【東京/豊島区】テクニカルサポートエンジニア(ビジネスフォン)/年間休日127日

条件の近いおすすめ求人

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  未経験歓迎【ITカスタマーサポート】自社Webシステムの運用支援/上場企業

  350~400万

  

  株式会社インフォネット東京都港区

  未経験歓迎【ITカスタマーサポート】自社Webシステムの運用支援/上場企業気になる

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  仕事内容

  当社のWebシステムや製品をお使いの法人顧客に対し、操作説明や運用ディレクション、マニュアル作成等のサポート業務を担当します。顧客満足度を高め、Webサイトの安定運用を支えるミッションを担います。 【具体的な業務】基本的に、問合せに対して電話やメールでご対応いただきます。対人コミュニケーション力に自信があれば、ITや自社システムに対する知識は入社後徐々に身に着ければOKです。顧客は公共系や中堅企業が中心で、ビジネス視点で合理的なやり取りが基本です。 【特徴】自社内の制作・開発部門などとの相談・連携機会も多く、チーム内でのコミュニケーションも中心で活躍します。 ※自社開発Webシステム「infoCMS」

  求める能力・経験

  【必須】■多様なお客様と対面コミュニケーションを取ってきた経験（販売や接客など/職種不問）★IT未経験・第二新卒も入社後に学ぶ意欲があれば大歓迎！ITセカンドキャリアにおすすめです！ 【当社について】自社開発Webシステムサービス(10年連続国内TOPシェア)を軸に成長を続けます。100％直取引。多分野のプロが集まり、お互いを尊重する社風です。 【働き方】円滑な連携重視で、原則9時-18時の出社勤務（一部ローテでリモート有）。定時終業も多く、仕事とプライベートが両立できます。 【教育】サービスやITの専門知識は入社後、業務と並行して習得可能。自由受講のSMBC外部研修やメンター制度でサポート。

  事業内容

  ■Webサイト・CMSサイトの構築 ■システム開発・ホスティングサービス・ASPサービス ■広告デザイン・印刷・映像の制作

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  【Google Workspace コンサルタント】AWS最上位パートナー認定/フレックス

  500~800万

  

  ＮＨＮ　テコラス株式会社東京都港区

  【Google Workspace コンサルタント】AWS最上位パートナー認定/フレックス気になる

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  仕事内容

  セールスやエンジニアとタッグを組み、提案フェーズから導入・定着化までフロントに立って顧客（主に経営層や IT 部門）をリードしていただきます。 【詳細】・セールスと連携した技術的観点からのソリューション提案 ・顧客の経営課題・業務フローの分析と、最適化した Google Workspace の要件定義 ・既存システム（Microsoft 365 等）からの移行プロジェクトの全体管理（PMO） ・顧客ごとのセキュリティポリシー・運用ルールの策定支援 ・導入後の顧客社内における利活用促進・定着化施策の立案実行

  求める能力・経験

  【必須】■Google Workspace またはその他 SaaSの導入・運用コンサルティング経験■顧客の経営層や部門長に対する折衝・プレゼンテーションスキル■IT インフラやクラウドセキュリティの基礎知識 【求める人物像】・顧客課題を自分ごととして捉え、伴走型で支援できる方 ・経営層から現場担当者まで、相手に応じたコミュニケーションができる方 ・決まった商材を売るだけでなく、提案の型そのものを作ることに面白さを感じる方 ・不確実な状況でも事実を整理し、関係者と調整できる方 ・専門領域に閉じず、チームで成果を出す意識を持てる方 ・学び続ける姿勢を大切にできる方

