中途採用【プロダクトマネジメント部_カスタマーサクセス】

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス(SMS/RCSプラットフォーム)】国内トップクラスの自社製品

  500~700万

  

  ＡＩ　ＣＲＯＳＳ株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス(SMS/RCSプラットフォーム)】国内トップクラスの自社製品気になる

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  仕事内容

  当社で開発/提供している国内トップクラスのSMS/RCSサービスを利用中の顧客の課題解決に向け能動的にアプローチし、活用支援/提案をお任せ。顧客の声を収集/分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担います。 ■導入時キックオフMTG：導入背景/期待値/スケジュールすり合わせ■活用オンボーディング支援：セットアップサポート/活用提案■導入後アカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援■顧客満足度や機能要望等の収集、他部門へフィードバック■アップセル/クロスセルの商談に繋がる能動的ヒアリング/提案活動■マーケティングと連携した成功事例/導入事例の取材/記事化■契約更新提案/管理

  求める能力・経験

  【必須】IT商材のコンサルティング営業のご経験、活用促進支援、カスタマーサクセス等のご経験（目安2年以上） ★成長フェーズの当社・事業で主体的に成長したい方にオススメの環境です！ ≪魅力≫■弊社のRCS/SMSサービスは幅広い業界で活用されており、パートナー企業を通じた提案先クライアントは、情報システム部門/マーケティング部門/人事/総務部門など多岐にわたります。■経営層/部門責任者など意思決定者との商談が多く、提案力/課題整理力/コンサルティング営業力を磨けるのが大きな魅力です。■パートナーと共に業界ごとの課題に向き合うことで、幅広い業界理解と営業スキルの成長につながります。

  事業内容

  Smart AI Engagement事業

• エージェント求人

  物流サクセスパートナー(アソシエイト)

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略提案
  • ネットワーク
  • 提案
  • マネジメント
  • 物流
  • 物流/生産管理職担当
  • ヒアリング
  • 顧客提案
  • パートナー
  • 戦略立案
  • WMS
  • 貿易
  • 進捗管理
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社オープンロジ東京都豊島区

  物流サクセスパートナー(アソシエイト)気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: ＜業務内容＞ 「オープンロジ」をご利用中の法人企業様に対して、パートナーとして伴走していただくポジションです。 事業成長の促進や経営課題を解決するために、課題の顕在化・戦略立案から実行まで一気通貫で担っていただきます。 既存の枠組み・アセットに縛られることなく、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを駆使し、真に顧客の事業に最適化された物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行することが可能です。 ＜具体的には＞ ・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング ・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など) ・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画 ・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案 ・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案 ご経験・ご志向踏まえ、チームマネジメントをお願いさせていただく機会もございます。 ＜ポジションの魅力＞ ・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。 ・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます。 ・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。1社だけでは解決し得ない物流業界の課題解決に挑戦していただくポジションです。 ・WMSを始め自社プロダクトを100%内製でつくっています。トップダウン・ボトムアップ双方向で、1～2週間に1回の頻度でリニューアルをかけるスピード感でアップデートを行っており、変化・スピードに富んだ環境に挑戦していただくことができます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 下記いずれも必須 ・法人営業若しくは荷主折衝のご経験(1年以上) ・物流業界における何かしらのご経験 　例：倉庫、配送、貿易など ■歓迎スキル: ・倉庫に関する業務経験・知見 ・お客様が自覚されていない課題(潜在課題)を見立て、顕在化させる力 ・周囲を巻き込み打ち手を実行できる力(コンセンサス形成と進捗管理)

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回

  600~850万

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回気になる

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  仕事内容

  ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセスのマネージャーをお願いします。 【主な業務】■顧客オンボーディング～運用定着の設計/実行 ■カスタマーサポート体制の構築/管理　■解約防止（チャーン対策）および継続利用促進施策の立案/実施　■アップセル/クロスセル機会の特定と営業チームへの連携　■KPI管理（NPS・チャーン率・オンボード完了率など）■CSメンバーのマネジメント/育成　■社内（営業/開発）との連携/フィードバックループの構築

