【カスタマーサクセス】経営課題まで踏み込む「ディープサクセス」を実践/年収600万円〜1,500万円
600~1500万
株式会社プレイド
東京都中央区
600~1500万
株式会社プレイド
東京都中央区
マーケティングコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
CRM/MA
■職務概要: BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 ■具体的な業務内容: ・クライアントの事業課題・経営課題の特定 - データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。 ・「意思決定」のサポートと伴走支援 - 課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。 ・多角的なアプローチによる成功(サクセス)の提供 - ライトサクセス:現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。 - ディープサクセス:クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。 ・戦略立案と施策の実行 - 1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験(CX)を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。 ・マルチプロダクトの活用支援 - 「KARTE」を中心としたプレイドの各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。 ・顧客へのDeep Dive(深掘り) - クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。 ■求人の魅力 ・BtoB SaaSの中核ポジションとして、多様な業界の顧客課題に向き合いながら事業成長に直接貢献できる ・データとプロダクトを活用し、顧客ごとに最適な体験設計や施策をリードする経験が得られる ・顧客との対話から得た知見をプロダクトや組織に還元し、提供価値そのものを進化させることができる ・業界・業種を横断した幅広い案件に関わりながら、自身の専門性と課題解決力を高められる
以下1つ以上当てはまる方 ・クライアントワーク経験(セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等) ・以下マーケティング領域の経験 - マーケター経験(デジタルマーケティング領域は特に歓迎) - マーケティング領域のコンサルティング経験 - マーケティングSaaS業界の就業経験(MA・CRM・CDP等) - マーケティングデータの定性・定量分析経験 ・ディレクター経験(Webサイトやアプリの制作運用) ・広告業界の就業経験(マス広告・デジタル広告・PR等)
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
600万円〜1,500万円
フレックスタイム制 フレキシブルタイム:7:00〜22:00 休憩時間:60分
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年俸制:600万円〜1,500万円(月額は年俸の1/12) ※上記には月45時間分の固定残業代と月20時間分の定額深夜勤務手当を含み、超過分は別途支給します。
東京都中央区
東京都中央区銀座6丁目10-1(GINZA SIX 10F) ※ハイブリッドワーク(出社とリモートワークを組み合わせた勤務形態)。ビジネスサイドは原則週3出社。
リモートワーク可
データ活用からコンサルティングまで、CXバリューチェーン全体を一気通貫で支援する総合的なCXプラットフォーム企業として事業を展開しています。 ・CXプラットフォーム「KARTE」: 企業が保有する1st Party Dataをリアルタイムで解析・活用し、全チャネル横断でのパーソナライズ施策・CDP構築・マーケティングオートメーションを実現するプロダクト。 ・プロフェッショナルサービス(PLAID ALPHA): データ利活用・事業変革・人材育成などを専門人材が伴走支援。
最終更新日:
400~600万
==========仕事内容========== ○Strategy Unitにて、CXOレベルの経営アジェンダ解決に向けた総合的な戦略コンサルティングサービスを提供します。 ○経営戦略の立案から経営変革の実行まで、幅広いテーマを総合的に支援します。 ○グローバルに展開するプロジェクトを通じて、経営レベルでの意思決定と実行をサポートします。 ○Customer Value Strategy、Corporate Finance & Transformation Strategy、People & Culture Strategy、Sustainable SCM Strategyのいずれかのユニットで活躍いただきます。 ○ご経験や志向性に応じて最適なユニットにて選考を進めるオープンポジションです。 ==========会社の特徴========== ○アビームコンサルティングは、マネジメント、ビジネスプロセス、ITコンサルティングを総合的に提供するファームです。 ○CXOレベルの経営課題解決に特化し、戦略立案から実行まで一貫した支援を行います。 ○グローバルに事業を展開し、32拠点、提携パートナー135拠点のネットワークを有しています。 ○連結売上高は成長を続けており、2025年3月期には1,598億円を達成しています。 ○従業員数8,816名(連結)を擁し、多様な専門性を持つプロフェッショナルが集結しています。 ==========仕事の魅力========== ○CXOレベルの経営アジェンダに直接関与し、企業の根幹を揺るがす課題解決に貢献できます。 ○経営戦略の策定から具体的な変革の実行まで、一貫してプロジェクトを推進するやりがいがあります。 ○Customer Value、Corporate Finance、People & Culture、Sustainable SCMなど、多様な戦略テーマに挑戦できます。 ○グローバル展開するサービスを通じて、国際的な視点と経験を培うことができます。 ○自身の経験や志向に合わせて最適なユニットでキャリアを築けるオープンポジションの柔軟性があります。 ==========描けるキャリア========== ○Strategy Unitの幅広いテーマ(顧客価値、企業財務、組織文化、SCMなど)を通じて専門性を深められます。 ○経営層への提言から実行支援まで、コンサルタントとして総合的なスキルを磨く機会があります。 ○グローバルプロジェクトへの参画により、国際的なビジネス感覚とネットワークを構築できます。 ○資格取得支援制度や豊富な研修制度を活用し、継続的なスキルアップが可能です。 ○年1回の昇給・昇格機会があり、実力に応じたキャリアアップが期待できます。
==========必須スキル・経験========== ○戦略コンサルタントとしてのキャリア構築に関心がある方 ○CXOレベルの経営アジェンダ解決に意欲のある方 ○経営戦略、経営改革に関する基礎的な知識または実務経験 ○論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力 ==========歓迎スキル・経験========== ○Customer Value Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Corporate Finance & Transformation Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○People & Culture Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Sustainable SCM Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○グローバルプロジェクトへの参画経験や語学力 ==========求める人物像========== ○経営層の抱える複雑な課題に対し、本質的な解決策を導き出すことに情熱を持てる方 ○戦略立案だけでなく、その実行まで責任を持ってコミットできる方 ○常に新しい知識やスキルを習得し、自己成長を追求し続けられる方 ○多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協調し、プロジェクトを推進できる方 ○グローバルな視点を持ち、変化の速いビジネス環境に適応できる柔軟性のある方
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1000~2500万
==========仕事内容========== ○Strategy Unitにて、CXOレベルの経営アジェンダ解決に向けた総合的な戦略コンサルティングサービスを提供します。 ○経営戦略の立案から経営変革の実行まで、幅広いテーマを総合的に支援します。 ○グローバルに展開するプロジェクトを通じて、経営レベルでの意思決定と実行をサポートします。 ○Customer Value Strategy、Corporate Finance & Transformation Strategy、People & Culture Strategy、Sustainable SCM Strategyのいずれかのユニットで活躍いただきます。 ○ご経験や志向性に応じて最適なユニットにて選考を進めるオープンポジションです。 ==========会社の特徴========== ○アビームコンサルティングは、マネジメント、ビジネスプロセス、ITコンサルティングを総合的に提供するファームです。 ○CXOレベルの経営課題解決に特化し、戦略立案から実行まで一貫した支援を行います。 ○グローバルに事業を展開し、32拠点、提携パートナー135拠点のネットワークを有しています。 ○連結売上高は成長を続けており、2025年3月期には1,598億円を達成しています。 ○従業員数8,816名(連結)を擁し、多様な専門性を持つプロフェッショナルが集結しています。 ==========仕事の魅力========== ○CXOレベルの経営アジェンダに直接関与し、企業の根幹を揺るがす課題解決に貢献できます。 ○経営戦略の策定から具体的な変革の実行まで、一貫してプロジェクトを推進するやりがいがあります。 ○Customer Value、Corporate Finance、People & Culture、Sustainable SCMなど、多様な戦略テーマに挑戦できます。 ○グローバル展開するサービスを通じて、国際的な視点と経験を培うことができます。 ○自身の経験や志向に合わせて最適なユニットでキャリアを築けるオープンポジションの柔軟性があります。 ==========描けるキャリア========== ○Strategy Unitの幅広いテーマ(顧客価値、企業財務、組織文化、SCMなど)を通じて専門性を深められます。 ○経営層への提言から実行支援まで、コンサルタントとして総合的なスキルを磨く機会があります。 ○グローバルプロジェクトへの参画により、国際的なビジネス感覚とネットワークを構築できます。 ○資格取得支援制度や豊富な研修制度を活用し、継続的なスキルアップが可能です。 ○年1回の昇給・昇格機会があり、実力に応じたキャリアアップが期待できます。
