企画職（メディア企画/プロダクト企画）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  🟣【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

  年収非公開

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  🟣【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題（人口減少・働き方の変化）に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社：約1,500名 BizReach事業部：数百名 CS&S部：数十名＋非正規メンバー多数 配属：CS&S部 プランニンググループ（CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム） ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験（CX）を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要（どんな組織で何をするか） このポジションは、 CS（顧客対応）チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細（コア業務／周辺業務） ■コア業務（必須領域） お客様対応（メール・電話）の内容チェック 　対応品質・SLA（スピード）を確認し、改善点を抽出 VOC（顧客の声）収集と改善案の企画 　データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 　属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ（マニュアル・FAQ）の整備・更新 　現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 　仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 　原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務（経験に応じて） 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験（CX）向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

  求める能力・経験

  事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【渋谷】WEBライター／好意度醸成のコンテンツ企画・編集など◆縦横の幅広いキャリア／住宅補助有

  500~750万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【渋谷】WEBライター／好意度醸成のコンテンツ企画・編集など◆縦横の幅広いキャリア／住宅補助有気になる

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  仕事内容

  編集者として、レバテック事業もしくはレバウェル事業のWebコンテンツの制作を担当いただきます。 ＜レバテック＞ ・レバテックフリーランス導入事例コンテンツの制作 ・レバテックラボにおけるインタビュー記事、イベントレポートなどの企画、制作 ・広報用コンテンツの企画、制作 ・企業向けホワイトペーパーの制作 ＜レバウェル＞ ・インタビューやクリエイター、インフルエンサー連載を中心としたコンテンツの企画、制作 ・上記関連SNSの運用、SNS用オリジナルコンテンツの企画 ・その他、ブランディングを目的としたコンテンツ制作 ■担当メディア例： レバテックLAB（https://levtech.jp/media/） レバウェル看護（https://kango-oshigoto.jp/media/） ■ポジションの魅力： ・取材や編集、連載ディレクションなど、幅広いコンテンツの制作経験が身につく ・記事制作だけでなく、SNSコミュニティの運営やメディアのUI/UX改善にも関われる ・数字的な成果として可視化できるので、事業への貢献が実感できやりがいを感じられる ・質を追求する姿勢が奨励されており、自己のクリエイティビティを高めながら制作にあたることができる ・社内にコンテンツ制作やWebマーケティングに関する高い知見がストックされており、視野高くメディアづくりに取り組むことができる ・インハウス体制のため、デザイナーや開発との距離が近く、品質の高いコンテンツをスピーディーに生み出せる体制がある ・複数のオウンドメディアがあり、将来的に新規メディアに関われる可能性がある ■身に付くスキル ・取材、専門家連載など、コンテンツ制作に関わる企画力、情報収集力、ライティング／編集スキル ・数字成果の分析力／論理的な思考力 ・複数タスクを同時推進するタスクマネジメント力 ■キャリアパス例： ・コンテンツ編集者→コンテンツチームリーダーorオウンドメディア全体の責任者 ・コンテンツ編集者→媒体横断のコンテンツディレクター ■こちらの記事もご覧ください！ https://melev.leverages.jp/article/10227/ https://melev.leverages.jp/article/10456/ 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ＜業界未経験歓迎＞ ■必須条件： ・記事コンテンツの企画もしくは編集の経験2年以上（Web、紙問わず）

  事業内容

  ■事業内容（主力事業）： （1）IT事業 （2）医療・介護事業 （3）若年層事業 現在国内において、IT・医療業界においてトップシェアを誇るレバレジーズグループである当社。2023年度は年商1149億円となりました。「レバテック」や「レバウェル」など自社で展開するさまざまな人材サービス事業をサポートし、レバレジーズグループ全体の成長へと貢献していきます。事業部間で社内勉強会なども積極的に実施し、社員それぞれがスキルアップの幅を広げられる組織体制にも注力しています。

• 企業ダイレクト

  東京【広報・PR専任スペシャリスト】宇宙ロケット/ディープテック

  396~792万

  