  事業内容

  ■ITインフラ・ソリューション事業（クラウドAWS/Azure等、ホスティング、データセンター） ■ソリューション事業（IOTソリューション・ビッグデータ）

• エージェント求人

  【社内IT×DX推進】リーダー候補／グロース上場／福利厚生◎／裁量◎／AIエージェント活用の最前線へ

  510~770万

  • 運用保守
  • システム導入企画立案

  株式会社グリーンエナジー＆カンパニー東京都港区, 徳島県松茂町

  【社内IT×DX推進】リーダー候補／グロース上場／福利厚生◎／裁量◎／AIエージェント活用の最前線へ気になる

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  仕事内容

  グロース市場上場・株式会社グリーンエナジー&カンパニーのコーポレート本部にて、情報システム部門のリーダー候補を募集します。 まずは実務の中核メンバーとして手を動かしながら、将来的にはチームを牽引するリーダーへとステップアップしていただくポジションです。自律型AIエージェントを活用したシステム開発など、最先端の環境で経験を積むことができます。 ＜具体的な業務＞ ・社内情報システムの導入・運用・保守（Google Workspace環境） ・勘定系システムの導入プロジェクトへの参画 ・DX施策の推進サポート（AIツールの業務活用を含む） ・社内各部門からの問い合わせ対応・要件整理 ※ご経験やスキルに応じて、プロジェクトリードや後輩指導もお任せします。 ■ このポジションの魅力 1. 20代・30代前半でDX推進の実績が積める 経済産業省のDX認定を取得した企業で、AI活用やシステム刷新に直接関わることができます。 若いうちから「DXを推進した」というキャリアを築ける環境です。 2. 手を動かしながらリーダーへ成長できる 少数精鋭のチームなので、大企業のように「運用だけ」「管理だけ」に閉じません。企画から導入・運用まで一気通貫で経験しながら、マネジメントスキルも身につけられます。 3. 上場企業の成長フェーズで裁量を持てる 2024年に持株体制へ移行し、組織の仕組みづくりが進行中。 決まったルールをなぞるのではなく、自分で仕組みを作っていく面白さがあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社内情報システム部門またはIT関連部門での実務経験 ・以下のいずれかの経験 　 - 社内システムの導入・運用に携わった経験 　 - Google Workspaceまたは類似のSaaSツールの管理経験 【歓迎（なくてもOK）】 ・チームリーダーや後輩指導の経験 ・システム開発の経験（言語・領域不問） ・クラウドサービスの導入・運用経験 ・IT関連資格（情報処理技術者試験、AWS認定、Google認定など） ・AI・自動化ツールへの関心や個人での活用経験

  事業内容

  GX関連企業で構成されるグループ会社の経営管理及びそれに付帯する業務

• 企業ダイレクト

  東京【AWSプリセールス】ベトナム最大手のIT企業「FPT Software」の日本法人

  500~800万

  

  ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社東京都港区

  東京【AWSプリセールス】ベトナム最大手のIT企業「FPT Software」の日本法人気になる

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  仕事内容

  AWS利用顧客への技術営業をご担当いただきます。 ■AWSソリューションに関する情報収集、社内への共有・教育 ■AWS認定資格取得の推進、社内トレーニングの調整 ■AWSとの定期的なミーティングやレポート作成、関係強化

  求める能力・経験

  【必須】■AWS開発経験があること 【歓迎】■英語：読み書き以上のレベル 【魅力】 ■ベトナム最大手のIT企業「FPT Software」の日本法人で急成長中 ■日本市場をリードし、社員数4,200名超、売上700億円以上、平均成長率30％ ■自動車、製造、金融など幅広い業界でプライム案件多数 ■外資系ならではのフラットで風通しのよい社風 ■グローバル環境でキャリアアップ可能

  事業内容

  システム開発、アウトソーシング事業

• 企業ダイレクト

  組織拡大募集[オラクル製品に知見ある方大歓迎/テクニカルサポートエンジニア]

  400~800万

  

  株式会社ディジタル東京都千代田区

  組織拡大募集[オラクル製品に知見ある方大歓迎/テクニカルサポートエンジニア]気になる

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  仕事内容

  Oracle製品のテクニカルサポートエンジニアを募集します。事業として順調に拡大しているための増員募集です。複数名採用予定なので、新入社員の方を大歓迎しております。 【環境】Oracle 製品 【詳細】Oracle 製品のテクニカルサポートエンジニア 【エンドユーザー】大手～中小企業、官公庁、研究機関等

  求める能力・経験

  【必須】Oracle製品に関する何かしらの経験(AWSなども可)【働き方】残業は月10H程度、有給も取得しやすく案件状況によっては連休取得も可能です。 【夜勤の働き方】 シフト制で週1-2回夜勤はありますが、夜勤明けはフルでお休みになるよう組んでおります。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【AIコンサルタント】構想～定着支援/年収900万円可/リモート可/フレックス

