医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  麻布台【BtoBマーケティング】国内シェアNo.1のAI製品◆一気通貫の裁量

  600~800万

  ＡＩ　ｉｎｓｉｄｅ株式会社東京都港区

  麻布台【BtoBマーケティング】国内シェアNo.1のAI製品◆一気通貫の裁量気になる

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  仕事内容

  自社AIを軸に5年連続増収の当社。売上の最大化に向け、BtoBマーケティング施策の設計からプロセス構築、実行、改善までを一貫して推進し、質の高いリード獲得およびパイプライン創出を牽引する役割です。 【具体的な業務】DX Suite を中心としたAIサービスにおけるBtoBマーケティング施策の設計および実行、自社セミナーの企画・運用、MAツールを用いた顧客課題に基づくナーチャリングシナリオの設計、ハウスリストの再活性化施策、成果のデータ分析・ROI改善 【特徴】少人数チームのため部分最適ではなくファネル全体を高い裁量で動かせます。営業やインサイドセールスと密に連携し、AIを活用した効率化も推進できる環境です。

  求める能力・経験

  【いずれか複数必須】■BtoBマーケのリード獲得経験 ■MAツールの実務運用経験およびキャンペーン設計の経験 ■自社セミナーの企画・運営経験 ■データ分析に基づき、KPI改善のためのPDCAサイクルを推進した経験 【当社について】84業界3200件超の契約を持つグロース上場企業。5年連続増収・継続課金94%超の強固な基盤で、最先端AI技術に触れ、日本のDXを牽引します。AI市場の急激な変化に即応すべく、営業と技術を融合した新組織を新設する等、時代の流れに呼応しながら成長を続けています。 【働き方】「Work From Anywhere」/リモートと出社を柔軟に選択可能/通勤手当月15万円迄など、詳細は備考欄に記載。

  事業内容

  人工知能および関連する情報サービスの開発・提供

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  麻布台【BtoBマーケ戦略】国内No.1AI製品＆新規事業の市場開拓/責任者直下

  600~800万

  ＡＩ　ｉｎｓｉｄｅ株式会社東京都港区

  麻布台【BtoBマーケ戦略】国内No.1AI製品＆新規事業の市場開拓/責任者直下気になる

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  仕事内容

  自社AIを軸に5年連続増収の当社。売上の最大化に向け、既存・新規事業におけるBtoBマーケティング施策の設計から実行、改善までを一貫して推進し、質の高いリード獲得および商談創出を牽引する役割です。 【具体的な業務】DX Suite及びLeapnetにおけるマーケ施策全体の設計・実行。オンライン顧客接点創出施策の企画・運用、新規事業における市場理解を踏まえた施策立ち上げ、営業と連携したパイプライン創出 【特徴】責任者直下で戦略検討から深く関与。少人数チームのため部分最適ではなくファネル全体を高い裁量で動かせ、AIを活用した効率化も推進できます。

  求める能力・経験

  【必須】■BtoBマーケ実務経験 3年以上 ■戦略設計～施策実行・改善までを主担当で推進した経験 【当社について】84業界3200件超の契約を持つグロース上場企業。5年連続増収・継続課金94%超の強固な基盤で、最先端AI技術に触れ、日本のDXを牽引します。AI市場の急激な変化に即応すべく、営業と技術を融合した新組織を新設する等、時代の流れに呼応しながら成長を続けています。 【働き方】「Work From Anywhere」/リモートと出社を柔軟に選択可能/通勤手当月15万円迄など、詳細は備考欄に記載。

  事業内容

  人工知能および関連する情報サービスの開発・提供

• エージェント求人

  CCO（チーフ・コマーシャル・オフィサー）候補/ワープスペース社

  900~1500万

  株式会社ワープスペース東京都中央区

  CCO（チーフ・コマーシャル・オフィサー）候補/ワープスペース社気になる

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  仕事内容

  同社の製品である光モデム（HOCSAI）およびデジタルツインシステム（DTS）を販売するために、以下の職務を要求します。 ・経営計画を達成するマーケティング戦略/営業戦略を構築および推進する ・中長期で競合優位性となるブランディング戦略の立案/実行 ・営業に関わるリソース（人的・金銭的・業務的）マネジメントを行う

