大阪駅直結【カスタマーサポートエンジニア】リーダー候補/出社・リモート可
400~600万
XSカスタマーサービス株式会社
大阪府大阪市北区
400~600万
XSカスタマーサービス株式会社
大阪府大阪市北区
コールセンター管理/運営
インバウンドコールスタッフ
保守/運用/サポートエンジニア
AI化が進む今だからこそ、技術と感性を掛け合わせ「人にしかできない」価値を提供するリーダー候補の募集です。ユーザーからの問い合わせ回答(特に技術側面)やメンバーマネジメント等においての活躍を期待します。 ■業務:技術的な問合せの巻取りや回答、メンバーフォローを遂行 ■連携:開発部へのハブ役。■管理:進捗管理や業務の振り分け 半年程で習得後、時間帯責任者として実務を強力にリードします。 ゆくゆくは主任・係長として、育成やサービス改善の企画にも。 知的好奇心を武器に、適性に応じ管理職や技術特化の道も豊富。 サーバーが好き、検証が好き、そんな方が輝ける環境です。
【いずれか該当する方】■ITヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験■Webサイトの運営(実務外も可)やWordPress等のカスタマイズ経験■サーバーやネットワーク、Linuxに関する基礎知識 など →技術側面も大事ですが、ユーザーや社内とのコミュニケーション力や「仕組みが気になる」「自分で調べて試すのが好き」という知的好奇心を最重要視。技術を学び、ゆくゆくは組織の中核で活躍したい方を歓迎します! 【歓迎】社内SEやITヘルプデスク、インフラSE、WEBプランナー/ディレクターなどのご経験。
高校、専修、短大、高専、大学
正社員(期間の定め: 無)
更新:有
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
400万円~600万円 月給制 月給 300,000円~ ■月給¥300,000~ 基本給¥259,893~ 固定残業代¥40,107~を含む/月 ■賞与実績:年2回 業績及び人事評価により決定
会社規定に基づき支給 上限月3万円
(例1)600万円 入社1年目(月給37.5万円+賞与) (例2)460万円 入社5年目(月給30万円+賞与)
08時間00分 休憩60分
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:4時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月
年間125日 内訳:完全週休二日制、夏期4日、年末年始4日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
その他(秋休み(1日))
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
土日含む9:00~22:00 実働8時間のシフト制(休憩1h) 月間の休日日数は【土日祝の数】と同じです。 前月中に希望を考慮し決定します。 ※入社~半年程度は平日9-18時の勤務です。 ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地 【変更の範囲】会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地 【変更の範囲】各事業所及び会社の定める場所
メールサポート課: アルバイト含め、全員で30人弱の組織(20~40代中心)
無
大阪府大阪市北区梅田二丁目2番22号 ハービスENTオフィスタワー 11F
JR東海道本線大阪駅 徒歩5分 Osaka Metro御堂筋線梅田駅 徒歩5分 Osaka Metro四つ橋線西梅田駅 徒歩2分
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
在宅勤務(一部従業員利用可) 時短制度(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)
無
無
昇給は随時、人事評価により決定。
・各種社会保険完備・リモートワーク一部可 ・在宅勤務手当支給 ※リモートワーク日に対し支給 ・交通費支給 ※出社状況に応じて支給(月3万円まで) ・リモートワーク用パソコン支給 支給要件を満たす機器は、会社でご用意いたします! ・随時昇給・資格手当 ・書籍購入制度 ・エックスサーバーサービスの無償利用制度 ・私服勤務可 ・社内完全禁煙 ※施設内に喫煙場所あり ・フリーフード ・フリードリンク
2名
2回
筆記試験:有 書類選考→一次面接(筆記試験)→最終面接
本ポジションはお客様の声に最も近く、「ユーザーアブソリュート」を掲げる弊社にとって非常に重要です。お客様の声を開発部門等に直接フィードバックでき、「サービスを改善する」という自社サービスならではのやりがいもあります!