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験（2年以上目安）■チームリード/マネジメント経験（規模不問） 【歓迎】■SaaS/BPO業界経験　■CRM/SFAツールの活用経験 ■データ分析/KPI管理の経験　■音声AI/CallDock/VOC分析への関心 【こんな方にお勧め】 ◎裁量幅の広い環境で、AIの最前線で働きたい方。 ◎意思決定スピードの速い環境で頑張っただけ評価されたい方［インセンティブあり、昇給年4回と、実力次第で早期にポジションや処遇アップできる環境）

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• エージェント求人

  【jinjer】CS企画・推進担当（テックタッチ）／リモート・フレックス有

  614~1144万

  • 顧客体験設計
  • テスト
  • 企画立案
  • データ分析
  • 検証
  • プロジェクト推進
  • 製品
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 課題設定
  • jinjer
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【jinjer】CS企画・推進担当（テックタッチ）／リモート・フレックス有気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 ・同社のCS企画・推進担当（テックタッチ）としてご活躍いただきます。jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。 ・また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。 ＜同社や同ポジションのお勧めのポイント＞ ・新設組織かつ新規オープンポジションのため、立ち上げフェーズから組織・業務づくりに携わることができます。 ・既存の型に沿った運用ではなく、ゼロベースで企画・設計を進められる環境のため、クリエイティブ思考を活かしたい方には大きなやりがいがあります。 ・会社としても重要プロジェクトとして位置付けており、新たなサポートサービスの立ち上げに中心メンバーとして関われる、非常に希少性の高いポジションです。 ・企画立案から設計、テスト・検証、データ分析、運用管理、他部署との連携構築まで、一気通貫で幅広い経験を積むことができます。 ・顧客体験設計（CS）・デジタルマーケティング（Marketing）・ツール運用（Tech）の3領域を横断して経験できるため、将来的にも市場価値の高いキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  ・カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかの経験がある方 ・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力 ・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方

  事業内容

  ・同社は2016年にプロダクトをリリースし、2021年に法人として本格的にスタートした成長著しいSaaS企業です。「働きがいのある会社」認定など文化面の評価も高く、顧客・社員双方の満足度向上に注力しています。統合型人事プラットフォームとして幅広い機能を提供し、人事業務の自動化・戦略化を推進します。テクノロジーとデータを活用し、人的資本経営の実現に貢献しています。

• エージェント求人

  フィールドセールス◆不動産仲介向けDXクラウドSaaS／フルリモ・フルフレックス／大手取引多数

  600~1000万

  • 戦略提案
  • 資料作成
  • リーダー
  • 営業活動
  • Zendesk
  • アウトバウンド営業
  • HubSpot
  • アップセル
  • 営業
  • 担当者
  • 新規顧客
  • マネージャー
  • 提案
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • 店舗
  • 成約
  • 既存顧客
  • マーケティング
  • PC/Web
  • Web広告
  • パートナー