  450~900万

  アイチーム株式会社東京都港区

  【AIコンサルタント】構想～定着支援/年収900万円可/リモート可/フレックス気になる

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  仕事内容

  AI活用を構想から定着まで一気通貫で支援するコンサルティング業務です。ツール導入ではなく業務に根付かせることが中心で、エンドユーザー企業と直接向き合い成果が出るまで関われます。 顧客業務の棚卸しとAI適用領域の選定、生成AI活用のユースケース設計、要件整理・PoC設計・本番導入支援、情シス部門向けAI運用ルール整備、現場で使われるための運用設計・改善を担当します。AIを業務に定着させ、実際に成果を出すまで一気通貫で支援する役割です。

  求める能力・経験

  【必須】■生成AI(ChatGPT/Gemini/Claude/Copilot等)の業務活用経験■クライアントとの折衝・提案経験、またはITコンサル/情シス/SIerでの上流工程経験 ■AI提案だけでなく、業務に定着させ成果を出すまで関わる経験が積める ■顧客業務理解・課題設定力・提案力・業務設計力など、AI×業務改善の実践経験により市場価値を高められる ■少数精鋭のため裁量が大きく意思決定が早い環境で、事業立ち上げフェーズの中核メンバーとして参画できる ■PoCで終わらせず成果が出るまで関われる、エンドユーザー企業と直接向き合うコンサルスタイル

  事業内容

  IT企画サービス/アウトソーシングサービス/SI事業、BPO事業/人材紹介業

• 企業ダイレクト

  【システム保守運用】定着率◎リモート可/AWS・MySQLスキルが身につく環境◎

  300~500万

  

  株式会社ブックルックチーム東京都調布市, 東京都渋谷区

  【システム保守運用】定着率◎リモート可/AWS・MySQLスキルが身につく環境◎気になる

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  仕事内容

  ■システム受託開発事業を行う当社にてシステム保守運用をお任せします。 ■手順書に沿ったデータ更新や監視業務、問い合わせ対応を担当。習熟度に応じ、障害対応や運用改善など幅広い業務をお任せします。 ■大規模越境ECサイトシステムの保守運用およびデータ更新作業 ■システムアラートの監視、一次対応と関係部署へのエスカレーション ■Excelを用いた各種資料・レポートや運用手順書の作成・更新 ■ユーザーからの問い合わせ対応、および各種タスクの進捗管理 ■業務効率化や運用品質向上に向けた手順の整備、運用改善活動 ※まずは定型的な運用業務から担当し、段階的に業務の幅を広げます。

  求める能力・経験

  【必須】■Windows及びExcelの実務経験3年以上（目安） ■基本情報技術者試験相当の知識（資格不問） 【魅力・働き方】 ■大規模な越境ECサイトシステムに携わり、IT領域でのキャリアの幅を広げられます。 ■AWSやMySQL等の環境に触れながら、システム運用の専門知識・スキルを身につけられます。 ■週1回程度の出社を組み合わせたリモートワークが可能。入社後一定期間は出社勤務で丁寧にサポートするため、安心して業務に馴染めます。

  事業内容

  ■ソーシャルリーディングサイト "reading.booklook.jp"■Webシステム開発・コンサルティング■Webマーケティング活動支援​■クラウドインフラ構築・運用■ITビジネス支援■ITヘルプデスク運営

• エージェント求人

  💡毎年130％成長中💡裁量多「楽楽精算」ラクスの【自社サービスインフラ】基盤設計／構築／運用

  678~966万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  💡毎年130％成長中💡裁量多「楽楽精算」ラクスの【自社サービスインフラ】基盤設計／構築／運用気になる

