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エージェント求人

《福岡》採用課題を解決！採用管理システムのカスタマーサクセス/採用支援★リモート/フルフレックス★

405~445万

リクルーティング・パートナーズ株式会社

福岡県福岡市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 営業支援対象 カスタマーサクセス
  • 販売
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • 営業担当
  • 営業同行
  • 人事

■仕事内容: 取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、お客様(九州の企業人事採用担当者様)のサポートをしていただくお仕事です。 ・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内 ・新しく導入された機能のご説明 お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。 ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 ■職務詳細: ・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内 ・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応 ・新機能のご説明 ・お客様のご利用状況やお困りごとの確認 電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。 ■特徴: ・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。 ・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。 ・個人の売上目標数字はありませんが、頑張りが営業チームの売上に繋がっていくためやりがいを感じながら業務ができます。 ■組織について: 一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業&アシスタント&企画職約15名の チームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、 一人一人が知恵を絞りあっています。 前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。 ■様々なキャリアステップ: リクルーティング事業、人材エージェント事業、地域活性事業、オウンドメディアリクルーティング事業、RPO(採用プロセス最適化)事業、採用クリエイティブ事業など様々な事業展開しているため、人材のプロとしてご経験の幅が広がりキャリアステップを図ることができます。 業務内容(変更の範囲):会社の定める業務

求める能力・経験

  • コンサルタント
  • PC/Web
  • 販売
  • Microsoft Word
  • 接客
  • Web広告
  • Microsoft Excel
  • マーケティング

■必須条件: ・基本的なPCスキル(Excel、Word)がある方 ■歓迎条件: ・販売や接客など人と接する経験がある方 ・インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方 ・キャリアアドバイザー、キャリアコンサルタント、人材コーディネーター、Web広告、マーケティングなどに興味のある方 ・普通自動車免許第一種

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

405万円〜445万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

休憩60分

フレックスタイム制(フルフレックス) <標準的な勤務時間帯> 10:00~17:30 <その他就業時間補足> ※月曜は全員でオフィス掃除があります(9:00開始)

フレックスタイム制

有

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過： 10日 最高: 20日 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

その他

GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇

社会保険

健康保険 雇用保険 労災保険

備考

<賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):225,440円~248,000円 固定残業手当/月:74,560円~82,000円(固定残業時間55時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円~330,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、能力を考慮し決定します。 ■給与改定・昇給昇格:年2回(1月・7月) ■決算賞与:年1回(6月)※決算による ■別途、各種インセンティブあり

勤務地

配属先

転勤

住所

福岡県福岡市

備考

就業場所 (変更の範囲):会社が定める勤務場所

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 自転車通勤可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

<各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限5万円) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 【成長支援】 ・資格取得支援制度(社労士、キャリアコンサルタント、MBA学費等の補助等) ・書籍購入補助制度 <その他補足> ■貢献社員支援 ・永年勤続表彰/勤続手当(勤続5年・10年経過時) ・全社表彰制度(半期・通期) ・リクPRO表彰(8バリューを体現したメンバーへの表彰/月1回) ・リフレッシュ休暇(勤続5年・10年経過時) ・プロジェクト完遂時の報奨品 ■その他支援 ・在宅勤務(災害時や家族病気などの際、臨機応変に対応) ・入社時特別休暇(5日間) ・被扶養者健康診断(人間ドック) ・社用携帯電話・ノートパソコン貸与 ・結婚・出産祝い

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【福岡／未経験歓迎】法人顧客のイベント運営担当◆貸会議室業界シェアNo1／働き方◎幅広いキャリアパス

    355~488万

    • 清掃
    • 提案
    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • 既存顧客
    • 法人営業
    • 接客
    • シフト管理
    • 店舗/施設運営
    • 店舗
    • カウンターセールス/来店型営業
    • 営業
    • 店舗運営
    株式会社ティーケーピー福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    【主な業務内容】 貸会議室ご利用のお客様対応 ・お客様との打ち合わせ、ご提案 ・ご予約会場へのご案内、会場説明　 ・貸会議室の会場準備（設営・清掃） ・予約管理、問い合わせ対応 ・既存顧客への近隣施設案内およびフォロー ・売上確認、管理 ・ケータリング対応など

    求める能力・経験

    ■必須スキル ※下記のうちのいずれか 接客業の経験（小売・飲食等業態問わず） 営業経験（法人・個人問わず） . ■歓迎スキル 店舗運営経験 シフト管理経験 売上集計経験 法人営業又はカウンターセールスの経験者