【選考情報の補足】 書類選考通過後、実際のお問い合わせに近い対応をしていただく「業務体験」を実施します。 (オンライン・所要時間30~1時間程度・実施タイミングは任意) 【企業情報】 国内シェアNo.1(※)サービス「エックスサーバー」をはじめ、20年にわたる運用実績と250万件以上のサイト運用で培ったノウハウを活かし、クラウドインフラ事業を展開。「利益よりもお客様」を追求し、すべての起点をユーザーに置くという絶対的な考え方のもと、国内最大規模のクラウドインフラと高水準のソフトウェア開発力を掛け合わせ、クラウドサービスにイノベーションを巻き起こしていきます。(※) 2025年6月時点、W3Techs調べ
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA32F
■クラウドインフラ事業
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
500~650万
技術研究開発内にあるテクニカルサポート部門での以下業務に従事いただきます。 具体的な業務 ・社内ヘルプデスクまたはITサービスデスクの運営 ・Atlassian製品(Jira / Confluence)やプロジェクト管理ツールの管理・運用 ・インフラ基盤の申請受付・容量管理・利用者調整 ・SharePoint / Power Automate 等を用いた業務ワークフロー構築・改善 ・ITベンダーとの折衝・契約更新・見積取得などの調整 ・Power BI 等を用いたデータ集計・可視化業務 等
【必須条件】 ・社内ヘルプデスク経験または コールセンターでのテクニカルサポート経験3年以上 【求める人物像】 ・問い合わせ対応にとどまらず、仕組みの整備・改善を主体的に楽しめる方 ・複数ツール(Jira、Confluence等)を横断的に扱い、未経験分野もキャッチアップできる方 ・社内外関係者と対等に折衝し、課題整理から意思決定まで主体的に動ける方 ・定型業務を正確に遂行しつつ、効率化・自動化を推進できる方 ・情報共有や手順整備を通じて、チーム全体の生産性向上に貢献できる方 【歓迎条件】 ・ITヘルプデスク経験をお持ちの方 ・ITユーザーサポート経験をお持ちの方 ・ITテクニカルサポート経験をお持ちの方 ・PCキッティング経験やインフラ運用経験をお持ちの方
◆企業概要:ゲームというエンターテインメントを通じて「遊文化」をクリエイトし、多くの人に「感動」を与えるソフト開発をメインとする「感性開発企業」です。「ほかにないことをやろう」という判断軸のもと、世界的なヒット作を生み出し続けています。 ◆主要な事業内容 家庭用テレビゲームソフト、モバイルコンテンツおよびアミューズメント機器等の企画、開発、製造、販売、配信ならびにアミューズメント施設の運営
450~784万
これまでのご経験を活かして“もう一歩上流へ”。 エネルギー業界でキャリアアップできるビジネスサポート職のご紹介です!💡 この度ご紹介したいのは、パーソルグループの中核企業 『パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(PERSOL BPD)』 です。 貴方様のこれまでのご経験を活かしながら、 “クライアントの事務業務を改善し、より良い仕組みをつくっていく”という、 一段上のキャリアを築けるポジションです! 💡おすすめできる理由 ・賞与4ヶ月分支給!評価次第でさらにUPも✨ ・クライアントワークのため、社外対応スキルが自然と向上 ・平均残業1日1時間未満。ワークライフバランス◎ ・パーソルグループの安定基盤で安心してキャリア形成 直近の内定実績を見ると、 ・メーカー事務、人事総務、コールセンターSV、公務員、営業職など 多様なバックグラウンドを持った方が非常に多い点も魅力です。 ======================== 【仕事内容】 🔷 ポジション概要(事務経験と相性◎) エネルギー企業のバックオフィスの仕組みづくりを支える“ビジネスサポート(PM/PMO補佐)”です。 ・業務フロー整理 ・資料作成(議事録、進捗管理、提案資料など) ・プロジェクトのスケジュール管理や調整 ・データ更新・管理 など、事務の延長線上で始められる業務からスタートします。 慣れてくると ・業務改善の提案 ・新しい仕組みづくり といった“キャリアアップ領域”にも挑戦できます。 🔷 プロジェクト例 ◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 🔷 勤務地 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19関電不動産堂島浜ビル7F ※転勤なし 🔷 給与 <平均残業時間20H前後の残業代を含む場合> 457万円~784万円 (想定月収:306,400円~520,000円) ※賞与は標準の評価係数にて算出
■必須※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者 ・コールセンター管理運営経験者 ・コールセンター経験者 ・営業経験者 ・経営企画、事業企画、営業企画経験者 ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方 ・エネルギー業界経験者 ・法人営業経験者 ・BPO経験者 ・バックオフィス業務経験者
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470~877万
