408722104／【福岡】システム導入サポート〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

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  福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI

  400~650万

  

  ＧＭＯペパボ株式会社福岡県福岡市

  福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI気になる

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  仕事内容

  当社が運営するAIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいたクライアントの顧客成功を推進。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな く、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、その対応品質と成果を能動的に設計・改善し続ける役割を担っていただきます。 ■AI対応品質の設計・管理　■顧客成功の能動的設計 ■顧客対応（エスカレーション・関係構築） ■導入プロセス設計・推進 ■社内連携によるプロダクト価値向上

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス組織において、業務プロセスの設計、構築をリードした経験（3年以上） ■対応フロー、ナレッジ体系、品質基準などを自ら設計し、運用まで落とし込み、チームへ展開した経験 ■担当顧客の成果（売上向上、業務効率化、定着率改善等）に対してオーナーシップ を持ち、施策の立案から実行まで一貫して推進した経験 ■生成AI（最新のIT技術・ツール）を業務で活用されている方

  事業内容

  ■個人向けレンタルサーバーを運営する「ドメイン・レンタルサーバー(ホスティング)事業」■オンラインショップ構築をサポートする「EC支援事業」 ■CtoCオンラインハンドメイドマーケットを運営する「ハンドメイド事業」他

• エージェント求人

  【国内No.１SaaSカスタマーサクセス】年収～1050万／リモート◎｜仕組化と活用提案を担うCS

  469~1050万

  • アップセル
  • 人事
  • 開発
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • マネージャー
  • オンボーディング
  • SMB
  • クラウド
  • 政治/政策
  • ヒアリング
  • プロダクト開発
  • SmartHR
  • パートナー
  • 既存顧客
  • スケジュール管理
  • 営業
  • 販売
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • グループウェア
  • MA/CRM
  • 接客
  • コンサルタント
  • 顧客対応
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • 顧客折衝

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【国内No.１SaaSカスタマーサクセス】年収～1050万／リモート◎｜仕組化と活用提案を担うCS気になる

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  仕事内容

  ■ ミッション ・「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに掲げ、圧倒的なシェアを誇るクラウド人事労務ソフトを展開するSmartHR。 ・『マルチプロダクト戦略』を推進し、企業の人的資本経営を支える「人的資本経営プラットフォーム」への進化を続ける中、サービス導入企業は日本全国で爆発的に拡大しています。 ・本ポジションのミッションは、従業員数500名以下のSMB領域（コマーシャル／グロース事業本部）における既存顧客のパートナーとなり、SmartHRの利用率と顧客満足度を最大化することです。 ・単なる問い合わせ窓口ではなく、「品質を落とさずにスケールできる」先進的な仕組み創りに挑戦しながら、顧客のバックオフィス業務効率化を最前線で導いていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・ご経験や適性、志向性に応じて、以下のいずれか、または両方のカスタマーサクセス（CS）実務をお任せします。 ・①機能実装カスタマーサクセス（労務分野）：新規契約企業に対する初期オンボーディングの伴走（設定サポート、最適な業務運用案の提案）。未利用機能や新機能の活用促進、プロダクト開発チームへの改善フィードバック。 ・②リニューアルマネージャー：既存顧客の抱える本質的な課題をヒアリングし、導入意義の再確認と中長期の活用方針の策定。利用率が低い企業へのアプローチ、およびセールス部門と連携したオプション機能等の追加提案（アップセル・エクスパンション活動）。 ・共通業務：テクノロジーや自社コンテンツを活用した、効率的かつ持続可能な「スケーラブルなサクセスモデル」の企画・実行。 ■ 本ポジションの魅力 ・「顧客第一」を全員で貫く、社内調整のいらない最高のCS環境： ・SmartHRには全社的にカスタマーサクセスの理念が深く浸透しています。他部署との不必要な利害調整や社内政治に追われることなく、100%のエネルギーを「顧客のサクセス（課題解決）」のために注ぎ込める、クリエイティブでストレスフリーな環境が大きな魅力です。 ・第二新卒から、市場価値を極大化させる「ヒューマンタッチ×仕組み化」のスキル： ・国内外の最先端のDXツールやアプローチを積極的に取り入れているため、モダンなCSのノウハウを働きながら吸収できます。「仕組みやデジタルコンテンツ」を駆使した効率的なサクセス手法と、顧客の心に直接寄り添う「ヒューマンタッチ」の基本所作がハイブリッドで磨かれ、市場から替えの利かない高いスキルが身に付きます。 ・頑張りがダイレクトに評価される、フラットかつ実力主義の社風： ・チームで協働することを前提としながら、個人の意欲と成果を正当に評価するカルチャーです。「こういう新しいサポート手法を試したい」と言い出しやすい風通しの良さがあり、年齢や社歴に関係なく、自らの頑張り次第でスピーディーなキャリアアップや年2回の昇給・成果給の獲得が叶います。 ■ 働き方 ・コアタイムなしの「フルフレックスタイム制（5:00〜22:00）」を採用。 ・リモートワーク（在宅勤務）が可能であり、出社日数の画一的な指定はありません（所属組織において、オフィス出社や顧客訪問等を柔軟に組み合わせます）。 ・申請によりオフィスや自宅以外での勤務も可能な「在宅勤務場所変更制度」など、個人のパフォーマンスを最大化させるための、最先端かつ最も自律的な働き方が保障されています。

