【CRM戦略/大企業向け伴走支援】CXプラットフォーム「KARTE」/プレイド社/東証上場
600~1500万
株式会社プレイド
東京都中央区
600~1500万
株式会社プレイド
東京都中央区
マーケティングコンサルタント
戦略/経営コンサルタント
マーケティング戦略企画
■募集背景: 「Marketing Growth Architect(MGA)」は、一言で言うと「1st Party Dataを活用し顧客のLTV最大化にコミットするCRMスペシャリスト」です。案件規模は大きいがクライアントと直接マーケティング課題を協議する場が少ない、複数ツールベンダーとの調整でPDCAに時間がかかる、支援手段が自社ツールや部署の役割に限定される——こうした構造的な分断を解消するために生まれたポジションです。 経営層が描く「戦略」と、現場が抱える「実行」との間にある深い溝を埋め、事業成長を構造から作り上げることが使命です。データとプロダクト(KARTE)という武器に加え、「ヒト(MGA)」がクライアント組織の内部に入り込み、戦略を描くだけでなくその場で施策を形にし、成果が出るまでやり抜く伴走型支援を実現します。 ■具体的な業務内容: ・事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定 ・KARTE内のユーザー行動・購買データやインタビューなど定量・定性分析を駆使した顧客理解・課題発見 ・Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計・実装 ・商材やサービスの検討〜購入〜活用までの一貫したUI・UX改善 ・施策の企画〜設計/実装〜効果測定を含むPDCAサイクルの推進 ・クライアントの内製化実現に向けた人材育成や組織体制構築
以下のいずれかの経験を有する方: ・マーケティング支援会社(規模不問)において、CRM・リテンション領域のプランニング・実務実行の経験(3年以上) ・MA/CRMベンダー、SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおける活用支援の経験(3年以上) ・事業会社のデジタルサービス(EC等)におけるLTV向上に向けた企画・運用の経験(3年以上) 以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方: ・顧客理解のための定性・定量分析 ・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定 ・デザインワークショップやファシリテーション ・GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走 ・Web・SNS広告の設計運用 ・定量目標の達成に向けたWebサイト・App運用 ・基礎的な統計知識やデータ分析・レポーティング ・Web技術(HTML/CSS/JavaScript)、App技術、SQLに関する知識
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
600万円〜1,500万円
フレックスタイム制、フレキシブルタイム:7:00~22:00、休憩時間:60分
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都中央区
東京都中央区銀座6丁目10-1(GINZA SIX 10F) ※ハイブリッドワーク(出社とリモートワークの組み合わせ)
リモートワーク可
データ活用からコンサルティングまで、CXバリューチェーン全体を一気通貫で支援する総合的なCXプラットフォーム企業として事業を展開しています。 ・CXプラットフォーム「KARTE」: 企業が保有する1st Party Dataをリアルタイムで解析・活用し、全チャネル横断でのパーソナライズ施策・CDP構築・マーケティングオートメーションを実現するプロダクト。 ・プロフェッショナルサービス(PLAID ALPHA): データ利活用・事業変革・人材育成などを専門人材が伴走支援。
最終更新日:
800万~
知財、標準化等の専門知見から、経営アジェンダに知財を位置づける全社戦略構築や、事業、経営戦略立案を支援し、クライアント企業における先端技術の事業化と収益化を支援します。 添付求人も参考にしてください!
