【通信制高校の学習カリキュラム・プログラム開発設計担当】未経験可◆福利厚生充実◆株式会社ウィザス

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• エージェント求人

  メルカリ　カスタマーサポートコンテンツ&トレーニングマネージメントスペシャリスト

  800~1500万

  • 開発
  • 分析
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 編集
  • 品質管理
  • トレーニング設計
  • 編集業務
  • デザイン
  • データ分析
  • Adobe Premiere ...
  • グラフィックデザイン
  • HTML/CSSマークアップ
  • CSS
  • HTML
  • 研修設計

  株式会社メルカリ東京都港区

  メルカリ　カスタマーサポートコンテンツ&トレーニングマネージメントスペシャリスト気になる

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  仕事内容

  【組織・チームのミッション】 カスタマーサービスのコンシューマーサポートチームは、メルカリ・メルペイの サービスを利用される一般のお客さまのサポート、ならびに カスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。 本ポジションは、カスタマーサポートにまつわるナレッジやトレーニング関連コンテンツ全般の 作成・編集・運用に加え、お客さま向けヘルプセンターガイドの開発 およびカスタマーサポートオペレーター向けトレーニングの実施・管理を行います。 また、問い合わせデータや現場から得られる一次情報をもとに、社内外の関係者と 協業しながら継続的な改善を推進し、オペレーションの効率化 カスタマーエクスペリエンスの向上、ビジネスの成功に貢献します。 お客さま対応に関わるAI活用を推進し、自己解決率向上や一次対応品質の向上を通じて サポート体験と生産性の両立も目指しています。 【業務内容】 ・新規プロダクト/サービスリリースに伴うカスタマーサービスコンテンツ開発 ・サービスオペレーション運用変更に伴うカスタマーサービスコンテンツ改修 ・他部署・他部門からの要望や、アクセシビリティ・内容品質の分析データをもとにした 　コンテンツ改善 ・カスタマーサービスコンテンツ改善に関わるプロジェクトのリード/マネジメント ・コンテンツ管理運用やチーム業務運用の仕組み構築と改善 ・カスタマーサービスコンテンツを用いたトレーニングの設計・デリバリー 【ユニークなチャレンジ】 フリマアプリ「メルカリ」、スマホ決済サービス「メルペイ」は、多くのお客さまに 利用されるサービスへと成長してきましたが、まだ見ぬ大きなポテンシャルを秘めています。 お客さまとの直接接点であるカスタマーサービス部門で、コンテンツマネジメントや トレーニングを通してユーザーエクスペリエンスの改善やマーケットプレイスの 非連続的な成長に寄与できます。 新しいことが次々と生まれ変化が常に起きているなかでGo Bold（大胆）な チャレンジができるポジションです。 また、カスタマーサポート領域の中でも特に注力しているAI活用領域において チャット対応を中心に、仕組みづくりから改善サイクルの推進まで 一貫して担うことができます。 加えて、ナレッジやヘルプセンター等のコンテンツ作成と、現場に届けるための トレーニング設計・デリバリーを両輪で担い、スピード感を持って インパクトを出せるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感いただける方 ・3年以上のコンテンツ開発・設計や編集業務に 　携わった経験(Web or 非Web不問）をお持ちの方 ・カスタマーサービスに関連する知識と実務経験 ・複数チームを巻き込んだプロジェクトのリード経験 ・トレーナー/インストラクターとしての実務経験（トレーニング規模不問） 　 【歓迎条件】 ・組織やチームのリーダー経験またはマネジメント経験（チーム規模不問） ・ヘルプセンターの開発・管理経験 ・HTML、CSSを用いた実務経験 ・UI/UX、サービスデザイン、グラフィックデザインに関する知識 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・研修設計、研修開発の実務経験 ・動画編集ソフト（Adobe Premiere Pro、iMovie）の使用経験または実務経験 ・AIツールを活用したコンテンツ・業務プロセスの改善への関心や経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  経験者歓迎☆【東京エリア/塾講師】『創研学院』/賞与3回還元◎/住宅・家族手当

  360~500万

  株式会社ヒューマン・ブレーン東京都23区内

  経験者歓迎☆【東京エリア/塾講師】『創研学院』/賞与3回還元◎/住宅・家族手当気になる

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  仕事内容

  小学生/中学生を対象とした集団授業・個別指導の校舎運営。ご入社後は塾生に対する学習指導・進路指導・生活指導を通して教育力を身に着けその過程で校舎運営ノウハウを学んでいきます。中途入社実績多数！ ■個人指導、集団指導のご希望は、選考時にお伺いし選択いただけます。 ■業務詳細例：【14時～】指導計画・学習資料作成、保護者対応等 【16時～】個別・集団の授業 【21時～】生徒の質問対応、授業後の記録等 (その他、塾生募集の為の企画及び実施。キャンペーン等の作成等) ※ご入社後：教育体制が整っています。手厚い研修で未経験者でもプロの塾講師への育成していきます。経験に関係なく校長になるチャンス有！

