RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【外苑前】インサイドセールス/プロジェクト推進と付加価値向上に貢献★残業少

400~700

株式会社エムディーピー

東京都港区

職務内容

職種

  • 広告/メディア法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • Webサービス制作進行管理

仕事内容

大手企業やコンビニチェーンの販促キャンペーンにて、プロジェクトの「要」となる進行管理をお任せします。企画の詳細設計からリリースまで一貫して担当し、チームで成功へ導く達成感のあるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■営業から案件を引き継ぎ、キャンペーン開始までのスケジュールやタスクの管理 ■関係各所のハブとなり、スムーズな進行を指揮。 ■「顧客満足度」や「サービスの質」をKPIとし、品質にこだわれる環境です。 ■既存案件の運用を通じ、信頼関係を構築して継続受注へ繋げます。 ■将来的な営業職へのキャリアチェンジも可能!

求める能力・経験

【必須】■進捗・工程管理の経験(商材・業界は問いません) 【歓迎】■対人折衝経験 ■クライアント対応経験 ★入社後は約半年間のOJTがあるため、安心して就業いただけます。 【魅力】 ■キャンペーンの詳細設計から運用まで一気通貫で関われる ■クライアントと密にやり取りをし、キャンペーンを成功に導くやりがい 【当社について】オンライン上で電子クーポンや金券を配布するプラットフォーム『プチギフト』を展開。全国コンビニチェーンとの関係性を強みに事業拡大し、現在は大手企業を中心に300社以上で導入、X(旧Twitter)のフォロワー数は約38万人と安定的な事業基盤があります。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

400万円~700万円 月給制 月給 255,900円~349,000円 月給¥255,900~¥349,000 基本給¥222,000~¥284,000 固定残業代¥33,900~¥65,000を含む/月 ■賞与実績:年2回※年間2~4か月分以上目安

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限5万円

モデル年収例

(例1)480万円 入社2年目 メンバー32歳(月給30万円+賞与) (例2)680万円 入社6年目 リーダー34歳(月給43万円+賞与)

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30~18:30

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間:20時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【業務内容の変更の範囲】会社の定める業務 【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所 ■時差出勤可能:9:30~10:30出勤、18:30~19:30退勤 ■固定残業代:等級により20時間~30時間分の固定残業手当として支給 ■年収600万~680万(基本給・月給38万~43万)は管理監督者のため固定残業手当の支給無 ■賞与:年2回 ※年間2~4か月分以上目安(会社業績、個人の評価による) ■昇給の有無:有 ■選考フロー: 書類選考→1次面接/SPI→2次面接→内定 ※1次はオンライン、2次は可能であれば来社いただきます。 ※SPIの受検のタイミングは前後する可能性がございます。

勤務地

配属先

営業本部(20名程度) 異業種からの転職者も多数活躍中!未経験から成長できる環境です!

転勤

本社

住所

東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル11F

最寄駅

東京メトロ銀座線外苑前駅 徒歩1分

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

時短制度(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

■休日休暇:育児休暇取得実績あり(育休後復帰率100%)、年末年始休暇、夏季休暇(各自有休を取得)、慶弔休暇、育児短時間勤務制度、産前産後休暇 ■昇給昇格:年1回(平均昇給率:5%)※実績次第で昇給可能 ■関東IT健康保険組合、第一生命が提供する福利厚生サービスを利用可能 予防接種の補助、保養施設の利用補助、飲食店の利用補助、映画館割 引補助、子育て関連の補助など多数 ■スポーツジムの利用料金を一部会社が負担(上限有)

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ゲームアプリ企画開発ディレクター

    392~590

    株式会社サミーネットワークス東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ぱちんこ・パチスロのアプリ企画開発ディレクションを担当していただきます。 ・ぱちんこ、パチスロアプリの企画立案から実行推進  -要件定義  -仕様作成  -制作進行管理  -クオリティ、コスト、スケジュール管理  -配信後の保守など ・新規、既存サービスの企画提案業務  -提案資料作成、プレゼンなど  -製品化決定までの一連の業務 <メンバー体制> 開発部門 課長1名、プロ1名、リーダー1名、一般・その他6名 ※年齢(直雇用のみ):40代3名、30代3名、20代2名 <キャリアパス・評価制度> 評価制度は「成果評価」と「行動評価」による人事評価を実施しています。成果評価と行動評価の達成度に応じて4月に給与改定がされます。 ■成果評価 社員が自己目標を設定し、上長から期待目標も共有されます。3ヶ月に1度、上長と面談を実施して目標に対しての達成度や課題をすり合わせます。目標達成に基づいて、社員ごとの「5段階のステージ配分」が決定されます。 ■行動評価 5段階のステージ配分に応じて行動目標が設定されます。たとえば、ステージ1-2の社員には「チームでの協働姿勢」や「社内資源(備品等)の適切な取り扱い」といった基礎的な行動が求められ、ステージ4-5の社員には「チーム全体を見渡した業務分担の実施」や「部門全体への配慮を持った行動」が期待されます。

