年収約400～550万円/顧客運用サポート/カスタマーサクセス/残業少な目/リモートワーク

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【東京/大阪】ソリューション営業（コンサルティング営業）

  400~700万

  株式会社ビジネスブレイン太田昭和東京都港区

  【東京/大阪】ソリューション営業（コンサルティング営業）気になる

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  仕事内容

  ERPパッケージ・基幹系業務システムの開発・コンサルティングを手がけるBBSにて、ソリューション営業（コンサルティング営業）として大手〜中堅企業の基幹系DX・ERP導入提案を担当します。主な業務は、製造・金融・流通・医療等の大手企業IT部門・経営層へのアプローチと課題ヒアリング、Oracle ERP Cloud・SAP・intra-mart等のERP導入提案・商談・クロージング、SE/コンサルタントチームと連携した提案書作成・デモ実施、契約後のプロジェクト推進支援・追加提案です。プライム案件中心のため、大企業の経営課題に正面から向き合えるコンサルティング営業職です。チームでの目標達成を重視するカルチャーのもと、定期的な1on1・評価フィードバック・研修制度など個人の成長を支援する制度が充実しています。フレックスタイム・リモートワーク等の柔軟な働き方と実力主義の報酬制度により、モチベーション高く働ける環境です。社内勉強会・外部研修参加支援なども整備されており、専門性を継続的に高めることができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  法人向けIT営業またはソリューション営業の実務経験3年以上。IT基礎知識（システム開発・ERP等）。会計・財務の知識があると尚可。

  事業内容

  基幹系業務システム（会計領域中心）のITコンサルティング・SE・BPOサービスを提供。製造業・建設業・流通業・金融業・官公庁等の大手上場企業を中心にプライム案件が多い。会計・販売・購買・在庫・生産・原価管理等のシステム構築支援とBPO（給与計算・人事コンサル等）を展開。東京・大阪・新潟・静岡・名古屋・北海道・福岡等に拠点。

• エージェント求人

  【東京/大阪】ソリューション営業（コンサルティング営業）

  500~600万

  株式会社ビジネスブレイン太田昭和東京都港区

  【東京/大阪】ソリューション営業（コンサルティング営業）気になる

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  仕事内容

  ERPパッケージ・基幹系業務システムの開発・コンサルティングを手がけるBBSにて、ソリューション営業（コンサルティング営業）として大手〜中堅企業の基幹系DX・ERP導入提案を担当します。主な業務は、製造・金融・流通・医療等の大手企業IT部門・経営層へのアプローチと課題ヒアリング、Oracle ERP Cloud・SAP・intra-mart等のERP導入提案・商談・クロージング、SE/コンサルタントチームと連携した提案書作成・デモ実施、契約後のプロジェクト推進支援・追加提案です。プライム案件中心のため、大企業の経営課題に正面から向き合えるコンサルティング営業職です。チームでの目標達成を重視するカルチャーのもと、定期的な1on1・評価フィードバック・研修制度など個人の成長を支援する制度が充実しています。フレックスタイム・リモートワーク等の柔軟な働き方と実力主義の報酬制度により、モチベーション高く働ける環境です。社内勉強会・外部研修参加支援なども整備されており、専門性を継続的に高めることができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  法人向けIT営業またはソリューション営業の実務経験3年以上。IT基礎知識（システム開発・ERP等）。会計・財務の知識があると尚可。

  事業内容

  基幹系業務システム（会計領域中心）のITコンサルティング・SE・BPOサービスを提供。製造業・建設業・流通業・金融業・官公庁等の大手上場企業を中心にプライム案件が多い。会計・販売・購買・在庫・生産・原価管理等のシステム構築支援とBPO（給与計算・人事コンサル等）を展開。東京・大阪・新潟・静岡・名古屋・北海道・福岡等に拠点。

• 企業ダイレクト

  【東京/法人営業】プライム上場/WEB会議システム・AI機器/在宅勤務可

  500~650万

  

  伯東株式会社東京都新宿区

  【東京/法人営業】プライム上場/WEB会議システム・AI機器/在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  AI搭載の最先端WEB会議システムを通じ、らゆる組織のコミュニケーション変革とDX推進を牽引することがミッションです。 ■AI搭載TV会議システム「DTEN」等の国内提案営業■一般企業･自治体･教育機関への直販および販売店への営業支援■展示会やWEBマーケティングを起点とした新規リード開拓■顧客の要望に応じた製品選定･仕様提案･導入サポート■WEBコラム執筆やDM作成など、マーケティング視点での販促活動■まずは同行研修からスタート。製品知識を深めた後は営業スキルを活かし、自ら戦略を立てて市場を開拓する面白さを実感いただけます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験■英語に抵抗のない方 【歓迎】電子部品の知識のある方 【魅力】プライム上場の安定感のもとで、AI搭載の最先端システムを扱い、企業のDXを支えるIT営業として市場価値を飛躍的に高められます。単なる物売りではなく、WEBマーケティングやコラム執筆など、自らのアイデアで顧客を惹きつけ、受注から納品まで一貫してプロデュースできる大きな裁量が、あなたの挑戦心を刺激します。手厚い研修とOJTがあるため、技術知識を吸収しながら成長できる環境です。