  株式会社ＭＪＯＬＮＩＲ　ＳＰＡＣＥＷＯＲＫＳ東京都港区

  東京【広報・PR専任スペシャリスト】宇宙ロケット/ディープテック気になる

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  仕事内容

  ロケット部品メーカーの当社にて、広報ＰＲをお任せいたします。技術・事業価値を国内外へ発信し、ブランド認知拡大や企業価値向上に向けたコミュニケーション戦略の立案と実行を主体的に担っていただきます。 ■広報・ＰＲ戦略の立案と実行、ＳＮＳ運用と管理、ホームページの更新および各種コンテンツの企画等の幅広い広報実務 ■イベントの企画・運営、ＣＥＯ登壇やイベント参加時のアテンド対応等 ■宇宙・ディープテックの専門技術を非専門家にも伝わる言葉に翻訳し、広報実務をゼロから立ち上げ仕組み化を推進する業務 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】三年以上の広報やＰＲの実務経験、ＳＮＳ運用やメディア対応経験があり、専門技術を翻訳し発信できる方。 【尚可】ディープテックや製造業等での広報経験、複数名プロジェクトでのリーダー経験等。 ■コミュニケーション能力を活かし、限られたリソースの中でＰＲ業務の仕組み化を主体的に推進できる自走力のある方を求めています。 ■英語での海外向け発信経験やスタートアップ企業での就業経験がある方は即戦力としてご活躍いただけます。 ■チームで協力し社会的意義の大きな事業に携わりたい方や、技術への興味を持ち国内外の情報を集め広報戦略に昇華できる方を歓迎します。

  事業内容

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• エージェント求人

  ファンクションコンサルタント（マーケティング）

  1000~1500万

  アクセンチュア株式会社東京都港区

  ファンクションコンサルタント（マーケティング）気になる

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  仕事内容

  企業の持続的な成長を支援するため、従来のマーケティングの枠組みにとらわれず、マーケティング全体の変革を推進します。 部分最適な施策の実行ではなく、顧客視点での提供価値向上とROI最大化を目指し、データドリブンなアプローチに加え、生成AIをはじめとする先進テクノロジーを活用しながら、グローバルな視点でマーケティング変革を実現します。 マーケティング領域における専門性を活かし、既存の業界慣習にとらわれない新たな価値創出に挑戦したい方が活躍できる環境です。 ◆主な業務内容 ・マーケティングトランスフォーメーションの企画・推進（組織変革を含むマーケティングモデルの刷新） ・顧客体験を起点としたデータドリブンなクローズドループマーケティングの構想・実行支援 ・データ活用戦略、実行計画、および次世代マーケティングプラットフォーム戦略の策定 ・事業戦略と連動したマーケティング戦略・コミュニケーション戦略の立案 ・経営課題から施策レベルまでを見据えたKPI設計 ・PDCAサイクルの設計・運用支援（プラットフォーム、分析基盤、組織体制を含む） ◆プロジェクト事例 ・化粧品メーカーにおけるマーケティング変革戦略の策定および実行支援 ・飲料メーカーにおけるロイヤルティプログラムの企画・構築ならびにアプリグロース支援 ・小売企業におけるデジタルマーケティング組織の設計および業務オペレーション改革

  求める能力・経験

  ■ML7、ML6想定の方 以下全てを満たす方 ・1年以上のマネジメント経験 以下いずれかの経験 ・2年以上のコンサルティング会社でのビジネスコンサルティング経験 ・3年以上のSIerでのシステム企画やプロジェクトマネジメントの業務経験 ・3年以上のSalesforceやAdobeなどマーケティングテクノロジーベンダーでの営業経験や提案経験 ・5年以上の広告代理店でのストラテジックプランニングなどマーケティング戦略立案やCRMに関する経験 ・5年以上の事業会社で経営企画、事業企画、事業戦略、マーケティング企画経験 ・5年以上のコンテンツに関するプロダクションでのディレクションや制作経験

  事業内容

  ストラテジー&コンサルティング、テクノロジー、オペレーションズ、インダストリーエックス、ソングの5つの領域で、企業の変革を支援する総合コンサルティングファーム。

• エージェント求人

  【ゲーム×Web】CRI・ミドルウェアのサイト制作・運用担当｜東証スタンダード上場

  430~600万

  • Google Analytic...
  • 提案
  • 構成設計
  • アクセス解析
  • デザイン
  • WordPress
  • マーケティング
  • コンテンツマーケティング
  • リード獲得
  • サイト企画
  • テスト
  • SEO
  • ワイヤーフレーム作成
  • 営業
  • 制作
  • UX改善
  • 分析
  • デザイン制作
  • ゲーム
  • 戦略立案