  求める能力・経験

  【必須の経験】 ・社会人経験2年以上、かつ顧客折衝が発生する実務経験が1.5年以上ある方 　└ 営業（新規・既存問わず）、フロントSE、プリセールス、接客・販売など、人と向き合い提案を行う業務経験を想定 ・SmartHRのミッション、バリューへの強い共感 ※第二新卒の方からのご応募を大歓迎しています！「自ら課題を発見し、チームで協力しながら主体的に課題解決に取り組める方」を強く求めています。 【歓迎される経験・スキル】 ・Webサービス、IT業界、またはSaaSビジネスにおける既存顧客対応（CSや営業）の経験（目安1年以上） ・ITソリューション（CRM、SFA、グループウェア等）を扱う企業での顧客サポートやシステム運用業務の経験（目安1年以上） ・企業の業務システム導入、または導入コンサルタントとしての実務経験（目安1年以上） ・複数の顧客を同時に進行・ハンドリングする、高いマルチタスク能力やスケジュール管理スキル

  事業内容

  「労働にまつわる社会課題をなくす」ためのクラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売。労務管理からタレントマネジメント、給与計算までを一気通貫でカバーする「人的資本経営プラットフォーム」の展開、および新規SaaS・周辺ビジネスの推進。

• エージェント求人

  SmartHR_プリセールス/DXコンサルタント（福岡）

  700~1050万

  • 商談
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • クラウド
  • SaaS
  • 要件定義
  • SmartHR
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • システム要件定義
  • 顧客提案
  • ソフトウェア

  株式会社SmartHR福岡県福岡市

  SmartHR_プリセールス/DXコンサルタント（福岡）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けていきます。SmartHRの機能拡充や、お客様の社内システムの連携ニーズ増加により、商談における解像度の高い要件整理が必要となってきています。そのような中で、お客様のニーズに対してこれまでより的確かつスピーディにご提案ができるよう、プリセールスという役割の必要性が高まりました。ありがたいことに、大企業のお客様の導入ご検討も日に日に増加している状況です。SmartHRの営業組織を次のレベルに押し上げてくれるプリセールスを募集します！ ■ミッション 事業拡大のために高度なソリューションの営業力を強化 大企業のお客様の導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメント ■業務内容 ・セールスとの商談同行（顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案） ・導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案） ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ・セールス・CSと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行 ・SmartHRの詳細な仕様理解（製品アップデート速度が早いので、常に最新の情報キャッチアップが必須） ■ポジションの魅力 プリセールスとして顧客対峙する中で得られた一次情報をプロダクト側にFBし、自社プロダクトの成長（よりSmartHRがエンプラ企業に導入しやすいプロダクトになる）に貢献することができます。日本発SaaSでは希少なエンタープライズ案件に携わることができ、2,000名以上〜または巨大グループ企業へ導入を経験することができ、また社内のエンタープライズセールスやカスタマーサクセスと密接に関わりながら、大企業への導入を自ら推進できるポジションです。プロダクト開発メンバーとも近いポジションであり、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下のいずれかのご経験 ・3年以上プリセールス業務のご経験 ・ITコンサルティング企業等でのシステム要件定義、顧客提案のご経験 ■歓迎条件 ・数千名規模以上の企業のソフトウェア導入プロジェクトに関わったご経験 ・複数システム連携の構築経験 ・ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験 ・SaaSビジネス領域への知見・興味 ■求める人物像 ・主体的に考え、業務や課題に取り組める方 ・セールスと帯同し、拡販による事業成長に熱意を持ち、顧客の成功にプライオリティを置いて取り組める方 ・新しい領域に飛び込んで、自ら主体的に行動できる方 ・テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。総務省が提供するe-GovAPIと連携し、Web上から役所への申請が可能。煩雑で時間のかかる労務手続き・労務管理から経営者や人事労務担当者を解放します。

• 企業ダイレクト

  【九州/テクニカルエンジニア】IT機器の導入サポートと修理/年間休日124日

  550~800万

  