==========必須スキル・経験========== ○戦略コンサルタントとしてのキャリア構築に関心がある方 ○CXOレベルの経営アジェンダ解決に意欲のある方 ○経営戦略、経営改革に関する基礎的な知識または実務経験 ○論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力 ==========歓迎スキル・経験========== ○Customer Value Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Corporate Finance & Transformation Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○People & Culture Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Sustainable SCM Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○グローバルプロジェクトへの参画経験や語学力 ==========求める人物像========== ○経営層の抱える複雑な課題に対し、本質的な解決策を導き出すことに情熱を持てる方 ○戦略立案だけでなく、その実行まで責任を持ってコミットできる方 ○常に新しい知識やスキルを習得し、自己成長を追求し続けられる方 ○多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協調し、プロジェクトを推進できる方 ○グローバルな視点を持ち、変化の速いビジネス環境に適応できる柔軟性のある方
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1000~2500万
==========仕事内容========== ○Strategy Unitにて、CXOレベルの経営アジェンダ解決に向けた総合的な戦略コンサルティングサービスを提供します。 ○経営戦略の立案から経営変革の実行まで、幅広いテーマを総合的に支援します。 ○グローバルに展開するプロジェクトを通じて、経営レベルでの意思決定と実行をサポートします。 ○Customer Value Strategy、Corporate Finance & Transformation Strategy、People & Culture Strategy、Sustainable SCM Strategyのいずれかのユニットで活躍いただきます。 ○ご経験や志向性に応じて最適なユニットにて選考を進めるオープンポジションです。 ==========会社の特徴========== ○アビームコンサルティングは、マネジメント、ビジネスプロセス、ITコンサルティングを総合的に提供するファームです。 ○CXOレベルの経営課題解決に特化し、戦略立案から実行まで一貫した支援を行います。 ○グローバルに事業を展開し、32拠点、提携パートナー135拠点のネットワークを有しています。 ○連結売上高は成長を続けており、2025年3月期には1,598億円を達成しています。 ○従業員数8,816名(連結)を擁し、多様な専門性を持つプロフェッショナルが集結しています。 ==========仕事の魅力========== ○CXOレベルの経営アジェンダに直接関与し、企業の根幹を揺るがす課題解決に貢献できます。 ○経営戦略の策定から具体的な変革の実行まで、一貫してプロジェクトを推進するやりがいがあります。 ○Customer Value、Corporate Finance、People & Culture、Sustainable SCMなど、多様な戦略テーマに挑戦できます。 ○グローバル展開するサービスを通じて、国際的な視点と経験を培うことができます。 ○自身の経験や志向に合わせて最適なユニットでキャリアを築けるオープンポジションの柔軟性があります。 ==========描けるキャリア========== ○Strategy Unitの幅広いテーマ(顧客価値、企業財務、組織文化、SCMなど)を通じて専門性を深められます。 ○経営層への提言から実行支援まで、コンサルタントとして総合的なスキルを磨く機会があります。 ○グローバルプロジェクトへの参画により、国際的なビジネス感覚とネットワークを構築できます。 ○資格取得支援制度や豊富な研修制度を活用し、継続的なスキルアップが可能です。 ○年1回の昇給・昇格機会があり、実力に応じたキャリアアップが期待できます。