  株式会社Facilo東京都中央区

  フィールドセールス◆不動産仲介向けDXクラウドSaaS／フルリモ・フルフレックス／大手取引多数気になる

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  仕事内容

  【業界最大手企業に続々と導入／「AI × クラウド」で不動産業界を変革】 ■業務内容： 不動産仲介の情報を一元化・可視化し、不動産仲介の接客プロセスを クラウドで革新するSaaSツール「Facilo」の営業を担当いただきます。 マーケティング・インサイドセールスが創出したリード(新規顧客)に対して、 サービス提案～受注・アップセルまでを担います。（導入後の顧客対応はCSが担当） 将来的にはリーダー/マネージャーとして組織拡大を牽引していただきます。 ＜顧客事例＞ 仲介大手30社中、20社以上導入済み 三井不動産リアルティ、三菱地所ハウスネット、野村不動産ソリューションズ、 長谷工リアルエステート、センチュリー21 (敬称略)等 ■業務詳細 ・インバウンド／アウトバウンドからの新規顧客開拓 ・顧客ニーズに基づく提案・商談・成約率向上に向けた活動 ・顧客ログ分析を用いた効果的なアプローチ設計 ・提案資料・決裁者向け資料の作成・改善 ・月次売上目標に向けた新規受注・アップセルの推進 ■当社サービス 不動産仲介の現場で発生する煩雑なコミュニケーションや 事務作業を一元化・可視化するクラウドツールです。 従来分断されていた仲介営業と顧客のやり取りをすべてオンライン上に集約し、 顧客の業務効率化 × 顧客体験向上 × 売上成長 を同時に実現します。 現在、全国1,500店舗以上・大手仲介会社を含む300社超に導入され、 利用営業担当者は5,000名以上、エンドユーザーは累計100万人を突破。 年間継続率も99％以上と、業界内で圧倒的なプロダクト定着率を誇ります。 ■組織構成 関西のメンバーも含めて17名在籍(平均年齢30代)。 不動産・SaaS出身メンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。 ■キャッチアップ体制 入社後1週間は動画やコンテンツ教材等で業界・プロダクトの理解をしていただきます。 その後一か月はOJTにて先輩社員の商談同席やロープレを行い、2か月目以降は少しずつ顧客を担当いただきます。 ■働き方 社員とその家族が健やかに働ける職場作りを体現するべく、様々な制度・福利厚生を提供しています。 例：子どもの運動会・卒業式・妊婦健診などに有給の特別休暇付与／勤務時間帯の病児保育サポートなど、家庭との両立支援／役員の育休取得実績あり ◆ このポジションの魅力 ・業界変革の最前線 × 圧倒的スピード感 ── 新規提案が翌週にはプロダクト機能として実装される環境で、 大手〜地域密着店まで幅広い顧客の業務変革を直接リードできます。 ・顧客共創 × 事業スケールのダイナミズム ── 顧客先で得たリアルな声をプロダクトに即反映し、 テクノロジーによる不動産業界の進化を顧客とともに体感。 中核メンバーとして事業・組織の急拡大を牽引し、自らの提案が市場を動かす醍醐味を味わえます。 ・顧客密着 × 最新SaaSスキル ── 顧客先への訪問を通じて現場課題を深く理解し、 HubSpot／Gainsight／Zendeskなど最先端ツールを駆使したデータドリブン営業を習得。 顧客の成功と自身の専門性向上を同時に実現できます。 ◆ 大切にしているVALUES ◯ 誠実に向き合う 100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。 人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、 顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。 ◯ プロとしてやり抜く 互いに高め合えば、どこまでも登れる。 一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。 多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。 ◯ 最速・最短でいく スピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。 一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。 ◯ 挑戦を楽しむ 好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。 人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・社会人経験5年以上 ・ソリューション営業経験3年以上 ■歓迎スキル: ・IT業界（SaaS/SIer/Web広告代理店など）のセールス経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ・不動産業界でのセールス経験、もしくは、不動産業界向けセールス経験 ■求める人物像: ・業界課題の解決に当事者意識を持って取り組める方 ・高い当事者意識を持ち、自らのミッションを常に完遂しようとする姿勢をお持ちの方 ・待ちの姿勢ではなく、自ら積極的に仕事を創る意識を持つ方 ・スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方 ・チャレンジャーセールスモデルを理解し、クライアントと議論をしながらDXの必要性を推奨し、対等な関係でパートナー関係を構築できる。そういった関係性構築を目指すことに理解がある人。

  事業内容

  当社は「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革するコミュニケーションプラットフォームを提供しています。 不動産仲介における取引の業務効率・営業支援ツールを全て自社内のエンジニアと開発しています。 成約率の改善、売上・業績改善に直結するVertical SaaSプロダクトを企画・開発し、大手企業から地域密着型の不動産会社様まで幅広くご利用いただいております。

