ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー

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• エージェント求人

  【日立製作所】全社デジタル戦略を牽引｜グローバルでの新事業創生・AI基盤の構築を担う推進主任

  800~1050万

  • 戦略提案
  • 課題設定
  • 提案
  • プロジェクト
  • 株式
  • アライアンス
  • パートナー
  • 中期経営計画策定
  • 図工/製作
  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト推進
  • 事業計画
  • 顧客折衝
  • PMO
  • 資料作成
  • コンサルタント

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所】全社デジタル戦略を牽引｜グローバルでの新事業創生・AI基盤の構築を担う推進主任気になる

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  仕事内容

  ◇◆日本発のグローバル企業・日立製作所で、グループ全体のデジタル変革（GX/DX）をリードする司令塔として活躍◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓日立グループの成長エンジンであるデジタル事業「Lumada」の司令塔を担う、全社横断の戦略企画部門です。 ✓役員クラスや各BUの推進責任者など経営層と密に連携し、高い視座からダイナミックな事業創生に携われます。 ✓将来は日立グループ全体の事業企画や経営企画など、全社を俯瞰した幅広いキャリアパスが展望できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社日立製作所 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日立グループは、IT、OT（制御・運用技術）、プロダクトを併せ持つ世界でもユニークな企業として、環境・幸福・経済成長が調和するサステナブルな社会の実現をめざしています。新経営計画「Inspire2027」では、デジタルセントリック企業への変革を掲げ、デジタル事業「Lumada」の売上収益比率80%という意欲的な長期目標に向けて全社横断で邁進しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓Lumada（グローバルデジタル）戦略の策定・推進 ✓「IT x OT x プロダクト」の強みを発揮する日立グループ横断での戦略テーマ検討 ✓生成AI活用を含めたビジネス基盤のグローバルでの整備・活用の推進（アライアンス、セキュリティ等） ✓注力ソリューション「HMAX（次世代AIソリューション）」の全社展開に向けた課題抽出、解決策の立案・実行 ✓Lumadaの市場におけるプレゼンス向上に向けた施策の企画・実行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓次世代AIソリューション「HMAX」の全社展開に向けた、各BU・セクターへの課題抽出および解決策の提案 ✓グローバルにおけるデジタルビジネス基盤の構築・整備（パートナーアライアンスやセキュリティ基盤など） ✓各ビジネスユニット（BU）の強みを掛け合わせ、BU横断で新しい価値を生み出す新事業創生プロジェクト ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓日本を代表する大手グローバル企業の経営層・役員層と密に連携し、高い視座でビジネスを動かしたい方 ✓変化の激しいデジタル・AI領域において、戦略立案だけでなく自ら推進・実行まで一貫して携わりたい方 ✓多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力し、フランクかつ柔軟なチーム環境で成果を出したい方 ✓将来的にグループ全体の事業企画や経営企画など、スケールの大きなキャリアパスを描きたい方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓BtoB事業会社もしくはコンサルとして、事業企画、経営企画、または部門横断的なプロジェクト推進（PMO）の実務経験（目安3年以上） ✓または、ITシステムや製造業向けシステム分野での顧客折衝、プロジェクト管理、企画業務の経験（目安3年以上） ✓ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC 800点以上、日・英両方での資料作成やコミュニケーションが可能な方） 歓迎条件（WANT） ✓経営計画や事業計画の策定プロセスに参画した経験 ✓外部コンサルタントや調査会社との共同プロジェクトにおけるアウトプット作成経験 ✓直近で英語を実務（メール・会議等）で使用している、または海外留学・在住経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー

  800~1000万

  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • マーケティング
  • 戦略提案
  • 事業責任者
  • プロダクト開発
  • マネジメント
  • 開発
  • ソリューション開発
  • コスト削減
  • 分析