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500~800万
◎詳細 戦略立案から実行まで、事業を動かすマーケティング業務をお任せします。 ※面接過程での適性や、ご本人様の希望をお伺いした上でポジションを調整いたします。 (広告運用、CRM、SEO、ディレクター職、AIコンサル、データ系職種など) ・リスティング広告やディスプレイ広告などの運用型広告での獲得数増加 ・配信する広告クリエイティブの企画・制作ディレクション ・新規広告媒体の開拓 ・予算策定および実績管理 ・KPIモニタリングおよび施策立案の支援 ・組織戦略の立案や目標設定および達成に向けたプロセスマネジメント ・潜在/顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信 ・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用 ・営業部門と連携してのユーザー体験向上 ・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計 ・サービスのコミュニケーション最適化による派遣スタッフの体験向上 ◎配属想定 ご経験や適性、ご希望を考慮し、最適なチームへ配属します。
◎求める人物像 ・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方 ・他部署、他職種とのコミュニケーションを積極的に取り企画を推進できる方 ・データを用いた論理的な意思決定ができる方
世界を視野に、国や業界を絞らずに複数の事業を 社会的に価値あるサービスを展開しています。
450~1000万
INTLOOP Project Management株式会社で採用し、 INTLOOP株式会社に出向となります。 福利厚生などは基本的にINTLOOPと共通となります。 募集要項 ■INTLOOP Project Management株式会社 について INTLOOP株式会社は2025年8月1日に既存のPMO事業本部を独立し、 プロジェクトマネジメントに特化した子会社 「INTLOOP Project Management株式会社」(略称:INTPMイントピーエム) を設立しました。これにより、戦略・業務・IT/DXなどの案件にて、PMO支援 のみならずより広範囲なプロジェクトマネジメント実行支援事業を展開し、 高度化・複雑化する現代のプロジェクトにおいて、お客様企業のプロジェクト を成功に導く専門性の高いプロジェクトマネジメントサービスを提供します。 ■業務概要 プロジェクトマネジメントに関するコンサルティング業務 ■業務詳細 クライアント企業のプロジェクトを成功に導くため、ご経験やスキルに応じ、 以下の業務をPM/PMOコンサルタントとしてご担当いただきます。 ・プロジェクトマネジャーの意志決定を支援/参謀役 ・アカウントマネジメント業務 ・プロジェクトの進捗・課題・リスク管理 ・ステークホルダーとの調整・報告資料の作成 ・会議のファシリテーション、議事録作成 ・プロジェクトガバナンスの整備支援 ・各種ドキュメントの標準化、テンプレート作成 ・プロジェクト全体の品質・生産性向上に向けた提案・実行 ※配属先は大手企業のDX推進、基幹システム刷新、業務改革プロジェクト など多岐にわたります。 【PM/PMO未経験者の場合】 プロジェクトマネジメント未経験の方は、これまで得意とされてきた領域 の案件に上位職の方と一緒に参画いただきます。 例えば、長年クライアントと関係良好な案件に参画し、クライアントから 育成前提で了承を得ている案件や、入社前に上長と相談をしてこれまでの 経験が活かせる領域の案件などがあります。 【働く環境】 ご参画いただくプロジェクトは、正社員コンサルとフリーランスコンサル の組合せのハイブリッド体制での支援が多いです。 主に大手企業に対してIT戦略、システム開発PJTにおける一通りの マネジメント支援、管理支援(PMO)等、顧客の事業に大きく影響する フェーズに関わります。 ※代表的な案件については以下を参照ください。 <プロジェクト事例> ・化学製品メーカー:グループ企業統廃合対応プロジェクト支援 -会議体の運営、臨時会議招集、ファシリテーション、議事録作成。 -課題管理、進捗管理、提出資料の作成。 -ステークホルダーマネジメント ・官公庁:PowerAppsを使ったソリューション導入プロジェクト支援 ーNotesからのクラウド化支援 -WBS、課題管理、進捗管理等 【入社後の働くイメージ】 ・社内研修あり →プロジェクトへの参画経験が少ない方は最初に社内研修を受けて いただく場合がございます。 ・OJT制度 →上位者とともに業務をいただくことで徐々に実務や知識を学んで いただき、PMOのベーススキルを身につけていただきます。 ・メンター制度 →毎週30分程度、先輩社員との1on1面談を実施しております。 実務に関することや簡単な相談から将来のキャリアプランなど 幅広い内容で対話し、コンサルタントとして自走できるまでの 成長をサポートしています。 ・リモート状況について →基本的にクライアントに準じますが5~6割はリモート勤務 を導入しております。 【採用背景】 ■業界最大級のPM/PMO人材リソースを抱えていますが、それでもなお 採用を強化しているのには理由があります。 それは、プロジェクト成功の鍵を握る要素として「リソースマネジメント力」 の重要性が急速に高まっているからです。 一般的なPM/PMO人材は、プロジェクト体制上の課題を「指摘」する にとどまるケースが多く見られます。しかしINTPMのコンサルタントは フリーランス活用による人材調達力を自らの武器として、プロジェクト の空白(PM/SE/PGなど)を自ら埋めに行く実行力があります。 このように、単なるアドバイザーではなく、「プロジェクトの成功」 にコミットできる「プロジェクトマネジメントコンサルタント」を 増やしていくことが事業成長と顧客価値の源泉となると考えています。 また、お客様にとってのプロジェクト成功は事業存続・拡大に大きく 寄与する重要なフェーズに携わるポジションとなるため、企業の事業 成長・競争優位に直接貢献する「PJ成功請負人」として、本質的な 課題に向き合う仲間を求めています。
必須スキル・経験 以下のいずれかの実務経験を3年以上お持ちの方 ・ITコンサルタントとしての実務経験 ・システム開発(PG・SE)またはTL・PL・PMとしての実務経験 ・PMOとして支援型または管理型PMOを主体的に推進した経験 ・PMOとして、上位者の支援を受けながら一部領域をリードした経験 歓迎スキル・経験 ・チームリーダーやサブリーダーなどのご経験 ・要件定義フェーズのご経験 ・PM/PMO/PLとしてプロジェクト管理ご経験 ・クライアントワーク経験 ■以下に当てはまる方はぜひご応募ください エンジニアやPM・PMOとして培ったシステム開発の知識やプロジェクト推進 の経験を活かし、より上流のプロジェクトマネジメントやコンサルティング 領域へキャリアを広げることができます。 将来的には、プロジェクト推進だけでなく、提案資料やRFP(提案依頼書) の作成など、プリセールスや企画フェーズにも携わる機会があります。 プロジェクトは業界・領域を問わず、ユーザー企業・ベンダー双方の立場で、 PM・PMOコンサルタントとして参画できるなど多彩です。 INTLOOP Project Management株式会社では、「プロジェクト成功請負人集団」 として、幅広いプロジェクトマネジメント領域で経験を積みながら、ご自身の 志向やキャリアに合わせた成長を実現できます。
事業戦略・業務改革コンサルティング ITコンサルティング プロジェクトマネジメント支援 プロフェッショナル人材支援・人材紹介 新規事業開発・営業推進支援
710~2500万
◆ポジション名 顧客価値戦略コンサルタント(Customer Value Strategy Unit) ◆職務内容 顧客起点で企業の持続的成長を実現する戦略コンサルティングをお任せします。 ・AI等を活用した顧客理解とペルソナ分析 ・リアル×デジタルのCX(顧客体験)デザイン・OMO推進 ・新規事業開発および立ち上げから成長フェーズまでの伴走支援 ・スポーツ・エンタメ・ウェルビーイング領域の体験価値を応用した事業変革 戦略策定にとどまらず、実際の事業やサービスの実現まで一貫して牽引します。 ◆求人のポイント ・生成AI等の進化で顧客体験の前提が変化する中、単なるIT導入ではなく「顧客価値の再定義」から事業を再構築する市場の必然性が高いポジション ・スポーツやエンタメ領域の「熱量・共感設計」を一般産業に応用する独自のコンサルティング手法を展開 ・構想策定から事業立ち上げ・成長まで一気通貫で支援可能 ◆魅力 ・大手企業との共同事業立ち上げなど、絵に描いた餅に終わらない実効性の高いプロジェクトに参画可能 ・中途入社比率が50%以上と高く、多角的なバックグラウンドを持つメンバーと共創できる環境 ・第3子以降の出産祝い金100万円や柔軟なリモート・フレックス制度など、充実した働きやすさ ◆プロジェクト例 ・大手エンタメ事業者・ITメーカーとの共同新規事業開発・伴走支援 ・化粧品・不動産・金融業界におけるCX改革・アプリ構想・体験デザイン ・スポーツ団体・クラブ向けの経営戦略策定およびスポンサー営業改革支援 ◆募集役職(職階) ・コンサルタント(C):顧客理解やデータ分析、CXデザインの実務、個別タスクの自律的な推進 ・シニアコンサルタント(SC):仮説検証から戦略策定・事業立ち上げのリード、チームマネジメント ・マネージャー以上(Mgr):CxOアジェンダの特定、案件創出、事業モデル変革全体の統括とクライアント伴走 ◆想定年収 年収 7,100,000円 - 25,000,000円 ◆企業概要 ・設立:1981年4月 ・代表者:代表取締役社長 山田 貴博 ・従業員数:8,816名(2025年4月時点) ・事業内容:マネジメント、ビジネスプロセス、ITコンサルティングおよびアウトソーシング ・日本発の総合型コンサルティングファームとしてグローバルに展開 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地:東京都中央区(八重洲)※在宅勤務・リモートワーク制度あり ・勤務時間:フレックスタイム制(標準8時間、コアタイムなし) ・休日:完全週休2日制(土日祝)、年末年始、慶弔、マタニティ、子育て支援休暇など ・福利厚生:退職金制度、確定拠出年金、カフェテリアプラン、第3子以降出産祝い金(100万円)など
4大卒以上
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1000~1600万
■ブランド全体のマーケティング戦略の策定から実行、組織のマネジメントまで全般を主導していただきます。 ①ブランドマーケティング全域の戦略立案・推進 ・中長期的なブランド戦略およびマーケティングロードマップの策定 ・オンライン(D2C)とオフライン(リテール/流通)を統合したオムニチャネル戦略の推進 ②マーケティング予算・P&L管理および効果検証 ・予算配分の最適化、ROI/LTVの最大化に向けた施策コントロール ・市場調査データや顧客分析に基づく消費財マーケティング手法の導入・昇華 ③新規顧客獲得&既存ファン育成(CRM)の統括 ・認知獲得(マス広告・PR・インフルエンサー)から購買・LTV向上までの全フルネル設計 ④マーケティング組織のマネジメント・育成 ・メンバーの育成、評価、組織パフォーマンスの最大化 <同社について> 「メンズスキンケアブランドのグローバルNo.1」を目指し、圧倒的な認知度と洗練されたブランドアイデンティティを誇るメンズコスメ・スキンケア企業です。高品質なプロダクトと強力なD2C(EC)モデルを武器に成長を続け、現在は国内の主要ドラッグストア・バラエティショップ等のリテール展開、ならびにアジア・欧州を中心としたグローバル市場への進出を加速させています。 <本ポジションの魅力・醍醐味> ・「D2C領域の成功企業」から「グローバルブランド」への変革を主導 Web主体のD2Cマーケティングで確固たる地位を築いた同社が、次の成長フェーズとして「グローバル展開」「オムニチャネル化(リテール拡大)」「マスブランディング」へ本格的にシフトする重要期です。大手FMCGで培った本格派のブランドマネジメント手法を存分に発揮していただけます。 ・経営直下のスピード感と大きな投資裁量 CEO直下のポジションであり、大手企業のような多層的な承認フローを経ずに、スピーディかつ大胆な戦略投資・施策実行が可能です。 ・将来的にはCMOへ昇格するキャリアパス マーケティング部門の統括にとどまらず、全社の経営戦略・ブランド戦略を牽引するCMO(最高マーケティング責任者)としてのキャリアが開かれています。
・大手FMCGメーカー(消費財・化粧品・日用品等)におけるマーケティング責任者、ブランドマネージャー(BM/ABM)、またはそれに準ずる実務経験(5年以上) ・定量データ・市場調査に基づくブランド戦略の立案から実行・数値管理までの一連のご経験 ・チームマネジメントのご経験(組織育成、予算管理含む) 【歓迎】 ・化粧品・コスメティック・プレミアム消費財ブランドでのマーケティング経験 ・オンライン(D2C/EC)とオフライン(流通・リテール)双方のマーケティング経験 ・グローバル市場(アジア・欧米等)でのブランド展開・マーケティング経験