  株式会社大塚商会福岡県福岡市

  【九州/テクニカルエンジニア】IT機器の導入サポートと修理/年間休日124日気になる

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  仕事内容

  取引のある中小企業のお客様を中心に、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当して頂きます。※配属先により担当地区が限定されます。※建物の改変を伴う業務は含みません。 ■機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認■保守サポート、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案【取り扱い商材・対象となるお客様】IT機器全般：特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。（業務内容の変更の範囲）当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■PC/サーバ/ネットワーク関係の導入・保守サポート全般(規模は問わない)■PC/サーバ/ネットワーク関係の修理対応経験■顧客対応経験 【やりがい】★お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。★経験を積んでいく中で、修理対応を離れ、より高度なシステム提案、コンサル設計、構築作業を希望の場合は、社内で役割変更も可能です。【課内の雰囲気】スキルアップ、お客様サポートの両面で極上のCSを提供すべく切磋琢磨しています。

  事業内容

  ■システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など

• 企業ダイレクト

  小倉エリア【社内サポートデスク業務】上場企業G◎リモート勤務相談OK！

  321~405万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  小倉エリア【社内サポートデスク業務】上場企業G◎リモート勤務相談OK！気になる

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  仕事内容

  「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、ITの知識を広げていける環境です ■IT問い合わせ対応「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度（チームで分担）対応します。■アカウント・資産管理 新しく入社する方のID作成（SaaS等）や、PC・周辺機器（マウスやモニターなど）の発注・管理を行います。■キッティング 新しいPCを使える状態に設定（セットアップ）し、社員に届ける準備をします。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■ITに関わる実務経験（1年以上）をお持ちの方（例：ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など） ■ITについて学んだ経験がある方（例：IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など 【キャリア】入社1ヶ月 ：PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート。 半年～1年 ：徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへ。 数年後 ：運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤（インフラ）の設計や改善提案に携わるチャンスもあります。

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  【福岡市/中央区】システムエンジニア/テレワーク可/正社員雇用/無期雇用派遣

  345~525万

  株式会社アルテクス福岡県福岡市

  【福岡市/中央区】システムエンジニア/テレワーク可/正社員雇用/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  『技術で世界を創造』する仲間を募集しております。具体的には、システム開発業務に従事していただきます。会計システム改正に伴うバックホスト変更作業です。 【具体的な業務内容】 ■詳細設計　■コーディング　■単体テスト　■結合テスト　■総合テスト ＜必要スキル＞ 富士通汎用機、COBOL、JCL

  求める能力・経験

  【必須】システム開発経験をお持ちの方（目安3年以上） 【働きやすさ】テレワークと併用で通勤の負担が少なく、経験・スキルに配慮した案件配属を行うため、安定して業務に取り組んでいただけます。

  事業内容

  ■受託開発事業（機械、電気、回路、制御、ソフト） ■技術者派遣事業 ■電子機器及び電子材料の販売

• 企業ダイレクト

  【福岡市/南区】システムエンジニア(経験者募集)/正社員雇用/無期雇用派遣

  345~525万

  株式会社アルテクス福岡県福岡市

  【福岡市/南区】システムエンジニア(経験者募集)/正社員雇用/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  顧客向け業務システムの開発、改修および運用保守業務に従事していただきます。自身のご経験をもとにキャリアアップできる環境が整っています！ 具体的には、 ■アプリケーションの設計・開発 ■テスト ■運用・保守　などをご担当いただきます。 ＜言語＞ VB.net、Java、C# ＜データベース＞ SQL、PostgreSQL

  求める能力・経験

  【必須】開発経験をお持ちの方（目安3年以上） 【働きやすさ】安定して業務に取り組めます。通勤の負担が少なく、経験・スキルに配慮した案件配属を行います。

  事業内容

  ■受託開発事業（機械、電気、回路、制御、ソフト） ■技術者派遣事業 ■電子機器及び電子材料の販売

• 企業ダイレクト

  【福岡市/中央区】SE(Java/SQL)/テレワーク可/正社員雇用/無期雇用派遣

  345~525万

  株式会社アルテクス福岡県福岡市

  【福岡市/中央区】SE(Java/SQL)/テレワーク可/正社員雇用/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  『技術で世界を創造』する仲間を募集しております。具体的には、顧客向け契約管理システムの保守開発業務に従事いただきます。 要件定義～リリースまで一貫して担当いただきます。 ＜必要スキル＞ Java、SQL

  求める能力・経験

  【必須】■要件定義～リリースまで自走できる方 ■生保業務知識の習得に意欲的な方 ■主体的なコミュニケーション力がおありの方 【働きやすさ】週2日程度テレワークと通勤の負担が少なく、経験・スキルに応じて担当配属を行うため安心して業務に取り組めます。