  ラクスル株式会社東京都港区

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○定量/定性データの分析および高い顧客解像度、外部環境をもとに、事業部として注力すべき顧客セグメントの設定 ○戦略的なエンタープライズ企業および業界/業態の課題仮説の構築、顧客へのヒアリングと課題抽出 ○課題解決型のソリューション・コンサルティング提案および外部パートナーと連携したソリューションの構築 ○プロダクト開発チームと連携した、プロダクト/ソリューション開発の推進 ○内製だけに留まらず、M&Aを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化、およびセールスへのインプリメンテーション ==========会社の特徴========== ○「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業をテクノロジーで再定義 ○「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマに、マーケットプレイスとSaaSを組み合わせた独自のポジショニングで4事業を展開 ○大企業・中堅企業向けに「ラクスル エンタープライズ」を提供し、複数の新規ソリューションを連続的に立ち上げ中 ○メガベンチャー、コンサルファーム、セールス＆PdMなど、多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まる環境 ○リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式など、柔軟な勤務スタイルを導入 ==========仕事の魅力========== ○新設部署の10→100フェーズメンバーとして、事業の急成長をダイレクトに牽引する幅広い経験ができる ○内製開発だけでなく、M&Aも駆使したダイナミックなサービス立ち上げからグロースまでを一気通貫で主導できる ○大企業のコスト削減や業務効率化など、社会的インパクトの大きい課題解決型ソリューションを自ら構築できる ○優秀な経営メンバーや多才なプロフェッショナルと直接協働し、高い視座でビジネスを推進できる ○職種未経験からでも、高いオーナーシップを持って事業開発（BizDev）のキャリアに挑戦できる ==========描けるキャリア========== ○短期：BizDevメンバーとしてジョインし、特定領域内にて能力発揮・成果創出 ○短期〜中期：より広範囲なビジネス領域を管掌し、チームマネジメントを経験 ○中期：複数チームをマネジメントし、より大きなビジネスインパクトを創出 ○中期〜長期：事業経営メンバーとして、PLおよび事業責任を担うポジションへ昇格 ○中期〜長期：事業開発・ソリューション提案を強みとした、事業責任者や経営者へのチャレンジ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○事業会社における3年以上の実務経験（マーケティング、企画、コンサルティングなどのご経験） ○個人で圧倒的な成果を出した経験 ○特定領域における定量的ご実績 ○目標達成に向けたPDCAサイクルを回しての実行経験 ==========歓迎スキル・経験========== ○新規事業の立ち上げ経験 ○新規事業や既存事業のグロースにおいて、立ち上げ期から成長期までを一貫して推進したご経験 ○社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験 ○BtoBエンタープライズ企業に対する課題解決型営業のご経験 ==========求める人物像========== ○高いエグゼキューション力：意見が拮抗する場面でも自身の意思や論理を言語化して提案・形にできる方 ○アンラーニング力：既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢をお持ちの方 ○事業への強いオーナーシップ：事業数値（KPIやPL）を日常的に意識し、数値を基に自らアクションを設定して行動できる方 ○複数のステークホルダーを巻き込み、高い当事者意識を持って事業成長に向き合える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー

  600~800万

  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 事業責任者
  • マネジメント
  • プロダクト開発
  • ソリューション開発
  • コスト削減
  • 分析