    求める能力・経験

    ・開発系のディレクション経験(業界不問) ・ぱちんこ、パチスロに対する興味関心があること ・PowerPoint、Excel、Wordの知識、使用スキル

    事業内容

    PC・スマートフォンへのゲーム関連コンテンツの企画・開発・運営

  • エージェント求人

    【シャネル】PRスペシャリスト/革新的なPR戦略でメゾンの魅力を発信/グローバル環境

    700~1000

    • データ/文字入力
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • リーダー
    • マネジメント
    • 撮影
    • 編集
    • 資料作成
    • 提案
    • 翻訳
    • メディア
    • 広報
    • 予算管理
    • アジャイル
    • マネージャー
    • データ分析
    • アシスタント
    • スタイリスト
    • 分析
    • プレスリリース
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • プロジェクト
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Microsoft Word
    • PC
    • データ集計
    • プロジェクトマネジメント
    • ネットワーク
    • マーケティング
    シャネル合同会社東京都中央区
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    仕事内容

    【ポジションの魅力・概要】 世界を牽引するラグジュアリーメゾン「シャネル」にて、ブランドのコアバリューとDNAを日本市場に力強く、かつ洗練された形で伝える「PRスペシャリスト」を募集いたします。 ガブリエル・シャネルから受け継がれる伝統的な価値を重んじながらも、インフルエンサーを含むデジタルメディアとも適切なバランスを取り、常に時代の先をゆく革新的なPR活動を実行していただきます。強力なメディアリレーションシップの構築から、パリ本社(グローバル)と連携したローカル戦略の遂行まで、シャネルのブランドストーリーを最前線で紡ぐ非常にエキサイティングなポジションです。 PRマネージャーへのレポートラインのもと、PRコーディネーターやアシスタントと協働し、チームの育成にも携わっていただく裁量の大きさも魅力です。ファッションへの深い情熱と、アジャイルにタスクを遂行するポジティブなマインドをお持ちの方をお待ちしております。 【主な業務内容】 ブランド認知度の向上と戦略的目標の達成に向け、以下の広報業務全般をリードしていただきます。 メディアリレーション・露出獲得: 掲載交渉から最終校正までのメディア露出管理。編集者、スタイリスト、オピニオンリーダー、セレブリティ、インフルエンサーとの強固な共同関係の構築と維持。 PR戦略の立案・実行: 本社PRチームと連携したPR戦略の起案からコーディネート。プレスリリースの作成(外注翻訳の校正含む)と配信。 イベント・取材対応: 撮影立ち会いなどの取材対応。展示会などPR主体イベントのセットアップから当日のオペレーションまで。 データ分析・レポート業務: メディア露出のデータ分析、PR提案書の資料作成、競合ブランドの分析。本社チームへの各種レポート業務。 予算・サンプル管理: 予算管理のサポートおよびPR活動の有効性・ROI評価。買い付けからリースアポイント、棚卸しまで、アシスタントと連動したサンプル管理。 チームマネジメントサポート: PRマネージャーと共に、PRコーディネーターやアシスタントの育成・進行管理に従事。 社内コミュニケーション: ファッションシステムツールを用いたデータ入力・管理・分析、各種資料・カンファレンス準備のサポート。

