【オペレーションSV_東京】製造系AI-SaaS系企業/業務管理（アルバイト・派遣）BPO経験歓迎

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回

  600~850万

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回気になる

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  仕事内容

  ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセスのマネージャーをお願いします。 【主な業務】■顧客オンボーディング～運用定着の設計/実行 ■カスタマーサポート体制の構築/管理　■解約防止（チャーン対策）および継続利用促進施策の立案/実施　■アップセル/クロスセル機会の特定と営業チームへの連携　■KPI管理（NPS・チャーン率・オンボード完了率など）■CSメンバーのマネジメント/育成　■社内（営業/開発）との連携/フィードバックループの構築

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験（2年以上目安）■チームリード/マネジメント経験（規模不問） 【歓迎】■SaaS/BPO業界経験　■CRM/SFAツールの活用経験 ■データ分析/KPI管理の経験　■音声AI/CallDock/VOC分析への関心 【こんな方にお勧め】 ◎裁量幅の広い環境で、AIの最前線で働きたい方。 ◎意思決定スピードの速い環境で頑張っただけ評価されたい方［インセンティブあり、昇給年4回と、実力次第で早期にポジションや処遇アップできる環境）

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• エージェント求人

  【SaaSオペレーション（企画US）】製造系AI企業/オペレーション設計（BPR・プロセス）

  800~1200万

  キャディ株式会社東京都台東区

  【SaaSオペレーション（企画US）】製造系AI企業/オペレーション設計（BPR・プロセス）気になる

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  仕事内容

  募集背景 キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。日本をはじめアメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、製造業のグローバルな変革を実現していきます。累計エクイティ資金調達額は257.3億円。 現在、グローバル展開を本格的に加速させており、米国は世界最大級のソフトウェア市場であり、日本の製造業にとっても最重要マーケットです。しかし、米国で成功を収めた日本発ソフトウェア企業はほとんど前例がありません。未踏の米国市場でさらなる導入企業拡大を目指し、オペレーション全体を統括し、全社的な成果責任を担う【オペレーション企画US_Manager】を募集します。 オペレーション全体の戦略設計を通して、顧客に確かな価値を届け、世界中のものづくりを変革する挑戦にワクワクできる方を求めております。 職務内容 ＜具体的な職務内容＞ 米国オペレーション全体の戦略立案とロードマップ策定 米国各部門横断の課題解決プロジェクトの責任者としての推進 データに基づいた業務設計・組織設計・KPIマネジメント 新規事業・海外展開におけるオペレーションモデル構築・スケールまでを牽引 ＜入社後のイメージ＞ 基盤形成：まずはOFF-JTやOJTを通じて業界・プロダクトの理解を深めていただきます。 役割拡大：その後は責任者としてオペレーション企画領域を統括いただきます。経営と現場の双方に関わりながら、組織全体をリードし、成果にコミットしていただきます。 グローバル成長：タイミングによっては米国オフィスへの出張や駐在を通じて現地リーダー/メンバーや顧客と協働し、グローバルな舞台で組織を牽引するマネージャーとして成長していただくことを期待しています。 仕事のやりがい・魅力 複雑さをシンプルに変える挑戦 キャディのプロダクトは、サプライチェーンの多様な要件を満たすために機能や裏側の設定が非常に複雑です。その複雑さをいかにシンプルに設計し、スムーズに運用できる仕組みに落とし込むかが最大の難しさであり、同時に大きなやりがいでもあります。 経営直結の意思決定に関与できる 複雑な仕組みをどう整理し、全社戦略にどう組み込むかを経営陣と共に議論・推進するポジションです。単なる効率化ではなく、事業の方向性そのものを左右する意思決定に携われます。 グローバル規模での挑戦 米国をはじめとしたグローバルへ展開中のプロダクトです。海外拠点を含むオペレーションモデル設計にも関わり、ダイナミックな課題解決に挑み、世界レベルで仕組みをつくる経験が得られます。 「ソフトウェアのオペレーションといえばキャディ」をつくる手応え 導入プロジェクト管理、データ準備、現場支援など、顧客に価値を届ける一連のオペレーションを自ら設計・実行。 あなたの成果が、そのままキャディのオペレーションブランドを世界に示すことにつながります。 人と組織を動かすリーダーシップを存分に発揮できる 部門横断で多様なメンバーを巻き込み、変革を推進する立場だからこそ、リーダーシップと推進力を存分に発揮できます。自分の影響力が組織全体に波及していく醍醐味があります。