  ラクスル株式会社東京都港区

  ラクスルで挑むBizDev！大企業向け「ラクスル エンタープライズ」の事業開発メンバー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○定量/定性データの分析および高い顧客解像度、外部環境をもとに、事業部として注力すべき顧客セグメントの設定 ○戦略的なエンタープライズ企業および業界/業態の課題仮説の構築、顧客へのヒアリングと課題抽出 ○課題解決型のソリューション・コンサルティング提案および外部パートナーと連携したソリューションの構築 ○プロダクト開発チームと連携した、プロダクト/ソリューション開発の推進 ○内製だけに留まらず、M&Aを駆使したソリューションポートフォリオの構築と最適化、およびセールスへのインプリメンテーション ==========会社の特徴========== ○「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業をテクノロジーで再定義 ○「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマに、マーケットプレイスとSaaSを組み合わせた独自のポジショニングで4事業を展開 ○大企業・中堅企業向けに「ラクスル エンタープライズ」を提供し、複数の新規ソリューションを連続的に立ち上げ中 ○メガベンチャー、コンサルファーム、セールス＆PdMなど、多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルが集まる環境 ○リモートワークと週数回の出社を組み合わせたハイブリッドワーク形式など、柔軟な勤務スタイルを導入 ==========仕事の魅力========== ○新設部署の10→100フェーズメンバーとして、事業の急成長をダイレクトに牽引する幅広い経験ができる ○内製開発だけでなく、M&Aも駆使したダイナミックなサービス立ち上げからグロースまでを一気通貫で主導できる ○大企業のコスト削減や業務効率化など、社会的インパクトの大きい課題解決型ソリューションを自ら構築できる ○優秀な経営メンバーや多才なプロフェッショナルと直接協働し、高い視座でビジネスを推進できる ○職種未経験からでも、高いオーナーシップを持って事業開発（BizDev）のキャリアに挑戦できる ==========描けるキャリア========== ○短期：BizDevメンバーとしてジョインし、特定領域内にて能力発揮・成果創出 ○短期〜中期：より広範囲なビジネス領域を管掌し、チームマネジメントを経験 ○中期：複数チームをマネジメントし、より大きなビジネスインパクトを創出 ○中期〜長期：事業経営メンバーとして、PLおよび事業責任を担うポジションへ昇格 ○中期〜長期：事業開発・ソリューション提案を強みとした、事業責任者や経営者へのチャレンジ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○事業会社における3年以上の実務経験（マーケティング、企画、コンサルティングなどのご経験） ○個人で圧倒的な成果を出した経験 ○特定領域における定量的ご実績 ○目標達成に向けたPDCAサイクルを回しての実行経験 ==========歓迎スキル・経験========== ○新規事業の立ち上げ経験 ○新規事業や既存事業のグロースにおいて、立ち上げ期から成長期までを一貫して推進したご経験 ○社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトリーダーやリード役として目標達成を主導したご経験 ○BtoBエンタープライズ企業に対する課題解決型営業のご経験 ==========求める人物像========== ○高いエグゼキューション力：意見が拮抗する場面でも自身の意思や論理を言語化して提案・形にできる方 ○アンラーニング力：既存の知識に留まらず、常に新しい知識やスキルに対して貪欲に学び続ける姿勢をお持ちの方 ○事業への強いオーナーシップ：事業数値（KPIやPL）を日常的に意識し、数値を基に自らアクションを設定して行動できる方 ○複数のステークホルダーを巻き込み、高い当事者意識を持って事業成長に向き合える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【総務・法務】部門を横断し、業務改善をリードするポジション

  430~550万

  • 購買/調達
  • 受付
  • 請求
  • 防災
  • リーダー
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Word
  • PC
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 契約管理
  • 営業

  株式会社アップルワールド東京都新宿区

  【総務・法務】部門を横断し、業務改善をリードするポジション気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業の成長・拡大に伴い、総務・法務領域の体制強化が急務となっております。 本ポジションでは、総務領域を中心に幅広い業務をご担当いただき、 将来的には業務改善や体制づくりをリードしていただける方を募集しております。 【業務内容】 総務・法務を中心としたバックオフィス業務全般をご担当いただきます。 ・備品、契約書、社内規程、稟議、商標、各種保険の管理 ・社内イントラ更新、営繕・修理対応、防火防災関連対応などの社内環境整備・運用 ・請求書処理、購買業務、郵便・電話・受付対応などの庶務業務 ※ご経験や適性に応じて担当領域を調整いたします。 ※組織状況に応じて、グループ内業務のサポートをお願いする場合がございます。 【ポジションの魅力】 ・総務・法務領域を横断的に経験でき、会社全体に関わる業務に携われます。 ・業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組める裁量ある環境です。 ・将来的にはリーダーとしてチームや業務推進を担うキャリアパスがございます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・総務関連業務（オフィス管理、契約管理、規程運用など）の実務経験2年以上 ・自ら課題を発見し、解決・改善につなげられる実務遂行力 ・中級レベルのPCスキル（Word/Excel/PowerPoint/スプレッドシート等） 【歓迎要件】 ・防火・防災管理者としてのご経験 ・本社や営業所の移転業務の経験

  事業内容

  国内外のホテル手配を中心に旅行関連サービスを提供しています。 旅行会社や法人企業向けにホテルを手配する「BtoBホテル手配事業」を主軸としており、長年にわたり安定した取引基盤を築いています。 海外・国内の幅広いホテル情報を扱い、旅行会社が安心して利用できる仕組みづくりに力を入れてきました。旅行業界の中でも堅実な事業運営を続けており、安定した需要があるのが特徴です。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（勤怠領域担当/新規事業立ち上げフェーズ）

  467~1050万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • 運用設計
  • BPO
  • 提案
  • 人事
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • パートナー
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • SmartHR
  • 給与計算
  • マネジメント
  • 業務設計
  • 要件定義