  求める能力・経験

  【必須】教育業界経験者歓迎（アルバイト可） 「子供たちの成長を心から喜べる方」「教育業界での活躍を希望する方」 ＜尚可＞塾講師の経験（アルバイト経験のみも可）、教育関連の経験 ＜こんなご志向がある方歓迎＞◇自分のアイデアを活かして、仕事を進めていきたい　◇頑張った分は、しっかりと評価して欲しい ◇自分の影響で誰かが成長していくことが嬉しい 【特徴】◎個人塾の集合体の様な当社は地域密着型の校舎展開◎統一マニュアルが少なく、地域・校舎毎に合った学習方針・指導方法があり、週1回校舎ミーティングにて、意見を集めて改善しております！

  事業内容

  ◆小～高校生を対象とした受験専門塾の経営（集団型/個人別指導型） ＜学習塾事業＞受験専門塾「創研学院」「ＫＬＣ」、個人別指導「ブレーン」等の経営 ＜その他事業展開＞英語・留学事業、オンライン事業、グローバル事業

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎☆【東京エリア/塾講師】『創研学院』/賞与3回還元◎/住宅・家族手当

  360~500万

  株式会社ヒューマン・ブレーン東京都23区内

  未経験歓迎☆【東京エリア/塾講師】『創研学院』/賞与3回還元◎/住宅・家族手当気になる

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  仕事内容

  ■小学生/中学生を対象とした集団授業・個別指導の校舎運営。ご入社後は塾生に対する学習指導・進路指導・生活指導を通して教育力を身に着けその過程で校舎運営ノウハウを学んでいきます。中途入社実績多数！ ■個人指導、集団指導のご希望は、選考時にお伺いし選択いただけます。 ■業務詳細例：【14時～】指導計画・学習資料作成、保護者対応等 【16時～】個別・集団の授業 【21時～】生徒の質問対応、授業後の記録等 (その他、塾生募集の為の企画及び実施。キャンペーン等の作成等) ※ご入社後：教育体制が整っています。手厚い研修で未経験者でもプロの塾講師への育成していきます。経験に関係なく校長になるチャンス有！

  求める能力・経験

  ★未経験歓迎！志向性や、会社の理念に共感いただける方を募集◎ 「子供たちの成長を心から喜べる方」「教育業界での活躍を希望する方」 ＜尚可＞塾講師の経験（アルバイト経験のみも可）、教育関連の経験 ＜こんなご志向がある方歓迎＞◇自分のアイデアを活かして、仕事を進めていきたい　◇頑張った分は、しっかりと評価して欲しい ◇自分の影響で誰かが成長していくことが嬉しい 【特徴】◎個人塾の集合体の様な当社は地域密着型の校舎展開◎統一マニュアルが少なく、地域・校舎毎に合った学習方針・指導方法があり、週1回校舎ミーティングにて、意見を集めて改善しております！

  事業内容

  ◆小～高校生を対象とした受験専門塾の経営（集団型/個人別指導型） ＜学習塾事業＞受験専門塾「創研学院」「ＫＬＣ」、個人別指導「ブレーン」等の経営 ＜その他事業展開＞英語・留学事業、オンライン事業、グローバル事業

• エージェント求人

  キャリア研修のコンテンツ開発｜リクルートG

  520万~

  • 開発
  • 研修プログラム設計
  • 研修設計
  • 研修企画
  • 教育研修
  • 階層別研修
  • 教材制作
  • 対面指導向け教材開発
  • 人事
  • 人材紹介
  • 研修実施
  • 研修計画策定
  • 営業研修設計
  • 人事制度コンサルティング
  • 人事戦略コンサルティング
  • 人材開発コンサルティング
  • 人材開発計画策定

