年収500～700万円／リモート可／店舗向けCX改善Saasサービス/カスタマーサクセス（CS）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【東京/大阪】ソリューション営業（コンサルティング営業）

  400~700万

  株式会社ビジネスブレイン太田昭和東京都港区

  【東京/大阪】ソリューション営業（コンサルティング営業）気になる

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  仕事内容

  ERPパッケージ・基幹系業務システムの開発・コンサルティングを手がけるBBSにて、ソリューション営業（コンサルティング営業）として大手〜中堅企業の基幹系DX・ERP導入提案を担当します。主な業務は、製造・金融・流通・医療等の大手企業IT部門・経営層へのアプローチと課題ヒアリング、Oracle ERP Cloud・SAP・intra-mart等のERP導入提案・商談・クロージング、SE/コンサルタントチームと連携した提案書作成・デモ実施、契約後のプロジェクト推進支援・追加提案です。プライム案件中心のため、大企業の経営課題に正面から向き合えるコンサルティング営業職です。チームでの目標達成を重視するカルチャーのもと、定期的な1on1・評価フィードバック・研修制度など個人の成長を支援する制度が充実しています。フレックスタイム・リモートワーク等の柔軟な働き方と実力主義の報酬制度により、モチベーション高く働ける環境です。社内勉強会・外部研修参加支援なども整備されており、専門性を継続的に高めることができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  法人向けIT営業またはソリューション営業の実務経験3年以上。IT基礎知識（システム開発・ERP等）。会計・財務の知識があると尚可。

  事業内容

  基幹系業務システム（会計領域中心）のITコンサルティング・SE・BPOサービスを提供。製造業・建設業・流通業・金融業・官公庁等の大手上場企業を中心にプライム案件が多い。会計・販売・購買・在庫・生産・原価管理等のシステム構築支援とBPO（給与計算・人事コンサル等）を展開。東京・大阪・新潟・静岡・名古屋・北海道・福岡等に拠点。

• エージェント求人

  【東京/大阪】ソリューション営業（コンサルティング営業）

  500~600万

  株式会社ビジネスブレイン太田昭和東京都港区

  【東京/大阪】ソリューション営業（コンサルティング営業）気になる

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  仕事内容

  ERPパッケージ・基幹系業務システムの開発・コンサルティングを手がけるBBSにて、ソリューション営業（コンサルティング営業）として大手〜中堅企業の基幹系DX・ERP導入提案を担当します。主な業務は、製造・金融・流通・医療等の大手企業IT部門・経営層へのアプローチと課題ヒアリング、Oracle ERP Cloud・SAP・intra-mart等のERP導入提案・商談・クロージング、SE/コンサルタントチームと連携した提案書作成・デモ実施、契約後のプロジェクト推進支援・追加提案です。プライム案件中心のため、大企業の経営課題に正面から向き合えるコンサルティング営業職です。チームでの目標達成を重視するカルチャーのもと、定期的な1on1・評価フィードバック・研修制度など個人の成長を支援する制度が充実しています。フレックスタイム・リモートワーク等の柔軟な働き方と実力主義の報酬制度により、モチベーション高く働ける環境です。社内勉強会・外部研修参加支援なども整備されており、専門性を継続的に高めることができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  法人向けIT営業またはソリューション営業の実務経験3年以上。IT基礎知識（システム開発・ERP等）。会計・財務の知識があると尚可。

  事業内容

  基幹系業務システム（会計領域中心）のITコンサルティング・SE・BPOサービスを提供。製造業・建設業・流通業・金融業・官公庁等の大手上場企業を中心にプライム案件が多い。会計・販売・購買・在庫・生産・原価管理等のシステム構築支援とBPO（給与計算・人事コンサル等）を展開。東京・大阪・新潟・静岡・名古屋・北海道・福岡等に拠点。

• エージェント求人

  カスタマーサポート / ナレッジマネジメント（マネージャー候補）

  600~1000万

  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 顧客対応
  • 戦略立案
  • プロジェクト

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート / ナレッジマネジメント（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ■ナレッジマネジメントグループ ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 ■マネージャー候補 カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ナレッジマネジメントグループのマネジメント KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 顧客の自己解決体験の向上 顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など（ベンダーとの連携含む） 顧客のお問い合わせ体験の向上 オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス 迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など

  求める能力・経験

  必要要件 カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） 他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 歓迎要件 事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート オープンポジション

  400~700万

  • リング
  • バリューアップ/モニタリング
  • 品質管理
  • プロジェクト
  • モニタリング
  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 資料作成
  • 研修実施
  • マネジメント
  • スタッフ
  • BPO

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート オープンポジション気になる

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  仕事内容

  ◾️ CSオペレーション チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック メンバー育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◾️ CSトレーニング オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ◾️ CSQC(品質管理) お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント　

  求める能力・経験

  必須要件 ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  IT人材エージェント（法人営業/リクルーティングアドバイザー）