  株式会社SmartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（勤怠領域担当/新規事業立ち上げフェーズ）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景: SmartHRは、2030年までに売上1,000億円規模の事業を創出し、「well-working（誰もがその人らしく働ける社会）」を実現するインフラ企業を目指しています。 その中核となるのが、勤怠・給与領域への進出による「人給基幹システム」としてのポジション確立です。 2025年に勤怠・給与プロダクトをリリースし、現在この領域は急速に成長しています。さらに2026年には「人給基幹システム事業本部」が立ち上がり、人事・勤怠・給与を横断した価値提供を本格的に推進しています。 本ポジションは、従来の基幹システムをリプレイスし業界にイノベーションを起こす最前線です。 現在はまさに、事業の「立ち上げ」から「拡大」へと移行する重要なフェーズ。 単なる運用支援にとどまらず、スケーラブルな提供基盤の構築や新たな価値提供のあり方そのものを創っていく役割を担っていただきます。 お客様と伴走しながら課題解決を行い、その声をプロダクトに反映させることで事業とプロダクトの両方を成長させていく重要なポジションです。 ■業務内容 ◆勤怠／給与オンボーディング ・顧客自走を促すオンボーディングの推進（業務整理・要件整理含む） ・顧客課題の管理および解決策の提案（運用回避を含む） ・活用促進および定着支援 ・顧客の声をもとにした機能改善のフィードバック ※給与は設定代行パートナー／BPOの活用が中心です ■職務内容: ◯ミッション 最短で人給基幹システムの価値を実感できる状態を提供する 加えて、その価値提供を再現性ある仕組みとして確立し、人給基幹事業の成長を支える ◯役割 ◆人給基幹事業の推進・拡大のための仕組みを構築 ・人給基幹として統合的に捉え価値提供できるための仕組みを構築します ・人給基幹事業のカスタマーサクセスを実現するため、社内組織を横断し活動します 支援にとどまらず、「顧客成功を事業として成立させる仕組みづくり」を担う役割です ◆勤怠／給与プロダクトのオンボーディング・活用支援 ・顧客が目指す状態の実現に向けてプロダクトとサービスを最大限活用し主体的にアクションを実行しながら、顧客に伴走して勤怠・給与プロダクトの継続的な活用と価値実感の実現に責任を持ち、オンボーディングおよび活用支援を担います ・勤怠および給与事業（≒人給基幹事業）における顧客課題を深く理解し専門性と具体性をもって課題解決を行います ・顧客課題から得られた示唆をもとに、プロダクトの成長につながるフィードバックを実施します 業務整理や制度理解を踏まえた要件設計を行い、顧客の業務変革をリードします ◯ポジションの魅力 SmartHRは「人事データを軸としたプラットフォーム」を目指しており、勤怠・給与領域はその中核を担う重要な領域です。 新規事業を立ち上げるコアメンバーとして、事業・プロダクト・組織づくりに関与できるポジションです。 ・顧客支援に加え、プロダクト改善や事業成長に直接関われる ・導入支援から活用定着まで一貫して伴走し、お客様の成果創出まで責任を持てます ・顧客の声をもとに機能改善・開発に関与できる ・立ち上げフェーズで裁量大きく、仕組みづくりから関われる ◯このポジションの難易度と価値 勤怠・給与は複雑かつ企業差が大きく、業務・運用設計まで踏み込む高付加価値な領域です。 だからこそ、人給基幹領域において導入から運用まで一気通貫で設計できる力が身につきます。 ◯このポジションにフィットする方 ・ERP / SIerでの導入PM・コンサルティング経験をお持ちの方 ・SaaSのCSとして導入〜活用まで一貫して担ってきた方 ・業務改善・BPRプロジェクトの経験をお持ちの方 ・複雑な業務領域を構造化し、仕組みに落とし込むことにやりがいを感じる方 ・顧客支援にとどまらず、事業づくりに関わりたい志向をお持ちの方 ■求める人物像: - 自らチャレンジし、未知の領域でも主体的にキャッチアップしながら成果創出までやり切れる方 - 現状を疑い、限られた情報から物事を構造的に整理し、最適な仮説を立てられる方 - 関係するステークホルダーと適切にコミュニケーションを取り、周囲を巻き込みながら物事を前に進められる方 - お客様の課題に寄り添いながら根本解決に向けた提案ができ、顧客体験の向上を追求できる方 - 新しい手法やサービスを積極的に取り入れつつ、他者の意見を柔軟に受け入れ改善に繋げられる方