    事業内容

    1. フレキシブルスペース事業 全国に2,000室超の会議室・宴会場・レンタルスペース・短期オフィスを展開 2. イベントプロデュース事業 会場選定から機材手配、音響・照明の演出、当日の運営までワンストップでご提供 3.ホテル・宿泊研修事業 出張のビジネスホテルから、リゾートでの研修、温泉宿まで癒しとくつろぎをお届け 4. 料飲・バンケット事業 ご利用シーンに合わせてケータリングをご提供 5. BPO事業 効率的かつ高品質なコールセンター運営でサービスの最適化を強力にサポート

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス◆高校生向け進路支援サービス／学校・企業両面の活用支援｜年休125日・土日祝休み

    450~600万

    • カスタマーサクセス設計
    • 人事
    • 提案
    • 進路指導
    • Slack
    • Zoom
    • 顧客折衝
    ハンディ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    当社の高校生向け進路支援サービス 「Handy進路指導室」 を導入してくださったお客様を支援する 【カスタマー サクセス職】 のお仕事です。 高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け 「Handy進路指導室」 の提案・活用を支援しま す。 <具体的には・・・ > Handy進路指導室」 を導入中の高校の先生や企業人事の方に 電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。 操作勉強会実施や、 活用方法のご提案等学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、 授業内外での活用のサポート。 又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。 ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが 顧客の状況や社内の状況、 ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ◆顧客折衝のご経験 ◆素直さ 行動力のある方 ■Google 系ツール、 Microsoft、 Zoom、 Slack を業務で使用します →使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK ■ 非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方

    事業内容

    Webサービス・アプリ システムの企画・開発・販売の事業企画、 運営

  • エージェント求人

    【年収900万可×年4回昇給】SaaS企業のテクニカルサポート（リーダー候補）｜急成長DX企業

    420~900万

    株式会社データX福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    自社SaaSプロダクトのテクニカルサポート部門にて、フロント対応およびリーダー候補としてのマネジメント業務を担当いただきます。 ・クライアントからの問い合わせ対応 ・プロダクト運用サポート ・チームマネジメント（約50名規模） ・業務改善、ナレッジ整備

    求める能力・経験

    ・リーダーまたはSV経験 ・顧客対応経験（テキストベース可） ・Web/デジタルマーケティングへの興味関心

    事業内容

    データマーケティングSaaSの開発・提供

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】顧客の成功を導くカスタマーサクセス｜残業20h・グロース上場

    350~450万

    • カスタマーサクセス設計
    • オンボーディング支援
    • 問い合わせ対応
    • 提案
    • ヒアリング
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 検証
    • 分析
    • 導入支援
    • 売上管理
    • PC/Web
    • 接客
    • 顧客対応
    • 営業
    アディッシュ株式会社福岡県福岡市
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    仕事内容

    『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 カスタマーサクセスのなかで大きく4つの領域にわけられます： ● オンボーディング（導入支援） ● 定着支援 ● チャーン対策 ● カスタマーサポート運用と改善 これらのなかで、クライアントが解決したい課題から取り組み、カスタマーサクセスの経験値を実務を通して身につけていきます。 ■ 具体的な業務内容 ● プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ・新しくサービスを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ・カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ・その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ● 定着支援 ・導入後のユーザーが継続的にサービスを活用できるよう、利用データや問い合わせ内容をもとに改善提案を行います。 ・ユーザーの声を拾い、サービスの価値を感じてもらえる状態をつくります。 ・「継続して使っていきたい」と思えるよう、ユーザーとのリレーションをもちながら⽇々の改善に取り組んでいきます。 ● チャーン対策 ・解約につながる要因を分析し、未然に防ぐための施策を発案・実行していきます。 ・「使い方が分からずなんとなく解約」「他ツールに乗り換える」といったケースに対して、データやヒアリング結果をもとに最適なサポート方法を実行・検証します。 ● カスタマーサポート運用改善 ・問い合わせ対応やFAQ更新などの業務を通じて、ユーザーの声と最前線で関わります。 ・ユーザーの声をカスタマーサクセスの各領域の改善や、プロダクト改善へとつなげます。 ■ この仕事のやりがい ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！ ・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわることができ、深くかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます！ ・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！