    求める能力・経験

    【必須要件(Must)】 ラグジュアリーファッション業界におけるPR経験(3年以上) ビジネスレベルの英語力および日本語力(目安:TOEIC 800点以上。会話・筆記ともに実務使用経験) メディアのニーズやファッション業界の仕組みに関する深い知識 セレブリティ / インフルエンサープログラムの仕組みに関する理解 多方面でのプロジェクトマネジメント経験 高い文章力およびPR活動の的確な分析力 高い調整力・コミュニケーション能力(社内外、プレス、インフルエンサー等) 細部への注意力、プレスからの信頼を獲得できる責任感と正確さ PCスキル(Word、Excel:関数・データ集計、PowerPoint:プレゼン資料作成) グローバルな環境での勤務経験 常に探求心を持ち、トレンドに敏感であること 厳しい状況下でもポジティブかつ建設的に、アジャイルに業務を遂行できるマインドセット 【歓迎要件(Want)】 セレブリティ、インフルエンサーとの強力な独自ネットワーク デジタルマーケティングに関する知識・実務経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【ICTサービス事業】カスタマーサクセス(東京)フルフレックス/年休120日以上

    400~700

    株式会社U-NEXT HOLDINGS東京都品川区
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    仕事内容

    法人顧客に対するICTサービス導入後の「一番身近な相談役」として、継続利用(LTVの最大化)と利活用促進をお任せします。 【詳細】■ライセンス更新・利活用支援:既存顧客へのライセンス更新案内や手続き、クラウドサービス等のオンボーディングおよび活用促進■課題解決・提案:顧客からの問い合わせ対応や課題ヒアリングを通じ、最適なプラン構成への見直しや、営業と連携したアップセル・クロスセル提案を実施■業務改善:発足4年目で急拡大中の組織において、より効率的なカスタマーサクセス体制を構築するためのオペレーション改善提案。

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業経験(2年以上)【歓迎】■ICT領域、クラウド、ネットワークに関する実務経験や知識■マルチタスクを並行して進める事務処理能力■業務改善や新しい施策への挑戦意欲 【魅力】■特定の商材に縛られない「マルチベンダー」として、SaaSやIaaS、ネットワーク等、幅広いICT知識を網羅的に習得できます。■発足4年目・急拡大中の組織であり、既存のやり方に固執せず自分たちで仕組みをつくる面白さも味わえます。■週3日出社ベースのハイブリッド勤務やフルフレックス制、自社サービス割引など充実した福利厚生が整っており、顧客の成功に直接貢献しながら長期的なキャリアを築ける環境。

    事業内容

    ◆グループ会社の経営管理、他

  • 企業ダイレクト

    管理職候補【法人営業/WEB広告制作】正社員登用前提/登用実績100%

    600~1500

    株式会社プロパゲート東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    WEB制作・運用代行を中心に広告運用代行なども展開している当社の管理職の営業職にて、法人営業(BtoBコンサルティングセールス)をお任せいたします。 ■お問い合わせに対する商談アポイント獲得 :弊社への新規お問い合わせに対し、電話やメール等でアプローチし商談のアポイント設定。自社マーケティングによりお問い合わせが発生するインバウンド営業。 ■商談実施:顧客の抱える課題に合わせたサービスの提案。課題をヒアリングし最適なソリューションを訴求する、課題解決型のコンサルティングセールスのため、高レベルかつ汎用性の高い営業スキルが身につきます。

    求める能力・経験

    【必須】■営業経験(もしくは顧客折衝経験) ■個人/チームの目標管理経験(目標達成進捗、KPI管理など) ■業務改善の取り組み■事業や組織のマネジメント経験 【魅力】 ■スタートアップならではの裁量の大きさと成長機会が豊富 ■業務を通じて、事業成長の中核を担うポジション ■自社の採用戦略に深く関与し、オペレーション改善や効率化に挑戦可能■リモートワークの一部導入など、柔軟な働き方が可能 ■事業拡大に伴い、キャリアアップや役職への昇進のチャンスも豊富

    事業内容

    集客支援 / 採用支援 / ブランディング支援

  • エージェント求人

    Sansan株式会社 カスタマーサクセス マネジャー候補[Bill One]

    832~1370

    Sansan株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    【具体的な業務】 経理AXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス組織にてマネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクト・顧客業務・組織の理解を深めるため、一定期間プレイヤーとして業務に携わる可能性があります。  その場合も早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 【主な業務内容】 ・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走) ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙(郵送)から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード ・メンバー(1チーム3〜5名)の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 ・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 ・フィールドセールス/マーケティング/開発/企画など関連部門と連携した事業推進

    求める能力・経験

    営業経験 

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【東京/ゴルフ事業営業】既存スポンサーへのフォロー/年休130日/イベント運営