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション・バリューへの共感 - 顧客課題を整理し、関係者を巻き込みながら解決まで推進した経験 - 以下いずれかの経験（2年以上目安） - ITコンサル／SIer／業務系SaaSにおける要件定義・導入推進経験 - SaaSカスタマーサクセスとしてオンボーディング・活用促進を行った経験 - BPO事業者や社労士法人での実務経験、または企業のバックオフィス領域（人事・労務・給与等）における実務経験 ■応募資格（歓迎）: - 勤怠管理または給与計算領域における提案・運用改善の経験をお持ちの方 - 従業員数数百名以上の企業に対するカスタマーサクセスまたは導入支援の経験をお持ちの方 - システム導入プロジェクト（要件整理・設定・運用設計等）に関わった経験をお持ちの方 - 勤怠管理／給与計算などバックオフィス業務に関する実務知識・経験をお持ちの方 - 新規事業や組織立ち上げフェーズにおける業務設計・仕組み化、またはマネジメントの経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【KDDI】法人向け企画営業＜STARLINKを活用した法人向けビジネス企画・営業＞1

  600~929万

  • Microsoft Excel
  • 戦略提案
  • Microsoft Power...
  • 営業活動
  • 進捗管理
  • 法人営業
  • パートナー
  • 営業
  • ヒアリング
  • 担当者
  • 提案
  • 提案書作成
  • 現場責任者
  • クロージング
  • 分析
  • 営業進捗管理
  • 戦略立案
  • 資料作成
  • プロジェクト

  KDDIl株式会社東京都港区

  【KDDI】法人向け企画営業＜STARLINKを活用した法人向けビジネス企画・営業＞1気になる

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  仕事内容

  配属予定組織では、衛星通信STARLINKに、KDDIが持つキャリア特有のアセットを組み合わせた「au Starlink Station」の法人向け営業活動ならびに戦略立案を担っていただきます。 通信不感地をターゲットとし、「つながらないをなくす」をテーマに顧客ニーズから通信プロダクトを進化させ、拡販施策の立案ならびに営業活動実施を担っていただきます。 ▼職務内容 「au Starlink Station」に関連する以下の業務を行っていただきます。 ・通信不感地エリアに関するマーケット分析と戦略立案 ・KDDI法人営業部隊と連携した法人向け営業施策の実施 ・顧客の現場責任者や本社担当者への提案・深耕を通じた、サービスインに向けたクロージングの担当 ■マーケット分析・戦略立案 通信不感地エリアにおけるターゲット選定、コスト抑制に向けたベンダー折衝、法人向けマーケットニーズの把握活動 ■法人営業・クロージング 顧客ニーズのヒアリング、仮説立てやPowerPointによる提案書作成、Excelによる実績管理、新規開拓、社内におけるステークホルダーとの折衝、顧客本社とのクロージング手続き、営業進捗管理など ▼本ポジションの魅力 KDDIでは「つなぐチカラ」を進化させ、人々の生活・体験・行動に革新をもたらし、ワクワクする未来社会の創造を目指しています。 私たちは通信を基盤に新たなサービスを展開し、付加価値を提供することで社会課題の解決に貢献することができます。 お客さまと共にSTARLINKを活用したサービスを進化させ、通信不感地エリアへ社会実装していく業務は日本国内においてKDDIだからこそ経験できる特徴的な業務です。 大きなアセットを背景に、社内を巻き込む力、付加価値を持つ多数のパートナーと共創する力、サービスを世の中に広める実行力、仲間と共に創り上げるチームワーク、多くの知識や経験を得ることができます。

  求める能力・経験

  ▼必須 ・無形商材ならびに有形商材の法人営業経験（3年以上） ・複数のステークホルダーが関わる業務やプロジェクトのリード経験 ・Excel・PowerPointを用いた、顧客ニーズに即した提案資料の作成経験 ▼歓迎 ・通信・IT領域、金融業界、土木業界のいずれかにおける業務経験 ・大手企業の経営層への提案・折衝を伴う法人営業経験 ▼人物像 ・新しい技術に興味がある方 ・Starlinkを活用し新たな業界Standardを創りたい方 ・人や社会の役に立ちたいという思いがある方 ・今は世の中にないものを作り上げたいという思いがある方 ・人を巻き込む志向をお持ちの方 ・コミュニケーションスキルが豊かで仕事に前向き・自律的な姿勢で取り組まれる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天　【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】オペレーション企画・改善