• エージェント求人

  【オペレーションSV_東京】製造系AI-SaaS系企業/業務管理（アルバイト・派遣）BPO経験歓迎

  420~580万

  キャディ株式会社東京都台東区

  【オペレーションSV_東京】製造系AI-SaaS系企業/業務管理（アルバイト・派遣）BPO経験歓迎気になる

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  仕事内容

  募集背景 キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業AIデータプラットフォームCADDiを開発・提供しています。 「製造業データ活用クラウド CADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめとしたアプリケーションを展開し、今後も多様なサービスを提供予定です。 現在は日本・米国・ベトナム・タイの4カ国で事業を展開し、累計エクイティ資金調達額は257.3億円に達しています。 オペレーションチームは、ソフトウェアを提供するうえで必要なセットアップやAIの教師データ作成など、大規模な作業を必要とする業務を遂行する役割を持ちます。 SVは工程管理や、メンバーマネジメントを通じてアウトプットの品質を高め、顧客が継続的にサービスを利用することに貢献します。 オペレーションの現場では多種多様なバックグラウンドを持ったメンバーが働いており、気骨を持ったリーダーが必要です。 工程管理の専門性と、工程を担う人材管理の専門性の両方を高いレベルで発揮して、事業の成長をオペレーションでリードすることを志向します。 職務内容 アルバイトスタッフを中心とした業務運営およびマネジメントを担っていただきます。 単なる業務管理に留まらず、品質・生産性の最大化に向けた改善推進まで一貫して担当いただくポジションです。 ＜具体的な職務内容＞ アルバイトスタッフの業務管理（タスクアサイン、進捗管理、品質チェック） アルバイトスタッフへのピープルマネジメント・育成（1on1、フィードバック、育成・評価） オペレーション業務効率化（業務設計、マニュアル整備、改善施策の実行） 社内ステークホルダーとの業務調整・要件整理 KPI管理（生産性・品質・納期等のモニタリングおよび改善アクションの実行） キャリアパス 志向や適性に応じて、複数のキャリア展開が可能です。 マネジメントスペシャリスト チーム拡大に伴う組織マネジメント（リーダー→マネージャー） 複数チーム統括や拠点運営 オペレーション企画・改善 業務プロセス設計・推進 オペレーション戦略立案や全社横断の改善プロジェクト参画 プロダクトサイドへの展開 現場課題を起点としたプロダクト改善提案 仕事のやりがい・魅力 組織づくりの中核を担える アルバイトスタッフ中心のオペレーション組織を、自ら設計・改善できる裁量 成果が数値で可視化される KPI改善（生産性・品質など）がダイレクトに成果として見える環境 「人」と「仕組み」両面に関われる 育成・評価といったピープルマネジメントと、業務改善の両方に関与可能 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の基盤を支える重要ポジション プロダクト価値を支えるオペレーションの品質向上に直結

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ 複数名のメンバー（アルバイト・派遣・社員いずれか）のマネジメント経験 社内外の関係者と円滑に調整・コミュニケーションができる方 1年以上のオペレーション業務の実務経験 KPIや数値を用いた業務改善の経験 Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務 ＜望ましい経験/スキル＞ 採用や育成の経験 SaaSまたはITプロダクトに関わる業務経験 BPOやオペレーションセンター等での運営・改善経験 業務プロセス設計やマニュアル整備の経験 SQLやスプレッドシート等を用いたデータ分析スキル 変化の大きい環境における業務改善・立ち上げ経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス マネージャー【AISaaS/AI knowledge Stream】PKSHA

  800~1300万

  • マネジメント
  • 提案
  • 品質保証
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 自然言語処理
  • 導入支援
  • 執行役員
  • カスタマーサクセス設計
  • 開発

  株式会社PKSHA東京都文京区

  カスタマーサクセス マネージャー【AISaaS/AI knowledge Stream】PKSHA気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案) ・カスタマーサクセスチームの評価、採用 ・執行役員へのレポーティング ・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 など ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます

  求める能力・経験

  必須要件 ・BtoBでのカスタマーサクセス経験2年以上 ・5名以上のマネジメント経験2年以上 ・SaaS企業での勤務経験、Themodelの理解がある方 歓迎要件 ・部門KPIを設計した経験 ・SaaS企業のご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・PM、または事業開発の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ※急募※【上場前／未経験可】トラック×オペレーティングリース営業｜無制限インセン＋SO（株式購入権）

