《アカウントサクセス》物流×EC×経営戦略/シリーズDラウンド累計資金調達65億円/フレックス◇◇
600~1000万
株式会社オープンロジ
東京都豊島区
600~1000万
株式会社オープンロジ
東京都豊島区
生産/物流コンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
【業務内容】 オープンロジをご利用中のエンタープライズ企業や急成長D2C企業に対し、物流・EC領域を中心としたコンサルティングを通じて、事業成長や経営課題の解決を支援いただくポジションです。 CXO層との折衝を通じて課題抽出から戦略設計、物流改善、新機能提案まで一貫して伴走いただきます。また、顧客の声をもとにプロダクト改善にも関与いただきます。 ●ハイレイヤーへの課題ヒアリング・戦略立案 顧客のCXO・執行役員などのトップ層に対し、物流・EC戦略に留まらない、事業・経営レベルの課題を深くヒアリングし、解決のロードマップを設計。 ●統合的なソリューション提案と実行 物流戦略設計、オープンロジの新機能の提案、ECオペレーション構築、システム要件の整理・実装を行う。社内他部門やパートナー企業を巻き込みながら、プロダクト、システム、オペレーションを組み合わせた複合的なソリューションを実行に導く。 ●プロダクトフィードバック 顧客ニーズやプロダクトに関するフィードバックを収集し、社内(開発部門など)へ展開することで、プロダクトの改善と進化に寄与する。 ●顧客の成功(サクセス)の追求 顧客の事業フェーズの変化に合わせた長期的な伴走を通じて、LTV向上や継続利用の最大化にコミットする。 【ポジションの魅力】 ◇事業の「核」への介在 EC事業者の物流=経営課題の解決という根幹に、コンサルタントとして深く入り込み、事業全体をデザインする高い介在価値を発揮できます 。 ◇複合的な問題解決への挑戦 単なるSaaSの導入支援ではなく、システム、オペレーション、EC戦略を統合した複合ソリューションの設計と実行に携われます 。 ◇プロダクト開発への影響力 顧客からのフィードバックを直接プロダクト改善に反映し、自社サービスを成長させていくプロセスを体感できます 。意思決定も非常にスピーディーな環境です。
【必須要件】 ・法人営業またはコンサルティング経験 ・CXO/役員層への提案・課題解決経験 ・売上・LTVなどKPIを用いた改善推進経験 ・部門横断で関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・論理的な整理・ドキュメンテーション能力
大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、専門職短期大学、短期大学、専門学校、高等専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜1,000万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
120日 内訳:日曜 土曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/アニバーサリー休暇/生理休暇/産休・育休など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都豊島区
屋内全面禁煙
東京都 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F
リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度
・ピアボーナス制度(Uniposを利用中) ・ウェルカムランチ ・トレーナー制度 ・書籍購入制度 ・資格取得支援制度 ・リモート勤務 ・社用PC貸与(Macbook or Windows選択可) ・Anniversary休暇 など
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目34-5 いちご東池袋ビル9F
物流フルフィルメントプラットフォーム
最終更新日:
600~900万