    求める能力・経験

    【必須スキルについて】 ・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある（タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word作成・入力） ・ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ・接客や個人営業などでの顧客対応経験（1年以上） ・顧客の課題に対して改善に取り組んできた ・ITツールやシステムに興味がある方 【歓迎スキルについて】 ・店舗運営経験（売上管理、スタッフ育成、など） ・個人に合わせた提案を考えながら営業／販売活動の経験 ・個人の裁量を持ちながら経験を積みたい方 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります ■ 求める人物像 ・相手の意図を組み取りながら、信頼関係を構築していける方 ・新しい環境や学びを前向きに楽しみ、自分の成長に変えていける方 ・理想を描きながら、本質を見極めて現実を直視し、目標まで計画性も考えながら行動が取れる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】SaaS導入で不動産業界のDXを推進！年収540万可・住宅手当等の福利厚生充実

    426~540万

    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • 提案
    • 顧客対応
    • SaaS
    • いえらぶCLOUD
    • Web/ITサービス
    • 新規事業
    • 営業
    株式会社いえらぶGROUP東京都新宿区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    不動産業界に革新をもたらすカスタマーサクセス職 弊社サービスをすでにご利用いただいている不動産会社様に向けたコンサルティング業務を担っていただきます！ いえらぶCLOUDをはじめとした業務支援SaaSや、多数のグループ会社のサービスを用いて、顧客の経営課題を多角的に解決に導く提案を行います。 こうした業務効率化や成果向上を支援することで、お客様の笑顔を⽣み出せるお仕事です！ ＜具体的な業務内容＞ ・サービス導入後のサポート（MAツールを活用した顧客へのアクションや、売り上げアップのための利用方法を提案） ・経費削減の施策の提案（電子契約やWeb申し込み機能など、紙媒体での契約業務を減らし大幅な経費削減に貢献） ・広告運用、反響を獲得するための提案（マーケティングチーム、セールスチームと連携して最適なアプローチを追求） ・新機能や新サービスの案内（業界のニーズの変化に応じて新機能を開発し、最先端のサービスを提供） 【不動産×DXが業界にもたらす影響】 ・不動産会社に関して業務効率化や顧客対応の迅速化による売り上げの向上、事業の最大化が見込める◎ ・エンドユーザーに対して利便性や透明性に加え、よりパーソナライズされたサービスが提供されることで、取引の安全性と満足度が大幅に向上する。 結果的に、不動産業界全体のDXが進むことで、業界全体の成長が加速します！

    求める能力・経験

    ■必要条件 ・営業経験、販売・サービス業経験 ・転職歴2社まで（その他要相談） ★異業種からの転職メンバーも活躍中 飲⾷業界やアパレル、ホテル業界など業界未経験のメンバー多数入社しています。 入社後は、部署メンバーが万全にフォローさせていただきます。 ■内定の可能性が高い人 【歓迎事項】 ・不動産関連の営業経験 ・WEBサービス関連の営業経験 ・WEBサービス関連の企画・開発経験 【求める人物像】 ・社会に大きなインパクトを与える仕事がしたい方 ・成長意欲があり、常に挑戦し自分を変えていきたい方 ・会社の成長、事業の拡大に興味がある方 ・自社開発の商材/サービスに関わりたい方 ・将来的に新規事業の創出に興味がある方

    事業内容

    ＼ いえらぶ採用チャンネル ／ ▼会社の雰囲気や社風がリアルに伝わる動画を公開中！ よろしければぜひご覧ください。求職者の方への共有も大歓迎です！ https://www.youtube.com/@ielove-recruit 【いえらぶGROUPとは】 全国約13万社の不動産業界にイノベーションを起こす、不動産テックのリーディングカンパニーです。

  • エージェント求人

    導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス

    500~700万

    • マネジメント
    • 営業
    • コンサルティング業務
    • SaaS
    • 人事
    • 分析
    • 導入支援
    • コンサルタント
    • タレントパレット
    • 課題設定
    • 提案
    • 講師
    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • ヒアリング
    • ツール導入
    • 法人営業
    • 人材紹介
    • 人事システム導入
    • 人材紹介/派遣
    株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    【プロダクト”タレントパレット”について】 あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。 また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。 【業務内容例】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ご希望と適性をみて配属先を決定しております。 ◆コンシェルジュ(既存営業) ◆ツール導入支援の有償コンサルティング ◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上（必須） 上記加えて以下、下記いずれか▼ ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【歓迎（WANT）】 ・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） ・システム導入コンサル経験 ・人事システム導入経験