  事業内容

  ■受託開発事業（機械、電気、回路、制御、ソフト） ■技術者派遣事業 ■電子機器及び電子材料の販売

• エージェント求人

  《福岡》採用課題を解決！採用管理システムのカスタマーサクセス/採用支援★リモート/フルフレックス★

  405~445万

  • 営業担当
  • 人事
  • 営業同行
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 販売
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • PC/Web
  • マーケティング
  • Web広告
  • 接客
  • コンサルタント

  リクルーティング・パートナーズ株式会社福岡県福岡市

  《福岡》採用課題を解決！採用管理システムのカスタマーサクセス/採用支援★リモート/フルフレックス★気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容: 取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、お客様(九州の企業人事採用担当者様)のサポートをしていただくお仕事です。 ・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内 ・新しく導入された機能のご説明 お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。 ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 ■職務詳細: ・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内 ・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応 ・新機能のご説明 ・お客様のご利用状況やお困りごとの確認 電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。 ■特徴: ・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。 ・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。 ・個人の売上目標数字はありませんが、頑張りが営業チームの売上に繋がっていくためやりがいを感じながら業務ができます。 ■組織について: 一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業&アシスタント&企画職約15名の チームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、 一人一人が知恵を絞りあっています。 前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。 ■様々なキャリアステップ: リクルーティング事業、人材エージェント事業、地域活性事業、オウンドメディアリクルーティング事業、RPO(採用プロセス最適化)事業、採用クリエイティブ事業など様々な事業展開しているため、人材のプロとしてご経験の幅が広がりキャリアステップを図ることができます。 業務内容(変更の範囲):会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必須条件: ・基本的なPCスキル(Excel、Word)がある方 ■歓迎条件: ・販売や接客など人と接する経験がある方 ・インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方 ・キャリアアドバイザー、キャリアコンサルタント、人材コーディネーター、Web広告、マーケティングなどに興味のある方 ・普通自動車免許第一種

  事業内容

  人材採用広告、採用プロセス最適化、人材紹介、人材派遣、大学・専門学校支援、クリエイティブ事業 ・採用広報/採用コミュニケーション戦略設計・メディアプランニング ・OMR/自社開発のHR-Tech・採用デジタルマーケティング ・RPO/採用プロセス最適化・大規模採用集約スキーム構築 ・人材紹介/UIターン・ハイスペック・グローバルを中心とする人材紹介 ・クリエイティブ/採用共感ツール開発・採用ブランディング支援 ・地域活性/国や地方自治体における雇用対策関連事業の企画運営

• 企業ダイレクト

  ■女性管理職候補■【福岡】顧客折衝ポジションサーチ(営業/営業支援/PM・PL等)

  731~1000万

  

  ＮＴＴ西日本株式会社福岡県福岡市, 福岡県北九州市

  ■女性管理職候補■【福岡】顧客折衝ポジションサーチ(営業/営業支援/PM・PL等)気になる

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  仕事内容

  企業/公共機関等の大口顧客のICT活用ニーズに対し、ソリューション提案やプロジェクト推進を担当いただきます。主任級待遇で入社いただき、1年以内で管理者をめざしていただく特別選考枠となります。 【詳細】お客様への最適な提案を導き出すための営業戦略立案や営業支援、ICT活用向け開発プロジェクトリードなど、ご経験に応じてポジションを打診します。プレイングから当社業務を覚えていただき、徐々にチームメンバの管理をお任せする等伴走しながら管理者昇格をめざします。ポジションによるものの多くの部署で在宅勤務やフレックスタイム制を活用し、プライベートと両立しながら管理者をめざすことが出来る環境です。

  求める能力・経験

  ★管理者を最短でめざす特別選考枠※入社時は主査(主任級)配属★ 【いずれか必須】◆IT・システム法人営業且つ主任以上のリーダー経験　◆システム・ネットワークにおけるPM/PL/PMOいずれかのご経験（プリ セールス経験者含む）　◆企業/公共機関等、大口アカウント顧客向けのマーケティング戦略経験等(3年以上)　 【歓迎】◆ICTコンサルティングに関する知識◆企業/公共機関等の大口顧客向けフロント業務経験◆金融/文教業界(大学)における業務経験◆チームリーダー、チームマネジメント経験 ※本ポジションはポジティブ・アクション求人となり、【女性のみ】募集する求人となります。

  事業内容

  ◆電気通信業務(音声伝送サービス/データ放送サービス/専用サービス/電報サービス) ◆附帯業務・目的達成業務(電話機等の販売、情報料回収代行サービス、料金回収（請求・収納）代行サービス、電気通信コンサルティング、研修・セミナー等)