  420万~

  • 提案
  • 新規顧客
  • 契約締結
  • パートナー
  • ヒアリング
  • 資料作成
  • 商談
  • 既存顧客
  • 営業

  株式会社アンビシャスグループ東京都港区

  ※急募※【上場前／未経験可】トラック×オペレーティングリース営業｜無制限インセン＋SO（株式購入権）気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ・新規顧客（運送会社など）の開拓（直販・紹介・パートナー経由） ・顧客課題のヒアリング、提案資料の作成・商談・契約締結 ・既存顧客への追加提案・継続的なフォローアップ ・パートナー企業・代理店への情報提供・関係構築

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験2年以上（個人/法人（業界問わず）） ・ご自身でKPIなどのロジックを立て戦略的に行動されてきた方、熱量をもって自走できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【セールス_金融機関向けFintech】東京※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向

  600~750万

  • PC/Web
  • パートナー
  • 営業
  • Web/ITサービス
  • カスタマーサクセス設計
  • ヒアリング
  • 株式
  • マネーフォワード
  • 提案
  • 開発
  • 保険
  • SaaS
  • インタビュー
  • 導入支援
  • プレスリリース
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 新規事業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【セールス_金融機関向けFintech】東京※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 事業内容＿＿＿＿＿ マネーフォワードエックス株式会社（MFX）は、金融機関・事業会社と共に、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出し、推進しております。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。 金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しております。（BtoBtoC、BtoBtoBモデル）現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めております。 主な業務内容＿＿＿＿＿ 地域金融機関（地銀・信金）に対し、マネーフォワードのプロダクトを活用した課題解決提案を行います。ご経験や適性に応じ、法人領域・個人領域いずれかを中心とした提案活動からスタートします。 ※月2〜3回の国内出張が発生します。 課題ヒアリングと提案活動： 顧客との対話を通じてニーズを把握 最適なソリューション（アプリ、Webサービス等）の提案をおこなう 導入支援とカスタマーサクセス： 受注後の導入フロー整備や、エンドユーザー（お取引先企業や個人）への利用促進施策の立案・実行 プロダクト改善への貢献： 顧客の要望を開発チームにフィードバックし、サービスの進化に貢献します。 〈参考資料〉 銀行エンドユーザー向けサービス ・『BANK APP』の導入金融機関における利用実績を発表 法人向けサービス ・地域金融機関向け法人サービスプラットフォーム『BANK Biz』シリーズを発表、中国銀行で来秋より提供開始 ・Mikatanoシリーズに関するプレスリリース ・営業メンバーインタビュー記事 ポジションの魅力＿＿＿＿＿ 【自社サービスへの深い関与とオーナーシップ】 自社プロダクトとしてMFXが主導して各機能の企画を行っているため、一般的な受託開発とは異なり、オーナーシップを持って推進できます。自らのアイデアや提案がプロダクトに直接反映されるため、非常にやりがいがあります。 【プロダクトと自身の成長を実感できる環境】 プロダクトの進化に伴い、自身のスキルやキャリアも成長します。自社プロダクトの成功に直接貢献できる、非常に魅力的な役割です。 【具体的な成果と社会的インパクトの実感】 自社サービスの提案を通じて多くの地域金融機関が直面する「若年層顧客の獲得」「業務効率化」「顧客エンゲージメントの向上」といった経営課題を解決している実績も公表しています。地域金融機関の課題解決を通じて、社会へのインパクトを実感することできます。