  求める能力・経験

  語学レベル 「TOEIC：600点以上またはIELTS：5.5以上」 ◇業界をリードするオペレーション知見 サプライチェーン、製造業、物流、あるいはSaaS・プラットフォームビジネスなどで、既存のルールに捉われないオペレーション設計・改善をリードした経験 収益拡大/コスト削減/顧客満足度向上などのために、既存の業務プロセス、組織体制、情報システムなどを抜本的に見直し、ゼロベースで最適な形に再構築し自社に適用させた実績。 ◇機能戦略（部門戦略） 立案から実行までのリード経験 上位戦略を理解の上、経営や事業責任者と連携し、コアテーマの設定、戦略オプション検討と絞り込みを行い、戦略/OKR/KPIを設計した経験。 戦略を実行可能なタスクレベルに分解し、役割・リソースを割り当てプロジェクトを推進した経験 ◇高い分析力と構造化力 大量なデータや定性情報、多岐のわたる事業課題に対し、表面的な事象ではなく、その裏にある本質的な要因を理解し解決策や結論を導き出した経験。 複雑な問題を扱いやすい要素まで分解、また不確実性を取り除き、ステークホルダーに分かりやすく伝えることで合意形成や指導を効率的に行った経験。 ◇事業の収支バランスを踏まえた意思決定能力 単なる効率化ではなく、コスト・収益・顧客価値のバランスを見極め、事業として最適なオペレーションをデザインした経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  【SaaSオペレーション（企画）】製造系AI-SaaS系企業/オペレーション設計（BPR・プロセス）

  420~950万

  キャディ株式会社東京都台東区

  【SaaSオペレーション（企画）】製造系AI-SaaS系企業/オペレーション設計（BPR・プロセス）気になる

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  仕事内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。 「製造業データ活用クラウド CADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後も複数のアプリケーションをプラットフォーム上に展開予定です。 日本・米国・ベトナム・タイの4カ国で事業を展開し、グローバルに製造業の変革に挑んでいます（累計エクイティ資金調達額：257.3億円）。 事業・顧客の急拡大、ならびに新規事業・海外展開の加速に伴い、 全社オペレーションを横断的に設計・進化させ、戦略立案から実行までをリードできる人材を募集します。 【職務内容） ＜具体的な職務内容＞ 全社オペレーション戦略の立案・ロードマップ策定 プロダクト導入に伴うオペレーション設計・改善（業務プロセス、体制、ルール設計） 部門横断の課題解決プロジェクトの企画・推進（責任者／リード／推進支援） データに基づいた業務可視化、KPI設計・モニタリング・改善サイクル構築 新規事業・海外展開におけるオペレーションモデルの設計・展開 （Managerの場合）オペレーション領域全体の成果責任、組織・メンバーのマネジメント ＜入社後のイメージ＞ OFF-JT／OJTを通じて、プロダクト・業界・オペレーション理解を深めていただきます その後、全社オペレーション企画を担う中核メンバーとして、戦略と現場の両面から変革を推進していただきます Managerの場合は、領域責任者として組織全体をリードいただきます 仕事のやりがい・魅力 複雑さをシンプルに変える挑戦 サプライチェーンや製造業特有の複雑な要件を、再現性・拡張性の高いオペレーションへと昇華させる難しさと達成感があります。 経営直結の意思決定に関与 単なる業務改善ではなく、事業戦略そのものに影響するオペレーション設計を、経営陣と近い距離で推進できます。 グローバルスケールでの挑戦 海外拠点を含むオペレーションモデルの設計・展開に関わり、世界レベルの課題解決に挑戦できます。 「ソフトウェアのオペレーションといえばキャディ」をつくる導入支援、データ整備、現場支援まで、顧客価値創出の中核となるオペレーションを自ら設計・進化させる経験が得られます。