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600~1500万
【仕事内容詳細】 ◉1. M&Aアドバイザリー業務(案件執行)の国内担当[財務開発室] ◉2. M&Aアドバイザリー業務(同上)のクロスボーダー担当[財務開発室] ◉3. M&Aオリジネーション業務(案件獲得)担当[M&A戦略室] 上記3つの業務をお任せします。 1と2は、FA(フィナンシャル・アドバイザー)として、M&Aを実施するクライアントとFA契約を締結。クライアントの為により有利な価格・条件となるよう交渉し、M&A全体のディールマネジメントを行います。高度な専門知識と経験が必要な業務です。 3は、上場企業を含む顧客の事業・資本戦略や、オーナー企業の事業・資本承継課題などに関して提案活動を行い、M&Aニーズの発掘・案件化を推進します。(FA契約獲得まで) 【MUFGのM&A推進体制と特徴】 ◎大型案件は三菱UFJモルガン・スタンレー証券が主にFA業務を執行、クロスボーダー、TOBを含む中型案件は三菱UFJ銀行の財務開発室が主にFA業務を執行します。 ◎財務開発室は、東・名・阪の各支店担当、営業本部(大企業)担当、クロスボーダー担当の5チームで構成。それぞれチームヘッドの下に複数のディールヘッドを配置し、ディールメンバーと共にFA業務を執行します。 ◎M&A戦略室のM&Aオリジネーション担当は、財務開発室のみならず、三菱UFJモルガン・スタンレー証券が取り扱う大型案件の案件獲得も担います。そのため、三菱UFJモルガン・スタンレー証券 投資銀行部門 M&Aアドバイザリー・グループとの人材交流も盛んです。 【働き方】 1と2は、案件執行状況により残業時間は変動。 3は、月間平均残業時間40H程度。(特に現在、ハードワークな投資銀行等に従事しており、今後ワークライフバランスを重視したい方がいる場合) 【業務経験】 1~3全て即戦力が前提となりますが、未経験者であっても若手ポテンシャル採用を検討します。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、「お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。
1. M&Aアドバイザーの国内担当(ジュニアメンバー) ・金融機関(銀行・証券)やFAS、M&Aブティック(M&A仲介会社含む)等でM&A業務の経験がある方。 ・事業会社でM&Aに関連する業務の経験がある方、またはM&A業務に関心のある方。 2. M&Aアドバイザーのクロスボーダー担当(ジュニアメンバー) ・英語力を有する方(TOEIC860以上)。 ・海外駐在経験のある方(FA実務経験があればなお可)。 3. M&Aオリジネーション担当 ・金融機関(銀行・証券)やM&Aブティック(M&A仲介会社含む)等でM&Aオリジネーション業務の経験がある方。特に投資銀行業務経験者歓迎。
金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点
1130~3300万
Re-grit Partnersが2026年、経営直轄で立ち上げた新プラクティス「VCA(Value Creation & Acceleration)」。新規事業創出・既存事業の構造改革/グロース・高難易度PMOを担う中核組織で、経営から今後3年の成長ドライバーとして期待される。現在20名規模。案件ニーズが急増しており、デリバリーリードと組織立ち上げを共に担う中核人材を増員する。 ○面白さ - 100%プライム(直請け)。大企業の経営層と直接向き合い、戦略・業務・IT・組織まで複数のレバーを自分でハンドルできる。 - 平均売上高7,000億円超のエンタープライズが主戦場。累計約800件の実績。 - 売上CAGR約56%、アジア太平洋急成長ランキングManagement Consulting部門4年連続日本一という成長ファクト。上のポストが空いており抜擢機会が多い。 - 週3出社・週2リモート/フルフレックス/副業OK。 ○仕事内容 大手エンターププライズ企業を中心に、新規事業の戦略立案から既存事業の構造改革、グロースまで一気通貫で伴走します。 複数案件のデリバリーリードに加え、プラクティス開発・組織開発を担っていただきます。 ▶︎案件デリバリー ・新規事業の構想〜事業立ち上げ〜グロース実行までの一気通貫支援 ・既存事業の構造改革、バリューアップ、PMI実行支援 ・複雑な変革プロジェクトのドライブ(高度PMO・PM領域) ・大手・中堅エンタープライズ経営層との直接対話と合意形成 ・パートナーシップ・JV組成・M&A構想策定(必要に応じて) ▶︎プラクティス・組織開発 ・オファリングの開発と市場展開 ・成果報酬型契約モデルの設計と運用 ・営業本部・他プラクティス・外部パートナーとの連携設計 ・チームビルディング、採用、育成への中核的関与 ・案件横断のナレッジ整備と再現性のある提供スタイルの構築 ▶︎プロジェクト事例 1:新規ビジネス共創支援 大手エンタープライズの保有アセットと当社のコンサルケイパビリティを掛け合わせ、新規事業を共創する伴走型支援。クライアントの事業企画組織と一体化し、構想〜実行まで責任を持って推進。 2:事業バリューアップ・グロース支援 大手・中堅エンタープライズの営業戦略立案、販促支援、プロダクト・ソリューション改修示唆導出。一部案件で成果報酬モデルを採用し、コンサル活用のハードルを下げながら成果でリターンを取る構造を実装。 3:複雑な変革プロジェクトの推進支援 関係者が多く意思決定が複雑な変革プロジェクトに対し、お客様自身を動かしながら推進する高度PM支援。クライアント単独では前進困難な領域を開拓。
【必須】 下記いずれかの経験を有する方 ・コンサルティングファームでの実務経験5年以上(うちプロジェクトリード経験2年以上) ・戦略・事業企画・プロダクト企画/開発・営業戦略/企画/実いずれかのリード経験 【歓迎】 ・新規ビジネスモデル創出・実行プロジェクトのリード経験 ・既存事業の構造改革・バリューアップ・PMI実行経験 ・パートナーシップ・JV・M&A戦略立案または実行経験 ・複雑な変革プロジェクトの推進・高度PM経験 ・特定インダストリーに関する深い知見(製造業、商社、金融、ヘルスケア、公共等) ・事業会社サイドでのCxO・事業責任者・経営企画・新規事業責任者経験
コンサルティングビジネス (Strategy / Management / Technology / Career Frontier Service)
600~1500万
【仕事内容詳細】 セクター知見を活かしたM&A案件のオリジネーション業務。担当セクターに属する企業の事業戦略を理解し、経営陣との対話を通じてクライアントの事業・資本戦略に資するM&Aソリューション機能を提供します。 【仕事の魅力】 ◎MUFGの有する顧客ネットワークを最大限活用し、経営トップとのダイレクトなコンタクトが可能です。業界環境変化の最先端に身を置くことで、業界再編等のダイナミックな動きを肌で感じることができます。 ◎事業会社、コンサルティングファーム、PEファンド、投資銀行等、各業界のご経験及び知見を活かせる幅広い活躍のフィールドがあります。 また、三菱UFJモルガン・スタンレー証券 投資銀行部門 M&Aアドバイザリー・グループへの出向など、エグゼキューション部署との人材交流も盛んです。 【働き方】 月間平均残業時間40H程度。(特に現在、ハードワークな投資銀行等に従事しており、今後ワークライフバランスを重視したい方がいる場合) 【業務経験】 即戦力が前提となりますが、未経験者であっても若手ポテンシャル採用を検討します。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、「お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。
以下、領域の事業経験のある方、 もしくは募集ポジションの分野をカバーする産業リサーチ、コンサルタントの経験がある方。 特に投資銀行業務経験者歓迎。 ・事業会社(経営企画等) ・コンサルティングファーム ・PEファンド ・投資銀行
金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点
400~650万