  株式会社リクルートキャリアコンサルティング 東京都千代田区

  キャリア研修のコンテンツ開発｜リクルートG気になる

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  仕事内容

  ■概要 大手企業従業員向けにキャリア自律支援の研修を提供している当社にて、開発者として新たな研修商品の開発・設計をしていただき ます。顧客の課題解決のため、顧客ニーズや世の中のデータを分析して、ゼロから、もしくは既存商品をカスタマイズして研修開発を行っています。 ■詳細 ・顧客ニーズや世の中のデータを分析して、ゼロから研修商品を開発 ・顧客との打ち合わせに参加し、既存の研修商品をカスタマイズして顧客に提案 ・研修の納品に向けた社内関係者との調整 ・納品した研修商品の検証とアップデート・改善　など 営業や研修講師、研修納品担当スタッフ等関係者を巻き込みながら、研修プログラムを形にし、顧客に提供していくことができるポジションです。 【キャリア自律支援サービスについて】 組織活性化実現に向けて上司や周囲も関わりながら意欲的に業務に取り組むためのキャリア自律支援サービスを行っています。少子 高齢化に労働力不足、働き方改革、デジタル技術の進化等様々な環境要因により、法人の戦略的な人材の活用・リソースシフトの ニーズが高まっています。一方、個人は主体的なキャリア形成の必要性が高まっています。こうした背景を受け、「ミドルシニア層の活性 化」「多様なキャリア選択支援」「若手のリテンション」等、大手企業が抱える様々なキャリア自律テーマに向き合い、キャリア研修・サーベ イ・カウンセリング等のソリューションをご提案しています。

  求める能力・経験

  【必須要件】※いずれか必須 ・研修事業会社でのご経験を3年以上お持ちの方 ・事業会社における人事経験を3年以上お持ちの方（採用・研修など） ・人材紹介会社でのご経験を3年以上お持ちの方（法人営業やキャリアアドバイザー、企画経験など）

  事業内容

  ■再就職支援事業 ■キャリア自律支援事業 （対企業）組織最適化のコンサルティング、企業内個人のキャリア自律支援など （対個人）再就職支援 ◆企業と個人が『いきいき』とこれからに臨めることができる社会を創る為に『再就職やキャリア自律の支援』を実施。 ◆『少子高齢化に伴う労働人口の減少』という現代日本における雇用問題の解決に繋がる、非常に社会貢献性の高い事業・サービスを提供。

• エージェント求人

  (横浜)/株式会社BACKSTAGE/【社長室】スクール事業セールス（収益最大化担当）0801

  450~800万

  • 資料作成
  • マーケティング
  • 提案
  • Google Meet
  • カスタマーサクセス設計
  • MA/CRM
  • ヒアリング
  • 営業
  • 商談
  • クリエイター
  • 顧客管理
  • 教育

  株式会社BACKSTAGE東京都港区

  (横浜)/株式会社BACKSTAGE/【社長室】スクール事業セールス（収益最大化担当）0801気になる

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  仕事内容

  【職務の概要】 スクール事業の売上・利益を最大化するため、オンライン商談を中心に契約率・契約単価の両面を改善するポジション。 顧客理解に基づく丁寧な提案とデータを使った営業改善を推進する。 ▼主なスクール ・HERO’ZZ（インフルエンサー養成スクール） ・REALVALUE ACADEMIA（起業家養成スクール） ・CREATOR'ZZ（動画クリエイター育成スクール） ・Newme（キャバ嬢養成スクール） ▼具体的な業務 ・Google Meet を用いた toC 営業（オンライン商談） ・顧客課題のヒアリングと最適プランの提案 ・契約率・契約単価向上のための改善施策の立案と実行 ・営業資料・トークスクリプトの作成 ・CRM（顧客管理）や商談データを用いた改善活動 ・カスタマーサクセス、マーケティングとの連携

  求める能力・経験

  応募資格（歓迎） ・無形商材（形のないサービス）での営業経験 ・契約率改善のためのPDCA経験 ・営業資料やスクリプトを自ら整備した経験 ・教育領域またはスクール型サービスでの経験

  事業内容

  テクノロジーを活用したファンビジネスやエンターテインメントのDX推進 主な柱として[BreakingDown]などの興行・ライブ配信事業、App構築・運営、経営者コミュニティ運営

• 企業ダイレクト

  一都三県A【教職員の方へ】高校生の成長を支えるキャンパスメンター

  336~464万

  学校法人角川ドワンゴ学園東京都23区内, 埼玉県内, 千葉県内

  一都三県A【教職員の方へ】高校生の成長を支えるキャンパスメンター気になる

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  仕事内容

  キャンパスメンターは、生徒の育成および彼らが通学するキャンパスの運営がメインのお仕事です。※生徒が各地のキャンパスに通学し、総合力を培うコースの職員募集です。 高校卒業資格取得のための必修授業を受けながら、対面形式のグループワークやプログラミング・語学学習などを通して総合力を身につけることを目的としたコースです。 ■具体的に以下の業務をお任せする予定です。 (1) プロジェクト学習の授業の実施　(2) 生徒指導・コーチング　(3) 保護者様との関係作り　(4) キャンパス運営　(5) 人材育成