  求める能力・経験

  サプライチェーン／製造業／物流／SaaS・プラットフォームビジネスにおけるオペレーション設計・改善（BPR、プロセス最適化等）の実務経験 複数部署・ステークホルダーを巻き込み、戦略立案から実行まで推進した経験 KPI設計・モニタリングを通じた継続的な改善サイクル運用経験 高い分析力・構造化力に基づく課題解決力 ※Managerクラスの場合※ オペレーション領域または部門戦略の立案〜実行をリードした経験 チーム／組織マネジメント経験、または成果責任を担った経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  【製造AI＿SaaSベンチャー】オープンポジション（第二新卒向け）※マーケ・IS・FS・企画

  400~600万

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市

  【製造AI＿SaaSベンチャー】オープンポジション（第二新卒向け）※マーケ・IS・FS・企画気になる

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  仕事内容

  募集背景・ミッション（Why） キャディは「ものづくり産業のポテンシャルを解放する」ことをミッションに、製造業向けのSaaS・データプラットフォーム事業を展開しています。 製造業は私たちの暮らしを支える巨大産業でありながら、属人化・非効率・データ分断など多くの課題を抱えています。 キャディは、業務やサプライチェーンの“あるべき姿”を顧客の経営課題から描き、テクノロジーを通じて構造変革を推進しています。 本ポジションは、2026年度の新卒入社予定のメンバーと同期としてご入社いただくことを想定しているポジションです。 想定される業務（What / How） 既存事業および今後の新規事業において、以下の業務に従事していただきます。配属は適性や希望（WILL）を考慮し決定します。 ※いずれの職種でも、現在US・アジア・日本で事業展開をしております 戦略企画／BizDev： ・「次に攻める国は？」「どんな新サービスを創る？」といった経営アジェンダに取り組み、市場分析から戦略立案、実行までを担います。 マーケティング： ・CM・Web・イベントなどあらゆる手法とデータを駆使し、CADDiの価値を世に広め、市場のモメンタムを創り出します。 カスタマーサクセス： ・クライアントの伴走者として、データ分析に基づくコンサルティングを提供。潜在課題まで見つけ出し、ビジネスの成功を支援します。 インサイドセールス： ・データを駆使して「アプローチすべき企業」を特定。セミナーやメール施策等を設計・実行し、最初の重要な接点を創ります。 フィールドセールス： ・単なる営業ではなく、顧客の経営層と共に未来を創るパートナーです。現場の課題を発見し、技術を駆使したソリューションを提案します。 オペレーション企画： ・導入プロセスの設計や業務フロー改善など、事業の土台となる「仕組み」を構築。プロダクト改善の中核も担います。 HR（人事）： ・グローバル企業へのスケールに向け、採用・組織・評価制度の設計など、会社の基盤を強化します。

  求める能力・経験

  社会人経験3年未満（業界・職種不問） キャディのミッションに共感し、大きな変革を起こしたいと考えている方 難しい課題やとてつもなく高い目標を前にして、ワクワクする方 ビジネスパーソンとして圧倒的な成長を短期間で実現したい方

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  【オペレーションスペシャリスト】製造系AI-SaaS系企業/CRMのデータ基盤構築・運用支援