  求める能力・経験

  必須スキル ・国内＋国外の市場開拓経験があり、高度な英語力を有し、技術的な内容も含めた商談・交渉を行える実務能力 ・宇宙や同社製品の技術内容の理解に必要な素養を備えていること（一定の物理学の知識があること） ・経営的要求を満たす事業計画および営業戦略を立案し、実行できること ・5名以上の営業人員を統括して目標を達成した経験を有すること ・顧客との契約に対して社内技術側と協調し、適切な内容の合意を対外・対内ともに両立すること ・正しい文書や口頭でのプレゼンテーションにおける技術的概念を詳しく説明し、要約できること ・優れた対人スキルとコミュニケーションスキルを有し、これらをチーム内およびチーム間のやり取りに適用できること ・宇宙スタートアップ企業に求められる素養を正しく理解し、柔軟に実践する意思を持つこと 歓迎スキル ・通信用電子機器の販売経験 ・光学製品の販売経験 ・ITソリューション事業経験 ・宇宙および防衛品に関する製品の販売経験 ・スタートアップ企業における実務経験

  事業内容

  人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供

• 企業ダイレクト

  【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少

  450~600万

  

  プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区

  【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少気になる

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  仕事内容

  レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、お客様対応やチーム運営のサポート業務です。24年4月に新設された部署で今後も拡大予定。スタッフの働きやすい環境づくりを目指します。 初めは、１か月～３か月ほど研修を経てから(ご経験に合わせて)、当社スタッフの主な管理・サポートの業務になります。具体的には、 ・受電状況や各種数値の管理・分析 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・シフト作成やメンバーのフォロー※入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応 ・業務改善提案およびマニュアル作成などをお任せ致します。

  求める能力・経験

  ・コールセンターでの業務経験をお持ちの方 ・スタッフの働きやすい職場づくりに喜びを感じる方や貢献したい方 ・AIなどに代替されず人にしかできないスキル/交渉術を身に着けたい方 【歓迎】 ・拡大フェーズを一緒につくり、コアメンバーになっていきたい方 ・チームリーダー、SV等のマネジメント経験をお持ちの方 ・派遣スタッフ管理や育成の経験が有る方 ・不動産、金融業界の知識をお持ちの方

  事業内容

  建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】AI音声SaaS・未経験OK/昇給年4回

  400万~

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【カスタマーサポート】AI音声SaaS・未経験OK/昇給年4回気になる

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  仕事内容

  AI音声ソリューション事業を行う当社にて、顧客へのシステム導入・設定サポート・問い合わせ対応などのサポート業務をお任せします。SaaS・AI音声が初めてでも研修でカバーできます。 【主な業務】 ■顧客への導入サポート・初期設定支援■問い合わせ対応（電話・メール） ■社内チームとの連携・情報共有■IVR・PBX・CRMの基本操作サポート（専門知識は入社後に習得可） 【環境】昇給は年4回、年齢や年次ではなく成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日+連休制度（GW・夏季・年末年始・誕生日）/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■基本的なPCスキル（文字入力、メールの送受信ができるレベル）■人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方■新しい知識を学ぶ意欲のある方 【活かせるご経験の例】 ・コールセンター/CS … 顧客対応の基礎がそのまま活きる ・営業事務・一般事務 … 正確で迅速な事務処理・調整経験が活きる ・法人向けサービスの顧客対応 … 法人との折衝経験が活きる ・ITヘルプデスク・社内SE … トラブルシューティングの経験が直結する