==========必須スキル・経験========== ○戦略コンサルタントとしてのキャリア構築に関心がある方 ○CXOレベルの経営アジェンダ解決に意欲のある方 ○経営戦略、経営改革に関する基礎的な知識または実務経験 ○論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力 ==========歓迎スキル・経験========== ○Customer Value Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Corporate Finance & Transformation Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○People & Culture Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Sustainable SCM Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○グローバルプロジェクトへの参画経験や語学力 ==========求める人物像========== ○経営層の抱える複雑な課題に対し、本質的な解決策を導き出すことに情熱を持てる方 ○戦略立案だけでなく、その実行まで責任を持ってコミットできる方 ○常に新しい知識やスキルを習得し、自己成長を追求し続けられる方 ○多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協調し、プロジェクトを推進できる方 ○グローバルな視点を持ち、変化の速いビジネス環境に適応できる柔軟性のある方
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800~1000万
==========仕事内容========== ○Strategy Unitにて、CXOレベルの経営アジェンダ解決に向けた総合的な戦略コンサルティングサービスを提供します。 ○経営戦略の立案から経営変革の実行まで、幅広いテーマを総合的に支援します。 ○グローバルに展開するプロジェクトを通じて、経営レベルでの意思決定と実行をサポートします。 ○Customer Value Strategy、Corporate Finance & Transformation Strategy、People & Culture Strategy、Sustainable SCM Strategyのいずれかのユニットで活躍いただきます。 ○ご経験や志向性に応じて最適なユニットにて選考を進めるオープンポジションです。 ==========会社の特徴========== ○アビームコンサルティングは、マネジメント、ビジネスプロセス、ITコンサルティングを総合的に提供するファームです。 ○CXOレベルの経営課題解決に特化し、戦略立案から実行まで一貫した支援を行います。 ○グローバルに事業を展開し、32拠点、提携パートナー135拠点のネットワークを有しています。 ○連結売上高は成長を続けており、2025年3月期には1,598億円を達成しています。 ○従業員数8,816名(連結)を擁し、多様な専門性を持つプロフェッショナルが集結しています。 ==========仕事の魅力========== ○CXOレベルの経営アジェンダに直接関与し、企業の根幹を揺るがす課題解決に貢献できます。 ○経営戦略の策定から具体的な変革の実行まで、一貫してプロジェクトを推進するやりがいがあります。 ○Customer Value、Corporate Finance、People & Culture、Sustainable SCMなど、多様な戦略テーマに挑戦できます。 ○グローバル展開するサービスを通じて、国際的な視点と経験を培うことができます。 ○自身の経験や志向に合わせて最適なユニットでキャリアを築けるオープンポジションの柔軟性があります。 ==========描けるキャリア========== ○Strategy Unitの幅広いテーマ(顧客価値、企業財務、組織文化、SCMなど)を通じて専門性を深められます。 ○経営層への提言から実行支援まで、コンサルタントとして総合的なスキルを磨く機会があります。 ○グローバルプロジェクトへの参画により、国際的なビジネス感覚とネットワークを構築できます。 ○資格取得支援制度や豊富な研修制度を活用し、継続的なスキルアップが可能です。 ○年1回の昇給・昇格機会があり、実力に応じたキャリアアップが期待できます。
==========必須スキル・経験========== ○戦略コンサルタントとしてのキャリア構築に関心がある方 ○CXOレベルの経営アジェンダ解決に意欲のある方 ○経営戦略、経営改革に関する基礎的な知識または実務経験 ○論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力 ==========歓迎スキル・経験========== ○Customer Value Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Corporate Finance & Transformation Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○People & Culture Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Sustainable SCM Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○グローバルプロジェクトへの参画経験や語学力 ==========求める人物像========== ○経営層の抱える複雑な課題に対し、本質的な解決策を導き出すことに情熱を持てる方 ○戦略立案だけでなく、その実行まで責任を持ってコミットできる方 ○常に新しい知識やスキルを習得し、自己成長を追求し続けられる方 ○多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協調し、プロジェクトを推進できる方 ○グローバルな視点を持ち、変化の速いビジネス環境に適応できる柔軟性のある方