    450~800

    株式会社サジットマネジメント東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    既存スポンサーへのフォロー(定期接点)、プロ派遣等の提案、トーナメントやプロアマ大会の現場同行などゴルフ事業部のスポンサー営業としての業務をお任せします。 【採用背景】 スポンサー企業のケア不足(競合への流出)を解消し、既存顧客のアップセルおよび新規開拓(中長期的)を強化するため 【研修/立ち上がり】 入社1ヶ月は先輩同行からスタート。半年~1年後を目安に独り立ち(新規1社獲得等)を想定しております 【働き方】基本的に土日祝休み

    求める能力・経験

    【必須】・普通自動車免許・何かしらの営業経験(法人や個人は不問) ・何かしらゴルフに携わったことがある方(趣味でも大歓迎!) ★スポーツ選手のサポートに対してやりがいに感じる方にピッタリ★ 【歓迎】 ■自社サービス、事業などのセールス、企画営業経験 ■イベント企画プロデュースおよび運営経験 ■アスリート、タレントマネジメント経験 ■スポーツ関連企業や団体などの業務経験 ■学生時代にスポーツに打ち込んだ経験

    事業内容

    テレビ番組やネット配信など、映像制作スタッフのマネジメント アスリート、タレント、アーティスト、 パフォーマー等のマネジメント

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】留学コンサルタント営業|海外拠点立ち上げに携われるキャリア

    400~700

    • イベント運営運用
    • プロダクト開発
    • 撮影
    • 条件交渉
    • マーケティング
    • MA/CRM
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 提案
    • 教育
    • メディア
    • パートナー
    • 営業
    • アライアンス
    • 新規顧客
    • 開発マネジメント
    • トラブル対応
    • 開発
    • 顧客管理
    • 新規顧客獲得
    株式会社ブルード東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

     🔸主な業務🔸 ━━━━━━━━━━━━ ■留学コンサルティング 留学を検討している方へ、目的に合わせた留学プランを提案します。 例:語学留学、海外大学進学、ワーキングホリデーなど ■留学生の現地サポート 現地生活がスムーズに進むようサポートします。 例:生活相談、学校サポート、トラブル対応 ■コミュニティ企画・運営 留学生同士の交流やキャリア支援イベントを企画します。 例:交流イベント、キャリアイベントの企画・運営 ■マーケティング・新規顧客獲得 SNSや動画メディアなどを活用し、留学サービスの認知拡大を行います。 例:留学体験動画の企画・撮影、SNS発信 ■カスタマーサクセス / 顧客管理 CRMを活用し、顧客フォローや満足度向上を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸この仕事で身につく力🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ ■課題解決型の提案力 一人ひとりの人生やキャリアに向き合い、最適な選択を導く提案力 ■カスタマーサクセス力(顧客伴走力) 長期的に顧客と関わり、信頼関係を築きながら価値提供する力 ■事業づくりに関わるビジネススキル マーケティング・KPI管理・サービス改善など、事業成長に直結するスキル ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸将来的に挑戦できる業務🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、以下の業務にも挑戦できます。 ・海外拠点の立ち上げ ・事業企画 / 営業企画 ・海外教育機関との提携 ・市場リサーチ ・プロダクト開発 ・マネジメント ・海外教育機関とのアライアンス構築 ・提携先学校との関係構築・条件交渉 ・現地パートナー企業の開拓 ・提携先との共同企画・送客施策立案 ※入社1年目から海外拠点立ち上げに関わったメンバーもいます。 ★メルボルン(2025年5月立ち上げ予定) ※セブ・バンクーバー・ブリスベンは近年立ち上がった拠点で、今後も拡大予定です。 そのため、海外拠点の立ち上げや運営に携わるチャンスがあります。

    求める能力・経験

    ▼応募時必須条件 ・転職回数:1回まで(弊社が2社目までの方) ・社会人経験がある方(※26卒も対象) ▼こんな志向の方を歓迎します ・目標に向かって主体的に行動できる方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・海外やグローバルなビジネスに興味がある方

    事業内容

    BLUEDは、映像メディアを基盤として、14カ国へ進出している日本最大級の留学メディア事業、 36カ国へ進出している外国人の日本留学メディア事業をグローバルに展開するライフチェンジカンパニーです。 ■日本最大級の留学AXサービス「StudyIn」 ■クロスバウンド留学AXサービス ■インバウンド留学AXサービス「StudyIn Japan」

  • エージェント求人

    【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか?