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• エージェント求人

  【トレードマーケティング_セールスプランナー】世界シリアルシェアNo.1企業※勤務地東京/11373

  690~920万

  日本ケロッグ合同会社東京都千代田区

  【トレードマーケティング_セールスプランナー】世界シリアルシェアNo.1企業※勤務地東京/11373気になる

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  仕事内容

  『コーンフロスティ』『オールブラン』『素材丸ごとグラノラ』『プリングルズ』等、幅広い商品ラインナップを展開している世界的な食品メーカーです。コアタイム無のフレックス勤務、フレキシブル勤務制度等、柔軟な働き方が可能です。 配属先情報 ・営業本部 セールス・ストラテジー部所属 ・レポートライン：トレードマーケティングマネジャー 仕事の内容 ■カテゴリー成長戦略の推進 営業本部・マーケティング部と連携し、担当カテゴリーの成長を牽引するためのチャネル別営業戦略、販促施策、売場最適化プラン（棚割・プロモーション展開）を企画・実行する ■需要予測（FCST）プロセスの支援 SRI/SCI、POS/ID-POS、販促プラン、季節性、競合動向等からのインサイトをDemand Plannerに提供し、FCST精度の向上に寄与する ■主要小売企業向け戦略立案 主要小売企業に対して営業と共同でプランを策定し、JBP（Joint Business Plan）や半期プラン会議へ参画する ※その他労働条件の備考欄に業務詳細記載あります。 【業務詳細】 ■チャネル戦略立案：GMS、SM、ドラッグストア、CVS等チャネル別の購買特性を踏まえた販売戦略策定 ■配荷拡大：チャネル別の新製品・既存品の配荷最大化プラン策定 ■プロモーションプラン開発：年間販促カレンダー作成、キャンペーン、店頭プロモーション設計 ■売場提案・棚割最適化：小売バイヤー向け売場提案資料作成、棚割作成・改善 ■データ分析：POS/ID-POSデータ、パネルデータ、競合情報を用いた課題抽出と改善提案 ■営業/マーケティング部門連携：コマーシャルチームと協働し、ブランド戦略を店頭に落とし込むためのコミュニケーション設定および主要小売店販売計画・販促施策の推進 【社風】シリアル市場におけるシェア拡大だけでなく、「Better Days Promise（社会貢献活動）」を会社のESG戦略の柱に位置付けるなど、消費者の声や価値提供を大切にしています。共通の想い・ビジョンを持っていることから、パフォーマンス重視の外資系企業でありながら、コラボレーションを重視する文化も根付いています。オーナーシップを持って旗を振れば、様々な意見/協力が出てくる環境も魅力の一つです。

  求める能力・経験

  【必要要件】 ■消費財業界での経験（食品カテゴリーの経験があれば尚歓迎です！） ■Trade Marketingまたは営業企画の経験 ■大手小売店本部商談の経験 【求めるスキル】 ■戦略的思考能力(チャネル、アカウント戦略立案経験) ■データ分析スキル(POS/パネル/ID-POS活用経験) ■コミュニケーション能力(営業・マーケティング・代理店連携) ■Excel/PowerPointの実務スキル(資料作成・分析) 【本ポジションの魅力】 ■ブランドと営業の双方の視点を持つハイブリッドな役割 として、ショッパーの行動変容を促す店頭アクションを企画・実行し、売場改善を通じて自社だけでなくカテゴリー全体の成長に貢献できる ■市場データや消費者／ショッパーデータ、リテールメディアを活用し、データドリブンな思考 を磨きながら、業界最先端のアプローチに携わることができる

  事業内容

  シリアル食品の製造・販売及び、プリングルズ製品の輸入・販売

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】キャリア事業マーケティング責任者候補◆成長を牽引する戦略ポジション

  810~1100万

  • 新規事業
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 市場/地域実勢調査
  • 所属部門
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • 市場調査
  • パートナー
  • 開発
  • マネジメント
  • 戦略立案

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】キャリア事業マーケティング責任者候補◆成長を牽引する戦略ポジション気になる

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  仕事内容

  ●ポジション概要 キャリア領域において、伸びているいずれかのサービスのマーケティング責任者として、事業責任者のパートナーとして事業成長を牽引いただきます。 ●具体的な業務内容 ・マーケティング全般の戦略設計～実行 医療・介護業界の人材不足という社会課題に対し、市場調査から始まり、求められるサービスを創り、必要な顧客へ届けるためのプロモーション戦略を策定・実行します。 ・TVCM含むオフライン/マスマーケティング施策の検討、実行 圧倒的売り手市場であるマーケット特性を踏まえ、デジタルマーケティングに留まらず、TVCMを含むマスマーケティング施策の企画・実行を担当いただきます。 ・マーケティング戦略を推進するうえでの組織構築(人材採用・育成・仕組化) 描いた戦略を実現するための強い実行力を持つ組織の運営を担っていただきます。人材採用から育成、仕組み化まで一気通貫でお任せします。 ・戦略に紐づくマーケティング予実管理(策定含む) ●キャリアパス ご本人の志向性に合わせ、多様なキャリアパスが実現可能です。 ・事業責任者 ・他部門(介護事業者領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外領域等)への異動 ・新規事業開発部門への異動 ・マーケティングの専門性の追求＆会社横断でのマーケティング領域の統括責任者 など、過去実績も含め多様なキャリアパスが実現可能です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・大学院、大学卒以上 ・マーケティングの戦略立案/実行経験(5年以上) ・組織のマネジメント経験(3年以上) ・デジタルマーケティングに関する知識経験 ※運用経験は必須とはいたしませんが、戦略策定や実際にPDCAを回すうえで必要な知識経験があることが前提です。 ●歓迎条件 ・デジタルマーケティングの運用経験 ・ブランドプロモーションの実施経験 ・マーケティングを軸に事業をグロースさせてきた経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  CS企画・VoC（Voice of Customer）：CS向上業務企画・施策推進★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • 推進施策立案
  • 改善施策立案
  • 施策結果分析
  • 施策効果検証
  • 推進施策業務設計
  • 戦略立案
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • データ分析
  • データ統合
  • データ集計
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区