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800~1000万
==========仕事内容========== ○Strategy Unitにて、CXOレベルの経営アジェンダ解決に向けた総合的な戦略コンサルティングサービスを提供します。 ○経営戦略の立案から経営変革の実行まで、幅広いテーマを総合的に支援します。 ○グローバルに展開するプロジェクトを通じて、経営レベルでの意思決定と実行をサポートします。 ○Customer Value Strategy、Corporate Finance & Transformation Strategy、People & Culture Strategy、Sustainable SCM Strategyのいずれかのユニットで活躍いただきます。 ○ご経験や志向性に応じて最適なユニットにて選考を進めるオープンポジションです。 ==========会社の特徴========== ○アビームコンサルティングは、マネジメント、ビジネスプロセス、ITコンサルティングを総合的に提供するファームです。 ○CXOレベルの経営課題解決に特化し、戦略立案から実行まで一貫した支援を行います。 ○グローバルに事業を展開し、32拠点、提携パートナー135拠点のネットワークを有しています。 ○連結売上高は成長を続けており、2025年3月期には1,598億円を達成しています。 ○従業員数8,816名(連結)を擁し、多様な専門性を持つプロフェッショナルが集結しています。 ==========仕事の魅力========== ○CXOレベルの経営アジェンダに直接関与し、企業の根幹を揺るがす課題解決に貢献できます。 ○経営戦略の策定から具体的な変革の実行まで、一貫してプロジェクトを推進するやりがいがあります。 ○Customer Value、Corporate Finance、People & Culture、Sustainable SCMなど、多様な戦略テーマに挑戦できます。 ○グローバル展開するサービスを通じて、国際的な視点と経験を培うことができます。 ○自身の経験や志向に合わせて最適なユニットでキャリアを築けるオープンポジションの柔軟性があります。 ==========描けるキャリア========== ○Strategy Unitの幅広いテーマ(顧客価値、企業財務、組織文化、SCMなど)を通じて専門性を深められます。 ○経営層への提言から実行支援まで、コンサルタントとして総合的なスキルを磨く機会があります。 ○グローバルプロジェクトへの参画により、国際的なビジネス感覚とネットワークを構築できます。 ○資格取得支援制度や豊富な研修制度を活用し、継続的なスキルアップが可能です。 ○年1回の昇給・昇格機会があり、実力に応じたキャリアアップが期待できます。
==========必須スキル・経験========== ○戦略コンサルタントとしてのキャリア構築に関心がある方 ○CXOレベルの経営アジェンダ解決に意欲のある方 ○経営戦略、経営改革に関する基礎的な知識または実務経験 ○論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力 ==========歓迎スキル・経験========== ○Customer Value Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Corporate Finance & Transformation Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○People & Culture Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Sustainable SCM Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○グローバルプロジェクトへの参画経験や語学力 ==========求める人物像========== ○経営層の抱える複雑な課題に対し、本質的な解決策を導き出すことに情熱を持てる方 ○戦略立案だけでなく、その実行まで責任を持ってコミットできる方 ○常に新しい知識やスキルを習得し、自己成長を追求し続けられる方 ○多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協調し、プロジェクトを推進できる方 ○グローバルな視点を持ち、変化の速いビジネス環境に適応できる柔軟性のある方
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600~800万