  400~600万

  キャディ株式会社東京都台東区

  【オペレーションスペシャリスト】製造系AI-SaaS系企業/CRMのデータ基盤構築・運用支援気になる

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  仕事内容

  職務概要 急成長する製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の導入企業拡大にあたり、カスタマーサクセスおよびカスタマーマーケティング活動を確実かつ効率的に推進するためのオペレーション設計、データ基盤構築、分析・実行支援を担っていただきます。CSおよびCSMK部門の成果を最大化するための、データと仕組みのスペシャリストを求めます。 職務内容 カスタマーサクセス（CS）およびカスタマーマーケティング（CSMK）活動のグロースに必要なオペレーション構築から運用、データ活用までを一貫して担当します 。 カスタマーサクセス（CS）関連のデータ基盤構築・運用支援 CRMのデータ基盤構築・運用支援：CS部門で運用しているCRMの定着に必要な課題分析・運用設計・データ基盤構築を関連部署と連携しながら遂行し、CS活動をサポートします。 ヘルススコアの基盤構築・運用支援：既存顧客のサクセス状態を測定するヘルススコアの基盤構築と運用支援を通じ、顧客の状況に合わせた適切な施策（解約防止、アップセル・クロスセル提案など）の検討をサポートします。 カスタマーマーケティング（CSMK）関連のオペレーション構築・運用 イベント・コミュニティ関連（円卓会議）：企画から集客、実施、フォローアップに至るプロセスの標準化、再現性の高いオペレーションを構築・運用します。 デジタルコンテンツ配信（ウェブセミナー・メルマガ）：集客LP、リマインドメール、視聴データ管理などのシステム連携とオペレーション設計による効率化、セグメント分けや効果測定を念頭に置いたメール配信業務をサポートします。 データ基盤と業務プロセスの改善（共通） データ抽出と分析サポート：CSおよびCSMK活動の各施策（円卓会議、メルマガ、ヘルススコア等）の効果測定に必要なデータを抽出し、レポーティングをサポートします。 データ基盤連携・保守：CSMKの活動データ（参加者、アンケート結果、商談進捗など）をCSやセールス部門が活用できる基盤へ連携し、グロースをサポートします。 仕事のやりがい・魅力 グローバルSaaSのグロースを支える中核メンバー: 日本発SaaSプロダクトのグローバル展開期に、CSおよびCSMK部門の成果を最大化する戦略的なオペレーション構築という圧倒的な経験を積めます。 SaaSオペレーションスペシャリストとしてのキャリア形成: 未経験分野でも、OJTを通じてSaaSプロダクトのオペレーションに関する深い知識とスキルを身につけ、専門家としてのキャリアを築けます。

  求める能力・経験

  業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトをリードした経験 ExcelやGoogleスプレッドシートでVLOOKUPなどの一定複雑な関数を組むことができ、データ加工・整理ができるスキル 関連部署と連携し、必要なデータを抽出・整理できるコミュニケーション能力と実行力 ＜応募資格（歓迎）＞ 簡単なSQLを書くことができるスキル（データ抽出・基盤構築の効率化のため） カスタマーマーケティング活動（イベント運営、デジタルマーケティング）に関する実務経験 生成AI・自動化ソリューションを駆使した業務改善の経験 製造業における経験や、複数以上の業界・業種・職種での経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  👀‼️【インドネシア担当】世界的人気VTuberプロダクションのタレントマネージャー候補

  400~700万

  • マーケティング
  • イベント企画
  • マネジメント
  • スケジュール管理
  • 担当者
  • 目標設定
  • 接客
  • 営業

  カバー株式会社東京都港区

  👀‼️【インドネシア担当】世界的人気VTuberプロダクションのタレントマネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 世界最大級のVTuberプロダクションにおける、インドネシア所属タレントのマネジメント業務全般をお任せします。タレントが最高のパフォーマンスを発揮できるよう、多角的なサポートを行う非常にやりがいのあるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・ タレントの目標設定およびスケジュール管理・調整 ・ 各部門（イベント、グッズ、広告等）の担当者とタレント間のブリッジ業務 ・ 企業案件、イベント、収録等の現場立ち会い ・ 配信活動における機材サポートや突発的なトラブルへの対応 ・ リスナーに喜ばれる配信企画の立案・サポート

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍 営業や接客、マネジメントなど、対人折衝の実務経験をお持ちの方 📍 インドネシア語、日本語、英語が堪能で、円滑なコミュニケーションが可能な方 📍 東京都内のオフィスに通勤可能な方（応募段階での必須条件となります） 📍 日本のカルチャーを世界へ広めたいという強い情熱をお持ちの方 📍 エンタメ業界未経験の場合は、明確な志望動機をお持ちの方 📍 （歓迎）タレント折衝の経験やエンタメ業界での就業経験 📍 チームワークを大切にし、主体的に行動できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◢◤官公庁出身者大歓迎◢◤エネルギー領域の政策支援コンサル　「はたらいて笑おう」パーソル

  450~780万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ◢◤官公庁出身者大歓迎◢◤エネルギー領域の政策支援コンサル　「はたらいて笑おう」パーソル気になる