◆業務内容 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用いただけるよう、問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当します。お客様と継続的に関係を築きながら、満足度向上と長期利用を支援していく役割です。 ◆具体的な業務内容 ・医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理 ・オペレーター、SVの勤怠・シフト・業務進捗管理 ・問い合わせ内容の確認、エスカレーション判断の支援 ・対応品質のモニタリング、応対レビュー、改善提案 ・FAQ、マニュアル、業務フローなどのナレッジ整備 ・研修設計、教育、立ち上がり支援、メンバー育成 ・クライアントとの定例報告、課題共有、運用調整 ・KPI管理(応対品質、一次解決率、折り返し率など) ・業務移管や運用立ち上げに伴う体制構築、安定化推進 ・他部署と連携した業務改善、運用最適化の推進 また、経験や適性に応じて、 ・クライアント対応(当社社員フォローのもと) ・常駐メンバーのサポート/管理 などにも携わっていただけます。
◆MUST(必須) ・カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・SV、リーダー、管理者などのマネジメント経験 ・メンバー育成、進捗管理、品質管理の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ◆WANT(歓迎) ・医療機器、ヘルスケア、検査機器関連の知見 ・BPOセンターやコンタクトセンターの立ち上げ経験 ・業務設計、運用改善、マニュアル作成の経験 ・24時間365日運営のセンター管理経験 ・テクニカルサポート領域での経験 ◆こんな方に向いています ・顧客対応だけでなく、仕組みづくりや運営改善にも関わりたい方 ・医療業界の知見を活かして、より上流の支援をしたい方 ・現場マネジメントとクライアント対応の両方を担いたい方 ・新規立ち上げや移管フェーズなど、変化のある環境にやりがいを感じる方 ・品質にこだわり、安定運営を支える役割を担いたい方
キャリアリンク株式会社は、1996年の設立以来、人材派遣・紹介予定派遣、そして高度な運用ノウハウを活かしたBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開する総合人材サービス企業です。
年収非公開
----- 仕事内容 ----- ・IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント ・業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング ・大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント など 大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc ※拠点が整うまでの間、プロジェクトにより東京の案件にリモートにて参画いただく場合もございます。 ----- 案件事例 ----- ・通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト ・外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト ・外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト ----- その他の特色 ----- ・1人1人の裁量が大きい ・意思決定が早く、スピード感のある働き方が可能 ・業界不問でIT領域だけでなく経営戦略まで、一気通貫で担当可能 ----- 磨ける能力・経験・仕事のやりがい ----- 一般的に大手ファームにおけるITコンサルタントの業務やミッションは、縦割りになりがちですが、当社では基本構想の企画や課題抽出、要件定義、改善策の立案設計まで一気通貫で顧客に向き合うことができます。 ----- 募集要項 ----- IT業界、コンサルタント未経験の方も大歓迎!!ポテンシャル採用‼ ・急成長中の当社で共に成長をしたい! ・キャリアを形成したい! ・新たなチャレンジをしたい! ・関西を盛り上げたい! そんな思いの方をお待ちしております。
≪必須≫ ・プロジェクトマネジメント経験 ※言語、プロダクトは問いません。 ≪歓迎≫ ・コンサルティングファーム出身 ・ビジネスレベルの英語力 その他(OTHER) ≪求める人物像≫ ・向上心が強く、新しいことにも果敢にチャレンジできる方 ・クライアントや上司、メンバーからの指摘や要望を素直に受け止め、改善提案できる方
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