  700~1000万

  • 物流
  • プロジェクトマネジメント
  • 物流サービス
  • 課題設定
  • 品質管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • システム設計
  • プロジェクト推進
  • 顧客対応
  • 顧客管理
  • 問い合わせ対応
  • 導入支援
  • 顧客体験設計
  • 戦略立案
  • EC
  • 課題/ボトルネック特定
  • MA/CRM
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • データ分析
  • 分析
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】オペレーション企画・改善気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ロジスティクス事業は、商品の入荷からエンドユーザにお届けするまでの サプライチェーン全てを通して、楽天の物流が担うあるべき姿を考え 次世代のECの基盤を築くために設立された事業部です。 現在は、下記2つのサービスを担っております。 ・楽天市場に出店いただくクライアント様のロジスティクスサービス （楽天スーパーロジスティクス)の営業からサービス＆事業企画まで広く行っています。 ・楽天24やRakuten Fashionなどの楽天のファーストパーティ（自社ECサイト）の 　ロジスティクス部門と連携するサードパーティの役割を担っております。 尚、楽天グループ株式会社は日本郵政株式会社の子会社である 日本郵便株式会社との間において、2021年7月に「JP楽天ロジスティクス株式会社」を 新たに設立することとなりました。 このことにより、当社が投資・開発してきた省人化・自動化された 物流センターを日本郵便の配送ネットワークに組み入れ、共同運用することで 物流ＤＸを実現し「顧客ＵＸの改善」、「リードタイム短縮」、「物流効率化」 「キャパシティ最大化」等を目指します。 楽天ロジスティクス事業：https://logistics.rakuten.co.jp/(opens in new window) JP楽天ロジスティクス：https://jp-rakuten-logistics.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 物流配送業界は、オンラインビジネスの拡大による扱う量の増大に対して 労働時間の規制、慢性的な人材不足などにより様々な課題に直面しています。　 私たちは、楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の 最重要戦略の一つである物流の強化に向けて 高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。 EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための 配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ 改善していきたいと考えています。 このような、モール型のビジネスモデルに付随したEC物流において 店舗様の声を事業改善へと繋げ、RSL全体のサービス品質向上や 顧客満足度向上に向け、難易度の高い事業課題を 一緒に解決していけるような方を募集しております。 【事業・組織フェーズの魅力】 ・ロジスティクスを通して物流における上流から下流（配送）まで 　一気通貫で関わることができる ・『楽天市場』の最重要戦略の一つであるテーマに関わることができる ・顧客視点から事業課題を抽出し、経営層へ提言する影響力 ・顧客と共にRSLサービスを創り上げ、事業を拡大していく過程に携われる 裁量権や組織カルチャーの魅力 ・少人数の組織のため、スピード感を持って意思決定に関与することが可能 ・顧客体験設計のプロとして裁量をもって仕事をすることができる キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） ・顧客体験設計、サービス改善、事業企画などでキャリアを築くことができる 【業務内容】 顧客管理課は、RSL（楽天スーパーロジスティクス）をご利用いただく 店舗様の課題解決を通じて、事業の円滑な運営と成長に貢献します。 店舗様からの「声」を起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度を 最大化するための事業課題・経営課題の解決、品質のマネジメントや 改善プロジェクト推進を担います。 ＜主な業務内容＞ ・RSLサービスの顧客満足度向上に向けた戦略立案と実行 ・顧客視点での業務改善の検討／実施 ・関連各部署（営業、開発、業務委託先等）との連携やプロジェクトマネジメント ・顧客との関係構築および課題解決に向けた調整 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業全体：約110名 ・顧客管理課：20名 Senior Manager 1名 Manager 2名（うち1名はSenior Managerと兼務） Vice Manager 1名 Assistant Manager 4名（うち1名はVice Managerと兼務） Vice Assistant Manager 1名　 メンバー：13名 ・年齢層：20代後半～40代前半 ・チーム比率：新卒（3名）・中途（12名）　 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・EC業界 物流業界経験者 ・EC業界・小売業界　営業経験者 ・コールセンター業界　顧客対応経験者 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・他部門での利用拡大に向けた営業・導入支援・問い合わせ対応経験から 　各業務のシステム化検討 ・入社／異動1年でシステム設計や改善施策へ参画 ・入社3年でリーダーに抜擢、マネージャー候補として活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務プロセスの可視化、課題特定、改善策立案、実行までの一連の業務改善経験 ・EC業界、物流業界、カスタマーサポート業界での就業経験 ・ビジネスレベルのOAスキル（e-mail、Excelの関数利用 等） ・ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・経営企画部門やコンサルティングファームでのご経験者 ・企画業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・SQLスキル／データ分析経験 ・物流業界、EC業界での就業経験 ・コールセンターやカスタマーサポート業界でのCRM構築経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CxOとして参画案件多】Corporate Finance & Strategy戦略コンサルタント

