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エージェント求人

408707398／【宮崎】コールセンターのSV※契約社員〈土日祝日休み〉

400~560万

ＳＢＩいきいき少額短期保険株式会社

宮崎県宮崎市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • センター長
  • 教育研修
  • マネジメント
  • オペレーター
  • 研修実施
  • 教育
  • 管理職
  • 品質管理

【職務概要】 宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。オペレーターの育成や業務改善を通じて、現場の安定稼働と品質向上を支える中核的な役割を担います。 【職務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー） ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務（面接対応等）および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 ・スーパーバイザーとしての現場運営 【キャリアパス・研修】 入社後1～2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します。受電業務等の実務を経験し、同社のコールセンター業務を深く習得いただいた後、SV業務へ移行します。将来的には、管理職（センター長候補等）として拠点運営を担っていただくことを期待しています。

求める能力・経験

  • 運用設計
  • 品質管理
  • スーパーバイザー

【必須】 ・コールセンター管理経験（スーパーバイザー職以上） ・既存責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた経験 ・SV実務（研修対応、業務改善、業務構築・運用設計、エスカレーション対応）を主体的に担当した経験 ・数値（KPI等）、品質、メンバー状況を把握しながら現場運営を行ってきた経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験（規模は問わず） ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験 ・転勤が可能な方

勤務条件

雇用形態

契約社員

試用期間

有

給与

400万円〜560万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～17時45分 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、年末年始、慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 契約社員 契約期間：業務量、勤務成績、勤務態度、能力等を総合的に判断し決定 試用期間：入社後2週間※期間中の条件変更なし ■給与 年収：400万円～560万円 賃金形態：月給制 月額：330000円～ 賞与：年1回 昇給：年2回

勤務地

配属先

転勤

宮崎県勤務

住所

宮崎県宮崎市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

宮崎県宮崎市高千穂通一丁目9-1 JR日豊本線「宮崎」駅より徒歩10分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

定期健康診断、確定拠出年金（401K）、福利厚生サービス（ベネフィットステーション）、食事補助、入社後団体定期保険に加入、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、産休・育休制度取得実績あり、短時間正社員制度、資格取得支援制度

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    株式会社宮崎銀行／コンタクトセンター／宮崎

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    • オペレーター
    • マネジメント
    • 運営管理
    • ローン/融資
    • 問い合わせ対応
    • 提案
    • 企画立案
    • 品質管理
    • 顧客対応
    • 教育
    • 分析
    • スーパーバイザー
    • センター長
    • 規模1人～29人のカスタマーサ...
    • 規模30人～49人のカスタマー...
    • 規模50人～99人のカスタマー...
    • 規模100人～199人のカスタ...
    • 規模200人以上のカスタマーサ...
    • コールセンターコンサルティング
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • データセンター管理
    • データセンター企画開発
    • センター長へ業務報告
    株式会社宮崎銀行宮崎県宮崎市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼当行のコンタクトセンターにて、運営管理および顧客対応品質の向上に向けた企画業務をお任せします。 お客様が店舗に行かずに済む「非対面サポート」の要として、サービスの質を高めていく重要なポジションです。 〈具体的には〉 ・コンタクトセンター業務の企画・立案 ・オペレーターの品質管理、人材育成、マネジメント ・お客様の声（VOC）の収集・分析および改善策の立案 ・提供商品・サービスに対する社内への改善提案 ・オペレーター業務（エスカレーション対応等含む） ▼業務の魅力・やりがい 預金・ローン・ネットバンキングなど専門性の高い問い合わせに対応するため、高度な応対品質管理や教育が求められます。 また、お客様の生の声を分析し、銀行全体のサービス改善につなげるなど、経営貢献度の高い業務に携わることができます。 ▼事業安定性と先進性 宮崎県での貸出・預金シェアは圧倒的No.1。地域に密着した強固な信頼基盤を持ちながら、生成AI活用などのDX推進も積極的に行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

    求める能力・経験

    ▼コンタクトセンター運営、もしくは企画経験がある方 ▼オペレーターとしての実務経験がある方 ▼大学院、大学卒以上 【歓迎条件（WANT）】 ▼顧客の声（VOC）をもとに、関係各所を巻き込んでサービス改善を行った経験 ▼コンタクトセンターソリューション導入による業務改善の経験

    事業内容

    普通銀行業務、外国為替業務、投資信託業務、代理店業務ほか

  • エージェント求人

    408947899／【宮崎】カスタマーサクセス（SV候補）〈上場企業〉

    330~500万

    • マニュアル作成
    • マネジメント
    • 事務
    • 提案
    • ヒアリング
    • 営業
    • スタッフ
    • 教育
    • 分析
    • 成約
    • 採用面接
    • 販売
    ポート株式会社宮崎県宮崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 「引越手続き.com」を利用されるお客様に対し、ライフライン（電気・ガス）の最適なプラン提案から契約手続きまでをワンストップでサポートします。将来的にはチームメンバーのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■受電対応：サイトを通じてお電話をされたお客様の現在の利用状況やニーズをヒアリング。 ■プラン提案：提携している約10～15社のプランの中から、お客様の家計負担を軽減できる最適なプランを提案。 ■契約サポート：切り替えに伴う事務手続きの案内やフォロー。 ■マネジメント業務：チームのKPI（成約率等）の数値管理・分析。メンバーの教育・指導。より効率的な営業手法の提案やマニュアルのアップデート。採用面接への参画や求人票の作成といった組織づくり。 〈入社後の流れ〉 ・座学研修：電気・ガスの基礎知識や業界の仕組みを学びます。 ・ロールプレイング：自信を持って話せるようになるまで繰り返し練習を行います。 ・実務スタート：独り立ち後も、約1ヶ月間は先輩スタッフが隣でフォローする体制が整っています。