  事業内容

  ■エレクトロニクス関連商品の輸出入 　(電子デバイス/電子コンポーネント/電子・電気機器) ■ケミカル関連製品の開発・製造・販売(化学薬品・化粧品)

• エージェント求人

  株式会社マネーフォワード/セールスオープンポジション

  400~1000万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  株式会社マネーフォワード/セールスオープンポジション気になる

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  仕事内容

  募集ポジション 選考の中でご意向や適正を擦り合わせながら本部、ポジションを決定していきます。 （ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。） ■エンタープライズセールス 　 └大手企業をターゲットにアカウントセールスを行う 　・ERPセールス本部 ■ フィールドセールス 　 └中小〜中堅企業をターゲットに顧客が抱えている課題を抽出し、商談・クロージングを行う 　・HRセールス本部 　・ERPセールス本部 　・Group Management Solution本部 　・SMB事業推進本部 ■インサイドセールス └マーケティングリードを分析し、商談機会の創出。フィールドセールスへのトスアップを行う 　・HRマーケティング・インサイドセールス本部 　・ERPセールス本部 　・SMB事業推進本部 　・Group Management Solution本部 ■パートナーセールス └エンドユーザーへ価値を提供する士業、VCなどへの営業支援を行う 　・SMB事業推進本部 　・HR事業開発本部 ■ カスタマーセールス └既存のお客様へのアップセル、クロスセルを行う 　・SMB事業推進本部 　・Group Management Solution本部 　・福利厚生事業本部 　・ERPカスタマーリレーション本部

  求める能力・経験

  特になし

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤15年連続黒字／大手2500社超が導入◢SaaS型サービス「タレントパレット」／カスタマーサクセス

  500~700万

  • 提案
  • ヒアリング
  • コンサルティング業務
  • 講師
  • 課題設定
  • 営業
  • プロジェクト
  • SaaS
  • 人事
  • 導入支援
  • タレントパレット
  • ツール導入
  • 人材紹介/派遣
  • 法人営業
  • 人材紹介

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区

  ◤15年連続黒字／大手2500社超が導入◢SaaS型サービス「タレントパレット」／カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  企業概要 HR領域のBtoB向けSaaSサービス「タレントパレット」を提供。 主な職務内容 導入企業に対し、目的や課題に合わせた初期設定、ツールを活用した施策提案、実施支援を行い、顧客と伴走して課題解決に取り組む。定期開催の勉強会講師なども担当。 具体的な業務内容 課題のヒアリングおよび解決に必要なデータ種類や施策の提案。 データ管理方法や収集方法の提案およびサポート。 ツールを社内に浸透させるための支援業務。 配属先の選択肢 希望と適性に応じて以下のいずれかへ配属。 カスタマーサポート。 コンシェルジュ（既存営業）。 ツール導入支援の有償コンサルティング。 離職防止や最適配置など科学的人事の事例を創出するプロジェクトの有償コンサルティング。

  求める能力・経験

  以下いずれか ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験

  事業内容

  ■データ分析プラットフォームのクラウドサービスの提供 1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

• エージェント求人

  株式会社ラクス/営業企画

  567~678万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

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  仕事内容

  募集背景 現在組織再編を経て体制を強化中ですが、さらなる専門性の向上と業務プロセスの確立が急務となっています。これまでのご経験を活かし、チームのベストプラクティスを構築していただける方を募集します。 ミッション 営業戦略企画チームでは、 「顧客特性を理解し、最適な営業活動の構築を通して、受注最短・最大化を実現し続ける」 をミッションとし、営業組織の戦略・戦術立案、実行支援を行っています。 営業基盤構築においては半期ごとにゴールを設定し、営業基盤構築→浸透→評価→改善→再浸透→評価→改善‥と継続的にPDCAを繰り返し、最適な営業活動の構築に貢献しています。 仕事内容 楽楽クラウド事業本部の成長戦略に対しての営業組織における課題感を抽出・分析し、課題に対しての様々なプロジェクトを推進していただきます。営業部門と密に連携を取りながら、深い現場・顧客理解をもって取り組んでいただきます。 実際の取り組み例 (1)各サービス/サービス横断での注力PJの推進支援 ・プロジェクト運営（体制・KPI設計、推進） ・課題特定とアクション設定 ・進捗管理と振り返り、ネクストアクションの決定 (2) 稼働の可視化、適正化による生産性向上 ・現状稼働の可視化（レポーティング） ・コア業務／ノンコア業務の洗い出し、分析 ・ノンコア業務における削減対象タスクの洗い出し、削減 (3) オンボーディングオペレーションの最適化 ・入社／実務オンボーディングの改善、オペレーション整理 ・育成稼働のモニタリング、改善 (4) 営業ナレッジの共有、仕組化 ・複数事業間のナレッジ統合によるナレッジ共有の効率化 ・課題パターン別の事例蓄積スキームの構築 ・リード種別ごとの営業の型をもとにした稼働、業務フロー把握、改善

