクセン）」や、塾業界に特化した講師採用プラットフォーム「塾講師コネクト」を運営。

• エージェント求人

  レバレジーズ株式会社：マーケオープン（ポテンシャル採用）

  500~700万

  • 予算管理
  • 戦略立案
  • バリューアップ/モニタリング
  • PC/Web
  • 医療/ヘルスケア
  • MA/CRM
  • SEO
  • 新規事業
  • マネジメント
  • コンテンツ企画
  • リスティング広告
  • 制作ディレクション
  • 制作
  • 営業
  • モニタリング
  • 予算策定
  • 広告運用
  • ブランドマネジメント
  • ツール導入
  • ディスプレイ広告
  • 販売

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  レバレジーズ株式会社：マーケオープン（ポテンシャル採用）気になる

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  仕事内容

  ・リスティング広告・ディスプレイ広告などの運用型広告による獲得数増加 ・配信する広告クリエイティブの企画・制作ディレクション ・新規広告媒体の開拓、予算策定および実績管理 ・KPIモニタリングと施策立案・実行支援 ・潜在／顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信 ・ユーザー接点創出に向けたツール導入・設計・運用（CRM） ・SEO・Webコンテンツの企画ディレクション ・営業部門と連携したユーザー体験向上施策の推進 ※配属想定チーム：ブランドマネジメント（プランナー）／プロモーション（広告運用）／CRM／プロダクト戦略（メディアグロース）など ※担当サービス例：レバテック（IT）、レバウェル（ヘルスケア）、ハタラクティブ・キャリアチケット（若年層）、NALYSYS（HRTech）、その他新規事業

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・正社員として営業もしくは販売経験1年以上 (初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上も可)

  事業内容

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• エージェント求人

  【マーケティングMGR】最先端のAI技術を武器に、大手エンタープライズの経営課題解決に挑む

  900~1400万

  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • パートナー
  • SaaS
  • 戦略提案
  • SQL
  • Python

  株式会社 PKSHA Technology東京都文京区

  【マーケティングMGR】最先端のAI技術を武器に、大手エンタープライズの経営課題解決に挑む気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 AI企業「PKSHA Technology」の中核であるAI Solution事業のマーケティング立ち上げを担います。大手企業の経営層をターゲットに、ABM戦略の立案から施策実行、組織づくりまで幅広くリードするポジションです。 【業務内容】 ・AI Solution事業のマーケティング戦略・計画の立案 ・大手企業を対象としたABM戦略の企画・実行 ・金融・製造・モビリティなどのターゲット企業の選定・攻略 ・経営層・意思決定者との関係構築・ネットワーキング ・エグゼクティブ向けイベント・ウェビナー等の企画・運営 ・BizDev・エンジニア・営業・CSとの連携 ・マーケティング施策の効果測定・改善 ・今後のマーケティング組織・仕組みづくり 【ポジションの魅力】 ◎AI Solution事業で初となるマーケティング専任メンバー ◎マーケティング戦略から組織づくりまで大きな裁量 ◎大手エンタープライズ企業の経営層に直接アプローチ ◎BizDev・エンジニアを巻き込み、事業成長を牽引 ◎PKSHAグループのAI技術・サービスを活用できる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・大手企業向けにアカウント戦略型B2Bマーケティング（ABM）を主導／実践した経験 ・IT・SaaS／コンサル／DX支援企業等で経営層クラスの意思決定層へのアプローチ、戦略提案、案件創出を行った経験 ・CxO交流会や業界カンファレンス等のネットワーキング施策などの豊富な企画／実務経験 ・エンタープライズ企業特有の意思決定プロセスや課題、商習慣に応じたパーソナライズドなアプローチの実績 ・AIのアルゴリズムやビジネスモデルに関する学習と実務での実践の意欲 【歓迎要件】 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・AIやアルゴリズムを使ったプロダクト、もしくはソリューション構築の経験 ・複数部門・パートナーを巻き込むプロジェクトマネジメント経験 ・ビジネスレベルの英語力

  事業内容

  アルゴリズムライセンス事業

• エージェント求人

  (横浜)/レバレジーズ株式会社/マーケティングオープン0810

  500~800万

  • MA/CRM
  • コンテンツ企画
  • モニタリング
  • 営業
  • マーケティング
  • スタッフ
  • 制作ディレクション
  • 広告運用
  • 戦略立案
  • ツール導入
  • 制作
  • ディレクター
  • リスティング広告
  • バリューアップ/モニタリング
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 予算策定
  • SEO
  • 目標設定
  • ディスプレイ広告

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  (横浜)/レバレジーズ株式会社/マーケティングオープン0810気になる

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  仕事内容

  ◎詳細 戦略立案から実行まで、事業を動かすマーケティング業務をお任せします。 ※面接過程での適性や、ご本人様の希望をお伺いした上でポジションを調整いたします。 （広告運用、CRM、SEO、ディレクター職、AIコンサル、データ系職種など） ・リスティング広告やディスプレイ広告などの運用型広告での獲得数増加 ・配信する広告クリエイティブの企画・制作ディレクション ・新規広告媒体の開拓 ・予算策定および実績管理 ・KPIモニタリングおよび施策立案の支援 ・組織戦略の立案や目標設定および達成に向けたプロセスマネジメント ・潜在／顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信 ・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用 ・営業部門と連携してのユーザー体験向上 ・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計 ・サービスのコミュニケーション最適化による派遣スタッフの体験向上 ◎配属想定 ご経験や適性、ご希望を考慮し、最適なチームへ配属します。