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  仕事内容

  ✅大手パーソルグループ【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】 　従業員数１万７千名程度の安定基盤の優良企業です。 エネルギー政策、景気対策、再生可能エネルギー推進など、国や自治体では多種多様な公共プロジェクトが進められています。 私たちは、それらを実行する民間企業・団体に対し、単なる外部支援ではなく“実行パートナー”として深く入り込み、事業推進を支援しています。 戦略や理想論だけを提案するのではなく、実際にクライアント先へ入り込み、現場の一員として業務設計から運用改善、課題解決まで一気通貫で携われる点が本ポジションの大きな特徴です。 また、プロジェクトは複数チームが役割を分担しながら推進しており、各領域が密に連携しながらミッション達成を目指しています。 ✅【業務内容】 国・自治体案件を推進する企業や団体に対し、事業運営を支えるビジネスサポートを担当いただきます。 制度設計、業務プロセス構築、オペレーション改善などを通じ、BPO事業で培ったノウハウを活かしながら、クライアント先で必要とされる幅広い業務を推進していただきます。 ✅【担当プロジェクトについて】 配属先は、エネルギー施策や経済対策関連のプロジェクトが中心となります。 中央省庁、自治体、業界を代表する民間企業などと連携しながら、プロジェクト推進上の課題解決に取り組みます。 現場の業務フローや組織状況を把握し、クライアントのニーズを踏まえた最適な提案・改善を行っていくポジションです。 プロジェクトは数名～数十名規模でチーム編成されるため、関係者を巻き込みながらチーム全体をまとめる役割も期待されています。 ✅【チームごとの役割】 案件は基本的に中長期（年単位）で進行していきます。 工程や専門領域ごとにチームが分かれており、ご経験や適性に応じて担当領域を決定します。 ① プロジェクトマネジメント ・進捗／品質／納期管理 ・顧客折衝 ・ベンダーコントロール ・営業／営業企画支援 ② 制度設計サポート ・事業スキームの企画設計 ・省庁／業界団体との調整 ・制度情報の収集／整理 ③ 業務設計・構築 ・事務局オペレーション設計 ・業務フロー、ルール策定 ・マニュアル整備 ④ システム／Web領域対応 ・業務システム要件定義 ・Webサイトディレクション ・RPA／SaaS導入による業務効率化推進 ⑤ ドキュメント作成 ・制度関連資料や公的文書の作成 ・業務ノウハウ標準化資料の整備 ⑥ 運用改善・業務改善 ・事務処理品質向上 ・業務効率化施策の企画 ・ミス削減や生産性向上施策の実行 ✅【プロジェクト事例】 ◆ 再生可能エネルギー・省エネ関連の国家プロジェクト支援 （数億円～数百億円規模） ・事務局運営 ・プロジェクト進行管理 ・関係省庁／業界団体との調整 ・Web環境や各種ツール整備 など ◆ 地方自治体によるエネルギー施策推進支援 ・制度運用に伴う業務構築 ・事務局運営業務 ・業務効率化推進 ・運用品質改善 ・各種ドキュメント整備

  求める能力・経験

  【応募要件】 ■必須条件 ※エネルギー業界・BPO業界の経験は問いません。 ・国、自治体、公共関連領域での業務経験をお持ちの方（公務員・関連団体・民間企業含む） ・課題に対して主体的に行動し、周囲を巻き込みながら推進した経験がある方 ・複数の関係者と調整・連携しながら業務を進めた経験がある方 ■歓迎条件 ・法人営業経験（顧客提案に加え、社内外調整を伴う営業スタイル） ・プロジェクトマネジメント／PMO経験 ・業務改善、業務設計、運用構築経験 ・再エネ、省エネ、電力、脱炭素などエネルギー領域の知見 ・RPA、SaaS、VBA、Web系開発、要件定義等のITスキル ・BPO／コールセンター領域での運用改善やKPI管理経験 ・バックオフィス領域での企画、進捗管理、関係者調整経験 ※自身の強みを活かし、顧客や組織課題の解決に挑戦したい方を歓迎します。