  800~1200万

  グロービング株式会社東京都港区

  【CxOとして参画案件多】Corporate Finance & Strategy戦略コンサルタント気になる

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  仕事内容

  環境変化が加速し、経営の複雑性が増す今、企業に求められるのは“正しい問い”を描く力と、その問いを実行可能な変革へとつなげる力。 Corporate Finance & Strategyは、Globe-ingの変革エンジンとして、問いの設定から戦略への落とし込みまでを一貫して支援し、 クライアントとともに、“次の30年を創る”変革を推進します。 AIでは代替できない、問いと実行の領域に深く関わりながら、Growth Infrastructureとして、なくてはならない存在を目指します。 Corporate Finance & Strategyでは、日本を代表する企業のCXOのクライアントを中心に、Very topの戦略プロジェクトを担っています。 具体的には、 ①Pure strategy、 ②動的平衡マネジメント ③AI戦略 for CEO/CAIO ④業界再編/M&Aの軸を中心に、 CXOレベルと対峙し全社改革・次世代の事業創出などの企業の本質に関わるテーマを扱っており、大きな社会インパクト・日本経済への貢献を考えられている方とお仕事をご一緒できればと考えています。 【求める人物像】 ・Very Topの上流の戦略プロジェクトを経験したい方 ・日本経済/世界経済に貢献したい方 ・高い成長意欲/自己認識を持ったうえで、成長環境に身を置きたいと思っている方 ・AI・業界再編・新産業創出などのアスピレーション/経験がある方 【コンサルティング案件のご紹介（一例）】 ・大手自動車会社の​全社AI戦略策定/AIエージェント導入支援 ・大手化学会社の欧州子会社の事業計画Brush up/事業売却に向けた全体的なサポート ・大手化学会社のR&Dをベースとした新規事業の立ち上げ/事業切り出し支援 ・大手テクノロジー会社の今後10年を見据えた新規事業計画立案 ▼PEファンド/その投資先支援内容例 ・ビジネスデューデリジェンス（BDD）、ITデューデリジェンス(ITDD) ・中期経営計画策定・100日プラン策定および実行支援 ・SCM改革・企業再編支援　など 【グロービングの魅力】 ・外資系戦略ファーム出身者を中心に、様々なスペシャリティを持ったエースクラス人材との出会い ・「6つのDon't」を掲げ、真のClient Successの実現、社会的インパクトを創出することにこだわる経営理念 ・勤務時間・勤務場所・服装自由、スタートアップならではの風通しの良い社風（長野や大阪在住のメンバーも在籍） ・コンサルティングワークのみならず、ベンチャー企業の経営やクラウドプロダクト等のSaaS型事業開発への参画機会 【プロフェッショナルとしてのキャリアをサポート】 グロービングでは、社員のスキル/マインド向上のため、下記コンテンツを実施しています。 ・全社トレーニング：シニアパートナー、各インダストリーメンバーからの講義　 ・Enjoy Working Session：仕事を楽しむためのコミュニケーションをチームで実施 ・カウンセラーとの1on1 その他リーダーシップ研修や全社ワークショップなど、圧倒的な成長スピードを支える様々な研修プログラムをご用意しております。 また、コンサルタントとしてのキャリアアップだけでなく、自社ビジネスの立ち上げや経営に関わるチャンスも豊富です。 多様な成長や活躍の機会が用意されており、個々の希望に応じたキャリアパスを追求できます。 また出産や育児などのライフイベントを経験後も、プロフェッショナルとして成長し続けながら柔軟な働き方を叶えられるようサポートします。 ＊育休取得率：70％（2025年4月現在） 女性社員だけでなく、パパ育休の取得者も増えてきています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 大学卒業以上かつ、下記いずれかの条件に該当する方 ・戦略ファームで、経営コンサルティングのプロジェクトに従事されてこられた方 　（戦略ファームでご経験を積まれ、現在事業会社に在籍されている方も可） ・投資銀行/FAS出身の方で、事業戦略まで従事されていた、もしくは携わりたい方 ・経営企画、新規事業、M&A、DXやAI／Data活用プロジェクト等の経験がある方 ・日本語がネイティブレベルの方 【求める人物像】 ・Very Topの上流の戦略プロジェクトを経験したい方 ・日本経済/世界経済に貢献したい方 ・高い成長意欲/自己認識を持ったうえで、成長環境に身を置きたいと思っている方 ・AI・業界再編・新産業創出などのアスピレーション/経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  CSオペレーション企画・BPR（配達員領域）