  求める能力・経験

  ◎求める人物像 ・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方 ・他部署、他職種とのコミュニケーションを積極的に取り企画を推進できる方 ・データを用いた論理的な意思決定ができる方

  事業内容

  世界を視野に、国や業界を絞らずに複数の事業を 社会的に価値あるサービスを展開しています。

• エージェント求人

  【Confidential】マーケティング責任者（CMO候補）／領域No.1クラスD2Cブランド

  1000~1600万

  日系 スキンケアメーカー東京都港区

  【Confidential】マーケティング責任者（CMO候補）／領域No.1クラスD2Cブランド気になる

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  仕事内容

  ■ブランド全体のマーケティング戦略の策定から実行、組織のマネジメントまで全般を主導していただきます。 ①ブランドマーケティング全域の戦略立案・推進 　・中長期的なブランド戦略およびマーケティングロードマップの策定 　・オンライン（D2C）とオフライン（リテール/流通）を統合したオムニチャネル戦略の推進 ②マーケティング予算・P&L管理および効果検証 　・予算配分の最適化、ROI/LTVの最大化に向けた施策コントロール 　・市場調査データや顧客分析に基づく消費財マーケティング手法の導入・昇華 ③新規顧客獲得＆既存ファン育成（CRM）の統括 　・認知獲得（マス広告・PR・インフルエンサー）から購買・LTV向上までの全フルネル設計 ④マーケティング組織のマネジメント・育成 　・メンバーの育成、評価、組織パフォーマンスの最大化 ＜同社について＞ 「メンズスキンケアブランドのグローバルNo.1」を目指し、圧倒的な認知度と洗練されたブランドアイデンティティを誇るメンズコスメ・スキンケア企業です。高品質なプロダクトと強力なD2C（EC）モデルを武器に成長を続け、現在は国内の主要ドラッグストア・バラエティショップ等のリテール展開、ならびにアジア・欧州を中心としたグローバル市場への進出を加速させています。 ＜本ポジションの魅力・醍醐味＞ ・「D2C領域の成功企業」から「グローバルブランド」への変革を主導 　Web主体のD2Cマーケティングで確固たる地位を築いた同社が、次の成長フェーズとして「グローバル展開」「オムニチャネル化（リテール拡大）」「マスブランディング」へ本格的にシフトする重要期です。大手FMCGで培った本格派のブランドマネジメント手法を存分に発揮していただけます。 ・経営直下のスピード感と大きな投資裁量 　CEO直下のポジションであり、大手企業のような多層的な承認フローを経ずに、スピーディかつ大胆な戦略投資・施策実行が可能です。 ・将来的にはCMOへ昇格するキャリアパス 　マーケティング部門の統括にとどまらず、全社の経営戦略・ブランド戦略を牽引するCMO（最高マーケティング責任者）としてのキャリアが開かれています。

  求める能力・経験

  ・大手FMCGメーカー（消費財・化粧品・日用品等）におけるマーケティング責任者、ブランドマネージャー（BM/ABM）、またはそれに準ずる実務経験（5年以上） ・定量データ・市場調査に基づくブランド戦略の立案から実行・数値管理までの一連のご経験 ・チームマネジメントのご経験（組織育成、予算管理含む） 【歓迎】 ・化粧品・コスメティック・プレミアム消費財ブランドでのマーケティング経験 ・オンライン（D2C/EC）とオフライン（流通・リテール）双方のマーケティング経験 ・グローバル市場（アジア・欧米等）でのブランド展開・マーケティング経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク

  400~650万

  キャリアリンク株式会社東京都豊島区

  医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用いただけるよう、問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当します。お客様と継続的に関係を築きながら、満足度向上と長期利用を支援していく役割です。 ◆具体的な業務内容 ・医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理 ・オペレーター、SVの勤怠・シフト・業務進捗管理 ・問い合わせ内容の確認、エスカレーション判断の支援 ・対応品質のモニタリング、応対レビュー、改善提案 ・FAQ、マニュアル、業務フローなどのナレッジ整備 ・研修設計、教育、立ち上がり支援、メンバー育成 ・クライアントとの定例報告、課題共有、運用調整 ・KPI管理（応対品質、一次解決率、折り返し率など） ・業務移管や運用立ち上げに伴う体制構築、安定化推進 ・他部署と連携した業務改善、運用最適化の推進 また、経験や適性に応じて、 ・クライアント対応（当社社員フォローのもと） ・常駐メンバーのサポート／管理 などにも携わっていただけます。

  求める能力・経験

  ◆MUST（必須） ・カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・SV、リーダー、管理者などのマネジメント経験 ・メンバー育成、進捗管理、品質管理の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ◆WANT（歓迎） ・医療機器、ヘルスケア、検査機器関連の知見 ・BPOセンターやコンタクトセンターの立ち上げ経験 ・業務設計、運用改善、マニュアル作成の経験 ・24時間365日運営のセンター管理経験 ・テクニカルサポート領域での経験 ◆こんな方に向いています ・顧客対応だけでなく、仕組みづくりや運営改善にも関わりたい方 ・医療業界の知見を活かして、より上流の支援をしたい方 ・現場マネジメントとクライアント対応の両方を担いたい方 ・新規立ち上げや移管フェーズなど、変化のある環境にやりがいを感じる方 ・品質にこだわり、安定運営を支える役割を担いたい方

  事業内容

  キャリアリンク株式会社は、1996年の設立以来、人材派遣・紹介予定派遣、そして高度な運用ノウハウを活かしたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開する総合人材サービス企業です。