    求める能力・経験

    【必須】 ・営業／販売／コールセンターいずれかの経験1年以上 【歓迎】 ・マネジメント経験

    事業内容

    ■人材支援サービス　■販促支援サービス　■新規サービス

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    408948160／【宮崎】インサイドセールス（SV候補）〈上場企業〉

    330~500万

    • マネジメント
    • マーケティング
    • 提案
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    • メディア
    • 販売
    ポート株式会社宮崎県宮崎市
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    仕事内容

    【仕事内容】 ■誰に：就活メディア「キャリアパーク」に登録している就職活動中の学生 ■何を：就活状況に応じて、最適な情報や機会を提案 　（例）自社イベント、企業説明会、他エージェントのサービスなど ■どのように：電話やメールで学生に連絡し、会話の中で悩みやニーズを引き出しながら、一人ひとりに合ったご案内をおこなっていただきます。 【入社後の流れ（未経験歓迎！）】 ■STEP1｜基礎を学ぶ：サービス内容やトークスクリプトをインプット（先輩の成功事例なども共有されます） ■STEP2｜練習する：ロールプレイングで実践に近い練習を重ねます ■STEP3｜提案スタート：OJT形式で、先輩のサポートのもと実務開始。会話の組み立て方や提案力も実践で学べます。 ★こんな方におすすめです★ ・短期間で営業経験、マーケティング思考、マネジメント経験をつみたい方！ ・新たなキャリアにチャレンジしたい方！ ・営業×マーケティングでキャリアを広げたい方！ ・市場価値の高いビジネスパーソンを目指したい方！

    求める能力・経験

    【必須】 ・営業／販売／コールセンターいずれかの経験1年以上 【歓迎】 ・マネジメント経験

    事業内容

    ■人材支援サービス　■販促支援サービス　■新規サービス

  • エージェント求人

    408876586／【宮崎】カスタマーサポート〈上場企業〉

    330~450万

    • 課長/マネージャー
    • 師長/課長
    • 課長/参事官
    • 製品
    • 提案
    • 課長
    • 問い合わせ対応
    • 在庫管理
    • スタッフ
    • 受発注
    • 納期調整
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • 事務
    • PC
    • 営業
    株式会社ソディック宮崎県宮崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 消耗品を取り扱う部門にて出荷業務およびカスタマーサポート業務を 中心にご担当いただきます。社内外の関係者と連携しながら、 業務の正確性と顧客満足度の向上を担うポジションです。 【職務詳細】 ・製品出荷に関する手配・納期調整 ・顧客情報の登録・管理・運用 ・消耗品の受発注・在庫管理・出荷対応 ・顧客からの問い合わせ対応（電話中心） ・製品・消耗品の提案や拡販に関わる支援業務 ・業務効率化や運用改善の推進 【備考】 ・組織構成：課長1名、課長代理1名、スタッフ13名（うち女性8名） ・入社後は先輩社員からの指導のもと安心して業務に取り組むことができます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel入力・簡単な関数レベル） 【尚可】 ・事務、営業事務、カスタマーサポート等の経験 ・受発注、出荷、在庫管理いずれかの経験 ・英語に抵抗がない方（※業務で使用する場面あり）

    事業内容

    ■工作機械事業　■産業機械事業　■食品機械事業　■その他事業

  • エージェント求人

    408444532／【宮崎】コンタクトセンターのSV候補〈U・I ターン歓迎〉

    307~361万

    • 資料作成
    • 品質管理
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • オペレーター
    • PC
    • スーパーバイザー
    • 提案
    • シフト管理
    • データ分析
    • 業務改善提案
    • 分析
    • 育成指導
    • Microsoft Excel
    • 文書作成
    • データ集計
    SCSKサービスリンクス株式会社宮崎県宮崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社のコールセンター業務において、スーパーバイザー（SV）候補として現場運営全般をお任せします。 【職務詳細】 ・オペレーターの育成、指導 ・KPI（重要業績評価指標）の管理 ・応対品質の改善策の立案、実施 ・オペレーターのシフト管理、フォロー ・クライアントとの折衝、業務改善提案 ・チームの目標達成に向けた牽引 【身に付くスキル】 ・PCスキル：Officeを使ったデータ分析や資料の作成 ・プレゼンスキル：上長や取引先に対する報告や発表ができる ・AI活用スキル：AIを活用したデジタルソリューションの活用できる考え方や能力 ・数値目標を達成するための分析力 ・応対品質を維持・向上させるための管理能力

    求める能力・経験

    【必須】 ・提案書などの作成経験 ・ビジネスメールの基本的なマナーや文書作成スキル ・Excelスキル（基礎関数を用いたデータ集計ができるレベル） ・高校卒以上 【尚可】 ・コールセンターのスーパーバイザー（SV）経験 ・コールセンターのオペレーター経験 ・他業種を含む管理者、責任者経験

    事業内容

    コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など