==========仕事内容========== ○Strategy Unitにて、CXOレベルの経営アジェンダ解決に向けた総合的な戦略コンサルティングサービスを提供します。 ○経営戦略の立案から経営変革の実行まで、幅広いテーマを総合的に支援します。 ○グローバルに展開するプロジェクトを通じて、経営レベルでの意思決定と実行をサポートします。 ○Customer Value Strategy、Corporate Finance & Transformation Strategy、People & Culture Strategy、Sustainable SCM Strategyのいずれかのユニットで活躍いただきます。 ○ご経験や志向性に応じて最適なユニットにて選考を進めるオープンポジションです。 ==========会社の特徴========== ○アビームコンサルティングは、マネジメント、ビジネスプロセス、ITコンサルティングを総合的に提供するファームです。 ○CXOレベルの経営課題解決に特化し、戦略立案から実行まで一貫した支援を行います。 ○グローバルに事業を展開し、32拠点、提携パートナー135拠点のネットワークを有しています。 ○連結売上高は成長を続けており、2025年3月期には1,598億円を達成しています。 ○従業員数8,816名(連結)を擁し、多様な専門性を持つプロフェッショナルが集結しています。 ==========仕事の魅力========== ○CXOレベルの経営アジェンダに直接関与し、企業の根幹を揺るがす課題解決に貢献できます。 ○経営戦略の策定から具体的な変革の実行まで、一貫してプロジェクトを推進するやりがいがあります。 ○Customer Value、Corporate Finance、People & Culture、Sustainable SCMなど、多様な戦略テーマに挑戦できます。 ○グローバル展開するサービスを通じて、国際的な視点と経験を培うことができます。 ○自身の経験や志向に合わせて最適なユニットでキャリアを築けるオープンポジションの柔軟性があります。 ==========描けるキャリア========== ○Strategy Unitの幅広いテーマ(顧客価値、企業財務、組織文化、SCMなど)を通じて専門性を深められます。 ○経営層への提言から実行支援まで、コンサルタントとして総合的なスキルを磨く機会があります。 ○グローバルプロジェクトへの参画により、国際的なビジネス感覚とネットワークを構築できます。 ○資格取得支援制度や豊富な研修制度を活用し、継続的なスキルアップが可能です。 ○年1回の昇給・昇格機会があり、実力に応じたキャリアアップが期待できます。
==========必須スキル・経験========== ○戦略コンサルタントとしてのキャリア構築に関心がある方 ○CXOレベルの経営アジェンダ解決に意欲のある方 ○経営戦略、経営改革に関する基礎的な知識または実務経験 ○論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力 ==========歓迎スキル・経験========== ○Customer Value Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Corporate Finance & Transformation Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○People & Culture Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○Sustainable SCM Strategyに関する知見やプロジェクト経験 ○グローバルプロジェクトへの参画経験や語学力 ==========求める人物像========== ○経営層の抱える複雑な課題に対し、本質的な解決策を導き出すことに情熱を持てる方 ○戦略立案だけでなく、その実行まで責任を持ってコミットできる方 ○常に新しい知識やスキルを習得し、自己成長を追求し続けられる方 ○多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協調し、プロジェクトを推進できる方 ○グローバルな視点を持ち、変化の速いビジネス環境に適応できる柔軟性のある方
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500万~
旅館・ホテルの経営・WEB集客コンサルティング業務です。稼働率向上や満足度・売上UPを目指し、現場と二人三脚で課題解決を行います。地域の観光産業を支援し、施設の再生を通じて地域活性化に貢献。 【具体】稼働率の低さやWEBサイト活用の悩みを抱える旅館・ホテルに対し、市場分析をもとにした集客力・売上アップの提案を実施。WEBサイト用写真撮影のディレクション、ターゲット選定と商品開発、需要に合わせた価格コントロールなど幅広くサポートします。課題解決に向けて話し合いながら、宿の業績回復を目指します。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般