課長候補としてのメンバーマネジメント(目標設定/進捗管理/人材育成/業務プロセスの最適化等)に加え、適性やご希望を鑑みた上で、以下いずれかの業務をお任せします。 【社宅ラクっとNAVI:新規営業】潜在課題ヒアリング・改善提案、交渉プロセス管理者/【社宅ラクっとNAVI:既存営業】サービス導入・利用に伴う伴走サポート、クロスセル・アップセル/【新生活ラクっとNAVI】パートナー企業としての関係深化、送客進捗管理・改善提案/【HAKOPLA(ハコプラ)】新サービスの企画・開発、既存サービスの運用・営業、定例会・協議会の運営、OEM企画
【必須】■顧客折衝経験5年以上(営業/CS/販売等)■主任・リーダー以上でのプレイングマネージャー経験2年以上 ■提案書作成・KPI管理スキル 【歓迎】■有形商材の法人営業5年以上 ■管理職経験 ■新規事業・サービスの立案・立ち上げ経験 ■営業プロセスの構築・組織の仕組み化実績 ■オンライン会議(Zoom)進行スキル ■普通自動車免許(AT限定可)■宅地建物取引士 【魅力・やりがい】上場基盤のもとで組織づくりと事業拡大を兼任。メンバー育成や業務改善、サービス企画まで幅広く手掛け、経営視点と大きな手応えを得られます。
移転者サポート事業
420~550万
企業の転勤手配や社宅管理等の課題に対し、自社サービスを通じた業務効率化と価値提供を担います。本人のご希望や適性を考慮の上、法人営業(新規・既存)、パートナー営業、サービス企画等いずれかの部署へ配属。 【社宅ラクっとNAVI:新規営業】潜在課題ヒアリング・改善提案、交渉プロセス管理者 【社宅ラクっとNAVI:既存営業】サービス導入・利用に伴う伴走サポート、クロスセル・アップセル 【新生活ラクっとNAVI】パートナー企業としての関係深化、送客進捗管理・改善提案 【HAKOPLA(ハコプラ)】新サービスの企画・開発、既存サービスの運用・営業、定例会・協議会の運営、OEM企画
【必須】■顧客折衝経験2年以上(営業・販売・カスタマーサクセス等)■PCスキル(資料作成・数値管理が可能なレベル) 【歓迎】■法人営業経験3年以上 ■深耕営業・アカウントマネジメント ■アップセル・クロスセル経験 ■新規サービスの企画・開発経験 ■PowerPoint等での提案資料・スライド作成スキル ■オンライン会議(Zoom)進行スキル ■普通自動車免許(AT限定可) 【魅力・やりがい】新規開拓から既存フォロー、新サービスの企画・開発まで幅広く経験でき、確実なスキルアップと成長が叶う環境です。
移転者サポート事業
360万~
当社サービスを導入いただいている既存顧客(主に調剤薬局)に対して、 SCRM(顧客管理システム)を活用しながら、営業活動および実績報告・改善提案を行うポジションです。 営業担当と連携しながら、顧客の利用促進・満足度向上・売上最大化を支援します。 ________________________________________ 具体的には • SCRMを活用した顧客データ管理・分析 • 既存顧客へのフォロー営業(電話・メール) • サービス利用状況のモニタリング・課題抽出 • 実績レポートの作成・報告 • 利用促進・改善提案(アップセル/活用支援) • 営業施策の実行・運用サポート • 営業担当との戦略連携 ※新規開拓ではなく、既存顧客への深耕営業・関係構築が中心です。 ■この仕事の特徴 ◎SCRMを活用した「データドリブン営業」 顧客の利用データをもとに課題を可視化し、 根拠に基づいた提案ができる環境です。 ◎「事務」ではなく「顧客成果を出す仕事」 単なるサポートではなく、 顧客の売上・集客改善に直接貢献できるポジションです。 ◎営業スキルが身につく内勤職 顧客折衝・分析・提案のスキルが身につき、 将来的に営業や企画職へのキャリアアップも可能です。
必要スキル・経験 • 社会人経験1年以上 • 基本的なPCスキル(Excel・PowerPoint) • 電話・メールでの顧客対応経験 歓迎するスキル・経験 • 営業または営業サポート経験 • 既存顧客対応経験(カスタマーサクセス・インサイドセールス等) • CRM/SCRMツールの使用経験 • データをもとに改善・提案を行った経験 求める人物像 • 顧客志向で物事を考えられる方 • データや数字を見ることに抵抗がない方 • 主体的に業務改善・提案ができる方 • チームで成果を出すことにやりがいを感じる方 • コツコツとした業務と顧客対応の両方をバランスよく行える方