  事業内容

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• エージェント求人

  営業推進マネージャー候補／アンドパッド

  600~800万

  • 課題設定
  • 購買/調達
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 建設プロジェクト
  • Salesforce
  • 提案
  • マネージャー
  • 営業
  • 教育
  • 開発
  • 販売
  • 目標設定
  • オンボーディング
  • クラウド
  • ANDPAD
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 経営/戦略コンサルティング

  株式会社アンドパッド東京都港区

  営業推進マネージャー候補／アンドパッド気になる

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  仕事内容

  業務内容 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数23.8万社、ユーザー数68.4万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2025年12月号 ）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ） 募集背景 建築・建設業の「幸せを築く人を、幸せに。」というミッションを実現するため、事業成長をさらに促進する必要があります。 顧客セクター/ プロダクトの多様化が進む中で、当社SaaS事業組織（営業、オンボーディング、サクセス、サポート、Admin管理）のオペレーションの高度化が重要なテーマとなっております。SaaS事業組織のオペレーションを設計し、メンバーが効率的かつ効果的に業務にあたれる環境を実装することで、ANDPADの更なる成長やセクターの拡大に貢献する人材を募集します。 仕事内容 SaaS事業組織のオペレーションを設計し、メンバーが効率的かつ効果的に業務にあたれる環境を構築していただきます。 メイン業務としては、自身のみならずメンバーの定量化(業務量の可視化)を日々行いながら、 現状どこに課題があり改善が必要なのか、将来的な観点からも、業務の効率化に従事いただくことを想定しております。 ＜具体的な業務内容＞ SaaS事業における業務フローが関わるシステム・オペレーションの改善プロジェクトの立案、遂行 営業（SFA）、オンボード（ANDPADadmin）、サクセス・サポート（CRM、ANDPADadmin）といった領域で、顧客視点、プロダクト視点、社内効率化視点などから改善ミッションを担う 見積書や契約書の対応、各種補助金申請業務、新商品の販売管理など定常で発生する実務への対応と、それぞれの業務フローや業務分掌の策定/再検討 salesforceのシステムツールの改修や運用の整備 営業部からイレギュラーな対応があった際に、案件整理及び問題解決や、部門横断的な課題に対して、他部門と協業しながら、解決を図ること メンバーの教育・育成（メンバーの目標設定、目標に対する育成、採用に関わるなど） ※週に1回、勉強会を行っております。 POINT 自分が設計構築したオペレーションが定着し、安定的に業務が遂行できる状態になった際に、事業成長の一端を担えているという責任や実感をもつことができます。 常に新しい事象が発生するため、新しい知識を習得し、学び続けて実践し続けることで自然と対応できる範囲を拡大できます。 提案～アクション～改善までの一連の業務を担うことができます。自分の提案したものに対して、責任感をもって最後までやりきることができる点は本ポジションの魅力です。 売上に貢献することができるため、事業成長を肌で感じることができます。 将来的にはグループのマネージャーとして、メンバーを育成しながら業務に携わることができます。 ※2,３年後にはマネージャーを任せられるレベルに育成していきます。 チームの雰囲気について： お互いを尊重し、高いホスピタリティでコミュニケーションをとることを意識しているため、気持ちよく仕事ができる環境を提供しております。

  求める能力・経験

  必須スキル/経験 営業経験 営業企画の業務経験、又は経営コンサルティング会社での勤務経験(目安1.5年以上) 納期/品質を常に担保できる excel/powerpointの操作に慣れている(目安:中級以上)業務改善のプロジェクトに関わったことのある方 歓迎スキル/経験 500名以上のIT業界での実務経験 建設セクターでの業務経験や知見 Saasプロダクトの経験 SFAなどのシステムツールの導入/改修経験 活躍できる人物像 当社ミッション、バリューへの共感 事業や組織の成長を通じて自身を成長させたい意志のある方 グロースハック志向をお持ちの方 アサーティブなコミュニケーション・関係を構築できる方 日々変化する状況・ニーズにアジャストする柔軟性と、組織・事業成長に必要なことをやり切る粘り強さを併せ持った方 取り組むテーマにおける自身の解像度を重視されている方 当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方