【いずれか必須】■コンサルティング会社やIT業界においてプロジェクトマネジメント(予算管理等)のご経験 ■旅行・ホテル業界におけるマネジメント経験【人物】旅行が好き/街おこしや地域活性化に興味がある方 【魅力】赤字施設を黒字化させる再生ノウハウがあり、案件担当制ではありながら会社に蓄積されたノウハウから提案が可能なため早期に成長できる環境/単なる提案にとどまらず、現場の一員として戦略実行まで行う伴走型支援で、お客様と深い信頼関係を築けます/業務ではなく人に価値があると考え、人材教育や研修に時間と資金を投資する社風
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469~1050万
ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) - オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
■応募資格(必須): - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格(歓迎): - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) - システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) - ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上)
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500~750万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規契約企業に対する、採用率を最大化させるためのオンボーディングの実施(1社1時間程度) ✓掲載企業の利用データ分析に基づいた、求人文章や選考フローなどのコンサルティング改善提案 ✓クライアントの抱える様々なニーズを汲み取り、プロダクト(メディア)の新機能アイディアを創出 ✓開発チーム(エンジニア・デザイナー等)との週次ミーティングへの参加、数字確認やアイディア出し ✓組織拡大に伴う、成果を出すための仕組み作りやチーム文化の醸成 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ダイレクトリクルーティングサービスの利用率向上に向けた、クライアント企業の伴走・コンサルティング ✓データに基づき、求人ページのクオリティ向上や選考プロセスの最適化を推進する改善プロジェクト ✓営業・企画・マーケ・エンジニアが一体となり、新規メディア系サービスの立ち上げを推進する合同プロジェクト
必須条件(MUST) ✓大学卒以上、または大学院卒以上の方 ✓正社員として、法人営業もしくは無形商材営業の実務経験が1年以上ある方 歓迎条件(WANT) ✓主体的な論理的問題解決を行った経験、またはデータを基にした顧客対応経験 ✓IT・Webなどのプロダクトにおけるカスタマーサクセス(CS)の就業経験 ✓チームや組織を巻き込んだプロジェクトの推進、またはリーダー等の経験
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550~900万
uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。 現在は、自社EC、Amazon、Rakuten、卸など複数チャネルで事業を拡大しており、今後はSNS、CRM、広告、LP、商品ページ、EC改善など、マーケティング施策の量と改善スピードをさらに高めていくフェーズです。 今回募集するAIグロースリード/AIグロースマーケターには、生成AIを活用しながら、売上につながるマーケティング施策の仮説作成、制作、実装、検証、改善を高速で回していただくことを想定しています。 単にAIで文章を作るだけではなく、AIで作った案を、ブランド、顧客理解、数字、法務リスクの観点で編集し、実際の投稿、配信、広告、LP、商品ページ改善まで落とし込むポジションです。経験年数や肩書きよりも、AIを使いながらアウトプット量を増やし、反応を見て改善し続けられる方を求めています。 具体的な業務内容 SNS投稿案、動画台本、広告訴求案、LP改善案の作成 CRM配信案、LINEシナリオ、メール文面、休眠復帰案の作成 商品ページ、レビュー、顧客データ、広告結果の分析補助 Claude、Gemini、ChatGPT、Codex、画像/動画AIなどを使った施策作成 AIで作った案の編集、実装、結果整理 施策実行後の数値確認、振り返り、次回改善案の作成 AI活用テンプレートやプロンプトの整備 フード事業責任者、動画担当、コミュニティ、外部パートナーとの連携 (雇い入れ直後)AIグロースリードとして、上記記載の業務 (変更の範囲)会社の定める業務
・Claude、ChatGPT、Geminiなどの生成AIを、調査、構成作成、文章作成、要約、アイデア出しのいずれかで日常的に使っている方 ・SNS、CRM、EC、広告、LP改善、コンテンツ制作のいずれかで実務経験、または実務に近いアウトプット経験がある方 ・AIで作った案をそのまま出さず、顧客理解、ブランド、数字、法務リスクを見て編集できる方 ・投稿案、広告訴求、メール文面、LINE配信、LP構成、商品ページ改善案のいずれかを自分で作れる方 ・数字を見て「何が悪そうか」「次に何を試すか」を考えることに抵抗がない方
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