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■大卒以上 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社における営業企画・戦略の業務経験 ・事業会社におけるマーケティング業務経験 【求める人物像】 ・複数のカウンターパートナーと折衝を繰り返し、業務を進めていける方 ・複数部署が関わるプロジェクトにおいて、ステークホルダーと調整を行いながら納期通りに成果を出した経験のある方 ・定量的な分析が得意な方、好きな方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート / ナレッジマネジメント（マネージャー候補）

  600~1000万

  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 顧客対応
  • 戦略立案
  • プロジェクト

  株式会社タイミー東京都港区

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  仕事内容

  ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ■ナレッジマネジメントグループ ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 ■マネージャー候補 カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ナレッジマネジメントグループのマネジメント KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 顧客の自己解決体験の向上 顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など（ベンダーとの連携含む） 顧客のお問い合わせ体験の向上 オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス 迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など

  求める能力・経験

  必要要件 カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） 他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 歓迎要件 事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）

  700~900万

  • オペレーター
  • 分析
  • マネジメント

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）気になる

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  仕事内容

  ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り

  求める能力・経験

  必須要件 事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 チームマネジメントの経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート オープンポジション

  400~700万

  • リング
  • バリューアップ/モニタリング
  • 品質管理
  • プロジェクト
  • モニタリング
  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 資料作成
  • 研修実施
  • マネジメント
  • スタッフ
  • BPO

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート オープンポジション気になる

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  仕事内容

  ◾️ CSオペレーション チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック メンバー育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◾️ CSトレーニング オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ◾️ CSQC(品質管理) お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント　

  求める能力・経験

  必須要件 ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  ITコンサル領域の営業◤ノースサンド◢年間休日120日以上｜働きがいのある会社7年連続選出

  500~1000万

  • 提案
  • デザイン
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • 新規顧客開拓営業
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • 株式
  • 新規顧客開拓
  • 営業
  • コンサルタント
  • 新規顧客
  • プロジェクト
  • 既存顧客
  • 管理職

  株式会社ノースサンド東京都中央区

  ITコンサル領域の営業◤ノースサンド◢年間休日120日以上｜働きがいのある会社7年連続選出気になる

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  仕事内容

  ◇◆株式会社ノースサンド 営業職のご紹介です◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 7年連続「働きがいのある会社」に選出される、社員を大切にする企業 ✓ クライアント、コンサルタント、経営陣と関わり、組織の中核を担うポジション ✓ 裁量大きく、成長意欲の高い仲間と切磋琢磨できる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社ノースサンド （Northsand.inc） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ノースサンドは、“人”にフォーカスを当てた唯一のコンサルティング会社です。スキルだけでなく、コンサルタントの“人らしさ”を大切にすることで、人間力を強みとしたコンサルティングサービスを提供し、ビジネス・デジタル・ITの分野で幅広い業界のお客様をご支援しています。コンサルティングを「お客様の実現したいことをデザインする仕事」と捉え、カッコいい会社を増やし、世界をデザインする会社となることを目指しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客さまとコンサルタント／経営陣と現場をつなぐ架け橋となる【営業職】 ✓ 【対クライアント】お客さまの悩みを引き出し、最適なチーム組成、プロジェクトの進行管理・ディレクション ✓ 【対コンサルタント】担当プロジェクトの責任者として、アサインやキャリア形成のアドバイス、マネジメント ✓ 【対経営陣】経営戦略を推進する上で重要なポジションとして、組織の中核を担う存在へ成長 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 新規顧客開拓営業、既存顧客との関係構築、契約書類の作成、手続き ✓ プロジェクト終了後の評価/ヒアリング ✓ 各コンサルタントのプロジェクトチームへのアサイン、職場における課題改善、キャリア育成のサポート業務、各プロジェクトチームのマネジメント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 成長意欲が高く、仲間と切磋琢磨し、チャレンジ精神旺盛な方 ✓ 裁量の大きい環境で、責任をもって組織に大きな影響を与えたい方 ✓ 人間力を強みとする企業で、社内外の架け橋として活躍したい方 ✓ 上司・メンバーの指摘や要望を素直に受け止め、改善提案できる方

  求める能力・経験

  ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓ 営業経験3年以上 ✓ コミュニケーションを楽しめる方 ✓ 成長意欲が高く、仲間と切磋琢磨できる方 ✓ ポジティブな性格でチャレンジ精神旺盛な方 歓迎条件（WANT） ✓ IT業界に関する基礎的な知見 ✓ 管理職としての組織運営経験

  事業内容

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