【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(内勤×非対面) 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡 ※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡(相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 (SC社員)】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP(Self Development Program) MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する、損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です(全国勤務型⇔エリア限定型への変更等)。 ・キャリア自己申告制度(GS社員) 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン(異動希望や現所属での勤務継続希望等)を申告することができる制度です。 ・異動公募制度(GS社員) 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度(SC社員) 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度(SC社員) 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。
【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険(自動車保険・火災保険・海外旅行保険)の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験(業界不問) ・コールセンター業務経験
ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。
510~790万
金融機関(メガバンクなど)で使用されるハードウェア機器(日立製の勘定系端末、窓口系端末、ATMなど)のトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります。 【魅力】長く働ける環境!平均勤続21年以上(離職率1.4%)/全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日/住宅補助(50%会社負担/上限有)・家族手当/リモートワーク推進・平均出社率3割
【必須】 ■金融業界向けITハードウェア機器(勘定系端末、窓口系端末、ATMなど)の保守経験をお持ちの方 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア(当社のグループ会社)へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。
システム構築事業/システム運用・監視・保守事業/ネットワークサービス事業/情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発
291万~
移動体通信(スマートフォンなどが移動しながら通信できる技術)に関わるサポート業務をお任せいたします。面接では当社の説明と合わせて詳しいお仕事の内容についても丁寧にご説明いたします。 ≪具体的な業務内容≫ ※工事等の業務に関わる事は一切ございません。 ◆テクニカルサポート・ヘルプデスク ◆通信サービスサポート ◆基地局の建設前サポート業務 ◆基地局の建設サポート ◆営業 ◆施工管理 サービス関連、無線関連、ネットワーク関連のいずれかの業務に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。
【必須】■社会人経験1年(契約・派遣社員も含む) 【選考内容】基本的には≪面接1回≫で内定までお出しいたします。 ご希望に応じて条件面談や社員面談なども実施可能です! 【魅力】NTT・KDDI・ソフトバンク・楽天など日本を代表する大手通信キャリアのインフラを支える技術専門企業です。携帯基地局や5Gネットワークの設計・構築・保守といった社会の“つながる”を支える最前線で活躍できるのが魅力です。また、未経験からでも手厚い研修制度があり、キャリアアップも可能。資格取得支援や現場サポート体制も整っており、着実に成長できる環境です。
■携帯電話基地局構築及び保全 ■インフラ構築 ■運用管理 ■保守サービス
400~500万
リフォーム業界向け契約管理 SaaS のインフラを、既存のインフラ担当とともに支える運用・監視エンジニアを募集します。 主に AWS 上の本番環境の安定運用を担っていただきます。 運用・監視を中心に、以下を担当します(入社後は段階的にお任せします)。■本番・ステージング環境(AWS)の日々の監視とヘルスチェック ■アラート対応・一次調査・障害切り分け、インシデント対応とポストモーテム■CloudWatch ダッシュボード構築など、observability の強化 ■運用手順の自動化 / ドキュメントの更新■AWS CDK でのインフラ変更・本番化対応