  CS企画・VoC（Voice of Customer）：CS向上業務企画・施策推進★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ◉VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ◉カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・企画業務経験、施策運営（PM経験） ・VoC業務に関する実務経験 ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• 企業ダイレクト

  【渋谷区/Youtube・SNS企画担当】美容クリニック/オフィスまで徒歩2分

  325~520万

  

  ベルフローラ株式会社東京都渋谷区

  【渋谷区/Youtube・SNS企画担当】美容クリニック/オフィスまで徒歩2分気になる

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  仕事内容

  アリエル美容クリニックの公式Youtubeを中心とする動画の企画、撮影進行、公開後のデータ分析と改善までを一貫して担い、美容医療の正しい知識や魅力を伝え、効果的な集客へと繋げていく非常に重要なお仕事。 入職後はトレンド調査や撮影スケジュール調整等のサポート業務から開始します。慣れてきたら台本作成や現場ディレクション、データを用いた改善提案など企画から公開までの流れを中心となって担当します。将来的にはＳＮＳ全体のコンテンツ戦略立案や新規企画の立ち上げなど、クリニックのブランドを育てるディレクターとして活躍するキャリアパスが用意されています。未経験からでも安心して挑戦が可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 SNSの日常利用、PC基本操作、対人折衝力、企画への強い意欲 【歓迎】 ・動画編集ソフトの使用、撮影現場の進行、データ分析から改善策の提案 ・人物：指示ではなく主体的に行動し、数値に基づいて次の打ち手を論理的に考えられる方。 未経験でも、失敗を恐れずに最新トレンドを積極的に吸収し、周囲と協力して新企画へ挑戦ができる方。

  事業内容

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• エージェント求人

  【ベイカレント】インタラクティブコンサルタント（広告戦略）

  年収非公開

  株式会社ベイカレント・コンサルティング東京都港区

  【ベイカレント】インタラクティブコンサルタント（広告戦略）気になる

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  仕事内容

  ●この求人のポイント● ・純コンサル × 広告・マーケ上流の希少ポジション ・事業戦略レベルのブランド／CX／広告戦略に上流から関与 ・戦略〜企画〜クリエイティブを一気通貫で経験 ・大手企業のブランド・顧客体験変革に携われる ・立ち上がり期で裁量が大きく、組織づくりにも関与可能 🔷企業名 ・株式会社ベイカレントコンサルティング 🔷ポジション ブランド戦略／マーケティング戦略／CX／クリエイティブ企画の上流コンサルタント （インタラクティブチーム） 🔷業務概要 ・ブランド／CX／広告の上流企画を、事業戦略と一体で推進 ・広告代理店や事業会社での企画経験を“経営課題の解決”に昇華する役割 🔵具体的な業務 ・ブランド戦略／コーポレートブランディング ・広告戦略（マス／Web／交通広告） ・市場調査／顧客分析／カスタマージャーニー設計 ・UI/UXの体験設計（企画） ・新規事業のコンセプト設計 ・クリエイティブ企画（動画／LP／コピー） ・外部制作会社ディレクション ・ストラテジスト／プロデューサー／クリエイティブとの協働 🔷プロジェクト例 ■大手金融の採用ブランディング ・AI人材獲得のためのブランド戦略 ・上流からの企画立案 ・広告／クリエイティブ企画の統合推進 ■大手企業のブランド再構築 ・ブランド戦略立案 ・顧客体験（CX）設計 ・広告／Web／交通広告の統合企画 🔷候補者へのメッセージ ・広告代理店では届かない“経営の上流”に踏み込める ・企画力・ブランド理解・クリエイティブ経験が評価の中心 ・戦略〜企画〜制作を横断できるハイブリッドキャリアを構築

  求める能力・経験

  ◆必須条件 ・広告／マーケ／ブランド／UIUXいずれかの企画経験 ・クライアント折衝／プロジェクト推進の経験 ◆歓迎条件 ・広告代理店営業／プランナー経験 ・事業会社マーケティング経験 ・PR／メディアプランニング経験 ・UI/UX企画経験 ・クリエイティブディレクション経験 ・マーケ／CX／新規事業系コンサル経験

  事業内容

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