  事業内容

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• エージェント求人

  事業企画・統括／アンドパッド

  600~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • マネジメント
  • 建設プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • 請求
  • BIツール
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  • 本部長
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  • ANDPAD
  • SaaS
  • 顧客管理
  • 戦略立案
  • Salesforce
  • ドキュメンテーション
  • 開発

  株式会社アンドパッド東京都港区

  事業企画・統括／アンドパッド気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2024年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) 募集背景 アンドパッドでは、事業の対象となる建設セクター（ドメイン）の拡大、深耕が進み、多様化する顧客ペインを解決するべく、マルチプロダクト化を進めてきました。また、SaaS事業で築いた顧客基盤・データアセットを活用し、SaaS以外の新規事業による顧客への価値提供も次々に立ち上げています。 引き続き高い事業成長を実現するには、戦略に基づいたオペレーションを自ら設計・構築し、事業成長のボトルネックを破壊する攻めのBizOps組織が不可欠です。 そのためにグロースやガバナンスの多様な観点を持ち、急激な事業の多様化と成長に柔軟に対応できる仕組み作り（Salesforceを中心としたあらゆるシステム、業務フローやシステムの改善、ルールの整備）を力強く推進していくメンバーを募集します。 仕事内容 BizOpsとして、事業の成長・拡張性と顧客価値最大化を両立する強固なオペレーション・業務基盤の構築をご担当いただきます。 【具体的な業務】 課題抽出・戦略立案 経営・現場の両視点から事業課題を特定し、解決のためのロードマップを策定 プロジェクトマネジメント グループ横断（セールス、CS、プロダクト、法務等）のステークホルダーを巻き込み、スピード感を持ってプロジェクトを推進 ビジネスプロセスの再設計 営業からカスタマーサクセスまで、一連のプロセスにおける非効率を特定し、全社最適なフローを再構築、高度化 各フロー（契約・請求・顧客管理など）のうち、未だ属人化している部分を仕組み化し、組織の拡張性を担保 AI活用の推進プロジェクト 【プロジェクト事例】 契約管理システムの刷新PJ M&A後のグループ会社との業務プロセス統合 新規事業における見積〜契約～プロダクト設定までの業務フロー構築 カスタマーサクセスにおける戦術・KPI見直し〜システム改修〜実行リード 社内AI活用推進PJ 【現在、BizOpsグループで取り扱っているサービス例】 Salesforce Sansan Slack Looker 等 また、新規サービスの導入検討含む 【開発環境】 クラウド：AWS, GCP 開発言語：Python IaC：Terraform DWH：BigQuery BIツール：Metabase, Looker データトランスフォーメーション：dbt, Dataform VCS：GitHub POINT 事業グロースする上で経営・現場の両視点が求められる重要度高いプロジェクトをリードいただくポジションです。 さまざまな事業フェーズに携わり、事業グロースを感じながら、システム導入/整備の経験を積むことができます。 複数部門に跨る業務において、経営層や本部長などと視座の高い議論や意思決定スピードの速い環境での経験を積むことができます。 ビジネスとテクノロジーの両側面の知見を併用し、要求・要件・仕様設計・運用設計の全てに手触り感を持ちながら改善していく経験を詰むことができます。

  求める能力・経験

  必須スキル/経験 オペレーションの構築・改善経験 Salesforceに関する知識・運用経験 多くのステークホルダーとのコミュニケーションをリードするプロジェクトマネジメント経験 複雑な課題に対しても考え抜き、役割範囲を超えて泥臭くスピーディに課題解決をしてきた経験 ドキュメンテーションスキル 歓迎スキル/経験 見積、契約、請求、入金のプロセス構築、改善経験 Google Apps Script、Pythonなどを用いたAPI／ツール開発経験 SQLを用いた業務経験 生成 AI／LLM を活用したツール／PoCの設計・実装経験 ITもしくはSaaS業界でのご経験 スタートアップでの実務経験 活躍できる人物像 当社ミッション、ビジョンに共感し、自身も会社と共に成長していきたい気持ちのある方 過去の経験/成果にとらわれず、事業の変化・成長に合わせて自分に必要な知識/スキル/マインドを継続的にアップデートできる方 テクノロジーを活用して事業をグロースさせる仕組みをつくりたいという意欲のある方

  事業内容

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