必須要件(Must) ■クラウド(AWS 等)の実務経験(業務経験1年以上) ■SQL・リレーショナルデータベースの基礎知識 歓迎要件(Welcome) ■監視・運用・インシデント対応の経験(CloudWatch、ログ調査 など) ■IaC(AWS CDK / Terraform 等)の利用経験 ■Git を用いた開発フローの経験 ■他社 SaaS システムとの API 連携を行った経験 ■AI エージェントを活用して学習・調査・自動化を進められること
住宅リフォーム・リノベーション事業/不動産中古×リノベーションワンストップ事業 インテリアデザイン/耐震リフォーム工事事業/WEBアプリケーション開発、コンサルタント業
679~1073万
【主な業務】 ■ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応 ■新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築 【具体的な業務】 ■SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム ■My Softbankなどお客様が利用するオンラインシステム ■上記に付随するモバイル関連顧客管理システム
【必須】以下のいずれかの経験がある方 ・ITシステムの運用・保守の実務経験(障害対応や改善提案の経験を有する方) ・開発フェーズにおける保守運用(既存システムの改修やトラブルシュートなど)の実務経験 ■上記に加え、以下の知識を有する方 ・Windows/Linux/パブリッククラウドに関する基本知識 ・DBMS、SQLの基本知識
■移動通信サービスの提供/携帯端末の販売/固定通信サービスの提供/インターネット接続サービスの提供 ■先端テクノロジーを活用した新規事業の創出
456~690万
【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 【キャリアパス】■コードを書く力に加え、「提案力」や「BPR(業務改革)スキル」を習得可能。市場から長期的に重宝される「DX推進のプロ」へのキャリアパスを支援。 ■入社後はスキルに応じて開発・保守領域からスタートし、徐々に顧客ヒアリング、要件定義などの上流工程へステップアップ、PL/PM業務へのキャリアアップも可能です。
【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP) ■社外向けDX化にてヒアリングから開発、運用、保守などの一連の経験 【歓迎】■リーダー経験 ■業務に必要となった資格を取得した実績 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。
システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入 等
362~690万
【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のインフラエンジニアの募集。大手企業のプロジェクトにて、サーバ・ネットワークの運用保守及び改善提案を担当。将来的には設計・構築チームへの キャリアパスがあります。 【詳細】■サーバ・ネットワーク(オンプレ/AWS/Azure等)の上流工程~運用保守 ※運用現場の課題を深く理解し、実用性の高い設計ができるエンジニアへ成長できます。 【求める人物像】技術力だけでなく、顧客との信頼関係構築にやりがいを感じる方を歓迎します。
【必須】■サーバ/NWの運用・保守経験(2年以上目安) ■円滑なコミュニケーション力 【尚可】■運用改善等の提案経験■リーダーやサブリーダーの経験 【魅力】50年以上の無借金・黒字経営を誇る安定基盤のもと、運用から設計構築へ戦略的にステップアップできる環境。単なる技術提供に留まらず、顧客の潜在課題を技術で解決する「提案型エンジニア」として、AWSやNutanix等の多様な技術に触れながらビジネススキルも磨けます。個々のキャリアパスを尊重したアサインや毎月の1on1など支援体制が充実しており、リモート率86%、年間休日125日と働きやすさも良好です。
システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入 等
400~550万
医療機関向けの電子カルテ・医事会計システムの導入、保守、運用サポートをお任せします。顧客希望による改修対応・導入、運用・保守など、医療現場を支える重要な役割です。まずは先輩社員のサポートから! 【詳細】■病院向けシステムの導入支援 ■既存顧客への追加機能提案 ■システムの保守・運用サポート ■リモートでのメンテナンス対応、 ■トラブルシューティング 等 ★2~8名のチームで担当。お客様との打ち合わせや要件調整も行います。【入社後】チームで案件に臨むため、周りの先輩を頼れる環境。徐々に業務範囲を広げていき、簡単な開発業務の経験も身に着けられます。
★IT業界未経験の方も歓迎!以下のような方々はぜひご応募を!★ ●接客業や営業経験などの顧客対応経験 ●IT業界へ興味・意欲がある方 ●ヘルプデスクやSES経験者 等 【魅力】 ■医療業界特化で安定した事業基盤があり、長期的なキャリア形成が可能 ■年間休日124日/残業10h以下/有休とりやすい/業務状況を考慮した1週間程度の連続休み取得も可 ■年2回の社外研修でスキルアップを支援。キャリアアップ制度も整備中 ■大森駅徒歩5分の好立地。リモートワークも導入しており柔軟な働き方が実現可能 ■チームで協力しながら業務を進めるため、未経験分野でもサポート体制が充実
■医療情報システム導入に関わるコンサルティング■医療情報システムの販売および導入(商材:PACS-HURRY)■医療情報システムの運用・保守■コンピュータシステムの提案・設計・製造