  500~800万

  株式会社ココナラテック東京都渋谷区

  IT人材エージェント（法人営業/リクルーティングアドバイザー）気になる

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  仕事内容

  法人向けIT人材紹介サービス「PerOl」において、企業の採用担当者・CTO・エンジニアリングマネージャーへの採用コンサルティング・求人受注・候補者推薦・選考支援・内定まで担当。求人の受注から人材紹介・入社までの一気通貫の採用支援を実施。インセンティブ制度・成果連動報酬が整備されており、実力に応じた収入アップが可能です。営業研修・ロールプレイ・先輩同行など育成体制が整っており、未経験・異業種からの転職者も活躍しています。顧客との長期的なパートナーシップを重視する提案型の営業スタイルです。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。入社後のオンボーディングでは、専任メンターが業務の立ち上がりをサポートします。定期的な1on1・フィードバック面談を通じて、個人の成長課題を明確にしながらキャリアアップを支援する文化が根付いています。社内の情報共有はSlack・Notion等のツールを活用して透明性を確保しており、部門を越えたコラボレーションが活発です。フレックスタイム制・リモートワーク制度の活用により、個人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現できます。

  求める能力・経験

  法人営業またはリクルーティングアドバイザーの実務経験1年以上。IT・エンジニア人材業界への関心。コンサルティング型営業の経験があると尚可。

  事業内容

  法人向けIT人材特化エージェントサービス「PerOl」（正社員エンジニア採用支援）と法人向けフリーランスITエンジニア活用支援サービス「PerOlフリーランス」を展開。ハイクラスIT人材の採用・活用支援に特化。東証グロース上場のコナラ株式会社グループ。

• エージェント求人

  リクルーティングアドバイザー（理系人材紹介/法人営業）

  500~800万

  株式会社テックオーシャン東京都渋谷区

  リクルーティングアドバイザー（理系人材紹介/法人営業）気になる

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  仕事内容

  新卒人材紹介コンシェルジュサービスにおける法人営業担当として、企業の経営者・採用責任者・人事部門へのコンサルテーション・採用ニーズヒアリング・求人票作成・CAへの求人周知を担当。理系採用戦略設計から支援し採用課題を構造的に解決。インセンティブ制度・成果連動報酬が整備されており、実力に応じた収入アップが可能です。営業研修・ロールプレイ・先輩同行など育成体制が整っており、未経験・異業種からの転職者も活躍しています。顧客との長期的なパートナーシップを重視する提案型の営業スタイルです。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。入社後のオンボーディングでは、専任メンターが業務の立ち上がりをサポートします。定期的な1on1・フィードバック面談を通じて、個人の成長課題を明確にしながらキャリアアップを支援する文化が根付いています。社内の情報共有はSlack・Notion等のツールを活用して透明性を確保しており、部門を越えたコラボレーションが活発です。フレックスタイム制・リモートワーク制度の活用により、個人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現できます。

  求める能力・経験

  法人向け営業またはリクルーティングアドバイザーの実務経験1年以上。人材業界・採用コンサルティング・IT業界の知識があると尚可。

  事業内容

  理系・テクノロジー人材と企業の出会いを支援するオファー型就活サービス「TECH OFFER」と人材紹介コンシェルジュサービスを提供。理系学生のスキル・志向性を可視化し企業と高精度マッチング。「年間5億時間分の学習努力を社会に活かす」をミッションに教育と採用の接続を再設計。

• エージェント求人

  コンサルティングセールス（フィールドセールス）

  500~700万

  株式会社WUUZY東京都港区

  コンサルティングセールス（フィールドセールス）気になる

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  仕事内容

  EC支援・コンサルティングサービスを提供するWUUZYにて、フィールドセールス（コンサルティングセールス）としてEC事業者の課題解決から売上向上まで一気通貫で支援します。主な業務は、EC事業者への訪問・オンライン商談による提案・クロージング、EC運営の現状分析・課題特定・改善提案（カート・広告・物流・UI/UX等）、契約後のオンボーディング・フォローアップ、既存顧客のアップセル・クロスセル推進です。ECの専門家として、クライアントのEC事業を売上・利益ともに成長させる本質的な支援ができる環境です。インセンティブ制度・成果連動報酬が整備されており、実力に応じた収入アップが可能です。マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセスと連携したチーム営業スタイルで、個人プレーではなく組織で成果を出す文化があります。商談プロセス・提案資料など営業ツールも整備されており、再現性の高い営業活動ができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  法人営業経験1年以上（業界・商材不問）。ECやIT知識は不問（研修あり）。コンサルティング型・課題解決型営業への意欲がある方。

  事業内容

  EC（電子商取引）に特化した複業・副業人材マッチングサービス「ECのプロ」の運営。登録プロ人材4,500名以上と年間相談件数2,500件超。EC事業者の人材不足・ノウハウ不足を解決し売上向上・事業成長を支援。博報堂DYグループ。年間成長率300%。