  求める能力・経験

  【必須】◆教育業界(学校/塾/予備校/専門学校/保育園)でのご経験 【求める人物像】◆高校生との対話やコミュニケーションを通じて信頼関係を築ける方◆人材育成や社員教育、マネジメント経験をお持ちの方 ◆基本的なITスキル（Google WorkspaceやWord,Excel,Powerpointの基本操作）をお持ちの方【やりがい】オンライン教育はまだ未完成の分野でたくさんの可能性があります。そのような環境だからこそ、新しい教育、学校の形を模索し、作る事ができます。多様な生徒の成長に関わり、これからを担う生徒たちと一緒に日々成長できる環境です。そして生徒と社会をつなげ、生徒の可能性を広げることができることが実感できる業務です。

  事業内容

  通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等

• 企業ダイレクト

  一都三県D【教職員の方へ】高校生の成長を支えるネットコースメンター

  336~464万

  学校法人角川ドワンゴ学園東京都23区内, 埼玉県内, 千葉県内

  一都三県D【教職員の方へ】高校生の成長を支えるネットコースメンター気になる

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  仕事内容

  生徒数日本一のネットの高校において、オンライン上で生徒が学ぶ「ネットコース」のメンターポジションを募集いたします。ネットで学ぶ高校生たちの充実した高校生活・自己実現に向けた進路決定をミッションとし、 オンラインツールを駆使して生徒をサポートする業務です。 ■生徒・保護者対応 ・コーチング面談・保護者様との関係作り・進路指導・進路／教務事務 ■学校運営にかかる業務全般 ・分掌担当職員のサポート・学校行事の運営 ※仕事の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■教育業界で生徒の成長に貢献したいという方■オンラインでの面談やコミュニケーションに抵抗がない方■生徒、保護者、他職員と円滑にやり取りができるコミュニケーションスキル■基本的なITスキル （Google WorkspaceやWord, Excel, Powerpointの基本操作）とタイピング力 【歓迎】■教員経験■講師・キャリア支援など、生徒・若年層を対象とした対人支援経験■スクールビジネス業界（塾・予備校・専門学校など）での就業経験■1対1での顧客折衝経験や面談経験■業務効率化のご経験とご関心のある方

  事業内容

  通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等

• エージェント求人

  リモート勤務【オンライン大学で留学支援企画/英語力が活かせる】土日祝休み◆年休123日◆フレックス制

  384~624万

  • Slack
  • 広報
  • 資料作成
  • 研修企画
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 研修実施
  • 制作
  • 学生募集
  • 海外研修
  • 海外での教育
  • 面談相手 大学生
  • パンフレット制作
  • 海外勤務
  • 教育
  • 海外出張
  • 海外赴任
  • 海外営業
  • 海外常駐
  • 海外提携
  • 海外業務

  学校法人日本財団ドワンゴ学園（ZEN大学）東京都中央区

  リモート勤務【オンライン大学で留学支援企画/英語力が活かせる】土日祝休み◆年休123日◆フレックス制気になる

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  仕事内容

  2025年4月に開学した“日本発の本格的なオンライン大学”『ZEN大学』にて、留学支援に向けた企画運営業務を中心に携わっていただきます。 【具体的には】 ●短期海外研修の企画・運営全般（連携先調整、募集活動、選考、引率、事前事後研修含む） ●個別相談を通じた学生への留学アドバイジングおよび問い合わせ対応 ●学内サイト、slack等を通した学生への情報発信 ●国内での海外大生との交流プログラムの企画・運営・実施 ●学生の興味喚起を目的とした国際交流イベントの企画・運営 ●国際センター広報物（パンフレット、学内サイト等）の制作業務 ●情報収集・社内外各部署との渉外、レポート、資料作成業務 ●中・長期留学（協定校、認定留学）の学生募集・派遣業務など

  求める能力・経験

  【必須】以下両方を満たす方 ●業務で英語を使用した経験があり、英語で電話・ビジネスメール、交渉ができる方 ●（教育機関・民間企業問わず）留学に関連する業務経験が1年以上ある方 【歓迎】 ●TOEIC800点以上または同等の英語力 ●海外留学経験または海外勤務経験 ●大学の国際センター等教育機関での業務経験