  600~900万

  株式会社出前館東京都渋谷区

  CSオペレーション企画・BPR（配達員領域）気になる

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  仕事内容

  全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員からのお問合せ体験のアップデート（仕組み化・自己解決促進）を主導いただくと同時に、配送コントロールセンター全体のグランドデザイン（体制・運用の最適化）をミッションとして担うポジションです。 具体的なPJ例： ・配送コントロールセンターへのお問い合わせ削減 ・センター内の応対プロセス簡素化・後処理時間（ACW）の削減に向けたBPR ・AI導入による業務精度向上/効率化 ・配達員のアカウント/トラブル管理のオペレーション刷新 ・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 ・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し ・発生事象の分析および再発防止策の企画・実装など ▼働き方 ・週2日までリモート勤務可（現状は出社メンバーが中心） ・フレックスタイム制度（コアタイムあり） ・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 14名（企画G 7名、運用G 8名） ※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。 ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。 例：体調不良、家庭都合、プロジェクト状況に応じた在宅作業 など ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ・CX本部オンボーディングプログラム 働く魅力 文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること 「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 自己成長とサービス成長を実感できる まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。

  求める能力・経験

  必須要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート/コンタクトセンター領域における、定量/定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験 歓迎要件 ・CS業務委託先の管理経験 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験 ・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験 ・Excel、SQL等を用いた数値データの集計 / 分析のご経験（業界不問） ・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 求める人物像 ・現場のリアル（オペレーション）に寄り添いつつ、ロジカルに仕組み（BPR）へ落とし込める方 ・当事者意識を持ち、責任を持って、自ら周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 ・変化や曖昧な状況をポジティブに捉え、柔軟にチャレンジできる方 ・自ら提案、推進ができるリーダーシップがある方 ・社内外との折衝の調整力のある方 ・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方

  事業内容

  インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

• 企業ダイレクト

  【業務運用/業務設計担当者】自社サービス/ソニーG発ベンチャー

  500~800万

  

  ミーク株式会社東京都渋谷区

  【業務運用/業務設計担当者】自社サービス/ソニーG発ベンチャー気になる

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  仕事内容

  MEEQおよびMVNE事業の日々の運用業務を行うチームメンバーとして、以下の業務を行っていただきます。 ■サービス運営に関する作業やメンバー間でのダブルチェック　■社内システムを用いた案件進捗管理　■カスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応　■お知らせ掲載　■通信キャリアとの連携　■トラブル対応（技術的な対応は技術部門が行います） ■運用面での社内サポート　■外部費用の管理と処理　など

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■通信系企業での工事調整等の業務経験　■IT・通信サービスにおけるサービス運営または運用の経験　■IT・通信サービスにおける契約・顧客システムのような社内システムを用いた業務経験 【歓迎】■他事業者・ベンダーとのビジネス運営・折衝交渉の経験（見積もり受発注など） ■各種SaaSやO365などを用いた業務や改善活動経験　■CRM（Salesforce, Zendeskなど）の導入・移行、または運用フローの構築・改善経験　■プロジェクトリーダー経験または興味のある方

  事業内容

  ■IoT/DXプラットフォームサービス『MEEQ』　■MVNE事業