    550~

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 ●顧客対応(実務) ・個人会員からの問い合わせに対して、メール/電話によるサポートを提供  -メール対応(一次対応/二次対応)  -電話対応(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理(QA)の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内/事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント(シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成) ・VOC(顧客の声)を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施(品質向上・生産性向上) ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

    求める能力・経験

    必須 ・toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方  -SV経験またはそれに準ずる業務経験(5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可)  -オペレーション改善・業務改善の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    IVRy/CSマネージャー (0701)

    700~1200

    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • 購買/調達
    • バリューアップ/モニタリング
    • プロジェクト
    • マネージャー
    • プロジェクトマネジメント
    • 提案
    • 資金調達
    • マネジメント
    • モニタリング
    • 事業計画
    • 開発
    • オンボーディング
    • SaaS
    • 導入支援
    • 営業
    株式会社IVRy東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ 会社概要 IVRyは「最高の技術をすべての人と企業に届ける」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 ▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。 https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計35,000を超えるアカウントから導入/累計着電数5,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 ■ 募集背景 事業は短期間での急成長を続けており、今後も非連続なお客様増加が見込まれます。 また、プロダクトの加速度的な進化や新規プロダクトのリリースが進む中、契約いただいたお客様に対してIVRyの持つ価値を適切に届けきることができていないケースが増えてきていることも事実です。 こうした事業背景により、お客様へ適切にプロダクトの価値を届けきり、SaaSビジネスの根幹であるライフタイムバリューの伸長に向き合っていくカスタマーサクセスの活動が重要性を増しています。 その中で中規模企業のサクセス業務を担当するのがこちらのポジションです。このセグメントにおけるプロダクトの試験導入から全社展開までリードタイムは長く、またステークホルダーも多いため、遅延や混乱を避けて進行していく必要があります。プロジェクト全体をリードしながら各ステークホルダーと関係を作り、クライアントの事業のグロースに伴走できる人を探しています。 ■ 業務内容 電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 本ポジションではMid Marketのお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 ①入社後、一定期間(目安3〜6ヶ月)はサクセス業務のキャッチアップを行なっていただく想定です。 <詳細> - 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード -業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング - オンボーディングが完了したお客様に対し、アカウントプランをベースとした導入拠点最大化の提案および、中規模導入プロジェクトのマネジメント - 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進 - お客様の要望を元にした開発側への接続 ②サクセス業務への理解、および現場の課題感をキャッチアップした状態で、マネジメント業務に軸足をうつしていただきます。 <詳細> -事業計画をベースとした業績モニタリング -計画とのGAPを埋めるための施策立案〜実行 -他プロジェクトとの連携強化やsalesプロセスのアップデートのためのディスカッション -大型案件や新規プロダクトを絡めた高難易度案件のアカウントプラン作成のリード/フォローアップ -メンバーの担当案件のフォローアップ ■ このポジションの魅力 ① 高難度でやりがいのある業務推進 オンボーディング、活用支援、契約継続・拡大など、顧客の成長ステージに合わせた多様なフェーズに関与しながら、チームの成果最大化に挑めます。再現性と個別最適のバランスをとりながら、顧客価値の最大化をチームで実現していく役割です。 ② キャリアの可能性を切り拓く経験 カスタマーサクセスとしての専門性を高めるだけでなく、プロジェクトマネジメント、プロフェッショナルサービスの立ち上げ、他職種(PMMなど)への挑戦など、縦・横・斜めに広がる多様なキャリアに挑戦できる土壌があります。 ③ 意思決定力を育てる文化と裁量 仮説を持って自ら意思決定し、改善を繰り返す文化が根付いています。方針はありつつも「どうやるか」は現場主導。チーム全体で主体的に思考・実行することで、マネージャー自身も大きな裁量と責任を持って成長できます。

    求める能力・経験

    以下の経験をお持ちの方 ・BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験 ・マネージャーとして業績管理・メンバーマネージメント、施策の推進に取り組んだご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    PKSHAグループ◆正社員_AISaaS_カスタマーサクセス

    700~1200

    PKSHAグループ東京都文京区
    もっと見る

    仕事内容

    *業務内容* PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 *ポジションの魅力* ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

    求める能力・経験

    *必須要件* ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 *歓迎要件* ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験

    事業内容

    -