  株式会社CRI・ミドルウェア東京都渋谷区

  【ゲーム×Web】CRI・ミドルウェアのサイト制作・運用担当｜東証スタンダード上場気になる

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  仕事内容

  ◆募集背景◆ 現在、営業チームが中心となって運営している当社ゲーム関連製品のプロモーションサイトを、より見やすく、より伝わるサイトへ と進化させるリニューアルプロジェクトを進めています。 そこで、 ・なぜこの構成なのか ・なぜこのUIなのか ・なぜこの導線なのか といった視点を持ちながら、サイト改善を主体的にリードできる方を求めています。 「デザインだけでなく企画や改善にも携わりたい」 「裁量を持ってサイト成長に貢献したい」 そんな方にとって、大きな手応えを感じられる環境です。当社のWebサイトにおいて、ユーザー視点で分かりやすく魅力的なサイト体験を設計し、事業成長に寄与するサイト運営・改善を 担っていただきます。 単なるデザイン制作ではなく、ユーザー理解やアクセスデータに基づき、「なぜこの構成なのか」「なぜこの導線なのか」を考えな がら、成果につながるWebサイトづくりを推進していただくポジションです。 営業チームと連携しながら、企画・制作・運用・改善まで一気通貫で携わり、自社サイトの成長をリードしていただきます。 ①サイト企画・制作・改善 〇当社ゲーム関連プロモーションサイトのリニューアル企画・推進 〇ワイヤーフレーム作成・情報設計構成・設計 〇UI/UX改善の企画・提案・実行 〇コンテンツ設計（導線改善、CV最適化） 〇ユーザー視点でのサイト体験設計 ②サイト運用・更新 〇WordPressを用いたページ制作・更新 〇既存コンテンツの改善・保守運用 〇新規コンテンツの企画・追加 〇サイト品質の維持・向上 ③分析・改善 〇Google Analytics等を活用したアクセス解析 〇ユーザー行動データに基づく課題抽出 〇改善施策の立案・実行 〇A/Bテストの企画・運用 〇継続的な改善サイクルの推進 ■将来的にお任せしたい業務 〇Webサイトの戦略設計 〇KPI設計および効果測定 〇リード獲得施策の企画・最適化 〇SEOやコンテンツマーケティング施策の推進 〇ブランド価値向上に向けたコンテンツ戦略立案 〇Webマーケティング全体の企画・推進

  求める能力・経験

  必要条件 ■必須要件 Webサイト制作（3年以上）またはリニューアル経験 WordPressを用いたサイト構築・運用経験 HTML / CSS の基礎理解 JavaScriptの基礎知識 ワイヤーフレームまたは構成設計の経験 複数関係者と連携してプロジェクトを推進した経験 内定の可能性が高い人 UI/UXデザインの知識・実務経験 アクセス解析（Google Analytics / Search Console等）の経験 SEOの基礎知識 A/BテストやCV改善の経験 Webマーケティングの知識 外部ベンダーのディレクション経験 IT／ゲーム業界への関心・理解 Figma / Adobe XD / Photoshop / Illustratorの使用経験

  事業内容

  􀀀音声や映像等に関する研究開発、ミドルウェア製品の販売やサポート、および関連する受託開発

• エージェント求人

  ▼【オンサイトワーク中心/丸の内】ECモール運営ディレクター▼

  350~450万

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区

  ▼【オンサイトワーク中心/丸の内】ECモール運営ディレクター▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 顧客企業（メーカー、D2C）のECモール事業において、日常運用を中心としたECモール運営業務を担当いただきます。 対象となるECモールは、Amazon／楽天市場／Yahoo!ショッピングの国内主要モールです。 単なる作業対応ではなく、運用を安定させ、成果につなげるための改善視点を持った運用を期待しています。 オンサイトワークでは、3～10名のチームでお客様先に出社し、日々の運用業務から販促企画まで多様な業務を担当します。 お客様のすぐ隣で伴走しながらスピーディーな対応で信頼を獲得し、社内メンバーとの架け橋となりコミュニケーションを円滑にする事がミッションとなります。 【具体的には】 ・ECモール運用全般 （商品ページ管理、広告対応、イベント、キャンペーン対応 等） 商品登録、商品情報修正、価格改定、在庫管理 セール、販促施策の反映、各種設定作業 ・マスタ管理、運用設計 店舗マスタ（決済方法、配送ルール等）の管理、設定 商品マスタ登録、修正、チェック 運用業務フローの整理、改善 各種運用フォーマットの作成、整備 ・数値管理、改善（経験に応じて） 売上、施策結果などのデータ集計 課題抽出、改善ポイントの整理 施策の効果検証および運用改善対応(求人ID：450703)