    事業内容

    1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

  • エージェント求人

    ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等

    348~373万

    • スタッフ管理
    • 問い合わせ対応
    • スーパーバイザー
    • 教育
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 電話問い合わせ対応
    • マネジメント対象 アルバイト/...
    • マネジメント対象 派遣社員
    • マネジメント対象 契約社員
    • マネジメント対象 正社員
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • タイピング
    • 規模1人～29人のカスタマーサ...
    • リーダー
    • 店長
    • 副店長
    • 支店長
    • 副支店長
    • マネージャー
    株式会社TMJ　 ～プライム上場セコムグループの安定基盤～福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    【おすすめポイント】 ★業界不問！何かしらのスタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています！ ★年間休日130日の優良企業！ ★残業月20時間程度（残業は1分単位で全額支給） ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指す急成長企業です ■募集背景：増員採用 ■雇用形態：正社員 ■配属部署：福岡エリアのセンター ■業務内容： 大手通信サービス窓口の育成・管理担当者募集（スーパーバイザー職） ＜窓口の業務内容＞ 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からの お問い合わせ対応業務（BtoB）を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会　など ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながら 　オペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認 　→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 　応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、 　オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります ★「職種・地域限定正社員」とは 「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 　特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 　総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 　センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

    求める能力・経験

    ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や 　業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ＜歓迎スキル/経験＞ ・コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ・複数を対象としたスタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■学歴：高卒以上

    事業内容

    ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

  • エージェント求人

    【名古屋・福岡／未経験歓迎】CA部／営業チームの頼れるサポーター／年休123日・土日祝休

    300~360万

    • PC
    • 資料作成
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • データ/文字入力
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • 既存顧客
    • メール対応
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • 顧客対応
    株式会社GENOVA愛知県名古屋市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ・既存顧客のサポート業務（問い合わせ対応、フォローアップ、関係構築） ・納品までのディレクション業務 ・基本的なPC作業（メール対応、資料作成、データ入力など） ・営業へのトスアップ

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・向上心を持ち、成長を目指せる方 ・人と話すのが好きで、良好な関係を築ける方 ・当たり前のこと（報連相、時間厳守、チームワークなど）がしっかりできる方 ・タスク管理および優先順位付けを行い、業務をスムーズに進められる方 ・基本的なPC作業（メール、Excel、Word など）ができる方 ・クライアントやチームメンバーと積極的にコミュニケーションをとりながら、業務を推進できる方 ・基本的な業務ルールを守り、社会人としての基本的なマナーを遵守できる方 【歓迎条件】 ・既存顧客対応やディレクション業務の経験がある方 ・チームをまとめるリーダーシップをお持ちの方 ・新しいことに挑戦する意欲がある方

    事業内容

    メディカルプラットフォーム事業 スマートクリニック事業

  • エージェント求人

    【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f

    450~600万

    • 収支管理
    • 労務管理
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • BPO
    • プロジェクトマネジメント
    • プロジェクト推進
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • クライアント折衝
    • 運営管理
    • 店舗運営
    アデコ株式会社福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクト（コールセンター）の新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 ＜BPOとは＞ 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、コールセンター代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社がクライアント（外資系企業）から受託したコールセンタープロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容：自動運転のエマージェンシーコール対応（自動運転車に乗車しているお客様からのお問合せ対応業務） ※研修はすべて英語で実施予定 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■ビジネスレベルの英語スキル　※目安：TOEIC700点～ ■実務での英語使用経験 ■マネジメントの実務経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

    事業内容

    スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

  • エージェント求人

    福岡【市場拡大中】既存顧客の成長を支援するSaaS営業リーダー候補！◆LTV最大化を担う◆

    600~1000万

    • リーダー
    • 戦略提案
    • LTV/life time v...
    • 提案
    • マネーフォワードクラウド
    • マネーフォワード
    • 営業
    • クロスセル
    • アップセル
    • クラウド
    • 戦略立案
    • 既存顧客
    • チームリーダー
    • SaaS
    株式会社マネーフォワード福岡県福岡市
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    仕事内容

    ◼︎募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。今回はアカウントエクスパンションセールスとしてご活躍いただいたのち、将来的にはリーダーを担っていただける方を募集しています。 ◼︎ミッション マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。 ◼︎業務内容 既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。 【具体的には】 ・マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案 ・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援 ・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大 ・クロスセル・アップセル提案 ・アカウントプランなど営業戦略立案 ◼︎このポジションの魅力 ・既存顧客に対して、主に経理財務領域のプロダクトを提案しながら、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。 ・アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、プロジェクトマネージメント力を高められます。 ・マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。

    求める能力・経験

    必須要件 ・アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 ・MVVCへ共感いただける方 あると望ましいスキル・経験 ・中堅～大手企業向けの既存深耕営業経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験 ・チームリーダー経験 ・経理、会計の知識 ・toB向けSaaSの営業経験

    事業内容

    事業内容: ・PFM（個人財務管理）サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等