  求める能力・経験

  求めるスキル・経験 ・IT商材のセールス経験3年程度 ・顧客の課題やニーズを捉え、それを解決する提案力 ・物事をロジカルにとらえることが得意な方 あると望ましいスキル・経験 ・エンタープライズ向け営業経験 ・金融領域における営業、企画経験 ・銀行/信用金庫向けの営業経験 ・銀行/信用金庫における企画業務経験、コンサルティング営業経験 ・新規事業フェーズにおける営業経験 ・こんな方に仲間になってほしい 【オーナーシップ、主体性】 前例や正解がないような場面においても、 自ら考え、行動して、主体的に・前向きに事業を牽引してくださる方を求めています。 【チームワークを大切にしている方】 大型のプロジェクトになると、社内外に数多くの関係者が存在するため、 相手の考え方やバックグラウンドを理解して尊重する風土、チームワークを大切にしています。 【粘り強さ・コミットメント】 ハードルや難関があった場合においても、顧客と対話しながら粘り強く活動し、成果と結果を出せる方を求めています。 【自らをハックし続けるマインド、超進化】 まだベンチャーフェーズの組織であり、事業の成長速度が非常に早く、自分自身が事業成長のボトルネックになることがあります。 必要な能力や経験を特定して、主体的に学習し、自ら進化していく人を強く求めています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【インサイドセールス】ビジネスセグメント_ERPドメイン（ERPセールス本部）_東京（田町）

  480~680万

  • 課題設定
  • 商談
  • 経理
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 会計
  • リーダー
  • PC/Web
  • マネージャー
  • 提案
  • 財務
  • インサイドセールス/電話営業
  • カット
  • リードナーチャリング
  • 営業
  • パートナー
  • 請求
  • クラウド
  • 監査
  • 開発
  • 法人営業
  • 保険
  • 人事
  • 社会保険
  • SaaS

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【インサイドセールス】ビジネスセグメント_ERPドメイン（ERPセールス本部）_東京（田町）気になる

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  仕事内容

  募集背景＿＿＿＿＿ ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。 しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。 このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。 ERPセールス本部では経理財務領域のすべてのプロダクトを提案することが可能になります。これによって限られた手札で戦うプロダクト営業ではなく、複数のプロダクトを掛け合わせたソリューションセールスにチャレンジができる環境となっています。 また、経理財務の特定領域における課題解決にとどまらず、経理財務領域全体の課題解決に寄与することができます。 チャレンジングなソリューションセールスを通して、顧客の広く・大きな課題解決に寄与していきたい方にフィットするポジションになります。 業務内容＿＿＿＿＿ マーケティング及びフィールドセールスと連携して、リードナーチャリングから商談獲得までを担当いただきます。インサイドセールスとして、見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出最大化を期待します。 ・電話/メール/WEB会議ツールを通じてクライアントの顕在課題をヒアリング ・潜在課題を抽出し、商談機会を創出 ・リードナーチャリング ・パートナー企業からのリード取次への対応 このポジションの魅力 多様なソリューションで顧客の課題を解決 ERPセールス本部では、20以上のプロダクトを組み合わせて中堅規模以上の顧客の本質的な課題を解決します。これにより、セールスとしての介在価値が高まり、顧客の生産性向上に貢献できます。 専門性の広さと深さを追求できる環境 単一プロダクトにとどまらず、顧客のバックオフィス全体の課題を解決するためのソリューション営業が求められます。これにより、セールスとしてのスキルを幅広く深く養うことが可能です。 キャリアアップのチャンスが豊富 ERPセールス本部は再編したばかりの新組織で、次世代リーダーやマネージャーの育成が急務です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。

  求める能力・経験

  必須要件＿＿＿ 以下いずれかの経験 ・無形法人営業経験2年以上 ・インサイドセールスとしての実務経験 あると望ましいスキル・経験＿＿＿ ・SaaS営業、ERP営業の経験 ・ベンチャー企業での勤務経験 ・会計事務所/社会保険労務士事務所での勤務経験 ・監査法人での勤務経験 ・経理/人事労務領域の業務経験/知識 こんな方に仲間になってほしい＿＿＿ ・当社のMission・Vision・Valueへ共感していただける方 ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・成長意欲があり、数値達成に努力できる方 ・主体性、当事者意識のある方 ・自分の担当業務だけでなく、他メンバーの担当業務についても目を配っていただける方 ・技術の学習を継続的に行い、チームへ知見を積極的にシェアできる方 ・チャレンジ精神が高く、前向きにスピード感を持って開発できる方 ・クラウド型ERPの普及を通じて国内企業の生産性向上を目指す姿勢がある方

  事業内容

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