  求める能力・経験

  【必須】 ・楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピングいずれかの運用経験 ・Officeツールの操作スキル └Excel：SUM／AVERAGE／IF／VLOOKUP などの関数を用いた集計、管理 └PowerPoint：提案資料、報告資料の作成（スライド編集、テキスト、画像挿入 等） 【歓迎】 ・楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピングへの出店を経験されている方を「特に」歓迎致します。 ・ECサイトでの販促企画立案、運営、CRM施策経験（自社EC、モールいずれも可） ・売上データ分析、顧客データ分析、在庫管理業務経験 ・EC事業の予算立案、管理経験 ・施策のデータ集計、解析、効果検証経験 ・インターネット広告に関する知見、運用経験

  事業内容

  【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】 （1）デジタルマーケティングサービス（DM） （2）コールセンターサービス（CC） （3）エンジニアリングソリューション（ES）

• エージェント求人

  【楽天グループ13名募集】マーケティング領域で複数ポジション｜事業成長を牽引するマーケター

  600~1200万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【楽天グループ13名募集】マーケティング領域で複数ポジション｜事業成長を牽引するマーケター気になる

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  仕事内容

  ≪業務例≫ ・マーケティング戦略・Go-To-Market戦略の立案 ・市場・競合・顧客分析 ・CRM施策・データ分析・効果検証 ・ブランド戦略・プロモーション企画 ・営業・プロダクト・開発部門との横断プロジェクト推進 ・新規サービス・新規事業のマーケティング企画 複数ポジションで募集となりますので、上記はあくまでも例となります。 ご希望を伺ったうえでポジションメイクが可能な状況です。

  求める能力・経験

  ・社会人経験が3年以上の方 ・マーケティングに関連する業務経験（広報でのご経験をお持ちの方も歓迎です！） ・英語の読み書きが可能な方（TOEIC目安600点程度）

  事業内容

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• エージェント求人

  ⬛ 未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  ⬛ 未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 パーソルグループの中で、「お客様の業務プロセスを設計し、運用し、改善する」ことを専門にしている会社です。 官公庁・自治体・大手企業のバックオフィス業務（事務・申請受付・審査・問い合わせ対応など）を中心に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 事業の特徴： 業務代行だけでなく、“業務の仕組みそのもの”を作る会社 仕事の流れ（業務フロー）を設計 マニュアル・ルールを作成 システムやツールの要件を決める 実際の運用まで含めて支援 官公庁・自治体・エネルギー領域に強み 再生可能エネルギー、省エネ、経済対策など、国の政策・自治体の施策を支える事務局運営を多数担当 人×プロセス×ITで効率化を実現 RPA、SaaS、業務システムなどを活用し、事務仕事を「早く・正確に・ムダなく」進める仕組みを作る 規模感： 従業員：約18,000名（グループ内でも大規模な事業会社） グループ全体売上：1兆円超 官公庁・自治体・大手企業からの信頼を背景に、安定した事業基盤を持つ会社です。 ミッション： 「はたらいて、笑おう。」というパーソルグループのビジョンのもと、 “仕事のやり方を変えることで、働く人と組織をもっと良くする” ことを目指しています。 【仕事概要】どんな組織の中で、何をするポジションか 所所属は 政策支援統括部。 国や自治体が進めるエネルギー関連のプロジェクト（再エネ、省エネ、補助金など）を、民間企業の立場から支援する部門です。 役割は、 「制度を運用できる形に落とし込み、事務局として運営し、改善する」 こと。 机上の企画ではなく、現場に入り込みながら、業務フロー設計・マニュアル作成・システム要件定義・チーム運営などを行います。 【業務詳細】ビジネス寄りに、具体的に解像度を上げる 1）プロジェクトの全体管理・ステークホルダー調整 何をするか： プロジェクトの計画を立てる（いつまでに、何を、どのくらいの量やるか） 進捗を管理する（申請件数、処理状況、遅れやミスの有無など） 国・自治体・業界団体・企業・ITベンダーなど、関係者との打ち合わせを行う 課題が出たときに、誰と何を決めるべきかを整理し、解決に向けて動く ビジネス的な価値： 「誰が何をやるか」が曖昧なままだと、制度がうまく回らず、申請者や企業に迷惑がかかる プロジェクト全体を見て、優先順位をつけ、関係者を動かすことで、政策の実行スピードと品質を高める 2）制度設計支援（ルールづくり・運用の枠組みづくり） 何をするか： 国や自治体が作る「制度案」を読み込み、 誰が対象か どんな条件で申請できるか どんな書類が必要か どう審査するか を整理する 実際の現場で起こりそうなケースを想定し、「この場合はどうする？」という論点を洗い出す 省庁・自治体・業界団体と話し合い、運用ルールを具体的に決めていく ビジネス的な価値： 制度のルールが曖昧だと、現場で判断がバラバラになり、トラブルや不公平感が生まれる 事務局目線で「運用しやすいルール」に落とし込むことで、申請者・企業・自治体の負担を減らし、制度の信頼性を高める 3）業務構築（業務フロー・マニュアル・チェックルールの設計） 何をするか： 申請受付→書類チェック→審査→結果通知→支払いまでの流れを、細かく分解して設計する 各ステップで 何を入力するか 何をチェックするか 誰が承認するか 例外が出たときどうするか を決める 事務局メンバーが迷わず仕事できるように、マニュアル・チェックリスト・テンプレートを作る ビジネス的な価値： 業務フローがしっかり設計されていないと、ミスが増え、処理が遅れ、コストも膨らむ 「誰がやっても同じ品質で仕事ができる仕組み」を作ることで、スピードと品質を両立させる