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  仕事内容

  「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計から構築、運用をお任せします。 【仕事内容】 ・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築 （要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用） ・各SaaSサービスのインフラ管理、運用保守 ・社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用 ・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築 ・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証 ・構成管理とオペレーションの自動化 ・アーキテクチャ設計・実装・運用 ・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ・その他、インフラ業務の効率化や改善 ※ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。 ★ポジションの魅力★ ・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることが可能です ・内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育てることができます ・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です ・開発者とも会話して進めていけるため、現実的でないことは、難しいと伝えやすい環境です ・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわらない環境です ・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます 【技術環境】 ・OS：Linux ・Web：Apache、tomcat ・DB：Mysql,PostgreSQL ・NW：Firewall(メーカは問わず)、ロードバランサ(メーカは問わず)、Cisco ・DevOps関連 ・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり ・OSS設計、実装、運用（Elastic Search, Kibana, fluentd, nginx, qmail, Ansible など） ・仮想化：VMWare ・コンテナ：kubernetes ・ストレージ：PureStorage、PureBlade、VMWare VSAN 【携わる課題】 ・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進 （日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます） ・自社で採用する技術の検討 （IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をしていただきます） ＜採用背景＞ 自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチーム体制を強化するための採用となります。 毎年130％成長を遂げている当社では、「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」はもちろん、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われない、運用の改善が求められます。 そのような環境の中で切磋琢磨しながら、前向きに課題の改善に取り組んでいただける方、成長していける方を大募集しています！

  求める能力・経験

  ★SI、SESからのキャリアチェンジも大歓迎！ 【必須スキル】 ・Linux（CentOS/Redhat系）サーバーの設計/構築、または管理/運用経験 ・シェルスクリプト、Python、Go、Bashのいずれかの使用経験 ・何らかチームやプロジェクトのリーダー経験 【歓迎スキル】 ・AWS運用経験 ・ansible、terraformなどのIaC利用経験 ・Kubernetes、ECSなどを利用したのコンテナ運用経験 ・仮想化、クラウドに関するIT業界の流行の理解 ・ネットワークの設計、運用のご経験 ★こんな方にぴったりです ・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方 ・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方 ・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」など、「楽楽クラウド」シリーズを主力として、バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

• エージェント求人

  📌【NRI】アプリケーションエンジニア／自社開発ソリューションのアプリエンハンス＆開発マネジメント

  600~1200万

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  📌【NRI】アプリケーションエンジニア／自社開発ソリューションのアプリエンハンス＆開発マネジメント気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 開発チームのリーダーとして、主に医薬品業界向けに提供している自社開発ソリューション（文書管理クラウドサービス）のアプリエンハンス対応を中心にお任せします。 定期的にソリューションのバージョンアップや機能改善のための開発を行っているため、それらの開発におけるマネジメント業務も発生します。 具体的な業務は下記となります。 ◆アプリエンハンス対応及びヘルプデスク業務のマネジメント 問合せ、障害対応、諸改善テーマ対応、定常業務等のアプリ開発全体のマネジメント （進捗／品質／課題／テーマ／工数管理等） 実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当しています。 顧客対応は営業チームが実施しており、主なコミュニケーション相手としては、その営業チームと開発パートナーが中心です。ですが、ヘルプデスクの運用も並行して行っており、顧客企業の管理者のみにヘルプデスク窓口を開放していますので、一部お客様対応も発生します。 ◆小規模開発（バージョンアップや機能改善）のマネジメント 当該ソリューションの開発ロードマップや、ヘルプデスクおよび営業部門に集められた改善テーマを整理し、年間の開発計画を策定。 開発計画に基づき、開発案件全の体マネジメント（進捗／品質／工数・コスト／課題・リスク／コミュニケーション管理等）を行います（実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当します）。 【主な提供サービス】 ◆デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用／VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ◆CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ◆CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ◆ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ◆マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ◆コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】※以下いずれも必須 ・アプリケーションのエンハンス（保守、運用）におけるチームリード経験 （年間50～100M程度の規模） ・開発計画書、社内向け報告書、障害報告書等のドキュメントの作成経験 ・会議体のファシリテーション経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・医薬品業界向けアプリケーションの開発経験 ・医薬品の安全性や信頼性に関わる各種基準（GxP）の知識 ・クラウド（AWS）上でのアプリ開発経験

  事業内容

  「コンサルティング」「金融ITソリューション」「産業ITソリューション」「IT基盤サービス」の4つの事業を柱としています。 企業の経営戦略やDX（デジタルトランスフォーメーション）支援から、金融分野に特に強みを持つシステム構築・運用、幅広い産業へのITソリューション提供、 そして企業のIT基盤全体のマネジメントまでをワンストップで提供し、社会や企業の課題解決と発展に貢献するトータルソリューションベンダーです。