薬局・医療向けソリューションの提供
550~950万
■職務内容 医療機関に対し、自社プロダクト(CLINICSカルテ・オンライン診療・Web問診・Web予約など)の医療DXトータルソリューションの提案業務を担っていただきます。 サービスの機能紹介をするだけでなく、医療機関ごとの運用状況やご要望を踏まえ、弊社サービスの活用方法をご提案するコンサルティング力が求められます。 *** 38.8万事業所にご契約いただいている日本最大級の医療介護求人サイトの「ジョブメドレー」や、2016年から業界に先駆け「CLINICS オンライン診療」を提供しており、業界内でのブランド力や知名度が高い企業です。
法人営業経験(目安3年以上)
◆人材プラットフォーム事業 - 医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システム「ジョブメドレー」とその周辺事業を運営 ◆医療プラットフォーム事業 - 日本最大級のオンライン診療システムである「CLINICSオンライン診療」 - 患者のための医療情報サービス「MEDLEY」 - 納得できる老人ホーム探し「介護のほんね」など
450~600万
「買い物体験」を向上させるECサイト向けマーケティングツールの提案営業。ECサイトやWebサイトを運営する企業に対し、課題とニーズを的確にヒアリングし、改善に向けて提案を実施していきます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、アップセル提案 ★早期から裁量を持ち活躍できる環境。プロセスも含め正当評価され昇給チャンス有。入社1年でリーダー登用など早期ステップアップも可能です。 【導入先】資生堂ジャパン株式会社、株式会社ユナイテッドアローズ、パナソニック株式会社、等
【必須】 ・何かしらの営業経験1年以上(業界不問) ★営業スキルを磨きたい方、市場価値を高めたい方には最適な環境です★ 【入社後のフォローアップ】 先輩社員によるOJTを通じて、EC業界や自社製品の知識、提案ノウハウを習得できます。独り立ち後は、チームの方針に沿いながらも、前職で培った経験や強みを活かして自身のスタイルで成果創出に挑戦できる環境です。実際に業界未経験から入社し、早期に活躍している社員も在籍しています。
■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発
400~500万
大手EC向けのSaaS製品を提案営業を担当いただきます。単なるツール販売ではなく、顧客の課題を特定し、その解決策として自社製品が必要性を啓蒙する「課題解決型営業」のスキルが身に付きます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、追加機能や新製品のアップセル提案 ・セミナー参加等で接点をもった企業へ電話・メールによるアポ取得 ★適性を見て段階を踏んで業務をお任せしていくため、早期に活躍いただける環境です。
【必須】社会人経験1年以上+素直な方、自走力のある方、責任感のある方 ★素直で貪欲に目標に向かって努力できる方、大歓迎!★ ★営業スキルを磨きたい方、市場価値を高めたい方には最適な環境です★ 【魅力】OJTで簡単なサポート業務から始めていき、その後は得意領域を中心に徐々に活躍領域を広げていただきます。実務での学びに加え、社内にはマニュアルや商談資料、学習に役立つ書籍も多くあるため、知識取得の方法は沢山ございます。その後は適性を見ながら、徐々にお客様との商談にて製品導入の提案営業をお任せしていきます。また、メンター制度もあるため、業務内外問わずフォロー体制を整えています。
■CXソリューションの開発・提供■インターネットメディア事業■コンピュータサイエンス分野における研究開発■人工知能分野における研究開発
500~800万