• エージェント求人

  フィールドセールス（人材紹介・HR Tech）

  500~700万

  株式会社エイジレス東京都品川区

  フィールドセールス（人材紹介・HR Tech）気になる

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  仕事内容

  年齢に関係なく活躍できる社会を目指すHR Techスタートアップ・エイジレスにて、フィールドセールスとして中高年・シニア人材の活用を推進する企業への営業と、人材エージェントとの関係構築を担います。主な業務は、シニア・中高年人材の採用ニーズがある企業への提案営業（新規開拓・既存深耕）、エイジレスプラットフォームの価値訴求・デモ・クロージング、エージェントネットワークの開拓・活性化支援、採用成果レポートの作成・改善提案です。HR Tech×社会課題解決型ビジネスで、営業としての専門性と社会的インパクトを両立できる環境です。インセンティブ制度・成果連動報酬が整備されており、実力に応じた収入アップが可能です。マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセスと連携したチーム営業スタイルで、個人プレーではなく組織で成果を出す文化があります。商談プロセス・提案資料など営業ツールも整備されており、再現性の高い営業活動ができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  BtoB法人向けSaaSまたは人材紹介の営業経験2年以上。HR Tech・人材業界の知識があると尚可。ミドルシニア採用・D&Iに関心がある方。

  事業内容

  ミドル〜シニア層（35歳以上）向け転職・キャリア支援サービスの開発・運営。人材紹介とダイレクトリクルーティングを一体化した転職体験プラットフォームを提供。AIを活用した候補者スコアリング・スキル可視化・マッチング精度向上に取り組むHRTechスタートアップ。累計資金調達実績あり。

• エージェント求人

  ◤経営・組織変革に直結するSaaS営業◢ マネーフォワード｜クラウドERP×士業支援

  650~1000万

  • コンサルティング業務
  • 商談
  • 提案
  • マネーフォワード
  • イベント企画
  • パートナー
  • Salesforce
  • コスト削減
  • イベント運営運用
  • 既存顧客
  • 営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  ◤経営・組織変革に直結するSaaS営業◢ マネーフォワード｜クラウドERP×士業支援気になる

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  仕事内容

  仕事のミッションについて。 すでにマネーフォワードのパートナーとなっている士業事務所と協力し、日本の中小企業のデジタルトランスフォーメーションに取り組みます。自社グループが提供するクラウドツールやコンサルティングサービスを駆使し、事務所の成長に伴走するソリューション提案を行います。 具体的なコンサルティング手法について。 事務所自体に向けたサービスと、その先の顧問先に向けたサービスの二軸を使い分けます。事務所に対しては経営資源のコスト削減を提案し、事務所経営そのものを前進させるソリューションを提供します。提案相手は事務所の経営者が大半であり、経営に直接影響を与える責任ある立場でスキルを磨くことができます。 業務内容について。 既存顧客への提案やフォローを中心に行い、対面とオンラインの両方で商談を実施します。また顧問先企業への提案や、イベントおよびセミナーの企画運営、他企業や公的機関との提携業務も担当します。 入社後の流れと使用ツールについて。 既存顧客を引き継いで担当します。業界知識の習得やロールプレイを通じて着実にキャッチアップできる環境です。業務ではセールスフォースやスラック、チャットワーク、グーグルワークスペースなどのツールを使用します。

  求める能力・経験

  ・ソリューション営業経験5年以上（商材は問わない）

  事業内容

  同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域

• エージェント求人

  『マネーフォワード｜現年収～1000万円』既存顧客×ソリューション提案｜会計業界のDX推進に挑戦

  650~1000万

  • マネーフォワード
  • イベント企画
  • 会計
  • Salesforce
  • クラウド
  • コスト削減
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • イベント運営運用
  • 商談
  • 提案
  • 既存顧客
  • マネジメント
  • 営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  『マネーフォワード｜現年収～1000万円』既存顧客×ソリューション提案｜会計業界のDX推進に挑戦気になる

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  仕事内容

  企業の概要と役割について。 マネーフォワードはバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを展開しています。このポジションでは、すでに提携済みの税理士や公認会計士事務所と協力し、中小企業のデジタルトランスフォーメーションを推進します。単なるツールの導入支援にとどまらず、集客や組織運営、経営課題の解決まで踏み込んだコンサルティングを行うのが特徴です。 具体的な提案内容について。 事務所自体に向けたサービスと、その先の顧問先に向けたサービスの二軸で提案を行います。事務所に対しては経営資源のコスト削減を支援し、顧問先に対しては経営そのものを前進させるためのソリューションを提供します。商談の相手は事務所経営者が大半であり、提案がダイレクトに経営へ影響を与えるため、高い責任感とやりがいを持って働くことができます。 業務内容と環境について。 既存顧客への提案やフォローを対面およびオンラインで実施します。また、イベントやセミナーの企画運営、他企業との提携業務も担当します。入社後は既存顧客を引き継ぐ形となりますが、商材のインプットやロールプレイを通じて着実に業務を習得できる環境です。ツールはセールスフォースやスラック、チャットワークなどを使用します。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・ソリューション営業経験5年以上（商材は問わない） ・組織マネジメントの経験（規模問わず） ・マネーフォワードMVVCに共感いただける方

  事業内容

  同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域