  求める能力・経験

  必須1：自分から動いて、仕事のやり方を良くした経験がある方 業務改善（手順の見直し、ミス削減、処理速度向上など） プロジェクトや新しい取り組みで、中心的な役割を担った経験 チームリーダーやサブリーダーとして、メンバーをまとめた経験 必須2：複数の関係者と調整しながら仕事を進めた経験がある方 他部署や外部パートナーと連携して案件を進めた経験 顧客・社内メンバー・ベンダーなど、立場の違う人たちと話し合いながら仕事をした経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  株式会社TENTIAL ECモール管理・オペレーション担当

  420~800万

  株式会社TENTIAL東京都品川区

  株式会社TENTIAL ECモール管理・オペレーション担当気になる

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  仕事内容

  ■株式会社TENTIALについて 健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。 TENTIAL（テンシャル）は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、 アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。 詳細はこちら ■お任せしたい役割 ECモールの担当者として管理・オペレーション業務全般をお任せいたします。扱う商品は主力商品であるBAKUNEをはじめ、MIGARU、Comforter、Sandalといったウェルネス商品です。BAKUNEはシリーズ累計150万セットを突破しております。 ■具体的な業務内容 ECモールの管理画面から商品登録/更新、催促イベント対応、ページ改善のディレクションなど 商品の受注処理、在庫調整、物流連携などの在庫管理 顧客からの問い合わせ対応、レビュー管理 売上集計、競合調査などの数値管理/レポーティング 上記業務における仕組み化/業務効率化 ※業務内容の変更範囲：全ての業務への転換あり ■魅力・やりがい Amazonマーケットプレイスアワード受賞のセラーとして、Dynamicなチャレンジが可能です！ 社内でも特に新しいこのチームは少数精鋭の組織です。 1→100にスケールさせていくフェーズに主体的に関わることができる裁量が大きいポジションとなっております。 ぜひ主体的にアクションを起こせる方からのご応募をお待ちしております。 ■使用ツール Slack Notion Google Workspace 楽天 Amazon

  求める能力・経験

  数千SKU規模の商品データ管理・運用実務経験　3年以上 Excel、CSVを用いた大量データの加工の実務スキル VBA・マクロを駆使し業務効率化の仕組みを構築できる ※商材の種類は問いません。 ※受注処理や、お客様対応のご経験は不問（他の部署が担当します）

  事業内容

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• エージェント求人

  【楽天グループ】調達オペレーション部：ヘルプサイト運営管理／年収～900

  550~900万

  • プロジェクト
  • HTML
  • CSS
  • 編集
  • 分析
  • パフォーマンス監視
  • HTML/CSSマークアップ
  • アーキテクチャ設計
  • オペレーション改善
  • ユーザーフィードバック分析
  • マニュアル作成
  • Confluence
  • CMS
  • WordPress
  • Zendesk

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【楽天グループ】調達オペレーション部：ヘルプサイト運営管理／年収～900気になる

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  仕事内容

  数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や生産性向上に貢献いただける方を募集します。 また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるようなプロジェクトのリードもアサイン予定です。 仕事内容 ・ヘルプサイトの企画、設計 ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案 ・コンテンツ作成、編集 FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用 ・ヘルプサイトの構築、実装 サイト構築（HTML／CSSなど）、機能実装（検索、チャットボット等） ・運用、改善 サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析、データに基づいた改善実行、関係部署連携 ・その他、オペレーションに関連する改善活動（プロジェクト的にアサイン予定）

  求める能力・経験

  必須： ・ヘルプサイトの企画、構築、運用経験（2年以上）またはCMS（例：Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど）の管理経験（2年以上） ・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力 ・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 ・社内のプロジェクトのPM経験 歓迎： ・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識 ・カスタマーサポート業務の経験

  事業内容

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