資金調達を考えるスタートアップや中小企業の経営者に対して、事業の状況や資金調達の必要性、資金繰り状況などをヒアリングし、第三の選択肢として「Yoii Fuel」の利用を提案いただきます。 【流入】インサイドセールス/マーケが獲得した商談に対するアプローチ 【商談数】4~6商談/日(ほとんどがWeb商談) 【対面担当】スタートアップや中小企業の経営者・代表・責任者など 【英語力】社内MTGやslackでのコミュニケーションの公用語が英語 ★新規架電等は想定無。自身の商談に集中できる環境★ ★スタートアップ支援に興味のある方にご入社いただいています★
【必須】■法人営業経験をお持ちの方(3年以上) ■英語に抵抗がない方(業務・社内コミュニケーション共に日常的に英語を使用します) 【歓迎】■チーム・PJのリード・マネジメント経験■事業開発業務(マーケティング, アライアンスなど)のご経験■財務三表を読み解くことができる知識・経験■事業立ち上げフェーズでビジネス組織をリードされたご経験【入社後は】商談の進め方などをキャッチアップいただき、特に、ご利用いただく際の契約条件の交渉などは、先輩メンバー等のサポートもありますのでご安心ください。徐々に独り立ちして商談を進めて行きます
出資、融資によらない資金調達手段サービス「Yoii Fuel」を提供
450万~
AI音声ソリューション事業を行う当社にて、既存クライアントへのアップセル・クロスセルを中心としたカスタマーサクセス(既存営業)をお任せします。 【主な業務】 ■新規導入顧客のオンボーディング(初期設定・IVRシナリオ設計・運用立ち上げ支援) ■導入後の活用定着支援(KPI設計・効果測定・通話ログ分析レポートの共有) ■既存顧客へのアップセル提案(追加機能・利用拡大)■クロスセル ■定期レビュー・活用度向上支援 ■定期的な顧客訪問・オンライン面談 ■社内チームとの連携(サポート・ISとの情報共有)
【必須】 ■法人営業の経験(2年以上) ■顧客との長期関係構築の経験のある方 【歓迎するご経験】 ・SaaS・IT・通信系の法人営業経験 ・既存顧客向けのアップセル・クロスセル経験 ・IVR・PBX・CRMの知識 ・カスタマーサクセス・CS業務の経験
Tec.BPO事業 AIソリューション事業
600~650万
AI音声SaaS市場は「前年比450%成長」の急拡大フェーズ。中堅・中小~大手企業の電話業務課題を丸ごと解決するコンサルティング営業をお任せします。 【具体的な業務フロー】 ■STEP1 リード開拓:テレアポ・問い合わせ等でアポ取得 ■STEP2 ヒアリング・課題整理:電話業務コストや運用課題を深堀・把握 ■STEP3 提案・プレゼン:最大88%コスト削減等のROI試算を盛り込んだ提案作成、プレゼン・デモ実施 ■STEP4 クロージング~受注:稟議・契約・導入調整 ■STEP5 引継ぎ:CSチーム引継ぎ、オンボーディングチーム連携しスムーズな導入を支援
【必須】 ■BtoB新規営業の経験(2年以上) ■決裁者への提案・クロージング経験のある方 【歓迎するご経験】 ・SaaS・IT・通信系の法人営業経験 ・IVR・PBX・コンタクトセンターの知識 ・リード創出からクロージングまでの一貫経験
Tec.BPO事業 AIソリューション事業
450万~
AI音声SaaS市場は「前年比450%成長」の成長真っ只中の市場で、CallBot・CallDockを武器にした新規開拓営業に挑戦できます。未経験から「AI×電話コンサルタント」という希少なキャリアを積めるポジションです。 【入社後90日の業務フロー】 ■1ヶ月目:プロダクト理解・デモ事例をインプット。代表の商談に同席し提案の型を体得 ■1~3ヶ月目:テレアポ・メールで新規アポ獲得。先輩の商談同行を経て徐々に主担当へ移行 ■3ヶ月目~:一人立ち。アポ~クロージング(ROI試算付き提案・受注)まで完結し、CSへ引き継ぎ
【いずれも必須】 ■コミュニケーションに自信のある方■法人営業・ITコンサルタントに強い意欲のある方 ■素直に吸収し行動できる方 ※営業経験不問(業界未経験歓迎) 【活かせる経験の例】 ・テレアポ・インサイドセールス経験(電話で提案した経験があれば即戦力) ・接客・販売(来店客への提案・クロージング経験がそのまま活きる) ・コールセンター・カスタマーサポート(会話力・傾聴力・トーク構成力が武器に) ・不動産・保険・人材・広告等の無形商材営業経験 ・ルート営業・飛込み営業など、対面でのコミュニケーション経験
Tec.BPO事業 AIソリューション事業