  事業内容

  日本発のオンライン大学　ZEN大学の運営

• 企業ダイレクト

  第二新卒歓迎【教育×新サービス/商品企画（顧客対応/運用担当）】

  450~600万

  • 開発
  • 教育
  • 顧客対応
  • 商品企画
  • 販売
  • 商品企画開発
  • 新規商品企画
  • 顧客 教育業界
  • 営業推進
  • 営業支援ツール設計
  • コーチング研修設計
  • 教材制作
  • オンライン指導向け教材開発
  • 対面指導向け教材開発
  • サービスアーキテクト
  • マネジメント
  • マネジメント研修設計

  株式会社トライグループ東京都千代田区

  第二新卒歓迎【教育×新サービス/商品企画（顧客対応/運用担当）】気になる

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  仕事内容

  教育領域における新サービス･商品の企画･開発部門にて、顧客対応およびサービス運用を中心にご担当いただきます。※単なる運用に留まらず、顧客ニーズをもとにサービス改善･商品企画にも携われるポジションです 具体的には、 ■顧客対応／フォローアップ（受講者・保護者など） ■サービスの運用改善・品質向上施策の企画・実行 ■現場オペレーションの設計・改善 ■チーム内でのナレッジ共有や業務推進 ◎「教育×サービス企画」に挑戦したい方にとって、事業づくりに近い経験が積める環境です！

  求める能力・経験

  【必須】■教育業界でのご経験をお持ちの方 ■顧客対応や提案を通じて、課題解決に取り組まれてきた方 ■サービス品質向上や業務改善に興味をお持ちの方 【社風の特徴】 ◎社歴に関係なく積極的に意見を出せる風通しの良さがあります ◎教育業界の枠を超えた新規事業（AI教育、オンライン事業、My Gymなど）にも積極的に取り組んでいます

  事業内容

  「家庭教師のトライ」、個別指導塾「個別教室のトライ」、「トライ式高等学院」、「トライ式医学部合格」、「プロスポーツ家庭教師のトライ」、「大人の家庭教師」、「My Gym」など

• エージェント求人

  【江東区を中心に7教室】個別指導塾スターディアの教室長候補/完全週休2日制/残業少な目

  400~800万

  • 講師

  ヒカリコンサルティング株式会社東京都江東区

  【江東区を中心に7教室】個別指導塾スターディアの教室長候補/完全週休2日制/残業少な目気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 江東地区を中心に7教室を構える個別指導塾「スターディア」。 講師1人に生徒2人という完全1：2の個別指導が特長で、手厚いフォローが評判を呼んでいます。 今後の新規開校と既存店での増員のため、新たな講師をお迎えすることになりました。 ゆくゆくは教室長だけでなく教室長を束ねる管理職としてご活躍いただく予定です。 ■業務概要 まずは既存7教室のいずれかで、講師として生徒の授業と教室長の業務を研修。経験者は教室長として運営業務全般をお任せ。個々の適正に合わせてお仕事をお任せしています。 ■業務詳細 一度の授業で指導する生徒は2人。生徒がどの問題のどの部分でつまずいたのか、といったこともしっかり把握できます。 また、生徒の様子や成長したポイントなどを、メールで親御さんにご連絡しているのも同塾の大きな特長。 様々な面から生徒の学力向上をバックアップする体制が整っています。 ■入社後について ・まずは… 教室長の指示に従って事務作業などを行ないます。また、授業を担当しながら生徒の名前と顔を覚えていきましょう。授業は個別指導用に開発されたテキストに沿って指導していくので、講師経験がなくても難しくはありません。仕事の1日の流れや1年のスケジュールも掴みましょう。 ・1～3ヶ月後 シフト管理や入会提案書の作成など、徐々に教室全体の運営業務もお任せしていきます。 ・3ヶ月～1年後 引き続き授業を担当しながら、教室長として「もっと良い教室にするにはどうするべきか」を考えていただきます。 ※経験者の方だと早くて1か月程で教室長に着任する方もいらっしゃいます ■1日の流れ 13:30～ 教室の掃除など 14:00～ メールの送信（保護者宛に、生徒の様子をお知らせします） 　　　　入会の面談など 15:30～ その日に来る生徒の特記事項を講師に共有 15:50～ 授業×4クール 21:40～ 生徒からの質問対応、事務作業（シフトの作成や入会提案書の作成など）

  求める能力・経験

  【以下いずれか】 ・学校等の教員経験 ・塾や予備校等での勤務経験(アルバイト可)

  事業内容

  学習塾の運営